Màrqueting per correu electrònic: la guia completa per augmentar les vendes

El màrqueting per correu electrònic és un mètode de màrqueting que utilitza el correu electrònic per enviar missatges comercials a un públic objectiu. Aquest tipus de màrqueting permet a les empreses i organitzacions comunicar-se amb clients, subscriptors o clients potencials enviant-los informació sobre productes, serveis, promocions, notícies i altres esdeveniments interessants.

Els principals elements i característiques del màrqueting per correu electrònic inclouen:

• Enviaments i campanyes:

Enviament de missatges dirigits en forma de butlletins o campanyes de correu electrònic per cridar l'atenció, augmentar el coneixement de la marca, augmentant les vendes etcètera

• Màrqueting per correu electrònic. Segmentació del públic:

Separació públic objectiu en segments per a un enfocament més precís i personalitzat a l'hora de crear i enviar missatges.

• Automatització:

Ús de sistemes automatitzats per programar i enviar missatges basats en l'activitat, el comportament dels subscriptors o altres criteris especificats.

• Màrqueting per correu electrònic. Personalització:

Integra elements personalitzats com noms, preferències o suggeriments als missatges per crear una connexió més profunda amb els destinataris.

• Analítica i informes:

Mesurar l'eficàcia de les campanyes, analitzar mètriques com ara cartes obertes, clics, conversions i utilitzar els resultats per millorar estratègies de màrqueting.

• Màrqueting per correu electrònic. Compliment de les lleis:

Complir amb les lleis i normatives que regulen l'enviament de missatges comercials, com ara la Llei CAN-SPAM als Estats Units o el GDPR a la Unió Europea.

Els avantatges del màrqueting per correu electrònic inclouen un alt grau de personalització, costos baixos en comparació amb altres canals de màrqueting i la capacitat de fer un seguiment eficaç dels resultats. Tanmateix, per tenir èxit en aquest tipus de màrqueting, és important seguir les millors pràctiques, evitar el correu brossa i crear contingut valuós i interessant per als destinataris.

Per què centrar-se en el màrqueting per correu electrònic?

Màrqueting per correu electrònic - És barat i divertit. Si jugueu bé les vostres cartes digitals, podeu guanyar 42 dòlars per cada dòlar que gasteu. Té un alt ROI, és a dir, no sou l'únic en una relació B2C que està content de ser-hi.

Xarxes socials vs màrqueting per correu electrònic

Quan molts de nosaltres pensem en màrqueting digital, pensem a interactuar amb el nostre públic objectiu Les xarxes socials. És un canal directe i autèntic per arribar als usuaris, de manera que la creació d'un canal popular és sovint el primer pas per a moltes marques que intenten tenir èxit al vostre sector i arribar a un públic ampli.

En comparació, de vegades es passa per alt el màrqueting per correu electrònic. Moltes petites empreses gasten oceans de temps i energia als seus feeds d'Instagram i a les analítiques de compromís, però descuiden els seus canals digitals. Tanmateix, la investigació prediu que el 2025 hi haurà més de 4,6 milions d'usuaris de correu electrònic a tot el món.

Investigacions recents mostren que el 60% dels consumidors prefereixen rebre campanyes promocionals per correu electrònic, en comparació amb el 20% dels consumidors que ho prefereixen mitjançant Les xarxes socials. No diem que trieu un o l'altre, estem dient que ser imparable i fer les dues coses és excel·lent. Màrqueting per correu electrònic

Espai VIP

Si hi penseu bé, les bústies són personals. Els usuaris poden triar subscripció a les marques a les xarxes socials que els agraden o que els interessen. Però si volen convidar-te a un dels seus espais digitals més privats, la seva safata d'entrada, han d'estar en tu. Màrqueting per correu electrònic

Pot ser per això que el correu electrònic té un percentatge de clics tan elevat. Per registrar-se per obtenir una subscripció, els usuaris han d'enviar físicament els seus contactes de correu electrònic. Això vol dir que confien en la marca per enviar-los contingut que els interessarà. Com a marca, heu de complir aquesta expectativa per garantir que la relació duri més que una aventura d'estiu.

Llavors, com ho fas? Bé, per sort, la següent secció d'aquest article tracta sobre la construcció estratègies de màrqueting per correu electrònic.

