МАРКЕТИНГ ДЕГЕН НЕ? Қарапайым іскер адам үшін маркетинг алға жылжумен тең.
Маркетинг - бұл сіздің өніміңіздің қаншалықты керемет екенін және адамдар оны неліктен сатып алу керектігін түсіндіргіңіз келген кезде айтатын нәрсе.
Бұл жарнама. Маркетинг - бұл кітапша. Маркетинг – бұл пресс-релиз. Ал соңғы уақытта маркетинг – бұл Facebook парақшасы немесе Twitter аккаунты.
Көптеген іскер адамдар үшін маркетинг - бұл жай ғана кең ауқымда сату.
Шындық сол Маркетинг бизнес пен тұтынушының қиылысында орналасқан - бизнестің жеке мүдделері мен сатып алушының қажеттіліктерінің үлкен арбитрі.
- Негізгі деңгейде маркетинг - бұл сіздің тұтынушыларыңызды түсіну және олармен қарым-қатынас құру және қолдау процесі.
- Маркетинг ұйымның көлеміне қарамастан табысының кілті болып табылады.
- Маркетингтің сандық және желіден тыс бірнеше түрлері мен ішкі түрлері бар. Сіз өзіңіз үшін ең жақсы жұмыс істейтіндерді анықтап, жалғастыруыңыз керек.
- Маркетинг пен сатудың біртұтас тәсілі болуы керек. Автоматтандыру оларға бір мақсаттарға жұмыс істеуге көмектеседі.
Шын мәнінде маркетинг дегеніміз не?
Онда мен өз ісіммен айналысып, таңғажайып семинарды аяқтағаннан кейін демалдым мазмұнды маркетинг стратегиялары клиент үшін. Біреу менің маркетинг пен брендинг арасындағы айырмашылық туралы пікірімді сұрады.
Маған бұл мультфильмді оқу тапсырылды, ол маркетингті тұтынушы «сенің үлкен ғашық екеніңді түсінемін» деген брендтен гөрі «Мен үлкен ғашықпын» деп анықтайды.
Бұл мені біраз жігерлендіріп жіберді. Жарайды, көп нәрсе жанып жатыр!
Мен маркетингте маркетинг мәселесі бар деп ойлаймын. Көптеген адамдардан маркетингтің не екенін сұраңыз және олар сатудың қандай да бір түрі туралы ойлайды (мен жақсымын және сіз А немесе В себебі бойынша мені таңдауыңыз керек) немесе жарнама (біздің заттарды сатып алыңыз, сонда сіз жақсы өмір сүресіз, тартымдырақ боласыз, көбірек нәрсеге ие боласыз. жыныстық қатынас, жақсы серіктестерді тарту, бақытты болу.)
Жаһандық экономика тұрақты күмәнданатын жаңа қалыпты жағдайға енген кезде, Маркетинг сәйкестік мәселесіне, брендті қабылдаудағы алшақтыққа, мүмкін, тіпті сенім дағдарысына тап болады.
«Бизнестің тек екі функциясы бар - маркетинг және инновация».
~ Милан Кундера
Мен 15 жыл бұрын табысты сату мансабын ауыстырған кезде, менің құрдастарымның көпшілігі мені ақылсыз деп ойлады. Біздің бөлімнің бастығы маған телефон тұтқасын қойды (бұл бірінші рет емес).
Нағыз клиенттермен көбірек сөйлескеннен кейін мен маркетингтің болашақты көрсететініне сенімді болдым. Мен «сөмкедегі» нәрсені саттым.
МАРКЕТИНГ ДЕГЕН НЕ?
Бірақ мен болашақты құруға көмектескім келді. Аңқау? Мүмкін. Алданған ба? Әрине. Мүмкін? Сөзсіз!
«Маркетингтің мақсаты тұтынушыны білу және түсіну, сондықтан өнім немесе қызмет оған сәйкес келеді және өзін сатады».
~ Питер Ф. Дракер
Маркетинг кімнің тезірек сөйлей алатыны немесе жақсы жабылатыны туралы емес. Бұл тұтынушылардың қажеттіліктерін терең психологиялық түсіну туралы. Стив Джобс бұл сыйлыққа кез келген басқа мысалға қарағанда жақсырақ ие болды. Генри Форд. Томас Эдисон. Дүниежүзілік тарихтағы әрбір инновация адам қажеттіліктерінің таңқаларлық түсінігі мен оларды қанағаттандыру үшін жаңашыл көзқарасты біріктірді.
