Маркетинговите цели са специфични цели, които една компания си поставя като част от своите маркетингови стратегии и действия за постигане на по-широки бизнес цели. Примери за тези цели включват повишаване на осведомеността за марката, изграждане на мисловно лидерство, генериране на квалифицирани потенциални клиенти за маркетинг, подобряване на опита с марката, повишаване на качеството и количеството на потенциални клиенти и т.н.
Какви са вашите маркетингови цели?
дефиниция Маркетинговите цели се определят като множество цели и показатели, ориентирани към растеж, които една компания се стреми да постигне чрез разработване на маркетинг стратегия. Маркетинговата цел се разбира и като маркетингова цел, която дава на маркетолога яснота да се съсредоточи върху това кое е важно и кое не.
Например дигитална маркетингова кампания може да има маркетингови цели като увеличаване на трафика на уебсайта, увеличаване на имейл списъци, привличане на повече абонати към социални мрежи, преобразуване на целевата аудитория и др. Поставянето на маркетингови цели определя посоката на маркетинговите усилия на компанията. Според проучване търговците, които си поставят цели, са с 376% по-успешни от тези, които не го правят.
Целите са важна част от маркетинговия план. Маркетолозите често избират SMART цели. Мнемониката SMART действа като ръководство за поставяне на разумни цели. Ето какво означава SMART:
SMART маркетингови цели
S за конкретно
Целта трябва да бъде изяснена и дефинирана. Това елиминира объркването и увеличава отчетност и отговорност.
Двупосочна комуникация – определение, значение и примери
M за измеримо
Измеримите цели позволяват на компанията лесно да проследява напредъка си. Маркетинговите цели за даден бизнес трябва да бъдат измерими, за да се провери дали предлага очакваните резултати или не.
А за достижим/достижим
Реалистичните цели винаги са постижими. Няма смисъл да си поставяте непостижими цели, тъй като това деморализира служителите, тъй като усилията не водят до награди.
R за релевантни/маркетингови цели
Съответните цели носят реални ползи. То трябва да е съобразено с визията и целта на компанията. Целите, които имат значение за една организация, са тези, които са свързани с нейния растеж и развитие.
T за ограничение във времето. Маркетингови цели
Поставянето на цели с ясни срокове и срокове ще ви помогне да настроите часовника. Фирмата трябва да постигне тези цели в определен срок. Иначе поставянето на цели не означава много.
Тези SMART цели осигуряват рамка за търговците да планират своите маркетингови стратегии. Това им позволява да увеличат максимално своя успех. Без цели хората в една организация биха работили безцелно. Ето списък с различни видове SMART маркетингови цели:
Списък с общи маркетингови цели
Някои от общите маркетингови цели, които компаниите искат да постигнат чрез маркетингова стратегия, са −
- Увеличение на продажбите
- Генериране на потенциални клиенти (или възможности)
- Привличане на нови клиенти
- Намаляване на оттеглянето (или задържането на клиенти)
- Продажба на повече и кръстосана продажба
- Повишаване на осведомеността
- Увеличаване на удовлетвореността на клиентите
- Пускане на нов продукт или решение
- Ребрандиране или препозициониране
- Увеличете уеб трафика
- Изясняване на стратегията за излизане на пазара
- Стартиране на нова инициатива и др.
В допълнение към тези маркетингови цели, има някои други специфични цели, които определят онлайн маркетинга, т.е. дигиталния маркетинг. Нека да разгледаме тези онлайн маркетингови цели тук и сега –
10 цели на дигиталния маркетинг. Маркетингови цели
Ето някои от общите цели за интернет маркетинг, които определят успеха на онлайн бизнеса:
- Повишаване на познаваемостта на марката
- Увеличете класирането си в резултатите от търсенето
- Увеличаване на трафика на уебсайта
- Създаване на авторитет във вашата индустрия
- Увеличаване на ангажираността на марката
- Привличане на квалифицирани потенциални клиенти
- Потребителско преобразуване
- Увеличен доход
- Увеличаване на общата стойност на клиента (CLV)
- Вземете по-интелигентни бизнес решения с маркетингови данни
Примери за маркетингови цели
Привличане на клиенти
Нека да разгледаме различни примери за маркетингови цели −
1. Генериране на потенциални клиенти. Маркетингови цели
Създаване на целево съдържание, провеждане на PPC кампании, имейли имейл маркетинг и обхватът са ежедневните задачи на търговците, фокусирани върху привличането на потенциални клиенти. Генерирането на потенциални клиенти е важна част от всеки бизнес, тъй като има за цел да увеличи приходите.
Цел водещо поколение — намерете качествени потенциални клиенти и ги превърнете в доход на компанията. В това отношение целта SMART за генериране на потенциални клиенти ще бъде подобна. Например увеличаване на MQL с 10% с целенасочена имейл маркетингова кампания до края на второто тримесечие.
