Mārketinga inteliģence (vai mārketinga analītika) ir process, kurā tiek vākta, analizēta un interpretēta informācija par tirgu un tā vidi, lai pieņemtu efektīvus mārketinga lēmumus. Tā ir svarīga stratēģiskās plānošanas sastāvdaļa un ļauj uzņēmumiem labāk izprast savus klientus, konkurentus un ārējo vidi, kurā tie darbojas.

Galvenie mārketinga informācijas elementi ir:

  1. Informācijas vākšana: Tas ietver aktīvu datu vākšanu no dažādiem avotiem, piemēram, klientu atsauksmēm, konkurentu ziņojumiem, tirgus statistikas, sociālajiem medijiem un citiem.
  2. Datu analīze: Pēc informācijas vākšanu ir jāveic analīze, lai noteiktu galvenās tendences, modeļus un svarīgus aspektus, kas var ietekmēt uzņēmējdarbību.
  3. Rezultātu interpretācija: Iegūtos datus nepieciešams interpretēt, ņemot vērā uzņēmuma specifiskos mērķus un stratēģiskos mērķus.
  4. Lēmumu pieņemšana: Pamatojoties uz analīzes rezultātiem, uzņēmums var attīstīt un pielāgot savu mārketingu stratēģija un taktika.

Mārketinga informācija var būt vērsta uz dažādiem uzņēmējdarbības aspektiem, tostarp:

  • Klienti: Izpratne par mērķauditorijas vajadzībām, vēlmēm un uzvedību.
  • Konkurenti: Konkurentu stratēģiju, to stipro un vājo pušu analīze.
  • Tirgus tendences: Novērtējiet pašreizējās un nākotnes tendences, tostarp izmaiņas patērētāju pieprasījumā, tehnoloģiskās inovācijas un izmaiņas regulējumā.
  • Mārketinga kanāli: Dažādu mārketinga kanālu efektivitātes un pievilcības noteikšana mērķauditorijai.
  • Produkti un pakalpojumi: Izpratne par uzņēmuma produktu un pakalpojumu uztveri tirgū.

Mārketinga inteliģence ļauj uzņēmumiem uzlabot savu konkurētspēju, pieņemt pārdomātākus lēmumus un labāk pielāgoties izmaiņām uzņēmējdarbības vidē.

Tiešais pasts — definīcija, mārketings, padomi un priekšrocības

Kas ir mārketinga inteliģence?

Definīcija: Mārketinga analītika ir definēta kā uz datiem balstītas informācijas vākšanas un ieviešanas process, lai izstrādātu efektīvas mārketinga stratēģijas uzņēmumiem, kuru mērķis ir optimizēt potenciālo pirkumu ģenerēšanu un konversiju mērķa tirgos.

Norādīts dati atspoguļo informāciju par mērķa klientu, tirgus tendences utt., kas attiecas uz uzņēmuma lēmumu pieņemšanu. Mārketinga informācija var atbildēt uz šādiem jautājumiem:

  • Kur uzņēmumam vajadzētu koncentrēt savus resursus?
  • Kurā mērķa tirgū uzņēmumam vai uzņēmumam jāmēģina iekļūt nākamajam?
  • Vai jūsu labāko klientu pirkumu izvēlē ir tendences?
  • Kādus produktus vai pakalpojumus var piedāvāt esošajiem klientiem starptirgus ietvaros?
  • Kuri demogrāfiskie segmenti ir vispiemērotākie jauniem un esošiem produktiem?

Uzņēmumam ir svarīga gan mārketinga inteliģence, gan tirgus izpēte. Tie palīdz izprast tirgu, lai izstrādātu mārketinga stratēģijas. Mārketinga analītika ir vērsta uz vispārīgu datu vākšanu no tirgus, tāpēc tās mērķis ir tikai uzņēmumam. No otras puses, mārketinga pētījumu mērķis ir izprast klientu vēlmes. Viņš, visticamāk, uzzinās galvenos punktus par pircēju izpētes procesiem un faktoriem, kas ietekmē viņu pirkuma lēmumus.

