A intelixencia de mercadotecnia (ou analítica de mercadotecnia) é o proceso de recompilación, análise e interpretación de información sobre o mercado e o seu entorno co fin de tomar decisións de mercadotecnia eficaces. É unha parte importante da planificación estratéxica e permite ás empresas comprender mellor os seus clientes, competidores e o entorno externo no que operan.
Os principais elementos da intelixencia de mercadotecnia inclúen:
- Recollida de información: Isto implica a recompilación activa de datos de varias fontes, como opinións de clientes, informes de competidores, estatísticas de mercado, redes sociais e outros.
- Análise de datos: Despois recollendo información debe realizarse unha análise para identificar as principais tendencias, patróns e aspectos importantes que poidan afectar ao negocio.
- Interpretación dos resultados: Os datos obtidos requiren unha interpretación tendo en conta os obxectivos específicos e os obxectivos estratéxicos da empresa.
- Toma de decisións: A partir dos resultados da análise, a empresa pode desenvolver e axustar o seu marketing estratexia e tácticas.
A intelixencia de mercadotecnia pode estar dirixida a varios aspectos dunha empresa, incluíndo:
- Clientes: Comprender as necesidades, preferencias e comportamentos do público obxectivo.
- Competidores: Análise das estratexias dos competidores, os seus puntos fortes e débiles.
- Tendencias do mercado: Avaliar as tendencias actuais e futuras, incluíndo os cambios na demanda dos consumidores, a innovación tecnolóxica e os cambios normativos.
- Canles de comercialización: Determinar a eficacia de varias canles de comercialización e o seu atractivo para o público obxectivo.
- Produtos e servizos: Comprender a percepción dos produtos e servizos da empresa no mercado.
A intelixencia de mercadotecnia permite ás empresas mellorar a súa competitividade, tomar decisións máis informadas e adaptarse mellor aos cambios no entorno empresarial.
Correo directo: definición, mercadotecnia, consellos e vantaxes
Que é a intelixencia de mercadotecnia?
Definición: A análise de mercadotecnia defínese como o proceso de recompilación e implementación de información baseada en datos para desenvolver estratexias de mercadotecnia eficaces para as empresas destinadas a optimizar a xeración e conversión de leads nos mercados obxectivo.
Especificado datos representan información sobre o cliente obxectivo, tendencias do mercado, etc., que é relevante para a toma de decisións da empresa. A intelixencia de mercadotecnia pode responder ás seguintes preguntas:
- Onde debe concentrar os seus recursos unha empresa?
- En que mercado obxectivo debería intentar penetrar a empresa ou a empresa a continuación?
- Existen patróns nas preferencias de compra dos teus mellores clientes?
- Que tipos de produtos ou servizos se poden ofrecer aos clientes existentes nun mercado cruzado?
- Que segmentos demográficos son os máis axeitados para produtos novos e existentes?
Tanto a intelixencia de mercadotecnia como a investigación de mercado son importantes para unha empresa. Axudan a comprender o mercado para desenvolver estratexias de mercadotecnia. A analítica de mercadotecnia céntrase na recollida de datos xerais do mercado, polo que a súa finalidade é exclusivamente para a empresa. Por outra banda, o propósito da investigación de mercados é comprender as preferencias dos clientes. É máis probable que aprenda puntos clave sobre os procesos de investigación dos compradores e os factores que inflúen nas súas decisións de compra.
Quen necesita marketing ou análise de empresas?
Calquera decisión tomada por unha empresa debe estar sempre apoiada por datos e estatísticas. Intelixencia de mercadotecnia A análise de datos proporciona á xestión unha comprensión das condicións do mercado, as tendencias e o comportamento dos consumidores. Polo tanto, ter en conta todos estes factores ao desenvolver unha estratexia axúdalle a unha empresa a obter unha vantaxe competitiva. Así, para os líderes empresariais, xestores ou comerciantes que queiran tomar decisións máis precisas relacionadas co negocio e o marketing, é necesario analítica de negocios.
