Tanácsadó üzlet. Ügyfelek vonzása

A tanácsadó vállalkozás olyan üzleti tevékenység, amely professzionális tanácsadási szolgáltatásokat nyújt szervezeteknek vagy magánszemélyeknek. A tanácsadók speciális ismeretekkel, tapasztalattal és készségekkel rendelkeznek egy adott területen, mint például a stratégiai menedzsment, a pénzügy, az információs technológia, a marketing, az emberi erőforrás menedzsment és mások.

A tanácsadási üzletág fő célja, hogy ügyfelei szakértői segítséget nyújtsanak konkrét problémák megoldása, az üzleti folyamatok optimalizálása, a hatékonyság és a versenyképesség növelése érdekében. A tanácsadók külső szakértőként és belső vállalati alkalmazottként is dolgoznak.

A tanácsadói szolgáltatások változatosak lehetnek, beleértve a stratégiai tervezést, piacelemzést, fejlesztést üzleti modellek, információs rendszerek bevezetése, személyzeti képzés és még sok más. Tanácsadó cégek gyakran különböző szakterületekkel rendelkező szakemberekből álló csapatból állnak, hogy teljes körű szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleik számára.

1. Hogyan vonzzuk be a megfelelő tanácsadó ügyfeleket. Tanácsadó üzlet

Mielőtt elkezdené tanácsadó ügyfeleket keresni, meg kell találnia, kik ők, és létre kell hoznia egy online jelenlétet vagy portfóliót vonzza őket.

Most szeretném tisztázni: nem azt mondom, hogy kizárólag az online jelenlétére hagyatkozzon új ügyfelek vonzásához. Nincs időd várni!

Mielőtt azonban kapcsolatba lépne, fontos, hogy kiváló online jelenléttel rendelkezzen, mert a potenciális ügyfelek utánanéznek. A tekintélyes online jelenlét/portfólió segít meggyőzni őket arról, hogy Önt alkalmazzák.

Feladatkezelés

Javítsa portfólióját

Bár lehet, hogy nincs szüksége díszes webhelyre, szükség van olyan portfólióbejegyzésekre, amelyek az Ön tehetségéről és múltbeli teljesítményéről szólnak.

Osszon meg példákat korábbi munkáiról, és beszéljen részletesen a projektről, hogy kontextust adjon neki. Magyarázza el, mit ért el, hogyan csinálta, és mindennek tetejébe feltétlenül mellékelje az ügyfél beszámolóját.

A lehető legtöbb bizonyítékot szeretné bemutatni arra vonatkozóan, hogy Ön valódi vállalkozás.

Ha nincs költségvetése webfejlesztő alkalmazására, használja Squarespace vagy Weebly, amelyek WYSIWYG webhelykészítőkkel rendelkeznek, amelyek bárki számára könnyen használhatóvá teszik.

Most valószínűleg arra gondol: "Hogyan adhatok bejegyzéseket a portfóliómhoz, ha új tanácsadó vagyok?"

Remek kérdés! Íme néhány módja ennek:

Használja az előző munkahelyén végzett munkát (feltéve, hogy a korábbi munkaadók beleegyezését adta hozzá).

Az alkalmazottként végzett munka teljes mértékben összhangban van tanácsadói munkájával. Ha Ön pénzügyi tanácsadó, aki korábban egy számviteli osztályon dolgozott, ossza meg potenciális ügyfeleivel, hogy korábbi munkáltatója milyen hasznot húzott a munkájából. Vagy ha Ön SEO-tanácsadó, magyarázza el, hogy képességei hogyan segítették ügyfeleit az első helyen a Google-on egy adott kulcsszóra.

Ajánlja fel, hogy csökkentett áron dolgozhat, hogy visszajelzést kapjon .

A kulcs itt az, hogy senkit ne kényszerítsünk visszajelzésre. Csak tudassa velük, hogy kevesebbet fizet, mert még csak most kezdi, és reméli, hogy több visszajelzést kap, ahogy tapasztalatot szerez.

Az értékelésekért cserébe ingyenes munkát kínálunk .

Míg egyesek felkapják az orrukat, ha arra gondolnak, hogy ingyen dolgoznak, az igazság az, hogy sok új tanácsadó azért teszi ezt, hogy betesítse a lábát.

 

Tisztítsa meg közösségi média fiókjait. Tanácsadó üzlet

Gyorsan keressen a Google-ban a nevére. mit találsz?

Örülne az eredményeknek, ha potenciális ügyfelei megtalálnák őket? Ha van egy elfelejtett Instagram-fiókod bulifotókkal, vagy egy elhagyott Twitter-fiókod, aminek semmi köze a vállalkozásodhoz, töröld őket, tedd priváttá, vagy ami még jobb, kezdd elölről cikkek és tippek közzétételével, amelyek segítenek megoldani ideális ügyfeleid problémáit. problémákat. Problémák.