Trobar el teu públic. Màrqueting per correu electrònic

Primer de tot, necessitareu seguidors i subscripcions.

1. Tria els teus jugadors

Un requisit previ per a qualsevol estratègia de màrqueting per correu electrònic és tenir un públic objectiu al qual enviar el vostre contingut. Treballeu el vostre nínxol i determineu a qui li agrada; això significa investigar el vostre públic objectiu i esbrinar quines imatges els agradaria veure, quines són les seves creences i valors, on van i què els agrada fer.

Per molt descabellat que sigui, marca't com a genuí. Arribeu als usuaris als seus canals de xarxes socials preferits, feu promocions als esdeveniments als quals assisteixen i col·laboreu amb persones influents/marques que ja estimen. Màrqueting per correu electrònic

2. Tria la teva arma.

Imants de plom

Un imant de plom és un regal gratuït que ofereixes a canvi d'una inscripció per correu electrònic. Això podria ser una prova gratuïta, accés a vídeos, llibre electrònic o un altre contingut descarregable. Algunes marques ofereixen als subscriptors accés exclusiu al contingut abans que estigui disponible públicament, com ara entrades en venda anticipada per a una propera actuació.

Notícies del sector. Màrqueting per correu electrònic

Per a aquelles empreses que encara no tenen res de valor per oferir, mantingueu els vostres subscriptors al dia amb les últimes notícies i actualitzacions rellevants del sector. Això crea una relació amb el vostre públic per fer-los saber que esteu informat, compartiu els seus valors i sou de confiança.

3. Comparteix cura

Promoure, promoure, promoure. Facilitar la subscripció dels consumidors; Comparteix enllaços a la teva crida a l'acció de "subscriu-te" als teus canals digitals. Introdueix dissenys accessibles per assegurar-te que tantes persones com sigui possible tinguin una experiència positiva seguint la teva marca.

Millora els teus correus electrònics. Màrqueting per correu electrònic

Hi ha quatre ingredients clau per a un bon correu electrònic: “Quan creeu una campanya nova, pregunteu-vos: és personalitzada, dinàmica, autèntica i inclusiva? Si la resposta és sí, aleshores heu dominat tots els ingredients d'un correu electrònic amb èxit".

Quan creeu una campanya nova, pregunteu-vos: és personalitzada, dinàmica, autèntica i inclusiva?

-

“I recordeu: el màrqueting per correu electrònic no és un canal de màrqueting per oblidar. El que produeix grans resultats una setmana potser no la següent, així que assegureu-vos que esteu preparat per provar, analitzar i revisar segons sigui necessari". Jade recomana revisar i actualitzar constantment les tècniques utilitzades als vostres correus electrònics de màrqueting. Aleshores, quina és la millor manera de fer-ho?

Prova A/B. Màrqueting per correu electrònic

Les proves A/B, també conegudes com a proves dividides, significa enviar versions alternatives del vostre correu electrònic a diferents grups d'usuaris. Això us permet augmentar el vostre percentatge de clics aprenent a què respon millor el vostre públic, ja siguin determinats dissenys, estils d'idioma, textos CTA o temes.

Segmentació de clients

Les proves A/B no funcionaran si els vostres clients no es divideixen en grups. D'aquesta manera, amb el suport de les dades d'usuari, podeu segmentar de manera efectiva els vostres clients en funció dels punts en comú en una sèrie de funcions. Màrqueting per correu electrònic

Utilitzant programari com ara MailChimp (o Google Analytics per a la versió gratuïta), normalment segmenteu els usuaris segons els criteris següents:

Demografia:

• Edat, ubicació, gènere, ingressos, nivell d'estudis, etc.

Psicografia. Màrqueting per correu electrònic

• Estil de vida, aficions, trets de personalitat, etc.

Comportament del consumidor:

• Comparació de compres, espera que els articles surtin a la venda, nombre de clics, dispositius/plataformes utilitzats, canals de xarxes socials, etc.

