Marketing dopuštenja. Kako on radi?

Marketing dopuštenja obično se odnosi na prakse prikupljanja, korištenja i upravljanja dopuštenjima od potrošača za dobivanje različitih vrsta marketinških kontakata. Ovaj je koncept postao relevantniji zbog strožih zakona o privatnosti i zaštiti podataka kao što je Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) u Europi.

Načelo marketinga dopuštenja uključuje sljedeće aspekte:

1. Sporazum:

   • Marketinški stručnjaci moraju od potrošača dobiti privolu za prikupljanje i korištenje njihovih osobnih podataka marketinške svrhe. Ovaj pristanak može biti izričito izražen putem oznake pristanka na web stranici ili aplikaciji.

2. Marketing dopuštenja. Transparentnost:

   • Potrošači moraju biti jasno obaviješteni o tome koji se podaci prikupljaju i kako će se koristiti. To često uključuje jasno politike privatnosti.

3. Upravljajte svojim postavkama privatnosti:

   • Korisnicima se daje mogućnost upravljanja svojim postavkama privatnosti, uključujući odabir vrste marketinških kontakata koje dopuštaju ili zabranjuju.

4. Opoziv dopuštenja:

   • Korisnici bi trebali moći opozvati svoje dopuštenje u bilo kojem trenutku ako više ne žele primati marketinške komunikacije.

5. Marketing dopuštenja. Sigurnost podataka:

   • Osiguravanje sigurnosti podataka i privatnosti ključni je aspekt marketinga dozvola. Marketinški stručnjaci moraju aktivno štititi podatke vaših klijenata.

6. Usklađenost sa zakonima:

   • Marketinški stručnjaci moraju se pridržavati zakona i propisa o privatnosti i zaštiti podataka u svojoj nadležnosti.

7. Personalizacija kontakta:

   • Marketinški stručnjaci koriste dopuštenja za personalizaciju marketinških komunikacija, pružajući relevantnija i ciljanija iskustva svakom potrošaču.

8. Marketing dopuštenja. Odgovornost:

   • Marketinški stručnjaci moraju biti odgovorni za korištenje dopuštenja i osiguravanje etičke i pravne interakcije s kupcima.

Marketing dopuštenja pomaže u stvaranju odnosa povjerenja između robnih marki i potrošača poštujući njihove preferencije i štiteći njihovu privatnost. To je također u skladu s modelom "dopuštenja za komunikaciju", gdje se interakcije s potrošačima temelje na njihovom izričitom pristanku i interesima.

Postoje dvije vrste dopuštenog marketinga: eksplicitni i implicitni.

• Ekspresni marketing - potrošač daje svoju e-poštu za primanje marketinških poruka. Na primjer, mogu se pretplatiti na newsletter. Ekspresni marketing uobičajen je pri stvaranju novih poslovnih odnosa.
• Marketing impliciranog dopuštenja - tvrtka ima postojeći odnos s potrošačem. To može biti netko tko je trenutačni kupac ili čest posjetitelj stranice.

Koji god oblik marketinga e-poštom koristili, obje strane predaju uzde kupcu, dajući im kontrolu nad početkom i završetkom odnosa.

Marketing bez dopuštenja je strategija promocije koju tvrtke šalju reklamne poruke potencijalnim klijentima bez prethodnog dobivanja njihove suglasnosti. Ovaj pristup često je povezan s masovnim slanjem, hladnim pozivima, reklamni banneri i druge metodenamijenjen širokoj publici. Za razliku od permission marketinga, gdje kupac izražava svoj interes, non-permission marketing često izaziva negativne reakcije zbog nametljivosti. Međutim, ako se pravilno koristi i cilja, ova metoda može biti učinkovita, posebno u kontekstu stvaranja svijesti o proizvodu ili usluzi među novom publikom.

Isplati li se marketing dozvola?

Do sada ste vjerojatno shvatili da je marketing putem dopuštenja isplativa marketinška metoda. Ovo nije jedini plus. Ostale prednosti uključuju održavanje jakih odnosa s kupcima, izgradnju ugleda i jačanje vodstva.

Ulažući vrijeme u ono što kupci žele vidjeti, postat će lojalni vašem brendu. Tvrtke također grade pozitivnu reputaciju pružajući publici visoku kvalitetu marketing putem e-pošte.

