Маркетинг циљеви – дефиниција, листа циљева и примери

Маркетинг циљеви су специфични циљеви које предузеће поставља себи као део својих маркетиншких стратегија и акција за постизање ширих пословних циљева. Примери ових циљева укључују повећање свести о бренду, изградњу мисаоног лидерства, генерисање квалификованих потенцијалних клијената за маркетинг, побољшање искуства бренда, повећање квалитета и квантитета потенцијалних клијената итд.

Који су Ваши маркетиншки циљеви?

Дефиниција Маркетинг циљеви се дефинишу као вишеструки циљеви и мерила оријентисани на раст које компанија настоји да постигне развојем маркетинга стратегија. Маркетиншки циљ се такође схвата као маркетиншки циљ који маркетеру даје јасноћу да се фокусира на оно што је важно, а шта није.

На пример, дигитална маркетиншка кампања може имати маркетиншке циљеве као што су повећање саобраћаја на веб локацији, повећање листа е-поште, привлачење више претплатника на друштвене мреже, конверзија циљне публике итд. Постављање маркетиншких циљева одређује правац маркетиншких напора компаније. Према истраживању, трговци који постављају циљеве су 376% успешнији од оних који то не чине.

Циљеви су важан део маркетиншког плана. Маркетиншки стручњаци често бирају СМАРТ циљеве. СМАРТ мнемоника делује као водич за постављање разумних циљева. Ево шта СМАРТ значи:

СМАРТ маркетиншки циљеви

С за специфичне

Циљ мора бити разјашњен и дефинисан. Ово елиминише конфузију и повећава одговорност и одговорност.

Двосмерна комуникација – дефиниција, значење и примери

М за мерљиво

Мерљиви циљеви омогућавају компанији да лако прати свој напредак. Маркетиншки циљеви предузећа треба да буду мерљиви да би се проверило да ли нуди очекиване резултате или не.

А за достижно/достижно

Реални циљеви су увек достижни. Нема смисла постављати недостижне циљеве јер то деморалише запослене јер напори не доводе до награда.

Р за релевантне/маркетиншке сврхе

Релевантни циљеви доносе стварну корист. Мора бити у складу са визијом и сврхом компаније. Циљеви који су важни за организацију су они који се односе на њен раст и развој.

Т за временско ограничење. Маркетинг Гоалс

Постављање циљева са јасним роковима и роковима помоћи ће вам да подесите сат. Предузеће мора да оствари ове циљеве у одређеном периоду. Иначе, постављање циљева не значи много.

Ови СМАРТ циљеви пружају оквир маркетиншким стручњацима да планирају своје маркетиншке стратегије. Ово им омогућава да максимизирају свој успех. Без циљева, људи у организацији би радили бесциљно. Ево листе различитих типова СМАРТ маркетиншких циљева:

Листа заједничких маркетиншких циљева

Неки од уобичајених маркетиншких циљева које компаније желе да постигну кроз маркетиншку стратегију су −

1. Повећана продаја
2. Генерисање потенцијалних клијената (или могућности)
3. Привлачење нових клијената
4. Смањење одлива (или задржавања купаца)
5. Упселл и цросс-селл
6. Подизање нивоа свести
7. Повећање задовољства купаца
8. Лансирање новог производа или решења
9. Ребрендирање или поновно позиционирање
10. Повећајте веб саобраћај
11. Појашњавање стратегије изласка на тржиште
12. Покретање нове иницијативе итд.

Поред ових маркетиншких циљева, постоје и неки други специфични циљеви који дефинишу онлајн маркетинг, односно дигитални маркетинг. Хајде да погледамо ове циљеве онлајн маркетинга овде и сада -

10 циљева дигиталног маркетинга. Маркетинг Гоалс

Ево неких од уобичајених циљева интернет маркетинга који одређују успех онлајн пословања:

1. Повећање свести о бренду
2. Повећајте своје рангирање у резултатима претраге
3. Повећање саобраћаја на веб локацији
4. Успостављање ауторитета у вашој индустрији
5. Повећање ангажовања бренда
6. Привлачење квалификованих потенцијалних клијената
7. Конверзија корисника
8. Повећан приход
9. Повећање животне вредности клијента (ЦЛВ)
10. Доносите паметније пословне одлуке помоћу маркетиншких података

Примери маркетиншких циљева

Погледајмо разне примере маркетиншких циљева −

1. Генерација олова. Маркетинг Гоалс

Креирање циљаног садржаја, вођење ППЦ кампања, слање порука емаил маркетинг и оутреацх су свакодневни задаци маркетиншких стручњака фокусирани на привлачење потенцијалних купаца. Генерисање потенцијалних купаца је важан део сваког пословања јер има за циљ повећање прихода.

