Les tendències de màrqueting digital són tendències i mètodes moderns utilitzats en l'àmbit digital per promocionar marques, productes i serveis. Reflecteixen els canvis en el comportament del consumidor, la innovació tecnològica i el desenvolupament de plataformes digitals.
Si estàs obsolet en les teves tendències de màrqueting digital, estàs limitant l'abast i la repetició de la teva marca. Vostè És possible que desconeixeu les noves tendències de màrqueting, però els vostres clients objectiu i els vostres competidors no ho són.
Per això us hem preparat una llista tendències màrqueting digital.
El nou any veurem noves tendències de màrqueting juntament amb algunes tendències antigues i actuals que encara són efectives:
- Chatbots: assistència personal sense personal; La tecnologia està donant nova vida als chatbots, fent-los més atractius i populars que en anys passats.
- Cerca per veu — a mesura que més persones utilitzen assistents digitals com Alexa o Siri, el SEO se centra cada vegada més en la cerca per veu, amb paraules clau basades en com parla la gent en lloc d'escriure.
- L'allotjament de vídeos de màrqueting de vídeo és cada cop més fàcil, amb vídeos de marca més exitosos i ambiciosos cada any
Tenint en compte aquestes tendències existents, aquí teniu les noves tendències de màrqueting digital
Què és una veu de marca i com crear-ne una d'èxit?
1. Missatges per comprar (comerç social). Tendències de màrqueting digital.
Durant molt de temps, les empreses s'han preguntat com aconseguir que els seus seguidors de les xarxes socials els visitin compres en línia. Ara ja no els necessiten.
Shoppable
El comerç social és la compra de productes directament a través de publicacions xarxes socials o publicitat: no cal que abandonis el lloc o l'aplicació. Aquestes publicacions sobre xarxes socials que es poden comprar no són noves per si mateixes, sinó des del llançament d'Instagram Caixa el 2019, ràpidament estan guanyant cada cop més atenció.
I per què no? Les publicacions a les xarxes socials que es poden comprar només tenen sentit. Almenys el 54% de les persones a les xarxes socials l'utilitzen per investigar compres de queviures. L'objectiu és fer menys passos per als vostres compradors, no més, de manera que vendre directament a les xarxes socials redueix la probabilitat d'abandonament de les vendes.
Ni tan sols cal ser una marca comerç electrònic. Sempre que vengueu productes, fins i tot unes quantes peces de marca, podeu obtenir més beneficis fent transaccions a través de les xarxes socials.
Si teniu una botiga Shopify, és tan senzill com enllaçar comptes (per a Instagram) o instal·lar un connector (per a Snapchat). En cas contrari, és possible que hàgiu d'establir botigues als llocs adequats com Facebook per qualificar-vos. També hauríeu de consultar Pinterest, un dels primers canals que ofereix publicacions que es poden enviar a una botiga.
2. Missatgeria directa. Tendències de màrqueting digital.
En un esforç per ser més personals amb els clients, les marques estan traslladant la conversa als missatges directes. La missatgeria directa com a eina d'optimització servei al client i oferir assistència en vendes s'està convertint en una de les tendències més populars del màrqueting digital.
Mitjançant aplicacions de missatgeria com WhatsApp, Viber i Facebook Messenger, o mitjançant missatgeria directa a xarxes socials com Twitter o Instagram, les marques estan creant connexions més profundes amb els seus clients. Aquests fòrums ofereixen la comoditat del text amb la immediatesa d'una conversa telefònica, tot en un entorn que l'usuari ja coneix per comunicar-se amb els amics.
Les marques troben que els clients de DMing són eficaços per establir relacions, ja sigui per resoldre queixes, prendre comandes de vendes o fins i tot simplement tontejar-se. La condició principal aquí és que el client hi estigui d'acord: el client que produeix primer el DM està a una distància de vostè, en primer lloc del DM.
Aquest mètode funciona millor quan animeu els usuaris a enviar-vos un missatge amb el seu identificador o nom d'usuari, i potser els incentiveu amb una oferta exclusiva o un codi de cupó.
3. Microinfluència. Tendències de màrqueting digital.
El màrqueting d'influencers és una tendència de màrqueting digital des de fa uns quants anys. No obstant això, ha tingut tant d'èxit que els influents poderosos ara ho estan cridant. No n'hi ha prou amb enviar-los una mostra gratuïta i esperem que la tinguin en compte: hi ha tarifes i llistes de preus. La "influència" de les xarxes socials és ara una mercaderia, i és més cara.
En lloc de competir amb les empreses globals per obtenir influencers de primer nivell, les pimes opten per treballar amb influencers petites i mitjanes.
Microinfluència és un terme que estem veient cada cop més darrerament. Això s'aplica als influencers de mida mitjana amb nínxols més estrets, prou populars per influir-los, mantenir-se connectats amb els seus seguidors i no deixar-se aclaparar per les ofertes de patrocini.
A més de ser més accessibles, els micro-influencers solen tenir taxes de participació més altes que els membres més populars. Hi penso; com que tenen menys seguidors, poden dedicar més temps personal a cadascun d'ells. També és més fàcil especialitzar-se en un nínxol amb microinterruptors, ja que sovint representen nínxols.