Personalització. Màrqueting per correu electrònic

Segons els nostres companys de Campaign Monitor, les línies d'assumpte personalitzades augmenten les taxes d'obertura de correu electrònic un 26%. Això significa utilitzar tècniques com la prova dividida i segmentació de clientsperquè cada subscriptor se senti especial, però aquest nivell de personalització no s'acaba quan els usuaris fan clic al botó "Obre". Utilitzeu el seu nom preferit a la línia d'assumpte i adapteu el contingut del correu electrònic a les categories que heu enumerat anteriorment.

Algunes marques fan preguntes específiques als usuaris per convidar-los a registrar-se als seus correus electrònics. Determinar l'aniversari de cada usuari és un bon exemple perquè significa que podeu adaptar els productes, les campanyes i les ofertes promocionals que els envieu per correu electrònic en aquest moment.

Quan es fa amb èxit, aquest mètode mostra a l'usuari el costat "humà" de la vostra marca. Genera confiança fidelització del client i comporta un augment de les conversions.

Activar correus electrònics. Màrqueting per correu electrònic

Els correus electrònics activats són una extensió de personalització dissenyada per augmentar i mantenir la implicació dels usuaris. Essencialment, es tracta de correus electrònics automatitzats que s'envien o s'activen en funció del comportament específic del client.

Per exemple, algunes marques comerç electrònic enviar correus electrònics activadors als clients sobre un producte que el client pot haver afegit al seu carretó però que no va completar la compra. En aquest cas, el correu electrònic recordarà al comprador el producte i l'animarà a comprar-lo.

Si un client una vegada fidel es torna inactiu, les marques de vegades envien correus electrònics disparadors per recuperar la seva atenció. L'assumpte diu alguna cosa com "Hola [nom del client], et trobem a faltar" i suggereix noves ofertes promocionals o mostra productes que poden agradar al client en funció de les dades obtingudes del seu comportament anterior amb la marca.

Altres tipus de correus electrònics d'activació recorden als clients que han de renovar la subscripció si s'estan apropant al final de la seva subscripció, correus electrònics de benvinguda i codis promocionals si han enviat correctament un amic a una botiga de marca.

Disseny de correu electrònic responsive. Màrqueting per correu electrònic

El 43,5% dels correus electrònics són accessibles mitjançant dispositius mòbils. Això vol dir que el disseny responsiu és primordial per a la vostra estratègia, encara més que el disseny d'escriptori, no és que sigui una competència. Disseny pensant en la versatilitat: jerarquia visual, la mida de la imatge/titra de navegació i el contingut real poden canviar quan es desenvolupi per a mòbils i per a ordinadors.

Aleshores, com implementeu el disseny responsive?

Ús d'una consulta de mitjans

Una consulta de mitjans és una tècnica CSS que els experts venedors o programadors utilitzen per incrustar als seus correus electrònics. Aquesta consulta multimèdia detecta el dispositiu on s'utilitza per les dimensions que utilitza en aquest dispositiu i s'ajusta en conseqüència disseny de correu electrònic. Màrqueting per correu electrònic

S'anomena consulta perquè inclou un conjunt de condicions: "si X llavors Y". Això vol dir que també podeu canviar el disseny en funció de si els usuaris treballaran en mode vertical o horitzontal.

Disseny de correu electrònic adaptat per a mòbils

Mètode de creació de claus amb èxit correus electrònics de màrqueting és crear cada disseny tenint en compte primer la perspectiva i les dimensions del telèfon mòbil.

A continuació, canvieu el disseny en funció de si es mostrarà en un navegador web d'escriptori o en un altre dispositiu. Això és per assegurar-vos que no teniu temps de càrrega llargs que us poden fer perdre usuaris quan intenten accedir als vostres projectes de correu electrònic a través del telèfon mòbil. Màrqueting per correu electrònic

Components clau del correu electrònic

Storyline

El vostre tema és com poseu el peu a la porta; No importa el bonic que sigui l'interior de la teva carta si els teus lectors la llencen perquè no els importa el tema de la carta.

Trieu el vostre cas amb prudència. Màrqueting per correu electrònic

Quan es tracta de línies d'assumpte, la gran pregunta és: quin cas faràs servir? Cas capital ("La majúscula significa utilitzar majúscules per a totes les paraules, excepte els articles i les preposicions.") té un aspecte formal i funciona per a moltes marques de luxe, agències governamentals i empreses d'esdeveniments.

