Proqnozlaşdırılan Marketinq Analitikası

Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası marketinqdə gələcək tendensiyaları və nəticələri proqnozlaşdırmaq üçün məlumatlardan, statistik modellərdən və alqoritmlərdən istifadə metodologiyası və prosesidir. Onun məqsədi biznesləri strateji qərarlar qəbul etmək və marketinq kampaniyalarını optimallaşdırmaq üçün lazım olan məlumatlarla təmin etməkdir. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikasının bəzi əsas aspektləri bunlardır:

1. Məlumatların toplanması və emalı:

   • İlkin mərhələ daxildir müxtəlif məlumatların toplanmasımarketinq kampaniyaları, istehlakçı davranışı, rəqiblər, iqtisadi mühit və biznesə təsir edən digər amillərlə bağlıdır.

2. Proqnozlaşdırılan Marketinq Analitikası. Məlumatların təhlili və tədqiqatı:

   • Proqnozlaşdırıcı analitika məlumatları emal etmək və şərh etmək üçün statistik analiz və maşın öyrənmə üsullarından istifadə edir. Buraya nümunələrin, korrelyasiyaların və meyllərin müəyyən edilməsi daxildir.

3. Proqnoz modellərinin strukturu:

   • Əsaslıdır məlumatların təhlili proqnozlaşdırıcı modellər yaradır. Bunlar zaman sıraları, reqressiya modelləri, maşın öyrənmə modelləri, neyron şəbəkələri və digər proqnozlaşdırma üsulları ola bilər.

4. Proqnozlaşdırılan Marketinq Analitikası. Marketinq kampaniyalarının nəticələrinin proqnozlaşdırılması:

   • Proqnoz modelləri reklamın effektivliyini, konversiyanı, auditoriya cəlbini və digər ölçüləri ölçmək daxil olmaqla, cari və gələcək marketinq kampaniyalarının nəticələrini proqnozlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.

5. Marketinq büdcəsinin optimallaşdırılması:

   • Proqnozlar bizneslərə hədəflərinə ən aşağı qiymətə nail olmaq üçün ən yaxşı kanalları və strategiyaları müəyyən etməklə marketinq xərclərini optimallaşdırmağa kömək edir.

6. Proqnozlaşdırılan Marketinq Analitikası. Müştəri davranışının təhlili:

   • Müştəri davranışının proqnozlaşdırılması marketinqi daha dəqiq şəkildə fərdiləşdirməyə imkan verir strategiya, müştərilərin fərdi ehtiyaclarını və üstünlüklərini nəzərə alaraq.

7. Bazar dəyişikliklərinə uyğunlaşma:

   • Proqnozlar şirkətlərə marketinq strategiyalarını yeni şəraitə uyğunlaşdıraraq bazar mühitindəki dəyişikliklərə tez reaksiya verməyə kömək edir.

8. Riskin qiymətləndirilməsi:

   • Proqnozlaşdırma həm də mümkün risklərin və qeyri-müəyyənliklərin qiymətləndirilməsini əhatə edir ki, bu da biznesə daha məlumatlı qərarlar qəbul etməyə imkan verir.

Proqnozlaşdırılmış marketinq analitikası dinamik bazarlarda getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir və şirkətlərə marketinq səylərində daha çevik və effektiv olmağa kömək edir.

Əgər uğursuz olarsanız, müştərilər başqa bizneslərə keçə bilər.

 

 

Sizin üçün yaratmaq hədəf auditoriyası Mümkün olan ən yaxşı alıcı səyahəti üçün əvvəlcə onları yaxşı tanımalı və müxtəlif toxunma nöqtələrində davranışlarını və hərəkətlərini başa düşməlisiniz.

Yalnız bundan sonra siz satış hunisi vasitəsilə perspektivlərinizi uğurla hərəkət etdirən həqiqətən fərdiləşdirilmiş, qüsursuz təcrübə yarada bilərsiniz. Bu bacarığı mənimsəsəniz, rəqəmsal marketinq səylərinizi daim təkmilləşdirəcək və onlayn olaraq brend sadiqliyinizi artıracaqsınız.

