Markalaşma süreci

Markalaşma süreci, bir şirketin markasını yaratma, geliştirme ve yönetme konusundaki stratejik süreçtir. Pazarda benzersiz bir marka konumu oluşturmayı ve olumlu tüketici algıları yaratmayı amaçlayan bir dizi eylemi içerir.

İnsanlar markanızı nasıl tanımlar? Nasılsın istemek tarif ettiler mi? Tuhaf? Profesyonel? Pratik? Hangi yöne giderseniz gidin, markalaşma sizi oraya götürecek yoldur.
Aktif ve bilinçli bir markalaşma süreci, markanızı niyet ve kontrolle şekillendirmenize olanak tanır. Bir marka yaratmanın o kadar çok ayrıntısı vardır ki, bunları yönetmenin en iyi yolu özenli bir süreçtir. Unutulmaz bir marka imajını bir anda yaratamazsınız; bu, her seferinde bir adım atılarak yapılır.

Bu yazıda markalaşma sürecini, markalaşmanın iş dünyası için neden önemli olduğunu ve nereden başlayacağımızı analiz ediyoruz. Öncelikle markalaşmanın işinizi nasıl geliştirebileceğine bakacağız, ardından markalaşma sürecinizi optimize etmek için atabileceğiniz pratik adımlara bakacağız.

Markalaşma iş başarısı için neden önemlidir? Markalaşma süreci

Markalama, çeşitli nedenlerden dolayı iş başarısında önemli bir rol oynar:

Tanıma ve farklılaştırma:
- Güçlü bir marka, bir şirketi ve ürünlerini rakipler arasında kolayca tanınabilir hale getirir. Benzersiz bir marka kimliği, pazarda öne çıkmanıza ve kendinizi farklılaştırmanıza yardımcı olur.
Markalaşma süreci. Tüketici güveni:
- Kaliteli ve güvenilir bir marka, tüketicilerde güven yaratır. Olumlu marka algısı, müşterileri çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olur.
Müşteri sadakati:
- Marka ve değerleri ile olumlu bir deneyim yaratır müşteri sadakati. Sadık müşterilerin bir markaya sadık kalma olasılıkları daha yüksektir ve sürekli müşteriler haline gelebilirler.
Satış promosyonu:
- Güçlü bir marka, güçlü bir satış sürücüsü olabilir. Markayı tanıyan ilgili tüketicilerin ürün veya hizmetlere dikkat etme ve satın almaya hazır olma olasılıkları daha yüksektir.
Markalaşma süreci. Fiyatlandırma:
- Başarılı bir marka daha yüksek seviyede kalabilir ürün veya hizmet fiyatlarının algılanması nedeniyle yüksek değer. Tüketiciler genellikle tanınmış ve güvenilir bir markanın ürünlerine para ödemeye hazırdır.
Yetenek çekiciliği:
- Güçlü bir marka sadece müşterileri değil aynı zamanda yetenekli çalışanları da kendine çeker. Olumlu itibarıyla bilinen bir marka, profesyoneller için daha çekici olabilir.
Markalaşma süreci. Kriz zamanlarında istikrar:
- Bir marka tanındığında ve olumlu bir şekilde algılandığında, şirketin kriz durumlarından kurtulmasına yardımcı olabilir. Korunan bir marka, ekonomi ve koşullardaki değişikliklere karşı daha dayanıklı olabilir.
Ürün çeşitliliğinin ve pazarların genişletilmesi:
- Güçlü bir markaya sahip şirketler, zaten sadık bir müşteri tabanına sahip oldukları için ürün yelpazelerini daha kolay genişletebilir veya yeni pazarlara girebilirler.

Dolayısıyla markalaşma, başarılı bir iş kurmak, rekabet gücünü artırmak ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için önemli bir stratejik unsurdur.

