Ψυχογραφία

Ψυχογραφία είναι μια μέθοδος έρευνας μάρκετινγκ που εστιάζει στη μελέτη των ψυχολογικών, κοινωνικών και δημογραφικών χαρακτηριστικών των καταναλωτών. Σε αντίθεση με τη δημογραφία, η οποία εστιάζει σε τυπικά δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το φύλο, το εισόδημα και η εκπαίδευση, η ψυχογραφία επιδιώκει να κατανοήσει βαθύτερες πτυχές της προσωπικότητας, του τρόπου ζωής, των πεποιθήσεων, των αξιών και των προτιμήσεων.

Τα σημαντικά στοιχεία της ψυχογραφίας περιλαμβάνουν:

1. Προσωπικά χαρακτηριστικά: Ερευνήστε ποια χαρακτηριστικά προσωπικότητας είναι χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου. Για παράδειγμα, οι εξωστρεφείς μπορεί να προτιμούν πιο κοινωνικές και γρήγορους ρυθμούς δραστηριότητες, ενώ οι εσωστρεφείς μπορεί να αναζητούν πιο ήσυχες, πιο μοναχικές επιλογές.
2. ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ: Μια ανάλυση του πώς ζουν οι άνθρωποι τη ζωή τους, συμπεριλαμβανομένων των χόμπι, των ενδιαφερόντων, του ελεύθερου χρόνου και του τρόπου ζωής τους.
3. Αξίες και πεποιθήσεις: Κατανοώντας τι εκτιμούν και τι πιστεύουν οι πελάτες σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει θρησκευτικές, ηθικές ή ηθικές πεποιθήσεις.
4. Αγοραστική Συμπεριφορά: Μια μελέτη των παραγόντων που επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των κινήτρων, των προτιμήσεων και της αφοσίωσης στην επωνυμία.
5. Κοινωνικοπολιτισμικό πλαίσιο: Εξέταση της επιρροής κοινωνικοπολιτισμικών παραγόντων, όπως οι κοινωνικές τάσεις, η ομαδική συμμετοχή και η επίδραση του περιβάλλοντος στον καταναλωτή.

Η ψυχογραφική έρευνα μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό-στόχο τους και να αναπτύξουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.

Τι είναι η εταιρική εκπαίδευση;

Δημογραφικό vs Ψυχογραφικό

Δημογραφικοί και ψυχογραφικοί παράγοντες - δύο διαφορετικές προσεγγίσεις για την κατάτμηση της αγοράς και την κατανόηση του κοινού-στόχου στο μάρκετινγκ.

1. Δημογραφικοί παράγοντες:
   • Ορισμός: Με βάση τα τυπικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού όπως η ηλικία, το φύλο, το εισόδημα, η εκπαίδευση, η οικογενειακή κατάσταση και η τοποθεσία.
   • Παραδείγματα: Για παράδειγμα, νέοι ηλικίας 18 έως 24 ετών που ζουν σε αστικές περιοχές της μεσαίας τάξης.
2. Ψυχογραφικοί παράγοντες:
   • Ορισμός: Επικεντρώνεται σε ψυχολογικές, κοινωνικές πτυχές και πτυχές του τρόπου ζωής των καταναλωτών όπως η προσωπικότητα, οι αξίες, οι πεποιθήσεις, τα χόμπι, ο τρόπος ζωής και οι προτιμήσεις.
   • Παραδείγματα: Για παράδειγμα, μια ομάδα ανθρώπων που μοιράζονται κοινές αξίες για την προστασία του περιβάλλοντος, έναν ενεργό τρόπο ζωής και ένα ενδιαφέρον για επώνυμα καλλυντικά.

Ψυχογραφία. Σύγκριση:

• Βάση ανάλυσης:
  • Δημογραφικός: Διερευνά τυπικά χαρακτηριστικά που είναι εύκολο να μετρηθούν και να ταξινομηθούν.
  • Ψυχογραφικά: Εξερευνά πιο σύνθετες και λιγότερο μετρήσιμες πτυχές που σχετίζονται με την προσωπικότητα και τον τρόπο ζωής.
• Πρόβλεψη συμπεριφοράς:
  • Δημογραφικός: Δίνει μια γενική ιδέα για το ποιο είναι το κοινό σας, αλλά δεν προβλέπει πάντα με ακρίβεια τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις του.
  • Ψυχογραφικά: Προβλέψτε καλύτερα σε ποια προϊόντα, υπηρεσίες και στρατηγικές μάρκετινγκ μπορεί να είναι ελκυστικά στοχευμένο κοινό.
• Προσέγγιση Μάρκετινγκ:
  • Δημογραφικός: Συχνά χρησιμοποιείται για μαζικό μάρκετινγκ, όταν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στοχεύει σε μια ευρεία αγορά.
  • Ψυχογραφικά: Συχνά χρησιμοποιείται για στρατηγικές μάρκετινγκ που στοχεύουν σε στενότερα τμήματα της αγοράς, όπου λαμβάνονται υπόψη βαθύτερες ανάγκες και προτιμήσεις των καταναλωτών.

