Os obxectivos de mercadotecnia son obxectivos específicos que unha empresa se marca como parte das súas estratexias e accións de mercadotecnia para acadar obxectivos comerciais máis amplos. Exemplos destes obxectivos inclúen aumentar a notoriedade da marca, construír un liderado de pensamento, xerar clientes potenciales cualificados para marketing, mellorar a experiencia da marca, aumentar a calidade e a cantidade de clientes potenciales, etc.
Cales son os seus obxectivos de mercadotecnia?
Definición. Os obxectivos de mercadotecnia defínense como os múltiples obxectivos e puntos de referencia orientados ao crecemento que unha empresa se esforza por acadar mediante o desenvolvemento do marketing. estratexia. Un obxectivo de mercadotecnia tamén se entende como un obxectivo de mercadotecnia que lle dá claridade ao comerciante para centrarse no que é importante e no que non.
Por exemplo, unha campaña de mercadotecnia dixital pode ter obxectivos de mercadotecnia como aumentar o tráfico do sitio web, aumentar as listas de correo electrónico, atraer máis subscritores a redes sociais, conversión do público obxectivo, etc. Establecer obxectivos de mercadotecnia determina a dirección dos esforzos de mercadotecnia dunha empresa. Segundo a investigación, os comerciantes que establecen obxectivos teñen un 376% máis de éxito que os que non o fan.
Os obxectivos son unha parte importante dun plan de mercadotecnia. Os comerciantes adoitan escoller obxectivos SMART. O mnemotécnico SMART actúa como unha guía para establecer obxectivos razoables. Isto é o que significa SMART:
Obxectivos de mercadotecnia SMART
S para específico
Hai que clarificar e definir o obxectivo. Isto elimina a confusión e aumenta responsabilidade e responsabilidade.
Comunicación bidireccional: definición, significado e exemplos
M para medible
Os obxectivos medibles permiten que unha empresa faga un seguimento do seu progreso. Os obxectivos de mercadotecnia dunha empresa deben ser medibles para comprobar se ofrece ou non os resultados esperados.
A para alcanzable/alcanzable
Os obxectivos realistas sempre son alcanzables. Non ten sentido establecer obxectivos inalcanzables xa que desmoraliza aos empregados xa que os esforzos non dan lugar a recompensas.
R para fins relevantes/de mercadotecnia
Os obxectivos relevantes traen beneficios reais. Debe estar en consonancia coa visión e o propósito da empresa. Os obxectivos que importan a unha organización son os que se relacionan co seu crecemento e desenvolvemento.
T para o límite de tempo. Obxectivos de mercadotecnia
Establecer obxectivos con prazos e prazos claros axudarache a configurar o reloxo. A empresa debe acadar estes obxectivos nun período determinado. Se non, establecer obxectivos non significa moito.
Estes obxectivos SMART proporcionan un marco para que os comerciantes planifiquen as súas estratexias de mercadotecnia. Isto permítelles maximizar o seu éxito. Sen obxectivos, as persoas dunha organización traballarían sen rumbo. Aquí tes unha lista de diferentes tipos de obxectivos de marketing SMART:
Lista de obxectivos comúns de marketing
Algúns dos obxectivos comúns de mercadotecnia que as empresas queren acadar mediante unha estratexia de mercadotecnia son: −
- Aumento das vendas
- Xeración de leads (ou oportunidades)
- Atracción de novos clientes
- Redución do abandono (ou retención de clientes)
- Upsell e cross-sell
- Sensibilización
- Aumento da satisfacción do cliente
- Lanzamento dun novo produto ou solución
- Re-branding ou reposicionamento
- Aumentar o tráfico web
- Aclaración da estratexia de saída ao mercado
- Posta en marcha dunha nova iniciativa, etc.
