B2B marketina (Business-to-Business marketing) negozio batetik bestera ondasunak eta zerbitzuak sustatzera bideratzen den marketin-estrategia da. B2B marketinean, enpresek beren produktuak eta zerbitzuak sustatzen dituzte enpresa bezeroengana iristen diren marketin-kanpainen bidez.

Oro har, kontsumitzaileei baino produktuak edo zerbitzuak beste enpresa edo negozio batzuei saltzen dizkien edozein enpresak B2B marketin estrategiak erabiltzen ditu. Jarraitu irakurtzen B2B marketinaren mundua ulertzeko.

Bezeroen Ebaluazioa - Definizioa, Garrantzia, Ideiak eta Estrategiak

Zer da B2B marketina?

Definizioa -  B2B marketing gisa definitzen da produktuak edo zerbitzuak beste negozio edo enpresei merkaturatzea, lead-ak sortzeko eta bihurketak optimizatzeko helburuarekin.

Enpresek edo zerbitzu-hornitzaileek beren produktuak edo zerbitzuak beste enpresa-bezero batzuei saltzen dizkietenean, enpresa-enpresa marketina erabiltzen dute marketin-estrategia eraginkor gisa, negozio baten presentzia bere xede-publikoaren aurrean optimizatzeko, harremanak sortzeko, beruna sortzea sustatzeko eta areagotzeko. salmentak. Esaterako, softwareak zerbitzu gisa eskaintzen ditu enpresa asko softwarerako lizentzia eta harpidetza. Beste adibide batzuk segurtasun-soluzioak, bulegoko materialak, finantza-zerbitzuak, tresnak eta abar dira.

B2B marketin estrategia batek erabakiak hartzen dituena erdigunean jartzen du eta salmenta-inbutu osoan erosketa-erabakiak gidatzen ditu. Eroslearen bidaia ulertzetik erosleen pertsona sortzera eta b2b marketin edukia garatzera, erabakiak hartzen dituztenek hainbat b2b estrategia erabili behar dituzte xede-merkatuan markaren kontzientzia areagotzeko.

Nola saldu zure liburua? 72 Liburuen marketin-ideiak

B2B marketinaren garrantzia

B2b marketin-esfortzuak marketing-taldearentzat garrantzitsuak diren arrazoi nagusietako batzuk salmenta taldeak, jarraian zerrendatzen dira:

1. Banaketa-barruti hedatua

B2 B marketin-estrategiak enpresei beren jardueren esparrua zabaltzeko eta beren jurisdikziopeko bezero gehiago erakartzeko aukera ematen die. Ez dute mugatu behar munduko bazterretara bidaia arriskutsuak egitera. Internet erabiliz, erraz irits daitezke hainbat bezerorengana.

2. Produktuen eta zerbitzuen kostua murriztea. B2B marketina

B2B estrategia batek enpresek zuzenduko duten bezeroaren interesak eta beharrak ezagutzea eskatzen du. Horrek asko handitzen du inbertsioaren bolumena. Gainera, enpresek bertako hornitzaileak eta bezeroak ezagutu behar dituzte. Horretarako, elkarrizketak edo inkestak egin ditzakezu.

3. Zero Cost Marketing Teknikak

Gaur egun, publizitatea telebista eta egunkarietatik haratago joan da. Interneten laguntzarekin, zure publikoa mundu osora zuzendu dezakezu. Berrikuntzaren eta sormenaren garaia da hau, beraz, zure edukia gogoangarria dela ziurtatu behar duzu. Publizitatea barruan sare sozialak - Hori da joko osoa.

4. Berrikuntzarako espazioa sortzen du. B2B marketina

Merkataritza elektronikoarekin, enpresek beren produktuak edo zerbitzuak hainbat modutan sal ditzakete. Horrek, gainera, merkatuan irudi egonkorra eta fidagarria mantentzea ahalbidetzen du. Banku birtuala, lineako erosketak, lineako negozio transakzioak eta abar erraztu egiten dira ecommerce.

