Маълумоти маркетингӣ (ё таҳлили маркетингӣ) раванди ҷамъоварӣ, таҳлил ва тафсири маълумот дар бораи бозор ва муҳити он бо мақсади қабули қарорҳои муассири маркетингӣ мебошад. Он як ҷузъи муҳими банақшагирии стратегӣ буда, ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки муштариён, рақибон ва муҳити берунаеро, ки дар он фаъолият мекунанд, беҳтар дарк кунанд.

Унсурҳои асосии иктишофии маркетинг иборатанд аз:

  1. Ҷамъоварии маълумот: Ин ҷамъоварии фаъолонаи маълумотро аз сарчашмаҳои гуногун, аз қабили баррасиҳои муштариён, ҳисоботи рақибон, омори бозор, васоити ахбори иҷтимоӣ ва ғайра дар бар мегирад.
  2. Таҳлили маълумот: баъд аз ҷамъоварии маълумот Барои муайян кардани тамоюлҳо, шаклҳо ва ҷанбаҳои муҳиме, ки метавонанд ба тиҷорат таъсир расонанд, таҳлил бояд анҷом дода шавад.
  3. Тафсири натиҷаҳо: Маълумоти гирифташуда тафсирро бо назардошти ҳадафҳо ва ҳадафҳои стратегии ширкат талаб мекунад.
  4. Қабули қарорҳо: Дар асоси натиҷаҳои таҳлил, ширкат метавонад маркетинги худро таҳия ва танзим кунад стратегия ва тактика.

Маълумоти маркетингӣ метавонад ба ҷанбаҳои гуногуни тиҷорат равона карда шавад, аз ҷумла:

  • Муштариён: Фаҳмидани ниёзҳо, афзалиятҳо ва рафтори шунавандагони мақсаднок.
  • Рақибон: Таҳлили стратегияҳои рақибон, ҷиҳатҳои қавӣ ва заъфи онҳо.
  • Тамоюлҳои бозор: Арзёбии тамоюлҳои ҷорӣ ва оянда, аз ҷумла тағирот дар талаботи истеъмолкунанда, навовариҳои технологӣ ва тағйироти меъёрӣ.
  • Каналҳои маркетинг: Муайян кардани самаранокии каналҳои гуногуни маркетинг ва ҷолибияти онҳо барои шунавандагони мақсаднок.
  • Маҳсулот ва хидматҳо: Фаҳмидани дарки маҳсулот ва хидматҳои ширкат дар бозор.

Маълумоти маркетингӣ ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки рақобатпазирии худро беҳтар созанд, қарорҳои оқилона қабул кунанд ва ба тағирот дар муҳити тиҷорат беҳтар мутобиқ шаванд.

Почтаи мустақим - Таъриф, маркетинг, Маслиҳатҳо ва манфиатҳо

Интеллекти маркетинг чист?

Таъриф: Таҳлили маркетингӣ ҳамчун раванди ҷамъоварӣ ва татбиқи иттилооти ба маълумот асосёфта барои таҳияи стратегияҳои муассири маркетинг барои тиҷорат, ки ба оптимизатсияи тавлид ва табдили пешбар дар бозорҳои мақсаднок нигаронида шудааст, муайян карда мешавад.

Муайян карда шудааст маълумот маълумотро дар бораи муштарии мақсаднок ифода мекунад, тамоюлҳои бозор ва ғайра, ки ба қабули қарорҳои ширкат алоқаманданд. Интеллекти маркетинг метавонад ба саволҳои зерин ҷавоб диҳад:

  • Ширкат бояд захираҳои худро ба куҷо равона кунад?
  • Дар оянда тиҷорат ё ширкат бояд ба кадом бозори мақсаднок ворид шавад?
  • Оё дар афзалиятҳои харидории мизоҷони беҳтарини шумо намунаҳо вуҷуд доранд?
  • Кадом намуди маҳсулот ё хидматҳоро ба муштариёни мавҷуда дар бозори байнисоҳавӣ пешниҳод кардан мумкин аст?
  • Кадом сегментҳои демографӣ барои маҳсулоти нав ва мавҷуда мувофиқтаранд?

