Стратегиялық маркетинг – тарихы, кезеңдері, құрамдас бөліктері және маңыздылығы

Стратегиялық маркетинг – бұл компанияның маркетингтік мақсаттарына жету үшін ұзақ мерзімді стратегиялар мен жоспарларды әзірлеу процесі. Ол сыртқы және ішкі ортаны талдауды, мақсатты аудиторияны анықтауды, бірегей құндылық ұсынысын әзірлеуді және бәсекелестік артықшылық пен бизнестің өсуіне қол жеткізу үшін оңтайлы маркетинг кешенін таңдауды қамтиды. Маркетинг - табысты бизнестің кілті. Сіз нарыққа шығарғыңыз келетін үлкен бизнес бренді болсын, стратегия кез келген маркетингтік идеяның жүрегі болып табылады. Тиісті анықтамадан кейін брендіңізді нарыққа шығару мақсатты аудитория және оның талғамы өте қажет нәтижелерге әкелуі мүмкін.

1. Бюджеттеу. Стратегиялық маркетинг

Стратегиялық маркетинг бизнестің ұзақ мерзімді мақсаттарына жетуде шешуші рөл атқарады. Стратегияны тиімді жүзеге асыру үшін қолайлы бюджетті әзірлеу маңызды. Міне, стратегиялық маркетингке арналған бюджетті құру бойынша қадамдық нұсқаулық:

Мақсаттарды анықтау:

• Маркетинг арқылы қандай стратегиялық мақсаттарға қол жеткізгіңіз келетінін нақты көрсетіңіз. Бұл бренд туралы хабардарлықтың артуы, кеңеюі болуы мүмкін аудитория, нарық үлесін арттыру және т.б.

Мақсатты аудиторияны талдау:

• Мақсатты аудиторияңызды зерттеңіз. Бұл маркетинг арналары мен ең тиімді болатын мазмұнды анықтау үшін маңызды.

Бәсекелестерді зерттеу/стратегиялық маркетинг

• Талдау маркетинг стратегиялары сіздің бәсекелестеріңіз. Не жұмыс істейтінін және нені жақсартуға болатынын анықтаңыз.

Маркетингтік арналардың анықтамасы:

• Мақсаттарыңызға сәйкес келетін маркетингтік арналарды таңдаңыз. Бұл мазмұн маркетингін қамтуы мүмкін, әлеуметтік желілер, электрондық пошта, ақылы жарнамалық науқандар және т.б.

Бюджетті бөлу. Стратегиялық маркетинг

• Бөлу маңыздылығына қарай әртүрлі маркетингтік арналар арасындағы бюджет және мақсаттарға жетудегі әлеуетті үлес.

Мазмұн және шығармашылық шешімдер:

• Сапалы мазмұн мен шығармашылық шешімдерді жасауға инвестициялаңыз. Бұл бейнелерді, графикалық мазмұнды және мәтіндерді жасауды қамтуы мүмкін.

ROMI есептеу. Стратегиялық маркетинг

• Әрбір арна үшін күтілетін инвестиция кірісін (ROMI) бағалаңыз. Бұл сіздің стратегияңыздың әрбір элементінің тиімділігін түсінуге көмектеседі.

Бақылау және оңтайландыру:

• Нәтижелерді бақылау құралдарына назар аударыңыз. Деректеріңізді жүйелі түрде талдап, нәтижелеріңіз негізінде бюджетіңізді оңтайландырыңыз.

Резервтік қор:

• Күтпеген жағдайларға немесе перспективалы арналарды пайдалану мүмкіндіктеріне шағын резервтік қор қалдырыңыз.

Тұрақты шолулар. Стратегиялық маркетинг

• Бизнес ортасындағы өзгерістерге және маркетингтік науқандардың нәтижелеріне бейімдеу үшін бюджетті үнемі шолу.

Стратегиялық маркетингке арналған бюджеттеу мұқият жоспарлауды және өзгерістерге жауап беру үшін икемділікті талап етеді.