Και οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί για τη δημιουργία ενός πιο ολοκληρωμένου και ακριβούς προφίλ του κοινού-στόχου και τον αποτελεσματικό σχεδιασμό εκστρατειών μάρκετινγκ.

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε μια ακριβή προσωπικότητα αγοραστή είναι να συνδυάσετε δημογραφικές και ψυχογραφικές πληροφορίες μαζί για να κατανοήσετε τι κάνει τους πελάτες-στόχους σας να αγοράζουν. Συνδυάζοντας και τα δύο σύνολα δεδομένων, μπορείτε να αποκτήσετε μια λεπτομερή εικόνα των πιθανών πελατών στην αγορά και εκείνων που μπορεί να ενδιαφέρονται για το τι έχετε να πείτε, αλλά δεν έχουν ανακαλύψει ακόμη την επωνυμία σας.

5 Παραδείγματα Ψυχογραφικών Χαρακτηριστικών

Ξέρουμε λοιπόν πώς να τμηματοποιούμε δημογραφικά (ηλικία, τοποθεσία, εισόδημα κ.λπ.), αλλά πώς κατηγοριοποιείτε τα χαρακτηριστικά; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το κάνετε αυτό, αλλά παρακάτω είναι οι πιο συνηθισμένοι κλάδοι:

1. Προσωπικότητα. Ψυχογραφία

Ο απλούστερος τρόπος για να κατηγοριοποιήσετε την προσωπικότητα του υποψήφιου πελάτη σας είναι μέσω της θεωρίας των Big Five για τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Οι Πέντε Μεγάλοι δεν εξηγούν όλη την ανθρώπινη συμπεριφορά - θα πρέπει να αναζητήσετε αιώνες ψυχολογίας για αυτό - αλλά είναι ένας καλός τρόπος για να συνοψίσετε κατά προσέγγιση τη συμπεριφορά των άλλων.

Η θεωρία προσδιορίζει πέντε παράγοντες:

• Δεκτικότητα στην εμπειρία – εφευρετικός/περίεργος έναντι συνεπής/επιφυλακτικός
• Καλή πίστη – αποτελεσματικός/οργανωμένος έναντι εξωφρενικός/ξέγνοιαστος
• εξωστρέφεια - κοινωνικός / ενεργητικός vs. απομονωμένος/διακριτικός
• Τερπνότητα – φιλικός/συμπονετικός εναντίον προκλητικός/ανάψυχος
• Νευρωτισμός – ευαίσθητος/νευρικός vs στωικός/σίγουρη

Δεν χρειάζεται να απομνημονεύσετε τα παραπάνω ή να εγγραφείτε σε ένα μάθημα ψυχολογίας για να κατανοήσετε τα ψυχογραφικά, αν και αν σας ενδιαφέρει, είμαστε ενθουσιασμένοι που ενδιαφέρεστε να μάθετε για τον κόσμο και ενθαρρύνετε πάντα την εκπαίδευση.

Το Big Five είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επιστρέψετε όταν συλλέγετε ψυχογραφικά δεδομένα και θέλετε να αξιολογήσετε ποιος μπορεί να είναι ο πελάτης-στόχος σας.

2. Τρόπος ζωής

Ο τρόπος ζωής αντικατοπτρίζει την καθημερινή ζωή του πελάτη σας. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως το πού μένουν, αν έχουν παιδιά, αν έχουν σχέση ή όχι και αν ζουν για να εργάζονται έναντι αυτών που εργάζονται για να ζήσουν. Μπορείτε να κάνετε μια μορφωμένη εικασία για τον τρόπο ζωής κάποιου, προσδιορίζοντας βασικές συμπεριφορές και δουλεύοντας προς τα πίσω.

Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να προτιμήσει ένα μάθημα γιόγκα στις 6 π.μ. από ένα μάθημα στις 18 μ.μ. Είναι επειδή προτιμούν να ξεκινούν τη μέρα τους με γιόγκα ή επειδή δεν έχουν πολύ χρόνο τα βράδια; Θέλουν να τελειώσουν τη γιόγκα πριν ξυπνήσουν τα παιδιά; Πηγαίνουν σε μαθήματα γιόγκα στις 6 το πρωί τα Σαββατοκύριακα ή τους αρέσει να κοιμούνται σε κοκτέιλ μετά την Παρασκευή το βράδυ; Αυτές οι συμπεριφορές και οι αποφάσεις λαμβάνονται σύμφωνα με τον τρόπο ζωής κάποιου. Το να μάθετε για τη συμπεριφορά κάποιου μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε μια τεκμηριωμένη αξιολόγηση του τρόπου ζωής του.

