Intel·ligència de màrqueting

La intel·ligència de màrqueting (o analítica de màrqueting) és el procés de recopilar, analitzar i interpretar informació sobre el mercat i el seu entorn per tal de prendre decisions de màrqueting efectives. És una part important de la planificació estratègica i permet a les empreses entendre millor els seus clients, competidors i l'entorn extern en el qual operen.

Els elements principals de la intel·ligència de màrqueting inclouen:

Recollida d'informació: Això implica recopilar de manera activa dades de diverses fonts, com ara ressenyes de clients, informes de competidors, estadístiques de mercat, xarxes socials i altres.
Anàlisi de dades: Després recollida d'informació s'ha de realitzar una anàlisi per identificar tendències clau, patrons i aspectes importants que poden afectar el negoci.
Interpretació dels resultats: Les dades obtingudes requereixen una interpretació tenint en compte els objectius específics i els objectius estratègics de l'empresa.
Prendre decisions: A partir dels resultats de l'anàlisi, l'empresa pot desenvolupar i ajustar el seu màrqueting estratègia i tàctiques.

La intel·ligència de màrqueting pot estar dirigida a diversos aspectes d'una empresa, com ara:

Clients: Comprendre les necessitats, preferències i comportament del públic objectiu.
Competidors: Anàlisi de les estratègies dels competidors, els seus punts forts i febles.
Tendències del mercat: Avaluar les tendències actuals i futures, inclosos els canvis en la demanda dels consumidors, la innovació tecnològica i els canvis normatius.
Canals de màrqueting: Determinar l'eficàcia dels diferents canals de màrqueting i el seu atractiu per al públic objectiu.
Productes i serveis: Comprendre la percepció dels productes i serveis de l'empresa al mercat.

La intel·ligència de màrqueting permet a les empreses millorar la seva competitivitat, prendre decisions més informades i adaptar-se millor als canvis de l'entorn empresarial.

Correu directe: definició, màrqueting, consells i avantatges

Què és la intel·ligència de màrqueting?

Definició: L'anàlisi de màrqueting es defineix com el procés de recopilació i implementació d'informació basada en dades per desenvolupar estratègies de màrqueting efectives per a empreses destinades a optimitzar la generació i conversió de clients potencials als mercats objectiu.

Especificat Les dades representen informació sobre el client objectiu, tendències del mercat, etc., que és rellevant per a la presa de decisions de l'empresa. La intel·ligència de màrqueting pot respondre les preguntes següents:

On ha de centrar els seus recursos una empresa?
Quin mercat objectiu hauria d'intentar penetrar l'empresa o l'empresa a continuació?
Hi ha patrons en les preferències de compra dels vostres millors clients?
Quins tipus de productes o serveis es poden oferir als clients existents en un mercat transversal?
Quins segments demogràfics són els més adequats per als productes nous i existents?

Tant la intel·ligència de màrqueting com la investigació de mercat són importants per a una empresa. Ajuden a entendre el mercat per desenvolupar estratègies de màrqueting. L'anàlisi de màrqueting se centra a recollir dades generals del mercat, de manera que la seva finalitat és exclusivament per a l'empresa. D'altra banda, l'objectiu de la investigació de màrqueting és entendre les preferències dels clients. És més probable que aprengui punts clau sobre els processos d'investigació dels compradors i els factors que influeixen en les seves decisions de compra.

Qui necessita màrqueting o anàlisi empresarial?

Qualsevol decisió presa per una empresa sempre ha de ser recolzada per dades i estadístiques. Intel·ligència de màrqueting L'anàlisi de dades proporciona a la gestió una comprensió de les condicions del mercat, les tendències i el comportament dels consumidors. Per tant, tenir en compte tots aquests factors mentre es desenvolupa una estratègia ajuda a una empresa a obtenir un avantatge competitiu. Així, per als líders empresarials, directius o venedors que vulguin prendre decisions més acurades relacionades amb els negocis i el màrqueting, és necessari analítica empresarial.

