Email marketing: la guida completa per aumentare le vendite

L'email marketing è un metodo di marketing che utilizza la posta elettronica per inviare messaggi commerciali a un pubblico target. Questo tipo di marketing consente alle aziende e alle organizzazioni di comunicare con clienti, abbonati o potenziali clienti inviando loro informazioni su prodotti, servizi, promozioni, notizie e altri eventi interessanti.

Gli elementi e le caratteristiche principali dell’email marketing includono:

• Mailing e campagne:

Invio di messaggi mirati sotto forma di newsletter o campagne e-mail per attirare l'attenzione, aumentare la notorietà del marchio, aumentare le vendite др и.

• Marketing via email. Segmentazione del pubblico:

divisione pubblico di destinazione in segmenti per un approccio più preciso e personalizzato durante la creazione e l'invio di messaggi.

• Automazione:

Utilizzo di sistemi automatizzati per pianificare e inviare messaggi in base all'attività, al comportamento o ad altri criteri specificati dell'abbonato.

• Marketing via email. Personalizzazione:

Integra elementi personalizzati come nomi, preferenze o suggerimenti nei messaggi per creare una connessione più profonda con i destinatari.

• Analisi e reporting:

Misurare l'efficacia delle campagne, analizzare metriche come lettere aperte, clic, conversioni e utilizzare i risultati per migliorare strategie di marketing.

• Marketing via email. Conforme alle leggi:

Rispettare le leggi e i regolamenti che regolano l'invio di messaggi commerciali, come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti o il GDPR nell'Unione Europea.

I vantaggi dell’email marketing includono un elevato grado di personalizzazione, costi bassi rispetto ad altri canali di marketing e la capacità di monitorare in modo efficace i risultati. Tuttavia, per avere successo in questo tipo di marketing, è importante seguire le migliori pratiche, prevenire lo spam e creare contenuti preziosi e interessanti per i destinatari.

Perché concentrarsi sull’email marketing?

Marketing via email - è economico e divertente. Se giochi bene le tue carte digitali, puoi guadagnare $ 42 per ogni dollaro speso. Ha un ROI elevato, il che significa che non sei l'unico in una relazione B2C a essere felice di essere lì.

Social network e email marketing

Quando molti di noi pensano al marketing digitale, pensano all'interazione con il nostro pubblico target social networking. È un canale diretto e autentico per raggiungere gli utenti, quindi la creazione di un canale popolare è spesso il primo passo per molti brand che tentano di farlo avere successo nel tuo settore e raggiungere un vasto pubblico.

In confronto, l’email marketing a volte viene trascurato. Molte piccole imprese spendono oceani di tempo ed energie sui feed di Instagram e sull’analisi del coinvolgimento, ma trascurano i canali digitali. Tuttavia, la ricerca prevede che entro il 2025 ci saranno più di 4,6 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo.

Una recente ricerca mostra che il 60% dei consumatori preferisce ricevere campagne promozionali via e-mail, rispetto al 20% dei consumatori che lo preferiscono tramite social networking. Non stiamo dicendo di scegliere l'uno o l'altro, stiamo dicendo che essere inarrestabili e fare entrambe le cose è eccellente. Marketing via email

Spazio VIP

Se ci pensi, le cassette postali sono personali. Gli utenti possono scegliere sottoscrizione ai brand sui social media che gli piacciono o a cui sono semi-interessati. Ma se vogliono invitarti in uno dei loro spazi digitali più privati, la loro casella di posta, devono davvero interessarsi a te. Marketing via email

Questo potrebbe essere il motivo per cui la posta elettronica ha una percentuale di clic così elevata. Per sottoscrivere un abbonamento, gli utenti devono inviare fisicamente i propri contatti e-mail. Ciò significa che si fidano del marchio per inviare loro contenuti che li interesseranno. Come marchio, devi soddisfare questa aspettativa per garantire che la relazione duri più a lungo di un'avventura estiva.

Allora come si fa? Bene, fortunatamente, la sezione successiva di questo articolo riguarda la costruzione strategie di email marketing.

Trovare il tuo pubblico. Marketing via email

Per prima cosa, avrai bisogno di follower e abbonamenti.