3. Ενδιαφέροντα. Ψυχογραφία

Τα ενδιαφέροντα είναι κρίσιμα για να βρείτε το κοινό σας ή τη φυλή σας. Χόμπι, πώς περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους, ποιον ακολουθούν κοινωνικά δίκτυα, podcast, βιβλία, Netflix, είτε τους αρέσει να ξεφυλλίζουν τα περιοδικά σκουπιδιών στη σειρά στο σούπερ μάρκετ. Όλα αυτά είναι παραδείγματα ενδιαφερόντων και είναι όλα μοναδικά για κάθε άτομο. Δεν υπάρχει όριο στο πόσα ενδιαφέροντα μπορεί να έχει κάποιος, αλλά η ενέργεια που βάζει σε αυτά τα ενδιαφέροντα είναι περιορισμένη. Κάποιος μπορεί να ακολουθήσει εκατοντάδες fashion bloggers στο Instagram, αλλά δεν ενδιαφέρεται να επενδύσει χρόνο για να γίνει σχεδιαστής, απλώς του αρέσει να κοιτάζει ρούχα. Οι άνθρωποι έχουν ενδιαφέροντα που μπορεί να έρχονται σε πλήρη αντίθεση με τη δημογραφική τους κατηγορία. Ένας 19χρονος φοιτητής μπορεί να είναι λάτρης του μπίνγκο, ενώ ένας 60χρονος συνταξιούχος μπορεί να είναι εθισμένος στο να παίζει Pokémon-GO. Τα συμφέροντα υπαγορεύουν τι αγοράζουν οι καταναλωτές και ο εντοπισμός αυτών των ενδιαφερόντων θα σας βοηθήσει να στοχεύσετε και να πουλήσετε.

4. Απόψεις, στάσεις και πεποιθήσεις

Οι πεποιθήσεις των πελατών, η στάση τους απέναντι σε θέματα και η θρησκεία τους παίζουν ρόλο στη λήψη των αποφάσεών τους. Αυτοί οι παράγοντες συνήθως αξιολογούνται μεμονωμένα, αλλά για λόγους απλότητας μπορούμε να τους ομαδοποιήσουμε αφού όλοι συσχετίζονται με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Ορισμένες θρησκείες απαγορεύουν ορισμένα είδη φαγητού ή αλκοόλ και οι άνθρωποι αναπόφευκτα θα έχουν αντίθετη στάση απέναντι στη σεμνότητα και την κοινωνική εθιμοτυπία.

5. Αξίες. Ψυχογραφία

Οι αξίες κάποιου περιγράφουν την αίσθηση του σωστού και του λάθους. Κάποιοι εκτιμούν φιλικό προς το περιβάλλον τα παντοπωλεία πάνω από το κόστος, άλλοι μπορεί να εκτιμούν το χρόνο με την οικογένεια σε σχέση με τη νυχτερινή ζωή.

Ακόμη και οι διατροφικές συνήθειες των καταναλωτών επηρεάζουν τις αγοραστικές τους επιλογές, όπως οι σκληροπυρηνικοί βίγκαν που απορρίπτουν επωνυμίες που δεν είναι εγκεκριμένες από PETA ή χωρίς σκληρότητα.

Πώς να βρείτε Ψυχογραφικά Δεδομένα για Μάρκετινγκ

1.Google Analytics

Google Analytics Εξαιρετικό για ανάλυση δεδομένων. Είναι δωρεάν, απίστευτα λεπτομερές και ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, κάτι που είναι μια ωραία πινελιά. Για πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, κάντε κλικ στην επιλογή Κοινό > Ενδιαφέροντα > Περιήγηση. Όχι μόνο παρέχει λεπτομερή ανάλυση των δημογραφικών στοιχείων του κοινού σας, αλλά σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να εμβαθύνετε για να δείτε ψυχογραφικά στοιχεία. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε τη διαφορά σε δεδομένα μεταξύ πελατών που πληρώνουν και κακοπληρωτές.

