Marketing por correo electrónico: la guía completa para aumentar las ventas

El marketing por correo electrónico es un método de marketing que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes comerciales a un público objetivo. Este tipo de marketing permite a las empresas y organizaciones comunicarse con clientes, suscriptores o clientes potenciales enviándoles información sobre productos, servicios, promociones, noticias y otros eventos interesantes.

Los principales elementos y características del email marketing incluyen:

• Mailings y campañas:

Enviar mensajes específicos en forma de boletines informativos o campañas de correo electrónico para atraer la atención, aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las ventas et al.

• Correo de propaganda. Segmentación de audiencia:

Separación Público objetivo en segmentos para un enfoque más preciso y personalizado al crear y enviar mensajes.

• Automatización:

Usar sistemas automatizados para programar y enviar mensajes según la actividad, el comportamiento u otros criterios específicos del suscriptor.

• Correo de propaganda. Personalización:

Integre elementos personalizados como nombres, preferencias o sugerencias en los mensajes para crear una conexión más profunda con los destinatarios.

• Análisis e informes:

Medir la efectividad de las campañas, analizar métricas como cartas abiertas, clics, conversiones y utilizar los resultados para mejorar. estrategias de marketing.

• Correo de propaganda. De acuerdo con las leyes:

Cumplir con las leyes y normativas que regulan el envío de mensajes comerciales, como la Ley CAN-SPAM en Estados Unidos o el GDPR en la Unión Europea.

Los beneficios del marketing por correo electrónico incluyen un alto grado de personalización, bajos costos en comparación con otros canales de marketing y la capacidad de realizar un seguimiento eficaz de los resultados. Sin embargo, para tener éxito en este tipo de marketing, es importante seguir las mejores prácticas, prevenir el spam y crear contenido valioso e interesante para los destinatarios.

¿Por qué centrarse en el marketing por correo electrónico?

Correo de propaganda - es barato y divertido. Si juegas bien tus cartas digitales, puedes ganar $42 por cada dólar que gastes. Tiene un alto retorno de la inversión, lo que significa que no eres el único en una relación B2C que está feliz de estar allí.

Redes Sociales vs. Email Marketing

Cuando muchos de nosotros pensamos en marketing digital, pensamos en interactuar con nuestro público objetivo a través de redes sociales. Es un canal directo y auténtico para llegar a los usuarios, por lo que crear un canal popular suele ser el primer paso para muchas marcas que intentan tener éxito en su industria y llegar a una amplia audiencia.

En comparación, a veces se pasa por alto el marketing por correo electrónico. Muchas pequeñas empresas dedican muchísimo tiempo y energía a sus feeds de Instagram y a sus análisis de participación, pero descuidan sus canales digitales. Sin embargo, las investigaciones predicen que para 2025 habrá más de 4,6 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo.

Investigaciones recientes muestran que el 60% de los consumidores prefieren recibir campañas promocionales por correo electrónico, en comparación con el 20% de los consumidores que lo prefieren a través de redes sociales. No decimos elegir uno u otro, decimos ser imparable y hacer ambas cosas es excelente. Correo de propaganda

espacio vip

Si lo piensas bien, los buzones de correo son personales. Los usuarios pueden elegir suscripción a marcas en las redes sociales que les gustan o que les interesan a medias. Pero si quieren invitarte a uno de sus espacios digitales más privados (su bandeja de entrada), realmente tienen que interesarte. Correo de propaganda

Esta puede ser la razón por la que el correo electrónico tiene una tasa de clics tan alta. Para registrarse para obtener una suscripción, los usuarios deben enviar físicamente sus contactos de correo electrónico. Esto significa que confían en la marca para enviarles contenido que les interese. Como marca, debes cumplir con esta expectativa para garantizar que la relación dure más que una aventura de verano.

Entonces como haces esto? Bueno, afortunadamente, la siguiente sección de este artículo trata sobre la construcción estrategias de marketing por correo electrónico.

Encontrar tu audiencia. Correo de propaganda

Lo primero es lo primero: necesitarás seguidores y suscripciones.