Componentes da información de mercadotecnia. Intelixencia de mercadotecnia
1. Información sobre competidores. Intelixencia de mercadotecnia
A intelixencia da competencia recolle todos os datos relevantes sobre os competidores para utilizar no desenvolvemento da súa estratexia de mercadotecnia. Ademais, o proceso require que realices unha análise DAFO da túa propia empresa para comprender a súa posición actual. Unha vez que avalías a túa propia empresa, faise máis doado aproveitar a súa fortaleza e oportunidades de mercado. Agora é máis fácil mergullarse no mercado para atopar os competidores axeitados nel. O obxectivo da recollida de intelixencia competitiva é determinar as razóns polas que os clientes elixen o seu produto e servizo. A medida que unha empresa segue crecendo, é necesario recoller regularmente datos sobre os seus competidores.
2. Información do produto
Despois de analizar a competencia no mercado, é importante examinar o seu propio produto ou servizo. O obxectivo é optimizar a calidade do produto de acordo coas expectativas dos clientes. Para producir un produto físico, é importante estudar o proceso de fabricación. Use os datos que recompila sobre o comportamento e as preferencias dos clientes para facer os cambios necesarios no seu produto. Asegúrese de que o produto da empresa causa unha boa impresión no cliente.
3. Comprensión do mercado. Intelixencia de mercadotecnia
Para que unha empresa funcione con éxito, é importante comprender o mercado. Despois de producir un produto, unha empresa debe analizar se será rendible no seu mercado obxectivo. A analítica de mercadotecnia axuda a unha empresa a recoller os datos necesarios para a súa planificación futura. Isto dá como resultado produtos que serán ben recibidos polo mercado.
4. Comprensión dos clientes
Comprender ao cliente é o principal aspecto da creación e expansión dun negocio. É importante coñecer os patróns de compra, as preferencias e os motivos polos que un cliente substitúe o seu produto por outro da competencia. Para ser líder do mercado, unha empresa debe facer feliz ao cliente co seu produto ou servizo. Todo isto pódese conseguir analizando coidadosamente o mercado.
Por que recoller datos?
As análises de mercadotecnia axudan a mellorar a taxa de éxito de calquera empresa ou empresa. Grazas a medios eficaces recollida de datos a empresa pode comprender mellor os seus clientes e o mercado impulsado pola demanda. A continuación móstrase información sobre a importancia da análise de mercado.
1. Comprensión do mercado. Intelixencia de mercadotecnia
Recoller información de mercadotecnia a través de varios métodos permite que unha empresa comprenda mellor o mercado. Axuda a comprender a demanda do mercado, as tendencias, o comportamento do consumidor e a posición do competidor. Trátase de datos valiosos que permiten a unha empresa entrar no mercado.
2. Comprensión da tendencia do mercado
A analítica de mercadotecnia permite que unha empresa coñeza as tendencias do mercado. En consecuencia, a empresa pode producir aqueles produtos que están demandados. A información obtida sobre as tendencias do mercado pode utilizarse para crear os seus produtos segundo as súas preferencias.
3. Mellor comprensión do cliente. Intelixencia de mercadotecnia
Un negocio existe para o cliente, e para sobrevivir no mercado, é importante comprender as necesidades do cliente obxectivo. A análise de mercado permite ás empresas coñecer os patróns, comportamento e demanda dos clientes. Toda esta información é necesaria para desenvolver un produto que satisfaga as expectativas dos clientes.
4. Revisión dos resultados dos competidores.
Para manterse á fronte da competencia, unha empresa debe estar atento ao rendemento da competencia. Recoller información sobre os competidores é vital para gañar unha vantaxe na competición. Os datos recollidos tamén se poden usar para modificar o produto e desenvolver estratexias para gañar unha cota xusta de mercado.
5. Avaliación do produto
A investigación de mercado axuda a unha empresa a comprender mellor o seu produto puntos de vista consumidor. E, en consecuencia, pode facer os cambios necesarios de acordo coa demanda do mercado.
Como recoller datos? Intelixencia de mercadotecnia
Existen varios métodos a través dos cales un comerciante pode recoller datos relevantes e necesarios para unha empresa. Abaixo amósanse algúns dos métodos;
1. Visión xeral
A forma máis común e tradicional de recoller información do mercado é a realización dunha enquisa. A enquisa utiliza un cuestionario para axudar a recoller datos sobre o mercado obxectivo e analizalos. Ao analizar estes datos, faise máis doado desenvolver unha estratexia de mercadotecnia e tomar decisións. Unha enquisa pódese realizar de varias maneiras;
- Enquisa en liña
- Enquisa persoal
- Enquisa telefónica
- Enquisa postal, etc.
