Marketing por correo electrónico: a guía completa para aumentar as vendas

O marketing por correo electrónico é un método de marketing que utiliza o correo electrónico para enviar mensaxes comerciais a un público obxectivo. Este tipo de mercadotecnia permite ás empresas e organizacións comunicarse con clientes, subscritores ou potenciais clientes enviándolles información sobre produtos, servizos, promocións, noticias e outros eventos interesantes.

Os principais elementos e características do marketing por correo electrónico inclúen:

• Correos e campañas:

Enviar mensaxes dirixidas en forma de boletíns ou campañas de correo electrónico para atraer a atención, aumentar a notoriedade da marca, aumentando as vendas etc

• Email marketing. Segmentación de público:

Separación público ao que vai destinado en segmentos para un enfoque máis preciso e personalizado á hora de crear e enviar mensaxes.

• Automatización:

Usar sistemas automatizados para programar e enviar mensaxes en función da actividade, comportamento do subscritor ou outros criterios especificados.

• Email marketing. Personalización:

Integra elementos personalizados como nomes, preferencias ou suxestións nas mensaxes para crear unha conexión máis profunda cos destinatarios.

• Análise e informes:

Medir a eficacia das campañas, analizar métricas como cartas abertas, clics, conversións e utilizar os resultados para mellorar estratexias de mercadotecnia.

• Email marketing. Cumprimento das leis:

Cumprir as leis e normativas que regulan o envío de mensaxes comerciais, como a Lei CAN-SPAM nos Estados Unidos ou o GDPR na Unión Europea.

Os beneficios do marketing por correo electrónico inclúen un alto grao de personalización, custos baixos en comparación con outras canles de mercadotecnia e a capacidade de realizar un seguimento eficaz dos resultados. Non obstante, para ter éxito neste tipo de marketing, é importante seguir as mellores prácticas, evitar o spam e crear contido valioso e interesante para os destinatarios.

Por que centrarse no marketing por correo electrónico?

Email Marketing - É barato e divertido. Se xogas ben coas túas cartas dixitais, podes gañar $42 por cada dólar que gastes. Ten un alto ROI, o que significa que non es o único nunha relación B2C que está feliz de estar alí.

Redes Sociais vs Email Marketing

Cando moitos de nós pensamos no marketing dixital, pensamos en interactuar co noso público obxectivo As redes sociais. É unha canle directa e auténtica para chegar aos usuarios, polo que crear unha canle popular adoita ser o primeiro paso para moitas marcas que intentan ter éxito no seu sector e chegar a un público amplo.

En comparación, o marketing por correo electrónico ás veces se pasa por alto. Moitas pequenas empresas gastan océanos de tempo e enerxía nas súas fontes de Instagram e nas súas análises de compromiso, pero descoidan as súas canles dixitais. Non obstante, a investigación prevé que en 2025 haberá máis de 4,6 millóns de usuarios de correo electrónico en todo o mundo.

Investigacións recentes mostran que o 60% dos consumidores prefire recibir campañas promocionais por correo electrónico, fronte ao 20% dos consumidores que o prefiren vía correo electrónico. As redes sociais. Non dicimos que escolla un ou outro, dicimos que ser imparable e facer as dúas cousas é excelente. Email marketing

Espazo VIP

Se o pensas ben, as caixas de correo son persoais. Os usuarios poden escoller subscrición a marcas en redes sociais que lles gustan ou están semiinteresadas. Pero se queren convidarte a un dos seus espazos dixitais máis privados, a súa caixa de entrada, teñen que estar contigo. Email marketing

Isto pode ser o motivo polo que o correo electrónico ten unha taxa de clics tan alta. Para rexistrarse nunha subscrición, os usuarios deben enviar fisicamente os seus contactos de correo electrónico. Isto significa que confían na marca para enviarlles contido que lles interese. Como marca, debes cumprir esta expectativa para garantir que a relación dure máis que unha aventura de verán.