Ομάδα εστίασης. Ψυχογραφία

Ομάδες εστίασης είναι μια πιο πρακτική προσέγγιση για την κατανόηση του κοινού σας μέσω ενός ψυχογραφικού φακού. Μικρό ομάδα εστίασης μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε ποια κοινά χαρακτηριστικά μοιράζονται όσοι είναι πιστοί σε μια επωνυμία και να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε την αγοραστική σας προσωπικότητα. Αν και οι ομάδες εστίασης μπορεί να είναι χρονοβόρες και δαπανηρές, σας δίνουν την ευκαιρία να κάνετε επακόλουθες ερωτήσεις και να αλληλεπιδράσετε με τους καταναλωτές. Θυμηθείτε να καθοδηγείτε τη συνομιλία αντί να κυριαρχείτε στη συζήτηση και να προσέχετε εκείνους των οποίων οι φωνές δεν ακούγονται στη συνομιλία. Ενθαρρύνετε τους συμμετέχοντες να ρωτούν ο ένας τον άλλον για τις απόψεις τους και φροντίστε να δημιουργήσετε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου όλοι νιώθουν άνετα να εκφράσουν τις σκέψεις τους.

Συνεντεύξεις με πελάτες. Ψυχογραφία

Πιστεύουμε ότι οι συνεντεύξεις πελατών είναι ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για τη στρατηγική μάρκετινγκ και, ουσιαστικά, την επιχείρησή σας. Οι συνεντεύξεις πελατών αφορούν απλώς τη λήψη συνεντεύξεων με τους πελάτες σας και τη λήψη των σκέψεών τους για την επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Οι συνεντεύξεις είναι δωρεάν και σας επιτρέπουν να συλλέγετε δεδομένα απευθείας από το στόμα του αλόγου, με άλλα λόγια. πελάτη σας.

Πρώτα απ 'όλα, ενισχύει τη σχέση με τους πελάτες σας (ειδικά αν έχετε μια μικρή επιχείρηση). Αυτό θα σας δώσει επίσης την ευκαιρία να συλλέξετε σχόλια σε πραγματικό χρόνο.

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διεξάγετε συνεντεύξεις πελατών είναι να προσεγγίζετε τα πράγματα με τον σωστό τρόπο και να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις.

Απλώς μιλήστε με πέντε πελάτες και το μάρκετινγκ σας θα κάνει περισσότερα από οτιδήποτε άλλο. Συνέντευξη μέσω τηλεφώνου ή προγραμματίστε μια συνάντηση μέσω Zoom ή Skype. Οι άνθρωποι τείνουν να είναι πιο χαλαροί και κοινωνικοί όταν βρίσκονται στο δικό τους περιβάλλον και όχι πρόσωπο με πρόσωπο.

Μερικά παραδείγματα ερωτήσεων:

• Πώς ακούσατε για την επωνυμία μας;
• Ποιο μέρος της επωνυμίας μας σας άρεσε περισσότερο (κόστος, αξίες επωνυμίας, αισθητική κ.λπ.);
• Τι σας ώθησε να αγοράσετε το συγκεκριμένο προϊόν;
• Τι σε έκανε να μεταπηδήσεις σε εμάς;

Κρατήστε τα πράγματα συνομιλητικά και χαλαρώστε. Αυτή είναι μια ευκαιρία να ακούσετε τη γνώμη τους για την επωνυμία σας, όχι μια έρευνα. Η κατανόηση και οι σχέσεις που χτίζετε είναι ανεκτίμητες.

3. Έρευνες/ερωτηματολόγια. Ψυχογραφία.

Οι έρευνες και τα ερωτηματολόγια είναι σχετικά φθηνά στην εκτέλεση και μπορούν να βοηθήσουν πολύ στην κατανόηση της αγοράς σας. Σας επιτρέπουν να συλλέγετε πληροφορίες από μεγαλύτερο μέγεθος δείγματος και χάρη σε πλατφόρμες όπως το Typeform και το SurveyMonkey, μπορούν να γίνουν γρήγορα και ελεύθερα. Συμπεριλάβετε ψυχογραφικές ερωτήσεις στην έρευνά σας. Το κλειδί για τα ερωτηματολόγια και τις έρευνες είναι να γίνουν όσο το δυνατόν πιο εύχρηστα και απλούστερα. Μείνετε σε ερωτήσεις ναι ή όχι, περιορίστε τις ερωτήσεις στο ελάχιστο και σκεφτείτε να προσθέσετε ένα κίνητρο, όπως έναν κωδικό έκπτωσης, για να ενθαρρύνετε άλλους να συμμετάσχουν. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αποτελέσματα μπορεί να είναι λίγο ανακριβή, ορισμένοι αναιδείς πελάτες μπορεί να απαντήσουν τυχαία ενώ αναζητούν έναν καλό εκπτωτικό κωδικό, οπότε φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τα αποτελέσματα ως γενικό ψυχογραφικό οδηγό και όχι ως νόμο.