 

Optimalizálja LinkedIn-profilját. Tanácsadó üzlet

A Twittertől, az Instagramtól vagy a Facebooktól eltérően; A LinkedIn az egyetlen hely, amelyet kizárólag az üzleti kapcsolatoknak szenteltek. Tehát ez egy nagyszerű hely olyan potenciális ügyfelek megtalálására, akik hajlandóak lesznek tanácsadási szolgáltatásaira.

Néhány tipp a LinkedIn-profil optimalizálásához:

• Töltse ki a profilját : Potenciális ügyfele a lehető legtöbbet akarja tudni Önről. Tehát ossza meg, mit kínál tanácsadói szolgáltatása. Töltse ki profilját, és sorolja fel az Ön által valaha betöltött pozíciókat és az elért eredményeit.
• Tedd személyre profilod URL-jét : A LinkedIn lehetőséget kínál arra, hogy privát URL-t használjon a profiljához. A profiloldalon kattintson a " Nyilvános profil és URL módosítása" jobb oldalon. fejezetben " Szerkessze saját URL-jét" A jobb oldali ablaktáblában kattintson a nyilvános profil URL-címe melletti Szerkesztés ikonra, és adja meg a kívánt egyéni URL-t, de professzionálisan nézzen ki!
• Kérjen ajánlásokat : Lehet, hogy tanácsadói vállalkozása túl új ahhoz, hogy referenciákat kapjon, de biztosan kaphat referenciákat a múltban betöltött állásaihoz. Használja ezt a funkciót, hogy megmutassa képességeit.
• Csinál profi fejlövés : Győződjön meg róla, hogy van egy fénykép a profiljában, és tegye jóvá.

 

2. Hol találhatók ügyfél-tanácsadók. Tanácsadó üzlet

Most, hogy kiváló portfóliót épített fel, javította jelenlétét a következőn: szociális hálózatok és kibővítette LinkedIn-profilját, készen áll arra, hogy néhány ügyfél láthassa őket. A kérdés most az: hogyan fogsz új ügyfeleket találni?

Webhely közzététele

Nem tudom túlhangsúlyozni, hogy cégtulajdonosként mekkora hatalmat jelent egy webhely vagy blog fenntartása következetes és értékes üzenetekkel. A blogod megfizethetetlenné válik eszköz, amely segít az olvasóknak abban, hogy megismerjenek, tanuljanak tőled, és végül fel akarjanak venni.

Optimalizálja webhelyét a Google számára.

Ha tervez dolgozni az ügyfelekkel helyileg a helyi keresőoptimalizálásra lesz szüksége a tanácsadók rangsorolásához az Ön területén. Ezenkívül gondoskodnia kell arról, hogy minden blogbejegyzés az ideális ügyfelei által keresett kulcsszavakra legyen optimalizálva.

Tegyen közzé olyan blogbejegyzéseket, amelyek választ adhatnak az ideális ügyfele által feltett kérdésekre.

Ez nem csak a SEO számára nagyszerű, de abban is segít, hogy szakértőként kitűnjön a rést. Nemrég felvettem egy író edzőt, mert olvastam a blogját, többet megtudtam a tapasztalatairól, és elkezdtem megbízni benne. Az egyik blogbejegyzésében röviden megemlítette, hogy kínál coaching cikkírásról, és van egy linkje a szolgáltatási oldalára. Azonnal felvettem. Ügyeljen arra, hogy webhelyén legyen egy jól látható „Dolgozz velem” oldal. Ezen az oldalon részletezze, milyen szolgáltatásokat kínál, és hogyan veheti fel velük a kapcsolatot potenciális ügyfelei.

 

Álláshirdetések. Tanácsadó üzlet

Sok vállalat rengeteg erőforrást fektet be hosszú távú munkákba, hogy kielégítse azokat az igényeket, amelyeket egy tanácsadó tud a legjobban kielégíteni. Az egyetlen dolog, amit tehet, az az, hogy válaszol az álláshirdetésekre, de inkább felajánlja nekik tanácsadói szolgáltatásait.

Próbálja úgy pozícionálni, hogy pénzt takarítson meg.

Például ahelyett, hogy egy startup főállású technológiai igazgatót alkalmazna marketing stratégia kialakítása érdekében egy új termék bevezetésekor nem járnának jobban, ha felvesznek egy marketing tanácsadót, aki kidolgozza a stratégiát, majd átadja nekik. Rájön? Mutasson rá, hogy ez mentesíti őket a többletköltségek, például a munkavállalói juttatások alól. Egyetlen szó: jelezze előre, hogy nem a felsorolt ​​pozícióra jelentkezik, különben mindkét fél idejét vesztegetheti.

