Маркетинг преку е-пошта: Целосен водич за зголемување на продажбата

Е-пошта маркетингот е маркетинг метод кој користи е-пошта за испраќање комерцијални пораки до целната публика. Овој тип на маркетинг им овозможува на бизнисите и организациите да комуницираат со клиенти, претплатници или потенцијални клиенти преку испраќање информации за производи, услуги, промоции, новости и други интересни настани.

Главните елементи и карактеристики на е-пошта маркетингот вклучуваат:

• Пошта и кампањи:

Испраќање насочени пораки во форма на билтени или е-пошта кампањи за привлекување внимание, зголемување на свеста за брендот, зголемување на продажбата итн

• Маркетинг преку е-пошта. Сегментација на публиката:

Одвојување Целна публика во сегменти за попрецизен и персонализиран пристап при креирање и испраќање пораки.

• Автоматизација:

Користење на автоматизирани системи за закажување и испраќање пораки врз основа на активноста на претплатникот, однесувањето или други одредени критериуми.

• Маркетинг преку е-пошта. Персонализација:

Интегрирајте персонализирани елементи како што се имиња, преференции или предлози во пораките за да создадете подлабока врска со примачите.

• Анализа и известување:

Мерење на ефективноста на кампањите, анализа на метрика како што се отворени писма, кликови, конверзии и користење на резултатите за подобрување маркетинг стратегии.

• Маркетинг преку е-пошта. Усогласеност со законите:

Почитувајте ги законите и прописите кои го регулираат испраќањето на комерцијални пораки, како што е Законот за CAN-SPAM во Соединетите држави или GDPR во Европската унија.

Придобивките од маркетингот преку е-пошта вклучуваат висок степен на персонализација, ниски трошоци во споредба со некои други маркетинг канали и способност за ефективно следење на резултатите. Меѓутоа, за да успеете во овој тип на маркетинг, важно е да се следат најдобрите практики, да се спречи спам и да се создаде вредна и интересна содржина за примателите.

Зошто да се фокусирате на е-пошта маркетинг?

Маркетинг по е-пошта - тоа е евтино и забавно. Ако правилно ги играте вашите дигитални картички, можете да заработите 42 долари за секој долар што ќе го потрошите. Има висок ROI, што значи дека не сте единствениот во B2C врска кој е среќен што е таму.

Социјални мрежи наспроти маркетинг преку е-пошта

Кога многумина од нас размислуваат за дигитален маркетинг, размислуваме за интеракција со нашата целна публика преку За социјално вмрежување. Тоа е директен, автентичен канал за допирање до корисници, така што создавањето популарен канал често е првиот чекор за многу брендови кои се обидуваат да успее во вашата индустрија и допрете до широка публика.

За споредба, е-пошта маркетингот понекогаш се занемарува. Многу мали бизниси трошат океани време и енергија на нивните доводи на Инстаграм и аналитика за ангажман, но ги занемаруваат своите дигитални канали. Сепак, истражувањето предвидува дека до 2025 година ќе има повеќе од 4,6 милијарди корисници на е-пошта ширум светот.

Неодамнешните истражувања покажуваат дека 60% од потрошувачите претпочитаат да добиваат промотивни кампањи преку е-пошта, во споредба со 20% од потрошувачите кои го претпочитаат тоа преку За социјално вмрежување. Не велиме да изберете едно или друго, велиме да се биде незапирлив и да се прави и едното и другото е одлично. Маркетинг преку е-пошта

ВИП простор

Ако размислите за тоа, поштенските сандачиња се лични. Корисниците можат да изберат претплата на брендови на социјалните мрежи за кои им се допаѓаат или се полузаинтересирани. Но, ако сакаат да ве поканат во еден од нивните најприватни дигитални простори - нивното сандаче - тие всушност треба да бидат во вас. Маркетинг преку е-пошта

Можеби ова е причината зошто е-поштата има толку висока стапка на кликнување. За да се регистрираат за претплата, корисниците мора физички да ги достават своите е-пошта контакти. Тоа значи дека тие му веруваат на брендот да им испрати содржина што ќе ги интересира. Како бренд, мора да го исполните ова очекување за да се осигурате дека врската ќе трае подолго од летот.