2. Ұзақ мерзімді жоспарлау. Стратегиялық маркетинг

Стратегиялық маркетингте ұзақ мерзімді жоспарлау бизнестің ұзақ мерзімді мақсаттарына жетуге бағытталған табысты стратегияның негізгі элементі болып табылады. Мұнда тиімді ұзақ мерзімді жоспарлау үшін бірнеше қадамдарды орындауға болады:

Мақсаттарды анықтау:

• Сіздің бизнесіңіз үшін нақты және өлшенетін ұзақ мерзімді мақсаттарды анықтаңыз. Бұл нарық үлесін ұлғайту, пайданы ұлғайту, өнім ассортиментін кеңейту және т.б. мақсаттар болуы мүмкін.

Қоршаған ортаны талдау. Стратегиялық маркетинг

• Сыртқы ортаны, оның ішінде нарықтық тенденцияларды, бәсекелестікті, технологиялық инновацияларды және тұтынушылардың мінез-құлқындағы өзгерістерді түсіну. Бұл жұмыс істеп жатқан контекстті жақсырақ түсінуге көмектеседі.

Нарықты сегменттеу:

• Мақсатты аудиторияңызды талдап, оны сегменттерге бөліңіз. Бұл сізге маркетинг стратегияларын әртүрлі қажеттіліктерге және қажеттіліктерге тиімдірек бейімдеуге мүмкіндік береді тұтынушылардың күтулері.

SWOT талдау. Стратегиялық маркетинг

• Күшті, әлсіз жақтарын және қоршаған орта мүмкіндіктері мен қауіп-қатерлерін бағалай отырып, SWOT талдауын жүргізіңіз. Бұл сіздің ішкі ресурстарыңыз бен сыртқы факторларыңызды ескеретін стратегияны әзірлеу үшін сізге ақпарат береді.

Бірегей ұсынысты әзірлеу:

• Сізді бәсекелестеріңізден ерекшелендіретін және мақсатты аудиторияңыздың назарын аударатын бірегей ұсыныс жасау үшін жұмыс жасаңыз.

Негізгі тиімділік көрсеткіштерін анықтау (KPI). Стратегиялық маркетинг

• Кілтті орнату өнімділік көрсеткіштері, оны сіз ұзақ мерзімді мақсаттарыңызға жету барысын өлшеу үшін пайдаланасыз. KPI кіріс көрсеткіштерін, нарық үлесін, бренд туралы хабардарлықты және басқаларды қамтуы мүмкін.

Маркетинг арналарын таңдау:

• Мақсаттарыңызға жету үшін ең жақсы маркетингтік арналарды анықтаңыз. Бұл қамтуы мүмкін әлеуметтік желілер, контент маркетингі, ақылы жарнамалық науқандар және т.б.

Технологиялардың интеграциясы. Стратегиялық маркетинг

• Маркетинг стратегияларын жақсарту үшін жаңа технологияларды пайдалануды қарастырыңыз. Бұл деректерді талдауды, жасанды интеллектті және басқа да инновацияларды пайдалануды қамтуы мүмкін.

Тұрақты оқу және бейімделу:

• Ұзақ мерзімді жоспарлау бизнес ортасындағы өзгерістерді үнемі тексеруді және стратегияны жаңа жағдайларға сәйкес бейімдеуді талап етеді.

10. Кері байланыс:

• Клиенттермен және басқа мүдделі тараптармен кері байланыс механизмдерін құру. Бұл сіздің жұмысыңызды бақылауға мүмкіндік береді.

3. Стратегия және жоспарлау. Стратегиялық маркетинг

Стратегия мен жоспарлау стратегиялық маркетингте шешуші рөл атқарады, анықтау негізгі қадамдар және компанияның өз мақсаттарына жету үшін ұстанатын бағыттары. Мұнда стратегиялық маркетинг контекстіндегі стратегия мен жоспарлаудың маңызды аспектілері берілген:

Мақсаттарды анықтау:

• Стратегиялық маркетинг компанияның ұзақ мерзімді мақсаттарын анықтаудан басталады. Бұл мақсаттар нарық үлесін ұлғайту, пайданы ұлғайту, өнім ассортиментін кеңейту және т.б. қамтуы мүмкін. Мақсаттар нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытпен байланысты (SMART) болуы керек.

