Маркетингтік интеллект (немесе маркетингтік аналитика) - тиімді маркетингтік шешімдер қабылдау үшін нарық және оның ортасы туралы ақпаратты жинау, талдау және түсіндіру процесі. Бұл стратегиялық жоспарлаудың маңызды бөлігі және компанияларға өз тұтынушыларын, бәсекелестерін және олар жұмыс істейтін сыртқы ортаны жақсы түсінуге мүмкіндік береді.

Маркетингтік интеллекттің негізгі элементтеріне мыналар жатады:

  1. Ақпарат жинау: Бұл тұтынушылардың пікірлері, бәсекелестердің есептері, нарық статистикасы, әлеуметтік медиа және т.б. сияқты әртүрлі көздерден деректерді белсенді түрде жинауды қамтиды.
  2. Деректерді талдау: кейін ақпарат жинау бизнеске әсер етуі мүмкін негізгі тенденцияларды, үлгілерді және маңызды аспектілерді анықтау үшін талдау жүргізілуі керек.
  3. Нәтижелерді интерпретациялау: Алынған деректер компанияның нақты мақсаттары мен стратегиялық міндеттерін ескере отырып, түсіндіруді талап етеді.
  4. Шешімдерді қабылдау: Талдау нәтижелері бойынша компания өзінің маркетингін дамыта және реттей алады стратегиясы және тактика.

Маркетингтік интеллект бизнестің әртүрлі аспектілеріне бағытталған болуы мүмкін, соның ішінде:

  • Клиенттер: Мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін, қалауларын және мінез-құлқын түсіну.
  • Бәсекелестер: Бәсекелестердің стратегияларын, олардың күшті және әлсіз жақтарын талдау.
  • Нарық трендтері: Ағымдағы және болашақ тенденцияларды, соның ішінде тұтынушылық сұраныстағы өзгерістерді, технологиялық инновацияларды және реттеуші өзгерістерді бағалаңыз.
  • Маркетинг арналары: Әртүрлі маркетингтік арналардың тиімділігін және олардың мақсатты аудиторияға тартымдылығын анықтау.
  • Өнімдер мен қызметтер: Нарықтағы компанияның өнімдері мен қызметтерін қабылдауды түсіну.

Маркетингтік интеллект компанияларға бәсекеге қабілеттілігін арттыруға, негізделген шешімдер қабылдауға және бизнес ортасындағы өзгерістерге жақсы бейімделуге мүмкіндік береді.

Тікелей пошта – анықтама, маркетинг, кеңестер мен артықшылықтар

Маркетингтік интеллект дегеніміз не?

Анықтама: Маркетингтік аналитика мақсатты нарықтарда қорғасын өндіруді және конверсияны оңтайландыруға бағытталған бизнес үшін тиімді маркетингтік стратегияларды әзірлеу үшін деректерге негізделген ақпаратты жинау және енгізу процесі ретінде анықталады.

Арнайы деректер мақсатты тұтынушы туралы ақпаратты білдіредіКомпанияның шешім қабылдауына қатысты , нарықтық үрдістер және т.б. Маркетингтік интеллект келесі сұрақтарға жауап бере алады:

  • Компания ресурстарын қайда бағыттауы керек?
  • Бизнес немесе компания келесі мақсатты нарыққа енуге тырысуы керек?
  • Ең жақсы тұтынушыларыңыздың сатып алу қалауларында үлгілер бар ма?
  • Кросс-нарықта бар тұтынушыларға қандай өнімдер немесе қызмет түрлерін ұсынуға болады?
  • Қандай демографиялық сегменттер жаңа және бұрыннан бар өнімдер үшін ең қолайлы?

Маркетингтік интеллект те, нарықты зерттеу де компания үшін маңызды. Олар маркетингтік стратегияларды әзірлеу үшін нарықты түсінуге көмектеседі. Маркетингтік аналитика нарықтан жалпы деректерді жинауға бағытталған, сондықтан оның мақсаты тек компанияға арналған. Екінші жағынан, маркетингтік зерттеулердің мақсаты тұтынушылардың қалауын түсіну болып табылады. Ол сатып алушыларды зерттеу процестері және олардың сатып алу шешімдеріне әсер ететін факторлар туралы негізгі ойларды білуі ықтимал.