 

Korábbi és jelenlegi ügyfelek ajánlásai. Tanácsadó üzlet

Még ha javul is a munkakapcsolata tanácsadó ügyfelével, ne tekintse a végnek.

Kapcsolatban kell maradnia, és le fog nyűgözni őket az elbocsátási folyamat; végül is soha nem tudhatod, mikor kell újra felvenniük. Ráadásul valószínűleg ismernek valakit, akinek szüksége van a segítségedre.

Minden ügyféllel végzett projekt végén szeretek külsőt küldeni email, amely a következőket teszi:

• Köszönjük nekik az üzletüket.
• Felsorolja az elemeket olyan eredményekkel, amelyek elérésében segített.
• Visszajelzést kér tőlük (az engedélyükkel ez később visszajelzéssé alakítható).
• Kérdezd meg őket, hogy átirányíthatnak-e egy másik személyhez, akinek szintén szüksége lehet a segítségedre.

Íme egy sablon, amelyet használhat:

Szia [ügyfél neve]! Most, hogy befejezzük a [projekt neve]-vel kapcsolatos munkát, szeretnék áttekinteni néhány dolgot, amit az együtt töltött idő alatt elértünk:

• • [1. találat]

• • [2. találat]

• • [3. találat]

Öröm volt Önnel együtt dolgozni, és nagyon büszke vagyok a közösen elért eredményekre. Minden projekt végén szeretnék feltenni néhány kérdést ügyfeleimnek, hogy tovább fejleszthessem szolgáltatásaimat. Ha elégedett a munkámmal, néhány válaszát szeretném felhasználni egy ajánlásban a weboldalamon és marketing anyagokban, az Ön nevével és URL-címével együtt. Ez jó neked? Kérjük, válaszoljon ezekre a kérdésekre online:

1. Mi késztette arra, hogy tanácsadót fogadjon?
2. Milyen kétségei voltak, amikor tanácsadót keresett?
3. Milyen eredményeket segítettem elérni?
4. Mit élveztél a legjobban a velem való munka során?
5. Mit csinálhattam volna jobban?
6. Ajánlana engem a kollégáinak? Ha igen, szerinted milyen embernek lenne haszna a velem való együttműködésből?
7. Hozzá szeretne adni valamit?

Remélhetőleg, ha megkapja ügyfelei válaszait ezekre a válaszokra, azok jók lesznek, és visszajelzésként használhatók.

 

Hideg pitching

A hideg pitching a tanácsadási üzletágban egy olyan ügyfélszerzési technika, amelyben a tanácsadók olyan potenciális ügyfeleket keresnek fel, akikkel korábban még nem volt kapcsolatuk szolgáltatásaik felajánlása érdekében. Ez a folyamat kihívást jelenthet, mivel megköveteli a meggyőzést, az egyértelműséget és az ügyfél igényeinek megértését. Íme néhány tipp a hatékony hidegpitching létrehozásához tanácsadói vállalkozásában:

1. Kutasd fel a célközönséget:

   • Mielőtt elkezdené a hideg szurkálást, alaposan tanulmányozza át célközönség. Az ügyfél problémáinak és igényeinek megértése segít abban, hogy a pitchinget az ő speciális igényeihez igazítsa.

2. Tanácsadó vállalkozás. Fókuszban az értékek:

   • Hangsúlyozza azt az értéket, amelyet a tanácsadás nyújthat az ügyfél számára. Magyarázza el, milyen előnyökkel jár majd az Önnel való együttműködés, és ez hogyan segíti őket üzleti céljaik elérésében.

3. Személyre szabás:

   • Mutassa meg, hogy időt szánt a cégük kutatására. Említés konkrét példák, amelyek igazolják, hogy megértik és tapasztalják az iparágukban.

4. Tanácsadó üzlet. Tiszta és tömör hanglejtés:

   • Javaslatának világosnak és tömörnek kell lennie. Kerülje el, hogy az elején túl technikás legyen. Koncentrálj arra, hogyan tudod megoldani a problémáikat.

5. Zárásként párbeszédre szóló felhívás:

   • Fejezze be a hideg hangot egy ajánlattal, hogy megbeszéljük a további részleteket, vagy egyeztessen egy találkozót egy alaposabb megbeszélés céljából. Teremtsen lehetőséget a további interakcióra.

6. Tanácsadó üzlet. Professzionális elektronikus aláírás:

   • Írjon be egy rövid, de informatív mondatot a tanácsadói vállalkozásáról az e-mail aláírásába, hogy megragadja azon ügyfelek figyelmét, akikkel e-mailben kommunikál.