Қоршаған ортаны талдау. Стратегиялық маркетинг

• Тиімді маркетингтік стратегия сыртқы ортаны, соның ішінде бәсекелестерді, тұтынушыларды, жеткізушілерді және әсер етуші факторларды терең түсінуді талап етеді. SWOT талдауы (күшті, әлсіз жақтары, мүмкіндіктер мен қауіптер) сыртқы ортаның негізгі аспектілерін анықтау үшін жиі қолданылады.

Бірегей ұсынысты әзірлеу (USP):

• Компания бәсекелестерден ерекшеленетін өзінің бірегей ұсынысын анықтауы керек. Бұл өнім ерекшелігі, қызмет көрсетудің жоғары деңгейі, инновациялық шешімдер немесе брендті бірегей ететін басқа факторлар болуы мүмкін.

Нарықты сегменттеу. Стратегиялық маркетинг

• Нарықты сегменттерге бөлу және мақсатты аудиторияны анықтау маркетингтік науқандарды неғұрлым нақты және тиімді жасауға мүмкіндік береді. Әрбір сегмент жеке көзқарасты қажет етуі мүмкін.

Орналастыруды таңдау:

• Компания тұтынушылардың оны қалай қабылдағысы келетінін анықтауы керек. Бұл позициялау және ол брендтің мақсаттарына және мақсатты аудиторияның күтулеріне сәйкес келуі керек.

Маркетингтік стратегияларды әзірлеу. Стратегиялық маркетинг

• Талдау және анықталған мақсаттар негізінде нақты маркетингтік стратегиялар әзірленеді. Бұл стратегияларды қамтуы мүмкін баға белгілеу, жылжыту, тарату және өнім.

Тарату арналарын таңдау:

• Компания өз өнімдері немесе қызметтері үшін ең жақсы тарату арналарын анықтауы керек. Бұл бөлшек сауда дүкендерін, онлайн сатылымдарды, серіктестіктерді және басқа арналарды пайдалануды қамтуы мүмкін.

8. Бюджеттеу. Стратегиялық маркетинг

• Маркетингтік бюджетті белгілеу стратегиялық жоспарлаудағы маңызды қадам болып табылады. Ресурстар әртүрлі маркетингтік бастамалар арасында бөлінуі керек

4. Стратегиялық маркетинг және менеджмент

Маркетингті стратегиялық басқару – бизнестің ұзақ мерзімді мақсаттарына жету үшін маркетингтік стратегияны қалыптастыруға және жүзеге асыруға бағытталған әрекеттер мен шешімдердің жиынтығы. Стратегиялық маркетингті басқарудың кейбір негізгі аспектілері:

Мақсат қою:

• Маркетингтік бастамалар арқылы қол жеткізілетін ұйымның ұзақ мерзімді мақсаттарын анықтау. Бұл мақсаттарға нарық үлесін арттыру, пайданы арттыру, брендті нығайту және т.б.

Нарық және қоршаған ортаны талдау. Стратегиялық маркетинг

• Бизнеске әсер ететін факторларды ескере отырып, нарықты мұқият зерттеу және сыртқы ортаны талдау. Бұған бәсекелестерді, тұтынушылардың мінез-құлқын, нарықтық үрдістерді, технологиялық инновацияларды және басқа да маңызды аспектілерді зерттеу кіреді.

Бірегей ұсынысты қалыптастыру:

• Нарықтағы компанияның өнімдерін немесе қызметтерін ерекшелендіретін бірегей ұсынысты (USP) әзірлеу. Бұл өнімнің ерекшелігі, қызметтің жоғары деңгейі, баға стратегиясы немесе басқа факторлар.

Нарықта позициялау. Стратегиялық маркетинг

• Компанияны тұтынушылар қалай қабылдағысы келетінін анықтайтын позициялау стратегиясын таңдау. Бұл бірегей бренд имиджін жасау және оны бәсекелестерден ерекшелеу туралы.

Сегменттеу және мақсаттылық:

• Нарықты сегменттерге бөлу және әрбір сегмент үшін мақсатты аудиторияны анықтау. Бұл маркетингтік стратегияларды тұтынушылардың әртүрлі топтарының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін дәлірек өңдеуге мүмкіндік береді.

