Kliendi hindamine – määratlus, tähtsus, ideed ja strateegiad

Klientide tagasiside on protsess, mille käigus kogutakse ja analüüsitakse klientide arvamusi, kommentaare, ülevaateid ja reaktsioone toodetele, teenustele või ettevõttega seotud kogemustele. See mängib olulist rolli mõistmisel, kuidas kliendid brändi tajuvad ja milliseid muudatusi või parandusi võib nende vajaduste rahuldamiseks vaja minna. Kliendi tunnustus on suhtlusvorm, mida kaubamärgid või ettevõtted kasutavad oma klientidele tänu avaldamiseks. Kliendi väärtustamise strateegiat kasutavad brändiomanikud või juhid, et premeerida oma lojaalseid kliente selle eest, et nad väljendavad oma tähtsust kaubamärgi edule.

Teisisõnu, klientide tunnustamine on klientide kinkimisstrateegiad, mis aitavad meelitada ligi kliente ja minna toodetest või teenustest kaugemale, et luua klientidega positiivseid suhteid. See on brändi ja kliendi vahelise tugeva suhte loomise peamine võti.

Mis on klientide hinnang?

Definitsioon: Kliendi tunnustust defineeritakse kui turundusstrateegiat, mida kasutatakse parimatele klientidele tänu avaldamiseks. Põhimõtteliselt on see kunst meelitada ligi kliente, tundes ja väljendades tänulikkust, et optimeerida kinnipidamist ja konversioonimäärasid.

Brändid teevad ebatavalist asja, seades klientidele nende panust tunnustades esikohale. Kliendi tunnustuse otsene tulemus on psühholoogiline kasu, mis kliente emotsionaalselt kaasab. Iga kliendi väärtused, bränd lihtsustavad suhteid brändi ja selle klientide vahel.

Loop & Tie (kliendi kingituste platvorm) arendusdirektori Benish Shahi sõnul:

Klientide väärtustamine tähendab nende kaasamist, mitte ainult "preemiaid". Ta arvestab oma klientide vajadustega ning astub lisasammu, olles hooliv ja tähelepanelik.

Alati klientide tänamine ei suurenda brändi kasumit. Selle asemel saavad kliendid brändi näha, hinnata ja hinnata. Seega on positiivse hoo loomiseks klientide hinnang suures osas vajalik kriteerium, et pakkuda klientidele isikupärastatud kogemust, mis on suurepärane viis meeldiva kogemuse tagamiseks.

Strateegia tähtsus. Kliendi hinnang

Kliendiskoor mõõdab teie brändi jõupingutusi klientide poole. Seetõttu on oluline näidata oma jõupingutusi oma klientidele, et nad mõistaksid teie pühendumust ja hoolimist teie klientidest.

See peegeldab teie arenenud lähenemist klientidele ja jätab publikule positiivse mulje. Klientidele oma ettevõtte eest tänu avaldamine on klientide tunnustamise strateegiate põhiteema.

Tänukingituste rakendamine toob teie brändile alati positiivset suust suhu ja mõjutab kogu teie meeskonda. Kliendi hinnang

Kliendi hindamisstrateegia kujundamine publikuga regulaarse suhtlemise kaudu on oluline parameeter ja seda kasutavad erinevad turundusspetsialistid oma äris edu saavutamiseks. Kliendi hindamisstrateegia positiivsed tulemused on järgmised:

1. Suurendab brändi väärtust.

Ettevõtted, kellel on õnnelikumad kliendid ning piisavad arvustused ja iseloomustused, on alati konkurentsitihedal bränditurul paremad.

Saate jätta oma klientidele teie kaubamärgist positiivse mulje ja meelitada ligi rohkem potentsiaalseid kliente.

2. Positiivne mulje klientide lojaalsusest. Kliendi hinnang

Kui teie püsikliendid armastavad teie teenuseid ja kaubamärki, pole enam tagasiteed.

Kui olete teeninud klientide usalduse ja kohtute paljude lojaalsete tarbijatega, ei mõtle kliendid kunagi, et ostaksite samu tooteid, mis teie, teistelt kaubamärkidelt ja sellise mulje säilitamine on teie ettevõtte kasvatamisel väga tõhus.

3. Kasumi kasv

Kui teil õnnestub sada protsenti klientides erilisena tunda, naasevad nad uuesti teie ettevõtte juurde.