Un estudi d'Adweek va mostrar com d'efectius són els micro-influencers. Classificats com a comptes amb uns 30 seguidors, els micro-influencers tenien un 000% més d'interacció i eren 60 vegades més rendibles que els influencers amb grans seguidors.
4. Correus electrònics interactius. Tendències de màrqueting digital.
El correu electrònic segueix sent tan viable com sempre: ROI màrqueting per correu electrònic correu electrònic a febrer de 2019 era del 3200%. Tanmateix, altres experts diuen que les xifres s'estan alentint o estan estancant. En lloc d'abandonar aquest canal fructífer, els venedors digitals el reviuen amb una nova capa de pintura.
Darrerament hem vist un descens ràpid dels correus electrònics i butlletins informatius. Al seu lloc hi ha correus electrònics magnífics i perfectes per a píxels que semblen extrets de la cartera d'un dissenyador web. Al correu màrqueting ara i fins al 2020 utilitza correus electrònics, que semblen i funcionen com pàgines web, inclosos els botons on es pot fer clic i altres interaccions. Màrqueting digital
Aquests dissenys molt polits no només impressionen, sinó que milloren les conversions. És més probable que els lectors facin clic als botons estilitzats amb imatges que l'acompanyen que als enllaços de text senzill.
Però avui dia, fins i tot amb l'ús de plantilles de correu electrònic en una pàgina web no és suficient; Heu de fer un esforç addicional amb visuals impressionants i un disseny centrat en UX. Tenint en compte l'anterior retorn de la inversió, val la pena assegurar-vos que els vostres correus electrònics siguin el més atractius i bonics possible.
5. Anàlisi de l'estat d'ànim
Gran part de la comunicació humana intenta esbrinar què pensen els uns i els altres. I tot i que centenars de milers d'anys de progrés biològic no ens han ajudat a entendre'ns, després d'uns quants anys de tecnologia d'aprenentatge automàtic ja hem avançat.
Anàlisi de sentiments o escolta social és la pràctica d'analitzar les reaccions dels usuaris i dels clients a un producte o servei, normalment a les xarxes socials o en altres llocs en línia. Les ressenyes i les publicacions en línia no sempre són en blanc i negre com m'agrada/no m'agrada. Hi ha una gran zona grisa amb diferents graus entremig. Potser a l'usuari li agrada el producte en general, però una característica és un trencament d'acords. Potser el producte està bé, però no és el que esperaven.
L'anàlisi de sentiments sol implicar eines i algorismes recopilació de dadesper trobar i avaluar respostes a la vostra marca en línia. De nou, aquesta no és una nova tendència en màrqueting digital, però les noves tecnologies el fan més popular que mai. Els avenços en el processament del llenguatge natural permeten als ordinadors entendre el significat del que la gent diu en línia, inclosos l'argot i els emoji.
6. Canals de xarxes socials alternatius i de nínxol. Tendències de màrqueting digital.
Malgrat l'optimisme sobre els últims guanys de Facebook, les caigudes persistents en el creixement dels usuaris i l'opinió pública han sacsejat la confiança en el domini de la plataforma. De la mateixa manera, Twitter ha experimentat un altiplà similar en el creixement, provocant un canvi de poder.
Que quedi clar, tant Twitter com Facebook es mantindran eines de màrqueting útils durant tot el 2020 i més enllà. Però l'èxode ja ha començat.
Els canals alternatius de xarxes socials ja estan veient un nou interès i uns nivells de creixement prometedors. Si podeu començar a desenvolupar la vostra presència en aquests llocs "secundaris" ara, podria pagar anys més tard a mesura que continuïn creixent.
En concret Snapchat , pinterest , mitjà и Reddit s'estan convertint en els nous favorits dels venedors últimament. Facebook fa anys que sagna usuaris joves, amb marques dirigides al mercat de menors de 30 anys que acudeixen a les botigues juvenils.
És possible que les plataformes de xarxes socials noves i més petites no arribin als gegants, però això no és dolent. Si sou una marca nínxol, les plataformes més especialitzades s'adapten millor als vostres usuaris objectiu.
7. Publicitat programàtica
Igual que amb l'anàlisi de sentiments, no envieu un humà perquè faci la feina d'un robot. La intel·ligència artificial i els algorismes d'aprenentatge automàtic estan dissenyats per facilitar-vos la feina, inclosa l'optimització de les vostres campanyes publicitàries en línia. Màrqueting digital
El programari pot gestionar la col·locació d'anuncis, la compra de mitjans, el seguiment del rendiment i l'orientació al client. No només els resultats solen ser millors, sinó que "externalitzar" aquestes tasques a un bot també allibera temps a la vostra programació per realitzar tasques més importants. Això és l'automatització en el seu millor moment.
Programari com Adobe Marketing Cloud o SmartyAds us pot ajudar a navegar per la publicitat en línia. Les ofertes en directe poden ser estressants i requereixen temps, així com trobar les vies adequades per anunciar-se. Subcontractar aquestes tasques a un sistema automatitzat pot ser el millor tant per a vostè com per a la seva empresa.