Маркетингтік стратегияларды әзірлеу. Стратегиялық маркетинг

• Мақсаттарыңызға сәйкес арнайы маркетингтік стратегияларды құру. Бұл тарату арналарын таңдау, баға белгілеу, жылжыту және өнімді қамтиды.

Ресурстарды бөлу:

• Бюджет пен ресурстарды маңыздылығы мен мақсатты нәтижелеріне қарай әртүрлі маркетингтік бастамалар арасында бөлу.

Нәтижелерді бағалау және бейімдеу. Стратегиялық маркетинг

• Маркетингтік стратегиялардың тиімділігін және олардың мақсаттарға сәйкестігін үнемі бағалаңыз. Қажет болса, жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін стратегияларды реттеңіз.

Стратегиялық серіктестік:

• Сіздің нарықтағы позицияңызды нығайта алатын және қосымша пайда әкелетін басқа компаниялармен стратегиялық серіктестікті қарастырыңыз.

Тренинг және топты дамыту. Стратегиялық маркетинг

• Маркетингтік стратегияны тиімді жүзеге асыру үшін білікті кадрлардың болуын және оларды үздіксіз оқытуды қамтамасыз ету.

Технологиялық инновациялар: — Тиімділік пен бәсекеге қабілеттілікті арттыру үшін маркетингтік тәжірибеге заманауи технологияларды енгізу.

Тұрақтылықты қамтамасыз ету: — Тұтынушылар мен инвесторлар үшін маңызды фактор бола алатын тұрақтылық тенденцияларын ескеретін маркетингтік стратегияларды әзірлеу.

Тәуекелдерді басқару: — Маркетингтік шешімдермен және сыртқы ортамен байланысты тәуекелдерді анықтау және басқару.

Инновация мәдениетін қалыптастыру: — Қызметкерлер идеялар мен ұсыныстарды енгізуге ынталандырылатын ішкі инновация мәдениетін қалыптастыру.

*Бақылау пункттері және есеп беру: — Прогресті үнемі бақылау және басшылыққа есеп беру үшін кезеңдерді және көрсеткіштерді анықтау.

Заманауи стратегиялық маркетингтік менеджмент ұйымның ұзақ мерзімді табыстылығын қамтамасыз ету үшін икемділікті, бейімделуді және өзгермелі бизнес-ортаға тұрақты өзара әрекеттесуді талап етеді.

Кезеңдер. Стратегиялық маркетинг

 

Стратегиялық маркетинг үш негізгі кезеңді қамтиды. Бұл мыналар:

1. Жоспарлау кезеңі. Стратегиялық маркетинг

Бұл стратегиялық маркетинг процесіндегі ең маңызды алғашқы қадам. Ол ұйым қызметінің барлық нюанстарын, күшті және әлсіз жақтарын, технологиялық және мәдени прогресті, сондай-ақ брендтің сыртқы бәсекелестерін талдауды қамтиды. Төмендегілер жоспарлау процесінің негізгі аспектілері болып табылады:

1. SWOT талдау 

Бәсекелестерді талдау, компанияның сату тарихындағы тенденцияларды талдау және нарықтағы әлеуетті тұтынушылар базасын бағалау сияқты әрекеттер арқылы компанияның күшті, әлсіз жақтарын, мүмкіндіктері мен қауіптерін талдау.

2. Маркетинг бағдарламасы 

Тұтынушы базасы анықталғаннан кейін назар пайдаланушыға ыңғайлы өнімді әзірлеуге ауысады. Бұл нарық, өнім, баға, орын және адамдар сияқты төрт Ps бойынша стратегияны қамтыды. Оның мақсаты – маркетингтік аспектілердің тамаша үйлесіміне қол жеткізу үшін бюджетті құру.

3. Мақсат қою 

Мақсаттарды қою жоспарлау процесінің маңызды бөлігі болып табылады. Ресурстарды бөлу және белгілі бір уақыт шеңберінде қол жеткізуге болатын мақсатты белгілеу - ұйымның ең жақсы басшылары жоспарлайтын келесі нәрселер. Мұнда негізгі мәселе – компанияның өнім стратегиясына жету үшін өлшенетін және қол жеткізуге болатын мақсаттарды қою.

