Trendovi digitalnog marketinga su moderni trendovi i metode koje se koriste u digitalnoj sferi za promociju brendova, proizvoda i usluga. Oni odražavaju promjene u ponašanju potrošača, tehnološke inovacije i razvoj digitalnih platformi.
Ako ste zastarjeli u svojim trendovima digitalnog marketinga, ograničavate svoj brend u dosegu i ponavljanju. Ti Možda niste blaženo svjesni novih marketinških trendova, ali vaši ciljni kupci – i vaša konkurencija – nisu.
Zato smo za vas pripremili listu trendovi digitalni marketing.
U novoj godini ćemo vidjeti nove marketinške trendove uz neke stare, aktuelne trendove koji su još uvijek na snazi:
- Chatbots - personalna asistencija bez osoblja; Tehnologija udahnjuje novi život chatbotovima, čineći ih uvjerljivijim i popularnijim nego u prošlim godinama.
- Glasovna pretraga — kako sve više ljudi koristi digitalne asistente kao što su Alexa ili Siri, SEO se sve više fokusira na glasovno pretraživanje, s ključnim riječima zasnovanim na tome kako ljudi govore, a ne kucaju.
- Video marketing video hosting postaje sve lakši i lakši, sa sve uspješnijim i ambicioznijim brendiranim videima svake godine
Imajući na umu ove postojeće trendove, evo novih trendovi digitalnog marketinga
Šta je glas brenda i kako stvoriti uspješan?
1. Poruke koje se mogu kupiti (socijalna trgovina). Trendovi digitalnog marketinga.
Poduzeća se dugo vremena pitaju kako natjerati svoje pratioce na društvenim mrežama da ih posjete online kupovina. Sada im to više ne treba.
Moguća kupovina
Društvena trgovina je kupovina proizvoda direktno putem publikacija na društvene mreže ili oglašavanje - ne morate napuštati stranicu ili aplikaciju. Ove objave o društvenim mrežama koje se mogu kupiti nisu nove same po sebi, već od pokretanja Instagrama Kasa u 2019. brzo zaokupljaju sve više pažnje.
A zašto ne? Objave na društvenim mrežama koje se mogu kupiti imaju smisla. Najmanje 54% ljudi na društvenim mrežama koristi ga za istraživanje kupovine namirnica. Cilj je poduzeti manje koraka za svoje kupce, a ne više, tako da prodaja direktno na društvenim mrežama smanjuje vjerovatnoću odustajanja od prodaje.
Ne morate čak ni biti brend e-trgovina. Sve dok prodajete proizvode, čak i samo nekoliko komada brendiranja, možete ostvariti veći profit transakcijama putem društvenih medija.
Ako imate Shopify trgovinu, to je jednostavno kao povezivanje naloga (za Instagram) ili instaliranje dodatka (za Snapchat). U suprotnom, možda ćete morati da otvorite prodavnice na pravim mestima kao što je Facebook da biste se kvalifikovali. Također biste trebali provjeriti Pinterest, jedan od prvih kanala koji nudi objave koje se mogu slati u prodavnicu.
2. Direktne poruke. Trendovi digitalnog marketinga.
U nastojanju da postanu osobniji s kupcima, brendovi prebacuju razgovor na DM. Direktna razmjena poruka kao alat za optimizaciju usluga za klijente a pružanje pomoći u prodaji postaje jedan od najtoplijih trendova u digitalnom marketingu.
Kroz aplikacije za razmjenu poruka kao što su WhatsApp, Viber i Facebook Messenger, ili putem direktne razmjene poruka na društvenim mrežama kao što su Twitter ili Instagram, brendovi stvaraju dublje veze sa svojim kupcima. Ovi forumi nude praktičnost teksta uz neposrednost telefonskog razgovora, a sve u okruženju koje je korisniku već poznato iz komunikacije sa prijateljima.
Brendovi smatraju da su kupci DMinga učinkoviti za izgradnju odnosa, bilo da se radi o rješavanju pritužbi, preuzimanju prodajnih narudžbi ili čak samo zezanju. Glavni uslov je da klijent pristane na to - klijent koji prvi proizvede DM je na distanci od vas, prije svega od DM-a.