«Маркетинг маркетинг бөліміне тапсыру үшін өте маңызды».
~ Дэвид Пакард
Егер бизнес маркетинг пен инновация болса, ал маркетинг тұтынушыларды терең түсіну болса, маркетинг әрбір қызметкердің жұмысы.
Әлеуметтік медиа мұны нақтырақ көрсетті: әрбір қызметкер брендтің жалғасы болып табылады. Бренд тұтынушылардың қанағаттануы туралы, ал бизнес инновациялар туралы.
Маркетинг тұтынушылардан олардың кім екенін, нені қалайтынын және нені қызықтыратынын сұраудан басталады. Маркетинг сұрақтан басталады. Маркетинг «Мен үлкен ғашықпын» дегенді білдірмейді. Тиімді маркетинг жай ғана сұрайды: «Қалайсың?»
Шығындардың тиімділігі – мәні, құрамдас бөліктері, талдау және қадамдар
Маркетинг - бұл әңгіме
Колледжде мен маркетингтің әңгіме екенін білдім. Маркетинг - бұл бір-бірін жақсы танымайтын екі адамның арасындағы әңгіме. Керемет әңгімелер қажеттіліктерді түсінуге әкеледі. Осындай тамаша идеялар тұтынушыларды тарту арқылы таңғажайып өнімдерге әкеледі. Бұл маркетинг.
Мен танымайтын адаммен кездессем, оған сұрақ қоямын. Мен олармен танысуға тырысамын. Мен олардың армандарын, мәселелерін, қажеттіліктерін түсінуге тырысамын. Басқа адам мен туралы білуге қызығушылық танытпайынша, МЕН ӨЗІМ туралы сөйлемеймін. Бірақ бұл шынайы және шынайы жанашырлықтан ғана. Мен оның сенімін ақтау үшін бұл адамға шынымен қамқорлық жасауым керек.
Бұл әңгіме бір-бірімізден жақсырақ болған сайын жалғаса береді. Адамдар арасындағы қарым-қатынастар сияқты, тереңірек байланыстарды дамытатын брендтер - өзінен гөрі басқа адамға көбірек мән беретін брендтер.
Көбірек тұтынушыларды жеңетін брендтер - бұл өз тұтынушыларын көбірек өнім сату ниетінен жоғары қоятын брендтер.
Олар әлеуетті клиенттерге нақты мәселелерді шешуге мүдделі екенін көрсетеді. Олар жай ғана қамқорлық жасайтындай әрекет етпейді. Олар шынында қамқорлық жасайды және олар мұны қалай әрекет ету арқылы дәлелдейді. Олар өз тұтынушыларына мазмұны, тәжірибесі, құмарлығы және сәті болса, сататын өнімдері арқылы өмірін жақсартуға көмектесуге тырысады.
Шынайы өмірде және адамдармен қарым-қатынаста болғандай, маркетинг сіз күткеннен де көп нәрсе беруіңіз керек дегенді білдіреді. Ұлы маркетологтар - ынталы ұстаздар , өз тәжірибесін адамдарға көмектесетін үмітпен ғана береді. Бизнестің артықшылығы - сенім орнату және сізге қажет уақытында көмектесу үшін сізге сенетін адамдар аудиториясын құру.
Таңдау берілгенде, біз тек өзіміз білетін, жақсы көретін және сенетін брендтерді сатып аламыз!
МАРКЕТИНГ ДЕГЕН НЕ? Маркетинг эмпатияны қажет етеді
Бірақ эмпатияның күші мен маңыздылығын ондағы жоқ басшыларға қалай түсіндіресіз? Кәсіпорындар тек стадиондар мен гольф ойыншыларының қалпақтарына өз логотиптерін сатуды, жарнамалауды және қоюды қаласа, эмпатияны қалай түсіндіресіз?
Сіз оларға қоғам ретінде эго негізінде жарнама, жарнама және маркетинг тактикасын орнатқанымызды көрсетуіңіз керек. Қазіргі заманда насихат пен үгіт-насихат жұмыс істемейді.
Бірақ біз бізге көмектесетін мазмұн мен брендтерге бейімделеміз. Мұны істеудің жалғыз жолы - адамдарға шынымен көмектесетін брендтер жасау. Және оның көп бөлігі. Өйткені біз талай рет күйіп қалдық. Біз күдіктенеміз.Шаршадық. Біз кіргенді ұнататын сайттардағы бейне жарнамаларды автоматты түрде ойнатуға ашулы.
