E-poštno trženje: popoln vodnik za povečanje prodaje

E-poštno trženje je metoda trženja, ki uporablja e-pošto za pošiljanje komercialnih sporočil ciljnemu občinstvu. Ta vrsta trženja omogoča podjetjem in organizacijam, da komunicirajo s strankami, naročniki ali potencialnimi strankami tako, da jim pošiljajo informacije o izdelkih, storitvah, promocijah, novicah in drugih zanimivih dogodkih.

Glavni elementi in značilnosti e-poštnega trženja vključujejo:

• Pošiljanje in akcije:

Pošiljanje ciljno usmerjenih sporočil v obliki glasil ali e-poštnih kampanj za pritegnitev pozornosti, povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, povečanje prodaje itd

• E-poštno trženje. Segmentacija občinstva:

Ločitev ciljna publika na segmente za bolj natančen in personaliziran pristop pri ustvarjanju in pošiljanju sporočil.

• Avtomatizacija:

Uporaba avtomatiziranih sistemov za načrtovanje in pošiljanje sporočil na podlagi dejavnosti naročnika, vedenja ali drugih določenih meril.

• E-poštno trženje. Personalizacija:

V sporočila vključite prilagojene elemente, kot so imena, nastavitve ali predlogi, da ustvarite globljo povezavo s prejemniki.

• Analitika in poročanje:

Merjenje učinkovitosti kampanj, analiza meritev, kot so odprta pisma, kliki, konverzije, in uporaba rezultatov za izboljšanje tržne strategije.

• E-poštno trženje. Skladnost z zakoni:

Upoštevajte zakone in predpise, ki urejajo pošiljanje komercialnih sporočil, kot je zakon CAN-SPAM v Združenih državah ali GDPR v Evropski uniji.

Prednosti e-poštnega trženja vključujejo visoko stopnjo personalizacije, nizke stroške v primerjavi z nekaterimi drugimi tržnimi kanali in možnost učinkovitega sledenja rezultatom. Vendar pa je za uspeh v tovrstnem trženju pomembno slediti najboljšim praksam, preprečiti neželeno pošto ter ustvariti dragoceno in zanimivo vsebino za prejemnike.

Zakaj se osredotočiti na e-poštno trženje?

E-poštno trženje - je poceni in zabavno. Če pravilno odigrate svoje digitalne karte, lahko zaslužite 42 $ za vsak porabljen dolar. Ima visoko donosnost naložbe, kar pomeni, da niste edini v razmerju B2C, ki je vesel, da je tam.

Socialna omrežja proti e-poštnemu trženju

Ko mnogi razmišljamo o digitalnem trženju, razmišljamo o interakciji s ciljno publiko socialna omrežja. Je neposreden, pristen kanal za doseganje uporabnikov, zato je ustvarjanje priljubljenega kanala pogosto prvi korak za mnoge blagovne znamke, ki poskušajo uspeti v vaši panogi in dosežete široko občinstvo.

V primerjavi s tem je e-poštno trženje včasih spregledano. Mnoga mala podjetja porabijo oceane časa in energije za svoje vire na Instagramu in analizo angažiranosti, vendar zanemarjajo svoje digitalne kanale. Vendar pa raziskave napovedujejo, da bo do leta 2025 po vsem svetu več kot 4,6 milijarde uporabnikov elektronske pošte.

Nedavne raziskave kažejo, da 60 % potrošnikov raje prejema promocijske kampanje po e-pošti, v primerjavi z 20 % potrošnikov, ki to raje prejemajo prek socialna omrežja. Ne pravimo, da izberite eno ali drugo, pravimo, da je biti neustavljiv in da je oboje odlično. E-poštno trženje

VIP prostor

Če dobro pomislite, so nabiralniki osebni. Uporabniki lahko izbirajo naročnina blagovnim znamkam na družbenih omrežjih, ki so jim všeč ali jih napol zanimajo. Toda če vas želijo povabiti v enega svojih najbolj zasebnih digitalnih prostorov – v svoj nabiralnik –, se jim morate dejansko navdušiti. E-poštno trženje

Morda ima e-pošta tako visoko razmerje med prikazi in kliki. Za prijavo na naročnino morajo uporabniki fizično predložiti svoje e-poštne kontakte. To pomeni, da zaupajo blagovni znamki, da jim pošlje vsebino, ki jih bo zanimala. Kot blagovna znamka morate izpolniti to pričakovanje, da zagotovite, da bo razmerje trajalo dlje kot poletna ljubezen.