Па, како го правите ова? Па, за среќа, следниот дел од оваа статија е за градење маркетинг стратегии за е-пошта.

Наоѓање на вашата публика. Маркетинг преку е-пошта

Прво, ќе ви требаат следбеници и претплати.

1. Изберете ги вашите играчи

Предуслов за која било стратегија за маркетинг преку е-пошта е да имате целна публика на која ќе ја испратите вашата содржина. Размислете за вашата ниша и одреди на кого му се допаѓа; тоа значи да ја истражите вашата целна публика и да откриете какви слики би сакале да гледаат, кои се нивните верувања и вредности, каде одат и што сакаат да прават.

Колку и да е тоа пресилен, означете се како вистински. Допрете до корисниците на нивните претпочитани канали за социјални медиуми, организирајте промоции на настани на кои одат и соработувајте со влијателни/брендови кои веќе ги обожаваат. Маркетинг преку е-пошта

2. Изберете го вашето оружје.

Оловни магнети

Оловен магнет е бесплатен подарок што го нудите во замена за пријавување преку е-пошта. Ова може да биде бесплатен пробен период, пристап до видеа, електронска книга или друга содржина што може да се преземе. Некои брендови им нудат на претплатниците ексклузивен пристап до содржината пред таа да стане јавно достапна, како што се претпродажни билети за претстојниот настап.

Вести од индустријата. Маркетинг преку е-пошта

За оние бизниси кои сè уште немаат ништо вредно да понудат, одржувајте ги вашите претплатници во тек со најновите релевантни вести и ажурирања од индустријата. Ова гради однос со вашата публика за да им даде до знаење дека сте информирани, ги споделувате нивните вредности и дека сте доверливи.

3. Споделете грижа

Промовирајте, промовирајте, промовирајте. Олеснете им на потрошувачите да се претплатат; Споделете врски до вашиот повик за акција „претплатете се“ преку вашите дигитални канали. Воведете пристапни дизајни за да обезбедите што повеќе луѓе да имаат позитивно искуство следејќи го вашиот бренд.

Подобрете ги вашите е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

Има четири клучни состојки за добра е-пошта: „Кога креирате нова кампања, запрашајте се: дали е персонализирана, динамична, автентична и инклузивна? Ако одговорот е да, тогаш сте ги совладале сите состојки на успешна е-пошта“.

Кога креирате нова кампања, запрашајте се: дали е таа персонализирана, динамична, автентична и инклузивна?

-

„И запомнете: маркетингот преку е-пошта не е маркетинг канал што треба да се заборави. Она што дава одлични резултати една недела можеби нема следната, затоа погрижете се да сте подготвени да тестирате, анализирате и ревидирате по потреба“. Џејд препорачува постојано прегледување и ажурирање на техниките што се користат во вашите маркетинг пораки. Значи, кој е најдобриот начин да го направите ова?

А/Б тестирање. Маркетинг преку е-пошта

А/Б тестирањето, инаку познато како сплит тестирање, значи испраќање на алтернативни верзии на вашата е-пошта до различни групи корисници. Ова ви овозможува да ја зголемите стапката на кликнување со учење на што најдобро реагира вашата публика, било да се тоа одредени распореди, јазични стилови, формулации CTA или теми.

Сегментација на клиентите

Тестирањето A/B нема да работи ако вашите клиенти не се поделени во групи. На овој начин, поддржани од кориснички податоци, можете ефективно да ги сегментирате вашите клиенти врз основа на заедничките карактеристики во низа функции. Маркетинг преку е-пошта

Користење на софтвер како што се MailChimp (или Google Analytics за бесплатната верзија), обично ги сегментирате корисниците врз основа на следниве критериуми:

Демографија:

• Возраст, локација, пол, приход, ниво на образование итн.

Психографија. Маркетинг преку е-пошта

• Начин на живот, хоби, особини на личноста итн.

Однесување на потрошувачите:

• Споредба на купувања, чекање артиклите да бидат пуштени во продажба, број на кликови, употребени уреди/платформи, канали на социјалните медиуми итн.