Ja ärikasum sõltub klientide arvust ja kuna teie klient usaldab teie kaubamärki, saate pakkuda palju rohkem.

4. Kliendi kaasamine. Kliendi hinnang

Kliendi kaasamine on klientide tunnustamise peamine aspekt. Klientide meelitamiseks ja oma tunnustuse näitamiseks võite võtta kasutusele kingituspoliitika, et meelitada rohkem vaatajaskonda.

Millegi andmine ei piirdu alati "tasuga". Saate pakkuda häid mõtteid, mis lähevad kaugemale teie toodetest ja nende teenustest.

5. Kuulake aktiivselt kliendi häält.

Klientide hinnanguid saab parandada, saades positiivset tagasisidet ja vesteldes nendega kaasahaaravaid vestlusi.

Keskenduge sellele, mida kliendid teie kaubamärgist arvavad, ja täiustustele, mida vajate paremate teenuste pakkumiseks. Emotsionaalne side publikuga mängib klientide tunnustamisel üliolulist rolli.

6. Lihtne klienditeenindus. Kliendi hinnang

Lihtsat klienditeenindust pakkudes saate kiiresti kindlaks teha oma kliendi isiklikud eelistused ja neile vastavalt läheneda.

Sujuv teenus on võtmetähtsusega tagamaks, et teie klientidel on teie veebisaidile lihtne juurdepääs. Mitmed professionaalsed tööriistad aitavad alati tuvastada brändi erinevaid jaotusi.

Strateegiaga alustamine. Kliendi hinnang

Kliendi väärtustamise strateegia hõlmab erinevaid viise, kuidas väljendada armastust, hoolitsust ja tänu suurele kliendile. Kliendid eeldavad, et bränd hindab neid ning hästi läbimõeldud kliendi mõõtmisstrateegia abil saab bränd hinnata klientide lojaalsust ja parandada klientide rahulolu.

Kui olete kindlaks teinud oma kohaloleku nii veebis kui ka väljaspool seda, muutub uute klientide ligimeelitamine ja vana kliendibaasi säilitamine bränditeadlikkuse jaoks kriitiliseks.

Hiljutised uuringud on tõestanud klientide tunnustuse mõju kiirendamisele äri kasvja see kasv on tohutu. Klientide reitingustrateegia teeb ettepaneku suurendada klientide lojaalsust ja brändide tuge.

Et hakata hindama oma brändi kliente, peab sul olema täielik klientide nimekiri ning tsentraliseeritud kliendiandmebaasi pidamine on aluseks kõigele, mida edasi teed.

Brändid peavad inimese leidmiseks aega võtma viis klientidele tänu avaldamiseks. Võid proovida-

• Võtke regulaarselt ühendust oma klientidega
• Reklaamige oma kliente või ettevõtet omadega
• Laske oma klientidel tunda end VIP-na
• Pakkuge ainulaadset ja meeldejäävat kogemust
• Valige kasulikud ja kvaliteetsed kingitused.
• Valige lõbusad kingitused, mis toovad teie klientide näole naeratuse.

10 odavat ideed, mis klientidele meeldivad

On mitmeid viise, kuidas saate oma klientidele tunnustust avaldada ning need on lihtsad ja lihtsad sammud. Saadaval on nii kalleid kui ka odavaid tüüpe, seega vaadake üksikasju, et koguda nende kohta huvitavaid ideid.

1. Erilist tähelepanu püsiklientidele.

Püsikliendid on ettevõtte alustalad. Nad aitavad ettevõtet kasvatada, ostes mitu korda ja suunates teisi.

Teate oma püsikliente ja teie POS-süsteem võimaldab teil alati müüki jälgida, hallata kliendi andmed ja eelistused. Kliendi hinnang

Seega saate koostada konkreetset ostjat huvitavad kaubad ja pakkuda ostjale erisoodustust.

2. Valige veebipõhised koosolekuplatvormid

Tänapäeval on veebis kohalolek väga oluline ja kõige olulisem kliendid on kohal erinevatel sotsiaalmeedia platvormidel.

Seega saate seda asjaolu silmas pidades ja iga kliendi ostuajalugu jälgides korraldada platvormide jaoks karjumispoliitika sotsiaalsed võrgustikudet tagada oma tegevus seal ja premeerida oma kliente.
Tarbijafotode uuesti postitamine inspireerib paljusid uusi inimesi teie saiti külastama ja teie tulevasteks püsiklientideks saama.