Components de la informació de màrqueting. Intel·ligència de màrqueting

1. Informació sobre competidors. Intel·ligència de màrqueting

La intel·ligència de la competència recopila totes les dades rellevants sobre els competidors per utilitzar-les per desenvolupar la vostra estratègia de màrqueting. A més, el procés requereix que feu una anàlisi DAFO de la vostra pròpia empresa per entendre la seva posició actual. Un cop avalueu la vostra pròpia empresa, és més fàcil aprofitar la seva fortalesa i les oportunitats de mercat. Ara és més fàcil endinsar-se en el mercat per trobar-hi els competidors adequats. L'objectiu de la recollida d'intel·ligència competitiva és determinar els motius pels quals els clients trien el seu producte i servei. A mesura que una empresa continua creixent, és necessari recollir regularment dades sobre els seus competidors.

2. Informació del producte

Després d'analitzar la competència al mercat, és important examinar el vostre propi producte o servei. L'objectiu és optimitzar la qualitat del producte d'acord amb les expectatives dels clients. Per produir un producte físic, és important estudiar el procés de fabricació. Utilitzeu les dades que recopileu sobre el comportament i les preferències dels clients per fer els canvis necessaris al vostre producte. Assegureu-vos que el producte de l'empresa faci una bona impressió en el client.

3. Entendre el mercat. Intel·ligència de màrqueting

Perquè una empresa funcioni amb èxit, és important entendre el mercat. Després de produir un producte, una empresa ha d'analitzar si serà rendible en el seu mercat objectiu. L'anàlisi de màrqueting ajuda una empresa a recopilar les dades necessàries per a la seva planificació futura. Això es tradueix en productes que tindran una bona acollida pel mercat.

4. Entendre els clients

Entendre el client és l'aspecte principal per crear i expandir un negoci. És important conèixer els patrons de compra, les preferències i els motius pels quals un client substitueix el seu producte pel producte d'un competidor. Per ser líder del mercat, una empresa ha de satisfer el client amb el seu producte o servei. Tot això es pot aconseguir analitzant acuradament el mercat.

Per què recollir dades?

L'anàlisi de màrqueting ajuda a millorar la taxa d'èxit de qualsevol negoci o empresa. Gràcies a mitjans efectius recopilació de dades l'empresa pot entendre millor els seus clients i el mercat impulsat per la demanda. A continuació es mostra informació sobre la importància de l'anàlisi de mercat.

1. Entendre el mercat. Intel·ligència de màrqueting

La recollida d'informació de màrqueting mitjançant diversos mètodes permet a una empresa entendre millor el mercat. Ajuda a entendre la demanda del mercat, les tendències, el comportament del consumidor i la posició de la competència. Es tracta de dades valuoses que permeten a una empresa entrar al mercat.

2. Entendre la tendència del mercat

L'anàlisi de màrqueting permet a una empresa conèixer les tendències del mercat. En conseqüència, l'empresa pot produir aquells productes que tinguin demanda. La informació obtinguda sobre les tendències del mercat es pot utilitzar per crear els seus productes segons les seves preferències.

3. Millor comprensió del client. Intel·ligència de màrqueting

Un negoci existeix per al client, i per sobreviure al mercat, és important entendre les necessitats del client objectiu. L'anàlisi de mercat permet a les empreses obtenir informació sobre els patrons, comportament i demanda del client. Tota aquesta informació és necessària per desenvolupar un producte que compleixi les expectatives dels clients.

4. Revisió dels resultats dels competidors.

Per mantenir-se al capdavant de la competència, una empresa ha de vigilar de prop el rendiment de la competència. Recollir informació sobre els competidors és vital per guanyar avantatge en la competició. Les dades recollides també es poden utilitzar per modificar el producte i desenvolupar estratègies per guanyar una quota justa del mercat.

5. Avaluació del producte

La realització d'estudis de mercat ajuda a una empresa a entendre millor el seu producte punts de vista consumidor. I, en conseqüència, podeu fer els canvis necessaris d'acord amb la demanda del mercat.

Com recollir dades? Intel·ligència de màrqueting

Hi ha diversos mètodes mitjançant els quals un venedor pot recopilar dades rellevants i necessàries per a una empresa. A continuació es mostren alguns dels mètodes;

1. Visió general

La forma més habitual i tradicional de recopilar informació del mercat és realitzar una enquesta. L'enquesta utilitza un qüestionari per ajudar a recollir dades sobre el mercat objectiu i analitzar-lo. En analitzar aquestes dades, és més fàcil desenvolupar una estratègia de màrqueting i prendre decisions. Una enquesta es pot realitzar de diverses maneres;

Enquesta en línia
Enquesta personal
Enquesta telefònica
Enquesta postal, etc.

