Proces budovania značky

Proces budovania značky je strategický proces vytvárania, rozvoja a riadenia značky spoločnosti. Zahŕňa sériu akcií, ktoré sú zamerané na vytvorenie jedinečnej pozície značky na trhu a vytváranie pozitívneho vnímania spotrebiteľov.

Ako by ľudia opísali vašu značku? Ako sa máš chcieť popísali to? Bizarné? Profesionálne? Praktické? Bez ohľadu na to, akým smerom sa vydáte, branding je cesta, ktorá vás tam dostane.
Aktívny a vedomý proces budovania značky vám umožňuje formovať vašu značku so zámerom a kontrolou. Pri vytváraní značky je toľko detailov, že starostlivý proces je najlepší spôsob, ako ich spravovať. Nezapamätateľný imidž značky nevytvoríte naraz – robí sa to jeden účelný krok za druhým.

V tomto článku analyzujeme proces budovania značky, prečo je budovanie značky dôležité pre podnikanie a kde začať. Najprv sa pozrieme na to, ako môže budovanie značky zlepšiť vaše podnikanie, a potom sa pozrieme na praktické kroky, ktoré môžete podniknúť na optimalizáciu procesu budovania značky.

Prečo je branding dôležitý pre obchodný úspech. Proces budovania značky

Branding hrá kľúčovú úlohu v úspechu podnikania z niekoľkých dôvodov:

Rozpoznanie a diferenciácia:
- Silná značka robí spoločnosť a jej produkty ľahko rozpoznateľnou medzi konkurenciou. Jedinečná identita značky vám pomáha vyniknúť a odlíšiť sa na trhu.
Proces budovania značky. Spotrebiteľská dôvera:
- Kvalitná a spoľahlivá značka vytvára dôveru medzi spotrebiteľmi. Pozitívne vnímanie značky pomáha prilákať a udržať si zákazníkov.
Vernosť zákazníka:
- Vytvára sa pozitívna skúsenosť so značkou a jej hodnotami vernosť zákazníkov. Verní zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zostanú verní značke a môžu sa stať opakovanými zákazníkmi.
Podpora predaja:
- Silná značka môže byť silným ťahúňom predaja. Zainteresovaní spotrebitelia, ktorí poznajú značku, s väčšou pravdepodobnosťou budú venovať pozornosť produktom alebo službám a sú pripravení uskutočniť nákup.
Proces budovania značky. Cena:
- Úspešná značka sa môže udržať vyššie ceny za produkty alebo služby v dôsledku ich vnímania vysoká hodnota. Spotrebitelia sú často ochotní zaplatiť za produkty od uznávanej a dôveryhodnej značky.
Talentová príťažlivosť:
- Silná značka láka nielen zákazníkov, ale aj talentovaných zamestnancov. Značka známa svojou pozitívnou povesťou môže byť pre profesionálov atraktívnejšia.
Proces budovania značky. Stabilita v čase krízy:
- Keď je značka uznávaná a vnímaná pozitívne, môže firme pomôcť prežiť krízové situácie. Chránená značka môže byť odolnejšia voči zmenám v ekonomike a okolnostiam.
Rozšírenie sortimentu a trhov:
- Spoločnosti so silnou značkou môžu často jednoduchšie rozširovať sortiment alebo vstúpiť na nové trhy, pretože už majú lojálnu zákaznícku základňu.

Branding je teda dôležitým strategickým prvkom pre budovanie úspešného podnikania, zvyšovanie konkurencieschopnosti a dosahovanie udržateľného rastu.

Ako? Investovaním do procesu budovania značky spoločnosť:

Komunikujte svoje jedinečné miesto medzi konkurentmi. Proces budovania značky

Spotrebitelia interagujú s vašou značkou nielen za účelom nákupu niečoho. Vaša značka je zážitok, ktorý ponúka viac ako len hmatateľný produkt. Túto skúsenosť, ako aj ďalšie faktory, môžete využiť na to, aby ste sa lepšie umiestnili na preplnenom trhu.

Shake Shack je napríklad reštaurácia rýchleho občerstvenia, ktorá podáva hamburgery. Čo ich odlišuje od iných nespočetných burgerových reťazcov? Shake Shack sa pýši tým, že poskytuje ingrediencie bez antibiotík, hormónov a moderný pohľad na klasický burger. Zákazníci uznávajú Shake Shack ako aktualizovanú verziu komfortnej klasiky.

