Emotionell varumärkesutveckling – definition, mening, stadier och exempel

Emotionell branding är en marknadsföringsstrategi som syftar till att skapa en stark emotionell koppling mellan ett varumärke och dess målgrupp. Till skillnad från traditionell branding, som kan fokusera på de funktionella egenskaperna hos en produkt eller tjänst, sätter emotionell varumärkesbyggande känslomässiga anknytningar, värderingar och känslor i centrum.

Huvudmålet med emotionell branding är att skapa positiva känslor och associationer bland konsumenter till ett varumärke. När människor känner en stark känslomässig bindning till ett varumärke är det mer sannolikt att de väljer dess produkter och rekommenderar det till andra.

Exempel på emotionell varumärkesbyggande kan vara att använda unika varumärkesberättelser, skapa personliga och inspirerande reklamkampanjer, stödja välgörande och sociala ändamål och skapa en gemenskap och kultur kring varumärket.

Emotionell branding hjälper ett varumärke att sticka ut på marknaden genom att skapa emotionell attraktion och unikhet som gör det mer minnesvärt och attraktivt för konsumenter.

Definition.

Emotionell branding är en varumärkesstrategi som utvecklats av varumärken för att de ska kunna få kontakt med sina kunder på en känslomässig nivå. Kontakta kunder sker på ett personligt plan.

Endast de känslomässiga varumärkeslösningar som är lämpliga för en mängd olika målgrupper kan kallas framgångsrika. Om kunderna känner sig i linje med varumärkets mission och vision, anses känslomässigt varumärke vara effektivt.

Det är som att berätta en fantastisk historia berättelser om varumärket och framkalla känslor hos kunder.

Känslorna som måste tilltalas är tydliga i varumärkets budskap. Dessa känslor kan vara ambitioner, ego, kärlek, behov etc.
Emotionell branding görs för att skapa en stark emotionell koppling mellan kunder och varumärket.

Kundlojalitet och förtroende är det ultimata priset som känslomässigt varumärke erbjuder.

Vad är en emotionell varumärkesstrategi?

Det är en varumärkesstrategi som skapar en koppling till dina kunder genom att framkalla vissa känslor hos dem som i slutändan gynnar ditt varumärke.

Kundernas känslor kanaliseras på ett sådant sätt att de antingen väljer för din produkt/ tjänster eller de värderar dina varumärkesansträngningar genom mun till mun marknadsföring. Användande innehåll för en känslomässig kontakt med publiken och uppmuntra henne att känna känslor som kan gynna ditt varumärke.

För en sådan strategi måste du först identifiera de känslor du vill förmedla till dina målkunder. Några av sådana känslor kan vara behov, motivation, ambitioner, beundran, ego, begär, etc.

Marc Gobe myntade detta koncept av känslomässigt varumärke för över 20 år sedan i sin bok, A New Paradigm for Connecting Brands with People, som utforskar kraften i känslomässiga kopplingar mellan ett varumärke och dess publik.

Emotionell intelligens är en av de viktigaste faktorer av mänsklig psykologi, och det är därför varumärkeskampanjer baserade på känslor undermedvetet omvandlar publiken.

Hur fungerar emotionell branding? — Analys av Marc Gobe

Mark Globe beskrev 10 sätt som emotionell branding fungerar på.

Dessa metoder säkerställer att varumärket inte säljer produkter till kunder för att sälja upplevelser och känslor. Listan över metoder är följande:

1. Flytta ditt fokus från service till relationer.

En huvuduppmärksamhet varumärke bör aldrig kretsa kring att sälja tjänster till kunder.

Istället bör de fokusera på konsumentens kulturella preferenser för att skapa lojalitet bland konsumenterna.

Det handlar bland annat om att vara öppen för kritik och att arbeta med kundfeedback. Tillåt dessutom din kundbas att ge förslag på serviceförbättringar.

Detta kommer att skapa en känslomässig kontakt med kunderna. De kommer att känna att de är en del av varumärket och inte en inkomstkälla.

2. Övergången från allestädes närvarande till existens

Varumärket behöver inte vara synligt på alla plattformar.

Istället bör de fokusera på plattformar där deras målkundsbas har en stor närvaro.

Till exempel för att glädja den yngre generationen, sociala nätverk är det viktigaste området att se. Men att vara överallt sociala nätverk kommer inte att tjäna syftet.

Håll dig uppdaterad med dem sociala nätverk och andra plattformar som din publik interagerar med och försöker bygga relationer med dem.

3. Övergången från individualitet till karaktär. Känslomässigt varumärke

Det finns många olika märken, men märkesidentitet indikerar inte karaktär eller karisma.