Маркетинг немесе бизнес-аналитика кімге керек?

Компания қабылдаған кез келген шешім әрқашан деректермен және статистикамен расталуы керек. Маркетингтік интеллект Деректерді талдау басқаруға нарық конъюнктурасын, тенденцияларын және тұтынушылардың мінез-құлқын түсінуді қамтамасыз етеді. Сондықтан стратегияны әзірлеу кезінде осы факторлардың барлығын ескеру компанияға бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізуге көмектеседі. Осылайша, бизнес пен маркетингке қатысты дәлірек шешім қабылдағысы келетін бизнес көшбасшылары, менеджерлер немесе маркетологтар үшін бұл қажет бизнес-аналитика.

Маркетингтік ақпараттың құрамдас бөліктері. Маркетингтік интеллект

Маркетингтік ақпараттың құрамдас бөліктері

 

1. Бәсекелестер туралы мәліметтер. Маркетингтік интеллект

Бәсекелестердің барлауы сіздің маркетингтік стратегияңызды әзірлеуде пайдалану үшін бәсекелестер туралы барлық тиісті деректерді жинайды. Сонымен қатар, процесс сіздің компанияңыздың қазіргі жағдайын түсіну үшін SWOT талдауын жүргізуді талап етеді. Сіз өзіңіздің компанияңызды бағалағаннан кейін оның күші мен нарық мүмкіндіктерін пайдалану оңайырақ болады. Енді нарықта дұрыс бәсекелестерді табу оңайырақ болады. Бәсекеге қабілетті интеллект жинаудың мақсаты тұтынушылардың өз өнімі мен қызметін таңдау себептерін анықтау болып табылады. Компания өсіп келе жатқандықтан, оның бәсекелестері туралы мәліметтерді үнемі жинау қажет.

2. Өнім туралы ақпарат

Нарықтағы бәсекелестікті талдағаннан кейін өзіңіздің өніміңізді немесе қызметіңізді тексеру маңызды. Мақсат – тұтынушылардың күтулеріне сәйкес өнім сапасын оңтайландыру. Физикалық өнімді шығару үшін өндіріс процесін зерттеу маңызды. Өнімге қажетті өзгерістер енгізу үшін тұтынушылардың мінез-құлқы мен қалаулары туралы жинаған деректерді пайдаланыңыз. Компанияның өнімі тұтынушыға жақсы әсер қалдыратынына көз жеткізіңіз.

3. Нарық туралы түсінік. Маркетингтік интеллект

Компанияның табысты жұмыс істеуі үшін нарықты түсіну маңызды. Өнімді шығарғаннан кейін компания оның мақсатты нарығында тиімді болатын-болмайтынын талдауы керек. Маркетингтік аналитика компанияға болашақ жоспарлау үшін қажетті деректерді жинауға көмектеседі. Бұл нарықта жақсы қабылданатын өнімдерге әкеледі.

4. Тұтынушыларды түсіну

Клиентті түсіну - бизнесті құру мен кеңейтудің негізгі аспектісі. Сатып алу үлгілерін, қалауларын және тұтынушының өз өнімін бәсекелестің өнімімен ауыстыруының себептерін білу маңызды. Нарық көшбасшысы болу үшін компания өз өнімімен немесе қызметімен тұтынушыларды қуантуы керек. Мұның барлығына нарықты мұқият талдау арқылы қол жеткізуге болады.

Неліктен деректерді жинау керек?

Маркетингтік аналитика кез келген бизнестің немесе компанияның табыстылығын арттыруға көмектеседі. Тиімді құралдардың арқасында деректер жинау компания өз тұтынушыларын және сұранысқа негізделген нарықты жақсы түсіне алады. Төменде нарықты талдаудың маңыздылығы туралы кейбір ақпарат берілген.

1. Нарық туралы түсінік. Маркетингтік интеллект

Әртүрлі әдістер арқылы маркетингтік ақпаратты жинау компанияға нарықты жақсы түсінуге мүмкіндік береді. Бұл нарық сұранысын, тенденцияларды, тұтынушылардың мінез-құлқын және бәсекелес позициясын түсінуге көмектеседі. Бұл компанияның нарыққа шығуына мүмкіндік беретін құнды деректер.