3. Tee püsiklientidele sünnipäevakingitus.

Kõigile meeldib sünnipäevakingitusi saada ja püsiklientidele on lihtne kingitusi pakkuda.

Kingitus võib olla ükskõik milline teie kaubamärgist pärit kingitus, mis kliendile meeldib (saadaval POS-is) ja te saate neile mõne tunnustuse pakkuda.

Kõige põnevam osa klientidele nende erilisel päeval kingituste tegemisel on see, et nad võivad kingitusest rõõmu tunda ja soovivad seda edaspidi raha kulutades saada. See on hea strateegia tugeva sideme loomiseks klientidega.

4. Looge tagasiside ring.

Tagasiside loomine aitab alati brändidel klientide tähelepanu köita, lojaalseid kliente leida ja brändi puudujääke lahendada. Kliendi hinnang

Saate korraldada mitu küsitlust ja paluda klientidel täita tagasisidevorm. Arvustused muudavad alati ettevõtet ja selle tooteid, et jõuda rohkemate inimesteni.

Arvustused erinevatest kogukonna foorumitest on teie püsikliendibaasi orgaaniliseks kasvatamiseks väga olulised.

5. Keskendu vähem lojaalsetele klientidele.

Iga klienti pole võimalik korduvkliendiks märkida. Seega, kliendid, kes külastavad teie kaubamärki esimest korda või mitte nii püsikliendid, võite pakkuda klientidele tänuavaldusi, näiteks "me igatseme teid" või "külastage uuesti, et saada rohkem pakkumisi". meelitada neid loomulikult.

Mitte iga tarbija ei imetle teie kaubamärki, kuid saate seda kiiresti hinnata, et muuta neist teie ülim fänn ja korduv klient.

6. Suhtle klientidega iga päev. Kliendi hinnang

Kliendid võivad teid unustada ja see pole kindlasti teie kaubamärgi ebaõnnestumine.

Kui aga suhtlete olemasolevate klientidega oma praeguste allahindluste, tulevaste sündmuste ja muude pühade teemal, saate klientidega hõlpsalt ühendust võtta ja mõned neist külastavad kaubamärki.

Saatmiseks pääsete juurde oma e-posti ID-le või telefoninumbrile meilid või vastavalt sõnumeid.

7. Pakkuge eksklusiivset varajast juurdepääsu.

Inimestele meeldivad huvitavad pakkumised ja enamik kliente armastab pakkumiste ajal sisseoste teha.

Pakkudes eksklusiivset varajast juurdepääsu müügile ja allahindlustele, saate panna kliendid tundma end privilegeeritud ja erilisena.

See on kõige odavam, kuid kõige tõhusam pakkumine püsiklientidele. Kliendi hindamine on edu võti ja nii saate oma lojaalsetele klientidele oma tähelepanu pakkuda.

8. Pange oma klient mõistma oma tähtsust. Kliendi hinnang

Teie fenomenaalne kliendibaas annab teie kaubamärgile erilist väärtust ja klientide tunnustus on tunnustus nende panuse eest ärisse.

Seega, jagades läbimõeldud sisu püsiklientidega, tunnevad nad end alati erilisena, väärtustatuna ja tähtsana. Sest püsikliendid on ettevõtte elujõud ja sa pead neid tähtsuse järjekorda seadma.

Saate luua tänuvideo, et näidata oma tunnustust ja pühendumust nende jõupingutustele, ning korraldada ka klientide tänupäeval müüki.

Tarbija võimsus on suurim tugevus iga kaubamärgi jaoks või äri, ja tarbija aktsepteerimine on peamine viis selle võimu saavutamiseks.

9. Saatke isiklik, käsitsi kirjutatud tänukiri.

Odavam ja lahkeim viis oma klientidele tänu avaldamiseks on saata neile isiklik tänukiri.

Kirjutage iga kliendi nimele isiklik märkus ja lisage mõned ainulaadsed, tähendusrikkad punktid, et tõsta iga inimest eraldi esile ja panna ta tundma end sõnumis erilisena. Pakkumisi pole vaja sinna lisada ja hoida ainult klientide jaoks.

Veenduge, et olete oma klientidele siiralt tänulik ja julgustage neid teie ettevõtte juurde tagasi pöörduma.