Маркетинг бұзылды ма?
Иә, айттым. «Маркетинг бұзылған». BrightTALK Market Movers Кристин Кранделлмен сұхбат сериясының осы эпизодында мен жағдайды қарапайым және түсінікті етіп жасадым:
«Маркетингтің көпшілігі тиімсіз жылжыту болып табылады, және біз тұтынушылар ретінде осылай жасаймыз».
Бұл есту қиын болса, кешіріңіз. Эй, мен сендердің біріңмін! Мен бизнестің табысты болуына ықпал ететін үлкен, мағыналы жұмыстың бір бөлігі болғым келеді.
Бірақ тіпті Кристина мойындағандай, маркетингтің көпшілігі жұмыс істемейтінін жоққа шығару өте қиын. Айналаңызға қараңыз. Соңғы көрген баннер жарнамаңызды есіңізде сақтай аласыз ба?
Менің ойымша, тым көп маркетинг тактикалық. Бастық сізден бірдеңе істеуді сұрайды. Маркетолог барады және жасайды. Әдетте бұл нәрсе жарнамалық және тиімсіз нәрсе. Ішінара оның тиімді екеніне мән бермейтіндіктен. Біз оның орындалғанына ғана мән береміз.
Менің ойымша, біз бастыққа брендтің нені білдіретінін еске түсіруіміз керек. Кез келген бизнес клиенттің мәселесін шеше бастайды. Компания өседі және табысты болады, өйткені ол бірегей және пайдалы нәрсе жасады. Бірақ ретінде бизнестің өсуі Көбінесе басты назар тұтынушыға емес, бизнеске айналады.
МАРКЕТИНГ ДЕГЕН НЕ? Сіздің бренд сіз сататыныңыздан көп!
Бірақ шынымен тиімді болу үшін маркетинг тұтынушылардың қанағаттанушылығынан басталуы керек емес пе? Маркетинг өнімді сатуға емес, әңгіме айтуы керек. Сондықтан мен контент маркетингін тұтынушылардың сұрақтарына жауап берудің қарапайым процесі ретінде анықтаймын.
Жеңіске жеткен бизнес болады танымал және сенімді бренд, ол сатып алушының бүкіл саяхаты кезінде тұтынушылардың ауыртпалық мәселелерін шешеді.
Менің ойымша, көпшілігіміз бұл міндеттемені ұмытып кетеміз, сондықтан маркетинг көптеген компанияларда жұмыс істемейді деп ойлаймын.
Мен мұны бейнеде әрі қарай түсіндірдім: «Өкінішке орай, компанияларда болып жатқан мазмұнның көпшілігі мүлдем тиімсіз және бүкіл бизнеске әсер етеді».
Мұның үлкен мәдени элементі бар. Менің ойымша, бизнестегі көшбасшылар тұтынушыға бағытталған мазмұн мәдениетін құруға жауапты болуы керек. Бірақ маркетингте кері итермелеу де бізге байланысты.
Бұл батылдықты қажет ететінін білемін. Мен бұл қиын екенін білемін. Бірақ бұл бұзылған маркетинг пен жұмыс істейтін маркетинг арасындағы айырмашылық.
Бейнеде мен NewsCred клиенті ConAgra туралы және олардың аудиториялары қызықтыратын мазмұнды жариялайтын forkful.com деп аталатын мазмұн хабын құру үшін өз бизнесінің тамырына қалай оралғаны туралы айтамын. Сонымен бірге олар жарнамасы ешқашан жете алмайтын адамдарға жетеді.
Брендинг дегеніміз не?
Мен мұны бұрыннан білдім Сіздің брендіңіз - бұл тұтынушының санасында бар нәрсе. . Жарнама сіздің бренд туралы түсінікті өзгертпейді. Брендинг - бұл менің компаниямен қарым-қатынасымның жиынтығынан жасалған пайымдау, сезім, сезім.
Тек тәжірибе тұтынушының санасындағы бренд туралы түсінікті өзгертеді . Брендтер тұтынушылардың таңғажайып тәжірибесін ұсынуы керек. Біз сататын өнімдерде және «мүмкіндіктерді» қаншалықты жақсы жеткізетінімізде ғана емес, сонымен қатар компания ретінде өзімізді қалай ұстауымызда, қызметкерлеріңіздің маған деген қарым-қатынасында осы тәжірибелердің жиынтығы брендті жасайды.