7. Nézze meg a reakciót:

   • Óvatosan kövesse nyomon a pályára adott reakciókat. Válaszoljon a kérdésekre és a visszajelzésekre, és a körülményekhez igazítsa megközelítését.

A hidegdobozhoz önbizalom, kommunikációs készség és a helyzethez való gyors alkalmazkodás képessége szükséges. Ez egy hatékony módja új ügyfelek vonzásának, de türelmet és kitartást is igényel.

 

3. Hogyan juthat el egy új ügyfélhez. Tanácsadó üzlet

Különösen fontos a hideg pitching művészetének tökéletesítése. Ne feledje, ez a személy nem kérte, hogy küldjön neki e-mailt. Nem ismernek téged.

Valójában minden okuk megvan arra, hogy figyelmen kívül hagyják az Ön beadványát. Nehéz kihívásokkal kell szembenéznie, amelyeket le kell győznie.

Számos stratégia használható új ügyfelek megnyerésére.

A nyertes mező elemei

Legyen személyes . Ha egy potenciális ügyfél megnyitja e-mailjét, és a „Tisztelt Hölgyem/Uram” vagy „Tisztelt Vállalkozástulajdonos” feliratot látja, akkor jobb, ha azt hiszi, hogy az e-mail egyenesen a spambe kerül.

Szánjon időt arra, hogy megtudja annak a személynek a nevét, akinek ír.

De a név helyes meghatározása csak a kezdet. Minden elküldött ajánlatot személyre szabottnak kell lennie oly módon, hogy megértse a potenciális ügyfél üzletét, szükségleteit vagy vágyait.

Végezze el a kutatást, és szánjon további 30 percet arra, hogy személyre szabott üzenetet készítsen minden potenciális ügyfél számára. A másolás és beillesztés munka nyilvánvaló lesz, és a címzett úgy érzi, hogy nem törődik vele.

Határozza meg a problémát és oldja meg ingyenesen .

Nagy rajongója vagyok annak, hogy ingyenesen adjam át a szakértői tudást, mert ez lehetővé teszi, hogy bizalmat építs ki a közönségedben, és bizonyítsd, hogy tudod, miről beszélsz.

Ez később nagyjából megtérül.

Ezért e-mailjében ne csak azt mondja el nekik, hogy mit szeretne tenni értük, például hogy segítsen növelni Instagram-követőit, hanem mondja el nekik, hogyan tervezi ezt megtenni. Minél konkrétabb, annál jobb.

Ez azt mutatja, hogy elvégezte a kutatást.

Például amikor SEO szövegírást akartam ajánlani startupoknak, találtam egy startupot, amelynek az alkalmazását szerettem, és nagyon szerettem volna vele dolgozni. Mielőtt bemutattam őket, kulcsszókutatást végeztem, és az alapítónak írt e-mailemben elmondtam neki, hogy milyen kulcsszavak alapján rangsorolhatja a cégét, és hogyan fogok segíteni neki ebben.

 

Adja meg nekik a lehetőséget, hogy igent mondjanak .

Ha valakit megpróbálsz rávenni, hogy üzleteljen veled, ne kényszerítsd ugrásra! A prezentációba foglaljon bele mindent, amire szükségük van annak eldöntéséhez, hogy szeretnének-e Önnel együtt dolgozni, beleértve:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve
• Link a webhelyére
• A telefonszámod

Legyen világos cselekvésre való felhívása .

Mint minden nagy konvertálású másolathoz, ehhez is hozzá kell adnia egy tiszta cselekvésre való felhívás az e-mailed végén.

Mit szeretne tenni a címzetttől? Szeretné, hogy egy ingyenes 15 perces hívást ütemezzenek be az értékesítési csatorna stratégiájuk áttekintésére? Azt szeretné, ha válaszolnának arra, hogy ezen a héten mely időpontokban lehet megbeszélni fiókjaikat szociális hálózatok?

Bármi is viszi az ügyfelet az értékesítési csatorna következő szakaszába, mindenképpen tájékoztassa őket erről az e-mail végén. És ez fontos: ne tegye meg ezt a hatalmas ugrást vagy nagy befektetést; csak felismernek!

Az e-mailben szereplő cselekvésre ösztönzésnek egyszerűnek, könnyen kitölthetőnek és ingyenesnek kell lennie.

Tehát ahelyett, hogy azt mondaná: „Foglaljon csomagot közösségi hálózatok 800 dollárért ma”, próbáld ki: „Mikor beszélhetsz 15 percet arról, hogyan segíthetek több leadet generálni az Instagramon keresztül?”