1. Scegli i tuoi giocatori

Un prerequisito per qualsiasi strategia di email marketing è avere un pubblico target a cui inviare i tuoi contenuti. Elabora la tua nicchia e determina a chi piace; questo significa ricercare il tuo pubblico target e scoprire quali immagini vorrebbero vedere, quali sono le loro convinzioni e valori, dove vanno e cosa gli piace fare.

Non importa quanto inverosimile possa essere, dichiarati autentico. Raggiungi gli utenti sui loro canali di social media preferiti, organizza promozioni in occasione degli eventi a cui partecipano e collabora con influencer/marchi che già adorano. Marketing via email

2. Scegli la tua arma.

Magneti al piombo

Un lead magnet è un regalo gratuito che offri in cambio di un'iscrizione via email. Potrebbe trattarsi di una prova gratuita, dell'accesso a video, eBook o altri contenuti scaricabili. Alcuni marchi offrono agli abbonati l'accesso esclusivo ai contenuti prima che diventino disponibili al pubblico, come i biglietti in prevendita per uno spettacolo imminente.

Novità del settore. Marketing via email

Per quelle aziende che non hanno ancora nulla di valore da offrire, mantieni aggiornati i tuoi abbonati con le ultime notizie e gli aggiornamenti rilevanti del settore. Ciò crea un rapporto con il tuo pubblico per far loro sapere che sei informato, condividi i loro valori e sei affidabile.

3. Condividi la cura

Promuovere, promuovere, promuovere. Rendere più facile per i consumatori abbonarsi; Condividi i link al tuo invito all'azione "iscriviti" sui tuoi canali digitali. Introduci design accessibili per garantire a quante più persone possibile un'esperienza positiva seguendo il tuo marchio.

Migliora le tue email. Marketing via email

Sono quattro gli ingredienti chiave per una buona email: “Quando crei una nuova campagna, chiediti: è personalizzata, dinamica, autentica e inclusiva? Se la risposta è sì, allora hai padroneggiato tutti gli ingredienti di un'e-mail di successo."

Quando crei una nuova campagna, chiediti: è personalizzata, dinamica, autentica e inclusiva?

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“E ricorda: l’email marketing non è un canale di marketing da dimenticare. Ciò che produce ottimi risultati una settimana potrebbe non esserlo quella successiva, quindi assicurati di essere pronto a testare, analizzare e rivedere secondo necessità." Jade consiglia di rivedere e aggiornare costantemente le tecniche utilizzate nelle tue e-mail di marketing. Quindi qual è il modo migliore per farlo?

Test A/B. Marketing via email

Il test A/B, altrimenti noto come test diviso, significa inviare versioni alternative della tua email a diversi gruppi di utenti. Ciò ti consente di aumentare la percentuale di clic apprendendo ciò a cui il tuo pubblico risponde meglio, che si tratti di determinati layout, stili linguistici, parole CTA o temi.

Segmentazione della clientela

I test A/B non funzioneranno se i tuoi clienti non sono divisi in gruppi. In questo modo, supportato dai dati degli utenti, puoi segmentare in modo efficace i tuoi clienti in base a punti in comune tra una gamma di funzionalità. Marketing via email

Utilizzando software come MailChimp (o Google Analytics per la versione gratuita), in genere segmenti gli utenti in base ai seguenti criteri:

Demografia:

• Età, posizione, sesso, reddito, livello di istruzione, ecc.

Psicografia. Marketing via email

• Stile di vita, hobby, tratti della personalità, ecc.

Comportamento del consumatore:

• Confronto degli acquisti, attesa che gli articoli vengano messi in vendita, numero di clic, dispositivi/piattaforme utilizzati, canali di social media, ecc.

Personalizzazione. Marketing via email

Secondo i nostri colleghi di Campaign Monitor, gli oggetti personalizzati aumentano i tassi di apertura delle e-mail del 26%. Ciò significa utilizzare tecniche come lo split test e segmentazione della clientelaper far sentire speciale ogni iscritto, ma questo livello di personalizzazione non termina quando gli utenti fanno clic sul pulsante "Apri". Utilizza il loro nome preferito nella riga dell'oggetto e personalizza il contenuto dell'email in base alle categorie sopra elencate.