2. Utilizar unha ferramenta de análise. Intelixencia de mercadotecnia
A información de mercadotecnia é información significativa e importante para a empresa. Utilización de varios analíticos ferramentas axudan a obter información ou datos relevantesnecesarios para comprender a posición e o progreso da empresa. As ferramentas de análise permiten a unha empresa recoller datos sobre tendencias demográficas, actividade dos consumidores, etc.
3. Enquisas
A diferenza dos cuestionarios e das enquisas, as enquisas céntranse en determinar a resposta do mercado a unha única pregunta. As enquisas adoitan ter unha taxa de resposta máis alta. O motivo é que podería responderse de xeito rápido e sinxelo.
4. Grupo focal
Grupo focal é unha colección de persoas coidadosamente seleccionadas para representar o mercado obxectivo. A estas persoas fanse preguntas que dan á empresa unha visión da percepción do mercado, da demanda e do valor. Os datos obtidos a través dun grupo focal axudan á empresa a tomar decisións.
5. Probas de campo. Intelixencia de mercadotecnia
As probas de campo desde unha perspectiva empresarial refírese a unha empresa mediante a emisión dun prototipo ou prototipo a unha tenda seleccionada. Cómpre sinalar que estes produtos aínda non chegaron ao mercado. Esta iniciativa estase facendo para comprender a resposta do mercado ao produto. E, en consecuencia, faga os cambios necesarios no produto antes de lanzarse á produción en masa.
Beneficios de Marketing Analytics
1. Visión xeral do mercado
A analítica de mercadotecnia axuda a unha empresa a tomar decisións e desenvolver estratexias coa axuda dos datos do mercado. A empresa recibe unha visión xeral en tempo real dos datos do mercado mediante varias ferramentas analíticas.
2. Retención de clientes. Intelixencia de mercadotecnia
A empresa debe supervisar o seu rendemento e o rendemento do mercado. As tendencias cambian rapidamente e unha empresa debe manterse ao día con estas tendencias e cambios para fidelizar aos seus clientes. A analítica de mercadotecnia axúdache a proporcionarche datos que permiten que unha empresa comprenda mellor aos seus clientes. Ademais dos gustos e preferencias do comprador, é importante coñecer a súa insatisfacción co produto. Tendo todos os datos necesarios, a empresa pode mellorar calidade do produtosatisfacer as expectativas do cliente, reténdoo.
3. Aumento da eficiencia de vendas.
A intelixencia de mercadotecnia proporciona datos actualizados sobre o mercado obxectivo dunha empresa. E coa axuda destes datos, a dirección pode formular e implementar varias estratexias de mercadotecnia. Isto axuda a mellorar o rendemento xeral das vendas da empresa.
4. Conseguir unha vantaxe competitiva. Intelixencia de mercadotecnia
Existen varias competicións no mercado e para ser líder, é importante estar atentos aos teus competidores. A información de mercadotecnia axuda a unha empresa a coñecer o rendemento da competencia, as tendencias de mercadotecnia e as condicións do mercado. A empresa pode usar estes datos para penetrar e conseguir unha cota xusta do mercado.
Consellos para mellorar a información de mercadotecnia
Os datos obtidos das análises de mercadotecnia son importantes para a toma de decisións. Isto garante a formulación de estratexias sistemáticas e orientadas a resultados. Canto máis información se recolla, máis será capaz a empresa de realizar o seu potencial. Abaixo amósanse algúns consellos para mellorar a súa intelixencia de mercadotecnia.
1. Consulte co departamento de vendas.
O departamento de vendas pode ser unha fonte importante recollida de datos para investigación de mercados. O departamento de vendas interactúa directamente con outros socios comerciais e clientes. Estando directamente implicado na industria, o equipo ten unha mellor comprensión das tendencias do mercado, o estado da competencia na industria, etc.
