Rheoli brand

Rheoli brand yw'r broses o reoli enw da eich brand a gwella canfyddiad y gynulleidfa o'ch brand mewn ffordd sy'n cynyddu ymwybyddiaeth brand, tegwch a theyrngarwch.

Er mai brandio yw'r broses o adeiladu'ch brand, rheoli brand yw'r broses o'i fonitro a'i gynnal.

Deallusrwydd Artiffisial a Marchnata: Yr Hyn y Mae angen i Farchnatwyr ei Wybod

Mae eich brand yn beth byw, anadlu, sy'n golygu ei fod yn newid yn gyson. Mae hefyd yn agored iawn i ffactorau allanol megis newyddion, tueddiadau a digwyddiadau cyfoes. Mewn byd lle mae newyddiadurwyr, dylanwadwyr a defnyddwyr rhwydweithiau cymdeithasol (i enwi ond ychydig) dylanwadu ar bron bob naratif, rheoli brand yw sut y gallwch reoli stori eich busnes. Mae'n defnyddio eich brand a asedau brand i gyfleu gwerth a meithrin perthnasoedd ffyddlon gyda'i danysgrifwyr, cefnogwyr a chwsmeriaid.

Yn fyr, mae angen rheolwr ar eich brand i sicrhau ei lwyddiant. Peidiwch â gadael i'ch brand fod fel Kanye.

 

 

Am y rheswm hwn, mae rheoli brand yn mynd ymhell y tu hwnt i farchnata. Dylai rheoli brand fod yn gysylltiedig yn agos â gwerthiannau, adnoddau dynol, a gwasanaeth cwsmeriaid - yn y bôn, unrhyw adran sy'n “cyffwrdd” â'ch dilynwyr, cleientiaid, a hyd yn oed darpar weithwyr.

Ar ôl rheolaeth lwyddiannus, gall brand:

• Hwb cydnabyddiaeth brand
• Gadael i chi godi mwy am eich cynhyrchion neu wasanaethau
• Dylanwadu ar benderfyniadau prynu eich cynulleidfa
• Creu teyrngarwch cwsmeriaid
• Cynyddu cyfaint gwerthiant
• Creu cleientiaid hapus a fydd yn dod eiriolwyr brand

Gwasanaeth cwsmer. Sut i wella ansawdd pan fo nwyddau allan o stoc.

Egwyddorion rheoli brand

Mae rheoli brand yn cynnwys cydrannau diriaethol ac anniriaethol. Byddwn yn trafod gwerthoedd materol yn yr adran nesaf.

Fodd bynnag, mae'r cydrannau anniriaethol yn cynnwys egwyddorion a fydd yn eich helpu i fesur eich ymdrechion rheoli brand a chyflawni'r metrigau llwyddiant rheoli brand hynny a drafodwyd gennym uchod.

Byddwch hefyd yn sylwi y gall pob un o'r egwyddorion hyn ddylanwadu ar y lleill ar y rhestr hon. Er enghraifft, gall mwy o ymwybyddiaeth brand gyfrannu at enw da'r brand, a mwy o deyrngarwch i gall brand effeithio ar ecwiti brand.

Adnabod brand. Rheoli brand

Adnabod brand yw pa mor gyfarwydd yw'r cyhoedd a'ch y gynulleidfa darged gyda'ch brand. Mae ymwybyddiaeth brand yn bwysig oherwydd ni all defnyddwyr ryngweithio â neu brynu cynhyrchion neu wasanaethau gan eich brand os nad ydynt yn gwybod amdano.

Gwerth brand

Tegwch brand yw sut mae defnyddwyr yn gwerthfawrogi eich brand yn seiliedig ar eu profiadau, eu canfyddiadau a'u cysylltiadau. (Mae cysylltiad annatod rhwng y cysyniad hwn a asesiad brand , sy'n cynrychioli gwerth masnachol eich brand gyda safbwyntiau farchnad.) Mae ecwiti brand yn bwysig oherwydd gall brand gwerthfawr gefnogi prisiau uwch a gwella eich hygrededd gyda buddsoddwyr, cyfranddalwyr a darpar brynwyr.

Teyrngarwch brand. Rheoli brand

Mae teyrngarwch brand yn cyfeirio at ba mor gyson y mae eich cwsmeriaid a'ch dilynwyr yn rhyngweithio â'ch brand ac yn ei brynu ganddo. Er na all eich marchnata ddylanwadu ar hyn o reidrwydd, gall eich adran gwasanaeth cwsmeriaid - ganolbwyntio ar foddhad a meithrin perthnasoedd a all ddod â chwsmeriaid yn ôl dro ar ôl tro. Mae teyrngarwch brand yn bwysig oherwydd mae'n creu llysgenhadon brand sy'n gwneud eich marchnata ar eich rhan.