Dizaynda formalar.

Müştəriləriniz üçün unikal təcrübə yaratmağın təsirli yollarından biri proqnozlaşdırıcı analitikadan istifadə etməkdir. Kritik istifadə istehlakçı məlumatları gələcək müştəri davranışını proqnozlaşdırmağa kömək edə bilər. Marketinq strategiyalarınıza istehlakçı tendensiyalarını daha dərindən başa düşməyinizə imkan verən əsas tapıntıların daxil edilməsi sənayenizdəki rəqabətdə sizi qabaqlaya bilər.

Proqnozlaşdırılan analitika sənayesi ildə 23,2% sürətlə böyüyür ki, bu da şirkətlərin bu tendensiyanı sürətlə tutması deməkdir. Bu strategiyaları marketinqinizə daxil etməyə başlamasanız, tez bir zamanda rəqiblərinizdən geri qalacaqsınız.

 

 

Proqnozlaşdırılan Marketinq Analitikası

Mövcud və potensial müştərilərinizi yaxşı tanıdıqdan sonra, onları yalnız olduqları yerə çatdırmaqla deyil, həm də növbəti getmək istədikləri yerə apararaq onları təkrar-təkrar cəlb edin.

• Bu gün müəssisələrin 90%-i ilk növbədə rəqabət aparır müştəri xidmətinin keyfiyyəti.
• Proqnozlaşdırılan analitika müştərilərlə daha dərin səviyyədə əlaqə saxlamağa kömək edə bilər ki, siz izdihamdan seçilə və rəqabətdən qabaqda qalasınız.
• Proqnozlaşdırıcı analitika gələcək istifadəçi davranışını, hadisələrini və nəticələrini proqnozlaşdırmaq üçün məlumatlardan istifadə etməyi əhatə edir.
• Siz tarixi və cari məlumatları və statistik məlumatları öyrənməklə dəqiq proqnozlar yarada bilərsiniz.
• Prosesləriniz və strategiyalarınızdan çoxlu təxminləri silməklə riski azaldın. Daha dəqiq proqnozlar daha az səhvə, daha sürətli böyüməyə və təkmilləşdirməyə səbəb ola bilər investisiyanın qaytarılması işinizə.

Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası nədir?

Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası məlumatlardan istifadəçi davranışı və gələcək hadisələr və nəticələr haqqında proqnozlar vermək üçün istifadə edir. Müştəriləriniz və marketinq nəticələrinizlə bağlı proqnozlar vermək üçün proqnozlaşdırıcı analitika məlumatları təhlil edir və statistika, proqnozlaşdırıcı modelləşdirmə, süni intellekt (AI) və maşın öyrənməsinin birləşməsindən istifadə edir. Məlumatlardakı cari və tarixi nümunələri öyrənməklə dəqiq proqnozlar verə və ya gələcəkdə nəyinsə baş vermə ehtimalını müəyyən edə bilərsiniz.

Üç əsas növ biznes analitikləri:

• Təsviri Analitika: Gələcək hadisələri proqnozlaşdırmaq üçün artıq baş verənləri müəyyən etmək üçün təsviri analitikadan - tarixi məlumatlar və performansdan başlaya bilərsiniz.
• Proqnozlaşdırıcı analitika. Sonra gələcəkdə nələrin baş verə biləcəyini müəyyən etmək üçün proqnozlaşdırıcı analitikaya baxın. Bu, keçmiş məlumatlara baxmaq və gələcək hadisələri proqnozlaşdırmaq üçün alqoritmlərdən istifadə etməyi əhatə edir.
• Reseptiv analitika: nəhayət, siz artıq etdiyiniz və ya artıq baş verənlər əsasında bundan sonra nə edəcəyinizə qərar verə bilərsiniz. Nə baş vermə ehtimalı barədə düşünərək ən yaxşı hərəkət kursunu müəyyənləşdirin.

Proqnozlaşdırıcı analitika prosesi necə işləyir?

