A intelixencia de mercadotecnia (ou analítica de mercadotecnia) é o proceso de recompilación, análise e interpretación de información sobre o mercado e o seu entorno co fin de tomar decisións de mercadotecnia eficaces. É unha parte importante da planificación estratéxica e permite ás empresas comprender mellor os seus clientes, competidores e o entorno externo no que operan.

Os principais elementos da intelixencia de mercadotecnia inclúen:

  1. Recollida de información: Isto implica a recompilación activa de datos de varias fontes, como opinións de clientes, informes de competidores, estatísticas de mercado, redes sociais e outros.
  2. Análise de datos: Despois recollendo información debe realizarse unha análise para identificar as principais tendencias, patróns e aspectos importantes que poidan afectar ao negocio.
  3. Interpretación dos resultados: Os datos obtidos requiren unha interpretación tendo en conta os obxectivos específicos e os obxectivos estratéxicos da empresa.
  4. Toma de decisións: A partir dos resultados da análise, a empresa pode desenvolver e axustar o seu marketing estratexia e tácticas.

A intelixencia de mercadotecnia pode estar dirixida a varios aspectos dunha empresa, incluíndo:

  • Clientes: Comprender as necesidades, preferencias e comportamentos do público obxectivo.
  • Competidores: Análise das estratexias dos competidores, os seus puntos fortes e débiles.
  • Tendencias do mercado: Avaliar as tendencias actuais e futuras, incluíndo os cambios na demanda dos consumidores, a innovación tecnolóxica e os cambios normativos.
  • Canles de comercialización: Determinar a eficacia de varias canles de comercialización e o seu atractivo para o público obxectivo.
  • Produtos e servizos: Comprender a percepción dos produtos e servizos da empresa no mercado.

A intelixencia de mercadotecnia permite ás empresas mellorar a súa competitividade, tomar decisións máis informadas e adaptarse mellor aos cambios no entorno empresarial.

Correo directo: definición, mercadotecnia, consellos e vantaxes

Que é a intelixencia de mercadotecnia?

Definición: A análise de mercadotecnia defínese como o proceso de recompilación e implementación de información baseada en datos para desenvolver estratexias de mercadotecnia eficaces para as empresas destinadas a optimizar a xeración e conversión de leads nos mercados obxectivo.

Especificado datos representan información sobre o cliente obxectivo, tendencias do mercado, etc., que é relevante para a toma de decisións da empresa. A intelixencia de mercadotecnia pode responder ás seguintes preguntas:

  • Onde debe concentrar os seus recursos unha empresa?
  • En que mercado obxectivo debería intentar penetrar a empresa ou a empresa a continuación?
  • Existen patróns nas preferencias de compra dos teus mellores clientes?
  • Que tipos de produtos ou servizos se poden ofrecer aos clientes existentes nun mercado cruzado?
  • Que segmentos demográficos son os máis axeitados para produtos novos e existentes?

Tanto a intelixencia de mercadotecnia como a investigación de mercado son importantes para unha empresa. Axudan a comprender o mercado para desenvolver estratexias de mercadotecnia. A analítica de mercadotecnia céntrase na recollida de datos xerais do mercado, polo que a súa finalidade é exclusivamente para a empresa. Por outra banda, o propósito da investigación de mercados é comprender as preferencias dos clientes. É máis probable que aprenda puntos clave sobre os procesos de investigación dos compradores e os factores que inflúen nas súas decisións de compra.

Quen necesita marketing ou análise de empresas?

Calquera decisión tomada por unha empresa debe estar sempre apoiada por datos e estatísticas. Intelixencia de mercadotecnia A análise de datos proporciona á xestión unha comprensión das condicións do mercado, as tendencias e o comportamento dos consumidores. Polo tanto, ter en conta todos estes factores ao desenvolver unha estratexia axúdalle a unha empresa a obter unha vantaxe competitiva. Así, para os líderes empresariais, xestores ou comerciantes que queiran tomar decisións máis precisas relacionadas co negocio e o marketing, é necesario analítica de negocios.