Nasıl? Şirket, markalaşma sürecine yatırım yaparak:

Rakipler arasındaki benzersiz yerinizi duyurun. Markalaşma süreci

Tüketiciler markanızla yalnızca bir şey satın almanın ötesinde etkileşime giriyor. Markanız somut bir üründen çok daha fazlasını sunan bir deneyimdir. Kalabalık bir pazarda kendinizi daha iyi konumlandırmak için bu deneyimi ve diğer faktörleri kullanabilirsiniz.

Örneğin Shake Shack, hamburger servisi yapan bir fast food restoranıdır. Onları diğer sayısız burger zincirinden ayıran şey nedir? Shake Shack, antibiyotik içermeyen, hormon içermeyen malzemeler ve klasik burgere modern bir bakış açısı sunmaktan gurur duyuyor. Müşteriler Shake Shack'i konfor klasiğinin güncellenmiş bir versiyonu olarak görüyor.

Marka bağlılığını artırın.

Güçlü ve akılda kalıcı bir markaya sahip olan firmalar müşterilerinin güvenini kazanırlar. Tüketicilerin ne bekleyeceklerini bildiklerinde veya beklentilerinin karşılanacağından emin olduklarında geri dönme olasılıkları daha yüksektir.

Amazon'dan çevrimiçi bir ürün satın almak, aynı ürünü daha küçük, daha az bilinen bir platformdan satın almaktansa, Amazon'da biraz daha pahalı olsa bile, alıcı için daha çekici olabilir. Müşteri Amazon'dan ne bekleyeceğini zaten biliyor; bunlardan en önemlisi paketin zamanında ulaşması. Bu maruz kalma, marka aynı kalırsa daha fazla iş yapılmasına yol açan bir kartopu etkisine sahiptir.

Kendiniz ve ürününüz için değer yaratın. Markalaşma süreci

Markalama süreci aynı zamanda nasıl yapılacağını kontrol etmenize de olanak tanır. alıcılar ve pazar markanızı algılayın. Ne giyeceğinize veya saçınıza nasıl şekil vereceğinize dair seçiminiz insanların sizin hakkınızda ne düşündüğünü etkiler, değil mi? Kasıtlı kararlar alırsanız markalaşma sürecinde de aynı prensip geçerlidir.

Warby Parker, satın alınması kolay, uygun fiyatlı gözlükler yaratma misyonuyla yola çıktı. Marka stratejilerini bu idealler etrafında oluşturdular ve bu kimliği tüm markalı materyallerine aktardılar. Bu plan, düşük fiyatlar ve alışveriş kolaylığı arayan insanlardan oluşan bir müşteri tabanını başarıyla cezbetti.

Markalaşma süreci nasıl işliyor?

Markalaşma süreci, markanızın bilinirliğini artırmak ve itibarını güçlendirmek için attığınız bir dizi adımdır. Bu, en çok yeni markalar için yararlı olmakla birlikte, aynı zamanda yeni markalar yürütmek isteyen mevcut şirketler için de faydalıdır. yeniden markalaşma.

Başarılı bir markalaşma süreci, tüm markalama malzemelerinizde tanınabilecek güçlü ve benzersiz bir marka kimliğiyle sonuçlanır. Marka kimliğiniz, markanızın renk paleti, tipografisi, ses tonu, logo ve genel görseller. Bütün bunların yanı sıra varlıklar ayırt edici ve akılda kalıcı olmaları nedeniyle markanızın kişiliğini mükemmel bir şekilde temsil etmeli ve aktarmalıdırlar.

Her şeyden önce, kendi markalaşma sürecinizi değerlendirirken bireysel şirketinizin ihtiyaçlarını, yani ne söylemek istediğinizi ve kime ulaşmak istediğinizi anlamak önemlidir. Markalaşma sürecinin ilk aşamaları sonraki aşamalara yaklaşımınızı belirleyecektir.