Kam nepieciešama mārketinga vai biznesa analīze?

Jebkurš uzņēmuma lēmums vienmēr ir jāpamato ar datiem un statistiku. Mārketinga informācija Datu analīze sniedz vadībai izpratni par tirgus apstākļiem, tendencēm un patērētāju uzvedību. Tāpēc visu šo faktoru ņemšana vērā stratēģijas izstrādes laikā palīdz uzņēmumam iegūt konkurences priekšrocības. Tādējādi uzņēmumu vadītājiem, vadītājiem vai mārketinga speciālistiem, kuri vēlas pieņemt precīzākus ar uzņēmējdarbību un mārketingu saistītus lēmumus, ir nepieciešams biznesa analītika.

Mārketinga informācijas sastāvdaļas. Mārketinga informācija

Mārketinga informācijas sastāvdaļas

 

1. Informācija par konkurentiem. Mārketinga informācija

Konkurentu informācija apkopo visus atbilstošos datus par konkurentiem, lai tos izmantotu jūsu mārketinga stratēģijas izstrādē. Turklāt procesam ir nepieciešams veikt sava uzņēmuma SVID analīzi, lai izprastu tā pašreizējo stāvokli. Kad esat novērtējis savu uzņēmumu, kļūst vieglāk izmantot tā spēku un tirgus iespējas. Tagad kļūst vieglāk ienirt tirgū, lai atrastu tajā īstos konkurentus. Konkurences informācijas vākšanas mērķis ir noteikt iemeslus, kāpēc klienti izvēlas savu produktu un pakalpojumu. Uzņēmumam turpinot augt, ir nepieciešams regulāri vākt datus par saviem konkurentiem.

2. Informācija par produktu

Pēc konkurences tirgū analīzes ir svarīgi pārbaudīt savu produktu vai pakalpojumu. Mērķis ir optimizēt produktu kvalitāti atbilstoši klientu vēlmēm. Lai ražotu fizisku produktu, ir svarīgi izpētīt ražošanas procesu. Izmantojiet apkopotos datus par klientu uzvedību un preferencēm, lai veiktu nepieciešamās izmaiņas savā produktā. Pārliecinieties, vai uzņēmuma produkts uz klientu atstāj labu iespaidu.

3. Tirgus izpratne. Mārketinga informācija

Lai uzņēmums veiksmīgi darbotos, ir svarīgi izprast tirgu. Pēc produkta ražošanas uzņēmumam ir jāanalizē, vai tas būs ienesīgs savā mērķa tirgū. Mārketinga analītika palīdz uzņēmumam savākt nepieciešamos datus, kas nepieciešami tā nākotnes plānošanai. Tā rezultātā tiek iegūti produkti, kurus tirgus labi uztvers.

4. Izpratne par klientiem

Izpratne par klientu ir galvenais biznesa izveides un paplašināšanas aspekts. Ir svarīgi zināt pirkšanas modeļus, preferences un iemeslus, kāpēc klients aizstāj savu produktu ar konkurenta produktu. Lai būtu tirgus līderis, uzņēmumam ir jāapmierina klients ar savu produktu vai pakalpojumu. To visu var panākt, rūpīgi analizējot tirgu.

Kāpēc vākt datus?

Mārketinga analīze palīdz uzlabot jebkura uzņēmuma vai uzņēmuma panākumu līmeni. Pateicoties efektīviem līdzekļiem datu vākšana uzņēmums var labāk izprast savus klientus un pieprasījuma virzīto tirgu. Tālāk ir sniegta informācija par tirgus analīzes nozīmi.