Osim toga, na temelju dopuštenja Marketing stvara nove potencijalne klijente. Kada se netko pretplati na vaš sadržaj, prijavljuje se kako bi saznao više o uslugama koje vaša tvrtka nudi.

Ali ne odgovara sve rezoluciji marketinških ruža. Marketing dopuštenja ima svoje nedostatke. Na primjer, budući da su ovi e-poruke s marketinškim dopuštenjima često automatizirane, tvrtke bi trebale paziti na slanje previše poruka. Tvrtka koja svojim klijentima šalje e-poštu o svakoj novoj ponudi, prodaji ili pokretanju značajke može pretrpati njihovu pristiglu poštu i smanjiti interes kupaca.

Isto se može reći i za slanje premalog broja e-pošte. Voditelj može zaboraviti da vaš posao postoji čim vas je otkrio. Balansiranje glasnoće sadržaja i ritma je ključ.

Dakle, koji je najbolji sadržaj za upotrebu kada koristite marketing temeljen na dopuštenju?

Evo nekih za početak:

• Promocije - pošaljite pretplatnicima obavijest tijekom oglašavanje dionice koje su isključivo u njihovom interesu.
• Pogodnosti članstva - Zadržite uloženost pretplatnika dijeljenjem ponuda samo za članove.
• Bilteni - informirajte pretplatnike o najnovijim ažuriranjima ili promjenama na vašem proizvodu putem biltena.

Isto tako, slanje korisnicima sadržaja koji nije povezan s onim na što su se pretplatili može rezultirati njihovim napuštanjem. Ako se kupac prijavi za tjedni Instagram marketinški bilten, vjerojatno ga ne zanima najava novog proizvoda za prodaju.

Marketing dopuštenja

Marketing putem e-pošte dolazi u različitim oblicima. Evo nekoliko praktičnih pravila za stvaranje snažnih prodajnih e-poruka:

• Provjerite daje li klijent dopuštenje
• Jasno navedite da su informacije o potrošačima privatne
• Omogućite prikladnu opciju otkazivanja pretplate u podnožju slova.
• Odaberite sadržaj koji potiče vaše pretplatnike da se vraćaju po još.
• Dodajte malo osobnosti - ove e-pošta je prilika za posao raspustite kosu i budite opušteniji sa svojim pretplatnicima.

Ovi primjeri e-pošte sažeti su svojim sadržajem, koriste atraktivnu grafiku i uključuju poziv na radnju za potrošače.

 

Prijavio sam se za e-poštu za Later, Instagram planer. Dobivam ažuriranja o novim značajkama Instagrama i zabavnim trikovima. Sviđa mi se što svaki redak teme "Kasno" završava odgovarajućim emotikonima, a sadržaj prikazuje jasne, zanimljive gumbe poziv na akciju.

Čak i za B2B platformu, Later će pronaći način da svojim tjednim biltenima doda svoj poseban glas. Svaki je potpisan od strane izvršnog direktora platforme, Taylora, tako da uvijek izgleda personalizirano.

 

Elektronska igra Forever 21 snažna. Postao sam pretplatnik za primanje obavijesti o rasprodajama. Ono što dobivam su lijepe tjedne e-poruke s pop kulturno relevantnim temama.

Primjećujete kako je rasprodaja samo za one koji naručuju online? Ne samo da se događa jedna prodaja u pozivu na akciju, nego mi druge dvije promocije na vrhu e-poruke daju priliku da personaliziram svoje iskustvo kupnje.

Budući da je marketing s dozvolom obično automatizirana marketinška metoda, dostupni su alati za pomoć pri izradi i raspoređivanju.

Prilikom odabira usluge marketinga putem e-pošte imajte na umu nekoliko stvari:

1. Provjerite postoji li jasan i očigledan način na koji se korisnici mogu prijaviti i upravljati svojom pretplatom.
2. Osigurajte svoju uslugu automatizacija usklađuje s vašom trenutnom marketinškom strategijom.

Marketing temeljen na dopuštenju važan je za tvrtke koje žele dobiti više od svojih marketinških napora i privući nove kupce. Možete prilagoditi svoje marketinške poruke, a kupci mogu personalizirati ponude koje im najbolje odgovaraju.

Tiskara АЗБУКА