Componentes da información de mercadotecnia. Intelixencia de mercadotecnia

Compoñentes da información de mercadotecnia

 

1. Información sobre competidores. Intelixencia de mercadotecnia

A intelixencia da competencia recolle todos os datos relevantes sobre os competidores para utilizar no desenvolvemento da súa estratexia de mercadotecnia. Ademais, o proceso require que realices unha análise DAFO da túa propia empresa para comprender a súa posición actual. Unha vez que avalías a túa propia empresa, faise máis doado aproveitar a súa fortaleza e oportunidades de mercado. Agora é máis fácil mergullarse no mercado para atopar os competidores axeitados nel. O obxectivo da recollida de intelixencia competitiva é determinar as razóns polas que os clientes elixen o seu produto e servizo. A medida que unha empresa segue crecendo, é necesario recoller regularmente datos sobre os seus competidores.

2. Información do produto

Despois de analizar a competencia no mercado, é importante examinar o seu propio produto ou servizo. O obxectivo é optimizar a calidade do produto de acordo coas expectativas dos clientes. Para producir un produto físico, é importante estudar o proceso de fabricación. Use os datos que recompila sobre o comportamento e as preferencias dos clientes para facer os cambios necesarios no seu produto. Asegúrese de que o produto da empresa causa unha boa impresión no cliente.

3. Comprensión do mercado. Intelixencia de mercadotecnia

Para que unha empresa funcione con éxito, é importante comprender o mercado. Despois de producir un produto, unha empresa debe analizar se será rendible no seu mercado obxectivo. A analítica de mercadotecnia axuda a unha empresa a recoller os datos necesarios para a súa planificación futura. Isto dá como resultado produtos que serán ben recibidos polo mercado.

4. Comprensión dos clientes

Comprender ao cliente é o principal aspecto da creación e expansión dun negocio. É importante coñecer os patróns de compra, as preferencias e os motivos polos que un cliente substitúe o seu produto por outro da competencia. Para ser líder do mercado, unha empresa debe facer feliz ao cliente co seu produto ou servizo. Todo isto pódese conseguir analizando coidadosamente o mercado.

Por que recoller datos?

As análises de mercadotecnia axudan a mellorar a taxa de éxito de calquera empresa ou empresa. Grazas a medios eficaces recollida de datos a empresa pode comprender mellor os seus clientes e o mercado impulsado pola demanda. A continuación móstrase información sobre a importancia da análise de mercado.

1. Comprensión do mercado. Intelixencia de mercadotecnia

Recoller información de mercadotecnia a través de varios métodos permite que unha empresa comprenda mellor o mercado. Axuda a comprender a demanda do mercado, as tendencias, o comportamento do consumidor e a posición do competidor. Trátase de datos valiosos que permiten a unha empresa entrar no mercado.

2. Comprensión da tendencia do mercado

A analítica de mercadotecnia permite que unha empresa coñeza as tendencias do mercado. En consecuencia, a empresa pode producir aqueles produtos que están demandados. A información obtida sobre as tendencias do mercado pode utilizarse para crear os seus produtos segundo as súas preferencias.

3. Mellor comprensión do cliente. Intelixencia de mercadotecnia

Un negocio existe para o cliente, e para sobrevivir no mercado, é importante comprender as necesidades do cliente obxectivo. A análise de mercado permite ás empresas coñecer os patróns, comportamento e demanda dos clientes. Toda esta información é necesaria para desenvolver un produto que satisfaga as expectativas dos clientes.

4. Revisión dos resultados dos competidores.

Para manterse á fronte da competencia, unha empresa debe estar atento ao rendemento da competencia. Recoller información sobre os competidores é vital para gañar unha vantaxe na competición. Os datos recollidos tamén se poden usar para modificar o produto e desenvolver estratexias para gañar unha cota xusta de mercado.

5. Avaliación do produto

A investigación de mercado axuda a unha empresa a comprender mellor o seu produto puntos de vista consumidor. E, en consecuencia, pode facer os cambios necesarios de acordo coa demanda do mercado.

Como recoller datos? Intelixencia de mercadotecnia

Traballando en Intelixencia de Marketing Intelixencia de mercadotecnia

 

Existen varios métodos a través dos cales un comerciante pode recoller datos relevantes e necesarios para unha empresa. Abaixo amósanse algúns dos métodos;

1. Visión xeral

A forma máis común e tradicional de recoller información do mercado é a realización dunha enquisa. A enquisa utiliza un cuestionario para axudar a recoller datos sobre o mercado obxectivo e analizalos. Ao analizar estes datos, faise máis doado desenvolver unha estratexia de mercadotecnia e tomar decisións. Unha enquisa pódese realizar de varias maneiras;

  • Enquisa en liña
  • Enquisa persoal
  • Enquisa telefónica
  • Enquisa postal, etc.