5. Ustiapen-kostuak murriztu.

Hasierako funtzionamendu-kostuak handiegiak dira. Teknologia berriak erabiltzeak, publizitateak, produktuen edo zerbitzuen hedapena... inbertsio garrantzitsuak eskatzen ditu. Epe laburrean garestia izan daiteke, baina negozioak epe luzera jasotzen dituen onurak kostuak gainditzen ditu.

B2B marketina vs B2C marketina

B2B marketinaren eta B2C marketinaren arteko aldea euren publikoetan dago batez ere, B2B marketinean xede-publikoa beste negozio bat baita, eta B2C-n xede-publikoa bezero ordaintzailea baita. B2B marketina eta B2C marketina komunikatzeko moduan ere desberdinak dira, B2B marketina harremanen eraikuntzan zentratzen baita B2C marketina soluzio bizkorretan oinarritzen baita.
B2B marketin-estrategiak negozio-bezeroentzako ROI-a frogatu dezaketen moduan diseinatuta daude, eta B2C marketin-estrategiek xede-publikoa bihurtzeko eduki sinesgarriak sortzea aztertzen dute.

Ikus ditzagun b2b marketinaren eta b2c marketinaren arteko beste desberdintasun batzuk beheko konparazio taulan.

DESBERDINTASUNAREN OINARRIA B2B marketina B2C MARKETINGA
Esanahia Bi merkataritza-entitateen arteko ondasunak eta zerbitzuak merkaturatzea B2B marketina da. Enpresa batek bere produktuak eta zerbitzuak kontsumitzaileari saltzen dizkion marketin mota B2C marketina da.
shopper Erakundea, negozioa, enpresa edo hainbat enpresa Azken erabiltzailea
Arreta jarri Helburuko enpresekin harremanak sortzea Azken erabiltzaileari produktu edo zerbitzu bat saltzea
Ondasun kopurua handia txiki
Jarrera Hornitzailea - Fabrikatzailea
Fabrikatzailea - Handizkakoa
dendaria Handizkaria - Txikizkaria		 Txikizkaria - Kontsumitzailea
Harreman Helburuak Epe luzera Etorkizun hurbilean
Erosketa eta salmenta zikloa luze laburrak
Erosketa erabakia Behar bezala planifikatuta eta arrazionala Erabiltzailearen behar edo nahien arabera emozionala
Markaren balioa sortzea Konfiantza eta elkarrekiko harremanak Publizitatea eta sustapena

B2B marketin estrategiak

 

1. Ikerketa eta analisia

B2B marketinean, negozio batek ikerketarekin hasi behar du. Ikerketak denetarik hartzen du industriatik markaraino eta oinarria da erabaki arrazional eta informatua hartzeko orduan.

Ikerketek industriaren ikuspegiak lortzeko, zure bezeroa eta haien beharrak eta lehentasunak ezagutzeko aukera ematen dizu, irtenbide pertsonalizatuak eskaintzeko. Merkatu-ikerketek aukera zabalak eskaintzen dituzte zure errendimendua hobetzeko.

2. Nitxoen marketina. B2B marketina

Nitxoko bideratzea b2b marketinerako urrats garrantzitsua da, hazkunde azkarragoa bermatuz. Ulermen sakona duten industria-arlo zehatz batean zentratzeak jokalarien gainetik modu eraginkorrenean igotzeko aukera ematen du.

B2b marketinean nitxo marketina erabiltzea produktu edo zerbitzu baten sustapenarekin eta salmentarekin lotuta dago merkatuko segmentu espezializatu batean. Hau da marka baten presentzia helburu-merkatu berezi batean optimizatzera zuzendutako publizitate-estrategia indartsuetako bat.

3. Hobetu webgunearen errendimendua.

Gaur egun, erakunde baten webgunea b2b marketin eraginkorretarako aktibo bat baino ez da. Webgune batek negozio baten ikusgarritasuna zehazten du eta bisitariei bere mezua helarazteko aukera ematen die.

Zure webguneak zure bezeroek sakondu beharrik gabe aurki dezaten izan behar du. Negozio-tresna garrantzitsu gisa tratatu behar da, negozio baten ospea horren araberakoa baita guztiz. Beste era batera esanda, webgune baten eraginkortasunak negozio baten eraginkortasuna zehazten du.