Zvýšte lojalitu značky.

Spoločnosti, ktoré majú silnú a zapamätateľnú značku, si získavajú dôveru svojich zákazníkov. Spotrebitelia sa s väčšou pravdepodobnosťou vrátia, keď vedia, čo môžu očakávať, alebo keď sú si istí, že ich očakávania budú splnené.

Nákup položky online od Amazonu môže byť pre kupujúceho atraktívnejší ako nákup rovnakej položky z menšej, menej známej platformy, aj keď je na Amazone o niečo drahšia. Zákazník už vie, čo môže od Amazonu očakávať, v neposlednom rade to, že balík príde včas. Toto vystavenie má efekt snehovej gule, čo vedie k väčšiemu počtu obchodov, ak značka zostane rovnaká.

Stanovte hodnotu pre seba a produkt. Proces budovania značky

Proces budovania značky vám tiež umožňuje kontrolovať ako kupujúci a trh vnímať svoju značku. Vaša voľba, čo si oblečiete alebo ako si upravíte vlasy, ovplyvňuje to, čo si o vás ľudia myslia, však? Rovnaký princíp platí v procese budovania značky, ak robíte zámerné rozhodnutia.

Warby Parker začal s poslaním vytvoriť cenovo dostupné okuliare, ktoré sa dajú ľahko kúpiť. Na týchto ideáloch postavili svoju stratégiu značky a preniesli túto identitu do všetkých svojich značkových materiálov. Tento plán úspešne prilákal zákaznícku základňu ľudí, ktorí hľadajú nízke ceny a pohodlie pri nakupovaní.

Ako funguje proces budovania značky?

Proces budovania značky je súbor krokov, ktoré podniknete na zvýšenie povedomia o vašej značke a posilnenie jej reputácie. To je najužitočnejšie pre nové značky, ale je užitočné aj pre existujúce spoločnosti, ktoré chcú dirigovať rebranding.

Výsledkom úspešného procesu budovania značky je silná a jedinečná identita značky, ktorá je rozpoznateľná naprieč všetkými materiálmi vašej značky. Identita vašej značky zahŕňa niekoľko prvkov, ako je farebná paleta vašej značky, typografia, tón hlasu, logo a všeobecné obrázky. Okrem toho, že všetky tieto aktíva výrazné a zapamätateľné, musia dokonale reprezentovať a vyjadrovať osobnosť vašej značky.

Pri zvažovaní vlastného procesu budovania značky je v prvom rade dôležité porozumieť potrebám vašej individuálnej spoločnosti: čo chcete povedať a koho chcete osloviť. Počiatočné fázy procesu budovania značky určia váš prístup k ďalším fázam.

Proces budovania značky krok za krokom

Predtým, ako začnete pracovať na identite svojej značky, musíte si položiť niekoľko dôležitých otázok: Kto ste a čím sa odlišujete od vašich konkurentov? Odpovede nie sú vždy zrejmé, preto sa spoliehajte na konkrétne ciele svojej spoločnosti a vykonajte množstvo prieskumov trhu.

Aby sme lepšie porozumeli procesu budovania značky, pozrime sa bližšie na každý krok.

1. Vybudujte si stratégiu značky. Proces budovania značky

Prvý krok je možno najdôležitejší. Kto ste ako značka, alebo presnejšie, kým chcete byť? Definujte „prečo“ svojej existencie a zamerajte sa na súbor základných hodnôt, ktoré chcete mať ako značka.

krabica od pizze

Ako spoločnosť si položte otázku: kto ste? Aký je váš cieľ, okrem zisku alebo produktu? Aký je rozdiel, ak existujete ako značka? Aké hodnoty sú základom vašej značky, vašich základných presvedčení? Odpovede by mali byť jasné a dostatočne dobre definované, aby definovali interné a externé fungovanie vášho podnikania.

Vaša stratégia by mala pozostávať zo špecifických cieľov, ktoré označujú rôzne body pri budovaní vašej značky.

Ak chcete premeniť svoju stratégiu na činy:

Pochopte, kto ste.
Zistite, koho sa snažíte osloviť (vaše cieľové publikum).
Ujasnite si, aké produkty a služby ponúkate.
Umiestnite sa medzi svojich konkurentov.