Ademais destes obxectivos de mercadotecnia, existen outros obxectivos específicos que definen o marketing en liña, é dicir, o marketing dixital. Vexamos estes obxectivos de mercadotecnia en liña aquí e agora:
10 obxectivos de marketing dixital. Obxectivos de mercadotecnia
Estes son algúns dos obxectivos comúns de mercadotecnia en Internet que determinan o éxito dun negocio en liña:
- Aumento da notoriedade da marca
- Aumenta a túa clasificación nos resultados da busca
- Aumento do tráfico do sitio web
- Establecendo autoridade no seu sector
- Aumento do compromiso da marca
- Captación de leads cualificados
- Conversión de usuarios
- Aumento dos ingresos
- Aumento do valor de vida do cliente (CLV)
- Toma decisións comerciais máis intelixentes con datos de mercadotecnia
Exemplos de obxectivos de mercadotecnia
Captación de clientes
Vexamos varios exemplos de obxectivos de mercadotecnia −
1. Xeración de leads. Obxectivos de mercadotecnia
Creación de contidos dirixidos, realización de campañas de PPC, mailings marketing por correo electrónico e a divulgación son as tarefas diarias dos comerciantes centradas en atraer potenciais clientes. A xeración de leads é unha parte importante de calquera empresa xa que ten como obxectivo aumentar os ingresos.
Meta xeración de leads — atopar leads de calidade e convertelos en ingresos da empresa. Neste sentido, o obxectivo SMART para a xeración de leads será similar. Por exemplo, aumentar MQL nun 10% cunha campaña de marketing por correo electrónico dirixida a finais do segundo trimestre.
2. Obxectivos de captación de clientes
Un cliente potencial de calidade convértese nun cliente que paga grazas aos esforzos dun comerciante centrado na adquisición de clientes. Como resultado, o obxectivo de atraer clientes é o seguinte:
Un exemplo de tales obxectivos de marketing sería converter cinco clientes potenciales de calidade ao mes en compradores de produtos ABC para xerar ingresos XYZ. Aumentar a túa taxa de conversión no próximo trimestre publicando contido dirixido a estes clientes potenciales tamén é un exemplo dun obxectivo de marketing eficaz.
3. Marketing de contidos. Obxectivos de mercadotecnia
Os comerciantes de contidos están constantemente implicados na planificación de publicacións, escribir blogs, crear eficaz chamadas á acción e promover o teu contido en varias canles.
Un exemplo dun obxectivo de mercadotecnia de contido SMART é aumentar o tráfico do sitio web nun 50% durante os próximos seis meses creando catro publicacións interesantes por semana. Outro exemplo sería optimizar o teu CTR nun 10% ao ano redeseñando todas as chamadas á acción no contido do teu blog.
4. Obxectivos de SEO
A optimización de buscadores ten como obxectivo principal aumentar a visibilidade dun sitio web nos rankings dos buscadores. Isto conséguese por optimización da páxina para motores de busca, creación de enlaces e identificación de problemas de rastrexo. Ao establecer obxectivos de SEO, un comerciante céntrase en aumentar o tráfico e xerar clientes potenciales. Estes son, por suposto, os obxectivos dos esforzos de optimización de buscadores.
Un obxectivo de SEO SMART parecería aumentar a clasificación dun sitio do 20 ao 10 para a palabra clave "cota de mercado" nos resultados de busca orgánica a finais deste mes. Conseguir 30 backlinks a finais deste mes cunha campaña de creación de ligazóns por correo electrónico tamén pode ser un obxectivo de SEO.
5. Obxectivos de marketing en redes sociais
Marketing en redes sociais - Esta é unha actividade incriblemente emocionante, pero ao mesmo tempo difícil. Un comerciante de redes sociais publica regularmente contido en varias plataformas de redes sociais. O obxectivo final é aumentar recoñecemento da marca e crear ligazóns de calidade. Isto tamén debería reflectirse no obxectivo de marketing SMART nas redes sociais.
Un obxectivo de marketing de redes sociais SMART parecería aumentar a túa taxa de participación en Instagram do 3% ao 6% a finais deste mes publicando dous vídeos curtos, dúas imaxes de alta calidade e un vídeo ou publicación semanal informativo.