Ova metoda najbolje funkcionira kada ohrabrite korisnike da vam pošalju poruku svojim ručnikom ili korisničkim imenom, i možda ih potaknete ekskluzivnom ponudom ili kodom kupona.
3. Mikro-utjecaj. Trendovi digitalnog marketinga.
Influencer marketing je trend digitalnog marketinga već nekoliko godina. Međutim, bio je toliko uspješan da moćni influenseri sada to nazivaju shots. Nije dovoljno poslati im besplatni uzorak i nadati se da će ga razmotriti – postoje rasporedi naknada i cjenovnici. „Uticaj“ društvenih medija je sada roba, i to skupa.
Umjesto da se takmiče s globalnim preduzećima za vrhunske utjecajne osobe, MSP umjesto toga odlučuju raditi s malim i srednjim utjecajnim osobama.
Mikro-uticaj je termin koji sve češće viđamo u posljednje vrijeme. Ovo se odnosi na influensere srednje veličine sa užim nišama – dovoljno popularne da utiču na njih, da ostanu povezani sa svojim pratiocima i da ne budu preplavljeni ponudama sponzorstava.
Osim što su pristupačniji, mikro-influenceri često imaju veće stope angažmana od popularnijih članova. Razmišljam o tome; pošto imaju manje pratilaca, mogu posvetiti više ličnog vremena svakom od njih. Također je lakše specijalizirati se za nišu s mikroprekidačima jer oni često sami predstavljaju niše.
Adweek-ova studija je pokazala koliko su mikro-influenceri efikasni. Kategorizirani kao nalozi sa oko 30 pratilaca, mikro-influenceri su imali 000% više angažmana dok su bili 60 puta profitabilniji od influencera s velikim brojem pratilaca.
4. Interaktivni emailovi. Trendovi digitalnog marketinga.
E-pošta je i dalje održiva kao i uvijek - ROI email marketing pošte u februaru 2019. iznosio je 3200%. Međutim, drugi stručnjaci kažu da se brojke usporavaju ili stagniraju. Umjesto da napuste ovaj plodni kanal, digitalni trgovci ga oživljavaju novim slojem boje.
U posljednje vrijeme bilježimo nagli pad broja e-pošte i biltena. Na njihovom mjestu su prekrasni e-mailovi savršeni za piksel koji izgledaju istrgnuti iz portfelja web dizajnera. U mailu marketing sada i do 2020. koristi e-poštu, koje izgledaju i funkcioniraju kao web stranice, uključujući gumbe na koje se može kliknuti i druge interakcije. Digitalni marketing
Ovi visoko uglađeni dizajni ne samo da impresioniraju, već poboljšavaju konverzije. Vjerovatnije je da će čitaoci kliknuti na stilizirana dugmad sa pratećim slikama nego na veze u obliku običnog teksta.
Ali danas, čak ni korištenje predložaka e-pošte na web stranici nije dovoljno; Morate ići još više sa zadivljujućim vizualima i UX-centričnim dizajnom. S obzirom na navedeno povrat investicije, vrijedi se pobrinuti da vaše e-poruke budu što atraktivnije i ljepše.
5. Analiza raspoloženja
Veliki dio ljudske komunikacije pokušava shvatiti što jedni druge misle. I iako nam stotine hiljada godina biološkog napretka nisu pomogle da se razumijemo, nakon samo nekoliko godina tehnologije mašinskog učenja već smo napredovali.
Analiza osjećaja ili društveno slušanje je praksa analize reakcija korisnika i kupaca na proizvod ili uslugu, obično na društvenim mrežama ili drugim mjestima na mreži. Online recenzije i objave nisu uvijek crno-bijele kao/ne sviđaju se. Postoji velika siva zona sa različitim stepenima između. Možda se korisniku općenito sviđa proizvod, ali jedna karakteristika je prekid dogovora. Možda je proizvod ok, ali nije ono što su očekivali.