Εταιρείες μάρκετινγκ

Αν και αυτό μπορεί να μην είναι εφικτό για εταιρείες με ελάχιστο προϋπολογισμό ή που μόλις ξεκινούν, η πρόσληψη μιας εταιρείας έρευνας αγοράς μπορεί να αποδώσει εάν είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε τα χρήματα. Αυτές οι εταιρείες έρευνας μπορούν να σας παρέχουν σε βάθος ανάλυση της αγοράς και μια ξεκάθαρη προσωπικότητα αγοραστή, ενώ σας δίνουν επίσης ελεύθερο χρόνο για να εστιάσετε σε άλλες αναζητήσεις. Ζυγίστε το κόστος σε σχέση με τα οφέλη για να βεβαιωθείτε ότι είναι μια αξιόλογη επένδυση και, στη συνέχεια, εξετάστε το ενδεχόμενο πρόσληψης.

Χρήση Ψυχογραφικών στο Μάρκετινγκ σας

Όταν συνδυάζονται με δημογραφικά δεδομένα, τα ψυχογραφικά στοιχεία σάς επιτρέπουν να έχετε μια σαφέστερη εικόνα του γιατί ο πελάτης σας αγοράζει. Πώς όμως μπορείτε να ενσωματώσετε αυτά τα δεδομένα στη στρατηγική μάρκετινγκ και να τα εφαρμόσετε σε πραγματικό χρόνο;

1. Δημιουργήστε προσωπικότητες πελατών. Ψυχογραφία.

Η ψυχογραφία σάς επιτρέπει να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση του πελάτη σας και πώς μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή του. Συνδυάζοντας όλα αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να αποκτήσετε μια ακριβή εικόνα του ποιοι είναι με τη βοήθεια του αγοραστή ή του αγοραστή. Το πιθανότερο είναι ότι έχετε ήδη στο μυαλό σας το avatar σας, αλλά ας δούμε τι συμβαίνει όταν παίρνουμε μια δημογραφικά δημιουργημένη εικόνα και την ανακατεύουμε με ψυχογραφικά στοιχεία:

Εδώ είναι το βασικό πρόσωπο αγοραστή:

Δημογραφία:

• 35-65 χρόνια
• ιδιοκτήτης σπιτιού
• ΗΠΑ
• Ετήσιο οικογενειακό εισόδημα άνω των $100
• Καμία υπάρχουσα ιατρική κατάσταση

Ας γνωρίσουμε τον πελάτη μας χρησιμοποιώντας ψυχογραφικά:

• Απίστευτα οργανωμένο και αποτελεσματικό
• Πολύ εξωστρεφής και κοινωνική
• Συμμετέχει ενεργά στις εργασίες της σχολικής επιτροπής των παιδιών του
• Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για διασκέδαση
• Ακούγοντας Podcasts: Dan Carlin's Hardcore Story
• Του αρέσει να διαβάζει ιστορική μη φανταστική λογοτεχνία.
• Οικογενειακές αξίες χρόνου

Βλέπεις τη διαφορά? Όταν συνδυάζετε αυτές τις δύο πτυχές, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαιρετικά περιεκτική προσωπικότητα πελάτη που βάζει πραγματικά τα πράγματα στη θέση τους. Όχι μόνο γνωρίζετε τους πελάτες σας, αλλά γνωρίζετε επίσης τι τους παρακινεί να αγοράσουν.

2. Τμηματοποίηση πελατών

Η δημιουργία της προσωπικότητας του πελάτη σας μπορεί να ρίξει φως σε πράγματα που δεν είχατε συνειδητοποιήσει πριν: τύπους πελατώνΟι άνθρωποι που αγαπούν την επωνυμία σας είναι πιο διαφορετικοί από όσο νομίζετε. Η εταιρεία σας μπορεί να διαπιστώσει ότι οι πελάτες που αγοράζουν τις προσαρμοσμένες σας βελόνες πλεξίματος κυμαίνονται από γλυκιές ηλικιωμένες γιαγιάδες που θέλουν να πλέκουν κάλτσες για τα εγγόνια τους μέχρι σκληροτράχηλους ψαράδες που θέλουν να επισκευάσουν τα δίχτυα ψαρέματος τους στη θάλασσα. Αυτό που είναι δημοφιλές στους αγαπημένους παππούδες και γιαγιάδες μπορεί να είναι εντελώς πολικό για τον αλιευτικό στόλο. Πώς προσαρμόζετε τη στρατηγική μάρκετινγκ για να συνδυάσετε τις ανάγκες δύο αντίπαλων πελατών σε μία;

Απάντηση: ηο.

Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε δύο εντελώς αντίθετες ομάδες πελατών, αυτό μπορεί να απαιτεί τη δημιουργία εναλλακτικών προσεγγίσεων.