Adnabod brand

Cydnabyddiaeth brand yw pa mor dda y gall defnyddiwr, yn ddelfrydol yn eich cynulleidfa darged, adnabod eich brand - trwy eich logo, llinell tag, pecynnu, ac ati - heb weld eich brand. Mae'r cysyniad hwn yn mynd law yn llaw ag adalw brand, sef y gallu i feddwl am frand heb weld na chlywed unrhyw giwiau am y brand. Mae adnabod brand yn bwysig oherwydd trwy gydnabod a chofio eich brand, mae defnyddwyr yn cadw eich brand mewn cof ac yn fwy tebygol o ddewis eich brand dros y gystadleuaeth.

Enw da brand. Rheoli brand

Mae enw da brand yn cyfeirio at sut mae'r cyhoedd a'ch cynulleidfa darged yn canfod cymeriad, statws ac ansawdd eich brand. Gall ffactorau mewnol (gwasanaeth cwsmeriaid, ansawdd cynnyrch, ac ati) a ffactorau allanol ddylanwadu ar eich enw da (adolygiadau cwsmeriaid, marchnata WOM, sôn am newyddion, ac ati). Mae enw da brand yn bwysig oherwydd efallai mai dyma argraff gyntaf rhai defnyddwyr o'ch brand.

Rheoli asedau brand.

Mae asedau eich brand yn cydrannau diriaethol proses rheoli brand, y rhannau o'ch brand y gall eich cynulleidfa eu gweld, eu profi a'u cofio. Mae asedau brand yn cynnwys unrhyw ran o'ch brand neu farchnata sy'n weladwy i'r “byd y tu allan” - cwsmeriaid, gweithwyr, neu'r cyhoedd.

Brand rheoli asedau yn y broses o greu a chynnal yr elfennau materol hyn, yn ogystal â'u cadw'n gyson trwy gydol eich brandio. Efallai ei fod yn edrych fel hyn:

• Trefnwch asedau eich brand (yn ddigidol a chorfforol)
• Creu system storio ddigidol a/neu ffisegol hygyrch ar gyfer asedau eich brand neu roi teclyn ar waith sy'n gwneud hynny i chi
• Hyfforddwch eich tîm ar sut i gyrchu a defnyddio asedau eich brand
• Cynnal gwiriadau rheolaidd am anghysondebau brand a chywiro lle bo angen

Beth yw ased brand? Gadewch i ni edrych ar yr asedau rydych chi'n debygol o weithio gyda nhw ar gyfer eich busnes.

Enw cwmni. Rheoli brand

Eich brand yw hunaniaeth graidd eich cwmni. Wrth i'ch asedau brand eraill esblygu, mae'n debygol na fydd eich enw brand byth yn newid. Os nad ydych wedi defnyddio'r nod masnach, rydym yn argymell eich bod yn gwneud hynny.

Trwy fod yn berchen ar yr hawliau i'ch enw brand, rydych chi'n elwa o ddefnydd anawdurdodedig ac unrhyw gystadleuwyr sy'n ceisio copïo neu ddwyn eich brand. Edrychwch ar Ganllawiau Nodau Masnach a Nodau Masnach HubSpot am enghraifft.

Mae'n debygol y bydd eich enw brand hefyd yn cael ei adlewyrchu ar barth eich gwefan a thudalennau ynddo rhwydweithiau cymdeithasol. Bydd cytuno ar yr enwau, IDau a dolenni hyn yn helpu cwsmeriaid i ddarganfod ac olrhain eich busnes.

Logo a phalet lliw

Eich mae logo a phalet lliw yn ymgorffori cynrychiolaeth greadigol o'ch brand. Mae'r asedau hyn yn rhan bwysig o'ch brandio oherwydd eu bod yn defnyddio tactegau marchnata emosiynol. Pan fyddant wedi'u dylunio'n gywir, gallant eich helpu i ddenu a throsi cwsmeriaid.

Ffontiau. Rheoli brand

Mae'r canllawiau hyn yn llywio unrhyw asedau brandio neu farchnata a ddatblygir ar gyfer eich busnes, gan gynnwys eich gwefan, hysbysebu â thâl, cyhoeddiadau rhwydweithiau cymdeithasol ac ati, hyd at y pellter rhwng llythyrau.