Varje varumärke som är som människor kräver moraliska värderingar och etik som kan fungera som vägledning för att gå vidare.

De måste följa moralen målkundernas värderingar och etik.

4. Du har kvalitet, men behåll betoningen på kärlek.

Att följa klientens livsstil är av stor vikt eftersom Tillgänglighet av en kvalitetsprodukt som uppfyller kundernas förväntningar.

Kundernas preferenser är dock ombytliga och förändras ständigt.

Således, genom att använda känslomässiga varumärken, kan ett varumärke säkerställa att kundernas preferenser förblir med sitt varumärke.

5. Gå från produkt till upplevelse. Känslomässigt varumärke

Att uppfylla kundens önskemål och förhoppningar är lika viktigt som att tillfredsställa ett behov.

Produkten eller tjänsten måste lämna en minnesvärd upplevelse för kunden.

6. Att gå från rykte till aspiration

Det finns inga bevis för att ett igenkännbart varumärke kommer att ha högre känslomässigt värde.

Tvärtom, varumärken som skapar känslor går samman för att uppfylla önskningar och förhoppningar, leverera goda känslor och förbättra liv. Till exempel är Gucci, Apple, Tesla slående exempel ambitiöst varumärke.

7. Övergång från kommunikation till dialog

Annonser som levererar fel budskap kommer aldrig att bidra till att bygga en känslomässig koppling.

Tvåvägskommunikation, där kunden kan uttrycka sin åsikt är en annons som skapar en känslomässig koppling.

8. Gå från funktion till känsla. Känslomässigt varumärke

Produkter och tjänster ska aldrig bara vara en lösning på ett problem; snarare borde det vara en känslomässig upplevelse.

Till exempel har den fysiska formen av smartphones kommit långt. De var från början tunga, men nu är de snygga, lätta, eleganta och snygga.

9. Övergång från konsumenter till människor.

Varumärken måste fokusera på att få konsumenter att känna att de är uppskattade människor snarare än att se dem som en intäktskälla för varumärket.

10. Övergång från ärlighet till tillit.

Konsumenter förväntar sig att varumärken ska vara ärliga.

Att tillkännage ekonomiska resultat ärligt varje år kan hjälpa dem att bygga upp förtroende och lojalitet bland kunder.

Skillnaden mellan emotionell branding och emotionell reklam

Emotionell branding och emotionell reklam har likheter, men de är olika koncept och har olika mål. Här är de viktigaste skillnaderna mellan dem:

1. Mål:

   • Känslomässigt varumärke: Huvudmålet med emotionell branding är att skapa och upprätthålla en stark emotionell koppling mellan ett varumärke och dess publik på lång sikt. Detta är ett strategiskt tillvägagångssätt som syftar till att skapa vissa känslomässiga associationer och bindningar till varumärket.
   • Känslomässig reklam: Syftet med känslomässig reklam är att framkalla en känslomässig respons från målgruppen inom en specifik reklamkampanj. Detta är ett taktiskt tillvägagångssätt som används för att skapa känslomässigt tilltal för ett specifikt reklammaterial.

2. Känslomässigt varumärke. Skala:

   • Känslomässigt varumärke: Emotionell varumärkesutveckling täcker varumärkets bredare sammanhang och täcker alla aspekter av varumärkesupplevelsen, inklusive produkter, tjänster, kundservice, etc.
   • Känslomässig reklam: Känslomässig reklam är begränsad till en enda reklamkampanj eller reklammaterial som kan användas för att uppnå ett specifikt mål vid en specifik tidpunkt.

3. Långsiktigt:

   • Känslomässigt varumärke: Emotionellt varumärke fokuserar på att långsiktigt bygga och stärka kontakter med publiken för att skapa bestående varumärkeslojalitet och preferenser.
   • Känslomässig reklam: Känslomässig reklam kan vara tillfällig och användas för att uppnå ett specifikt mål inom en specifik kampanj eller tidsperiod.

Även om emotionell branding och emotionell reklam är relaterade och kan komplettera varandra, är det olika strategier som används för olika syften och i olika stadier av varumärkets interaktion med publiken.

Känslomässig reklam kan vara en del av din emotionella varumärkesstrategi.

Neuromarketing involverat i känslomässigt varumärke.

Forskning som stöder neuromarknadsföringens roll i varumärkesstrategier:

• Känslor utgör grunden för 50 % av varumärkesupplevelsen.
• Människor bearbetar bilder 60 000 gånger snabbare än text.
• 90 % av köpbeslut som tas av konsumenter behandlas undermedvetet.