2. Нарық тенденциясын түсіну

Маркетингтік аналитика компанияға нарықтағы тенденцияларды білуге ​​мүмкіндік береді. Тиісінше, компания сұранысқа ие өнімдерді шығара алады. Нарық тенденциялары туралы алынған ақпаратты олардың қалауы бойынша өнімдерін жасау үшін пайдалануға болады.

3. Клиентті жақсырақ түсіну. Маркетингтік интеллект

Бизнес тұтынушы үшін бар және нарықта аман қалу үшін мақсатты тұтынушының қажеттіліктерін түсіну маңызды. Нарықты талдау бизнеске үлгілерді түсінуге мүмкіндік береді, мінез-құлық және тұтынушы сұранысы. Бұл ақпараттың барлығы тұтынушылардың күтулеріне жауап беретін өнімді әзірлеу үшін қажет.

4. Бәсекелестердің нәтижелерін қарау.

Бәсекелестікте алда болу үшін бизнес бәсекелестердің өнімділігін мұқият қадағалап отыруы керек. Бәсекелестер туралы ақпарат жинау бәсекелестікте басымдылыққа ие болу үшін өте маңызды. Жиналған деректерді өнімді өзгерту және нарықтың әділ үлесін алу үшін стратегияларды әзірлеу үшін де пайдалануға болады.

5. Өнімді бағалау

Нарықты зерттеу компанияға өз өнімін жақсырақ түсінуге көмектеседі көзқарастар тұтынушы. Және, сәйкесінше, нарықтағы сұранысқа сәйкес қажетті өзгерістерді енгізуге болады.

Деректерді қалай жинау керек? Маркетингтік интеллект

Marketing Intelligence Маркетинг барлауында жұмыс істеу

 

Маркетолог компания үшін қажетті және қажетті деректерді жинай алатын әртүрлі әдістер бар. Төменде кейбір әдістер берілген;

1. Шолу

Нарықтық ақпаратты жинаудың ең кең тараған және дәстүрлі әдісі – сауалнама жүргізу. Сауалнама мақсатты нарық туралы деректерді жинауға және оны талдауға көмектесу үшін сауалнаманы пайдаланады. Бұл деректерді талдау арқылы маркетингтік стратегияны әзірлеу және шешім қабылдау оңайырақ болады. Сауалнама әртүрлі тәсілдермен жүргізілуі мүмкін;

  • Онлайн сауалнама
  • Жеке сауалнама
  • Телефонмен сауалдама
  • Пошталық сауалнама және т.б.

2. Талдау құралын пайдалану. Маркетингтік интеллект

Маркетингтік ақпарат - бұл компания үшін маңызды және маңызды ақпарат. Әртүрлі аналитикалық құралдарды қолдану құралдар тиісті ақпаратты немесе деректерді алуға көмектеседікомпанияның позициясы мен прогресін түсіну үшін қажет. Аналитикалық құралдар компанияға демографиялық үрдістер, тұтынушылық белсенділік және т.б. туралы деректерді жинауға мүмкіндік береді.

3. Сауалнамалар

Сауалнамалар мен сауалнамалардан айырмашылығы, сауалнамалар нарықтың бір сұраққа жауабын анықтауға бағытталған. Сауалнамалар әдетте жоғарырақ жауап береді. Себебі, оған тез әрі оңай жауап беруге болатын еді.

4. Фокус-топ

Фокус-топ мақсатты нарықты көрсету үшін мұқият таңдалған адамдар жиынтығы. Бұл адамдарға компанияға нарықты қабылдау, сұраныс және құндылық туралы түсінік беретін сұрақтар қойылады. Фокус-топ арқылы алынған деректер компанияға шешім қабылдауға көмектеседі.

5. Далалық сынақтар. Маркетингтік интеллект

Бизнес тұрғысынан далалық тестілеу таңдалған дүкенге прототипті немесе прототипті шығару арқылы компанияны білдіреді. Айта кету керек, мұндай өнімдер нарыққа әлі жеткен жоқ. Бұл бастама нарықтың өнімге реакциясын түсіну үшін жасалуда. Тиісінше, жаппай өндіріске кіріспес бұрын өнімге қажетті өзгерістерді енгізіңіз.