Alcuni marchi pongono domande specifiche agli utenti per invitarli a iscriversi alle loro e-mail. Determinare il compleanno di ciascun utente è un buon esempio perché significa che puoi personalizzare i prodotti, le campagne e le offerte promozionali da inviare via email in quel periodo.

Se eseguito con successo, questo metodo mostra all’utente il lato “umano” del tuo marchio. Costruisce fiducia fedeltà del cliente e porta ad un aumento delle conversioni.

Attiva le email. Marketing via email

Le email di attivazione sono un'estensione della personalizzazione progettata per aumentare e mantenere il coinvolgimento degli utenti. Essenzialmente, si tratta di e-mail automatizzate che vengono inviate o attivate in base al comportamento specifico del cliente.

Ad esempio, alcuni marchi e-commerce inviare email di attivazione ai clienti su un prodotto che il cliente potrebbe aver aggiunto al carrello ma non ha completato l'acquisto. In questo caso, l'e-mail ricorderà all'acquirente il prodotto e lo incoraggerà ad acquistarlo.

Se un cliente un tempo fedele diventa inattivo, i marchi a volte inviano e-mail trigger per riconquistare la sua attenzione. La riga dell'oggetto dice qualcosa come "Ehi [nome cliente], ci manchi" e suggerisce nuove offerte promozionali o mostra prodotti che potrebbero piacere al cliente in base ai dati raccolti dal suo precedente comportamento con il marchio.

Altri tipi di e-mail di attivazione ricordano ai clienti di rinnovare l'abbonamento se si stanno avvicinando alla fine dell'abbonamento, e-mail di benvenuto e codici promozionali se hanno indirizzato con successo un amico a un negozio del marchio.

Progettazione di e-mail reattive. Marketing via email

Il 43,5% delle email è accessibile tramite обильные устройства. Ciò significa che il design reattivo è fondamentale per la tua strategia, ancor più del design desktop, non che sia una competizione. Progetta pensando alla versatilità: gerarchia visiva, la dimensione dell'immagine/carattere di navigazione e il contenuto effettivo potrebbero cambiare durante lo sviluppo per dispositivi mobili e desktop.

Allora come si implementa il responsive design?

Utilizzando una query multimediale

Una media query è una tecnica CSS utilizzata dagli esperti gli esperti di marketing o i programmatori utilizzano per incorporare nelle loro e-mail. Questa query multimediale rileva il dispositivo su cui viene utilizzata in base alle dimensioni utilizzate su quel dispositivo e si adatta di conseguenza progettazione della posta elettronica. Marketing via email

Si chiama query perché include una serie di condizioni: "se X allora Y". Ciò significa che puoi anche modificare il design a seconda che gli utenti lavoreranno in modalità verticale o orizzontale.

Design e-mail ottimizzato per dispositivi mobili

Metodo di creazione della chiave di successo email di marketing consiste nel creare ogni progetto tenendo presente innanzitutto la prospettiva e le dimensioni del telefono cellulare.

Quindi si modifica il design a seconda che venga visualizzato su un browser Web desktop o su un altro dispositivo. Questo per assicurarti di non avere tempi di caricamento lunghi che potrebbero farti perdere utenti quando tentano di accedere ai tuoi progetti di posta elettronica tramite cellulare. Marketing via email

Componenti chiave dell'e-mail

trama

Il tuo tema è il modo in cui metti piede nella porta; Non importa quanto sia bello l'interno della tua lettera se i tuoi lettori lo buttano via perché a loro non interessa l'oggetto della lettera.

Scegli saggiamente il tuo caso. Marketing via email

Quando si tratta di argomenti, la grande domanda è: quale caso utilizzerai? Caso capitale ("L'uso delle maiuscole significa usare lettere maiuscole per tutte le parole tranne articoli e preposizioni.") Sembra formale e funziona per molti marchi di lusso, agenzie governative e società di eventi.

Caso di frase (“Il caso della frase significa usare solo la prima parola e i nomi”) sembra più rilassato, accessibile e standard, motivo per cui viene utilizzato dalla maggior parte dei marchi nelle e-mail di marketing.