Graffeg

Mae eich graffeg yn cynnwys llawer o wahanol asedau brand - yn y bôn unrhyw beth sydd wedi'i gynllunio'n benodol ar gyfer eich brand neu farchnata. Gellir eu defnyddio ar draws eich sianeli marchnata digidol (y byddwn yn siarad amdanynt nesaf) neu eu datblygu fel asedau annibynnol fel deciau sleidiau allanol, penawdau llythyrau, datganiadau i'r wasg, neu hyd yn oed fideos marchnata.

Mae'n debygol y bydd eich graffeg brand yn cael ei ddefnyddio gan ystod eang o bobl (o ddylunwyr i farchnatwyr cyfryngau cymdeithasol i ysgrifenwyr cynnwys), felly mae angen iddynt fod yn drefnus a chael cyfarwyddiadau clir ar sut i eu defnydd.

Sianeli Marchnata Digidol. Rheoli brand

Eich gwefan, cyfryngau cymdeithasol, a hysbysebu â thâl yw rhai o'ch opsiynau brandio pwysicaf. Mae miliynau o bobl yn cyrchu'r Rhyngrwyd bob dydd, a'ch sianeli digidol yn fwyaf tebygol yw'r asedau brandio y mae darpar gwsmeriaid yn ymweld â nhw fwyaf. Am y rheswm hwn, dylent adlewyrchu eich brandio a dylent fod yn gyson.

Mae'r adran hon hefyd yn cynnwys cyfrifon cyfryngau cymdeithasol eich gweithwyr a rheolwyr, gan eu bod yn adlewyrchu eich brand ac yn rhoi cyfle marchnata gwych i roi golwg fewnol i'ch cynulleidfa ar eich cwmni a chyfle i ryngweithio â'ch brand yn bersonol. lefel. Os yw'ch gweithwyr eisiau defnyddio eu proffiliau i hyrwyddo'ch busnes, gwnewch yn siŵr bod eu cyfrifon yn adlewyrchu asedau eich brand a dilynwch eich canllaw arddull.

Nodyn: Os yw aelodau o'ch tîm arwain hefyd yn rheoli brand personol, siaradwch â'ch tîm am sut i alinio (neu wahanu'n gyfan gwbl) y brand hwnnw o frand eich busnes. Os yw eu brand wedi'i gysylltu mewn unrhyw ffordd â'ch cwmni, dylai ategu eich un chi.

Pacio

Os yw'ch busnes yn gwerthu cynnyrch ffisegol, mae eich pecynnu yn rhan bwysig o'ch brand. I rai siopwyr (os nad y mwyafrif), efallai mai eich pecynnu yw'r argraff gyntaf o'ch brand. Yn ogystal, mae traean o siopwyr yn dweud eu bod yn gwneud penderfyniadau prynu ar y pecyn ei hun.

Eich pecynnu hefyd yw'r ffordd fwyaf diriaethol ac ymarferol i gwsmeriaid ryngweithio â'ch brand. Am y rheswm hwn eich dylai'r pecyn adlewyrchu eich brand - yn ôl dyluniad, lliw, maint a theimlad.canllaw arddull

Mae eich canllaw arddull yn ddogfen sy'n cyfarwyddo gweithwyr, dylunwyr a chwmnïau eraill ar sut i ddefnyddio'ch brand. Mae hwn yn ased brand pwysig oherwydd ei fod yn hysbysu sut y dylid ei ddefnyddio, ei ddylunio, ei argraffu, ac ati. Pob ased brand arall - i lawr i faint y dylai eich logo fod, pa liwiau a ganiateir ac na chaniateir yn eich deunyddiau marchnata.

Edrychwch ar y cwmnïau a'r gwasanaethau rheoli brand hyn a all eich helpu i gynnal brand llwyddiannus.

1. Dylunio a Datblygu Dirigo

Dylunio a Datblygu Dirigo yn asiantaeth farchnata ym Maine. Mae'r cwmni'n cynnig amrywiaeth o wasanaethau marchnata gan gynnwys brandio, strategaeth a rheoli enw da. Ymhlith cleientiaid nodedig Dirigo mae Dunkin' Donuts, Prifysgol Harvard a The Wall Street Journal.

2. Grŵp Dylunio Cyfryngau Jax

Grŵp Dylunio Cyfryngau Jax yn asiantaeth sy'n seiliedig ar DC sy'n arbenigo mewn dylunio a datblygu digidol. Mae'r cwmni'n creu asedau marchnata digidol gan ddefnyddio'ch canllawiau brand ac yn eich helpu i'w cymhwyso i'ch ymgyrchoedd. Mae cleientiaid nodedig Jax Media yn cynnwys Geico, AARP a National Geographic.