Kövesse nyomon. Mindig .

Ha nem kapsz választ, ne add fel! De ne unatkozzon.

Általában várok egy hetet, és ha nem kapok választ, küldök egy e-mailt. Sok eladó javasolni fogja, hogy ezt követően még néhányszor ismételje meg, de őszintén szólva, egy szakaszban hagyom.

Ha két e-mail után sem válaszolnak, elmegyek, mert nem akarok bosszantó tanácsadó hírnevét szerezni.

4. Hogyan lehet elbűvölni egy potenciális ügyfelet. Tanácsadó üzlet

Természetes, hogy bárki idegesnek érzi magát, mielőtt telefonálna egy idegennel. A hívás azonban kritikus fontosságú ahhoz, hogy vásárlóvá váljanak.

Ha idegesnek érzi magát, játsszon egy barátjával, gyakoroljon a tükör előtt, vagy akár vegyen részt egy órán. Lehet, hogy elsőre hülyének tűnik, de mint minden más, idővel ez is könnyebb lesz.

Szóval mit kell mondanod egy telefonhívásnál? Szilárd meggyőződésem, hogy tanácsadóként Önnek kell vezetnie a beszélgetést.

Kezdje a találkozó céljának rövid leírásával. Mondhat valami ilyesmit: „Köszönjük, hogy időt szánt egy 15 perces hívásra. Először is felteszek néhány kérdést, hogy biztosan megfeleljünk Önnek. Ezután természetesen bármilyen kérdést feltehet a szolgáltatásaimmal kapcsolatban. Jól hangzik?

Ezután kezdje azzal, hogy kiemeli azt a problémát, amellyel Önhöz fordul, és ismételje meg a vágyát.

Például: „Úgy tűnik, hogy stresszes, és segítségre van szüksége olyan rendszerek bevezetéséhez, amelyek segítik vállalkozását automatizálni, hogy több időt tölthessen családjával. Ez igaz?"

Kérdések, amiket mindig felteszek:

• Hogyan fogja mérni a sikert? 

Tetszik ez a kérdés, mert ahhoz, hogy egy ügyfelet boldoggá tegyük, tudnod kell, mi tesz boldoggá. A sikert az új webhelylátogatók számával fogják mérni? Vagy az ingyenes alkalmazást letöltők számával mérik majd a sikert? Határozza meg a sikert korán, hogy soha ne tudja, mik a célok.

• Képzelje el álmai életét, miután velem dolgozott. Hogy néz ki?

 Ez a kérdés két okból is jó: Az előző kérdéshez hasonlóan segít megérteni, mi számít igazán ügyfele számára. Ezenkívül segít az ügyfélnek elképzelni, milyen lenne Önnel együtt dolgozni, és segít elképzelni, hogy Önnel együtt érhet el sikereket.

• Milyen kétségei vannak a velem való együttműködéssel kapcsolatban? 

Ez a kérdés durvának tűnhet, de ez a kedvencem. Amíg a potenciális ügyfél telefonál, ez az ideális alkalom, hogy megvitassák az Önnel kapcsolatos aggályait. Szerintem ez önbizalmat is mutat, mert azt mutatja, hogy nem félsz az őszinte visszajelzéstől és a nyílt kommunikációtól.

A beszélgetés végén fejezze be a megbeszélések áttekintését, ossza meg, miért gondolja úgy, hogy segíthet, és mondja el nekik, mik a következő lépések.

Tegye világossá számukra, hogy mikorra várhatnak ajánlatot Öntől, majd lépjen kapcsolatba velük.

5. Az ideális tanácsadói javaslat elkészítése.

Az ajánlatok minden formában és méretben kaphatók, és nagymértékben változhatnak az Ön által kínált tanácsadói szolgáltatásoktól függően. Egyes tanácsadók először javaslatokat, majd egyedi szerződéseket nyújtanak be.

Jobban szeretem, ha az ajánlatom és a szerződésem egy dokumentumként szerepel, így az ügyfél elolvashatja, amit kínálok, majd aláírhatja a hatókört, az idővonalat és az árat.

Ebben a cikkben, amelyre az alábbi linkre hivatkozunk, közelebbről megvizsgáljuk a tanácsadói ajánlat megírásának módját, a szükséges eszközöket, az ideális tanácsadói javaslat felépítését és néhány sablont. Azt javaslom, olvassa el ezt a cikket, ha többet szeretne tudni.

 Röviden, íme a főbb elemek, amelyeket fel kell vennie a tanácsadói ajánlatba:

Borító

A címlap pontosan az Ön ajánlatának fedőlapja, feltüntetve a cég márkáját, az ügyfél nevét, a projektet és a dátumot referenciaként.

vezetői összefoglaló

A következő rész a vezetői összefoglaló, amely egy oldalas összefoglaló a teljes projektről. Az összefoglalónak nagy vonalakban ki kell terjednie az ügyfél problémáira és aggályaira, valamint arra, hogy Ön hogyan tervezi ezek megoldását vagy kezelését.