4. Bilatzaileen optimizazioa. B2B marketina

Webguneen bilatzaileen optimizazioa gako-hitzetan zentratzen den praktika da. Gako-hitz hauek zure edukia bezeroen aurrean jartzeko lana egiten dute; eskaintzen dituzun zerbitzu edo produktuek erabiltzen dituzun gako-hitzak islatu beharko lituzke.

Bestalde, orrialdetik kanpoko SEO zure webgunetik kanpo egiten diren praktikak aipatzen ditu. Adibidez, zure enpresak gonbidatutako artikuluak bidal ditzake trukean backlink bat jasotzeko. Horrek zure negozioaren presentzia nabarmen handituko du.

B2B marketineko SEO teknika teknikoak guneko SEO (gako-hitzen ikerketa, eduki garrantzitsuak, izenburuak, goiburuak, sarrerako estekak, meta deskribapenak, alt etiketen irudiak, etab.) eta gunez kanpoko SEO (eduki orokorra, influencer-en dibulgazioa, berrikuspen marketina) inguruan dira. , sare sozialak, blog gonbidatuak, etab.) enpresaren presentzia bilatzaileetan eta hainbat kanal digitaletan optimizatzeko.

7. Publizitate eraginkorra

Zure produktua edo zerbitzua iragartzeko kanal kopuru amaigabea aurki dezakezu. Badira industriako webguneak, sare sozialak, Google iragarkiak eta birtargeting cookieak Interneten zehar zure helburuko bezeroen jarraipena egiten dutenak eta horien arabera zure produktuak iragartzen dituztenak.

Ordainpeko bilaketa-iragarkia b2b marketin praktiketan erabil daitekeen iragarki-modu indartsuetako bat da negozio baten irismena besteen gainetik optimizatzeko.

8. Erreferentzia merkaturatzeko estrategia. B2B marketina

Erreferentziako marketin estrategien funtzionamendua nabarmen aldatu da urteetan zehar. Orain negoziorik onena joerari jarraitzen diona da.

Ikerketek emaitza berri bat erakutsi dute: deien % 81,5 baino gehiago konpainiaren bezeroen parte ez zirenek egin zituzten.

9. Bezeroen Harremanen Kudeaketa eta Lead Sorkuntza

Bezeroen harremanak kudeatzeko sistema erakundeek normalean erabiltzen duten softwarea da. Antolatzeko, grabatzeko eta biltegiratzeko horren menpe daude zure bezeroei buruzko datuak eta informazioa.

Lead Nurturing zure webgunearen eta estrategiaren araberakoa da posta elektronikoko marketina zure bezeroekin harreman sendoak eta epe luzerakoak sortzeko. Zure estrategiaren muinean posta elektronikoko marketina Analitikak funtsezkoa izan behar du, zure bezeroak ondo zaintzen lagunduko dizulako.

10. Marketing digitala. B2B marketina

Presentzia digitalik gabe, enpresek ezin izango dute inoiz eskailera igo. karrerako eskailera. Webgune baten bidez, ordainpeko publizitatearen, bilatzaileen optimizazioaren eta abarren bidez digitalki aktibo izateak lagunduko die ospea lortzen.

Hau ezinbestekoa da B2B zein B2C erakundeentzat. B2B marketin digitalaren estrategia bat zure xede bezeroa identifikatzen hasi behar da. Horren ondoren, webgune bat eraiki, zure presentzia digitala optimizatu eta, azkenik, klik ordaintzeko kanpainak abiarazi beharko dira.

11. Edukien marketina

Zure bezeroak Internet osoan sakabanatuta daude. Zure webgunea bilatzen ari den jendea aurkitzea eta bilatzen ari diren edukia eskaintzea besterik ez duzu egin behar. Horrela zure bezero potentzial bihurtu zaitezke.

Marketing edukien estrategiak erosleak zure negozioari buruz informatzera eta hezitzera zuzenduta egon behar du. Hau da zure edukia erakargarria egiten duena.