Cas de sentència ("La majúscula i l'oració significa utilitzar només la primera paraula i els substantius") sembla més relaxat, accessible i estàndard, per això és utilitzat per la majoria de marques en correus electrònics de màrqueting.

Segons la meva experiència, l'ús de majúscules a l'assumpte no és molt popular. Per a la majoria del públic, això sembla poc professional i poc fiable, i mai és una tàctica guanyadora en màrqueting per correu electrònic. Màrqueting per correu electrònic

Si el teu identitat de marca i les relacions amb els clients no ho admeten (per exemple, sou una marca independent avantguardista orientada a la generació Z), diríem que us allunyeu.

De la mateixa manera, aneu amb compte si només utilitzeu majúscules a l'assumpte. Sovint s'utilitza per crear interès per la vostra còpia, però jo diria que la còpia hauria de ser prou emocionant com per no haver-hi de recórrer. Pot ser una opció estètica utilitzar només majúscules, però assegureu-vos d'ajustar el to del vostre missatge perquè no sigui tan fort.

Sigues intel·ligent amb jocs de paraules. Màrqueting per correu electrònic

Escriure és un art, sobretot quan intentes encaixar la millor informació en l'espai més petit. Necessites sentir-te genuí, sincer i agradable per connectar amb el teu públic objectiu. Sorprèn-los amb una broma del que hi ha dins del correu electrònic, però deixa prou perquè l'hagin d'obrir per llegir tota la història.

Penseu sempre en el context quan escriviu l'assumpte. Recentment he rebut un correu electrònic d'una marca local de sabates que deia "FORA DE L'OFICINA". Vaig fer clic a sobre, preguntant-me si s'unirien a persones com Bumble, per donar temps a tot el teu equip. Va resultar que em vaig equivocar i la campanya de promoció es va dur a terme per a una nova línia de sabates, per als usuaris que treballen fora de l'oficina . Màrqueting per correu electrònic

Eviteu el correu brossa.

Si enviareu correus electrònics de màrqueting, no voleu que acabin a les carpetes de correu brossa d'un usuari. Afortunadament, els sistemes de filtració estan bastant avançats en aquests dies, però hi ha alguns trucs que cal adoptar per assegurar-vos que no us ho perdeu:

• Comproveu sempre l'assumpte del correu electrònic. Si inclouen un valor de descompte (per exemple, el 50%), tindran un major risc d'acabar a les carpetes de correu brossa.
• Assegureu-vos que el vostre correu electrònic sembli oficial; ".com" sempre ajuda amb això.
• No compreu llistes de correu electrònic; és intrusiu.
• Assegureu-vos que els vostres temes estiguin ben escrits, amb específic informació perquè no semblin generals. Màrqueting per correu electrònic

Sensibilitat del dispositiu

Els diferents dispositius i proveïdors de correu electrònic tenen límits diferents en el nombre de caràcters que poden incloure en una vista prèvia de correu electrònic. Això vol dir que el vostre tema es pot tallar per als usuaris d'Apple i Gmail, però no per als usuaris de Samsung o Outlook.

De la mateixa manera, la quantitat de text anterior a la capçalera varia segons la plataforma i el dispositiu. A la safata d'entrada, el text de la capçalera és una petita vista prèvia del contingut del correu electrònic abans de fer-hi clic.

Això es pot utilitzar estratègicament per atraure els espectadors a llegir-lo, però només si sabeu què veuran (i què no).

Normalment, pots comprovar quins dispositius fan servir els teus subscriptors mitjançant l'anàlisi de dades que de vegades proporciona el teu canal, o pots configurar-te amb una aplicació com Google Analytics. Pel que fa a la plataforma, per als correus electrònics personals és tot allò que segueix el símbol “@” a l'adreça de correu electrònic.

CTA. Màrqueting per correu electrònic

Una crida a l'acció és el que diferencia un correu electrònic de màrqueting d'un correu electrònic personal. Aquí és on demanes al teu lector que faci alguna cosa, i és la culminació de tots els teus esforços per impressionar-lo.