10. Korraldage klientidele tänupäeva müük. Kliendi hinnang

Saate oma näidismüüki kasutada klientide tänupäeva müügina või nädalapikkuse müügina, et näidata klientide tunnustust. Saate seda kasutada oma püsiklientide kutsumiseks nende auks toimuvale müügile.

Lisaks saate neid meelitada, premeerides neid täiendava boonusega, kui nad tulevad koos pereliikme või sõbraga. Selleks saate saata oma parimatele klientidele kutse meili, tänades neid lojaalsuse eest ja kutsudes neid välkmüügile.

Samuti peaksite veenduma, et teie kiri sisaldab üksikasju hinnasoodustuste kohta, mida teie eriklient võib saada võrreldes teie püsiklientidega, samuti teavet teise külalise suunamise erisoodustuse kohta.

Kingitused klientidele

Klientidele ja klientidele tänukingitusi saates saate palju eksklusiivseid eeliseid. Nende kingitustega on seotud nii pikaajaline kui ka lühiajaline kasu.

Hästi läbimõeldud tänukingitus võib klientide meeltesse koheselt mõjuda, mis aitab brändil võita lojaalseid kliente ja nende positiivseid hinnanguid brändi kohta. Väike kingitus võib muuta klientide psühholoogilist mõtteviisi ja nende soovitused teistele toovad brändile edu. Kliendi hinnang

Klientide tunnustus toimub klientidele liigutavate kingituste saatmisega, et suurendada nende seotust kaubamärgiga. Õige kingitus, olenemata sellest, kas toode on ühekordne või korduvkasutatav, tekitab klientides alati mäluvälgatuse ning loob tugeva sideme klientide ja kaubamärkide vahel. Mõned neist kingitustest võivad olla

1. Saatke aeg-ajalt isikupärastatud kingitusi.

Kui olete mõõduka teenindusega ettevõte, mitte idufirma, saate tänuavaldusena kulutada õiglase osa oma kasumist kingitusteks oma kõige lojaalsematele klientidele.

Midagi kallist ei pea kinkima, vaid tegema selle lõbusaks, kasulikuks ja säilitama kvaliteeti, et see jääks kliendi mällu.

Klientidega pikaajalise sideme loomiseks on kingituste saatmine väga oluline, kuna inimestele jäävad kingitused kergesti meelde.

2. Korraldage kinkekaarte, kuponge ja allahindlusi. Kliendi hinnang

Saate luua püsiklientidele ainulaadseid kinkekaarte, kuponge ja allahindlusi, et näidata neile erilist tähelepanu.

Saate tutvustada pakkumist "osta üks-saab üks" või suure allahindluse järgmisele ostule, et meelitada neid uuesti teie ettevõtet külastama.

Selliseid eripakkumisi pakkudes saate laiendada oma kliendibaasi suhteliselt lojaalseks kliendibaasiks ning parandada oma brändi ja kliendisuhteid.

3. Tasuta kingitused.

Kellele ei meeldiks swag! Tasuta T-särk, kohvikruus või muu maiuspala võib teie kliente tõhusalt tänada ja on alustavatele ettevõtetele väga kuluefektiivne idee.

Igaüks armastab oma ostude pealt kingitusi saada ja see muutub nende jaoks imeliseks ning julgustab taas brändiga kogemust saama.

Swag on märk klientide tunnustusest ja lihtsaim viis oma brändi reklaamimiseks ning brändikogukonna tugevaks ja tohutuks muutmiseks.

4. Korralda pidu püsiklientidele.

Iga bränd korraldab aeg-ajalt pidusid, et tähistada, ja mõnikord aitab püsiklientidele keskendumine luua tugevaima kogukonna. Kliendi hinnang

Saate luua oma püsiklientide vahel võrgustiku

klientidele ja see on suurepärane võimalus neid hinnata.

Üritus võib olla vähem rikkalik, kuid see peaks olema kliendikeskne ainult siis, kui saate kutsuda kuulsusi või esinejaid, kes saavad teie brändi nimel klientidega ühendust võtta.

Mis on kliendi tänukiri?

Kliendi tänukiri on suhtlusvorm publikuga, et väljendada oma tunnustust ja säilitada pikaajaline tööalane suhe.