Secondo la mia esperienza, l’uso delle lettere maiuscole nell’oggetto non è molto diffuso. Per la maggior parte del pubblico, questo sembra poco professionale e inaffidabile e non è mai una tattica vincente nell’email marketing. Marketing via email

Se tuo identità aziendale e le relazioni con i clienti non lo supportano - ad esempio, sei un marchio indipendente tagliente che prende di mira la Gen Z - diremmo di starne alla larga.

Allo stesso modo, fai attenzione se usi solo lettere maiuscole nella riga dell'oggetto. Viene spesso utilizzato per creare interesse per il tuo testo, ma direi che il testo dovrebbe essere abbastanza entusiasmante da non dover ricorrere ad esso. Potrebbe essere una scelta estetica usare solo lettere maiuscole, ma assicurati di regolare il tono del tuo messaggio in modo che non sia così forte.

Sii intelligente con i giochi di parole. Marketing via email

Scrivere è un'arte, soprattutto quando cerchi di inserire le migliori informazioni nello spazio più piccolo. Devi sentirti genuino, sincero e di bell'aspetto per connetterti con il tuo pubblico target. Sorprendili con un'anticipazione del contenuto dell'e-mail, ma lasciane abbastanza da costringerli ad aprirla per leggere l'intera storia.

Pensa sempre al contesto quando scrivi l'oggetto. Recentemente ho ricevuto un'e-mail da un marchio di scarpe locale che diceva "FUORI UFFICIO". Ho cliccato su di esso, chiedendomi se si sarebbero uniti a artisti del calibro di Bombo, per dare tempo a tutta la tua squadra. Si è scoperto che mi sbagliavo e la campagna promozionale è stata effettuata per una nuova linea di scarpe, per gli utenti che lavorano fuori dall'ufficio . Marketing via email

Evita lo spam.

Se intendi inviare e-mail di marketing, non vuoi assolutamente che finiscano nelle cartelle spam di un utente. Fortunatamente, i sistemi di filtraggio sono piuttosto avanzati al giorno d'oggi, ma ci sono alcuni trucchi che devi adottare per assicurarti di non perdere nulla:

• Controlla sempre la riga dell'oggetto dell'e-mail. Se includono un valore di sconto (diciamo il 50%), avranno un rischio maggiore di finire nelle cartelle spam.
• Assicurati che la tua email sembri ufficiale; ".com" aiuta sempre in questo.
• Non acquistare elenchi di posta elettronica; è invadente.
• Assicurati che i tuoi argomenti siano scritti bene, con specifico informazioni in modo che non sembrino generali. Marketing via email

Sensibilità del dispositivo

Dispositivi e provider di posta elettronica diversi hanno limiti diversi sul numero di caratteri che possono essere inseriti in un'anteprima di posta elettronica. Ciò significa che il tuo tema potrebbe essere tagliato per gli utenti Apple e Gmail, ma non per gli utenti Samsung o Outlook.

Allo stesso modo, la quantità di testo pre-intestazione varia in base alla piattaforma e al dispositivo. Nella tua casella di posta, il testo pre-intestazione è una piccola anteprima del contenuto dell'e-mail prima di fare clic su di esso.

Questo può essere utilizzato strategicamente per invogliare gli spettatori a leggerlo, ma solo se sai cosa vedranno (e cosa no).

Di solito puoi verificare quali dispositivi utilizzano i tuoi iscritti tramite l'analisi dei dati che a volte viene fornita dal tuo canale oppure puoi configurarti utilizzando un'app come Google Analytics. Per quanto riguarda la piattaforma, per le email personali è tutto ciò che segue il simbolo “@” nell'indirizzo email.

CTA. Marketing via email

Un invito all'azione è ciò che differenzia un'e-mail di marketing da un'e-mail personale. Qui è dove chiedi al tuo lettore di fare qualcosa, ed è il culmine di tutti i tuoi sforzi per impressionarlo.