Персонализација. Маркетинг преку е-пошта

Според нашите колеги во Campaign Monitor, персонализираните линии на тема ги зголемуваат стапките на отворени е-пошта за 26%. Ова значи користење на техники како сплит тестирање и сегментација на клиентитеза секој претплатник да се чувствува посебно, но ова ниво на персонализација не завршува кога корисниците ќе кликнат на копчето „Отвори“. Користете го нивното претпочитано име во темата и приспособете ја содржината на е-поштата на категориите што ги наведовте погоре.

Некои брендови им поставуваат на корисниците конкретни прашања за да ги поканат да се регистрираат за нивните е-пошта. Одредувањето на роденденот на секој корисник е добар пример затоа што тоа значи дека можете да ги приспособите производите, кампањите и промотивните понуди што ги испраќате во тој период.

Кога е успешно завршено, овој метод му ја покажува на корисникот „човечката“ страна на вашиот бренд. Тоа гради доверба лојалноста на клиентите и доведува до зголемување на конверзиите.

Активирајте е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

Е-поштата за активирање се продолжување на персонализацијата дизајнирана да го зголеми и одржува корисничкиот ангажман. Во суштина, ова се автоматизирани е-пошта кои се испраќаат или активираат врз основа на специфичното однесување на клиентите.

На пример, некои брендови електронска трговија испраќајте е-пораки за активирање на клиентите за производ што клиентот можеби го додал во својата кошничка, но не го завршил купувањето. Во овој случај, е-поштата ќе го потсети купувачот за производот и ќе го поттикне да го купи.

Ако некогаш лојален клиент стане неактивен, брендовите понекогаш испраќаат е-пошта за активирање за да го вратат вниманието. Предметот вели нешто како „Еј [име на клиентот], ни недостигаш“ и предлага нови промотивни понуди или прикажува производи што може да ги сака клиентот врз основа на податоците добиени од нивното претходно однесување со брендот.

Другите типови на активирачки е-пораки ги потсетуваат клиентите да ја обноват својата претплата ако се при крајот на нивната претплата, е-пораките за добредојде и промотивните кодови ако успешно упатиле пријател во брендирана продавница.

Одговорен дизајн на е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

43,5% од е-поштата се достапни преку Мобилни уреди. Ова значи дека одговорниот дизајн е најважен за вашата стратегија, дури и повеќе од дизајнот на работната површина, а не дека е конкуренција. Дизајн со разновидност на ум: визуелна хиерархија, навигациската слика/големината на фонтот и вистинската содржина може да се променат кога се развиваат за мобилни, како и за десктоп.

Па, како да имплементирате одговорен дизајн?

Користење на медиумско барање

Медиумското барање е CSS техника што ја експерти маркетерите или кодерите користат за да ги вградат во нивните е-пошта. Ова барање за медиум го открива уредот на кој се користи според димензиите што ги користи на тој уред и соодветно се прилагодува дизајн на е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

Се нарекува барање бидејќи вклучува множество услови: „ако X тогаш Y“. Ова значи дека можете исто така да го промените дизајнот во зависност од тоа дали корисниците ќе работат во вертикален или хоризонтален режим.

Дизајн на е-пошта погодна за мобилни телефони

Начин на создавање клуч успешна маркетинг е-пошта е да се создаде секој дизајн имајќи ги предвид перспективата и димензиите на мобилниот телефон прво.

Потоа го менувате дизајнот во зависност од тоа дали ќе биде прикажан на десктоп веб-прелистувач или на друг уред. Ова е за да се осигурате дека немате долго време на вчитување што може да предизвика губење на корисници кога тие се обидуваат да пристапат до вашите проекти за е-пошта преку мобилен телефон. Маркетинг преку е-пошта

Клучни компоненти на е-поштата

Приказната

Вашата тема е како ја ставате ногата во вратата; Не е важно колку е убава внатрешноста на вашето писмо ако вашите читатели го фрлат бидејќи не им е грижа за темата на писмото.

Изберете го вашиот случај мудро. Маркетинг преку е-пошта

Кога станува збор за темите, големото прашање е: кој случај ќе го користите? Капитален случај („Капитализацијата значи употреба на големи букви за сите зборови освен статиите и предлозите.“) изгледа формално и функционира за многу луксузни брендови, владини агенции и компании за настани.