1. Elige a tus jugadores

Un requisito previo para cualquier estrategia de marketing por correo electrónico es tener un público objetivo al que enviar su contenido. Descubra su nicho y determine a quién le gusta; esto significa investigar a su público objetivo y descubrir qué imágenes les gustaría ver, cuáles son sus creencias y valores, adónde van y qué les gusta hacer.

No importa cuán descabellado pueda parecer, márquese como genuino. Llegue a los usuarios en sus canales de redes sociales preferidos, realice promociones en los eventos a los que asisten y colabore con personas influyentes/marcas que ya adoran. Correo de propaganda

2. Elige tu arma.

Imanes de plomo

Un lead magnet es un obsequio que ofrece a cambio de un registro por correo electrónico. Esto podría ser una prueba gratuita, acceso a vídeos, libro electronico u otro contenido descargable. Algunas marcas ofrecen a los suscriptores acceso exclusivo al contenido antes de que esté disponible públicamente, como entradas en preventa para una próxima actuación.

Noticias de la Industria. Correo de propaganda

Para aquellas empresas que aún no tienen nada de valor que ofrecer, mantenga a sus suscriptores actualizados con las últimas noticias y actualizaciones relevantes de la industria. Esto crea una buena relación con su audiencia para hacerles saber que usted está informado, comparte sus valores y es digno de confianza.

3. Comparte el cariño

Promocionar, promover, promover. Facilitar la suscripción a los consumidores; Comparta enlaces a su llamado a la acción de "suscripción" en sus canales digitales. Introduzca diseños accesibles para garantizar que la mayor cantidad de personas posible tengan una experiencia positiva al seguir su marca.

Mejora tus correos electrónicos. Correo de propaganda

Hay cuatro ingredientes clave para un buen correo electrónico: “Al crear una nueva campaña, pregúntese: ¿es personalizada, dinámica, auténtica e inclusiva? Si la respuesta es sí, entonces dominas todos los ingredientes de un correo electrónico exitoso".

Al crear una nueva campaña pregúntate: ¿es personalizada, dinámica, auténtica e inclusiva?

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“Y recuerda: el email marketing no es un canal de marketing que deba olvidarse. Lo que produce excelentes resultados una semana puede no serlo la siguiente, así que asegúrese de estar preparado para probar, analizar y revisar según sea necesario". Jade recomienda revisar y actualizar constantemente las técnicas utilizadas en sus correos electrónicos de marketing. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de hacer esto?

Pruebas A/B. Correo de propaganda

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, significan enviar versiones alternativas de su correo electrónico a diferentes grupos de usuarios. Esto le permite aumentar su tasa de clics al saber a qué responde mejor su audiencia, ya sean ciertos diseños, estilos de lenguaje, redacción de CTA o temas.

Segmentación de clientes

Las pruebas A/B no funcionarán si tus clientes no están divididos en grupos. De esta manera, con el respaldo de los datos del usuario, puede segmentar eficazmente a sus clientes en función de los puntos en común en una variedad de funciones. Correo de propaganda

Usando software como MailChimp (o Google Analytics para la versión gratuita), normalmente segmenta a los usuarios según los siguientes criterios:

Demografía:

• Edad, ubicación, género, ingresos, nivel educativo, etc.

Psicografía. Correo de propaganda

• Estilo de vida, aficiones, rasgos de personalidad, etc.

Comportamiento del consumidor:

• Comparación de compras, espera a que los artículos salgan a la venta, número de clics, dispositivos/plataformas utilizados, canales de redes sociales, etc.

Personalización. Correo de propaganda

Según nuestros colegas de Campaign Monitor, las líneas de asunto personalizadas aumentan las tasas de apertura de correo electrónico en un 26%. Esto significa utilizar técnicas como pruebas divididas y segmentación de clientespara que cada suscriptor se sienta especial, pero este nivel de personalización no termina cuando los usuarios hacen clic en el botón "Abrir". Utilice su nombre preferido en la línea de asunto y adapte el contenido del correo electrónico a las categorías que enumeró anteriormente.