2. Utilizar unha ferramenta de análise. Intelixencia de mercadotecnia

A información de mercadotecnia é información significativa e importante para a empresa. Utilización de varios analíticos ferramentas axudan a obter información ou datos relevantesnecesarios para comprender a posición e o progreso da empresa. As ferramentas de análise permiten a unha empresa recoller datos sobre tendencias demográficas, actividade dos consumidores, etc.

3. Enquisas

A diferenza dos cuestionarios e das enquisas, as enquisas céntranse en determinar a resposta do mercado a unha única pregunta. As enquisas adoitan ter unha taxa de resposta máis alta. O motivo é que podería responderse de xeito rápido e sinxelo.

4. Grupo focal

Un grupo focal é un grupo de persoas coidadosamente seleccionadas para representar o mercado obxectivo. A estas persoas fanse preguntas que lle dan á empresa unha visión da percepción, da demanda e do valor do mercado. Os datos obtidos a través dun grupo focal axudan á empresa na toma de decisións.

5. Probas de campo. Intelixencia de mercadotecnia

As probas de campo desde unha perspectiva empresarial refírese a unha empresa mediante a emisión dun prototipo ou prototipo a unha tenda seleccionada. Cómpre sinalar que estes produtos aínda non chegaron ao mercado. Esta iniciativa estase facendo para comprender a resposta do mercado ao produto. E, en consecuencia, faga os cambios necesarios no produto antes de lanzarse á produción en masa.

Beneficios de Marketing Analytics

 

1. Visión xeral do mercado

A analítica de mercadotecnia axuda a unha empresa a tomar decisións e desenvolver estratexias coa axuda dos datos do mercado. A empresa recibe unha visión xeral en tempo real dos datos do mercado mediante varias ferramentas analíticas.

2. Retención de clientes. Intelixencia de mercadotecnia

A empresa debe supervisar o seu rendemento e o rendemento do mercado. As tendencias cambian rapidamente e unha empresa debe manterse ao día con estas tendencias e cambios para fidelizar aos seus clientes. A analítica de mercadotecnia axúdache a proporcionarche datos que permiten que unha empresa comprenda mellor aos seus clientes. Ademais dos gustos e preferencias do comprador, é importante coñecer a súa insatisfacción co produto. Tendo todos os datos necesarios, a empresa pode mellorar calidade do produtosatisfacer as expectativas do cliente, reténdoo.

3. Aumento da eficiencia de vendas.

A intelixencia de mercadotecnia proporciona datos actualizados sobre o mercado obxectivo dunha empresa. E coa axuda destes datos, a dirección pode formular e implementar varias estratexias de mercadotecnia. Isto axuda a mellorar o rendemento xeral das vendas da empresa.

4. Conseguir unha vantaxe competitiva. Intelixencia de mercadotecnia

Existen varias competicións no mercado e para ser líder, é importante estar atentos aos teus competidores. A información de mercadotecnia axuda a unha empresa a coñecer o rendemento da competencia, as tendencias de mercadotecnia e as condicións do mercado. A empresa pode usar estes datos para penetrar e conseguir unha cota xusta do mercado.

Consellos para mellorar a información de mercadotecnia

Os datos obtidos das análises de mercadotecnia son importantes para a toma de decisións. Isto garante a formulación de estratexias sistemáticas e orientadas a resultados. Canto máis información se recolla, máis será capaz a empresa de realizar o seu potencial. Abaixo amósanse algúns consellos para mellorar a súa intelixencia de mercadotecnia.

1. Consulte co departamento de vendas.

O departamento de vendas pode ser unha fonte importante recollida de datos para investigación de mercados. O departamento de vendas interactúa directamente con outros socios comerciais e clientes. Estando directamente implicado na industria, o equipo ten unha mellor comprensión das tendencias do mercado, o estado da competencia na industria, etc.