Менің ойымша, Apple мен Starbucks тамаша технология мен жақсы кофе ұсынатын болады. Бірақ менің ойымша, Apple қарапайым және әдемі жасалған, қолдануға оңай өнімдерді уәде етеді. Менің ойымша, Starbucks кофені көбірек сатудан гөрі, олардың әлемге әсері туралы көбірек ойлайды.
Рас немесе жоқ, бұл брендтермен тәжірибем. Бұл тәжірибе менің жүрегімде. Оны ешқандай жарнама, логотип немесе сатушы өзгерте алмайды.
Брошюра басып шығару. Баспахана АЗБУКА
МАРКЕТИНГ ЖӘНЕ БРЕНДИНГ ДЕГЕН НЕ?
Маркетинг оң немесе теріс әсер етуі мүмкін брендке әсері. Ол өз тұтынушыларымен жағымды, пайдалы және эмпатикалық әңгімелесу арқылы оң бренд тәжірибесін жасауға көмектесе алады.
Маркетологтар бір қолында әдемі қыздары бар ер адамдарға арналған жарнамаларды көрсету арқылы телешоуларымыз бен веб-оқиғаларымызды үзіп, брендтерге зиянын тигізуі мүмкін.
Миллиондаған долларлар сексистік, жарнамалық жарнамалар, логотиптер барлық жерде шашырап кетті деп ойлайтын компаниялар, ашулы қызметкерлер мен агрессивті сатушылар жоғалып кетті. Олар біз өмір сүріп жатқан әлемді түсінбейді.
Маркетинг үлкен тәжірибе арқылы брендтерді құруға көмектеседі.
Идеал әлемде маркетинг күшті брендтерді құруға көмектеседі. Үлкен брендтер керемет маркетинг жасайды, аудиторияға оқытушы ретінде әрекет етеді, таңғажайып өнімдерді ұсынады, қызметкерлеріне құрметпен қарайды. Олар болашақ ұрпақты ойлайтын, алаңдаушы жаһандық азаматтар ретінде әрекет етеді. Және олар балаларының мұрагері болатын планетаны қарастырады.
Тамаша брендтер бізге өз тәжірибесінде кім екенін көрсетеді. Маркетинг керемет тәжірибенің қандай болуы керектігін түсінуге тырысады. Жарнамалар тәжірибемізді бұзады, кейде біз оларды жек көрмейміз.
Жарнама туралы не деуге болады?
Жарнама біз тұтынғымыз келетін мазмұнды тоқтатуға мүмкіндігі бар брендтер үшін жақсы. Мен тамаша оқиғаны баяндайтын немесе өте ақылды және мазмұнымды эмоционалды немесе күлкілі нәрсемен бұзуға ашық кейбір жарнамаларды бағалаймын. Бірақ, шынымды айтсам, мені күлдіретін жарнамалардың артындағы брендтер есімде де жоқ.
Мен «Нағыз сұлулық» үшін Көгершінді бағалаймын. Мен оларға тырысқандары үшін алғыс айтамын. Мен олардың тоқтағанына өкінемін.
Мен әрқашан «Қыз сияқты жүгіру» үшін бағалаймын, бірақ олар қозғалысты тудырса және осы серпіннің барлығынан нақты мазмұн брендін жасаса, әсер көбірек болар еді. Бұл әлемге нақты әсер етіп, бренд туралы түсінікті өзгертуге көмектеседі.
Бір қызығы, мен жоғарыда айтқан Starbucks және Apple брендтері өте аз жарнамалайды. Ең жақсы жарнама Apple 1984 болды, ол жойылу тарихын тартымды түрде баяндады. Бірақ одан кейін менің өмірімді түбегейлі өзгерткен өнімдер келді.
Бірақ егер біз шыншыл болсақ, біз жарнамаланғымыз келмейді де, сатылғымыз да келмейді. Және бұл әсіресе бізге қажет емес заттарға қатысты.
Сайт автоматты түрде ойнату бейне жарнамасын ойнатқанда, мен оны жек көремін. Бірақ мен брендті одан да жек көремін. Өйткені мен олар үшін төлейтінін білемін. Баспагерлер күн көруі керек. Сондықтан мен аздап босаңсып қалдым. Бірақ бренд менің көңілім қалды.