Adım adım markalaşma süreci

Marka kimliğiniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce kendinize birkaç önemli soruyu sormanız gerekir: Siz kimsiniz ve sizi rakiplerinizden ayıran şey nedir? Cevaplar her zaman açık değildir; bu nedenle şirketinizin özel hedeflerine güvenin ve bol miktarda pazar araştırması yapın.

Markalaşma sürecini daha derinlemesine anlamak için her adıma daha yakından bakalım.

1. Marka stratejinizi oluşturun. Markalaşma süreci

İlk adım belki de en önemlisidir. Marka olarak kimsiniz, daha doğrusu kim olmak istiyorsunuz? Varlığınızın "nedenini" tanımlayın ve marka olarak sahip olmak istediğiniz bir dizi temel değere odaklanın.

pizza kutusu

Bir şirket olarak kendinize şunu sorun: siz kimsiniz? Kâr veya ürün elde etmekten başka amacınız nedir? Bir marka olarak var olmanız ne fark eder? Markanızın, temel inançlarınızın altında hangi değerler yatıyor? Cevaplar, işletmenizin iç ve dış işleyişini tanımlayacak kadar açık ve iyi tanımlanmış olmalıdır.

Stratejiniz, markanızı oluştururken farklı noktaları işaretleyen spesifik hedeflerden oluşmalıdır.

Stratejinizi eyleme dönüştürmek için:

Kim olduğunu anla.
Kime ulaşmaya çalıştığınızı belirleyin ( hedef kitle).
Hangi ürün ve hizmetleri sunduğunuzu netleştirin.
Kendinizi rakiplerinizin arasına yerleştirin.

Marka stratejiniz de iş stratejinizi belirler. Misyonunuz ve temel değerleriniz doğrudan şirket kültürünüzü güçlendirir ve iç tutarlılığın korunmasına yardımcı olur. İlk bölümde tartıştığımız gibi tutarlılık, marka sadakati oluşturmanın harika bir yoludur.

2. Pazar araştırması yapın. Markalaşma süreci

Kendinizi bir pazarda daha iyi konumlandırmak için öncelikle o pazarı anlamalısınız. Hedef kitlenizi veya rakiplerinizi bilmeden marka stratejisi oluşturmak, karanlıkta çekim yapmaktır.

Sizi rakiplerinizden ayıran ve onları öne çıkaran şeyin ne olduğunu anlamak лучше , onların kim olduklarını ve neler sunduklarını bilmeniz gerekir. Ayrıca kime ulaştıklarını da anlamalısınız; hedef kitleleri sizinkiyle aynı mı yoksa geride kalan küçük bir segment mi var? Bu, hedef kitlenizin kim olduğuna ve markanızın onların benzersiz isteklerini nasıl karşılayabileceğine daha net bir şekilde odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Markalaşma süreci

Pazarınızı daha iyi anlamak için şu iki ipucunu deneyin:

Alıcı kişilikleri oluşturun.

Veri analitiği danışmanlığına ek olarak, bu konu hakkında konuşarak kendinizi alıcının yerine de koyabilirsiniz. Alıcı kişiliği, istatistiksel verilerden oluşan kurgusal bir "karakterdir". Hedef müşterileriniz hakkındaki veriler ve inançlar. Nereden alışveriş yapıyorlar? Eğlenmek için ne yapıyorlar? Hangi kanallar sosyal ağlar onlar kullanırlar? Bunları bilmek marka kararlarınızı optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Rakiplerinizi belirleyin.

Bu adım tamamen konumlandırma ve farklılaştırma ile ilgilidir. Rakipleriniz için ne işe yarıyor ve nerede iyileştirmeye yer var? Bu spesifik pazarda nasıl bir niş oluşturabilirsiniz?

Rakip araştırması, marka unsurlarınızı geliştirmek ve marka sesinizi yaratmak için çok önemlidir. Benzersiz olmanın bedelini ödeseniz de yine de pazarın içinde çalışmanız gerekir.