La tua prima decisione è dove porta l'invito all'azione. Quale azione specifica vuoi che il lettore intraprenda? Puoi costruire una strategia di email marketing per qualsiasi numero di obiettivi aziendali: aumentare Vendite /conversioni, aumentare il traffico del sito web, acquisire più follower sui social media, migliorare la reputazione del marchio, rafforzare le connessioni con clienti fedeli o anche semplicemente creare un account. Marketing via email

Il tuo invito all'azione dovrebbe riflettere i tuoi obiettivi aziendali, sia in ciò che dicono che in ciò che ottengono quando vengono cliccati. Sebbene una lettera possa contenerne diverse inviti all'azione, è meglio limitarli. Ciò rende più semplice testare ciò che funziona per diversi clienti e concentrarsi sull’offerta/servizio che si desidera promuovere. È anche una buona idea creare coerenza e far sì che si completino a vicenda all'interno dello stesso tema.

Электронная почта

Mantieni il corpo dell'e-mail breve e gradevole. Pensa a come i tuoi utenti accedono alla posta elettronica; Non è qualcosa che utilizzeresti normalmente in un bagno a lume di candela o su un'amaca in spiaggia.

Gli utenti desiderano sfogliare i contenuti disponibili, quindi utilizza il linguaggio in modo deliberato e significativo. Avrai bisogno di un massimo di 3 brevi paragrafi per dire quello che devi dire: le e-mail non sono il momento o il luogo in cui puoi cambiare il tuo uso artistico degli avverbi.

Immagini e layout

Approfitta di questi principi di progettazione, come una gerarchia visiva per attirare l'attenzione del lettore. L'intera composizione dovrebbe ruotare attorno ai tuoi CTA (spiegati di seguito), quindi inizia con quelli e poi crea il resto della tua email. Marketing via email

Pensa all'accessibilità quando mescoli immagini e testo nel tuo progetto. Sembra occupato o difficile da leggere? Se utilizzi animazioni o videoclip nei tuoi progetti di email marketing, verranno riprodotti automaticamente o gli utenti faranno clic attivamente sul pulsante "Riproduci" per avviarli.

Poiché i progetti di posta elettronica si basano sempre più sulla grafica, i designer si rivolgono alle tendenze del web design per trarre ispirazione. Ultimamente, sempre più e-mail utilizzano tecniche di scorrimento lungo da siti a pagina singola per semplificare la navigazione e-mail.

Ciò include divisori visivi per separare diverse aree della tua email. Ad esempio, se vuoi parlare di un nuovo prodotto in una sezione e menzionare un evento imminente in un'altra, puoi separare le due aree utilizzando tecniche come cambiare il colore dello sfondo o espandere lo spazio bianco tra di loro. Separatori come questi semplificano la navigazione delle e-mail su schermi più grandi, in modo che i lettori possano trovare rapidamente le parti di cui hanno bisogno. Marketing via email

Immagini. Marketing via email

Come per qualsiasi progetto digitale, è importante dare priorità alle immagini di qualità che trasmettono la tua estetica al lettore.

Al giorno d'oggi, molte e-mail di marketing contengono animazioni, quindi approfitta di questa tendenza dell'e-mail marketing e sperimenta. Forse usi fotografie o rappresenti il ​​lavoro di un artista; in ogni caso devono connettersi emotivamente con gli utenti. Promuovi l'inclusività e mostra agli utenti tutti i tipi di persone che chiami il tuo pubblico. Assicurati che il tempo di caricamento sia breve e non includere immagini o video di grandi dimensioni.

Suscitare e mantenere vivo l'interesse del tuo pubblico
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Perché l’email marketing è così efficace? Oltre a costi inferiori rispetto alla pubblicità, fornisce anche una connessione incredibilmente personale con la tua clientela. La posta elettronica è il modo in cui amici e colleghi, persone che conosci, comunicano, quindi comunicare con persone nello stesso posto suggerisce che sei in rapporti amichevoli. Marketing via email

Approfitta di questa intimità progettando le tue e-mail con immagini eccezionali, offerte allettanti, argomenti allettanti e argomenti che si adattano alla tua personalità. personalità del marchio. Invia un'e-mail che sarai felice di ricevere e incoraggia i lettori a rinnovare il loro abbonamento.

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