Ҳам иктишофи маркетингӣ ва ҳам таҳқиқоти бозор барои ширкат муҳиманд. Онҳо дар фаҳмидани бозор барои таҳияи стратегияҳои маркетинг кӯмак мекунанд. Таҳлили маркетинг ба ҷамъоварии маълумоти умумӣ аз бозор нигаронида шудааст, аз ин рӯ ҳадафи он танҳо барои ширкат аст. Аз тарафи дигар, ҳадафи тадқиқоти маркетингӣ фаҳмидани афзалиятҳои муштариён аст. Вай эҳтимоли бештар дорад, ки нуқтаҳои калидиро дар бораи равандҳои таҳқиқоти харидорон ва омилҳое, ки ба қарорҳои харидории онҳо таъсир мерасонанд, омӯзад.

Ба кӣ маркетинг ё таҳлили тиҷорат ниёз дорад?

Ҳар як қарори аз ҷониби ширкат қабулшуда бояд ҳамеша бо маълумот ва омор дастгирӣ карда шавад. Таҳлили маълумотҳои маркетингӣ ба менеҷмент фаҳмиши шароити бозор, тамоюл ва рафтори истеъмолкунандагонро медиҳад. Аз ин рӯ, ба назар гирифтани ҳамаи ин омилҳо ҳангоми таҳияи стратегия ба ширкат кӯмак мекунад, ки бартарии рақобатӣ ба даст оранд. Ҳамин тариқ, барои роҳбарони тиҷорат, менеҷерҳо ё фурӯшандагон, ки мехоҳанд қарорҳои дақиқи марбут ба тиҷорат ва маркетинг қабул кунанд, зарур аст. таҳлили тиҷорат.

Унсурҳои иттилооти маркетингӣ. Интеллектуалии маркетинг

Унсурҳои иттилооти маркетингӣ

 

1. Маълумот дар бораи рақибон. Интеллектуалии маркетинг

Маълумоти иктишофии рақибон ҳама маълумоти дахлдорро дар бораи рақибон барои истифода дар таҳияи стратегияи маркетинги шумо ҷамъ меорад. Илова бар ин, раванд аз шумо талаб мекунад, ки таҳлили SWOT-и ширкати худро барои фаҳмидани мавқеи кунунии он гузаронед. Вақте ки шумо ширкати шахсии худро баҳо медиҳед, истифода аз тавоноӣ ва имкониятҳои бозории он осонтар мешавад. Акнун ворид шудан ба бозор барои ёфтани рақибони мувофиқ дар он осонтар мешавад. Ҳадафи ҷамъоварии иктишофи рақобатӣ муайян кардани сабабҳои интихоби маҳсулот ва хидмати муштариён мебошад. Вақте ки ширкат рушди худро идома медиҳад, зарур аст, ки мунтазам маълумот дар бораи рақибони худ ҷамъоварӣ карда шавад.

2. Маълумот дар бораи маҳсулот

Пас аз таҳлили рақобат дар бозор, муҳим аст, ки маҳсулот ё хидмати шахсии худро тафтиш кунед. Мақсад беҳтар кардани сифати маҳсулот мувофиқи интизориҳои муштариён мебошад. Барои истеҳсоли маҳсулоти ҷисмонӣ, омӯхтани раванди истеҳсолот муҳим аст. Маълумотеро, ки шумо дар бораи рафтор ва афзалиятҳои муштариён ҷамъ мекунед, барои ворид кардани тағйироти зарурӣ ба маҳсулоти худ истифода баред. Боварӣ ҳосил кунед, ки маҳсулоти ширкат ба харидор таассуроти хуб мегузорад.

3. Фаҳмидани бозор. Интеллектуалии маркетинг

Барои бомуваффақият фаъолият кардани ширкат, фаҳмидани бозор муҳим аст. Пас аз истеҳсоли маҳсулот, ширкат бояд таҳлил кунад, ки оё он дар бозори мақсадноки худ фоидаовар хоҳад буд. Таҳлили маркетинг ба ширкат дар ҷамъоварии маълумоти зарурӣ, ки барои банақшагирии ояндаи онҳо заруранд, кӯмак мекунад. Ин боиси он мегардад, ки маҳсулоте, ки аз ҷониби бозор хуб қабул карда мешаванд.