6. Fidelización dos clientes. Obxectivos de mercadotecnia
Facer unha venda non completa o proceso de comercialización. Atraer clientes xa non é suficiente. Centrarse na retención de clientes é máis importante que atraer novos clientes. Isto débese a que aumenta os ingresos e o teu cliente pode converterse nun promotor e comercializador da túa marca.
Meta fidelidade dos clientes podería parecer aumentar as taxas de retención de clientes nun 7 % a finais de ano mediante a implementación de estratexias de upselling e cross-selling. Aumento da taxa de referencia nun 9% debido a un aumento de 2 puntos na puntuación neta do promotor a finais de ano.
KPIs para medir obxectivos de marketing
Unha vez que se establecen os obxectivos de mercadotecnia, é importante facer un seguimento dos seus logros. Este é o propósito de establecer obxectivos SMART. Analizar o teu rendemento é unha boa forma de diferenciar o que funciona e o que non.
As seguintes métricas ou KPI axudan aos comerciantes a seguir o seu rendemento:
1. Xeración líder. Obxectivos de mercadotecnia
Unha empresa ten varias formas de medir o número de clientes potenciais. Depende dos obxectivos da organización e de como elixen a métrica que mellor se adapta aos seus obxectivos de mercadotecnia.
- Número de leads
Cal é o número acumulado de acusacións presentadas pola empresa?
- Aumento do número de leads
Cal é o incremento porcentual de clientes potenciales en comparación co período de tempo anterior.
- Custo por lead. Obxectivos de mercadotecnia
Cal é a cantidade total de diñeiro que gasta a empresa para obter nova información?
- Taxa de conversión
Cal é a porcentaxe de clientes potenciales que visitaron o sitio web da empresa e acadaron o obxectivo desexado.
2. Captación de novos clientes.
Estes KPI axudaranche a controlar se os teus esforzos de mercadotecnia están a axudar estratexia para atraer novos clientes ou non.
- Número de novos consumidores
Cal é a cantidade de novos clientes adquiridos pola empresa?
- Aumento do número de novos usuarios. Obxectivos de mercadotecnia
Que porcentaxe de novos clientes engadidos en comparación con períodos de tempo anteriores.
- Custo por novo consumidor
Canto gasta a empresa para atraer novos consumidores?
- Lead to Client Ratio
Cal é a porcentaxe de clientes potenciales que agora se converteron en clientes pagadores da empresa.
3. Interacción nas redes sociais. Obxectivos de mercadotecnia
Unha empresa pode utilizar indicadores clave de rendemento cando se involucra en estratexias dixitais xa que se correlacionan redes sociais e as súas eficiencia. Isto pódese facer usando −
- Crecemento ou aumento do número de abonados
O número total de novos subscritores recibidos por unha empresa durante un período determinado.
- Número de accións
Cal é o número total de veces que un seguidor ou fan compartiu o contido da empresa con outros?
- Comentarios. Obxectivos de mercadotecnia
Cal é o número total de comentarios que reciben os contidos publicados pola empresa?
- Número de subscricións
Cantos clientes potenciais atraeu a empresa a través dos seus contidos ou campañas sociais.
- Tráfico invitado ao sitio a través de fontes asociadas a varias redes sociais.
A porcentaxe total de tráfico que se dirixiu á túa páxina infórmase en varias redes sociais.
4. Valor de vida do cliente.
Calquera comerciante sabe que é moi importante prepararse para o longo prazo. Os obxectivos de mercadotecnia a curto prazo satisfacen a base de clientes actual pero non garanten compras repetidas. Á hora de determinar a vida valores do cliente Deben terse en conta os seguintes indicadores:
- Número de clientes habituais. Obxectivos de mercadotecnia
Isto refírese ao número de clientes que compran con frecuencia esa marca.
- Taxa de retención de clientes
Esta é unha métrica importante porque determina a porcentaxe de clientes que regresan á túa tenda para comprar algo de novo.