Μια μελέτη που διεξήχθη από τη MailChimp διαπίστωσε ότι οι τμηματοποιημένες καμπάνιες αποδίδουν αισθητά καλύτερες από τις αντίστοιχες μη τμηματοποιημένες. Οι τμηματοποιημένες καμπάνιες απέδωσαν 14,31% περισσότερες από τις μη τμηματοποιημένες καμπάνιες και είναι ενδιαφέρον, όταν αυτά τα τμήματα δημιουργήθηκαν με βάση τα "ενδιαφέροντα", ο αριθμός των αναπηδήσεων από συνδρομές ήταν κατά 25,65% λιγότερες από τις μη τμηματοποιημένες καμπάνιες. Η εταιρεία σας μπορεί να πραγματοποιήσει δύο διπλές καμπάνιες για δύο αγορές πλεκτών. Μια καμπάνια μπορεί να εστιάζει σε οικογενειακές αξίες, έντονα χρώματα και να εμφανίζεται στις τοπικές εφημερίδες, ενώ μια άλλη καμπάνια μπορεί να επικεντρωθεί στην ανθεκτικότητα του εξοπλισμού σας και διαφορετικά μεγέθη βελόνα

3. Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ψυχογραφία.

Τα Psychographics μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε ποιες πλατφόρμες είναι πιο ενεργό το ιδανικό κοινό σας. Έχετε βρει σχέση μεταξύ των νέων επαγγελματιών και του Pinterest; Παρατηρείτε ότι οι διαφημίσεις σας στο Instagram για την επιχείρησή σας στο κούρεμα γκαζόν δεν φαίνεται να προσελκύουν νέους πελάτες; Πλατφόρμες κοινωνικά δίκτυα Τώρα έχετε ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία που σας επιτρέπουν να αποκτήσετε πληροφορίες για τους συνδρομητές σας και τη συμπεριφορά τους. Μπορείτε να καταλάβετε ποια πλατφόρμα προτιμά το βασικό σας κοινό.

Για παράδειγμα, εάν ξεκινάτε μια ιδιόμορφη εταιρεία μπλουζών, το κύριο κοινό σας μπορεί να είναι μαθητές γυμνασίου που ενδιαφέρονται για δημοφιλή μιμίδια. Ανάλυση της παρουσίας σας στο κοινωνικά δίκτυα μπορεί να δείξει ότι το δημογραφικό και το ψυχογραφικό σας κοινό αλληλεπιδρά περισσότερο με τα Instagram Stories παρά με το Facebook. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να στοχεύσετε άμεσα τα κοινά ενδιαφέροντα των χρηστών.

Για το Twitter, μεταβείτε στο Twitter > Διαφημίσεις Twitter > Analytics > Πληροφορίες κοινού. Θα μπορείτε να δείτε τα δημογραφικά σας στοιχεία, καθώς και τα ψυχογραφικά σας στοιχεία, όπως τα ενδιαφέροντα και τους οπαδούς του κοινού σας. Για το Facebook θα χρειαστείτε μια επαγγελματική σελίδα. Κάντε κλικ στο Business Manager > Στατιστικά στοιχεία > Άτομα για να δείτε μια ανάλυση των θαυμαστών σας. Μπορείτε να φιλτράρετε και να τμηματοποιήσετε τα δεδομένα σας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ποιος ενδιαφέρεται για την επωνυμία σας.

Προσδιορισμός νέων μορφών περιεχομένου/καθορισμός νέων περιοχών θεματικού περιεχομένου. Ψυχογραφία.

Η ανάλυση των ιδιορρυθμιών και των χαρακτηριστικών των πελατών σας μπορεί να σας ανοίξει ένα παράθυρο ευκαιρίας με νέο περιεχόμενο. Τα ψυχογραφικά δεδομένα που συλλέγετε είναι ένα πρόχειρο σχέδιο των κατευθύνσεων που θα μπορούσε να ακολουθήσει η επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, πολλοί χρήστες της εφαρμογής γυμναστικής ενδιαφέρονται επίσης πολύ για τη διατροφή και τις νέες συνταγές. Συνεργάζεστε με έναν τοπικό διατροφολόγο για να δημιουργήσετε σχέδια γευμάτων για τους χρήστες της εφαρμογής σας, όχι μόνο αυξάνετε την αγάπη των υπαρχόντων πελατών σας για αυτό που κάνετε, αλλά αξιοποιείτε επίσης μια εντελώς νέα αγορά διατροφής. Η εταιρεία ρούχων ταξιδιών και περιπέτειας Κατμαντού έχει μοναδικό παράδειγμα — λανσάροντας «το πρώτο προσαρμόσιμο νυφικό στον κόσμο για όλες τις καιρικές συνθήκες». Η αγορά-στόχος τους για ψυχαγωγικούς και έμπειρους τυχοδιώκτες θα περιλαμβάνει επίσης όσους θέλουν να παντρευτούν με μοναδικό στυλ. Γιατί να μην προσθέσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σχετικά με τη βιωσιμότητα για να προσελκύσετε την προσοχή όσων ενδιαφέρονται για το περιβάλλον;