Proqnozlaşdırıcı analitikadan səmərəli istifadə çox mərhələli prosesi əhatə edir. Aşağıdakı diaqram sizə bu prosesə nələrin daxil olduğu barədə ümumi məlumat verəcəkdir (bu prosesi tamamlamaq üçün mühəndis və ya məlumat analitiki tələb oluna bilər).

• Düzgün suallarla başlayın: hansı suallara cavab vermək istədiyinizi və ya hansı nəticəyə nail olmaq istədiyinizi müəyyənləşdirin. Aydın suallar sizə axtardığınız cavabları əldə etməyin düzgün yolunu müəyyənləşdirməyə kömək edəcək. Buna misal ola bilər: "Hansı Marketinq Kvalifikasiyalı Rəhbərləri (MQLs) bu ay satın alma ehtimalı yüksəkdir?"
• Düzgün məlumatları toplayın: Suallarınıza cavab verəcək məlumatların toplanması və təşkili üçün plan hazırlayın. Sizə tarixi məlumatlardan, demoqrafik məlumatlardan və firmaqrafik xüsusiyyətlərdən istifadə etmək lazım gələ bilər.
• Toplanmış məlumatları təhlil edin: suallarınız haqqında nəticə çıxarmağa kömək edəcək faydalı məlumat əldə etmək üçün məlumatlarınızı təhlil edin (məsələn, təsviri analitika). Burada daha spesifik suallar verməklə və cavab tapmaq üçün məlumatları araşdırmaqla daha dərinə gedə bilərsiniz.

Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

• Hipotezlər yaratmaq üçün statistikadan istifadə edin: Sualların siyahısını tamamladıqdan və fərziyyələr yaratdıqdan sonra hazırladığınız nəticələri yaratmaq və yoxlamaq üçün statistikadan istifadə edin. Hər bir fərziyyəni sınayın və əldə edilən məlumatlara etibar edin.
• Proqnoz modelini yaradın: statistik məlumatlarınız əsasında hər bir fərziyyəni sınaqdan keçirdikdən və sonra sınaqdan keçirdikdən və ya aradan qaldırdıqdan sonra proqnozlaşdırıcı model yarada bilərsiniz. Yenə də gələcək hadisələri, nəticələri və ya müştəri davranışını proqnozlaşdırmaq üçün statistikadan istifadə edəcəksiniz. Bu addımı tamamlamaq üçün mühəndis və ya məlumat analitikinə ehtiyacınız ola bilər.
• Yeni modelinizi yerləşdirin: İşlənə bilən anlayışlar əldə etmək və gələcək marketinq və satış strategiyaları və kampaniyalarına rəhbərlik etmək üçün məlumatlarınızı istifadə edin.
• Zamanla modelinizi izləyin: yerləşdirdiyiniz və hesabat verdiyiniz yeni taktika və kampaniyaları izləyin və izləyin onların effektivliyi əlavə vaxt. Lazım gələrsə, tənzimləyin və yeni modellər yaradın. Nəzərə alın ki, xarici dəyişənlər (məsələn, mövsümi dəyişikliklər) məlumatlarınızı təhrif edə bilər, ona görə də modelinizi dəqiq saxlamaq üçün vaxtaşırı tənzimləməli və ya dəyişdirməli ola bilərsiniz.

Proqnozlaşdırma modellərinin üç əsas sinfi var. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