4. Фаҳмидани муштариён

Фаҳмидани муштарӣ ҷанбаи асосии эҷод ва тавсеаи тиҷорат аст. Донистани шаклҳои харид, афзалиятҳо ва сабабҳое, ки чаро муштарӣ маҳсулоти худро бо маҳсулоти рақиб иваз мекунад, муҳим аст. Барои пешвои бозор будан, ширкат бояд муштариро бо маҳсулот ё хидмати худ шод гардонад. Хамаи инро бо тахлили бодиккати бозор ба даст овардан мумкин аст.

Чаро маълумот ҷамъоварӣ кунед?

Таҳлили маркетингӣ ба баланд бардоштани сатҳи муваффақияти ҳама гуна тиҷорат ё ширкат кӯмак мекунад. Ба туфайли воситахои самарабахш ҷамъоварии маълумот ширкат метавонад муштариёни худ ва бозори талаботро беҳтар дарк кунад. Дар зер баъзе маълумот дар бораи аҳамияти таҳлили бозор оварда шудааст.

1. Фаҳмидани бозор. Интеллектуалии маркетинг

Ҷамъоварии иттилооти маркетингӣ тавассути усулҳои гуногун ба ширкат имкон медиҳад, ки бозорро беҳтар дарк кунад. Он барои фаҳмидани талаботи бозор, тамоюлҳо, рафтори истеъмолкунандагон ва мавқеи рақиб кӯмак мекунад. Ин маълумоти пурарзишест, ки ба ширкат имкон медиҳад, ки ба бозор ворид шавад.

2. Фаҳмидани тамоюли бозор

Таҳлили маркетинг ба ширкат имкон медиҳад, ки тамоюлҳои бозорро бидонад. Бинобар ин, корхона метавонад ҳамон маҳсулотеро истеҳсол кунад, ки талабот доранд. Маълумоте, ки дар бораи тамоюлҳои бозор гирифта шудааст, метавонад барои эҷоди маҳсулоти онҳо мувофиқи афзалиятҳои онҳо истифода шавад.

3. Фаҳмиши беҳтари муштарӣ. Интеллектуалии маркетинг

Бизнес барои муштарӣ вуҷуд дорад ва барои зинда мондан дар бозор фаҳмидани ниёзҳои муштарии мавриди ҳадаф муҳим аст. Таҳлили бозор ба тиҷорат имкон медиҳад, ки дар бораи намунаҳо фаҳмиш пайдо кунанд, рафтор ва талаботи муштариён. Ҳамаи ин маълумот барои таҳияи маҳсулоте зарур аст, ки ба интизориҳои муштариён мувофиқат кунад.

4. Баррасии натиҷаҳои рақибон.

Барои он ки дар рақобат пешсаф шавад, тиҷорат бояд фаъолияти рақибонро бодиққат назорат кунад. Ҷамъоварии маълумот дар бораи рақибон барои ба даст овардани бартарӣ дар рақобат муҳим аст. Маълумоти ҷамъовардашуда инчунин метавонад барои тағир додани маҳсулот ва таҳияи стратегияҳо барои ба даст овардани ҳиссаи одилонаи бозор истифода шавад.

5. Арзёбии маҳсулот

Гузаронидани тадқиқоти бозор ба ширкат кӯмак мекунад, ки маҳсулоташро беҳтар дарк кунад нуқтаи назар истеъмолкунанда. Ва, мутаносибан, шумо метавонед мувофиқи талабот дар бозор тағйироти зарурӣ ворид кунед.