2. Ús d'una eina d'anàlisi. Intel·ligència de màrqueting

La informació de màrqueting és informació significativa i important per a l'empresa. Ús de diversos analítics eines ajuden a obtenir informació o dades rellevantsnecessari per entendre la posició i el progrés de l'empresa. Les eines d'anàlisi permeten a una empresa recollir dades sobre tendències demogràfiques, activitat dels consumidors, etc.

3. Enquestes

A diferència dels qüestionaris i enquestes, les enquestes se centren a determinar la resposta del mercat a una sola pregunta. Les enquestes solen tenir una taxa de resposta més alta. La raó va ser que es podia respondre ràpidament i fàcilment.

4. Grup focal

Grup focal — это набор людей , тщательно отобранных для представления целевого рынка. Этим людям задают вопросы, на основе которых компания получает представление о восприятии, спросе и стоимости рынка. Данные, полученные с помощью фокус-группы, помогают компании в принятии решений.

5. Proves de camp. Intel·ligència de màrqueting

Les proves de camp des d'una perspectiva empresarial es refereixen a una empresa mitjançant l'emissió d'un prototip o prototip a una botiga seleccionada. Cal tenir en compte que aquests productes encara no han arribat al mercat. Aquesta iniciativa es fa per entendre la resposta del mercat al producte. I, en conseqüència, feu els canvis necessaris al producte abans de llançar-se a la producció en massa.

Beneficis de l'anàlisi de màrqueting

1. Visió general del mercat

L'anàlisi de màrqueting ajuda una empresa a prendre decisions i desenvolupar estratègies amb l'ajuda de les dades del mercat. L'empresa rep una visió general en temps real de les dades del mercat mitjançant diverses eines analítiques.

2. Retenció de clients. Intel·ligència de màrqueting

L'empresa ha de supervisar el seu rendiment i el rendiment del mercat. Les tendències canvien ràpidament i una empresa ha d'estar al dia amb aquestes tendències i canvis per fidelitzar els seus clients. L'anàlisi de màrqueting us ajuda a proporcionar dades que permeten a una empresa entendre millor els seus clients. A més dels gustos i preferències del comprador, és important conèixer la seva insatisfacció amb el producte. Tenint totes les dades necessàries, l'empresa pot millorar qualitat del producteper satisfer les expectatives del client i així retenir-lo.

3. Augment de l'eficiència de vendes.

La intel·ligència de màrqueting proporciona dades actualitzades sobre el mercat objectiu d'una empresa. I amb l'ajuda d'aquestes dades, la direcció pot formular i implementar diverses estratègies de màrqueting. Això ajuda a millorar el rendiment global de vendes de l'empresa.

4. Aconseguir un avantatge competitiu. Intel·ligència de màrqueting

Hi ha diverses competicions al mercat i per ser líder, és important vigilar de prop els seus competidors. La informació de màrqueting ajuda a una empresa a conèixer el rendiment de la competència, les tendències de màrqueting i les condicions del mercat. L'empresa pot utilitzar aquestes dades per penetrar i agafar una quota justa del mercat.

Consells per millorar la informació de màrqueting

Les dades obtingudes de l'anàlisi de màrqueting són importants per a la presa de decisions. Això garanteix la formulació d'estratègies sistemàtiques i orientades a resultats. Com més informació es reculli, més serà capaç l'empresa d'aprofitar el seu potencial. A continuació es mostren alguns consells per millorar la vostra intel·ligència de màrqueting.

1. Consulta amb el departament comercial.

El departament de vendes pot ser una font important recopilació de dades per a la investigació de màrqueting. El departament de vendes interactua directament amb altres socis comercials i clients. En estar directament implicat en el sector, l'equip té una millor comprensió de les tendències del mercat, l'estat de la competència del sector, etc.