Algunas marcas hacen preguntas específicas a los usuarios para invitarlos a registrarse para recibir sus correos electrónicos. Determinar el cumpleaños de cada usuario es un buen ejemplo porque significa que puede personalizar los productos, campañas y ofertas promocionales que les envía por correo electrónico en esa fecha.

Cuando se realiza con éxito, este método muestra al usuario el lado "humano" de su marca. Genera confianza la lealtad del cliente y conduce a un aumento de las conversiones.

Activar correos electrónicos. Correo de propaganda

Los correos electrónicos desencadenantes son una extensión de la personalización diseñada para aumentar y mantener la participación del usuario. Básicamente, se trata de correos electrónicos automatizados que se envían o activan en función del comportamiento específico del cliente.

Por ejemplo, algunas marcas comercio electrónico enviar correos electrónicos de activación a los clientes sobre un producto que el cliente pudo haber agregado a su carrito pero no completó la compra. En este caso, el correo electrónico recordará al comprador sobre el producto y le animará a comprarlo.

Si un cliente que alguna vez fue leal se vuelve inactivo, las marcas a veces envían correos electrónicos de activación para recuperar su atención. La línea de asunto dice algo como "Hola [nombre del cliente], te extrañamos" y sugiere nuevas ofertas promocionales o muestra productos que podrían gustarle al cliente en función de los datos obtenidos de su comportamiento anterior con la marca.

Otros tipos de correos electrónicos de activación recuerdan a los clientes que renueven su suscripción si se acerca el final de su suscripción, correos electrónicos de bienvenida y códigos promocionales si han recomendado con éxito a un amigo a una tienda de marca.

Diseño de correo electrónico responsivo. Correo de propaganda

El 43,5% de los correos electrónicos son accesibles a través de dispositivos móviles. Esto significa que el diseño responsivo es primordial para su estrategia, incluso más que el diseño de escritorio; no es que sea una competencia. Diseñe pensando en la versatilidad: jerarquía visual, el tamaño de la imagen/fuente de navegación y el contenido real pueden cambiar al desarrollar tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio.

Entonces, ¿cómo se implementa el diseño responsivo?

Usando una consulta de medios

Una consulta de medios es una técnica CSS que los expertos Los especialistas en marketing o codificadores suelen insertar en sus correos electrónicos.. Esta consulta de medios detecta el dispositivo en el que se está utilizando según las dimensiones que se utiliza en ese dispositivo y se ajusta en consecuencia. diseño de correo electrónico. Correo de propaganda

Se llama consulta porque incluye un conjunto de condiciones: "si X entonces Y". Esto significa que también puedes cambiar el diseño dependiendo de si los usuarios trabajarán en modo vertical u horizontal.

Diseño de correo electrónico optimizado para dispositivos móviles

Método de creación de claves exitoso correos electrónicos de marketing es crear cada diseño teniendo en cuenta primero la perspectiva y las dimensiones del teléfono móvil.

Luego cambia el diseño dependiendo de si se mostrará en un navegador web de escritorio o en otro dispositivo. Esto es para garantizar que no tenga tiempos de carga prolongados que puedan hacer que pierda usuarios cuando intenten acceder a sus proyectos de correo electrónico a través del teléfono móvil. Correo de propaganda

Componentes clave del correo electrónico

Storyline

Tu tema es cómo poner un pie en la puerta; No importa cuán hermoso sea el interior de tu carta si tus lectores lo tiran a la basura porque no les importa el tema de la carta.

Elija sabiamente su caso. Correo de propaganda

Cuando se trata de líneas de asunto, la gran pregunta es: ¿qué caso vas a utilizar? caso capital (“La capitalización significa usar letras mayúsculas para todas las palabras excepto artículos y preposiciones”) parece formal y funciona para muchas marcas de lujo, agencias gubernamentales y empresas de eventos.