2. Comunicación cos clientes. Intelixencia de mercadotecnia
As empresas existen para servir aos seus clientes. Establecer unha canle de comunicación directa entre a empresa e os clientes axuda a recoller datos e comprender os clientes. Grazas a estes medios de comunicación a empresa pode comprender mellor os intereses, problemas e necesidades do cliente.
Ademais, os comentarios son unha forma eficaz de coñecer o seu mercado obxectivo. Chegar ao cliente pode axudarlle á empresa a comprender o patrón de comportamento do cliente. Así, usando isto, unha empresa pode mellorar a calidade do servizo ao cliente e aumentar a autoridade da marca.
3. Centrarse nos datos de calidade
Ao recoller datos de mercado, unha empresa debe clasificar as fontes para obter datos relevantes e de alta calidade. Isto axuda a mellorar a eficiencia da recollida de datos eliminando o tempo innecesario dedicado a recoller datos irrelevantes.
4. Utilización de software de análise de mercadotecnia. Intelixencia de mercadotecnia
Unha empresa pode usar ferramentas de análise de mercadotecnia para coñecer a súa audiencia. É posible determinar a cantidade total de resposta recibida a través da televisión e As redes sociais. E, en consecuencia, promove a planificación de medios para capturar o mercado desexado e aumentar a súa taxa de conversión.
Podes usar varias ferramentas de análise de mercadotecnia:
- Para información sobre competidores: Centro de marketing de HubSpot
- Para análise de produtos: SurveyMonkey, Wootric, Metadatos
- Para comprender aos clientes: Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics
Conclusión
As análises de mercadotecnia axudan a unha empresa a tomar decisións máis rápidas e mellores. Isto axuda a reducir o risco de mercado e identifica estratexias de mercadotecnia innovadoras. Cunha mellor comprensión e visibilidade, permite que a empresa teña unha vantaxe competitiva sobre os seus competidores. A información de mercadotecnia é esencial para xestionar un negocio exitoso. Isto axuda á dirección a desenvolver importantes estratexias de mercadotecnia e produtos para manterse á fronte da competencia. Dálle á dirección unha visión xeral do mercado existente, as tendencias, a competencia e o potencial de crecemento da súa propia empresa.
FAQ. Intelixencia de mercadotecnia
-
Que é a intelixencia de mercadotecnia e por que é necesaria?
- A intelixencia de mercadotecnia é o proceso de recompilación, análise e interpretación de información sobre o mercado e o seu entorno para tomar decisións de mercadotecnia eficaces. É necesario para unha mellor comprensión dos consumidores, competidores e entorno externo.
-
Que fontes de datos se utilizan na intelixencia de mercadotecnia?
- As fontes de datos poden incluír opinións de clientes, informes de competidores, estatísticas de mercado, redes sociais, recensións e comentarios en liña, informes económicos e outros.
-
Que proceso de recollida de información é máis eficaz para a intelixencia de mercadotecnia?
- A eficacia depende dos obxectivos específicos dunha empresa, pero os métodos comúns inclúen investigación de mercado, análise da competencia, seguimento das redes sociais e comentarios dos clientes.
-
Como usar os resultados da intelixencia de mercadotecnia para mellorar as estratexias de mercadotecnia?
- Os resultados de intelixencia de mercadotecnia pódense utilizar para identificar as necesidades dos clientes, analizar competidores, identificar tendencias do mercado e axustar as estratexias de mercadotecnia para satisfacer mellor as demandas do mercado.
-
Como avaliar a eficacia da intelixencia de mercadotecnia?
- A eficacia pódese medir mediante o seguimento dos resultados das campañas de mercadotecnia, o aumento da satisfacción do cliente, os cambios na cota de mercado e outras métricas de éxito.
-
Cales son os principais beneficios da intelixencia de mercadotecnia para as empresas?
- Os beneficios inclúen unha mellor comprensión do público obxectivo, previr as tendencias do mercado, mellorar a competitividade, tomar decisións informadas e aumentar a eficacia das estratexias de mercadotecnia.
-
Como evitar consecuencias negativas ao recoller datos para intelixencia de mercadotecnia?
- É importante respectar os principios de privacidade e cumprir as leis de protección de datos. Tamén é importante utilizar só métodos legais e éticos para recoller información.
Deixe un comentario