Entón, como fai isto? Ben, afortunadamente, a seguinte sección deste artigo trata sobre a construción estratexias de marketing por correo electrónico.

Busca o teu público. Email marketing

Primeiro de todo, necesitarás seguidores e subscricións.

1. Elixe os teus xogadores

Un requisito previo para calquera estratexia de marketing por correo electrónico é ter un público obxectivo ao que enviar o teu contido. Desenvolve o teu nicho e determina a quen lle gusta; isto significa investigar o seu público obxectivo e descubrir que imaxes lles gustaría ver, cales son as súas crenzas e valores, onde van e que lles gusta facer.

Non importa o descabellado que sexa, márcao como xenuíno. Chega aos usuarios nas súas canles de redes sociais preferidas, realiza promocións nos eventos aos que van e colabora con marcas/influencers que xa adoran. Email marketing

2. Elixe a túa arma.

Imáns de chumbo

Un imán de chumbo é un agasallo gratuíto que ofreces a cambio dun rexistro por correo electrónico. Pode ser unha proba gratuíta, acceso a vídeos, libro electrónico ou outro contido descargable. Algunhas marcas ofrecen aos subscritores acceso exclusivo ao contido antes de que estea dispoñible públicamente, como entradas en preventa para unha próxima actuación.

Novidades do sector. Email marketing

Para aquelas empresas que aínda non teñen nada de valor que ofrecer, mantén aos teus subscritores actualizados coas últimas novidades e actualizacións relevantes do sector. Isto xera relación coa túa audiencia para que saiban que estás informado, que compartes os seus valores e que eres de confianza.

3. Comparte o coidado

Promover, promover, promover. Facilitar a subscrición dos consumidores; Comparte ligazóns á túa chamada á acción de "subscribirse" nas túas canles dixitais. Introduce deseños accesibles para garantir que o maior número posible de persoas teñan unha experiencia positiva seguindo a túa marca.

Mellora os teus correos electrónicos. Email marketing

Hai catro ingredientes fundamentais para un bo correo electrónico: “Ao crear unha nova campaña, pregúntate: é personalizada, dinámica, auténtica e inclusiva? Se a resposta é si, entón dominaches todos os ingredientes dun correo electrónico exitoso".

Ao crear unha nova campaña, pregúntate: é personalizada, dinámica, auténtica e inclusiva?

-

“E lembra: o email marketing non é unha canle de mercadotecnia para esquecer. O que produce excelentes resultados unha semana pode que non a seguinte, así que asegúrate de estar preparado para probar, analizar e revisar segundo sexa necesario". Jade recomenda revisar e actualizar constantemente as técnicas utilizadas nos teus correos electrónicos de mercadotecnia. Entón, cal é a mellor forma de facelo?

Probas A/B. Email marketing

As probas A/B, tamén coñecidas como probas divididas, significan enviar versións alternativas do teu correo electrónico a diferentes grupos de usuarios. Isto permíteche aumentar a túa taxa de clics aprendendo o que responde mellor a túa audiencia, xa sexan determinados deseños, estilos de idioma, redacción de CTA ou temas.

Segmentación de clientes

As probas A/B non funcionarán se os teus clientes non se dividen en grupos. Deste xeito, apoiado polos datos do usuario, podes segmentar eficazmente os teus clientes en función dos puntos comúns dunha serie de funcións. Email marketing

Usando software como MailChimp (ou Google Analytics para a versión gratuíta), normalmente segmenta os usuarios en función dos seguintes criterios:

Demografía:

• Idade, localización, sexo, ingresos, nivel educativo, etc.

Psicografa. Email marketing

• Estilo de vida, afeccións, trazos de personalidade, etc.

Comportamento do consumidor:

• Comparación de compras, espera a que os artigos saian á venda, número de clics, dispositivos/plataformas utilizados, canles de redes sociais, etc.