2. Comunicación cos clientes. Intelixencia de mercadotecnia

As empresas existen para servir aos seus clientes. Establecer unha canle de comunicación directa entre a empresa e os clientes axuda a recoller datos e comprender os clientes. Grazas a estes medios de comunicación a empresa pode comprender mellor os intereses, problemas e necesidades do cliente.

Ademais, os comentarios son unha forma eficaz de coñecer o seu mercado obxectivo. Chegar ao cliente pode axudarlle á empresa a comprender o patrón de comportamento do cliente. Así, usando isto, unha empresa pode mellorar a calidade do servizo ao cliente e aumentar a autoridade da marca.

3. Centrarse nos datos de calidade

Ao recoller datos de mercado, unha empresa debe clasificar as fontes para obter datos relevantes e de alta calidade. Isto axuda a mellorar a eficiencia da recollida de datos eliminando o tempo innecesario dedicado a recoller datos irrelevantes.

4. Utilización de software de análise de mercadotecnia. Intelixencia de mercadotecnia

Unha empresa pode usar ferramentas de análise de mercadotecnia para coñecer a súa audiencia. É posible determinar a cantidade total de resposta recibida a través da televisión e As redes sociais. E, en consecuencia, promove a planificación de medios para capturar o mercado desexado e aumentar a súa taxa de conversión.

Podes usar varias ferramentas de análise de mercadotecnia:

  • Para información sobre competidores: Centro de marketing de HubSpot
  • Para análise de produtos: SurveyMonkey, Wootric, Metadatos
  • Para comprender aos clientes: Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Conclusión

As análises de mercadotecnia axudan a unha empresa a tomar decisións máis rápidas e mellores. Isto axuda a reducir o risco de mercado e identifica estratexias de mercadotecnia innovadoras. Cunha mellor comprensión e visibilidade, permite que a empresa teña unha vantaxe competitiva sobre os seus competidores. A información de mercadotecnia é esencial para xestionar un negocio exitoso. Isto axuda á dirección a desenvolver importantes estratexias de mercadotecnia e produtos para manterse á fronte da competencia. Dálle á dirección unha visión xeral do mercado existente, as tendencias, a competencia e o potencial de crecemento da súa propia empresa.

FAQ. Intelixencia de mercadotecnia

  1. Que é a intelixencia de mercadotecnia e por que é necesaria?

    • A intelixencia de mercadotecnia é o proceso de recompilación, análise e interpretación de información sobre o mercado e o seu entorno para tomar decisións de mercadotecnia eficaces. É necesario para unha mellor comprensión dos consumidores, competidores e entorno externo.
  2. Que fontes de datos se utilizan na intelixencia de mercadotecnia?

    • As fontes de datos poden incluír opinións de clientes, informes de competidores, estatísticas de mercado, redes sociais, recensións e comentarios en liña, informes económicos e outros.
  3. Que proceso de recollida de información é máis eficaz para a intelixencia de mercadotecnia?

    • A eficacia depende dos obxectivos específicos dunha empresa, pero os métodos comúns inclúen investigación de mercado, análise da competencia, seguimento das redes sociais e comentarios dos clientes.
  4. Como usar os resultados da intelixencia de mercadotecnia para mellorar as estratexias de mercadotecnia?

    • Os resultados de intelixencia de mercadotecnia pódense utilizar para identificar as necesidades dos clientes, analizar competidores, identificar tendencias do mercado e axustar as estratexias de mercadotecnia para satisfacer mellor as demandas do mercado.
  5. Como avaliar a eficacia da intelixencia de mercadotecnia?

    • A eficacia pódese medir mediante o seguimento dos resultados das campañas de mercadotecnia, o aumento da satisfacción do cliente, os cambios na cota de mercado e outras métricas de éxito.
  6. Cales son os principais beneficios da intelixencia de mercadotecnia para as empresas?

    • Os beneficios inclúen unha mellor comprensión do público obxectivo, previr as tendencias do mercado, mellorar a competitividade, tomar decisións informadas e aumentar a eficacia das estratexias de mercadotecnia.
  7. Como evitar consecuencias negativas ao recoller datos para intelixencia de mercadotecnia?

    • É importante respectar os principios de privacidade e cumprir as leis de protección de datos. Tamén é importante utilizar só métodos legais e éticos para recoller información.