3. RP3 Rheoli Asiantaeth/ Brand

Asiantaeth RP3 yn asiantaeth farchnata yn Maryland. Mae'r cwmni'n cynnig gwasanaethau mewn strategaeth a lleoliad brand, strategaeth negeseuon a mewnwelediad cynulleidfa. Mae cleientiaid nodedig RP3 yn cynnwys Coca-Cola, Credwch neu Ddim Ripley!, a Giant Food.

4. Hangar 12 . Rheoli brand

awyrendy 12 yn asiantaeth yn Chicago sy'n arbenigo mewn brandiau nwyddau wedi'u pecynnu i ddefnyddwyr (CPG). Mae'r cwmni'n arbenigo mewn strategaeth farchnata a lleoli brand, yn ogystal â marchnata digidol a chyfryngau cymdeithasol. Mae cleientiaid nodedig Hangar 12 yn cynnwys Purdue, Conagra a Hostess.

5. Brandgarten

Brandgarten yn asiantaeth yn Wisconsin sy'n arbenigo mewn adrodd straeon brand gan ddefnyddio mewnwelediadau cleientiaid. Mae'r cwmni'n cynnig gwasanaethau datblygu brand a strategaeth, yn ogystal â hyfforddiant brand i'ch tîm. Mae cleientiaid nodedig Brandgarten yn cynnwys Johnson & Johnson, Alliant Energy ac Organic Valley.

6. DEKSIA. Rheoli brand

DEKSIA yn asiantaeth farchnata wedi'i lleoli ym Michigan. Mae gan y cwmni brofiad traws-ddiwydiant mewn marchnata, datblygu brand a rheoli. Mae cleientiaid nodedig DEKSIA yn cynnwys Visa, Uber a Twitter.

7.Matchstick

Cydweddus yn asiantaeth adnabod brand yn Georgia. Mae'r cwmni'n cynnig gwasanaethau i'ch helpu i ddiffinio, hyrwyddo a thyfu'ch brand. Mae cleientiaid nodedig Matchstic yn cynnwys Chick-fil-A, Prudential a Spanx.

8. Meindwr. Rheoli brand

Spire yn asiantaeth frandio a marchnata yn Dallas. Mae'r cwmni'n arbenigo mewn brandiau B2B ac yn cynnig gwasanaethau archwilio brand, mynegi ac integreiddio. Mae cleientiaid nodedig Spire yn cynnwys American Airlines, Texas Capital Bank ac Airbus.

9. Brandio Prawf

Brandio Prawf yn asiantaeth frandio yn Nashville. Mae'r cwmni'n cynnig gwasanaethau ar gyfer dosbarthu, datblygu a gweithredu brandiau. Mae cleientiaid nodedig yn cynnwys Brandio, Prifysgol Vanderbilt, Barista Parlour a'r Grand Ole Opry.

10.BLVR

BLVR yn asiantaeth frandio yn San Diego. Mae'r cwmni'n gweithio gyda chleientiaid ar archwiliadau brand, adnabod brand, datblygu brand a strategaeth brand. Ymhlith cleientiaid nodedig BLVR mae Andis, Tony Robbins a World Vision.

11. BrandJuice / Rheoli Brand

BrandSudd - A yw asiantaeth brand yn Denver. Mae'r cwmni'n arbenigo mewn gwasanaethau strategaeth, arloesi a dylunio. Mae cleientiaid nodedig BrandJuice yn cynnwys Maes Awyr Rhyngwladol Denver, DISH a Red Canary.

12. modern8. Rheoli brand

modern8 yn stiwdio ddylunio yn Salt Lake City. Mae'r cwmni'n cynnig strategaeth brand, dylunio hunaniaeth a gwasanaethau rheoli asedau. Mae cleientiaid nodedig modern8 yn cynnwys Yesco, Pensaernïaeth Wythnos a'r Rhwydwaith Gwella Ysgolion.

13. Senedd

Senedd yn stiwdio ddylunio sy'n canolbwyntio ar frandiau yn Portland. Mae'r cwmni'n creu brandiau, cynhyrchion a phrofiadau i'w gwsmeriaid. Mae cleientiaid nodedig y Senedd yn cynnwys Olympia Beer, Nike a Capital One.

14. Cyflyrau Mater / Rheoli Brand

Cyflyrau Mater yn asiantaeth brandio a dylunio sydd wedi'i lleoli yn Seattle. Mae'r cwmni'n eich helpu i archwilio, datblygu a darparu asedau eich cleientiaid. Mae cleientiaid nodedig State of Matter yn cynnwys Modbar, Dolly a Blue Nile.