Personalización. Email marketing

Segundo os nosos compañeiros de Campaign Monitor, as liñas de asunto personalizadas aumentan as taxas de apertura do correo electrónico nun 26 %. Isto significa utilizar técnicas como probas divididas e segmentación de clientespara que cada subscritor se sinta especial, pero este nivel de personalización non remata cando os usuarios fan clic no botón "Abrir". Usa o seu nome preferido na liña de asunto e adapta o contido do correo electrónico ás categorías que indicaches anteriormente.

Algunhas marcas fan preguntas específicas aos usuarios para invitalos a rexistrarse nos seus correos electrónicos. Determinar o aniversario de cada usuario é un bo exemplo porque significa que pode adaptar os produtos, as campañas e as ofertas promocionais que lles envíe por correo electrónico nese momento.

Cando se fai con éxito, este método mostra ao usuario o lado "humano" da súa marca. Genera confianza fidelidade dos clientes e leva a un aumento das conversións.

Activar correos electrónicos. Email marketing

Os correos electrónicos de activación son unha extensión da personalización deseñada para aumentar e manter a participación dos usuarios. Esencialmente, estes son correos electrónicos automatizados que se envían ou activan en función do comportamento específico do cliente.

Por exemplo, algunhas marcas comercio electrónico enviar correos electrónicos de activación aos clientes sobre un produto que o cliente puido engadir ao seu carro pero que non completou a compra. Neste caso, o correo electrónico recordaralle ao comprador o produto e animarao a mercalo.

Se un cliente que foi fiel queda inactivo, ás veces as marcas envían correos electrónicos de activación para recuperar a súa atención. A liña de asunto di algo así como "Ola [nome do cliente], botámoste de menos" e suxire novas ofertas promocionais ou mostra produtos que lle poden gustar ao cliente en función dos datos obtidos do seu comportamento anterior coa marca.

Outros tipos de correos electrónicos de activación recordan aos clientes que deben renovar a súa subscrición se están preto do final da súa subscrición, correos electrónicos de benvida e códigos promocionais se remitiron con éxito a un amigo a unha tenda de marca.

Deseño de correo electrónico receptivo. Email marketing

O 43,5% dos correos electrónicos son accesibles a través de dispositivos móbiles. Isto significa que o deseño receptivo é primordial para a túa estratexia, aínda máis que o deseño de escritorio, non é que sexa unha competencia. Deseño tendo en conta a versatilidade: xerarquía visual, o tamaño da imaxe/fonte de navegación e o contido real poden cambiar ao desenvolver para móbiles e escritorios.

Entón, como implementas o deseño responsive?

Usando unha consulta de medios

Unha consulta de medios é unha técnica CSS que os expertos vendedores ou programadores usan para incrustar nos seus correos electrónicos. Esta consulta multimedia detecta o dispositivo no que se está a utilizar polas dimensións que está a usar nese dispositivo e axústase en consecuencia deseño de correo electrónico. Email marketing

Chámase consulta porque inclúe un conxunto de condicións: "se X entón Y". Isto significa que tamén pode cambiar o deseño dependendo de se os usuarios traballarán en modo vertical ou horizontal.

Deseño de correo electrónico amigable para móbiles

Método de creación de chaves exitoso correos electrónicos de mercadotecnia é crear cada deseño tendo en conta primeiro a perspectiva e as dimensións do teléfono móbil.

Despois cambia o deseño dependendo de se se mostrará nun navegador web de escritorio ou noutro dispositivo. Isto é para garantir que non tes tempos de carga longos que poidan facer que perdas usuarios cando tentan acceder aos teus proxectos de correo electrónico a través do teléfono móbil. Email marketing

Compoñentes clave do correo electrónico

Historia

O teu tema é como metes o pé na porta; Non importa o bonito que sexa o interior da túa carta se os teus lectores a tiran porque non lles importa o tema da carta.

Elixe o teu caso sabiamente. Email marketing

Cando se trata de liñas de asunto, a gran pregunta é: que caso vas utilizar? Caso capital ("A maiúscula significa usar maiúsculas para todas as palabras excepto para artigos e preposicións"). Parece formal e funciona para moitas marcas de luxo, axencias gobernamentais e empresas de eventos.