2. Comunicació amb els clients. Intel·ligència de màrqueting

Les empreses existeixen per atendre els seus clients. Establir un canal de comunicació directe entre l'empresa i els clients ajuda a recollir dades i entendre els clients. Gràcies a aquests mitjans de comunicació l'empresa pot entendre millor els interessos, problemes i necessitats del client.

A més, els comentaris són una manera eficaç d'aprendre sobre el vostre mercat objectiu. Posar-se en contacte amb el client pot ajudar una empresa a entendre el patró de comportament del client. Per tant, utilitzant això, una empresa pot millorar la qualitat del servei al client i augmentar l'autoritat de marca.

3. Centrar-se en les dades de qualitat

En recopilar dades de mercat, una empresa ha d'ordenar les fonts per obtenir dades rellevants i d'alta qualitat. Això ajuda a millorar l'eficiència de la recollida de dades eliminant el temps innecessari dedicat a recopilar dades irrellevants.

4. Ús de programari d'anàlisi de màrqueting. Intel·ligència de màrqueting

Una empresa pot utilitzar eines d'anàlisi de màrqueting per obtenir informació sobre el seu públic. És possible determinar la quantitat total de resposta rebuda per televisió i Les xarxes socials. I, en conseqüència, promou la planificació dels mitjans per capturar el mercat desitjat i augmentar la teva taxa de conversió.

Podeu utilitzar diverses eines d'anàlisi de màrqueting:

Per obtenir informació del competidor: Centre de màrqueting de HubSpot
Per a l'anàlisi de productes: SurveyMonkey, Wootric, Metadata
Per entendre els clients: Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Conclusió

L'anàlisi de màrqueting ajuda una empresa a prendre decisions més ràpides i millors. Això ajuda a reduir el risc de mercat i identifica estratègies de màrqueting innovadores. Amb una millor comprensió i visibilitat, permet a l'empresa tenir un avantatge competitiu sobre els seus competidors. La informació de màrqueting és essencial per portar un negoci amb èxit. Això ajuda la direcció a desenvolupar estratègies importants de màrqueting i producte per mantenir-se al capdavant de la competència. Ofereix a la direcció una visió general del mercat existent, les tendències, la competència i el potencial de creixement de la seva pròpia empresa.

PMF. Intel·ligència de màrqueting

Què és la intel·ligència de màrqueting i per què es necessita?
- La intel·ligència de màrqueting és el procés de recopilar, analitzar i interpretar informació sobre el mercat i el seu entorn per tal de prendre decisions de màrqueting efectives. És necessari per a una millor comprensió dels consumidors, competidors i entorn extern.
Quines fonts de dades s'utilitzen en la intel·ligència de màrqueting?
- Les fonts de dades poden incloure ressenyes de clients, informes de competidors, estadístiques de mercat, xarxes socials, ressenyes i comentaris en línia, informes econòmics i altres.
Quin procés de recollida d'informació és més eficaç per a la intel·ligència de màrqueting?
- L'eficàcia depèn dels objectius específics de l'empresa, però els mètodes comuns inclouen estudis de mercat, anàlisi de competidors, seguiment de les xarxes socials i comentaris dels clients.
Com utilitzar els resultats de la intel·ligència de màrqueting per millorar les estratègies de màrqueting?
- Els resultats de la intel·ligència de màrqueting es poden utilitzar per identificar les necessitats dels clients, analitzar competidors, identificar tendències del mercat i ajustar les estratègies de màrqueting per satisfer millor les demandes del mercat.
Com avaluar l'efectivitat de la intel·ligència de màrqueting?
- L'eficàcia es pot mesurar mitjançant el seguiment dels resultats de les campanyes de màrqueting, l'augment de la satisfacció del client, els canvis en la quota de mercat i altres mètriques d'èxit.
Quins són els principals avantatges de la intel·ligència de màrqueting per a les empreses?
- Els avantatges inclouen una millor comprensió dels públics objectiu, la previsió de tendències del mercat, la millora de la competitivitat, la presa de decisions informades i l'augment de l'eficàcia de les estratègies de màrqueting.
Com evitar conseqüències negatives en recopilar dades per a la intel·ligència de màrqueting?
- És important respectar els principis de privadesa i complir amb les lleis de protecció de dades. També és important utilitzar només mètodes legals i ètics per recopilar informació.