1. Tirgus izpratne. Mārketinga informācija

Mārketinga informācijas vākšana, izmantojot dažādas metodes, ļauj uzņēmumam labāk izprast tirgu. Tas palīdz izprast tirgus pieprasījumu, tendences, patērētāju uzvedību un konkurentu stāvokli. Tie ir vērtīgi dati, kas ļauj uzņēmumam ienākt tirgū.

2. Izpratne par tirgus tendencēm

Mārketinga analītika ļauj uzņēmumam uzzināt tirgus tendences. Attiecīgi uzņēmums var ražot tos produktus, kas ir pieprasīti. Iegūto informāciju par tirgus tendencēm var izmantot, lai radītu savus produktus atbilstoši savām vēlmēm.

3. Labāka izpratne par klientu. Mārketinga informācija

Bizness pastāv klientam, un, lai izdzīvotu tirgū, ir svarīgi saprast mērķa klienta vajadzības. Tirgus analīze ļauj uzņēmumiem gūt ieskatu modeļos, uzvedība un klientu pieprasījums. Visa šī informācija ir nepieciešama, lai izstrādātu produktu, kas atbilst klientu vēlmēm.

4. Konkurentu rezultātu apskats.

Lai noturētos priekšā konkurencē, uzņēmumam ir rūpīgi jāseko konkurentu darbībai. Informācijas vākšana par konkurentiem ir ļoti svarīga, lai iegūtu priekšrocības sacensībās. Apkopotos datus var izmantot arī, lai modificētu produktu un izstrādātu stratēģijas, lai iegūtu godīgu tirgus daļu.

5. Produkta novērtējums

Tirgus izpētes veikšana palīdz uzņēmumam labāk izprast savu produktu viedokļi patērētājs. Un attiecīgi jūs varat veikt nepieciešamās izmaiņas atbilstoši pieprasījumam tirgū.

Kā vākt datus? Mārketinga inteliģence

Darbs mārketinga inteliģencē Mārketinga inteliģence

 

Ir dažādas metodes, ar kuru palīdzību mārketinga speciālists var savākt uzņēmumam atbilstošus un nepieciešamos datus. Tālāk ir norādītas dažas no metodēm;

1. Pārskats

Visizplatītākais un tradicionālais tirgus informācijas vākšanas veids ir aptauja. Aptaujā tiek izmantota anketa, lai palīdzētu apkopot datus par mērķa tirgu un analizēt to. Analizējot šos datus, kļūst vieglāk izstrādāt mārketinga stratēģiju un pieņemt lēmumus. Aptauju var veikt dažādos veidos;

  • Tiešsaistes aptauja
  • Personīgā aptauja
  • Telefona aptauja
  • Pasta aptauja utt.

2. Analītikas rīka izmantošana. Mārketinga informācija

Mārketinga informācija ir informācija, kas ir nozīmīga un svarīga uzņēmumam. Dažādu analītisko līdzekļu izmantošana rīki palīdz iegūt atbilstošu informāciju vai datusnepieciešams, lai izprastu uzņēmuma stāvokli un progresu. Analīzes rīki ļauj uzņēmumam apkopot datus par demogrāfiskajām tendencēm, patērētāju aktivitātēm utt.

3. Aptaujas

Atšķirībā no anketām un aptaujām, aptaujas koncentrējas uz tirgus atbildes noteikšanu uz vienu jautājumu. Aptaujās parasti ir augstāks atbildes līmenis. Iemesls ir tāds, ka uz to varēja ātri un vienkārši atbildēt.

4. Fokusa grupa

Fokusa grupa — это набор людей , тщательно отобранных для представления целевого рынка. Этим людям задают вопросы, на основе которых компания получает представление о восприятии, спросе и стоимости рынка. Данные, полученные с помощью фокус-группы, помогают компании в принятии решений.