Чӣ тавр ҷамъоварӣ кардани маълумот? Интеллектуалии маркетинг

Кор дар маркетинги иктишофии маркетинг

 

Усулҳои гуногун мавҷуданд, ки тавассути онҳо фурӯшанда метавонад маълумоти мувофиқ ва заруриро барои ширкат ҷамъ кунад. Дар зер баъзе аз усулҳо ҳастанд;

1. Шарҳи мухтасар

Усули маъмултарин ва анъанавии ҷамъоварии иттилооти бозор ин гузаронидани пурсиш мебошад. Тадқиқот як пурсишро барои кӯмак ба ҷамъоварии маълумот дар бораи бозори мақсаднок ва таҳлили он истифода мебарад. Бо таҳлили ин маълумот таҳияи стратегияи маркетинг ва қабули қарорҳо осонтар мешавад. Тадқиқотро бо роҳҳои гуногун гузаронидан мумкин аст;

  • Пурсиши онлайн
  • Тадқиқоти шахсӣ
  • Тадқиқоти телефонӣ
  • Тадқиқоти почта ва ғайра.

2. Истифодаи асбоби таҳлилӣ. Интеллектуалии маркетинг

Маълумоти маркетингӣ ин иттилоотест, ки барои ширкат муҳим ва муҳим аст. Истифодаи таҳлилҳои гуногун воситаҳо барои ба даст овардани маълумот ё маълумоти дахлдор кӯмак мекунандзарур аст, ки мавқеъ ва пешрафти ширкатро фаҳманд. Воситаҳои таҳлилӣ ба ширкат имкон медиҳанд, ки маълумотро дар бораи тамоюлҳои демографӣ, фаъолияти истеъмолӣ ва ғайра ҷамъоварӣ кунанд.

3. Пурсишхо

Баръакси саволномаҳо ва пурсишҳо, пурсишҳо ба муайян кардани посухи бозор ба як савол нигаронида шудаанд. Пурсишҳо одатан сатҳи посухи баландтар доранд. Сабаб дар он аст, ки ба он зуд ва осон ҷавоб додан мумкин аст.

4. Гурӯҳи фокусӣ

Фокус гуруҳи — это набор людей , тщательно отобранных для представления целевого рынка. Этим людям задают вопросы, на основе которых компания получает представление о восприятии, спросе и стоимости рынка. Данные, полученные с помощью фокус-группы, помогают компании в принятии решений.

5. Санҷишҳои саҳроӣ. Интеллектуалии маркетинг

Озмоиши саҳроӣ аз нуқтаи назари тиҷорат ба ширкат тавассути додани прототип ё прототип ба мағозаи интихобшуда ишора мекунад. Бояд гуфт, ки ин гуна махсулот хануз ба бозор нарасидааст. Ин ташаббус барои фаҳмидани вокуниши бозор ба маҳсулот анҷом дода мешавад. Ва мувофиқан пеш аз ба истеҳсоли оммавӣ ворид шудан ба маҳсулот тағйироти зарурӣ ворид кунед.

Манфиатҳои таҳлили маркетинг

 

1. Шарҳи бозор

Таҳлили маркетинг ба ширкат дар қабули қарорҳо ва таҳияи стратегияҳо бо ёрии маълумоти бозор кӯмак мекунад. Ширкат бо истифода аз абзорҳои гуногуни таҳлилӣ маълумоти бозорро дар вақти воқеӣ мегирад.

2. Нигоҳ доштани муштариён. Интеллектуалии маркетинг

Ширкат бояд фаъолияти худро ва фаъолияти бозорро назорат кунад. Тамоюлҳо зуд тағир меёбанд ва ширкат бояд бо ин тамоюлҳо ва тағиротҳо мувофиқат кунад, то муштариёни худро нигоҳ дорад. Таҳлилҳои маркетингӣ ба шумо маълумотеро пешниҳод мекунанд, ки ба ширкат имкон медиҳанд, ки мизоҷони худро беҳтар фаҳманд. Ба гайр аз завку майлу хохиши харидор, донистани норозигии у аз махсулот зарур аст. Бо доштани тамоми маълумоти зарурӣ, ширкат метавонад беҳтар шавад сифати махсулотбарои қонеъ кардани интизориҳои муштарӣ ва ба ин васила ӯро нигоҳ доштан.

3. Баланд бардоштани самаранокии фурӯш.