Δημιουργήστε πιο στοχευμένες και σχετικές καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email

Η δύναμη της ψυχογραφίας είναι ότι όχι μόνο σου δίνει μια ιδέα για το ποιος είναι ο πελάτης σου, αλλά σου λέει επίσης πώς νιώθει και τι θέλει. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε σχετικές και στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μιλούν για τις ερωτήσεις, τις ανησυχίες, τα ενδιαφέροντα και τις αξίες τους.

Email Marketing σας επιτρέπει να διεξάγετε καμπάνιες μάρκετινγκ πιο ευέλικτα. Μπορείτε να προωθήσετε τις τρέχουσες τάσεις ή τις επερχόμενες εκδηλώσεις, να ενισχύσετε τις αξίες και τις πεποιθήσεις της εταιρείας σας και επικοινωνήστε με τους πελάτες σχετικά με τις σχετικές αλλαγές στην επιχείρηση. Ο καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος email είναι να δημιουργήσετε εξατομικευμένα email και η χρήση των ψυχογραφικών σας είναι ένας τρόπος για να το αυξήσετε ακόμη περισσότερο.

Εάν παρατηρήσετε μια γενική τάση μεταξύ των πελατών σας προς το vegan δέρμα και τη μόδα χωρίς σκληρότητα, στείλτε ένα email προαγωγές για τη νέα σας συλλογή από vegan δερμάτινες τσάντες. Εάν τα ψυχογραφικά στοιχεία σας λένε ότι οι περισσότεροι πελάτες σας πηγαίνουν σε ένα μουσικό φεστιβάλ, γεμίστε τη λίστα email σας με τα σνακ υψηλής ενέργειας για να τους κρατήσετε να χορεύουν όλη μέρα. Η μάρκα παπουτσιών τρεξίματος Brooks το δείχνει αυτό στο πρόσφατο email της, λαμβάνοντας στόχο και αναγνωρίζοντας τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν πολλοί όταν προπονούνται σε κρύο καιρό και χρησιμοποιώντας αυτήν την ευκαιρία για να προωθήσουν τον εξοπλισμό τους για κρύο καιρό.

Κόστους Αποτελεσματικότητα – Σημασία, Στοιχεία, Ανάλυση και Βήματα

Βελτιώστε τις διαδρομές μετατροπής. Ψυχογραφία.

Ανακάλυψη και κατανόηση γιατί οι πελάτες φεύγουν οριστικά σελίδα προορισμού, μπορεί να εξαχθεί από τα ψυχογραφικά σας δεδομένα. Όσο περισσότερα καταλαβαίνετε για την αγορά-στόχο σας, τόσο καλύτερα μπορείτε να μαντέψετε γιατί τα πιο αδύναμα σημεία στη διοχέτευση πωλήσεών σας δεν έχουν απόδοση. Φεύγουν κάποια στιγμή στο ταξίδι τους επειδή το αντίγραφό σας δεν είναι στο ίδιο επίπεδο; Μήπως υπολόγισε λάθος τη σημασία που δίνουν στην ανέπαφη παράδοση και τις βιοδιασπώμενες συσκευασίες και τα χάνουν στο στάδιο του κλεισίματος;

Εστιάστε στα συναισθήματά σας

Δεν είναι αυτό που λες, αλλά πώς το λες. Το μάρκετινγκ και η διαφήμιση έχουν να κάνουν με την πώληση κάτι που προσελκύει την προσοχή του κοινού με τον σωστό τρόπο για να τους κάνει να πουν ναι.

Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη ότι η γλώσσα που χρησιμοποιείται στο αντίγραφό σας είναι το κλειδί για την επιτυχημένη διαφήμιση, αλλά ξέρατε ότι το να έχετε υπόψη τόσο το δημογραφικό όσο και το ψυχογραφικό σας κοινό μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ αποτυχίας και επιτυχίας; Ανάλογα με την ψυχογραφία σας, διαφορετικές λέξεις θα χτυπήσουν διαφορετικά. Τα Psychographics θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τι ενδιαφέρει τους πελάτες σας και θα σας δώσει τη δυνατότητα να παίξετε με αυτό.

Η κατανόηση του πελάτη σας είναι το κλειδί για την επιτυχία της επιχείρησης. Ο συνδυασμός δημογραφικών και ψυχογραφικών δεδομένων όχι μόνο θα σας δώσει μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του σε ποιον πουλάτε, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να επαναξιολογήσετε και να σκεφτείτε την επιχείρησή σας συνολικά.