Torej, kako vam to uspe? No, na srečo je naslednji del tega članka o gradnji strategije e-poštnega trženja.

Iskanje svojega občinstva. E-poštno trženje

Najprej boste potrebovali sledilce in naročnine.

1. Izberite svoje igralce

Predpogoj za vsako strategijo e-poštnega trženja je, da imate ciljno občinstvo, ki mu želite poslati svojo vsebino. Izdelajte svojo nišo in določite, komu je všeč; to pomeni, da raziščete svojo ciljno publiko in ugotovite, katere slike bi radi videli, kakšna so njihova prepričanja in vrednote, kam gredo in kaj radi počnejo.

Ne glede na to, kako namišljeno je to, označite se za pristnega. Dosezite uporabnike na njihovih priljubljenih kanalih družbenih medijev, izvajajte promocije na dogodkih, ki se jih udeležijo, in sodelujte z vplivneži/blagovnimi znamkami, ki jih že obožujejo. E-poštno trženje

2. Izberite svoje orožje.

Svinčeni magneti

Svinčeni magnet je brezplačno darilo, ki ga ponudite v zameno za e-poštno prijavo. To je lahko brezplačen preizkus, dostop do videoposnetkov, elektronska knjiga ali drugo vsebino za prenos. Nekatere blagovne znamke ponujajo naročnikom ekskluziven dostop do vsebine, preden postane javno dostopna, na primer vstopnice v predprodaji za prihajajočo predstavo.

Novice iz industrije. E-poštno trženje

Za tista podjetja, ki še nimajo ničesar vrednega za ponuditi, poskrbite, da bodo vaši naročniki obveščeni o najnovejših pomembnih novicah in posodobitvah industrije. To vzpostavi odnos z vašim občinstvom, da jim sporočite, da ste obveščeni, delite njihove vrednote in ste vredni zaupanja.

3. Delite skrb

Promocija, promocija, promocija. Potrošnikom olajšajte naročanje; Delite povezave do vašega poziva k dejanju »naročite se« na svojih digitalnih kanalih. Uvedite dostopne dizajne, da zagotovite čim več ljudem pozitivno izkušnjo spremljanja vaše blagovne znamke.

Izboljšajte svojo e-pošto. E-poštno trženje

Za dobro e-pošto so štiri ključne sestavine: »Ko ustvarjate novo kampanjo, se vprašajte: ali je personalizirana, dinamična, pristna in vključujoča? Če je odgovor pritrdilen, potem ste obvladali vse sestavine uspešnega e-poštnega sporočila."

Ko ustvarjate novo kampanjo, se vprašajte: ali je prilagojena, dinamična, pristna in vključujoča?

-

»In ne pozabite: e-poštno trženje ni tržni kanal, ki bi ga pozabili. Kar prinese odlične rezultate en teden, naslednji teden morda ne, zato se prepričajte, da ste pripravljeni testirati, analizirati in po potrebi popraviti." Jade priporoča nenehno pregledovanje in posodabljanje tehnik, uporabljenih v vaših trženjskih e-poštnih sporočilih. Kaj je torej najboljši način za to?

A/B testiranje. E-poštno trženje

A/B testiranje, sicer znano kot split testiranje, pomeni pošiljanje alternativnih različic vašega e-poštnega sporočila različnim skupinam uporabnikov. To vam omogoča, da povečate razmerje med prikazi in kliki, tako da se naučite, na kaj se vaše občinstvo najbolje odziva, naj bodo to določene postavitve, jezikovni slogi, besedilo CTA ali teme.

Segmentacija strank

A/B testiranje ne bo delovalo, če vaše stranke niso razdeljene v skupine. Na ta način, podprto s podatki o uporabnikih, lahko učinkovito segmentirate svoje stranke na podlagi skupnih značilnosti v različnih funkcijah. E-poštno trženje

Z uporabo programske opreme, kot je npr MailChimp (ali Google Analytics za brezplačno različico), uporabnike običajno segmentirate na podlagi naslednjih meril:

demografija:

• Starost, lokacija, spol, dohodek, stopnja izobrazbe itd.

Psihografija. E-poštno trženje

• Življenjski slog, hobiji, osebnostne lastnosti itd.

Vedenje potrošnikov:

• Primerjava nakupov, čakanje na prodajo izdelkov, število klikov, uporabljene naprave/platforme, kanali družbenih medijev itd.