Циљ оловна генерација — пронађите квалитетне потенцијалне клијенте и претворите их у приход компаније. С тим у вези, СМАРТ циљ за генерисање потенцијалних купаца биће сличан. На пример, повећање МКЛ-а за 10% уз циљану маркетиншку кампању путем е-поште до краја другог квартала.

2. Циљеви привлачења клијената

Квалитетан потенцијални клијент постаје купац који плаћа кроз напоре маркетера фокусираног на привлачење купаца. Као резултат тога, циљ привлачења купаца изгледа овако:

Пример таквих маркетиншких циљева би био претварање пет квалитетних потенцијалних клијената месечно у купце АБЦ производа како би се остварио КСИЗ приход. Повећање стопе конверзије у наредном тромесечју постављањем циљаног садржаја усмереног на ове потенцијалне клијенте је такође пример ефикасног маркетиншког циља.

3. Маркетинг садржаја. Маркетинг Гоалс

Продавци садржаја се стално баве планирањем публикација, писањем блогова, креирањем ефективних позива на акцију и промовисање вашег садржаја на више канала.

Пример циља СМАРТ маркетинг садржаја је повећање саобраћаја на веб локацији за 50% у наредних шест месеци креирањем четири занимљива поста недељно. Други пример би био да оптимизујете своју стопу учесталости кликова за 10% годишње редизајнирањем свих позива на акцију у садржају вашег блога.

4. СЕО циљеви

Оптимизација за претраживаче првенствено има за циљ повећање видљивости веб странице на рангирању претраживача. Ово се постиже помоћу оптимизација странице за претраживаче, изградњу линкова и идентификацију проблема при индексирању. Постављањем СЕО циљева, маркетер се фокусира на повећање саобраћаја и генерисање потенцијалних клијената. То су, наравно, циљеви оптимизације претраживача.

ПАМЕТНИ СЕО циљ би изгледао као повећање рангирања сајта са 20. на 10. за кључну реч „удео на тржишту“ у резултатима органске претраге до краја овог месеца. Добијање 30 повратних веза до краја овог месеца са кампањом за изградњу линкова путем е-поште такође може бити СЕО циљ.

5. Циљеви маркетинга друштвених медија

Маркетинг ин друштвене мреже - Ово је невероватно узбудљива, али у исто време и тешка активност. Продавац друштвених медија редовно објављује садржај на различитим платформама друштвених медија. Крајњи циљ је повећање препознавање бренда и креирајте квалитетне везе. Ово би такође требало да се одрази на СМАРТ маркетиншки циљ у друштвеним мрежама.

ПАМЕТНИ маркетиншки циљ на друштвеним мрежама би изгледао као повећање ваше стопе ангажовања на Инстаграму са 3% на 6% до краја овог месеца објављивањем два кратка видео снимка, две слике високог квалитета и једног информативног видеа или објаве недељно.

6. Лојалност купаца. Маркетинг Гоалс

Продаја не завршава маркетиншки процес. Привлачење купаца више није довољно. Фокусирање на задржавање купаца важније је од привлачења нових купаца. То је зато што повећава приход и ваш клијент може потенцијално постати промотер и продавац вашег бренда.

Циљ верност купаца би могло изгледати као повећање стопе задржавања купаца за 7% до краја године применом стратегија за продају и унакрсну продају. Повећање стопе препоруке за 9% због повећања нето резултата промотера за 2 поена до краја године.

КПИ за мерење маркетиншких циљева

Када се поставе маркетиншки циљеви, важно је пратити њихово постизање. Ово је сврха постављања СМАРТ циљева. Анализа вашег учинка је одличан начин да направите разлику између онога што функционише, а шта не.

Следећи показатељи или КПИ-ови помажу трговцима да прате свој учинак:

1. Водећа генерација. Маркетинг Гоалс

Фирма има неколико начина да измери број потенцијалних купаца. Зависи од циљева организације и начина на који бирају који показатељ најбоље одговара њиховим маркетиншким циљевима.

• Број проводника 

Колики је кумулативни број тужби које је компанија поднела?

• Повећање броја потенцијалних клијената 

Колики је проценат повећања потенцијалних клијената у односу на претходни временски оквир.

• Цена по потенцијалном клијенту. Маркетинг Гоалс 

Колики је укупан износ новца који је фирма потрошила на добијање нових информација?

• Стопа конверзије 

Колики је проценат потенцијалних клијената који су посетили веб локацију фирме и постигли жељени циљ.

2. Стицање нових клијената.

Ови КПИ ће вам помоћи да пратите да ли ваши маркетиншки напори помажу стратегија за привлачење нових клијената или не.

• Број нових потрошача 

Колики је број нових купаца које је придобила фирма?

• Повећање броја нових корисника. Маркетинг Гоалс 

Колики проценат нових клијената је додао у поређењу са претходним временским оквирима.

• Цена по новом купцу 

Колико компанија троши да привуче нове потрошаче?

• Однос воде и клијента 

Колики је проценат потенцијалних клијената који су сада постали плаћени купци компаније.