Örneğin, tüm rakipleriniz nötr renkler kullanıyorsa bunun nedeni, o pazar grubu için nötr renklerin en iyi sonucu vermesi olabilir. Floresan renklerin etkili bir şekilde seçilmesi sizi rakiplerinizden ayıracak, ancak sonuçta müşterileri uzaklaştırarak size zarar verir. Markanızı farklılaştırsanız bile pazarın ihtiyaçlarını ve isteklerini göz önünde bulundurmanız gerekir.

3. Markanızı geliştirin. Markalaşma süreci

Marka kimliğiniz, uyumlu bir bütün olarak çalışan somut, tanınabilir marka öğelerinden oluşur. Kurumsal kimliğin temel amacı, müşteriler için özel ve tanınabilir bir şey yaratmaktır.

Kimlik, markanıza hayat verir ve onu müşterilerin etkileşim kurabileceği bir deneyime dönüştürür. Marka kimliğiniz, ayırt edici sözel ve görsel özelliklerin yanı sıra genel bir kişiliği de içerir. Bu unsurları belirlemek, markalaşma sürecinin potansiyel olarak en yaratıcı kısmıdır.

Marka öğelerinizin MVP'si elbette logodur ancak tek oyuncu o değildir:

Marka adı.

Adın ne Çarpıcı bir örnek Marka kimliği üzerinde harikalar yaratan ticari marka Tesla . Yenilikçi elektrikli araçları, elektriği kullanma şeklimizi modernize eden mucitten daha iyi kim temsil edebilir? Markalaşma süreci

Renk paleti

Tüm marka görsellerinizde kullanılan renkler kişiliğinizle tutarlı olmalıdır. Markanızı farklılaştırmak için belirli pazar gerçeklerinden ödün vermek istemezsiniz ancak aynı zamanda rakiplerinizin renk paletine benzer bir renk paleti kullanmak harmanlama etkisi yaratır. Pratik yönlerle birleştirilmiş pazar araştırması renk psikolojisi mükemmel uzlaşmayı bulmanıza yardımcı olabilir.

Yazı tipi.

Yalnızca birkaç temel türün mevcudiyeti yazı tipleri Tutarlılık ve tanınma açısından markanız için iyi çalışır. Çok fazla yazı tipi bu etkiyi kaybeder. Bir kişiyle her konuştuğunuzda farklı bir aksan kullandığınızı hayal edin; insanlar kesinlikle sizi küçümsemekte zorlanacaklardır. 2015 yılında Google, hem küçük hem de büyük ekranlarda daha iyi çalıştığı ve mobil kullanıcı pazarına hitap ettiği için temel yazı tipini Futura gibi bir şeyle değiştirdi. Ortaya çıkan yazı tipinin boyutu kolayca değiştirilebilir ve bu da müşteri deneyimi üzerinde olumlu bir etki yarattı.

Markalı ses.

Markanız bir insan olsaydı nasıl konuşurdu? Ne hakkında konuşacak ve hangi tonu kullanacak? Resmi ve onurlu bir davranış mı olacak, yoksa sadece bir şaka mı olacak? Marka sesinizi oluşturmak için hangi mesajı iletmek istediğinizi ve bunun markanızla nasıl bağlantılı olduğunu düşünün. markanızın kişiliği. Metinden video diyaloğa ve görüntülere kadar iletişimin tüm yönlerinde, size "kulağa benzeyen" bir dil seçin. Markalaşma süreci

Ek elemanlar.

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok markalama öğesi vardır ve markanızın ihtiyaçları, hangilerinin sizin için en iyi olduğunu belirleyecektir. Somut bir ürün satıyorsanız görseller ve görseller birinci önceliğiniz olacaktır; Hizmet odaklı bir marka için referanslar veya markalı blog makaleleri gibi diğer ifade biçimleri daha iyi sonuç verir.

Logo.