Personalizacija. E-poštno trženje

Po podatkih naših kolegov pri Campaign Monitorju prilagojene vrstice z zadevo povečajo stopnjo odprtih e-poštnih sporočil za 26 %. To pomeni uporabo tehnik, kot sta deljeno testiranje in segmentacijo strankda se vsak naročnik počuti posebnega, vendar se ta raven personalizacije ne konča, ko uporabniki kliknejo gumb »Odpri«. Uporabite njihovo želeno ime v vrstici z zadevo in prilagodite vsebino e-pošte kategorijam, ki ste jih navedli zgoraj.

Nekatere blagovne znamke postavljajo uporabnikom posebna vprašanja, da jih povabijo, da se prijavijo na njihova e-poštna sporočila. Določanje rojstnega dneva vsakega uporabnika je dober primer, saj to pomeni, da lahko prilagodite izdelke, akcije in promocijske ponudbe, ki jim jih pošljete po e-pošti ob tem času.

Ko je ta metoda uspešna, uporabniku pokaže »človeško« plat vaše znamke. Gradi zaupanje zvestoba stranke in vodi do povečanja konverzij.

Sproži e-pošto. E-poštno trženje

Sprožilna e-poštna sporočila so razširitev personalizacije, namenjena povečanju in ohranjanju angažiranosti uporabnikov. V bistvu so to avtomatizirana e-poštna sporočila, ki so poslana ali sprožena glede na specifično vedenje strank.

Na primer, nekatere blagovne znamke elektronsko poslovanje pošiljanje sprožilnih e-poštnih sporočil strankam o izdelku, ki ga je stranka morda dodala v košarico, vendar ni dokončala nakupa. V tem primeru bo elektronsko sporočilo kupca spomnilo na izdelek in ga spodbudilo k nakupu.

Če nekoč zvesta stranka postane neaktivna, blagovne znamke včasih pošljejo sprožilna e-poštna sporočila, da ponovno pridobijo njihovo pozornost. Vrstica z zadevo pravi nekaj takega kot "Hej [ime stranke], pogrešamo te," in predlaga nove promocijske ponudbe ali prikazuje izdelke, ki bi bili stranki morda všeč na podlagi podatkov, zbranih iz njenega prejšnjega vedenja z blagovno znamko.

Druge vrste sprožilnih e-poštnih sporočil stranke opominjajo, naj obnovijo svojo naročnino, če se bližajo koncu naročnine, pozdravna e-poštna sporočila in promocijske kode, če so prijatelja uspešno napotili v trgovino z blagovno znamko.

Odzivno oblikovanje elektronske pošte. E-poštno trženje

43,5 % e-pošte je dostopnih prek mobilne naprave. To pomeni, da je odzivno oblikovanje bistvenega pomena za vašo strategijo, še bolj kot oblikovanje namizja – ne da gre za konkurenco. Dizajn z mislijo na vsestranskost: vizualna hierarhija, navigacijska slika/velikost pisave in dejanska vsebina se lahko spremenijo pri razvoju za mobilne naprave in namizne računalnike.

Kako torej implementirati odzivno oblikovanje?

Uporaba medijske poizvedbe

Medijska poizvedba je tehnika CSS, ki jo strokovnjaki tržniki ali kodirniki uporabljajo za vdelavo v svoja e-poštna sporočila. Ta predstavnostna poizvedba zazna napravo, v kateri se uporablja, glede na dimenzije, ki jih uporablja v tej napravi, in se ustrezno prilagodi oblikovanje elektronske pošte. E-poštno trženje

Imenuje se poizvedba, ker vključuje nabor pogojev: "če je X, potem Y." To pomeni, da lahko tudi spremenite dizajn glede na to, ali bodo uporabniki delali v navpičnem ali vodoravnem načinu.

Mobilnim napravam prijazno oblikovanje elektronske pošte

Način ustvarjanja ključev uspešno marketinških e-poštnih sporočil je ustvariti vsak dizajn z mislijo najprej na perspektivo in dimenzije mobilnega telefona.

Nato spremenite dizajn glede na to, ali bo prikazan v namiznem spletnem brskalniku ali v drugi napravi. To zagotavlja, da nimate dolgih časov nalaganja, zaradi katerih lahko izgubite uporabnike, ko poskušajo dostopati do vaših e-poštnih projektov prek mobilnega telefona. E-poštno trženje

Ključne komponente e-pošte

Storyline

Vaša tema je, kako stopiti v vrata; Ni pomembno, kako lepa je notranjost vašega pisma, če ga vaši bralci zavržejo, ker jim ni mar za predmet pisma.