Иттилооти маркетингӣ маълумоти навро дар бораи бозори мақсадноки ширкат пешниҳод мекунад. Ва бо ёрии ин маълумот, менеҷмент метавонад стратегияҳои гуногуни маркетингро таҳия ва татбиқ кунад. Ин ба беҳтар шудани нишондиҳандаҳои умумии фурӯши ширкат мусоидат мекунад.

4. Ба даст овардани бартарии рақобатӣ. Интеллектуалии маркетинг

Дар бозор рақобатҳои гуногун мавҷуданд ва барои пешво будан муҳим аст, ки рақибони худро бодиққат нигоҳ доред. Маълумоти маркетингӣ ба ширкат кӯмак мекунад, ки дар бораи фаъолияти рақибон, тамоюлҳои маркетинг ва шароити бозор дарк кунад. Ширкат метавонад ин маълумотро барои ворид шудан ва ба даст овардани ҳиссаи одилонаи бозор истифода барад.

Маслиҳатҳо барои такмил додани иттилооти маркетингӣ

Маълумоте, ки аз таҳлили маркетинг гирифта шудааст, барои қабули қарор муҳим аст. Ин таҳияи стратегияҳои систематикӣ ва ба натиҷа нигаронидашударо таъмин мекунад. Чӣ қадаре ки маълумоти зарурӣ ҷамъоварӣ карда шавад, ширкат ҳамон қадар тавоноии худро дарк мекунад. Дар зер баъзе маслиҳатҳо барои беҳтар кардани зеҳни маркетингии шумо ҳастанд.

1. Бо шӯъбаи фурӯш машварат кунед.

Шӯъбаи фурӯш метавонад манбаи муҳим бошад ҷамъоварии маълумот барои тадқиқоти маркетингӣ. Шӯъбаи фурӯш мустақиман бо дигар шарикони тиҷоратӣ ва муштариён ҳамкорӣ мекунад. Даста бевосита дар соҳа иштирок карда, тамоюлҳои бозор, вазъи рақобат дар соҳа ва ғайраро беҳтар дарк мекунад.

2. Муошират бо муштариён. Интеллектуалии маркетинг

Корхонаҳо барои хидмат ба мизоҷони худ вуҷуд доранд. Ташкили як канали мустақими иртибот байни ширкат ва муштариён дар ҷамъоварии маълумот ва фаҳмидани муштариён кӯмак мекунад. Ба инхо ташаккур воситахои алока ширкат метавонад манфиатҳо, мушкилот ва ниёзҳои муштариро беҳтар фаҳмад.

Илова бар ин, фикру мулоҳизаҳо роҳи самараноки омӯхтани бозори мақсадноки шумост. Дастрасӣ ба муштарӣ метавонад ба ширкат дар фаҳмидани тарзи рафтори муштарӣ кӯмак кунад. Ҳамин тариқ, бо истифода аз ин ширкат метавонад бехтар намудани сифати хизматрасонй ба мизоҷон ва баланд бардоштани эътибори бренд.

3. Таваҷҷӯҳ ба маълумоти сифат

Ҳангоми ҷамъоварии маълумоти бозор, ширкат бояд манбаъҳоро барои ба даст овардани маълумоти баландсифат ва мувофиқ ҷудо кунад. Ин ба баланд бардоштани самаранокии ҷамъоварии маълумот тавассути аз байн бурдани вақти зиёдатӣ барои ҷамъоварии маълумоти номатлуб мусоидат мекунад.

4. Истифодаи нармафзори таҳлили маркетинг. Интеллектуалии маркетинг

Ширкат метавонад аз абзорҳои таҳлили маркетинг истифода барад, то дар бораи шунавандагони худ фаҳмиш пайдо кунад. Хачми умумии чавобхоеро, ки ба воситаи телевизион ва шабакаҳои иҷтимоӣ. Ва мувофиқан, банақшагирии ВАО-ро барои ба даст овардани бозори дилхоҳи худ ва баланд бардоштани сатҳи табдилдиҳии худ мусоидат кунед.