Stratégia vašej značky zase určuje vašu obchodnú stratégiu. Vaše poslanie a základné hodnoty priamo posilňujú vašu firemnú kultúru a pomáhajú udržiavať vnútornú konzistentnosť. Ako sme diskutovali v prvej časti, konzistentnosť je skvelý spôsob, ako vybudovať lojalitu k značke.

2. Vykonajte prieskum trhu. Proces budovania značky

Aby ste sa lepšie umiestnili na trhu, musíte tomuto trhu najprv porozumieť. Budovanie stratégie značky bez toho, aby ste poznali svoje cieľové publikum alebo konkurentov, je jednoducho streľba do tmy.

Aby ste pochopili, čo vás odlišuje od vašich konkurentov a čo ich robí лучше , musíte vedieť, kto sú a čo ponúkajú. Musíte tiež pochopiť, koho oslovujú – je ich cieľové publikum totožné s vašou alebo je tu malý segment, ktorý zostal pozadu? Pomôže vám to presnejšie sa zamerať na to, kto je vaše publikum a ako môže vaša značka splniť ich jedinečné túžby. Proces budovania značky

Ak chcete lepšie porozumieť svojmu trhu, vyskúšajte tieto dva tipy:

Vytvorte osoby kupujúcich.

Okrem poradenstva v oblasti analýzy údajov sa môžete vžiť do kože kupujúceho aj tým, že sa o tom porozprávate. Osoba kupujúceho je fiktívna „postava“ tvorená štatistickými údajmi. údaje a presvedčenia o vašich cieľových zákazníkoch. Kde nakupujú? Čo robia pre zábavu? Aké kanály sociálnych sietí oni používajú? Ich znalosť vám pomôže optimalizovať rozhodnutia týkajúce sa značky.

Identifikujte svojich konkurentov.

Tento krok je o umiestnení a diferenciácii. Čo funguje u vašich konkurentov a kde je priestor na zlepšenie? Ako si môžete vybojovať medzeru na tomto špecifickom trhu?

Prieskum konkurencie je nevyhnutný pre rozvoj prvkov vašej značky a vytvorenie hlasu vašej značky. Aj keď sa oplatí byť jedinečný, stále musíte pracovať v rámci trhu.

Napríklad, ak všetci vaši konkurenti používajú neutrálne farby, môže to byť spôsobené tým, že neutrálne farby sú pre túto skupinu trhu najvhodnejšie. Efektívny výber fluorescenčných farieb vás odlíši od vašich konkurentov, ale v konečnom dôsledku vám ublíži tým, že odvedie zákazníkov. Aj keď svoju značku odlišujete, stále musíte brať do úvahy potreby a želania trhu.

3. Rozvíjajte svoju značku. Proces budovania značky

Identita vašej značky sa skladá z hmatateľných, rozpoznateľných prvkov značky, ktoré fungujú ako súdržný celok. Hlavným cieľom firemnej identity je vytvoriť niečo špeciálne a rozpoznateľné pre zákazníkov.

Identita oživí vašu značku a premení ju na zážitok, s ktorým môžu zákazníci interagovať. Identita vašej značky zahŕňa výrazné verbálne a vizuálne prvky, ako aj celkovú osobnosť. Identifikácia týchto prvkov je potenciálne najkreatívnejšou súčasťou procesu budovania značky.

MVP prvkov vašej značky je, samozrejme, logo, ale nie je to jediný hráč:

Názov značky.

Aké je tvoje meno? Pozoruhodný príklad ochranná známka, ktorá robí zázraky s identitou značky, je tesla . Kto môže lepšie reprezentovať inovatívne elektrické vozidlá ako vynálezca, ktorý zmodernizoval spôsob, akým využívame elektrickú energiu. Proces budovania značky

Paleta farieb.

Farby použité vo všetkých snímkach vašej značky by mali byť v súlade s vašou osobnosťou. Nechcete obetovať určité skutočnosti na trhu, aby ste odlíšili svoju značku, ale zároveň použitie farebnej palety podobnej tej u vašich konkurentov vytvára efekt miešania. Prieskum trhu v kombinácii s praktickými aspektmi psychológia farieb vám môže pomôcť nájsť dokonalý kompromis.

Písmo.