2. Цели за привличане на клиенти
Качественият потенциален клиент се превръща в плащащ клиент чрез усилията на маркетолог, фокусиран върху привличането на клиенти. В резултат на това целта за привличане на клиенти изглежда така:
Пример за такива маркетингови цели би било превръщането на пет качествени потенциални клиенти на месец в купувачи на продукти на ABC, за да генерирате XYZ приходи. Увеличаването на процента на реализация през следващото тримесечие чрез публикуване на целево съдържание, насочено към тези потенциални клиенти, също е пример за ефективна маркетингова цел.
3. Маркетинг на съдържание. Маркетингови цели
Търговците на съдържание постоянно се занимават с планиране на публикации, писане на блогове, създаване на ефективни призиви за действие и популяризиране на вашето съдържание в множество канали.
Пример за SMART маркетингова цел за съдържание е увеличаване на трафика на уебсайта с 50% през следващите шест месеца чрез създаване на четири интересни публикации на седмица. Друг пример би бил да оптимизирате вашия CTR с 10% на година, като преработите всички призиви за действие в съдържанието на вашия блог.
4. Цели на SEO
Оптимизацията за търсачки има за цел основно да увеличи видимостта на даден уебсайт в класацията на търсачките. Това се постига чрез оптимизация на страницата за търсачки, изграждане на връзки и идентифициране на проблеми с обхождането. Като си поставя SEO цели, маркетологът се фокусира върху увеличаването на трафика и генерирането на потенциални клиенти. Това, разбира се, са целите на усилията за оптимизация на търсачките.
SMART SEO цел би изглеждала като повишаване на класирането на сайта от 20-то на 10-то място за ключовата дума „пазарен дял“ в резултатите от органичното търсене до края на този месец. Получаването на 30 обратни връзки до края на този месец с кампания за изграждане на връзки по имейл също може да бъде SEO цел.
5. Маркетингови цели в социалните медии
Маркетинг в социални мрежи - Това е невероятно вълнуващо, но в същото време трудно занимание. Специалист по маркетинг в социални медии редовно публикува съдържание в различни платформи на социални медии. Крайната цел е да се увеличи разпознаване на марката и създавайте качествени връзки. Това също трябва да бъде отразено в маркетинговата цел SMART в социалните мрежи.
SMART маркетингова цел в социалните медии би изглеждала като увеличаване на степента на ангажираност в Instagram от 3% на 6% до края на този месец чрез публикуване на два кратки видеоклипа, две висококачествени изображения и едно информативно видео или публикация седмично.
6. Лоялност на клиентите. Маркетингови цели
Осъществяването на продажба не завършва маркетинговия процес. Привличането на клиенти вече не е достатъчно. Фокусирането върху задържането на клиенти е по-важно от привличането на нови клиенти. Това е така, защото увеличава приходите и вашият клиент може потенциално да се превърне в популяризатор и търговец на вашата марка.
Цел клиентска лоялност може да изглежда като увеличаване на процента на задържане на клиенти със 7% до края на годината чрез прилагане на стратегии за наддаване и кръстосани продажби. Увеличение на процента на реферали с 9% поради увеличение на нетния резултат на промоутъра с 2 точки до края на годината.
KPI за измерване на маркетинговите цели
След като маркетинговите цели са поставени, е важно да се проследи тяхното постигане. Това е целта на поставянето на SMART цели. Анализирането на ефективността ви е чудесен начин да направите разлика между това, което работи и това, което не.
Следните показатели или KPI помагат на специалистите по маркетинг да проследяват ефективността си:
1. Водещо поколение. Маркетингови цели
Една фирма има няколко начина за измерване на броя на потенциалните клиенти. Зависи от целите на организацията и от това как те избират кой показател отговаря най-добре на техните маркетингови цели.
- Брой изводи
Какъв е кумулативният брой обвинения, повдигнати от компанията?
- Увеличаване на броя на потенциалните клиенти
Какъв е процентът на увеличение на потенциалните клиенти в сравнение с предишната времева рамка.
- Цена на потенциален клиент. Маркетингови цели
Каква е общата сума на парите, изразходвани от фирмата за получаване на нова информация?
- Коефициент на преобразуване
Какъв е процентът потенциални клиенти, които са посетили уебсайта на фирмата и са постигнали желаната цел.
2. Привличане на нови клиенти.
Тези KPI ще ви помогнат да проследите дали вашите маркетингови усилия помагат стратегия за привличане на нови клиенти или не.
- Брой нови потребители
Какъв е броят на новите клиенти, придобити от фирмата?
- Увеличаване на броя на новите потребители. Маркетингови цели
Какъв процент от добавените нови клиенти в сравнение с предишни времеви рамки.
- Цена за нов клиент
Колко харчи компанията, за да привлече нови потребители?
- Съотношение потенциален клиент към клиент
Какъв е процентът потенциални клиенти, които сега са станали плащащи клиенти на компанията.