2. Іске асыру кезеңі. Стратегиялық маркетинг

Жоспарыңызды жүзеге асыратын кез келді. Жоспарлау процесі тамаша болса, бірақ іске асыру әлсіз болса, нәтиже қалаусыз болады және ұйымның стандарттарына сәйкес келмейді. Егер бәрі дұрыс болса, жоспарды келесі көрсеткіштерді пайдалана отырып, сатылымдар мен бюджет болжамымен жүзеге асыруға болады:

• Өнімді өткізу үшін барлық қажетті ресурстарды жинаңыз.
• Әрбір кезеңде әрекет жоспарының сәтті орындалуын бақылау үшін маркетинг иерархиясын бөліңіз.
• Тапсырмалардың уақытында орындалуын қамтамасыз ету үшін кесте жасаңыз.
• Жоспардың әрбір бөлшектеріне назар аударыңыз және сонымен бірге шығармашылыққа орын қалдырыңыз.

3. Бағалау/бақылау кезеңі

Бұл кезең жоспарлау мен жүзеге асырудың салдары болып табылады. Мұның бәрі іске асыруды қадағалау және бұрын қойылған мақсаттарға қол жеткізілгенін тексеру туралы. Бұл кезеңде бренд көшбасшылары кез келген ықтимал ауытқуларды, оң және теріс сияқты мұқият бақылауы керек. Оң ресурстарға көбірек ресурстар бөлу және теріс ауытқулар болған жағдайда команданы қалпына келтіру менеджердің міндеті. Тактикадан гөрі стратегияға, анық емес мақсаттардың орнына өлшенетін мақсаттарға және артық арман жоспарының орнына практикалық жоспарға көбірек назар аудару сәтті жоспарлау мен жүзеге асыру процесінің кілті болып табылады.

Әркім білуі керек дағдыларды ұйымдастыру

Стратегиялық маркетинг жоспарының құрамдас бөліктері

1. Миссия, көзқарас және құндылықтар

Кез келген бизнес үшін оның мотивациясының, миссиясының немесе көзқарасының не екенін толық түсіну маңызды. Бизнес түптеп келгенде неге қол жеткізгісі келетінін және қалай алға жылжу керектігін білуі керек. Осының барлығын қамтамасыз ету үшін стратегиялық маркетинг жоспары бизнестің миссиясын, көзқарасын, құндылықтарын, мақсатын және т.б.

2. Мақсаттар. Стратегиялық маркетинг

Стратегиялық маркетинг жоспары сонымен қатар апталық, айлық және жылдық мақсаттар мен бизнес мақсаттарын ескеруі керек. Сіздің стратегиялық маркетинг жоспарыңыз жарнамалық және маркетингтік науқаныңыздың тиімділігін өлшеуге көмектесетін көрсеткіштерді қамтуы керек.

3. Өніміңізді немесе қызметіңізді дұрыс анықтау.

Тиімді стратегиялық маркетинг үшін нәтижеге негізделген маркетингтік науқанды дамыту үшін өнімді немесе қызметті нақты анықтау өте маңызды. Жақсырақ сегменттеу, тұтынушыларға тиімді қызмет көрсету және оңтайлы үшін нарықты қамту сіз өзіңіздің өніміңізді немесе қызметіңізді шебер анықтауыңыз керек.

4. Мақсатты аудитория

Уақытыңызды, күшіңізді, қаржылық жоспарыңызды және активтер, сіздің стратегиялық нарық жоспарыңыз әрқашан мақсатты аудиторияңызды ескеруі керек. Сіздің қызығушылық топтарыңызды және олар үшін не маңызды екенін түсіну қажет. Циклдің бұл компонентін орындамау арқылы сіз тердің кармасына және уақытқа тәуелді боласыз.