12. Sare sozialen kanalak. B2B marketina

Gaur egun, denek nahiago dute sarean erosketak egitea, izan enpresek edo ohiko erosleek. Sare sozialen estrategia bat garatzea funtsezkoa da B2Brentzat ez ezik B2B enpresentzat ere.

Sare sozialen marketina B2B enpresei tentsio handia eragin diezaieke hasiera batean, salmenta-zikloa luzea izan ohi baita. B2C negozioarekin egoera bestelakoa da.
LinkedIn ere mundu osoan ospea lortu zuen b2b negozioetarako lehen sare sozialetako bat bezala. Gainera, gaur egun, Facebook, Twitter, Instagramek funtsezko zeregina dute B2B marketinean eta publizitatean.

13. Posta elektronikoko marketina

Kontua da negozioen merkatarien % 93k posta elektronikoa erabiltzen duela. Hau marketing taktika eraginkorra da beste negozio eta bezeroetara iristeko. Gainera, harpidedunak lead-ak bihurtzen laguntzen du, gero erraz bihurtu daitezkeen bezero bihurtzeko.

Egin behar duzun guztia gai-lerro interesgarriak sartu eta mezu elektroniko bakoitzean ekintza-dei bakarra erabiltzea besterik ez da. Bidali mezu elektroniko hotzak funtzionatzen duelako. Horrez gain, arrakastaz sortu behar da diseinu elektronikoa letrak.

14. B2B influencer marketina

Influencer B2B marketin praktikak aprobetxatzea erabilgarria da industriako adituen eta iritzi liderren pentsamenduak eta ideiak negozioaren ikuspegiarekin lerrokatzeko.

Enpresek industriako eragileak erabiltzen dituztenean negozio bat sustatzeko, negozioen sinesgarritasuna optimizatzen dute eta, beraz, negozioen bihurketak automatikoki optimizatzen dituzte. B2B marketina

15. Inbound Marketing

B2B sarrerako marketin-teknikak zure negozioaren marketin-ahaleginak zure eroslearen azken erabakiak hartzeko prozesuekin lerrokatzeko erabiltzen dira. Kontzientzia, gogoeta eta erabakiak hartzeko prozesuetatik igarotzen da.

B2B inbound marketing-ak bezeroak erakarriz, bihurtuz, itxi eta gozatuz sortzen ditu kanpaina pertsonalizatuen bidez. Salmenta Automatizazio Estrategiak Salmenta Softwarea erabiliz marketin automatizazioa sarrerako b2b marketina erabiltzeko modu arruntetako bat da.

Praktika onenak. B2B marketina

B2B negozio gisa, zure helburu nagusia balioa sortzen onena izatea da. Hartu printzipio hauek zure negozioaren irudia industrian eraikitzeko.

1. Mantendu zure gizatasuna

Kontuan izan beharreko gauza bat da zure negozioa B2B bada ere, horrek ez duela esan nahi eraikin batzuei zure zerbitzuak ematen dituzunik. Egiten duzun horretan giza elementu bat dago eta ezin da alde batera utzi.

Estrategia bikaina da enpresak ez ezik, zuzentzen dituztenak ere ikertzea. Ez zara robotekin ari, beraz, saiatu zure marketina ahalik eta gizatiarrena egiten. B2B marketina

2. Helburua bideratzea. B2B marketina

Ez hasi zure edukia ia edonori saltzen. Lagungarri izango litzateke bideratze-estrategia egokia izango bazenu, zure bezeroak identifikatzen eta segmentatzen hasten dena. Beharrezko urratsa da baliabideak xahutu nahi ez badituzu.

Erabili mezu nagusiak zure xede-publikoarekin komunikatzeko. Saiatu ahalik eta zerbitzu pertsonalizatu gehien eskaintzen.

3. Pentsamenduaren Lidergoa

Edukien marketina mota hau oso baliagarritzat jotzen dute erakunde bateko goi mailako erabakiak hartzen dituztenek. B2B marketina

4. Testuinguruaren inguruan biratu

Enpresek bezeroen beharrei erantzun behar diete edukia pertsonalizatuagoa eginez. Baina are garrantzitsuagoa dena, edukia bistaratzen den gunearen testuingurura egokitzen den moduan administratu behar da.