Шумо метавонед воситаҳои гуногуни таҳлили маркетингро истифода баред:

  • Барои маълумот дар бораи рақибон - Маркази Маркетингии HubSpot
  • Барои таҳлили маҳсулот - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
  • Барои фаҳмидани муштариён - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

хулоса

Таҳлили маркетинг ба ширкат кӯмак мекунад, ки қарорҳои зудтар ва беҳтар қабул кунад. Ин ба коҳиш додани хатари бозор кӯмак мекунад ва стратегияҳои инноватсионии маркетингро муайян мекунад. Бо фаҳмиши беҳтар ва намоён, он ба ширкат имкон медиҳад, ки нисбат ба рақибони худ бартарии рақобатӣ дошта бошад. Маълумоти маркетингӣ барои пешбурди тиҷорати муваффақ муҳим аст. Ин ба менеҷмент кӯмак мекунад, ки стратегияҳои муҳими маркетингӣ ва маҳсулотро таҳия кунанд, то дар рақобат пеш бошанд. Он ба менеҷмент шарҳи бозори мавҷуда, тамоюлҳо, рақобат ва иқтидори рушди ширкати худро медиҳад.

САВОЛҲОИ ЗИЁД ТАКРОРМЕШУДА. Интеллектуалии маркетинг

  1. Интеллекти маркетинг чист ва чаро он лозим аст?

    • Маълумоти маркетингӣ раванди ҷамъоварӣ, таҳлил ва тафсири маълумот дар бораи бозор ва муҳити он бо мақсади қабули қарорҳои муассири маркетингӣ мебошад. Барои беҳтар фаҳмидани истеъмолкунандагон зарур аст, рақибон ва муҳити беруна.

  2. Кадом манбаъҳои маълумот дар иктишофи маркетинг истифода мешаванд?

    • Манбаъҳои маълумот метавонанд баррасиҳои муштариён, ҳисоботи рақибон, омори бозор, васоити ахбори иҷтимоӣ, баррасиҳо ва шарҳҳои онлайн, ҳисоботҳои иқтисодӣ ва ғайраро дар бар гиранд.

  3. Кадом раванди ҷамъоварии иттилоот барои иктишофи маркетинг самараноктар аст?

    • Самаранокӣ аз ҳадафҳои мушаххаси ширкат вобаста аст, аммо усулҳои маъмулӣ таҳқиқоти бозор, таҳлили рақибон, мониторинги шабакаҳои иҷтимоӣ ва фикру мулоҳизаҳои муштариёнро дар бар мегиранд.

  4. Чӣ тавр истифода бурдани натиҷаҳои иктишофии маркетинг барои беҳтар кардани стратегияҳои маркетинг?

    • Натиҷаҳои иктишофии маркетинг метавонанд барои муайян кардани ниёзҳои муштариён, таҳлили рақибон, муайян кардани тамоюлҳои бозор ва ислоҳ кардани стратегияҳои маркетинг барои беҳтар қонеъ кардани талаботи бозор истифода шаванд.

  5. Самаранокии иктишофи маркетингро чӣ гуна бояд арзёбӣ кард?

    • Самаранокӣ метавонад тавассути мониторинги натиҷаҳои маъракаҳои маркетингӣ, афзоиши қаноатмандии муштариён, тағирот дар ҳиссаи бозор ва дигар нишондиҳандаҳои муваффақият чен карда шавад.

  6. Бартариҳои асосии иктишофии маркетинг барои тиҷорат кадомҳоянд?

    • Манфиатҳо дарки беҳтари шунавандагони мақсаднок, пешгӯии тамоюлҳои бозор, беҳтар кардани рақобат, қабули қарорҳои огоҳона ва баланд бардоштани самаранокии стратегияҳои маркетингро дар бар мегиранд.

  7. Ҳангоми ҷамъоварии маълумот барои иктишофи маркетинг чӣ гуна оқибатҳои манфиро пешгирӣ кардан мумкин аст?

    • Муҳим аст, ки принсипҳои махфиятро эҳтиром кунед ва қонунҳои ҳифзи маълумотро риоя кунед. Инчунин истифодаи танҳо усулҳои ҳуқуқӣ ва ахлоқии ҷамъоварии иттилоот муҳим аст.