5. Бәсекелестік позициялау

Сіз өз үлесіңіз бен мақсатты аудиторияңыз туралы толық түсінікті болғаннан кейін, мақсатты нарықта өзіңізді қалай орналастыру керектігін ойлай аласыз. Стратегиялық маркетинг

Қалай болғанда да, егер бұл өте қиын болмаса, сіз жаудың кім екенін және клиенттің психикасында оларға қарсы тұруыңыз керек екенін анықтауыңыз керек. Бәсекеге қабілетті позицияны білу әрқашан стратегиялық маркетингтік науқанды өзгертуге ықпал етеді. Маркетингтің осы бес стратегиялық құрамдас бөлігінен басқа, сіз нарыққа баратын негізгі бағыттарға, маркетинг пен маркетингті жасау үшін негізгі процестер мен хабарламаларға назар аударуыңыз керек. жарнамалық науқандар тиімдірек және нәтижеге бағытталған. Маркетингтік науқандардың барлық құрамдас бөліктерінен өткеннен кейін, стратегиялық маркетингтік науқанның неліктен соншалықты маңызды екенін түсінейік -

Стратегиялық маркетингтің маңызы

 

Бүгінгі таңда стратегиялық маркетингтің маңыздылығы теңдесі жоқ. Идея – брендті нарыққа бейімдеу, өйткені ол серпінді дамып келеді. Компанияның мақсаттары мен көзқарасы әрқашан өзгеріссіз қалады, бірақ оларға қол жеткізу жолын өзгеретін сценарийлерге сәйкес реттеу қажет болуы мүмкін. Идеал іскерлік әлемде стратегиялық маркетингтің пайдасы анық. Оларды келесідей тұжырымдауға болады:

1. Нарықты жақсырақ түсіну

Нарық пен бәсекелестерді талдауда жүргізілген зерттеулер ұйымға маңызды түсінік береді. Бүкіл нарықты, соның ішінде ішкі және халықаралық нарықты сканерлеу арқылы ол жаһандық ауқымда кеңірек пайдаланушы базасын қамтамасыз ететін стратегияларды жасауға көмектеседі. Бұл болашақ брендтің өнім қамтуын айтарлықтай арттырады.

2. Стратегиялық бағытты белгілеуге көмектеседі

Маркетингтің стратегиялық менеджменті өнімнің маркетингіне қатысты қабылданған шешімдердің компанияның мақсаттарына, көзқарастарына және стандарттарына сәйкес келуін қамтамасыз етеді. Стратегиялық маркетинг

Ұйым өзінің стратегиялық маркетингінен ең жақсы нәтижелерге қол жеткізгісі келсе, жоспарды ұстану маңызды.

3. Үлкен пайда әкеле алады

Стратегия дұрыс жүзеге асырылса, стратегиялық маркетинг әсерлі сандар мен пайда әкелуі мүмкін. Қолында бюджеті бар ұйым өзінің тұтынушылар базасын кеңейте алады және сонымен бірге өз бизнесінің сапасы мен ұзақ мерзімділігін жақсарта алады.

Кедергілер. Стратегиялық маркетинг

Төменде стратегиялық маркетинг әдістерін жоспарлау және енгізу кезінде әдетте туындайтын негізгі сұрақтар болып табылады:

• Нарық туралы нашар немесе дұрыс емес болжамдар немесе тұтынушы демографиясының өзгеруі, бұл құрылғы жоспарларындағы қателерге әкеледі.
• Үйлестіру проблемалары Маркетинг бөлімі бұйрықтар шығару кезінде бейберекеттік пен дұрыс басқаруға жол бермейді.
• Кері байланыстың болмауы қате тәжірибелерді түзету мүмкіндігінің болмауына әкеледі.

Соңғы ойлар! Стратегиялық маркетинг

Тұтастай алғанда, ұйым қабылдаған стратегиялық маркетинг тәжірибесінің толық дәлелденуі маңызды болады. Нарықтық болжамдардың дәлдігі неғұрлым жоғары болса, брендтің нарықта табысты позицияға жету мүмкіндігі соғұрлым көп болады. Мақсатты зерттеулер, барынша берілгендік және шешімділік арқылы стратегиялық маркетинг үлкен тұтынушылар базасына есік ашып, ұйым іздейтін барлық қажетті ақпаратты бере алады. Стратегиялық маркетинг тәжірибесі ұйымның негізгі құндылықтарының құрамдас бөлігі болуы керек.

 

Баспахана АЗБУКА  

 

Коучинг дегеніміз не?