Dostupnosť len niekoľkých základných typov fonty funguje dobre pre vašu značku pre konzistentnosť a uznanie. Príliš veľa písiem stráca tento efekt. Predstavte si, že zakaždým, keď sa s niekým rozprávate, použijete iný prízvuk – ľudia vás určite ťažko odložia. V roku 2015 spoločnosť Google zmenila svoje základné písmo na niečo ako Futura, pretože fungovalo lepšie na malých aj veľkých obrazovkách a vyhovovalo ich trhu mobilných používateľov. Veľkosť výsledného písma sa dala jednoducho meniť, čo malo pozitívny vplyv na zákaznícku skúsenosť.

Značkový hlas.

Ak by vaša značka bola osoba, ako by hovorila? O čom bude rozprávať a aký tón použije? Bude to formálne a dôstojné, alebo to bude len vtip? Ak chcete vytvoriť hlas svojej značky, zamyslite sa nad tým, aké posolstvo chcete odovzdať a ako s ním súvisí osobnosť vašej značky. Vo všetkých aspektoch komunikácie, od textu po video dialógy a obrázky, si vyberte jazyk, ktorý „znie“ ako vy. Proces budovania značky

Ďalšie prvky.

Na výber je veľa prvkov značky a potreby vašej značky určia, ktoré z nich sú pre vás najlepšie. Ak predávate hmotný produkt, obrázky a vizuály budú najvyššou prioritou; Pre značku orientovanú na služby fungujú lepšie iné formy vyjadrenia, ako sú referencie alebo značkové články na blogu.

Logo.

Dizajn loga je kľúčovou súčasťou procesu budovania značky. Ako hlavný ambasádor značky vaše logo prakticky vládne zvyšku dizajnu vašej značky. Je ťažké hovoriť o úspešných logách bez toho, aby sme premýšľali o swoosh Nike. Ich logo sa stalo silným ambasádorom značky, pretože všetky prvky identity značky Nike spolupracujú na posilnení významu vlnovky: sebavedomé, priame a nezameniteľné.

Rozvíjanie týchto prvkov sa môže zdať skľučujúce vzhľadom na mnohé faktory okrem toho, kto ste ako značka a vaše cieľové publikum, vrátane marketingových princípov a grafický dizajn.

4. Vytvorte si vlastnú príručku štýlu.

Aj keď sú sprievodcovia štýlom značky často považovaní za „voliteľné“, majú dlhú cestu k zabezpečeniu úspechu vášho procesu budovania značky. Všetka práca, ktorú vložíte do pochopenia vašej značky a vývoja prvkov značky, bude zbytočná bez sprievodcu štýlom, ktorý vám umožní sledovať vaše voľby. Proces budovania značky

Sprievodca štýlom je technický zdroj, ktorý jasne popisuje, ako používať prvky vašej značky. Všetky úspešné značky majú svojho štýlového sprievodcu ich logá a značky.

Sprievodca štýlom vašej značky zvyčajne obsahuje časti, ktoré pokrývajú:

História značky
hlas
Používanie loga (najmä ak ich máte niekoľko)
obraz
Paleta farieb (s presnými kódmi farieb)
Typografia

Týmto spôsobom váš sprievodca štýlom značky zaisťuje, že vaše možnosti dizajnu sú konzistentné bez ohľadu na to, kde sa vaše prostriedky objavia alebo kto ich spravuje. Tento zdroj spoločnosti zohľadňuje aspekty, ako je napríklad zmena veľkosti logo alebo kombináciu vašich aktív s rôznymi farbami, okrem iného. Môže to zahŕňať aj tradičné aspekty sprievodcov štýlom, napríklad či vaša značka používa oxfordské čiarky. Proces budovania značky

Sprievodcovia štýlmi sú stále jedným z najlepších spôsobov, ako posilniť zásady značky medzi mnohými ľuďmi v rôznych oddeleniach. Keďže značky sa časom menia, možno budete chcieť každých pár rokov pravidelne aktualizovať svojho sprievodcu štýlom značky, aby odrážal nové značkové trendy.

Avšak, vytvorenie vlastného sprievodcovia štýlom značky je úplne iný príbeh.

5. Zvýšte povedomie o značke.

Táto fáza procesu budovania značky je tiež známa ako „zvyšovanie povedomia o značke“ a spája sa s vašimi dlhodobými stratégiami budovania značky. Budovanie značky je len začiatok. Proces budovania značky

To, kto ste ako značka, hrá v tejto fáze veľmi, veľmi dôležité (nie že by to tak nebolo vo všetkých ostatných fázach). Naozaj potrebujete vypracovať svoju stratégiu, aby ste zaistili, že vaša značka bude konzistentná vo všetkých komunikáciách a skúsenostiach. Ako komunikujete s klientmi v rôznych fázach práce? Zaujímajú vás súčasné problémy, ktoré môžu byť pre nich dôležité?