Därför inkluderar känslomässiga varumärkesstrategier deras neuromarketing eftersom de riktar in sig på och påverkar sin publik på en psykologisk nivå.

Neuromarketing kretsar kring neurovetenskap, som analyserar mänskliga kognitiva och affektiva reaktioner. Det används för att utveckla strategier som kan lämna ett bestående intryck på potentiella och befintliga kunder genom att väcka positiva känslor hos dem.

Ansiktskodning eller ögonspårning är några av de vetenskapliga teknikerna som kan användas för att förstå kundernas känslor.

Rollen som behovstrappa i emotionell branding

Maslows behovshierarki teori kretsar kring att klassificera människors känslomässiga motivation genom fysiologiska, sociala och emotionella behov.

Enligt detta gillar människor först att tillfredsställa fysiologiska behov som mat, luft, tak över huvudet, vatten etc. och sedan söker de sociala och känslomässiga behov som status, respekt, makt och sedan spelar självförverkligande in.

Förstå hierarkin av målbehov målgrupp tillåter varumärken att förbättra strategier varumärke initierat av känslor. Behovshierarkin kretsar kring 5 behov och de är:

• fysiologisk
• Безопасность
• Anslutning
• ära
• Självförverkligande

Emotional Branding och Aristoteles' Three Pillars of Persuasion

Enligt Aristoteles är de tre huvudaspekterna av övertalning Logos, Ethos och patos.

1. Etik

Detta indikerar att du delar moralisk karaktär och auktoritet.

Framgångsrika varumärken erbjuder inte bara förstklassiga produkter, utan har också starka moraliska värderingar och etik.

Till exempel transparenta varumärkesbeslut, idealiska arbetsförhållanden, miljömässig hållbarhet, kundnöjdhet.

2. Patos. Känslomässigt varumärke

De skapar en känsla av FOMO (rädsla för att missa) hos kunderna, vilket driver köparen att göra ett köp.

Musik, bilder och jingel kan vara användbara för att framkalla känslor av trygghet, kärlek, överraskning, rädsla, hopp, etc. Känslor spelar en 95% roll i en kunds köpbeslut.

Bästa förpackningsdesign. Hur gör man effektiva förpackningar?

3. Logotyper

Detta faller under den statistiska och logiska aspekten Produktmarknadsföring.

Känslor kan göra en köpare intresserad av en produkt. Men produktkvalité - detta är huvudkriteriet som håller kunderna knutna till denna produkt.

6 etapper. Känslomässigt varumärke.

För att genomföra en framgångsrik kampanj finns det sex olika steg som måste implementeras. De är självförklarande, så låt oss titta på stadierna i en emotionell varumärkesmarknadsföringsstrategi −

1. Att locka målgruppens uppmärksamhet.
2. Främjande av köp.
3. Bygga relationer.
4. öka kund lojalitet.
5. Integrera ditt varumärke i din kunds liv.
6. Riktning för mun till mun marknadsföring.

Exempel på emotionell branding.

1) Alltid: #LikeAGirl

Den känslomässiga varumärkesstrategin som användes i denna kampanj skapade en känslomässig koppling som gjorde att kvinnor kunde känna sig bemyndigade och självsäkra.

Employer branding. Hur säkerställer man ROI?

2) Petcube: Pet föräldrar. Känslomässigt varumärke.

Den känslomässiga varumärkesstrategin att engagera användare med sina husdjur varhelst de tillåts "husdjursföräldrar" att skratta och le.

För att summera! Känslomässigt varumärke.

Här är några av de viktigaste metoderna för emotionell varumärkesbyggande du kan prova:

• Att fokusera på känslor genom övertygande bilder gör dig till ett känslomässigt varumärke.
• Personifiera dina varumärken – interagera med din publik.
• Inspirera engagemang genom varumärkesbyggande och reklaminnehåll.
• Få dina användare att känna sig mer bekväma med ditt varumärke.
• Omedelbart svar på PR-frågor.
• Använd fler visuella element och ge bättre interaktion med din publik.
• Interagera med sociala nätverkför att få din publik att känna att du bryr dig om dem.

Genom emotionella varumärkeskampanjer erbjuder varumärken en förbättrad upplevelse. Detta ökar kundens livstidsvärde och optimerar avkastning på investeringar.

Varumärkesförespråkare. Hur skapar man en armé av varumärkesförespråkare?

Nu är det din tur att definiera känslomässigt varumärke i kommentarsfältet och lyfta fram dess roll i varumärkesmarknadsföringskampanjer.

 АЗБУКА