A projekt összefoglalása / Munkakör

Most ez az a része a dokumentumnak, ahol nagyon specifikus akar lenni, mert amikor a rettegett "hatókör" felkapja csúnya fejét, akkor ez a dokumentum lesz referenciaként, amely egyértelműen leírja, mit akar (és mit nem) ) A felajánlott díj ellenében csináljuk.

Tehát, ha felvesznek írni egy ügyfél blogjára, feltétlenül tüntesse fel, hány szót fog írni, hány revíziót fog tartalmazni stb. Vagy ha életvezetési tanácsadóként alkalmazzák, adja meg, hány coaching hívás van tartalmazza az egyes hívások hosszát, az e-mailes támogatás engedélyezését stb. Ne hagyjon teret az összetévesztésnek, különben időt és pénzt pazarolhat.

Gyakorlati eredmények

A munkakörhöz hasonlóan szükségesnek találhatja a leszállítandó termékek felvázolását is, amelyek lényegében az azonosítható végtermékek, amelyeket Ön „szállít” az ügyfélnek.

Lehet, hogy itt sok az átfedés, de a munka terjedelme és a végeredmény közötti különbséget legjobban egy példával lehet megmagyarázni.

Tegyük fel, hogy szabadúszó szövegíró vagy, akit felkértek írni e-könyv hogy potenciális ügyfeleket vonzzon a cég számára. Munkájának egy része olyan dolgokat foglalhat magában, mint egy vállalat márkájának kutatása, versenytársak kutatása, írás e-könyv és szerkesztését.

Azonban a te az eredmény lehet egy 10 000 szavas e-könyv, teljesen formázott és a Google Dokumentumokon keresztül kézbesítve.

Menetrend

Egy jó tanácsadói javaslat megfelel az elvárásoknak, így nem érnek nem kívánt meglepetések. Ennek részben le kell írnia, hogy mikor tervezi befejezni a projektet.

Tehát az idővonal részben válaszoljon:

• Mikor kezdődik a projekt?
• Mikor ér véget a projekt?
• Vannak köztes szakaszok?

Ami az utolsó pontot illeti, hosszú projekteknél hasznos lehet, ha az elvégzett munka mérföldkövei vannak. Ez segít beosztani az idejét, és növeli az ügyfél bizalmát abban, hogy minden a terv szerint halad.

Ellenőrző pontokat is használhat a pénzeszközök részleges kifizetésének feloldására. Csak ügyeljen arra, hogy ne fárassza le magát túl sok lépéssel, hogy némi rugalmasságot biztosítson a munkafolyamatban.

Díjak és fizetési feltételek

Tegye egyértelművé, mik a díjai, és mit tartalmaznak. Tartalmazza a fizetési feltételeket, az elfogadott fizetési módokat és a fizetési feltételeket is.

Például, ha 50 százalékos előleget kér, feltétlenül jelezze egyértelműen, hogy addig nem kezdi el a munkát, amíg az ügyfél el nem küldi az első kifizetést.

Ügyfélkövetelmények

A tanácsadói javaslatnak ez a része nem olyan népszerű, de én személy szerint mindig szerepeltetem, és fontosnak tartom.

Amikor a tanácsadási projektekben késések lépnek fel, gyakran a szűk keresztmetszet az ügyfélre hárul. Például minden webfejlesztő tudja, milyen nehéz elakadni egy builden, mert erőforrásokat vár az ügyféltől.

Ha van olyan része a munkájának, amelyet önhibáján kívül le lehetne állítani, feltétlenül írja be ide.

lejárati dátum

Ismétlem, ez nem egy népszerű rovat a tanácsadáshoz, de számomra kötelező! Az ajánlat lejárati dátumának megadása megvédi Önt attól, hogy három hónappal később egy potenciális ügyfél el akarja fogadni az ajánlatát.

Mint tudja, addigra már teljesen lefoglalható, vagy magasabbak lehetnek az árak. Az ügyfél ésszerűen nem várhatja el Öntől, hogy mindent eldobjon és befejezze az ajánlatában meghatározott projektet, ha nem cselekszen gyorsan. Éppen ezért azt javaslom, hogy tájékoztassa az ügyfelet, ha az ajánlat már nem érvényes.

 

Választható: Szerződési feltételek

Egyes tanácsadók először elküldik az ajánlatot az ügyfélnek aláírásra és jóváhagyásra, és majd  külön szerződést küld az ügyfélnek. Inkább időt és energiát spórolok meg, ha ajánlatom szerződésként is szolgál.