5. Lauka testi. Mārketinga informācija

Lauka testēšana no uzņēmējdarbības viedokļa attiecas uz uzņēmumu, izdodot prototipu vai prototipu atlasītajam veikalam. Jāpiebilst, ka šādi produkti vēl nav nonākuši tirgū. Šī iniciatīva tiek veikta, lai izprastu tirgus reakciju uz produktu. Un attiecīgi veiciet nepieciešamās izmaiņas produktā pirms masveida ražošanas uzsākšanas.

Mārketinga analīzes priekšrocības

 

1. Tirgus pārskats

Mārketinga analītika palīdz uzņēmumam pieņemt lēmumus un izstrādāt stratēģijas, izmantojot tirgus datus. Uzņēmums saņem reāllaika tirgus datu pārskatu, izmantojot dažādus analītiskos rīkus.

2. Klientu noturēšana. Mārketinga informācija

Uzņēmumam ir jāuzrauga tā darbība un tirgus darbība. Tendences mainās ātri, un uzņēmumam ir jāseko šīm tendencēm un izmaiņām, lai noturētu savus klientus. Mārketinga analīze palīdz nodrošināt jums datus, kas ļauj uzņēmumam labāk izprast savus klientus. Papildus pircēja gaumei un vēlmēm ir svarīgi zināt viņa neapmierinātību ar produktu. Ja ir visi nepieciešamie dati, uzņēmums var uzlaboties produkta kvalitātelai apmierinātu klienta cerības, tādējādi viņu noturot.

3. Paaugstināta pārdošanas efektivitāte.

Mārketinga informācija sniedz jaunākos datus par uzņēmuma mērķa tirgu. Un ar šo datu palīdzību vadība var formulēt un īstenot dažādas mārketinga stratēģijas. Tas palīdz uzlabot uzņēmuma kopējos pārdošanas rādītājus.

4. Konkurences priekšrocību iegūšana. Mārketinga informācija

Tirgū notiek dažādi konkursi un, lai būtu līderis, ir svarīgi rūpīgi sekot līdzi saviem konkurentiem. Mārketinga informācija palīdz uzņēmumam gūt ieskatu konkurentu darbībā, mārketinga tendencēs un tirgus apstākļos. Uzņēmums var izmantot šos datus, lai iekļūtu un iegūtu godīgu tirgus daļu.

Padomi mārketinga informācijas uzlabošanai

Dati, kas iegūti no mārketinga analītikas, ir svarīgi lēmumu pieņemšanai. Tas nodrošina sistemātisku, uz rezultātu orientētu stratēģiju formulēšanu. Jo vairāk tiek savākta nepieciešamā informācija, jo vairāk uzņēmums varēs realizēt savu potenciālu. Tālāk ir sniegti daži padomi, kā uzlabot mārketinga informāciju.

1. Konsultējieties ar pārdošanas nodaļu.

Pārdošanas nodaļa var būt svarīgs avots datu vākšana mārketinga pētījumiem. Pārdošanas nodaļa sadarbojas tieši ar citiem biznesa partneriem un klientiem. Tā kā komanda ir tieši iesaistīta nozarē, komanda labāk izprot tirgus tendences, konkurences stāvokli nozarē utt.

2. Komunikācija ar klientiem. Mārketinga informācija

Uzņēmumi pastāv, lai apkalpotu savus klientus. Tieša saziņas kanāla izveide starp uzņēmumu un klientiem palīdz apkopot datus un izprast klientus. Pateicoties šiem Komunikācijas veidi uzņēmums var labāk izprast klienta intereses, problēmas un vajadzības.

Turklāt atsauksmes ir efektīvs veids, kā uzzināt par savu mērķa tirgu. Sazināšanās ar klientu var palīdzēt uzņēmumam izprast klienta uzvedības modeli. Tādējādi, izmantojot šo, uzņēmums var uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti un palielināt zīmola autoritāti.

3. Koncentrējieties uz kvalitatīviem datiem

Apkopojot tirgus datus, uzņēmumam ir jāšķiro avoti, lai iegūtu kvalitatīvus un atbilstošus datus. Tas palīdz uzlabot datu vākšanas efektivitāti, novēršot nevajadzīgu laiku, kas tiek tērēts nebūtisku datu vākšanai.