Caso de sentenza (“As maiúsculas das oracións significa usar só a primeira palabra e os substantivos”) parece máis relaxado, accesible e estándar, por iso é polo que a maioría das marcas o utilizan nos correos electrónicos de mercadotecnia.

Na miña experiencia, usar maiúsculas na liña de asunto non é moi popular. Para a maioría do público, isto parece pouco profesional e pouco fiable, e nunca é unha táctica gañadora no marketing por correo electrónico. Email marketing

Se o teu identidade de marca e as relacións cos clientes non o admiten; por exemplo, es unha marca indie vanguardista que se dirixe á xeración Z.

Así mesmo, teña coidado se só utiliza letras maiúsculas no asunto. A miúdo úsase para crear interese pola túa copia, pero eu diría que a copia debería ser o suficientemente emocionante como para que non teñas que recorrer a ela. Pode ser unha opción estética usar só letras maiúsculas, pero asegúrate de axustar o ton da túa mensaxe para que non sexa tan alto.

Sexa intelixente con xogos de palabras. Email marketing

Escribir é unha arte, especialmente cando estás tentando encaixar a mellor información no espazo máis pequeno. Necesitas sentirte xenuíno, sincero e agradable para conectar co teu público obxectivo. Sorpréndeos cunha broma do que hai dentro do correo electrónico, pero deixa o suficiente para que teñan que abrilo para ler toda a historia.

Pensa sempre no contexto ao escribir o asunto. Recentemente recibín un correo electrónico dunha marca local de zapatos que dicía "FÓRA DA OFICINA". Premei nel, preguntándome se se unirían a persoas como Bumble, para darlle tempo a todo o seu equipo. Resultou que estaba equivocado e a campaña promocional levouse a cabo para unha nova liña de zapatos, para os usuarios que traballan. fóra da oficina . Email marketing

Evite o spam.

Se vas enviar correos electrónicos de mercadotecnia, non queres absolutamente que acaben nos cartafoles de spam dun usuario. Afortunadamente, os sistemas de filtración están bastante avanzados hoxe en día, pero hai algúns trucos que debes adoptar para asegurarte de que non te perdas:

• Comprobe sempre a liña de asunto do correo electrónico. Se inclúen un valor de desconto (por exemplo, 50%), terán un maior risco de acabar en cartafoles de spam.
• Asegúrate de que o teu correo electrónico pareza oficial; ".com" sempre axuda con isto.
• Non compre listas de correo electrónico; é intrusivo.
• Asegúrate de que os teus temas estean ben escritos específico información para que non parezan xerais. Email marketing

Sensibilidade do dispositivo

Os distintos dispositivos e provedores de correo electrónico teñen límites diferentes no número de caracteres que poden caber nunha vista previa de correo electrónico. Isto significa que o teu tema pode cortarse para os usuarios de Apple e Gmail, pero non para os usuarios de Samsung ou Outlook.

Así mesmo, a cantidade de texto previo ao encabezado varía segundo a plataforma e o dispositivo. Na túa caixa de entrada, o texto do encabezado é unha pequena vista previa do contido do correo electrónico antes de facer clic nel.

Isto pódese usar estratexicamente para atraer aos espectadores a lelo, pero só se sabe o que verán (e o que non).

Normalmente podes comprobar que dispositivos están a usar os teus subscritores a través da análise de datos que ás veces proporciona a túa canle, ou podes configurar ti mesmo usando unha aplicación como Google Analytics. No que a plataforma se refire, para os correos electrónicos persoais é todo o que segue o símbolo “@” no enderezo de correo electrónico.

CTA. Email marketing

Unha chamada á acción é o que diferencia un correo electrónico de marketing dun correo electrónico persoal. Aquí é onde lle pides ao teu lector que faga algo, e é a culminación de todos os teus esforzos para impresionalo.