• Klaster Modelləşdirmə: bu proqnozlaşdırıcı model müştəriləri bir neçə dəyişən əsasında müxtəlif qruplara bölməyə kömək edə bilər. Klaster modelləşdirmə davranış məlumatlarına, keçmiş məhsul alışlarına və ya marka ilə qarşılıqlı əlaqəyə əsaslanaraq konkret insanları və ya demoqrafik məlumatları hədəf almağa imkan verir.
• Meyillərin modelləşdirilməsi: bu model müxtəlif istehlakçıların hərəkətə keçmək və ya markanızı tərk etmək ehtimalını müəyyən etməyə kömək edə bilər. Dəyərli məlumatlara müştərinin satın alma, çevirmə, işdən çıxarma, məşğul olma və ya imtina etmə meyli daxil ola bilər. abunəliklər, həmçinin proqnozlaşdırılan ömür boyu dəyəri.
• Birgə (və ya tövsiyə olunan) filtrləmə: Keçmiş müştəri davranışından istifadə edərək, yeni satış imkanlarını müəyyən etmək üçün bir model hazırlaya bilərsiniz. Auditoriyanıza müvafiq reklamlar, məhsullar və xidmətlər tövsiyə etmək üçün bu modeldən istifadə edin. Bu, cari müştərilərə satış və çarpaz satış üçün faydalıdır.

Marketinqdə Proqnoz Analitikasından İstifadə etməyin 10 Praktiki Yolu

Marketinq səylərinizi təkmilləşdirmək və biznesinizi inkişaf etdirmək üçün proqnozlaşdırıcı analitikadan istifadə etməyin on xüsusi yolu buradadır.

1. Auditoriyanızın hədəflənməsi və seqmentləşdirilməsi. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Davranış və demoqrafik məlumatlardan istifadə edərək, auditoriyanızın alıcının səyahətində olduğu yerə uyğunlaşdırılmış yeni kampaniyalar yaratmaq üçün perspektivlərinizi və müştərilərinizi seqmentləşdirə bilərsiniz. Xüsusi, hədəflənmiş kampaniyalar yaratmaq, satış hunisi vasitəsilə perspektivləri effektiv şəkildə köçürməyə və cari müştəriləri daha da cəlb etməyə kömək edə bilər.

 

 

Auditoriyanızı hədəfləmək və bölmək üçün proqnozlaşdırıcı analitikadan istifadə etməyin üç əsas yolu var:

• Yaxınlıq təhlili: bu üsul ümumi atributlar əsasında müştərilərin seqmentləşdirilməsini nəzərdə tutur.
• Reaksiya simulyasiyası: Müştərilərin müəyyən stimullara necə reaksiya verdiyinə baxaraq, gələcək müştərilərin oxşar şəkildə reaksiya vermə ehtimalının nə qədər olacağını təxmin edə bilərsiniz.
• Təhlil axın : qaçırma dərəcəsi də adlanır, qaçırma təhlili sizə müəyyən müddət ərzində müştərilərin neçə faizini itirdiyinizi söyləyəcək. Bu müştəriləri itirməklə nə qədər potensial gəlir və ya fürsət itirdiyinizi də müəyyən edə bilərsiniz.

2. Məqsədli məzmunun yayılması

Hansı məzmun növlərinin auditoriyanız (və ya müxtəlif auditoriya seqmentləri) ilə ən yaxşı rezonans doğurduğunu və onların ən çox hansı kanallardan istifadə etdiyini öyrənmək gələcək məzmun marketinqi qərarları barədə məlumat verməyə kömək edə bilər. Məzmun yaratma və paylama strategiyalarınızı fərdiləşdirməklə, satış hunisindən keçmək və onları müştərilərə çevirmək ehtimalını artırmaq üçün perspektivləriniz üçün daha fərdi təcrübə təqdim edə bilərsiniz.

3. Müştəri davranışının proqnozlaşdırılması. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Keçmiş kampaniyalardakı məlumatları müştəriləriniz haqqında topladığınız demoqrafik məlumatlarla birləşdirərək, gələcək müştəri davranışını proqnozlaşdırmağa kömək edə biləcək bir model qura bilərsiniz. Müştərilərin alış-veriş etmə və ya müəyyən bir hərəkət etmə ehtimalına əsasən qiymətləndirin ki, onlara marketinqlə nə vaxt və necə yanaşacağınızı biləsiniz.