Случај на реченица („Реченицата значи користење само на првиот збор и именките“) изгледа порелаксирано, пристапно и стандардно, поради што повеќето брендови ја користат во маркетинг е-поштата.

Според моето искуство, користењето големи букви во насловот не е многу популарно. За повеќето публика, ова изгледа непрофесионално и несигурно и никогаш не е победничка тактика во маркетингот преку е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

Ако твојот идентитет на брендот а односите со клиентите не го поддржуваат тоа - на пример, вие сте напнат инди бренд кој го таргетира Gen Z - би рекле држете се настрана од тоа.

Исто така, бидете внимателни ако користите само големи букви во темата. Често се користи за да се создаде интерес за вашата копија, но јас би рекол дека копијата треба да биде доволно возбудлива за да не мора да прибегнувате кон неа. Можеби е естетски избор да користите само големи букви, но не заборавајте да го прилагодите тонот на вашата порака за да не биде толку гласна.

Бидете паметни со играта со зборови. Маркетинг преку е-пошта

Пишувањето е уметност, особено кога се обидувате да ги вклопите најдобрите информации во најмалиот простор. Треба да се чувствувате искрени, искрени и личности за да се поврзете со вашата целна публика. Изненадете ги со закачка за тоа што има внатре во е-поштата, но оставете доволно што ќе мора да ја отворат за да ја прочитаат целата приказна.

Секогаш размислувајте за контекстот кога ја пишувате темата. Неодамна добив е-пошта од локален бренд за чевли на која пишува „НАСТАВУВАЊЕ“. Кликнав на него, прашувајќи се дали ќе се придружат на лајковите на Бумбар, да му дадете време на целиот тим. Се испостави дека сум погрешил, а промотивната кампања е спроведена за нова линија чевли - за корисници кои работат надвор од канцеларија . Маркетинг преку е-пошта

Избегнувајте спам.

Ако сакате да испраќате маркетинг пораки, апсолутно не сакате тие да завршат во папките за спам на корисникот. За среќа, системите за филтрирање се доста напредни овие денови, но има неколку трикови што треба да ги примените за да бидете сигурни дека нема да пропуштите:

• Секогаш проверувајте ја темата на е-поштата. Ако вклучуваат вредност на попуст (да речеме 50%), тие ќе имаат поголем ризик да завршат во спам-папки.
• Погрижете се вашата е-пошта да изгледа официјално; „.com“ секогаш помага во ова.
• Не купувајте списоци со е-пошта; тоа е наметливо.
• Погрижете се вашите теми да се напишани добро, со специфичен информации за да не изгледаат општи. Маркетинг преку е-пошта

Чувствителност на уредот

Различни уреди и даватели на е-пошта имаат различни ограничувања за бројот на знаци што можат да ги вклопат во прегледот на е-пошта. Ова значи дека вашата тема може да биде исечена за корисниците на Apple и Gmail, но не и за корисниците на Samsung или Outlook.

Слично на тоа, количината на текст пред заглавие варира во зависност од платформата и уредот. Во вашето сандаче, текстот пред заглавие е мал преглед на содржината на е-поштата пред да кликнете на неа.

Ова може стратешки да се искористи за да ги привлече гледачите да го прочитаат, но само ако знаете што ќе видат (а што не).

Обично можете да проверите кои уреди ги користат вашите претплатници преку аналитика на податоци што понекогаш ги обезбедува вашиот канал или можете да се поставите со апликација како Google Analytics. Што се однесува до платформата, за личните е-пошта е сè што следи по симболот „@“ во адресата на е-пошта.

CTA. Маркетинг преку е-пошта

Повик за акција е она што ја разликува маркетинг е-поштата од личната е-пошта. Ова е местото каде што барате од вашиот читател да направи нешто и тоа е кулминација на сите ваши напори да го импресионирате.