Caso de sentencia (“El caso de oración significa usar solo la primera palabra y los sustantivos”) parece más relajado, accesible y estándar, razón por la cual la mayoría de las marcas lo utilizan en los correos electrónicos de marketing.

En mi experiencia, usar letras mayúsculas en la línea de asunto no es muy popular. Para la mayoría de las audiencias, esto parece poco profesional y poco confiable, y nunca es una táctica ganadora en el marketing por correo electrónico. Correo de propaganda

Si tu identidad de la marca y las relaciones con los clientes no lo respaldan (por ejemplo, si usted es una marca independiente vanguardista dirigida a la Generación Z), le diríamos que se mantenga alejado de eso.

Asimismo, tenga cuidado si sólo utiliza letras mayúsculas en su línea de asunto. A menudo se utiliza para generar interés en su copia, pero yo diría que la copia debe ser lo suficientemente interesante como para que no tenga que recurrir a ella. Puede ser una opción estética utilizar sólo letras mayúsculas, pero asegúrese de ajustar el tono de su mensaje para que no sea tan ruidoso.

Sea inteligente con los juegos de palabras. Correo de propaganda

Escribir es un arte, especialmente cuando intentas incluir la mejor información en el espacio más pequeño. Necesita sentirse genuino, sincero y afable para conectarse con su público objetivo. Sorpréndelos con un adelanto de lo que hay dentro del correo electrónico, pero deja lo suficiente como para que tengan que abrirlo para leer la historia completa.

Piense siempre en el contexto al escribir su línea de asunto. Recientemente recibí un correo electrónico de una marca de calzado local que decía "FUERA DE LA OFICINA". Hice clic en él, preguntándome si se unirían a personas como Andar a tropezones, para darle tiempo a todo tu equipo. Resultó que estaba equivocado y se llevó a cabo una campaña promocional para una nueva línea de zapatos, para usuarios que trabajan. fuera de la oficina . Correo de propaganda

Evite el spam.

Si va a enviar correos electrónicos de marketing, no querrá que terminen en las carpetas de spam de un usuario. Afortunadamente, los sistemas de filtración están bastante avanzados hoy en día, pero hay algunos trucos que debes adoptar para asegurarte de no perdértelos:

• Siempre revise la línea de asunto del correo electrónico. Si incluyen un valor de descuento (por ejemplo, 50%), tendrán un mayor riesgo de terminar en las carpetas de spam.
• Asegúrese de que su correo electrónico parezca oficial; ".com" siempre ayuda con esto.
• No compre listas de correo electrónico; es intrusivo.
• Asegúrese de que sus temas estén bien escritos, con específico información para que no parezcan generales. Correo de propaganda

Sensibilidad del dispositivo

Los diferentes dispositivos y proveedores de correo electrónico tienen diferentes límites en la cantidad de caracteres que pueden incluir en una vista previa de correo electrónico. Esto significa que su tema puede cortarse para los usuarios de Apple y Gmail, pero no para los usuarios de Samsung o Outlook.

Asimismo, la cantidad de texto previo al encabezado varía según la plataforma y el dispositivo. En su bandeja de entrada, el texto previo al encabezado es una pequeña vista previa del contenido del correo electrónico antes de hacer clic en él.

Esto se puede utilizar estratégicamente para atraer a los espectadores a leerlo, pero sólo si sabes qué verán (y qué no).

Por lo general, puedes comprobar qué dispositivos utilizan tus suscriptores a través de análisis de datos que a veces proporciona tu canal, o puedes configurarlo tú mismo utilizando una aplicación como Google Analytics. En lo que respecta a la plataforma, para correos electrónicos personales es todo lo que sigue al símbolo “@” en la dirección de correo electrónico.

Llamada a la acción. Correo de propaganda

Una llamada a la acción es lo que diferencia un correo electrónico de marketing de un correo electrónico personal. Aquí es donde le pides a tu lector que haga algo y es la culminación de todos tus esfuerzos por impresionarlo.