8. Optimització dels fragments destacats. Tendències de màrqueting digital.
Una de les raons per les quals les tendències de màrqueting digital canvien tan ràpidament és perquè les plataformes de les quals depenen estan canviant ràpidament. Només cal que mireu Google, que actualitza el seu algorisme de cerca milers de vegades l'any...
Què és el màrqueting per correu electrònic i per què ho necessita la meva empresa?
Però a mesura que els motors de cerca evolucionen i es tornen més intel·ligents, els venedors s'han d'adaptar. Cada cop hi ha més consultes de cerca que contenen fragments que ocupen molt d'espai a la primera pàgina i obtenen molts més clics que altres resultats de la cerca. Per això és important tenir-ho en compte a l'hora de crear un digital contingut de màrqueting i optimitzeu cada peça de contingut per als fragments destacats mitjançant contingut net i ben estructurat
Google està intentant millorar la qualitat de l'entrega de contingut a la gent, per la qual cosa hem de tenir en compte aquests canvis i ajustar les nostres pràctiques de SEO en conseqüència.
Per als professionals del màrqueting el 2020, és més important que mai crear contingut d'extremada qualitat que cobreixi els temes de manera completa, però que estigui clarament estructurat i fàcil d'entendre. Hem d'escriure tant per a la gent com per als motors de cerca, i assegurar-nos que tampoc ho descuidem.
9. Vlogging. Tendències de màrqueting digital.
Blogs de marca: maledicció o debilitat?
Gràcies a l'èxit continuat de YouTube, Instagram Stories i Snapchat, el vlogging s'ha tornat més popular que mai. A diferència d'altres tipus de vídeos, com ara vídeos explicatius o curtmetratges, els vlogs són més personals i directes. Els vloggers es comuniquen directament amb l'espectador (a l'estil PewDiePie), creant una connexió més personal i directa, la qual cosa és sens dubte una avantatge per als venedors que intenten establir relacions més sòlides amb els seus clients.
Vlagos no només pot queixar-se de com el barista ha desordenat la teva comanda, sinó que també pot ser pràctic i estratègic. Podeu reproduir en directe esdeveniments especials als quals no tothom té accés, com ara una conferència d'empresa o un concert de música. També podeu publicar altres continguts casolans que els vostres clients els agradaria veure de totes maneres, com ara entrevistes a famosos o aspectes entre bastidors.
A mesura que el màrqueting de vídeo continuï creixent, probablement veurem més subcategories com ara vlogs. Aprendre a diferenciar el vostre contingut de vídeo ara ajudarà a abordar les tendències futures... potser les enumerarem l'any vinent per a les nostres tendències de màrqueting digital 2021.
10. Parlar amb la generació Z en els seus propis termes.
Finalment, però no menys important, els venedors donen la benvinguda a l'últim grup de consumidors el 2020, la Generació Z. Els que van néixer just després del tombant de segle ara compleixen 18 anys i s'estan introduint en massa al corrent principal. treball. Algunes fonts fins i tot afirmen que la Generació Z representarà el 40% de tots els consumidors el 2022.
Entre altres coses, el màrqueting per a la generació Z significa fer un gir brusc en la forma en què dissenyeu el vostre contingut. El mercat més jove també és el més peculiar, amb sabors que poden semblar estranys si esteu acostumats a vendre Boomers o Generation X.
Crowdsourcing - Definició, importància i beneficis
Si la generació Z és un dels vostres mercats principals, aquí teniu una breu llista dels seus valors comuns per tenir en compte:
- Autenticitat - Després d'haver crescut en línia en una era de desinformació, la generació Z és molt sensible a l'autenticitat i pot olorar una estafa des d'una milla de distància; eviteu enfocaments excessivament promocionals i opteu per la transparència.
- Privadesa - es preocupa per la privadesa entre la generació Z, així que respecta seva les dades us ajudaran més que utilitzar-les contra elles.
- diversitat és la generació més diversa que valora aquesta diversitat en els vídeos i imatges que veuen en línia.
- Sentit de l'humor. L'humor de Jen Z ha estat descrit com a "absurd" i altres eufemismes menys educats, així que si no ho enteneu personalment, contracteu algú que ho faci.
Els venedors han observat les similituds entre la Gen Z i els Millennials, però a mesura que el mercat de la Gen Z madura durant els propers anys (de moltes maneres), esperen que sorgeixin més diferències.
Preparat per al màrqueting digital?
-
Paradoxalment, les futures tendències de màrqueting digital del 2020 seran més humanes i més mecàniques. Sembla que l'orientació general del màrqueting digital és cap a relacions més personals amb nínxols més específics, però els mitjans per crear aquestes connexions es basen en l'automatització i les noves tecnologies. El cor del màrqueting digital segueix sent el mateix: aconseguir que la gent vulgui, quan i on ho vulgui, i la tecnologia 2020 simplement obre noves portes per arribar-hi.
Deixa un comentari