Logo tasarımı markalaşma sürecinin önemli bir parçasıdır. Ana marka elçisi olarak logonuz, marka tasarımınızın geri kalanını pratik olarak yönetir. Nike'ın swoosh'unu düşünmeden başarılı logolardan bahsetmek zor. Logoları güçlü bir marka elçisi haline geldi çünkü Nike'ın tüm marka kimliği unsurları, swoosh'un anlamını güçlendirmek için birlikte çalışıyor: kendinden emin, doğrudan ve şaşmaz.

Bu unsurları geliştirmek, marka olarak kim olduğunuzun ve hedef kitlenizin ötesinde pazarlama ilkeleri ve pazarlama ilkeleri de dahil olmak üzere birçok faktör göz önüne alındığında göz korkutucu görünebilir. grafik Tasarım.

4. Kendi stil rehberinizi oluşturun.

Marka stili kılavuzları genellikle "isteğe bağlı" olarak kabul edilse de, markalama sürecinizin başarısını garanti altına alma konusunda uzun bir yol kat ederler. Markanızı anlamak ve marka unsurlarını geliştirmek için harcadığınız tüm çaba, seçimlerinizi takip edecek bir stil rehberi olmadan boşa gidecektir. Markalaşma süreci

Stil kılavuzu, marka varlıklarınızı nasıl kullanacağınızı açıkça açıklayan teknik bir kaynaktır. Tüm başarılı markaların bir stil rehberi vardır onların logolar ve markalar.

Markanızın stil kılavuzu genellikle aşağıdakileri kapsayan bölümleri içerir:

Marka geçmişi
ses
Bir logo kullanmak (özellikle birden fazla logonuz varsa)
Görüntü
Renk paleti (tam renk kodlarıyla)
Basım Evi

Bu şekilde marka stili rehberiniz, varlıklarınızın nerede göründüğüne veya onları kimin yönettiğine bakmaksızın tasarım seçimlerinizin tutarlı olmasını sağlar. Bu şirket kaynağı, dosyanızı yeniden boyutlandırma gibi hususları dikkate alır. logonuz veya varlıklarınızın farklı renklerdeki kombinasyonu, Diğer şeylerin yanı sıra. Bu aynı zamanda markanızın Oxford virgülünü kullanıp kullanmadığı gibi stil kılavuzlarının geleneksel yönlerini de içerebilir. Markalaşma süreci

Stil kılavuzları, farklı departmanlardaki birçok kişi arasında marka bilinci oluşturma yönergelerini güçlendirmenin hala en iyi yollarından biridir. Markalar zamanla değiştiğinden, yeni markaları yansıtacak şekilde marka stili rehberinizi birkaç yılda bir periyodik olarak güncellemek isteyebilirsiniz. markalaşma trendleri.

Ancak kendinizinkini yaratmak marka stili kılavuzları tamamen farklı bir hikaye.

5. Marka bilinirliğini artırın.

"Marka farkındalığını artırma" olarak da bilinen markalaşma sürecinin bu aşaması, uzun vadeli markalaşma stratejilerinizle bağlantılıdır. Bir marka yaratmak sadece başlangıçtır. Markalaşma süreci

Marka olarak kim olduğunuz bu aşamada çok ama çok önemli bir rol oynuyor (diğer aşamalarda da öyle değil). Markanızın tüm iletişimlerde ve deneyimlerde tutarlı olmasını sağlamak için stratejinizi gerçekten geliştirmeniz gerekiyor. İşin farklı aşamalarında müşterilerle nasıl etkileşim kuruyorsunuz? Onlar için önemli olabilecek güncel konuları önemsiyor musunuz?

Air New Zealand, kendi pazarları olan hava yolculuğunun küresel ekonomiye katkıda bulunan önemli bir pazar olması nedeniyle yakın zamanda sürdürülebilirliğe ilişkin bir dizi karar aldı. karbon Ayakizi insanlık. Air New Zealand, kendi karbon atıklarını azaltmak için kullanacakları tüm yöntemleri tartışan bir sürdürülebilirlik raporu yayınladı; bunu kendi internet sitelerinde haberleştirdiler, müşterilerle paylaştılar ve medya aracılığıyla yayınladılar.