La vostra primera decisió és cap a on porta la crida a l'acció. Quina acció concreta vols que faci el lector? Podeu crear una estratègia de màrqueting per correu electrònic per a qualsevol objectiu empresarial: augmentar Venda / conversions, augmentar el trànsit del lloc web, guanyar més seguidors a les xarxes socials, millorar la reputació de la vostra marca, enfortir les connexions amb clients fidels o fins i tot crear un compte. Màrqueting per correu electrònic

La vostra crida a l'acció ha de reflectir els vostres objectius empresarials, tant en el que diuen com en el que aconsegueixen quan hi feu clic. Encara que una lletra pot contenir diverses crides a l'acció, és millor limitar-los. Això fa que sigui més fàcil provar què funciona per a diferents clients i centrar-se en l'oferta/servei que voleu promocionar. També és una bona idea crear coherència i que es complementin entre si dins del mateix tema.

Correu electrònic

Feu-ho curt i dolç amb el cos del correu electrònic. Penseu en com accedeixen els vostres usuaris al correu electrònic; No és una cosa que normalment utilitzeu en un bany amb espelmes o en una hamaca de platja.

Els usuaris volen consultar el contingut disponible, així que utilitzeu el llenguatge de manera deliberada i significativa. Necessitaràs un màxim de 3 paràgrafs curts per dir el que has de dir: els correus electrònics no són el moment ni el lloc per canviar l'ús artístic dels adverbis.

Visuals i maquetació

Aprofita aquests principis de disseny, com a jerarquia visual per atreure l'atenció del lector. Tota la vostra composició hauria de girar al voltant dels vostres CTA (que s'explica a continuació), així que comenceu amb ells i, a continuació, feu la resta del vostre correu electrònic. Màrqueting per correu electrònic

Penseu en l'accessibilitat quan barregeu imatges i text al vostre disseny. Sembla ocupat o difícil de llegir? Si utilitzeu animacions o videoclips als vostres projectes de màrqueting per correu electrònic, es reproduiran automàticament o els usuaris faran clic activament al botó "reproduir" per iniciar-los.

Com que els dissenys de correu electrònic depenen més dels elements visuals, els dissenyadors recorren a les tendències de disseny web per inspirar-se. Darrerament, més correus electrònics utilitzen tècniques de desplaçament llarg de llocs d'una sola pàgina per facilitar la navegació per correu electrònic.

Això inclou divisors visuals per separar diferents àrees del vostre correu electrònic. Per exemple, si voleu parlar d'un producte nou en una secció i esmentar un esdeveniment proper en una altra, podeu separar les dues àrees mitjançant tècniques com ara canviar el color de fons o ampliar l'espai en blanc entre elles. Els separadors com aquests faciliten la navegació pels correus electrònics en pantalles més grans, de manera que els lectors poden trobar ràpidament les peces que necessiten. Màrqueting per correu electrònic

Imatges. Màrqueting per correu electrònic

Com amb qualsevol disseny digital, és important prioritzar imatges de qualitat que transmetin la vostra estètica al lector.

Avui en dia, molts correus electrònics de màrqueting contenen animació, així que aprofiteu aquesta tendència de màrqueting per correu electrònic i experimenteu. Potser utilitzeu fotografies o representeu l'obra d'un artista; en tot cas, han de connectar emocionalment amb els usuaris. Promocioneu la inclusió i mostreu als usuaris tot tipus de persones que anomeneu el vostre públic. Assegureu-vos que el temps de càrrega sigui curt i que no inclogueu imatges o vídeos grans.

Despertar i mantenir l'interès del vostre públic
-

Per què és tan efectiu el màrqueting per correu electrònic? A més de costos més baixos que la publicitat, també proporciona una connexió increïblement personal amb la vostra clientela. El correu electrònic és com es comuniquen els amics i els companys (persones que coneixeu), de manera que comunicar-vos amb persones al mateix lloc suggereix que esteu en termes amistosos. Màrqueting per correu electrònic

Aprofiteu aquesta intimitat dissenyant els vostres correus electrònics amb imatges excepcionals, ofertes atractives, línies d'assumptes atractives i línies d'assumptes que coincideixen amb la vostra personalitat. personalitat de marca. Envieu un correu electrònic que estareu encantats de rebre i animeu aquests lectors a renovar la seva subscripció.

 «АЗБУКА»