Осылайша, біз біраз уақыт жарнамаларға шыдамдылық танытып, олар туралы теріс ойлауға әкелетін үзіліссіз жарнама тәжірибесіне айналдық.
Маркетингтің түрлері
Маркетинг жарнамамен бірдей деп есептейтіндер үшін шындықтан басқа ештеңе болуы мүмкін емес. Жарнама, әрине, маркетингтік жоспардың бір бөлігі болуы мүмкін, бірақ бұл басқатырғыштың бір бөлігі ғана. Расында, маркетингпен жұмыс істеуге болады стратегия, ол жарнаманы мүлде қолданбайды.
Маркетингті офлайн, онлайн немесе цифрлық әдістерге кеңінен жіктеуге болады. Офлайн маркетинг баспа, радио және теледидар маркетингіндегі «дәстүрлі» жарнамадан, сондай-ақ көрмелер, жәрмеңкелер мен конференциялар сияқты іс-шараларға қатысудан тұрады. Бұған ауызша маркетингті де қамтуы мүмкін.
Көптеген компаниялар онлайн және офлайн маркетинг әдістерінің тіркесімін пайдаланады. Дегенмен, бұл күндері теңгерім барған сайын онлайн маркетингке ауысуда. Себебі тұтынушылар интернетте көбірек уақыт өткізеді және цифрлық маркетинг жылдамдық, тиімділік және әртүрлі артықшылықтарды ұсынады инвестицияның қайтарымы.
Сонымен, қазіргі заманғы бизнес үшін қолжетімді онлайн маркетингтің кейбір түрлерін қарастырайық:
-
Контент маркетингі -
Мазмұнды ұлғайту үшін әртүрлі формаларда жариялау брендті білу және клиенттермен қарым-қатынасты дамыту. Контенттік маркетинг әдетте сандық маркетингтің бір түрі болып саналады, бірақ оны офлайн режимінде де жасауға болады. Контент маркетингінің мысалдары блогтар, посттар әлеуметтік желілер, инфографика және бейнероликтер.
-
Іздеу жүйесін оңтайландыру -
Әдетте SEO ретінде белгілі, бұл іздеу жүйелеріне көбірек көрінетін және іздеу сұрауларынан көбірек трафикті тарту үшін веб-сайтыңыздағы мазмұнды оңтайландыру процесі.
-
ІЗДЕУ МАРКЕТИНГІ ДЕГЕН НЕ?
Клик үшін төлеу немесе PPC деп те белгілі, маркетингтің бұл түрі компанияларға өздерінің веб-сайттарына сілтемені іздеу нәтижелері беттерінде көрнекті түрде орналастыру үшін төлейді.
-
Әлеуметтік медиа маркетингі -
Пайдаланыңыз әлеуметтік желілербар тұтынушылармен қарым-қатынас орнату және цифрлық ауызша сөз арқылы кеңірек аудиторияны қамту үшін Facebook, Instagram және Twitter сияқты.
-
Электрондық маркетинг дегеніміз не? -
Қарым-қатынас орнату және сатуды арттыру үшін тізіміңізге тіркелген пайдаланушыларға тұрақты электрондық хаттарды жіберіңіз.
-
Қайта жоспарлау -
Қолданыстағы немесе әлеуетті тұтынушылар сіздің брендіңізбен әрекеттескеннен кейін оларды қайтаруға немесе сатылымға айналдыруға мүмкіндік беру үшін хабарласыңыз. Мысалы, олар сіздің сайтыңызда қараған белгілі бір өнім үшін Facebook арнасына жарнаманы орналастыру арқылы.
-
Инфлексерлік маркетинг дегеніміз не -
Жоғары профильді және көптеген ізбасарлары бар адамдарды пайдалану әлеуметтік желілер өніміңізді немесе қызметіңізді жылжыту үшін.
Бұл бүгінгі ойында цифрлық маркетингтің ең танымал түрлерінің бірнеше мысалдары ғана. Бұл әдістердің әрқайсысын маркетингтің бірнеше басқа түрлеріне бөлуге болады және шын мәнінде онлайн және офлайн арналарды қамтитын маркетингтің жүздеген немесе мыңдаған әртүрлі түрлері бар.