Artış için marka bilinirliği Çoğu şirketin belirli marka hedeflerini belirlemek için kullandıkları bir takvimi vardır. Bu aşamada hatırlamanız gereken en önemli şey markanızın büyüyen bir kuruluş olmasıdır. Özünüzü kaybetmeden değişime yer açmak için markalaşma sürecinizde yeterli alan bırakın.

Markalaşma süreci süreklidir

Bir şey yaratmanın, tüm parçaların uyum içinde etkileşime girmesine izin vermenin pek çok güzelliği vardır. Neyi dahil edeceğinizi veya hariç tutacağınızı aktif olarak seçtiğinizde, yaptığınız işin bir parçası olursunuz.

Ancak bir bina inşa etmekten ya da bir resim boyamaktan farklı olarak marka inşa etmek asla bitmez. Periyodik güncellemelerin yanı sıra her zaman ince ayarlar ve hatta bazen tam iyileştirmeler vardır. Markanızın kişiliği için güçlü bir temele sahip olmanıza yardımcı olur; bu, onu her şeyin kökenine, yani değerlerinize ve amacınıza kadar izlemenize yardımcı olur.

Часто задаваемые вопросы (SSS)

Markalaşma süreci nedir?
- Cevap: Markalaşma süreci sistematik ve stratejik yaratım, geliştirme ve marka Yönetimi Benzersiz ve tanınabilir bir imaj oluşturmak için şirket veya ürün.
Marka yaratma sürecine nereden başlamalı?
- Cevap: Markanızın hedeflerini, hedef kitlesini, benzersiz değerlerini, misyonunu ve logo gibi görsel öğelerini tanımlayarak başlayın.
Markalaşma sürecinin aşamaları nelerdir?
- Cevap: Aşamalar araştırma, stratejik planlama, logo geliştirme ve görsel kimlik, marka mesajlarının oluşturulması, markanın uygulanması ve yönetimi.
Marka stratejisi nedir?
- Cevap: Marka stratejisi, şirket hedeflerine ulaşmak için bir markanın nasıl yaratılacağını ve yönetileceğini tanımlayan uzun vadeli bir plandır.
Bir marka için doğru isim nasıl seçilir?
- Cevap: Marka ismi benzersiz, akılda kalıcı olmalı, değerleri yansıtmalı ve hedef kitle tarafından kolayca anlaşılmalıdır.
Marka kişiliği nedir?
- Cevap: Marka kişiliği, bir markaya insani bir karakter kazandıran ve onu tüketiciler için daha çekici kılan benzersiz özellikler, özellikler ve değerlerdir.
Markalaşma sürecinde görsel kimlik ne kadar önemli?
- Cevap: Görsel kimlikLogo, renkler ve yazı tiplerini içeren logo, marka bilinirliğinde ve olumlu görsel algı yaratılmasında önemli rol oynuyor.
Marka yaratmak için hangi araçlar kullanılır?
- Cevap: Araçlar arasında pazar araştırması, marka kitabı oluşturma, logo tasarımı, marka mesajları ve pazarlama stratejileri geliştirmek.
Bir marka yaratıldıktan sonra nasıl korunur ve geliştirilir?
- Cevap: Bu, stratejiyi sürekli güncellemeyi, sosyal medya aracılığıyla izleyicilerle etkileşim kurmayı, kaliteli içerik oluşturmayı ve pazardaki değişikliklere yanıt vermeyi içerir.
Markalaşma sürecinin başarısı nasıl ölçülür?
- Cevap: Başarı ölçütleri arasında artan marka bilinirliği, artan müşteri sadakati, artan satışlar, geri bildirim analizi ve pazar payı katılımı yer alabilir.