Su primera decisión es a dónde conduce el llamado a la acción. ¿Qué acción específica desea que realice el lector? Puede crear una estrategia de marketing por correo electrónico para cualquier número de objetivos comerciales: aumentar Ventas / conversiones, aumentar el tráfico del sitio web, ganar más seguidores en las redes sociales, mejorar la reputación de su marca, fortalecer las conexiones con clientes leales o incluso simplemente crear una cuenta. Correo de propaganda

Su llamado a la acción debe reflejar sus objetivos comerciales, tanto en lo que dicen como en lo que logran cuando se hace clic en ellos. Aunque una letra puede contener varias llamadas a la acción, es mejor limitarlos. Esto hace que sea más fácil probar qué funciona para diferentes clientes y centrarse en la oferta/servicio que desea promocionar. También es una buena idea crear coherencia y que se complementen dentro de un mismo tema.

E-mail

Sea breve y conciso con el cuerpo del correo electrónico. Piense en cómo acceden sus usuarios al correo electrónico; No es algo que normalmente usarías en un baño a la luz de las velas o en una hamaca en la playa.

Los usuarios quieren hojear el contenido disponible, así que utilice el lenguaje de forma deliberada y significativa. Necesitarás un máximo de 3 párrafos cortos para decir lo que necesitas decir: los correos electrónicos no son el momento ni el lugar para cambiar tu uso artístico de los adverbios.

Imágenes y diseño

Aprovecha estos criterios de diseño, como una jerarquía visual para atraer la atención del lector. Toda tu composición debe girar en torno a tus CTA (que se explican a continuación), así que comienza con ellas y luego elabora el resto de tu correo electrónico. Correo de propaganda

Piense en la accesibilidad cuando combine imágenes y texto en su diseño. ¿Parece ocupado o difícil de leer? Si utiliza animaciones o videoclips en sus proyectos de marketing por correo electrónico, ¿se reproducirán automáticamente o los usuarios harán clic activamente en el botón "reproducir" para iniciarlos?

A medida que los diseños de correo electrónico dependen cada vez más de elementos visuales, los diseñadores recurren a las tendencias de diseño web en busca de inspiración. Últimamente, cada vez más correos electrónicos utilizan técnicas de desplazamiento largo desde sitios de una sola página para facilitar la navegación por correo electrónico.

Esto incluye divisores visuales para separar diferentes áreas de su correo electrónico. Por ejemplo, si quieres hablar de un nuevo producto en una sección y mencionar un próximo evento en otra, puedes separar las dos áreas usando técnicas como cambiar el color de fondo o ampliar el espacio en blanco entre ellas. Separadores como estos facilitan la navegación por los correos electrónicos en pantallas más grandes, para que los lectores puedan encontrar rápidamente las piezas que necesitan. Correo de propaganda

Imágenes. Correo de propaganda

Como ocurre con cualquier diseño digital, es importante priorizar imágenes de calidad que transmitan su estética al lector.

Hoy en día, muchos correos electrónicos de marketing contienen animación, así que aproveche esta tendencia de marketing por correo electrónico y experimente. Quizás utilices fotografías o representes el trabajo de un artista; en cualquier caso, deben conectar emocionalmente con los usuarios. Promueva la inclusión y muestre a los usuarios todo tipo de personas a las que usted llama audiencia. Asegúrate de que el tiempo de carga sea corto y no incluyas imágenes o vídeos de gran tamaño.

Despertar y mantener el interés de su audiencia
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¿Por qué el marketing por correo electrónico es tan eficaz? Además de costos más bajos que la publicidad, también proporciona una conexión increíblemente personal con su clientela. El correo electrónico es la forma en que se comunican amigos y colegas (personas que conoce), por lo que comunicarse con personas en el mismo lugar sugiere que tiene una relación amistosa. Correo de propaganda

Aproveche esta intimidad diseñando sus correos electrónicos con imágenes sobresalientes, ofertas atractivas, líneas de asunto atractivas y líneas de asunto que coincidan con su personalidad. personalidad marcada. Envíe un correo electrónico que le encantaría recibir y anime a esos lectores a renovar su suscripción.

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