Ha úgy dönt, hogy ajánlatát egy ajánlatból és egy szerződésből álló kombinációból készíti, adja meg itt a feltételeket.

Gyakoriak a lemondás, a fizetési feltételek és a független vállalkozókra vonatkozó rendelkezések. Ha segítségre van szüksége, használja a fent említett szolgáltatások bármelyikének ajánlatsablonját.

Tanácsadói javaslat benyújtásának módja

Miután elkészítette ajánlatát, gyorsan és egyszerűen elkészítheti a dolgokat, ha online benyújtja azt elektronikus aláírásra.

Ingyenes eszközként próbálja ki AND.CO - lehetővé teszi ajánlatok küldését és értesítések fogadását, amikor megtekintik őket.

Mi a teendő, ha az ügyfél fejlesztést szeretne?

Általában az ügyfél az ajánlat aláírása előtt kéri az ajánlat módosítását. Ne légy ideges; ez mind a tárgyalási folyamat része.

A legjobb, ha telefonon beszélünk velük, hogy megbeszéljük, mi zavarja őket, és min szeretnének változtatni. Ezután tájékoztassa őket arról, hogy mennyi ideig tart az ajánlat felülvizsgálata és újbóli benyújtása.

Előfizetéses üzlet

Egyéb javaslatok javaslatokra. Tanácsadó üzlet

Azonnal nyújtsa be tanácsadási javaslatát. Ügyeljen arra, hogy az ígért határidőig és időpontig nyújtsa be ajánlatát. Még jobb, ha 24 órán belül meg tudod csinálni.

Folytasd bármiről is legyen szó. Tehát két napja küldött egy ajánlatot, és nem kapott vissza? Mindig, mindig figyeld a híreket.

Mindig, mindig figyeld a híreket.

És ne feledje, hogy a nyomon követés egy újabb értékesítési lehetőség. Szóval ne mondd: „Csak követem. Van még kérdése a hívásunk után? » Növelje az értéket azáltal, hogy megismétli, amit az ügyfél akar, és tanácsot ad arra vonatkozóan, hogyan segíti őket elérni.

Íme egy példa:

Szia [potenciális név]! Nagyon élveztem a tegnapi hívásunkat, és azon gondolkodtam, hogy mit mondtál az erősebb Instagram-jelenlét szükségességéről. Úgy gondolom, hogy elkezdhetne együttműködni az influencerekkel a résén, hogy erősítse a márkáját. Csatoltam az általam azonosított Instagram-befolyásolók listáját, amelyek tökéletesek lennének az Ön vállalkozása számára. Mit gondolsz? És kérem, jelezze, ha kérdése van az ajánlattal kapcsolatban. Szívesen fogadok még egy hívást. Nagyon úgy gondolom, hogy jól tudunk együtt dolgozni egy olyan Instagram-stratégia kidolgozásában, amely legalább 20%-kal növeli az eladásait.

Mindig ismételje meg ügyfele valódi vágyát. Például többre van szükségük, mint egy közösségi média tanácsadóra. Akarják eladások növelése, az Instagram erejét felhasználva.

Bizonyítsd be nekik, hogy megkaphatod, amit akarnak, és felvesznek téged. Természetesen ne tegyél üres ígéreteket. Mondd el nekik, miért bízol abban, hogy segíthetsz nekik, és emlékeztesd őket azokra az eredményekre, amelyeket a múltban segítettél másoknak elérni.

6. Piros zászlók és válaszadási módok. Tanácsadó üzlet

Az ügyfelek is emberek. Megvannak a saját ambícióik, indítékaik és céljaik. Előfordulhat, hogy ezek a dolgok nem az Ön által kínált dolgok.

Ha olyan ügyféllel találkozik, aki a fenti piros zászlók bármelyikét kiállítja, íme néhány tipp a nehéz helyzet leküzdésére és a potenciális ügyfél vonzására.

Az ügyfél az árhoz kötődik. Tanácsadó üzlet

Érthető, ha egy potenciális ügyfél tétovázik egy nagy befektetéstől; elvégre most találkoztak veled, és nem biztos, hogy be fogja tartani az ígéretét.

Ha azonban egy potenciális ügyfél alulértékeli az Ön szolgáltatásait, vagy üzletet próbál kötni, fuss.

Szeretek ragaszkodni ehhez az elvhez: soha ne alkudjunk az árról, csak a terjedelemről. Más szóval, nem szabad csökkentenie az árat, mert az kívül esik a potenciális ügyfél költségvetésén. Azonban csökkentheti a munka mennyiségét, és ezáltal csökkentheti az árat.