15. S'more Brands

S'more Brands yn asiantaeth frandio a marchnata wedi'i lleoli yn Vancouver. Mae'r cwmni'n cynnig Brand Camp, sy'n helpu cwmnïau i ddatblygu a rheoli eu brandiau. Mae cleientiaid nodedig S'more Brands yn cynnwys Spring Lake Manor a Lemon Wing.

Meddalwedd rheoli brand

Os yw'n well gennych reoli'ch brand yn lleol, mae yna lawer o offer a all eich helpu. Mae'r offer hyn naill ai'n atebion platfform neu'n offer meddalwedd ar-lein, ac mae rhai yn darparu cyfrifon neu dreialon am ddim sy'n caniatáu ichi eu profi.

Canva

Canva yn offeryn dylunio graffeg ar-lein sy'n eich helpu i greu dyluniadau syml, syfrdanol. Mae hyn yn ddefnyddiol ar gyfer rheoli brand oherwydd gyda thâl trwy danysgrifiad yn eich galluogi i uwchlwytho asedau brand - logo, lliwiau, teipograffeg, ac ati - y gallwch chi greu dyluniadau gyda nhw. Ni waeth faint o aelodau tîm sydd gennych yn gweithio yn Canva, gallwch ymddiried eu bod yn defnyddio'r asedau brand cywir ac yn creu dyluniadau brand.

ffolder brand

Brandfolder yn llwyfan ar gyfer rheoli asedau digidol, sy'n eich helpu i gasglu, trefnu, a rhannu eich asedau brand gyda'ch tîm. Mae hyn yn caniatáu i'ch tîm gydweithio'n hawdd wrth greu asedau brand, lansio cynhyrchion newydd, neu weithio ar ymgyrchoedd marchnata.

BrandVerity/Rheoli Brand

BrandVerity yn offeryn monitro brand sy'n helpu i olrhain anghysondebau a throseddau nod masnach. Gallwch chi ffurfweddu'r sganiwr BrandVerity i chwilio am arwyddion a nodau masnach penodol, a defnyddio templedi e-bost i helpu i ddatrys problemau.

Rhwymwr

Rhwymwr yn ateb asedau marchnata digidol sy'n darparu mynediad i frandio eich cwmni yn seiliedig ar eich rôl ar eich tîm. Mae'n cynnal cysondeb yn eich brand ac yn helpu'ch tîm i gadw ar ben unrhyw asedau brandio newydd neu wedi'u diweddaru.

Lucidpress

Lucidpress yn offeryn sy'n cynnig nifer o atebion - rhaglen ddylunio, llwyfan rheoli brand a llyfrgell o dempledi marchnata. Yn union fel Canva, gallwch uwchlwytho asedau eich brand i Lucidpress a chael eich tîm i greu eich deunyddiau brandio a marchnata yn y meddalwedd. O'r fan honno, gall eich tîm ailddefnyddio templedi wedi'u brandio i sicrhau cysondeb ar draws eich brand.

TrustPilot/ Rheoli Brand

TrustPilot yn feddalwedd adolygu a all eich helpu i adeiladu enw da eich brand, adeiladu ecwiti brand, a chynyddu teyrngarwch brand. Casglwch adolygiadau gan gwsmeriaid go iawn a'u rhannu â dilynwyr a darpar gwsmeriaid i drosoli pŵer marchnata ar lafar.

WEDI

Wedia yn llwyfan marchnata sy'n eich galluogi i reoli eich prosiectau creadigol, creu a storio eich asedau digidol, a dosbarthu eich deunyddiau marchnata ar draws sianeli lluosog. Mae'n lleoliad canolog i'ch tîm gael mynediad i'ch asedau brand ac mae'n caniatáu ichi gadw'ch tîm a'ch prosiectau creadigol yn gyson ac yn gyson.

Mae brand a reolir yn dda yn un llwyddiannus

Mae rheoli brand mor gefnogol ag y mae'n ymddangos hwn effeithio ar y llinell waelod.

Mae brandiau cryf yn cael eu hadeiladu nid trwy farchnata neu gynnyrch, ond trwy ddefnydd cyson o frand eich cwsmeriaid. Mae'n hawdd anwybyddu effaith profiad brand cyson, deallus - a gall rheoli brand eich helpu i ddarparu hynny ar gyfer eich dilynwyr, cwsmeriaid ac eiriolwyr brand.