Analiza osjećaja obično uključuje alate i algoritme prikupljanje podatakada pronađete i procijenite odgovore na vaš brend na mreži. Opet, ovo nije novi trend u digitalnom marketingu, ali nove tehnologije ga čine popularnijim nego ikada prije. Napredak u obradi prirodnog jezika omogućava kompjuterima da shvate značenje onoga što ljudi govore na mreži, uključujući sleng i emotikone.
6. Alternativni i nišni kanali društvenih medija. Trendovi digitalnog marketinga.
Unatoč optimizmu u vezi s najnovijim zaradama Facebooka, stalni pad broja korisnika i javnog mnijenja poljuljali su povjerenje u dominaciju platforme. Isto tako, Twitter je vidio sličan plato rasta, što je dovelo do promjene moći.
Da bude jasno, i Twitter i Facebook će ostati korisni marketinški alati tokom 2020. i dalje. Ali egzodus je već počeo.
Alternativni kanali društvenih medija već bilježe novo interesovanje i obećavajuće nivoe rasta. Ako sada možete početi razvijati svoje prisustvo na ovim "sekundarnim" stranicama, to bi se moglo isplatiti godinama kasnije kako oni nastavljaju rasti.
Konkretno, Snapchat , Pinterest , srednji и Reddit u posljednje vrijeme postaju novi favoriti za trgovce. Facebook već godinama krvari mlade korisnike, a brendovi koji ciljaju na tržište mlađih od 30 godina hrle u trgovine za mlade.
Nove i manje platforme društvenih medija možda neće doprijeti do divova, ali to nije loše. Ako ste niša brend, specijalizovanije platforme su bolje prilagođene vašim ciljnim korisnicima.
7. Programsko oglašavanje
Kao i kod analize osjećaja, nemojte slati čovjeka da radi posao robota. Algoritmi umjetne inteligencije i strojnog učenja dizajnirani su da vam olakšaju rad, uključujući optimizaciju vaših onlajn reklamnih kampanja. Digitalni marketing
Softver može upravljati postavljanjem oglasa, kupovinom medija, praćenjem performansi i ciljanjem kupaca. Ne samo da su rezultati obično bolji, već i "outsourcing" ovih zadataka botu također oslobađa vrijeme u vašem rasporedu za obavljanje važnijih zadataka. Ovo je automatizacija u svom najboljem izdanju.
Softver poput Adobe Marketing Cloud ili SmartyAds može vam pomoći u navigaciji oglašavanja na mreži. Licitiranje uživo može biti stresno i dugotrajno, kao i pronalaženje pravih puteva za oglašavanje. Prebacivanje ovih zadataka na automatizovani sistem može biti najbolje i za vas i za vaše poslovanje.
8. Optimizacija za istaknute isječke. Trendovi digitalnog marketinga.
Jedan od razloga zašto se trendovi digitalnog marketinga tako brzo mijenjaju je taj što se platforme o kojima zavise brzo mijenjaju. Pogledajte samo Google, koji ažurira svoj algoritam pretraživanja hiljadama puta godišnje...
Šta je email marketing i zašto je potreban mom preduzeću?
Ali kako se pretraživači razvijaju i postaju pametniji, trgovci se moraju prilagoditi. Sve više i više upita za pretraživanje sadrži isječke koji zauzimaju puno prostora na prvoj stranici i ostvaruju mnogo više klikova od ostalih rezultata pretraživanja. Zato je važno to imati na umu kada kreirate digitalni marketinški sadržaj i optimizirajte svaki dio sadržaja za istaknute isječke koristeći čist i dobro strukturiran sadržaj
Google pokušava poboljšati kvalitetu isporuke sadržaja ljudima, tako da moramo uzeti u obzir ove promjene i prilagoditi naše SEO prakse u skladu s tim.
Za marketinške stručnjake u 2020. godini važnije je nego ikada prije stvoriti izuzetno kvalitetan sadržaj koji pokriva teme do kraja, ali je jasno strukturiran i lak za razumijevanje. Moramo pisati i za ljude i za pretraživače, i paziti da ne zanemarimo ni jedno ni drugo.