A túa primeira decisión é cara onde leva a chamada á acción. Que acción concreta queres que tome o lector? Podes crear unha estratexia de marketing por correo electrónico para calquera número de obxectivos comerciais: aumentar vendas / conversións, aumentar o tráfico do sitio web, gañar máis seguidores nas redes sociais, mellorar a reputación da túa marca, reforzar as conexións con clientes fieis ou mesmo crear unha conta. Email marketing

A túa chamada á acción debería reflectir os teus obxectivos comerciais, tanto no que din como no que conseguen ao facer clic. Aínda que unha letra pode conter varias chamadas á acción, é mellor limitalos. Isto fai que sexa máis fácil probar o que funciona para diferentes clientes e centrarse na oferta/servizo que quere promover. Tamén é unha boa idea crear coherencia e que se complementen dentro do mesmo tema.

Correo-e

Mantéñase breve e doce co corpo do correo electrónico. Pensa en como acceden os teus usuarios ao correo electrónico; Non é algo que normalmente usarías nun baño con velas ou nunha hamaca de praia.

Os usuarios queren consultar o contido dispoñible, polo que usa a linguaxe de forma deliberada e significativa. Necesitarás un máximo de 3 parágrafos curtos para dicir o que precisas dicir: os correos electrónicos non son o momento nin o lugar para que cambies o teu uso artístico dos adverbios.

Visuais e maquetación

Aproveita estes principios de deseño, como xerarquía visual para atraer a atención do lector. Toda a túa composición debería xirar en torno aos teus CTA (explicados a continuación), así que comeza con eles e despois elabora o resto do teu correo electrónico. Email marketing

Pensa na accesibilidade cando mesturas imaxes e texto no teu deseño. Paréceche ocupado ou difícil de ler? Se usas animacións ou videoclips nos teus proxectos de mercadotecnia por correo electrónico, reproduciranse automaticamente ou os usuarios farán clic activamente no botón "reproducir" para inicialos.

Como os deseños de correo electrónico dependen máis da imaxe, os deseñadores recorren ás tendencias do deseño web para buscar inspiración. Ultimamente, máis correos electrónicos están utilizando técnicas de desprazamento longo de sitios dunha soa páxina para facilitar a navegación por correo electrónico.

Isto inclúe divisores visuais para separar diferentes áreas do teu correo electrónico. Por exemplo, se queres falar dun produto novo nunha sección e mencionar un evento próximo noutra, podes separar as dúas áreas mediante técnicas como cambiar a cor de fondo ou ampliar o espazo en branco entre elas. Separadores como estes facilitan a navegación polos correos electrónicos en pantallas máis grandes, polo que os lectores poden atopar rapidamente as pezas que necesitan. Email marketing

Imaxes. Email marketing

Como con calquera deseño dixital, é importante priorizar imaxes de calidade que transmitan a túa estética ao lector.

Hoxe en día, moitos correos electrónicos de mercadotecnia conteñen animación, así que aproveita esta tendencia de marketing por correo electrónico e experimenta. Quizais uses fotografías ou representes a obra dun artista; en todo caso, deben conectarse emocionalmente cos usuarios. Promove a inclusión e móstralles aos usuarios todo tipo de persoas ás que chamas á túa audiencia. Asegúrate de que o tempo de carga sexa curto e non inclúa imaxes ou vídeos grandes.

Despertar e manter o interese da túa audiencia
-

Por que é tan eficaz o marketing por correo electrónico? Ademais de custos máis baixos que a publicidade, tamén proporciona unha conexión incriblemente persoal coa túa clientela. O correo electrónico é como se comunican amigos e compañeiros, as persoas que coñeces, polo que comunicarse con persoas no mesmo lugar suxire que estás en termos amigables. Email marketing

Aproveita esta intimidade deseñando os teus correos electrónicos con imaxes excelentes, ofertas atractivas, liñas de asunto atractivas e liñas de asunto que coincidan coa túa personalidade. personalidade da marca. Envía un correo electrónico que estarás encantado de recibir e anima a eses lectores a renovar a súa subscrición.

 «АЗБУКА»