3. Интеракција на друштвеним мрежама. Маркетинг Гоалс

Фирма може да користи кључне индикаторе учинка када се бави дигиталним стратегијама у складу са њима друштвене мреже и њихова ефикасност. Ово се може урадити помоћу −

• Раст или повећање броја претплатника 

Укупан број нових претплатника које је фирма примила током датог периода.

• Број акција 

Колики је укупан број пута када је пратилац или обожавалац поделио садржај фирме са другима?

• Коментари. Маркетинг Гоалс 

Колики је укупан број коментара које добија садржај који је објавила компанија?

• Број претплата 

Колико потенцијалних купаца је компанија привукла својим садржајем или друштвеним кампањама.

• Саобраћај је позван на сајт преко извора повезаних са различитим друштвеним мрежама. 

Укупан проценат саобраћаја који је вођен на вашу страницу пријављује се на различитим друштвеним мрежама.

4. Животна вредност купца.

Сваки продавац зна да је веома важно припремити се на дуге стазе. Краткорочни маркетиншки циљеви задовољавају тренутну базу купаца, али не гарантују поновне куповине. При одређивању живота вредности клијената Треба узети у обзир следеће индикаторе:

• Број редовних купаца. Маркетинг Гоалс 

Ово се односи на број купаца који често купују тај бренд.

• Стопа задржавања купаца

Ово је важан показатељ јер одређује проценат купаца који се враћају у вашу продавницу да поново нешто купе.

• Доживотни трошкови купаца. Маркетинг Гоалс 

Ово су просечни животни трошкови купца.

5. Други КПИ за праћење

Неки од других индикатора који су такође кључни за мерење ефикасности тржишне стратегије су на пример:

• Раст продаје

Маркетиншки стручњаци треба да прате број позива од нових потенцијалних клијената, број завршних позива, послатих уговора и стопу конверзије нових потписаних уговора.

• СЕО перформансе. Маркетинг Гоалс 

Да бисте измерили СЕО статус кампање, требало би да пратите Алека рангирање, укупан органски саобраћај, укупан број кључних речи по којима се веб локација рангира, број кључних речи на прве три позиције, број потенцијалних клијената генерисаних из органске претраге.

• Стопа конверзије

Да бисте то урадили, пратите купца који купује, претплатите посетиоца на бесплатну пробну верзију, пратите везу за публику до емаил.

• Вебсите Метрицс

За провера перформанси сајта, праћење сесије, јединствени посетиоци, стопа посете само једне странице, прикази странице по посети, време на сајту

Алати за праћење маркетиншких циљева

Неки од алата који вам могу помоћи да пратите своје маркетиншке циљеве су:

1. Маркетиншки софтвер

Маркетиншки софтвер је алат који трговци користе за успешно вођење својих кампања. Проналажење нише и циљног тржишта компаније за претварање потенцијалних клијената у продају помаже компанији да постигне све могуће маркетиншке циљеве.

Осим што помаже компанији да постигне своје циљеве, она такође прати напредак у процесу. Оптимизира све маркетиншке и комерцијалне задатке. Ово олакшава праћење различитих метрика и кључних индикатора учинка који су важни за путању његовог раста. Многи програми нуде компанијама могућност да креирају сопствене метрике за праћење њиховог напретка.

2. Пословне контролне табле у реалном времену. Маркетинг Гоалс

Пословне контролне табле у реалном времену олакшавају комуникацију у целој компанији. То је зато што се сви у компанији, а не само маркетиншки тим, редовно ажурирају. Континуирани извештаји о напретку помажу свима у компанији да схвате како их њихови напори приближавају њиховим циљевима.

Ова метрика пружа брз преглед напретка, КПИ-а и продуктивности који је свима лак за разумевање. Ово држи запослене усредсређеним јер добијају стални подсетник о њиховој продуктивности и ефикасности. Делује као свакодневни мотиватор за пословање и запослене да наставе да напорно раде и остварују своје циљеве.

3. Екцел табеле

Екцел табела је једноставна алтернатива било ком софтверу или траци са алаткама. Иако је лакше разумети, заморан је и није идеалан јер повећава ручни рад. На основу вашег нивоа знања и искуства у програму Екцел, лако је пратити ваш учинак и напредак. Маркетинг Гоалс

Ажурирање ове табеле помаже да се поједностави комуникација. Екцел може бити досаднији, али може лако да одржава све информације у лако разумљивом облику који је доступан свима у организацији ако се уради исправно.

Закључак!

Уопштено говорећи, јасно је да су маркетиншки циљеви кључни циљеви и метрике оријентисане на резултате које маркетиншки стручњаци морају постићи кроз јасно дефинисану маркетиншку стратегију за одређену циљна група.

Компаније морају не само да имају јасно дефинисане маркетиншке циљеве, већ и да мере напредак користећи горе наведене метрике и алате.