Ешбір бизнес маркетингтің бір түріне ғана сүйенбейді. Екінші жағынан, егер сіз іс жүзінде шектеусіз бюджеті мен ресурстары бар көпұлтты корпорация болмасаңыз, сонымен қатар бұл бизнеспен айналысу мүмкін емес. барлығы маркетингтің әртүрлі формалары.
Жеке бизнесіңіз үшін тиімді маркетингтік стратегияны қалыптастыру үшін сіз үшін тиімдірек болатын маркетинг түрлерін таңдап, оларды негізгі стратегияңызға біріктіретін жоспар құруыңыз керек.
Маркетинг пен сату арасындағы айырмашылық
Сатылым мен маркетинг бір-бірімен тығыз байланысты, бірақ олар сіздің бизнесіңіздегі әртүрлі әрекеттерді қамтиды.
Сауда тобы қандай өнім екенін немесе оны кім сатып алып жатқанын айта алмайды - бұл жай ғана оларды сатып алуға жетелейді және сендіреді. Сату қызметкерлері сіздің тұтынушыларыңызбен берік қарым-қатынас орнатуы керек және бұл үшін оларға маркетингтік интеллект қажет.
Маркетинг командасы қамтамасыз етеді әлеуетті тұтынушыларды сіздің брендіңіз бен өніміңіз туралы хабардар ету кезінде осы нәтижелер. Олар сондай-ақ болашақта қандай өнімдер шығару керектігін немесе тұтынушы қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру үшін бар өнімдерді қалай өзгерту керектігін шешу үшін тұтынушылардың пікірлері мен интеллектін пайдаланады.
Егер сіз сататын адамдар сіздің брендіңіз немесе өніміңіз туралы білмесе, сіз тиімді сата алмайсыз - бұл маркетинг сіз үшін жасай алады.
үшін табысты стратегиялық маркетинг бөлімдері және сату тығыз жұмыс істеуі және бірыңғай көзқарасқа ие болуы керек. Бұл сату тобына тек сапалы тұтынушылардың жіберілуін қамтамасыз етеді.
Сіз платформаны пайдалана аласыз маркетингті автоматтандыру, маркетинг және сату топтарыңызды ортақ мақсатқа қарай тиімдірек жұмыс істеу үшін теңестіру.
Стратегиялық маркетинг – тарихы, кезеңдері, құрамдас бөліктері және маңыздылығы
Клиентіңізді түсіну
Маркетингте тұтынушыны білу маңызды. Шын мәнінде, кейбір маркетологтар маркетинг - бұл сіздің тұтынушыларыңызды түсіну процесі деп айтады.
Маркетинг іскерлік сапарыңыздың ең басында, брендіңіз қалыптаса бастағанға дейін басталуы керек. Бұл бастапқы маркетинг сіздің тұтынушыларыңыздың қажеттіліктері мен қажеттіліктеріне сәйкес келетін өнімді немесе қызметті әзірлеу үшін зерттеу мен үйренуді қамтиды.
Бұл тұтынушыларды терең зерттеу - бұл жалғыз маркетингтік тапсырма емес, тұрақты. Фокус-топтар, тұтынушылар сауалнамасы және деректер жинау желідегі пайдаланушылар туралы - мұның барлығы өсіп келе жатқан тұтынушылар базасы туралы көбірек білуге және брендіңіздің олармен дұрыс қарым-қатынас жасауына кепілдік береді.
Белгілі бір өнім немесе қызмет нарыққа енгізілгеннен кейін оның табысы тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес келетінін тексеру үшін бағалануы керек. Маркетинг тұтынушыларға қызмет көрсетуде және тұтынушылармен қарым-қатынасты дамытуда да рөл атқарады. Бұл жаңа тұтынушыларды тарту ғана емес, сонымен қатар бар тұтынушылардан барынша пайда алу және оларды мүмкіндігінше ұзақ ұстау.
Цифрлық маркетинг тұтынушыларды жақсырақ түсінуге және олармен қарым-қатынас орнатуға келгенде жаңа мүмкіндіктер әлемін ашты.
осы деректер тұтынушылардың суретін құру үшін пайдаланылуы мүмкін дәстүрлі тұтынушы аватар жаттығуына қарағанда дәлірек және мағыналы түрде.
Қазіргі заманғы маркетингтік технологиялар бізге көбірек білуге және тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсартуға мүмкіндік беретін бірнеше басқа жолдар:
- Әрбір тұтынушымен жеке деңгейде байланысу үшін гипер-жекелендірілген хабарламаларды пайдалану.