Η επιχείρησή σας δεν βγάζει αρκετά χρήματα; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.

Ξεκινήστε με δημογραφικά στοιχεία και, στη συνέχεια, αρχίστε να βελτιώνετε τη χρήση ψυχογραφικών στοιχείων. Κατανοήστε γιατί οι πελάτες σας θα αναζητήσουν την επωνυμία σας, γιατί θα χρειαστούν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας στη ζωή τους και γιατί θα επιλέξουν την επιχείρησή σας έναντι των επιχειρήσεων άλλων. Για να δημιουργήσετε μια θέση μάρκετινγκ, πρέπει πρώτα να καταλάβετε πού βρίσκεται η θέση σας. Χρησιμοποιήστε ψυχογραφία για να μάθετε γιατί και παρακολουθήστε την επιχείρησή σας να γίνεται αυτοκρατορία.

  АЗБУКА

 

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ). Ψυχογραφία.

1. Τι είναι η ψυχογραφία;

   • Απάντηση: Η ψυχογραφία είναι μια μέθοδος μελέτης και ταξινόμησης των ανθρώπων με βάση τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά, όπως ενδιαφέροντα, αξίες, τρόπο ζωής και χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.

2. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημογραφικών και ψυχογραφικών;

   • Απάντηση: Τα δημογραφικά στοιχεία επικεντρώνονται σε στατιστικά στοιχεία όπως η ηλικία, το φύλο, το εισόδημα, ενώ η ψυχογραφία αναλύει βαθύτερες πτυχές όπως τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, τα χόμπι και ο τρόπος ζωής.

3. Γιατί να κάνουμε ψυχογραφική έρευνα;

   • Απάντηση: Η ψυχογραφική έρευνα σάς επιτρέπει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας, να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ, να εξατομικεύσετε τις προσφορές και να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις με τους καταναλωτές.

4. Πώς γίνονται οι ψυχογραφικές μελέτες;

   • Απάντηση: Η ψυχογραφική έρευνα μπορεί να περιλαμβάνει έρευνες, ομαδικές συζητήσεις, ανάλυση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παρατηρήσεις συμπεριφοράς και άλλες μεθόδους για τον εντοπισμό των ψυχολογικών χαρακτηριστικών ενός κοινού.

5. Ποιοι παράγοντες εμπλέκονται σε ένα ψυχογραφικό προφίλ;

   • Απάντηση: Οι παράγοντες περιλαμβάνουν ενδιαφέροντα, αξίες, τρόπο ζωής, χόμπι, κοινωνικές σχέσεις, επίπεδο εκπαίδευσης και άλλες πτυχές που διαμορφώνουν την προσωπικότητα και τη συμπεριφορά.

6. Πώς να χρησιμοποιήσετε ψυχογραφικά δεδομένα στο μάρκετινγκ;

   • Απάντηση: Οι έμποροι χρησιμοποιούν ψυχογραφικά δεδομένα για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες καμπάνιες, να αναπτύξουν περιεχόμενο, να προσαρμόσουν προϊόντα στις ανάγκες του κοινού και να επιλέξουν αποτελεσματικά κανάλια επικοινωνίας.

7. Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της ψυχογραφίας;

   • Απάντηση: Τα Psychographics σάς βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας, καθιστώντας ευκολότερο τη δημιουργία πιο ακριβών και αποτελεσματικών στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεις.

8. Ποιες εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν ψυχογραφικά δεδομένα;

   • Απάντηση: Σχεδόν κάθε εταιρεία, βιομηχανία ή επωνυμία μπορεί να χρησιμοποιήσει ψυχογραφικά δεδομένα για να βελτιστοποιήσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ, που κυμαίνονται από λιανεμποριο και τελειώνοντας με υπηρεσίες.

9. Μπορούν τα ψυχογραφικά δεδομένα να παραβιάζουν το απόρρητο;

   • Απάντηση: Η διατήρηση του απορρήτου κατά τη συλλογή και ανάλυση ψυχογραφικών δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική. Οι εταιρείες πρέπει να ακολουθούν νόμους και πρότυπα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών.

10. Ποιες τάσεις μπορούν να εντοπιστούν στον τομέα της ψυχογραφίας;

    • Απάντηση: Οι τάσεις περιλαμβάνουν αυξημένο ενδιαφέρον για εξατομίκευση, χρήση τεχνητής νοημοσύνης για ανάλυση δεδομένων και αυξημένη εστίαση στην κοινωνική ευθύνη και τις αξίες της επωνυμίας.