Pametno izberite svoj primer. E-poštno trženje

Ko gre za vrstice z zadevo, je veliko vprašanje: kakšno veliko in malo črko boste uporabili? Kapitalski primer (»Velika začetnica pomeni uporabo velikih začetnic za vse besede, razen členkov in predlogov.«) je videti uradno in deluje pri številnih luksuznih znamkah, vladnih agencijah in podjetjih za dogodke.

Stavkovni primer (»Sentence case mean using only the first word and nouns«) deluje bolj sproščeno, dostopno in standardno, zato ga uporablja večina blagovnih znamk v marketinških elektronskih sporočilih.

Po mojih izkušnjah uporaba velikih črk v zadevi ni preveč priljubljena. Večini občinstva je to videti neprofesionalno in nezanesljivo ter nikoli ni zmagovalna taktika pri e-poštnem trženju. E-poštno trženje

Če tvoj identiteta blagovne znamke in odnosi s strankami tega ne podpirajo – na primer, ste ostra indie blagovna znamka, ki cilja na generacijo Z – rekli bi, da se tega izogibajte.

Prav tako bodite previdni, če v zadevi uporabljate samo velike črke. Pogosto se uporablja za ustvarjanje zanimanja za vašo kopijo, vendar trdim, da mora biti kopija dovolj vznemirljiva, da se vam ni treba zateči k njej. Morda je estetska izbira uporaba samo velikih črk, vendar pazite, da prilagodite ton sporočila, da ne bo tako glasno.

Bodite pametni z igro besed. E-poštno trženje

Pisanje je umetnost, še posebej, če poskušate najboljše informacije spraviti na najmanjši prostor. Če se želite povezati s ciljno publiko, se morate počutiti pristne, iskrene in osebne. Presenetite jih z draženjem, kaj je v e-poštnem sporočilu, vendar pustite dovolj, da ga bodo morali odpreti in prebrati celotno zgodbo.

Pri pisanju zadeve vedno pomislite na kontekst. Pred kratkim sem prejel e-poštno sporočilo lokalne znamke čevljev z napisom »ZAN PISARNE«. Kliknil sem nanj in se spraševal, ali bi se pridružili všečkom Bumble, dati čas celotni ekipi. Izkazalo se je, da sem se motil, in promocijska akcija je bila izvedena za novo linijo čevljev - za uporabnike, ki delajo iz pisarne . E-poštno trženje

Izogibajte se neželeni pošti.

Če boste pošiljali marketinška e-poštna sporočila, nikakor ne želite, da končajo v uporabnikovih mapah z vsiljeno pošto. Na srečo so filtrirni sistemi dandanes precej napredni, vendar morate sprejeti nekaj trikov, da ne boste zamudili:

• Vedno preverite zadevo e-pošte. Če vključijo vrednost popusta (recimo 50 %), bodo imeli večje tveganje, da bodo končali v mapah z vsiljeno pošto.
• Poskrbite, da bo vaša e-pošta videti uradna; ».com« pri tem vedno pomaga.
• Ne kupujte e-poštnih seznamov; to je vsiljivo.
• Prepričajte se, da so vaše teme dobro napisane, s specifična informacije, da ne bodo videti splošne. E-poštno trženje

Občutljivost naprave

Različne naprave in ponudniki e-pošte imajo različne omejitve glede števila znakov, ki jih lahko vnesejo v predogled e-pošte. To pomeni, da bo vaša tema morda izrezana za uporabnike Apple in Gmail, ne pa tudi za uporabnike Samsung ali Outlook.

Podobno se količina besedila pred glavo razlikuje glede na platformo in napravo. V mapi »Prejeto« je besedilo pred glavo majhen predogled vsebine e-poštnega sporočila, preden ga kliknete.

To lahko uporabite strateško, da privabite gledalce, da jo preberejo, vendar le, če veste, kaj bodo videli (in česa ne).

Običajno lahko preverite, katere naprave uporabljajo vaši naročniki, prek analitike podatkov, ki jo včasih zagotovi vaš kanal, ali pa se nastavite z aplikacijo, kot je Google Analytics. Kar zadeva platformo, je za osebna e-poštna sporočila vse, kar sledi simbolu »@« v e-poštnem naslovu.

CTA. E-poštno trženje

Poziv k dejanju je tisto, po čemer se marketinška e-pošta razlikuje od osebne e-pošte. Tukaj svojega bralca prosite, naj nekaj naredi, in to je vrhunec vseh vaših prizadevanj, da bi nanj naredili vtis.