See on spetsiaalselt loodud kirjaliku kinnitusena, et kliendid saaksid hõlpsasti juurdepääsu teie kinnitusele. Samuti aitab see säilitada positiivseid suhteid, mis juhivad uusi suundi erinevatel äriliinidel.

Lühidalt, kliendi tänukiri mõjutab kliente tugevalt, põhjustades nende pikaajalise kliendilojaalsuse. Kliendi hinnang

Klientide kirjalik tunnustus on alati ülioluline, et jätta publikule tugev mulje. Siin on mõned faktid klientidele pakutava tänukirja eeliste kohta:

• Suurendage klientide viidete arvu
• Suurendab püsiklientide arvu
• See teeb kliendid väga õnnelikuks
• Arendab veebis positiivset kaubamärgi mainet

Kuidas kirjutada ostjale tänukiri?

Korraliku tänukirja kirjutamine on väga oluline, et meelitada ligi rohkem lojaalseid ja korduvaid kliente. Nii et saate neid järgida põhilised sammudkirjutamise tipptaseme säilitamiseks.

1. Kirjutage iga kliendi nimi eraldi üles.

Lihtsa tänukirja kirjutamine klientidele on üsna lihtne ja ilma kliendi nime lisamata võib tunduda, et võtate iga klienti enesestmõistetavana.

See üldistus võib jätta teie kaubamärgist halva mulje. Seega saate saata kirja otse koos klientide nimedega ja ametlike kirjade jaoks kasutage "Kallis".

Olge täiesti selge oma klientidele sellise tänukirja saatmise põhjuste kohta ja selle kohta, kuidas see teie ettevõttele kasulik on.

Rääkige nende jõupingutustest ja suuremeelsusest teie kaubamärgi suhtes ning sellest, kuidas see teie kaubamärki toetab. Hinnates nende lojaalsust, saate luua potentsiaalsete klientidega pikaajalisi positiivseid suhteid.

3. Väljendage oma soovi edaspidiseks suhtlemiseks.

Sul on vaja ka oma olemasolevaid kliente ja selleks saad sellise sõnumi oma kliendi tänukirja lisada.

Saate lisada ka kuponge, et julgustada neid teie kaubamärki rohkem külastama ja teie kaubamärki teistele soovitama. Andke neile teada, et ootate edaspidist suhtlust nendega.

4. Isiklik tellimus

Et lisada veel tulemas väärtusi oma tänukirjas klientidele, võite lisada isikliku allkirja, näiteks "Kõik paremat" või "Palju õnne" ning lõpuks lisada oma allkirja ja tiitli.

Klientide tunnustamise eelised. Kliendi hinnang

Kliendireitingud mõjutavad väga tõhusalt organisatsiooni või brändi lõpptulemust ning näitavad klientidele tänulikkust ja hoolivust brändi eest. Digiajastul on konkurents tuhandete kaubamärkide vahel väga suur ja vallutus kliendi lojaalsus väga tähtis.

Tegelikult, vastavalt asjade büroo uuringule väikeettevõte USA-s on registreeritud, et 68 protsenti kaubamärkidest lõpetab poole peal äritegevuse, kuna neil puudub toetav kliendibaas.

Seega on klientide hindamine klientide ja kaubamärkide vaheliste tugevate suhete loomise võti. Mõned eelised on loetletud allpool:

• Kliendirahulolu on brändi ülim eesmärk, kuna see optimeerib klientide lojaalsust.
• Suurendab klientide arvu ja kliendi eluea väärtust
• Näitab konkurentide erinevust ja tõestab kaubamärgi unikaalsust.
• Kliendi tunnustus on suurepärane võimalus ebakindluse ja rasked ajad kaubamärgi jaoks.
• Suurendab kaubamärgi olemasolu ja arendab brändi kogukonda
• See optimeerib teie ettevõtte nime konversiooni kaudu, pannes kliendid tundma end väärtustatuna.

Selles kaasaegses põlvkonnas on brändide ja ettevõtete erinevad aspektid muutunud ning selle elustiili rütmi säilitamiseks on põhirõhk brändi kohalolul. Kliendi tunnustus aitab seda ja viitab tegevustele, mis emotsionaalselt kaasavad brändi ja selle kliente.

Kui klient ostab teie brändilt ja jagab teie brändi ainulaadset kogemust teisega, kogub teie bränd rohkem vaatajaskonda. Kliendi tunnustus on alati olnud klienditoe ja populaarsuse võti nii veebis kui ka väljaspool seda.