4. Proqnozlaşdırılan aparıcı xal.

Düzgün bir proses olmadan, təklif etdiyiniz şeylərlə belə maraqlanmayan insanları təqib edərək əhəmiyyətli vaxt və resurslar sərf edə bilərsiniz. Aparıcı xal Potensial müştərilərin maraqlarına, təcililiyinə və satın alma səlahiyyətlərinə əsaslanaraq, onlara üstünlük vermək və prioritetləşdirməklə bunun qarşısını almaqda sizə kömək edə bilər.

Aparıcı qiymətləndirmə, alıcının səyahətində (və ya satış hunisində) olduqları yerə əsasən insanlara dəyərlər (ballar) təyin etməyi əhatə edir. Liderə nə qədər yüksək reytinq versəniz, o, bir o qədər bacarıqlı olacaq. Aparıcı xallar yaratmaq üçün istifadə etdiyiniz data onların sizə rəsmi olaraq göndərdiyi məlumatları, gördüyü tədbirləri və müxtəlif kanallarda brendinizlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını ehtiva edə bilər.

Müxtəlif növ perspektivlər üçün balların alınması müştərilər marketinq şöbələrinizə kömək edə bilər və gələcək müştərilərə çevrilmə ehtimalı yüksək olanlara diqqət yetirərək düzgün olanları prioritetləşdirmək üçün satış. Gələcək alış vərdişlərini təxmin etməklə, komandanız potensial müştərilərlə olduqları yerdə görüşə və onları səyahətlərinin növbəti mərhələsinə effektiv şəkildə istiqamətləndirə bilər. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Siz yüksək performanslı potensial müştəriləri birbaşa satış komandanıza göndərə bilərsiniz. Aşağı bal toplayan yazıların heç bir mənası olmaya bilər. GPA olanlar düzgün istiqamətdə təkan tələb edə bilər (məsələn, iştirak etmək strateji onları hunidən aşağı salacaq marketinq kampaniyası).

 

 

5. Müştərinin ömür boyu dəyərinin proqnozlaşdırılması

“Auditoriyanızın Hədəflənməsi və Seqmentləşdirilməsi” bölməsində təsvir edilən eyni üsullardan istifadə edərək, siz həmçinin ömrünü proqnozlaşdıra bilərsiniz. müştərinizin dəyəri (CLV). Tarixi məlumatlardan istifadə edərək, hansı müştərilərin ən gəlirli olduğunu, hansı marketinq fəaliyyətinin daha çox gətirdiyini müəyyən edə bilərsiniz investisiyanın qaytarılması və auditoriyanızın hansı seqmentləri daha sadiqdir.

CLV-nizi bilmək müştərinin sizinlə münasibətləri ərzində biznesiniz üçün nə qədər dəyərli olduğunu sizə xəbər verəcəkdir. O, həmçinin onların gələcəkdə nə qədər dəyərli olacağını təxmin etməyə kömək edə bilər. Münasibətinizin gözlənilən uzunluğunu və nə qədər gəlir gətirəcəyini təxmin edə bilərsiniz. Daha sonra yeni müştərilər əldə etməyin nə qədər başa gəldiyini anlayacaqsınız və biznesinizi buna uyğun planlaşdıra bilərsiniz. marketinq büdcəsi və investisiyadan gözlənilən gəlir.

6. Yeni müştərilərin cəlb edilməsi. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Auditoriyanız seqmentlərə bölündükdən sonra müştəri məlumatlarından istifadə edərək şəxsiyyət modelləri yarada bilərsiniz. Burada məqsədiniz cari müştərilərinizə oxşar olan perspektivləri müəyyən etməkdir ki, onları effektiv şəkildə hədəfləyib onları aparıcı və müştərilərə çevirə biləsiniz.

7. Ən uyğun məhsul və ya xidmətin müəyyən edilməsi

Müştəri davranışı datası, aparıcı məlumat və tarixi alış məlumatlarının birləşməsindən istifadə edərək, cari müştərilərinizin sizdən nə istədiklərini daha yaxşı başa düşə bilərsiniz. Daha sonra bu məlumatdan onların gələcəkdə nə istəyə biləcəyini və ya ehtiyac duya biləcəyini proqnozlaşdırmaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Müştəri bazanızın istək və ehtiyaclarına daha dərin və daha yaxşı uyğun gələn yeni məhsul və xidmət ideyaları hazırlayın.