Маркетингтік аналитиканың артықшылықтары

 

1. Нарыққа шолу

Маркетингтік аналитика компанияға нарық деректерінің көмегімен шешім қабылдауға және стратегияларды әзірлеуге көмектеседі. Компания әртүрлі аналитикалық құралдарды пайдалана отырып, нарық деректеріне нақты уақыт режимінде шолуды алады.

2. Тұтынушыны ұстап тұру. Маркетингтік интеллект

Компания өзінің өнімділігі мен нарықтағы көрсеткіштерін бақылауы керек. Трендтер тез өзгереді және компания өз тұтынушыларын сақтап қалу үшін осы үрдістер мен өзгерістерге ілесу керек. Маркетингтік аналитика компанияға өз тұтынушыларын жақсырақ түсінуге мүмкіндік беретін деректермен қамтамасыз етуге көмектеседі. Сатып алушының талғамы мен қалауынан басқа, оның өнімге қанағаттанбауын білу маңызды. Барлық қажетті деректерге ие бола отырып, компания жақсара алады өнім сапасыклиенттің үміттерін қанағаттандыру, осылайша оны сақтап қалу.

3. Сату тиімділігін арттыру.

Маркетингтік интеллект компанияның мақсатты нарығы туралы өзекті деректерді қамтамасыз етеді. Және осы деректердің көмегімен менеджмент әртүрлі маркетингтік стратегияларды құрастырып, жүзеге асыра алады. Бұл компанияның жалпы сату көрсеткіштерін жақсартуға көмектеседі.

4. Бәсекелестік артықшылыққа ие болу. Маркетингтік интеллект

Нарықта әртүрлі жарыстар бар және көшбасшы болу үшін бәсекелестеріңізді мұқият қадағалап отыру маңызды. Маркетингтік ақпарат компанияға бәсекелестердің өнімділігі, маркетинг тенденциялары және нарық жағдайлары туралы түсінік алуға көмектеседі. Компания бұл деректерді нарыққа ену және әділ үлесті алу үшін пайдалана алады.

Маркетингтік ақпаратты жақсарту бойынша кеңестер

Маркетингтік аналитикадан алынған деректер шешім қабылдау үшін маңызды. Бұл жүйелі, нәтижеге бағытталған стратегияларды құруды қамтамасыз етеді. Қажетті ақпарат неғұрлым көп жиналса, соғұрлым компания өз әлеуетін іске асыра алады. Төменде маркетингтік интеллектіңізді жақсарту үшін бірнеше кеңестер берілген.

1. Сату бөлімімен кеңесіңіз.

Сауда бөлімі маңызды дереккөз бола алады деректер жинау маркетингтік зерттеулерге арналған. Сату бөлімі басқа бизнес серіктестермен және тұтынушылармен тікелей өзара әрекеттеседі. Өнеркәсіпке тікелей қатыса отырып, команда нарықтық үрдістерді, саладағы бәсекелестік жағдайын және т.б. жақсырақ түсінеді.

2. Тұтынушылармен байланыс. Маркетингтік интеллект

Кәсіпорындар өз тұтынушыларына қызмет көрсету үшін бар. Компания мен тұтынушылар арасында тікелей байланыс арнасын орнату деректерді жинауға және тұтынушыларды түсінуге көмектеседі. Осылардың арқасында байланыс құралдары компания клиенттің мүдделерін, проблемаларын және қажеттіліктерін жақсы түсіне алады.

Сонымен қатар, кері байланыс мақсатты нарық туралы білудің тиімді жолы болып табылады. Тұтынушымен байланысу компанияға тұтынушының мінез-құлық үлгісін түсінуге көмектеседі. Осылайша, мұны пайдалана отырып, компания мүмкін тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту және бренд беделін арттыру.

3. Сапалы деректерге назар аударыңыз

Нарық деректерін жинау кезінде компания жоғары сапалы және сәйкес деректерді алу үшін көздерді сұрыптауы керек. Бұл маңызды емес деректерді жинауға кететін қажетсіз уақытты жою арқылы деректерді жинау тиімділігін арттыруға көмектеседі.