- Жасанды интеллект арқылы болашақ мінез-құлықты болжау
- Аудиторияңызға көбірек сәйкес келетін мазмұнды жариялау
- Желіде басқа қандай мазмұнды тұтынатынын көру
- Брендтің қатысуын талдаңыз және маркетингтік науқандарыңызды оңтайландырыңыз.
- Алғашқы сатылымнан кейін тұтынушылармен автоматты түрде байланыста болу және қарым-қатынасты сақтау
- "!— /wp:list —>
Цифрлық дәуірдегі маркетингтік микс
Маркетингтің «4 Ps» деп те аталатын «Маркетинг Микс» маркетинг жоспарының негізі болып саналады. Бұл өнімдерді немесе қызметтерді сату кезінде қабылдау қажет негізгі шешімдерді білдіреді:
- өнім — Сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз шын мәнінде қандай болады және ол сіздің клиентіңіздің қажеттіліктерін қалай қанағаттандырады?
- Бағалар тізімі — өніміңізді қандай бағаға орнатасыз? Бұл әрқашан ақшалай өлшем емес, өйткені тұтынушылар өз уақытын немесе ақпаратын «тегін» өнімге ауыстыра алады.
- Oрын — тауарды сатып алушыға қалай жеткізуге болады? Олар физикалық дүкенге келе ме, әлде интернетте сатасыз ба? Сіз белгілі бір географиялық аймаққа бағытталғансыз ба?
- жарнама — әлемге өніміңіз туралы айту үшін қандай маркетинг әдістерін қолданасыз?
Маркетингтің дұрыс араласуы тұтынушылардың қажеттіліктері мен тілектерін қанағаттандыруға, брендтің қатысуын күшейтуге және ROI-ді барынша арттыруға болатындығын білдіреді.
4Ps маркетинг кешенінің тұжырымдамасы Интернет қалыпты күнделікті өмірдің бір бөлігіне айналғанға дейін ойластырылған, бірақ оны қазіргі цифрлық әлемде маркетингтік стратегияны әзірлеу үшін негіз құру үшін оңай бейімдеуге болады.
Цифрлық маркетингте 4 P бірдей, бірақ тәсіл әртүрлі.
- өнім — Интернет дегеніміз – тауарлық-материалдық қорсыз кәсіппен айналысуға болады. Оның орнына, сияқты сандық өнімдерді сата аласыз электронды кітаптар және курстар. Сіз физикалық өнімдерді сатсаңыз да, оларды әзірлеу процесі мәңгілікке өзгерді. Енді өнімдерге тапсырыс беруге және сұраныс бойынша нарықты сынауға болады және тұтынушыларды жылдам және оңай зерттеу мүмкіндігі өнімді әзірлеуге келгенде қателесу ықтималдығы аз екенін білдіреді.
- баға - Цифрлық маркетинг технологиясы өніміңізге немесе қызметіңізге бір бағаны таңдаудың қажеті жоқ дегенді білдіреді - оны кім көріп жатқанына байланысты бағаны динамикалық түрде реттеуге болады. Модельдерге қатысты да үлкен икемділік бар баға белгілеу: Жазылымдар мен қайталанатын төлемдер барлық түрдегі бизнес пен тұтынушылар үшін қолжетімді бола түсуде.
- Oрын — анық басты айырмашылығы, сіз кірпіштен жасалған дүкенде емес, интернетте сатасыз. Бірақ бұл келгенде зерттеуге болатын көптеген әртүрлі арналар бар онлайн сату. Сіздің жеке веб-сайтыңыз, онлайн базарларыңыз, электрондық поштаңыз және әлеуметтік медиаңыздың барлығы қарастырылатын опциялар.
- жарнама - Тағы да, сіз әлі де өз өніміңізді жарнамалайсыз, бірақ әдістер 30 жыл бұрын қолданған әдістерден басқаша. Тікелей пошта және баспа жарнамасының орнына сіздің стратегияңыз электрондық пошта маркетингін қамтуы мүмкін әлеуметтік медиа маркетингі.
Сіздің бизнесіңізге маркетингтік стратегия қажет пе?