9. Vlogging. Trendovi digitalnog marketinga.
Brendirani blogovi: prokletstvo ili slabost?
Zahvaljujući kontinuiranom uspjehu YouTubea, Instagram Storiesa i Snapchata, vlogiranje je postalo popularnije nego ikad. Za razliku od drugih vrsta videa, kao što su video s objašnjenjima ili kratki filmovi, vlogovi su ličniji i direktniji. Vlogeri komuniciraju direktno sa gledaocem (PewDiePie stil), stvarajući ličniju i direktniju vezu, što je nesumnjivo blagodat za trgovce koji pokušavaju da izgrade jače odnose sa svojim kupcima.
Ne samo da se Vlagos može žaliti na to kako vam je barista zabrljao narudžbu, već može biti praktičan i strateški. Možete prenositi uživo posebne događaje kojima nemaju svi pristup, kao što su poslovna konferencija ili muzički koncert. Također možete objaviti drugi domaći sadržaj koji bi vaši klijenti ionako željeli vidjeti, kao što su intervjui sa slavnim osobama ili pogledi iza scene.
Kako video marketing nastavlja da raste, vjerovatno ćemo vidjeti više potkategorija poput vlogova. Naučiti da razlikujete svoj video sadržaj sada pomoći će vam u rješavanju budućih trendova... možda ćemo ih navesti sljedeće godine za naše trendove digitalnog marketinga za 2021.
10. Razgovarati sa Gen Z pod njihovim vlastitim uslovima.
Na kraju, ali ne i najmanje važno, trgovci pozdravljaju najnoviju grupu potrošača u 2020., generaciju Z. Oni koji su rođeni neposredno nakon prijelaza stoljeća sada navršavaju 18 godina i masovno ulaze u mainstream. rad. Neki izvori čak tvrde da će generacija Z činiti 40% svih potrošača 2022. godine.
Između ostalog, marketing generacije Z znači nagli zaokret u načinu na koji stilizujete svoj sadržaj. Najmlađe tržište je ujedno i najčudnije, s okusima koji mogu izgledati čudno ako ste navikli prodavati Boomers ili Generaciju X.
Crowdsourcing - definicija, važnost i prednosti
Ako je generacija Z jedno od vaših najboljih tržišta, evo kratke liste njihovih uobičajenih vrijednosti koje treba imati na umu:
- Autentičnost - budući da je odrastao na mreži u doba dezinformacija, generacija Z je vrlo osjetljiva na autentičnost i može nanjušiti prevaru na milju udaljenosti - izbjegavajte pretjerano promotivne pristupe i umjesto toga odlučite se za transparentnost.
- privatnost - brine o privatnosti među generacijom Z, zato poštuj njihova podaci će vam donijeti više nego da ih koristite protiv njih.
- Raznovrsnost je najraznovrsnija generacija koja cijeni tu raznolikost u video zapisima i slikama koje vide na mreži.
- Smisao za humor. Humor Jen Z je opisan kao "apsurdistički" i drugi manje pristojni eufemizmi, pa ako ga vi lično ne razumijete, unajmite nekoga ko razumije.
Marketinški stručnjaci su uočili sličnosti između generacije Z i milenijalaca, ali kako tržište generacije Z sazrijeva u narednih nekoliko godina (na mnogo načina), očekujte da će se pojaviti još razlika.
Spremni za digitalni marketing?
-
Paradoksalno, budući trendovi digitalnog marketinga 2020. će biti više ljudski i više mehanički. Čini se da je opći potisak digitalnog marketinga usmjeren ka osobnijim odnosima s ciljanijim nišama, ali sredstva za stvaranje ovih veza oslanjaju se na automatizaciju i nove tehnologije. Srce digitalnog marketinga ostaje isto – ljudima omogućiti ono što žele, kada i gdje to žele – a tehnologija 2020. jednostavno otvara nova vrata kako bi tamo stigli.
Оставить комментарий