Вашата прва одлука е каде води повикот за акција. Каква конкретна акција сакате да преземе читателот? Можете да изградите стратегија за маркетинг преку е-пошта за кој било број деловни цели: зголемување продажбата / конверзии, зголемување на сообраќајот на веб-страниците, стекнување повеќе следбеници на социјалните медиуми, подобрување на репутацијата на вашиот бренд, зајакнување на врските со лојални клиенти или дури и само создавање сметка. Маркетинг преку е-пошта

Вашиот повик за акција треба да ги одразува вашите деловни цели, и во она што го кажуваат и во она што го постигнуваат кога ќе се кликне. Иако една буква може да содржи неколку повици за акција, подобро е да ги ограничите. Ова го олеснува тестирањето што функционира за различни клиенти и се фокусира на понудата/услугата што сакате да ја промовирате. Исто така, добра идеја е да се создаде конзистентност и да се надополнуваат едни со други во рамките на истата тема.

Е-пошта

Чувајте го кратко и слатко со телото на е-поштата. Размислете како вашите корисници пристапуваат до е-поштата; Тоа не е нешто што вообичаено би го користеле во бања со свеќи или на хамак на плажа.

Корисниците сакаат да прелистуваат низ достапните содржини, затоа користете го јазикот намерно и значајно. Ќе ви требаат најмногу 3 кратки пасуси за да го кажете она што треба да го кажете: е-поштата не се време или место за да ја промените вашата уметничка употреба на прилозите.

Визуелни слики и распоред

Искористете ги предностите од овие принципи на дизајнирање, како визуелна хиерархија за привлекување на вниманието на читателот. Целиот ваш состав треба да се врти околу вашите CTA (објаснети подолу), затоа започнете со нив, а потоа направете го остатокот од вашата е-пошта. Маркетинг преку е-пошта

Размислете за пристапноста кога мешате слики и текст во вашиот дизајн. Дали изгледа зафатено или тешко за читање? Ако користите анимации или видео клипови во вашите проекти за маркетинг преку е-пошта, дали тие ќе се репродуцираат автоматски или корисниците активно ќе кликнат на копчето „play“ за да ги стартуваат.

Бидејќи дизајните на е-пошта се повеќе се потпираат на визуелните елементи, дизајнерите се свртуваат кон трендовите на веб дизајн за инспирација. Во последно време, повеќе е-пошта користат техники за долго лизгање од страници на една страница за да ја олеснат навигацијата со е-пошта.

Ова вклучува визуелни разделувачи за да се одделат различни области на вашата е-пошта. На пример, ако сакате да зборувате за нов производ во еден дел и да спомнете претстојниот настан во друг, можете да ги разделите двете области користејќи техники како што се менување на бојата на позадината или проширување на белиот простор меѓу нив. Ваквите сепаратори го олеснуваат навигацијата на е-пошта на поголеми екрани, така што читателите можат брзо да ги најдат деловите што им се потребни. Маркетинг преку е-пошта

Слики. Маркетинг преку е-пошта

Како и кај секој дигитален дизајн, важно е да се даде приоритет на квалитетните слики што ја пренесуваат вашата естетика на читателот.

Во денешно време, многу маркетинг-мејлови содржат анимација, затоа искористете го овој тренд на маркетинг преку е-пошта и експериментирајте. Можеби користите фотографии или претставувате дело на уметник; во секој случај, тие мора емотивно да се поврзат со корисниците. Промовирајте инклузивност и покажете им на корисниците сите типови на луѓе што ги нарекувате ваша публика. Проверете дали времето за вчитување е кратко и не вклучува големи слики или видеа.

Разбудување и задржување на интересот на вашата публика
-

Зошто е-мејл маркетингот е толку ефикасен? Покрај пониските трошоци од рекламирањето, обезбедува и неверојатно лична врска со вашата клиентела. Е-пошта е начинот на кој пријателите и колегите - луѓето што ги познавате - комуницираат, така што комуникацијата со луѓе на истото место сугерира дека сте во пријателски односи. Маркетинг преку е-пошта

Искористете ја оваа интимност така што ќе ги дизајнирате вашите е-пошта со извонредни визуелни слики, примамливи понуди, примамливи линии на тема и теми кои одговараат на вашата личност. личност на брендот. Испратете е-пошта што со задоволство би ја примиле и охрабрете ги читателите да ја обноват својата претплата.

 «АЗБУКА»