Vaša prva odločitev je, kam vodi poziv k dejanju. Kakšno konkretno dejanje želite, da bralec izvede? Izdelate lahko strategijo e-poštnega trženja za poljubno število poslovnih ciljev: povečanje prodaje / konverzije, povečanje prometa na spletnem mestu, pridobivanje več sledilcev na družbenih medijih, izboljšanje ugleda vaše blagovne znamke, krepitev povezav z zvestimi strankami ali celo samo ustvarjanje računa. E-poštno trženje

Vaš poziv k dejanju mora odražati vaše poslovne cilje, tako v tem, kar povedo, kot v tem, kar dosežejo, ko kliknete. Čeprav lahko ena črka vsebuje več pozive k dejanjem, jih je bolje omejiti. Tako lažje preizkusite, kaj deluje za različne stranke, in se osredotočite na ponudbo/storitev, ki jo želite promovirati. Prav tako je dobro ustvariti skladnost in jih dopolnjevati znotraj iste teme.

E-mail

E-poštno sporočilo naj bo kratko in sladko. Pomislite, kako vaši uporabniki dostopajo do e-pošte; To ni nekaj, kar bi običajno uporabljali v kopeli ob svečah ali v viseči mreži na plaži.

Uporabniki želijo preleteti razpoložljivo vsebino, zato jezik uporabljajte premišljeno in smiselno. Potrebovali boste največ 3 kratke odstavke, da poveste, kar morate povedati: e-poštna sporočila niso čas ali kraj, da spremenite svojo umetniško uporabo prislovov.

Vizualni elementi in postavitev

Izkoristite te načela oblikovanja, kot vizualna hierarhija, ki pritegne bralčevo pozornost. Vaša celotna sestava bi se morala vrteti okoli vaših CTA-jev (razloženih spodaj), zato začnite s temi in nato oblikujte preostanek svojega e-poštnega sporočila. E-poštno trženje

Pomislite na dostopnost, ko v svojem dizajnu mešate slike in besedilo. Se zdi zasedeno ali težko berljivo? Če v svojih projektih e-poštnega trženja uporabljate animacije ali video posnetke, se bodo predvajali samodejno ali pa bodo uporabniki aktivno kliknili gumb »predvajaj«, da jih zaženejo.

Ker so dizajni e-pošte bolj odvisni od vizualnih elementov, se oblikovalci za navdih obračajo na trende spletnega oblikovanja. V zadnjem času vse več e-poštnih sporočil uporablja tehnike dolgega drsenja z enostranskih spletnih mest za lažjo navigacijo po e-pošti.

To vključuje vizualne ločnice za ločevanje različnih področij vaše e-pošte. Na primer, če želite govoriti o novem izdelku v enem razdelku in omeniti prihajajoči dogodek v drugem, lahko ločite obe področji s tehnikami, kot je spreminjanje barve ozadja ali razširitev belega prostora med njima. Takšna ločila olajšajo krmarjenje po e-pošti na večjih zaslonih, tako da lahko bralci hitro najdejo dele, ki jih potrebujejo. E-poštno trženje

Slike. E-poštno trženje

Kot pri vsakem digitalnem oblikovanju je pomembno dati prednost kakovostnim slikam, ki bralcu posredujejo vašo estetiko.

Dandanes veliko marketinških e-poštnih sporočil vsebuje animacijo, zato izkoristite ta trend e-poštnega trženja in eksperimentirajte. Morda uporabljate fotografije ali predstavljate delo umetnika; v vsakem primeru pa se morajo čustveno povezati z uporabniki. Spodbujajte vključevanje in uporabnikom pokažite vse vrste ljudi, ki jih imenujete svoje občinstvo. Prepričajte se, da je čas nalaganja kratek in ne vključujte velikih slik ali videoposnetkov.

Zbudite in zadržite zanimanje občinstva
-

Zakaj je e-poštni marketing tako učinkovit? Poleg nižjih stroškov kot oglaševanje zagotavlja tudi neverjetno osebno povezavo z vašimi strankami. E-pošta je način komunikacije prijateljev in sodelavcev – ljudi, ki jih poznate –, zato komuniciranje z ljudmi na istem mestu nakazuje, da ste v prijateljskih odnosih. E-poštno trženje

Izkoristite to intimnost tako, da oblikujete svoja e-poštna sporočila z izjemnimi vizualnimi elementi, privlačnimi ponudbami, privlačnimi vrsticami z zadevo in vrsticami z zadevo, ki ustrezajo vaši osebnosti. osebnost blagovne znamke. Pošljite e-poštno sporočilo, ki bi ga z veseljem prejeli, in spodbudite te bralce, da obnovijo svojo naročnino.

 «АЗБУКА»