Spoločnosť Air New Zealand nedávno prijala množstvo rozhodnutí týkajúcich sa udržateľnosti, keďže ich trh – letecká doprava – je notoricky známym prispievateľom uhlíková stopa ľudskosť. Spoločnosť Air New Zealand vydala správu o udržateľnosti, v ktorej sa diskutuje o všetkých metódach, ktoré by použili na zníženie vlastného uhlíkového odpadu; nahlásili to na vlastnej webovej stránke, zdieľali so zákazníkmi a zverejnili prostredníctvom médií.

Pre zvýšenie povedomie o značke Väčšina spoločností má kalendár, ktorý používajú na stanovenie konkrétnych cieľov v oblasti budovania značky. Najdôležitejšia vec, ktorú si v tejto fáze zapamätajte, je, že vaša značka je rastúci podnik. Nechajte v procese budovania značky dostatok priestoru, aby ste ponechali priestor na zmenu bez toho, aby ste stratili svoju podstatu.

Proces budovania značky je nepretržitý

Vo vytváraní niečoho je veľa krásy, čo umožňuje všetkým častiam vzájomne pôsobiť v harmónii. Keď si aktívne vyberáte, čo zahrniete alebo vynecháte, stanete sa súčasťou toho, čo robíte.

Ale na rozdiel od stavania budovy alebo maľovania obrazu, budovanie značky nikdy nekončí. Vždy existujú vylepšenia a niekedy dokonca úplné vylepšenia, nehovoriac o pravidelných aktualizáciách. Pomáha mať silný základ pre osobnosť vašej značky, niečo, čo vám pomôže vystopovať ju späť ku koreňu všetkého: k vašim hodnotám a účelu.

Často kladené otázky (FAQ)

Aký je proces budovania značky?
- Odpoveď: Proces brandingu je systematická a strategická tvorba, rozvoj a riadenie značky spoločnosti alebo produktu s cieľom vytvoriť jedinečný a rozpoznateľný imidž.
Kde začať proces vytvárania značky?
- Odpoveď: Začnite definovaním cieľov vašej značky, cieľového publika, jedinečných hodnôt, poslania a vizuálnych prvkov, ako je napríklad logo.
Aké sú fázy procesu budovania značky?
- Odpoveď: Etapy môžu zahŕňať výskum, strategické plánovanie, vývoj loga a vizuálna identita, vytváranie posolstiev značky, implementácia a správa značky.
Čo je stratégia značky?
- Odpoveď: Stratégia značky je dlhodobý plán, ktorý definuje, ako bude značka vytvorená a riadená na dosiahnutie cieľov spoločnosti.
Ako vybrať správny názov pre značku?
- Odpoveď: Názov značky by mal byť jedinečný, zapamätateľný, mal by odrážať hodnoty a mal by byť ľahko zrozumiteľný pre cieľové publikum.
Čo je osobnosť značky?
- Odpoveď: Osobnosť značky sú jedinečné vlastnosti, črty a hodnoty, ktoré dávajú značke ľudský charakter a robia ju atraktívnejšou pre spotrebiteľov.
Aká dôležitá je vizuálna identita v procese budovania značky?
- Odpoveď: Vizuálna identita, vrátane loga, farieb a písma, zohráva kľúčovú úlohu pri rozpoznávaní značky a vytváraní pozitívneho vizuálneho vnímania.
Aké nástroje sa používajú na vytvorenie značky?
- Odpoveď: Nástroje môžu zahŕňať prieskum trhu, tvorbu značkových kníh, dizajn loga, vývoj posolstiev značky a marketingových stratégií.
Ako udržať a rozvíjať značku po jej vytvorení?
- Odpoveď: To zahŕňa neustálu aktualizáciu stratégie, interakciu s publikom prostredníctvom sociálnych médií, vytváranie kvalitného obsahu a reagovanie na zmeny na trhu.
Ako merať úspešnosť procesu budovania značky?
- Odpoveď: Metriky úspechu môžu zahŕňať zvýšené povedomie o značke, zvýšenú lojalitu zákazníkov, zvýšený predaj, analýzu spätnej väzby a podiel na trhu.