- Gastos vitalicios do cliente. Obxectivos de mercadotecnia
Estes son os gastos medios de vida do cliente.
5. Outros KPI para rastrexar
Algúns dos outros indicadores que tamén son críticos para medir a eficacia dunha estratexia de mercado son, por exemplo:
- Crecemento das vendas
Os comerciantes deben rastrexar o número de chamadas de novos clientes potenciales, o número de chamadas de peche, os contratos enviados e a taxa de conversión dos novos contratos asinados.
- Rendemento de SEO. Obxectivos de mercadotecnia
Para medir o estado de SEO dunha campaña, debes facer un seguimento da clasificación de Alexa, o tráfico orgánico total, o número total de palabras clave para o sitio web, o número de palabras clave nas tres primeiras posicións e o número de clientes potenciales xerados a partir da busca orgánica.
- Taxa de conversión
Para iso, faga un seguimento do comprador que realiza unha compra, subscríbase ao visitante a unha proba gratuíta, siga a ligazón do público para correo electrónico.
- Métricas do sitio web
Para comprobando o rendemento do sitio, seguimento de sesións, visitantes únicos, taxa de rebote, páxinas vistas por visita, tempo no sitio debería producirse
Ferramentas para o seguimento dos obxectivos de marketing
Ferramentas para o seguimento dos obxectivos de marketing
Algunhas das ferramentas que poden axudarche a controlar os teus obxectivos de mercadotecnia son:
1. Software de marketing
O software de mercadotecnia é unha ferramenta que utilizan os comerciantes para executar as súas campañas con éxito. Atopar o nicho e o mercado obxectivo dunha empresa para converter clientes potenciais en vendas axúdalle a unha empresa a alcanzar todos os obxectivos de mercadotecnia posibles.
Ademais de axudar á empresa a acadar os seus obxectivos, tamén fai un seguimento do progreso no proceso. Optimiza todas as tarefas comerciais e de mercadotecnia. Isto facilita o seguimento de varias métricas e indicadores clave de rendemento que son importantes para a súa traxectoria de crecemento. Moitos programas ofrecen ás empresas a posibilidade de crear as súas propias métricas para seguir o seu progreso.
2. Paneis comerciais en tempo real. Obxectivos de mercadotecnia
Os paneis empresariais en tempo real facilitan a comunicación entre toda a empresa. Isto débese a que todos os membros da empresa, non só o equipo de marketing, actualízanse regularmente. Os informes de progreso continuos axudan a todos os integrantes da empresa a comprender como os seus esforzos os aproximan aos seus obxectivos.
Esta métrica ofrece unha visión xeral rápida do progreso, os KPI e a produtividade que é fácil de entender para calquera. Isto mantén aos empregados concentrados xa que reciben un recordatorio constante da súa produtividade e eficiencia. Actúa como un motivador diario para que a empresa e os seus empregados sigan traballando duro e alcancen os seus obxectivos.
3. Táboas de Excel
Unha folla de cálculo de Excel é unha alternativa sinxela a calquera software ou barra de ferramentas. Aínda que é máis fácil de entender, é tedioso e non ideal xa que aumenta o traballo manual. En función do teu nivel de coñecemento e experiencia de Excel, é fácil seguir o teu rendemento e progreso. Obxectivos de mercadotecnia
Manter esta táboa actualizada axuda a simplificar a comunicación. Excel pode ser máis tedioso, pero pode manter facilmente toda a información nun formulario doado de entender que sexa accesible para todos os membros da organización se se fai correctamente.
Conclusión!
En xeral, está claro que os obxectivos de mercadotecnia son os obxectivos clave e as métricas orientadas a resultados que os comerciantes deben acadar mediante unha estratexia de mercadotecnia claramente definida para un determinado público ao que vai destinado.
As empresas non só deben ter obxectivos de mercadotecnia claramente definidos, senón que tamén deben medir o progreso utilizando as métricas e ferramentas mencionadas anteriormente.
Deixe un comentario