Soha ne alkudjunk az árban, csak a terjedelemben.

Miért érdemes inkább a mennyiségről tárgyalni, mint az árról? Ha csökkenti egy ügyfél díjait, az több dolgot jelez:

• A fogadásaidat eleve soha nem határozták meg, és légből kapott.
• Ez az ügyfél alábecsüli az Ön szolgáltatásait és szakértelmét.
• Ez az ügyfél valószínűleg valami hasonlót fog tenni a jövőben, és/vagy nehéz ügyfél lesz, mert csak üzletet keres.

Márkavédők. Hogyan hozzunk létre egy sereg márkavédőt?

Az ügyfél nem biztos abban, hogy Ön a megfelelő tanácsadó a számára. Tanácsadó üzlet

Néha átmész egy kihíváson, és azt gondolod, hogy valaki tökéletes, de nem bízik benned annyira.

Annak érdekében, hogy esélyt adjon rájuk, miközben csökkenti a kockázatukat, megtehet néhány dolgot:

• Fizetett próbaverzió felajánlása . Talán az ügyfél nem hajlandó elköteleződni egy három hónapos képzési program mellett, 2997 dolláros befektetéssel. De talán hajlandóak kipróbálni egy hónapig 1000 dollárért.
• Pénz-visszafizetési garancia felajánlása (kockázatos) . Bizalma bizonyítására pénz-visszafizetési garanciát vállalhat. Csak értse meg, hogy ez nagy kockázatot jelent az Ön részéről. Ha úgy dönt, hogy ezt az utat választja, feltétlenül határozza meg egyértelműen a garancia feltételeit, szerezze be írásban, és írja alá.

Az ügyfél úgy gondolja, hogy ennek „könnyűnek” kell lennie. Tanácsadó üzlet

Ez egy óriási vörös zászló. Ha egy ügyfél azzal tolja el az Ön árait vagy határidőit, hogy „Ennek könnyű feladatnak kell lennie” vagy „Nem kell olyan sokáig tartania”, akkor súlyosan alábecsüli, mit jelent a jó tanácsadás.

Ha tényleg ilyen egyszerű lenne, ők maguk is megcsinálták volna!

Az ügyfél nem látja a valódi értéket és annak bonyolultsága miatt, amit megpróbálsz elérni érte, valószínűleg nem ideális ügyfél.

Ha úgy döntesz, hogy velük dolgozol, valószínűleg válogatósak és türelmetlenek lesznek, mert végül is úgy gondolták, hogy ennek "könnyűnek" kell lennie.

Hajtogatott füzet. Benyomást kelt.

Az ügyfél siet vele

Sok tanácsadó sürgősségi díjat számít fel, ha az ügyfélnek gyorsan meg kell tennie valamit. Miért?

Gondoljon a sürgősségre mint eszközre. Két különböző célt kell szolgálnia:

1. A sürgősségi díjak visszatartják az ügyfeleket attól, hogy sürgős munkát kérjenek.
2. A sürgősségi díjaknak fedezniük kell az alternatív költségeit

Tehát ha az ügyfél azt mondja, hogy holnap délután szüksége van valamire, akkor teljesen elfogadható, ha külön díjat számítanak fel a sürgősségi esetekért. Ha megtagadják, valószínűleg nem olyan ügyfél, akivel szeretne dolgozni.

Miért nem hagyhatja figyelmen kívül a gyártók marketingjét?

Összefoglalva: hogyan vonzhatunk tanácsadó ügyfeleket. Tanácsadó üzlet

Ügyfelet találni tanácsadói vállalkozásához nem olyan nehéz, mint gondolná, de nem is olyan egyszerű, mint gondolná.

Az ügyfelek vonzása sokkal többről szól, mint annak ismerete, hogy hol keressünk. Ne felejtse el ezeket a fontos lépéseket a megfelelő tanácsadó ügyfél megtalálásához:

• Hozzon létre online jelenlétet, amely vonzza a megfelelő ügyfeleket
• Hozzon létre egy csillagos szolgálatot
• Felfedezési hívás kezelése annak biztosítása érdekében, hogy Ön és ügyfele megegyezzenek.
• Írjon egy nyertes ajánlatot
• Szüntesse meg az esetleges riasztásokat és Tárgyalás

Sok lépésnek tűnhet, de az ügyfélkör növekedésével egyre könnyebbé válik. És számomra megéri a sok felhajtást, ha olyan ügyfelekkel dolgozhatok, akiket szeretsz, és olyan karriert folytathat, amelyet szeret.

Milyen módszerekkel vonzotta az ügyfeleket tanácsadói vállalkozásához?

nyomda"АЗБУКА«