3. Взаимодействие в социалните мрежи. Маркетингови цели
Една фирма може да използва ключови показатели за ефективност, когато се ангажира с цифрови стратегии, тъй като те корелират с социалните мрежи и техните ефективност. Това може да се направи с помощта на −
- Ръст или увеличаване на броя на абонатите
Общият брой нови абонати, получени от дадена фирма през даден период.
- Брой акции
Какъв е общият брой пъти, когато последовател или фен е споделил съдържанието на фирмата с други?
- Коментари. Маркетингови цели
Какъв е общият брой коментари, които получава съдържанието, публикувано от компанията?
- Брой абонаменти
Колко потенциални клиенти е привлякла компанията чрез своето съдържание или социални кампании.
- Трафик, поканен на сайта чрез източници, свързани с различни социални мрежи.
Общият процент на трафика, който е бил насочен към вашата страница, се отчита в различни социални мрежи.
4. Доживотна стойност на клиента.
Всеки търговец знае, че е много важно да се подготвите за дългосрочен план. Краткосрочните маркетингови цели задоволяват текущата клиентска база, но не гарантират повторни покупки. При определяне на живота клиентски ценности Трябва да се вземат предвид следните показатели:
- Брой редовни клиенти. Маркетингови цели
Това се отнася до броя клиенти, които често купуват тази марка.
- Степен на задържане на клиенти
Това е важен показател, защото определя процента клиенти, които се връщат във вашия магазин, за да купят нещо отново.
- Разходи за целия живот на клиента. Маркетингови цели
Това са средните разходи на клиента през целия живот.
5. Други KPI за проследяване
Някои от другите показатели, които също са критични за измерване на ефективността на пазарна стратегия, са например:
- Ръст на продажбите
Маркетолозите трябва да проследяват броя на обажданията от нови потенциални клиенти, броя на заключителните обаждания, изпратените договори и процента на конвертиране на подписаните нови договори.
- SEO ефективност. Маркетингови цели
За да измерите SEO статуса на кампания, трябва да проследите класирането на Alexa, общия органичен трафик, общия брой ключови думи, за които уебсайтът се класира, броя на ключовите думи в първите три позиции, броя на потенциалните клиенти, генерирани от органично търсене.
- Процент на конверсия
За да направите това, проследете купувача, който прави покупка, абонирайте посетителя за безплатен пробен период, следвайте връзката към аудиторията електронна поща.
- Показатели на уебсайта
За проверка на ефективността на сайта, проследяване на сесии, уникални посетители, степен на отпадане, показвания на страници на посещение, време на сайта трябва да се случи
Инструменти за проследяване на маркетингови цели
Инструменти за проследяване на маркетингови цели
Някои от инструментите, които могат да ви помогнат да проследявате маркетинговите си цели, са:
1. Маркетингов софтуер
Маркетинговият софтуер е инструмент, използван от търговците за успешно провеждане на техните кампании. Намирането на фирмена ниша и целеви пазар за превръщане на потенциални клиенти в продажби помага на компанията да постигне всички възможни маркетингови цели.
Освен че помага на компанията да постигне целите си, той също така проследява напредъка в процеса. Оптимизира всички маркетингови и търговски задачи. Това улеснява проследяването на различни показатели и ключови показатели за ефективност, които са важни за неговата траектория на растеж. Много програми предлагат на компаниите възможността да създават свои собствени показатели, за да проследяват напредъка си.
2. Бизнес табла в реално време. Маркетингови цели
Таблата за бизнес управление в реално време улесняват комуникацията в цялата компания. Това е така, защото всеки в компанията, не само маркетинговият екип, се актуализира редовно. Непрекъснатите доклади за напредъка помагат на всички в компанията да разберат как усилията им ги приближават до целите им.
Този показател предоставя бърз преглед на напредъка, KPI и производителността, който е лесен за разбиране от всеки. Това държи служителите фокусирани, тъй като получават постоянно напомняне за тяхната продуктивност и ефективност. Действа като ежедневен мотиватор за бизнеса и неговите служители да продължат да работят усилено и да постигат целите си.
3. Excel таблици
Електронната таблица на Excel е проста алтернатива на всеки софтуер или лента с инструменти. Въпреки че е по-лесен за разбиране, той е досаден и не е идеален, тъй като увеличава ръчната работа. Въз основа на вашето ниво на познания и опит в Excel е лесно да проследите представянето и напредъка си. Маркетингови цели
Поддържането на тази таблица актуална помага за опростяване на комуникацията. Excel може да е по-досаден, но може лесно да поддържа цялата информация в лесна за разбиране форма, която е достъпна за всеки в организацията, ако се прави правилно.
Заключение!
Като цяло е ясно, че маркетинговите цели са ключовите цели и ориентирани към резултат показатели, които търговците трябва да постигнат чрез ясно дефинирана маркетингова стратегия за конкретен целева аудитория.
Компаниите трябва не само да имат ясно дефинирани маркетингови цели, но и да измерват напредъка с помощта на гореспоменатите показатели и инструменти.
Оставете коментар