Järeldus

Kõik tahavad olla tunnustatud ja kliendid pole erand. Kliendi hindamine on konkurentsiajastul mitmel põhjusel oluline turundusstrateegia, et optimeerida brändi toote või teenuse olemasolu ja müüki.

Esimene ja kõige olulisem turundus strateegia – rõõmustada kliente ja jätta neile jätkusuutlik kohalolek tugeva mulje. Seega on oma brändi maine ja lojaalse kliendibaasi loomiseks klientide tunnustus vältimatu. Kliendi hinnang

Tunnustus ja siirus klientide vastu tungib neile pähe ja aitab neid õnnestub. Kliendi tunnustus on brändi siiras pühendumus klientide rahulolule ja ettevõtte siira tunnustuse tunnistus.

Kui tõhusaks peate klientide rahulolu kohaloleku, müügivihjete genereerimise, müügi, säilitamise ja brändilojaalsuse optimeerimisel?

Planeerimine. Definitsioon, tähendus ja tunnused

KKK. Kliendi hinnang.

1. Mis on klientide hinnang?

   • Kliendi hindamine on protsess, mille käigus kogutakse, analüüsitakse ja tõlgendatakse teavet kliendi kogemuse kohta toote, teenuse või kaubamärgiga. See hõlmab rahulolu, lojaalsuse, tagasiside ja muude kogemuse aspektide mõõtmist.

2. Miks on klientide hinnang ettevõtte jaoks oluline?

   • Kliendi hindamine on peamine vahend klientide vajaduste mõistmiseks, teenindusprobleemide tuvastamiseks, toodete ja teenuste kvaliteedi parandamiseks, lojaalsuse suurendamiseks ja uute klientide meelitamiseks.

3. Milliseid meetodeid kasutatakse klientide hindamiseks?

   • Klientide hindamismeetodid võivad hõlmata küsimustikke, intervjuusid, veebiküsitlusi, sotsiaalmeedia jälgimist, arvustusi, Net Promoter Score (NPS) ja muid tagasiside vorme.

4. Mis on Net Promoter Score (NPS)?

   • Net Promoter Score (NPS) on mõõdik, mis mõõdab klientide valmisolekut toodet või teenust soovitada. See põhineb küsimusel: "Kui tõenäoline on, et soovitate meie toodet/teenust sõpradele või kolleegidele?" Vastused jagavad kliendid promootoriteks, passiivideks ja kriitikuteks.

5. Kuidas mõõta klientide rahulolu?

   • Kliendirahulolu saab mõõta uuringute, küsimustike, ülevaadete ja mõõdikute, näiteks kliendirahulolu skoori (CSAT) abil. CSAT esitatakse sageli küsimusena: "Kui rahul olete toote/teenusega?"

6. Kuidas käsitleda klientide negatiivset tagasisidet?

   • Negatiivseid arvustusi tuleks vaadelda kui võimalust oma toodet või teenust täiustada. Oluline on vastu võtta tagasisidet, õppida õppetunde, anda selgitusi ja pakkuda probleemidele lahendusi.

7. Millist kasu saab ettevõte kliendi hindamisest?

   • Kliendi hindamine võimaldab ettevõttel paremini mõista oma sihtrühma, tuvastada toodete või teenuste kitsaskohti ja parandada kvaliteet, tugevdada lojaalsust, meelitada ligi uusi kliente ja suurendada konkurentsivõimet.

8. Kuidas kasutada klientide tagasisidet oma äri parandamiseks?

   • Klientide tagasisidet saab kasutada tootemuudatuste tegemiseks, teenindusprotsesside täiustamiseks, turundusstrateegiate kohandamiseks, personali koolitamiseks ja parema kliendikogemuse loomiseks.

9. Kui sageli peaksite kliente hindama?

   • Klientide hinnangute sagedus võib sõltuda ettevõtte olemusest. Mõned ettevõtted viivad uuringuid läbi pärast iga tehingut, teised aga eelistavad iga-aastast või perioodilist hindamist.

10. Kuidas motiveerida kliente hindamistes osalema?

    • Klientide hindamistes osalemise motiveerimiseks saate pakkuda preemiaid, allahindlusi, osaleda lojaalsusprogrammides, koostada huvitavaid küsitlusi ja tagada tagasiside tulemuste kasutamise läbipaistvus.