Атап айтқанда, үшін Шағын бизнестің маркетингтің маңыздылығын жете бағаламауы әдеттегідей. Дегенмен, мәселе сонда шығар әрқайсысына бизнес маркетингті қажет етеді жетістікке жету. Ақыр соңында, егер олар туралы ешкім білмесе, сіз өзіңіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді қалай сатасыз?
Маркетингтің маңыздылығын бұл дұрыс түсінбеу, ең алдымен, термин ретінде «маркетинг» төңірегіндегі шатасудан туындауы мүмкін. Егер сіз өзіңізге «маркетинг дегеніміз не?» деп сұрасаңыз. немесе жарнамамен бірдей деп ойлап, жұмсауға құлықсыз екеніңізді түсінуге болады бюджет және маркетингтік стратегияға арналған ресурстар.
Кейбір кәсіпорындар қолданбай-ақ табысқа жеткені рас жарнама .
Krispy Kreme - ауызша негізде құрылған жаһандық брендтің бір мысалы. маркетингтеледидарлық жарнамаға және басқа да ілгерілету түрлеріне қарағанда. Олар да қомақты қаржы салады қызметкерлерді тарту, бұл әрбір қызметкердің бренд маркетологы және өнімді жасау және тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша оқытылғанын білдіреді.
Компанияның GoPro камерасы да жарнамасыз іске қосылды. Оның орнына олар күшке сүйенді әлеуметтік маркетинг желілер және тұтынушылардың белсенді түрде алға жылжытқысы келетін өнімді жасау мотивациясын түсіну. GoPro Instagram тіркелгісі әлі де негізінен пайдаланушы жасаған мазмұн болып табылады.
Жоғарыда айтылғандай, маркетинг жай ғана жылжыту емес. Керісінше, бұл сіздің клиентіңіз туралы көбірек білу және түсіну туралы. Сіздің маркетингтік стратегияңыз сізге нақты кімге қызмет көрсететініңізді және бизнес-жоспарларыңызды тұтынушылардың қажеттіліктерімен қалай үйлестіруге болатынын анықтауға көмектеседі. Бұл тұтынушылардың бақытты болуына әкеліп қана қоймай, сонымен қатар кірісті арттырады және қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді өсу үшін дұрыс стратегиялық бағытты береді.
Маркетинг стратегиясын қалай жасауға болады
Тиімді маркетингтік стратегияны әзірлеу жылдам немесе оңай тапсырма емес, бірақ негізгі ережелерді бірнеше негізгі қадамдарға бөлуге болады:
- Мақсаттарыңызды анықтаңыз — қысқа және ұзақ мерзімді перспективада бизнесіңізден қандай нәтижеге қол жеткізгіңіз келеді? Бұл нақты сату сандарын қамтуы мүмкін, сонымен қатар бренд туралы хабардарлықты арттыру және сіздің әлеуметтік медиа қатысуыңыз сияқты факторларды ескеріңіз.
- Нарықты зерттеу және тұтынушыларды анықтау — Мақсатты тұтынушыларыңыз туралы мүмкіндігінше көбірек біліңіз. Олар кімдер және олар нені қалайды және қажет?
- Бәсекелестерді талдау — маркетингте бәсекелестеріңіз не істеп жатыр? Олар қандай өнімдерді сатады және олар өз тұтынушыларымен қалай әрекеттеседі?
- Бірегей сату ұсынысыңызды анықтаңыз (USP) - Сіз бәсекелестеріңізге қарағанда жақсы таңдау жасайтын не істейсіз? Маркетинг сіздің брендіңізді қалай күшейтеді?
- Маркетинг арналарыңызды таңдаңыз — компаниялардың көпшілігі онлайн және офлайн стратегияларының үйлесімін таңдайды. Тағы да, бұл сіздің аудиторияңызды түсінуге байланысты - олар уақытын қайда өткізеді? Олар қай платформаларға көбірек сене алады?
Сіздің маркетингтік стратегияңыз алдағы айлар мен жылдардағы маркетингтік күш-жігеріңіздің жалпы мақсаттары мен бағытын анықтағанымен, сіздің маркетинг жоспарыңыз осы мақсаттарға жету үшін жасайтын нақты әрекеттерді егжей-тегжейлі көрсетеді.
Сіздің маркетингтік стратегияңыз да, маркетинг жоспарыңыз да сіздің бизнесіңіз шағын стартап немесе жаһандық ұйым болсын, ұзақ мерзімді табысыңыздың кілті болып табылады.
пікір қалдыру