4. Mārketinga analītikas programmatūras izmantošana. Mārketinga informācija

Uzņēmums var izmantot mārketinga analīzes rīkus, lai gūtu ieskatu savā auditorijā. Ir iespējams noteikt kopējo saņemtās atbildes apjomu, izmantojot televīziju un Sociālais tīkls. Un attiecīgi veiciniet mediju plānošanu, lai aptvertu vēlamo tirgu un palielinātu reklāmguvumu līmeni.

Varat izmantot dažādus mārketinga analīzes rīkus:

  • Informācijai konkurentiem — HubSpot mārketinga centrs
  • Produktu analīzei — SurveyMonkey, Wootric, Metadata
  • Lai izprastu klientus — Google aptaujas, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Secinājums

Mārketinga analīze palīdz uzņēmumam pieņemt ātrākus un labākus lēmumus. Tas palīdz samazināt tirgus risku un identificē novatoriskas mārketinga stratēģijas. Ar labāku izpratni un redzamību tas ļauj uzņēmumam iegūt konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem. Mārketinga informācija ir būtiska veiksmīgas uzņēmējdarbības veikšanai. Tas palīdz vadībai izstrādāt svarīgas mārketinga un produktu stratēģijas, lai paliktu priekšā konkurencē. Tas sniedz vadībai pārskatu par esošo tirgu, tendencēm, konkurenci un sava uzņēmuma izaugsmes potenciālu.

FAQ. Mārketinga informācija

  1. Kas ir mārketinga informācija un kāpēc tā ir nepieciešama?

    • Mārketinga informācija ir process, kurā tiek vākta, analizēta un interpretēta informācija par tirgu un tā vidi, lai pieņemtu efektīvus mārketinga lēmumus. Tas ir nepieciešams, lai labāk izprastu patērētājus, konkurenti un ārējā vide.

  2. Kādi datu avoti tiek izmantoti mārketinga izpētē?

    • Datu avoti var ietvert klientu atsauksmes, konkurentu ziņojumus, tirgus statistiku, sociālos medijus, tiešsaistes pārskatus un komentārus, ekonomikas pārskatus un citus.

  3. Kāds informācijas vākšanas process ir visefektīvākais mārketinga izlūkošanai?

    • Efektivitāte ir atkarīga no uzņēmuma konkrētajiem mērķiem, taču izplatītās metodes ietver tirgus izpēti, konkurentu analīzi, sociālo mediju uzraudzību un klientu atsauksmes.

  4. Kā izmantot mārketinga informācijas rezultātus, lai uzlabotu mārketinga stratēģijas?

    • Mārketinga informācijas rezultātus var izmantot, lai noteiktu klientu vajadzības, analizētu konkurentus, noteiktu tirgus tendences un pielāgotu mārketinga stratēģijas, lai labāk atbilstu tirgus prasībām.

  5. Kā novērtēt mārketinga inteliģences efektivitāti?

    • Efektivitāti var izmērīt, uzraugot mārketinga kampaņu rezultātus, klientu apmierinātības pieaugumu, tirgus daļas izmaiņas un citus panākumu rādītājus.

  6. Kādas ir galvenās mārketinga informācijas priekšrocības uzņēmējdarbībai?

    • Ieguvumi ietver labāku izpratni par mērķauditorijām, tirgus tendenču prognozēšanu, konkurētspējas uzlabošanu, pārdomātu lēmumu pieņemšanu un mārketinga stratēģiju efektivitātes paaugstināšanu.

  7. Kā izvairīties no negatīvām sekām, vācot datus mārketinga izpētei?

    • Ir svarīgi ievērot privātuma principus un ievērot datu aizsardzības likumus. Svarīgi arī izmantot tikai legālas un ētiskas informācijas vākšanas metodes.