4. Маркетингтік аналитикалық бағдарламалық құралды пайдалану. Маркетингтік интеллект

Компания өз аудиториясын түсіну үшін маркетингтік аналитика құралдарын пайдалана алады. Теледидар және арқылы алынған жауаптың жалпы көлемін анықтауға болады әлеуметтік желілер. Тиісінше, қалаған нарықты басып алу және конверсия жылдамдығын арттыру үшін медиа жоспарлауды алға жылжытыңыз.

Сіз әртүрлі маркетингтік аналитикалық құралдарды пайдалана аласыз:

  • Бәсекелес туралы ақпарат үшін - HubSpot маркетинг орталығы
  • Өнім талдауы үшін - SurveyMonkey, Wootric, метадеректер
  • Тұтынушыларды түсіну үшін - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

қорытынды

Маркетингтік аналитика компанияға тезірек және жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі. Бұл нарықтық тәуекелді азайтуға және инновациялық маркетинг стратегияларын анықтауға көмектеседі. Жақсырақ түсіну және көріну арқылы ол компанияға бәсекелестерінен бәсекелестік артықшылыққа ие болуға мүмкіндік береді. Маркетингтік ақпарат табысты бизнесті жүргізу үшін маңызды. Бұл менеджментке бәсекелестікте алда болу үшін маңызды маркетинг және өнім стратегияларын әзірлеуге көмектеседі. Ол басшылыққа бар нарыққа, трендтерге, бәсекелестікке және өз компаниясының өсу әлеуетіне шолу жасайды.

Жиі қойылатын сұрақтар. Маркетингтік интеллект

  1. Маркетингтік интеллект дегеніміз не және ол не үшін қажет?

    • Маркетингтік интеллект - тиімді маркетингтік шешімдер қабылдау үшін нарық және оның ортасы туралы ақпаратты жинау, талдау және түсіндіру процесі. Бұл тұтынушыларды жақсы түсіну үшін қажет, бәсекелестер және сыртқы орта.

  2. Маркетингтік интеллектте қандай деректер көздері пайдаланылады?

    • Деректер көздеріне тұтынушылардың шолулары, бәсекелестердің есептері, нарық статистикасы, әлеуметтік медиа, онлайн шолулар мен түсініктемелер, экономикалық есептер және т.б. кіруі мүмкін.

  3. Маркетингтік интеллект үшін қандай ақпарат жинау процесі тиімді?

    • Тиімділік компанияның нақты мақсаттарына байланысты, бірақ жалпы әдістерге нарықты зерттеу, бәсекелестерді талдау, әлеуметтік желілерді бақылау және тұтынушылардың кері байланысы жатады.

  4. Маркетингтік стратегияларды жақсарту үшін маркетингтік интеллект нәтижелерін қалай пайдалануға болады?

    • Маркетингтік барлау нәтижелерін тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтау, бәсекелестерді талдау, нарықтық тенденцияларды анықтау және нарық талаптарын жақсырақ қанағаттандыру үшін маркетингтік стратегияларды түзету үшін пайдалануға болады.

  5. Маркетингтік интеллект тиімділігін қалай бағалауға болады?

    • Тиімділікті маркетингтік науқандардың нәтижелерін бақылау, тұтынушылардың қанағаттану деңгейін арттыру, нарық үлесін өзгерту және басқа да табыс көрсеткіштері арқылы өлшеуге болады.

  6. Бизнес үшін маркетингтік интеллекттің негізгі артықшылықтары қандай?

    • Артықшылықтары мақсатты аудиторияны жақсырақ түсінуді, нарықтық үрдістерді болжауды, бәсекеге қабілеттілікті арттыруды, негізделген шешімдер қабылдауды және маркетингтік стратегиялардың тиімділігін арттыруды қамтиды.

  7. Маркетингтік интеллект үшін деректерді жинау кезінде жағымсыз салдардан қалай аулақ болуға болады?

    • Құпиялылық принциптерін құрметтеу және деректерді қорғау туралы заңдарды сақтау маңызды. Сондай-ақ ақпарат жинаудың тек құқықтық және этикалық әдістерін қолдану маңызды.