8. Mövcud müştərilərə satış və çarpaz satış. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Siz həmçinin müştərilərinizin alış davranışı haqqında topladığınız məlumatları çarpaz və ya əlavə olaraq istifadə edə bilərsiniz satış mənfəəti artırmaq üçün. Davranış nümunələrini müəyyən etməklə, məhsullarınızı cari müştərilərə daha effektiv şəkildə sata bilərsiniz.

Potensial satış liderlərinin müəyyən edilməsi - növləri və mənbələri

Məsələn, deyək ki, siz məzmun marketinqi proqramı və əlavə alət satan marketinq firmasını idarə edirsiniz sosial şəbəkələr. Məzmun marketinq proqramınıza abunə olmaqla başlayan müştərilərinizin 40%-nin əlavə etdiyini gördün sosial vasitə altı aydan on iki aya qədər şəbəkələr. Satışınızı 60%-ə qədər artırmaq üçün altı ay ərzində cari məzmun marketinqi müştərilərini hədəf alan xüsusi marketinq kampaniyası yaratmağa qərar verdiniz.

9. Müştəri itkisinin azaldılması.

Çatışmazlıq dərəcəsi müştərilərin sizinlə işini dayandırma dərəcəsidir. Bu adətən abunəçilərin faizi kimi ifadə edilir. Məsələn, bir marketinq firması işlədirsinizsə və müştəriləri illik müqavilələr vasitəsilə imzalasanız, bu, müəyyən bir müddət ərzində itirdiyiniz təkrar müştərilərin faizi kimi müəyyən edilə bilər. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Məqsəd tükənmə sürətindən daha yüksək artım tempinə sahib olmaqdır. Proqnozlaşdırılan analitikadan istifadə edərək, hətta müştəri itirmədən əvvəl baş verən xəbərdarlıq əlamətlərini görə bilərsiniz. Bir tendensiya varsa, işinizin harada və nə vaxt səhv getdiyini müəyyən edə bilərsiniz. Potensial problemləri tanımaq müştərilərinizin problemlərini itirməzdən əvvəl onları proaktiv şəkildə həll etməyə kömək edə bilər.

10. Gələcək marketinq kampaniyalarını optimallaşdırın. Proqnozlaşdırılan marketinq analitikası.

Nə qədər çox məlumatınız olsa, marketinq kampaniyalarınızı bir o qədər yaxşı planlaşdıra və həyata keçirə bilərsiniz. Daha yaxşı hədəfləmə və mesajlaşma sizə perspektivlər və müştərilərlə əlaqə saxlayan daha möhkəm və orijinal kampaniyalar yaratmağa kömək edə bilər. Bu, son nəticədə daha uğurlu nəticələrə gətirib çıxarmalıdır.

Proqnozlaşdırıcı analitika nəinki prosesinizdən çoxlu təxminlər çıxarmaqla riski azaldır, həm də təşkilatınız üçün daha sürətli böyüməyə və təkmilləşdirilmiş ROI-yə səbəb ola bilər. Bu taktikalardan istifadə uğura zəmanət verməyə bilər, lakin gələcək təcrübələrinizi və qərarlarınızı məlumatlandırmaqla uğur şansınızı artıra bilər.

Cari və gələcək müştərilər üçün düzgün məzmun yaradın

Proqnozlaşdırılan analitikadan istifadə bu günə qədər yalnız sizə kömək edəcək. Alıcının səyahətinin hər mərhələsində istehlakçıları cəlb etmək üçün keyfiyyətli məzmun marketinqinə də ehtiyacınız var. Rəhbərlərinizin lazımi məzmunu lazımi yerdə, lazımi zamanda təmin etmək vacibdir rəqəmsal marketinq strategiyanızı uğurla həyata keçirir.

 

Çap evi АЗБУКА 

Düşüncə liderliyi diqqətin sinonimidir