Adibidez, bideo luzeek mirariak egiten dituzte YouTuben, baina baliteke beste sare sozialetako plataformetan berdin ez funtzionatzea.

B2B marketinaren adibideak

1. STR softwarea

 

STR Software enpresa-baliabideen plangintzaren industriaren parte den B2B enpresa bat da.

Edukien merkaturatzeko estrategia:

  • Batez ere hezkuntza edukiak eskaintzera zuzenduta
  • Bezero potentzialen informazioa jasotzeko itxitako edukia sortu da.
  • Datu hauek erabiliz erreferentziak eta sortu zituzten lead-ak.
  • Erabiliak posta elektronikoaren automatizazioa zure edukia bidaltzeko.
  • Unibertsitatearen iragarkia euren webgunean.

Emaitza:

  • Bihurketa handitu
  • Trafiko organiko gehiago
  • Webguneko trafikoa %54 handitu da
  • Orrialde-ikustaldiak % 67 handitu dira. B2B marketina

2. Negozioak besterik ez

Hau aseguru-artekari ezaguna da Erresuma Batuan.

Edukiak merkaturatzeko estrategia:

  • Aseguruak saldu beharrean, bere edukia merkaturatzean zentratzen da.
  •  Posta elektronikoaren produktibitatea handitu
  • WordPress
  • Sare sozialak
  • Google Ads

Emaitza:

  • Bilaketa-emaitzetan sailkapen handiagoa
  • Trafiko organiko gehiago

3. Salesforce/ B2B marketina

 

Bezeroen harremanak kudeatzeko munduko saltzaile handiena da.

Edukiak merkaturatzeko estrategia:

  • Salmentei eta marketinari buruzko bideo interesgarriak.
  • Munduko lehen time-lapse aurkezpena sortu du.
  • Prezi erabili zuen bezeroen arrakasta sortzeko.

Hori guztia ordaindutako trafikoa eta bilaketa areagotzeko egin zen.

Emaitza:

  • Trafikoa %80 handitu da
  • 10000 deskarga liburu elektronikoak
  • 6500 buletinen harpidetza. B2B marketina

Marketin aktiboa vs pasiboa: Desberdintasun nagusiak

4. SAP. B2B marketina

SAP arrakastaz ezarri da munduko software hornitzaile eta garatzaile onenetariko bat bezala.

Edukiak merkaturatzeko estrategia:

  • Bere edukien marketineko estrategia ia 19 bezero-segmentu desberdinetara egokitu du.
  • Komunikazio pertsonalizatuak eskaini ditu sektorearen arabera hainbat gairi buruz.
  • Soluzioan oinarritutako edukia eskaini eta haien produktuaren onurak azaldu zituzten.
  • Helburuko bezero-segmentu bakoitzerako eduki garrantzitsua erabili zuen. Txioak, blogak, ekitaldi birtualak, mezu elektronikoak, zuzeneko emankizunak, etab.

Hala, bere estrategia segmentazioa izan zela esan daiteke.

Emaitza:

  • 3 USD-ko merkaturatze-eragiketak
  • Marketinaren hazkundea 50 $ balio du. B037B marketina

5. LeadPages. B2B marketina

 

B2B negozio moduko bat da, lurreratze orrien txantiloiak garatzeaz gain, proba zerbitzuak eskaintzera bideratzen dena.

Edukiak merkaturatzeko estrategia:

  • Marketing blog bat sortu zuen bezero potentzialak erakartzeko.
  • A/B probak erabili ditu edukiak garatzeko eta berun-ihesak eraginkortasunez saihestu ditu.
  • Heziketa edukiak eskaintzen ditu, esaterako e-liburuak, ikastaroak, kasu praktikoak, etab.
  • Bere hezkuntzaren parte gisa marketina astero webinar-ak aurkeztu eta antolatzen zituzten.
  • Gure podcast propioa jarri genuen martxan, Tim Pageren eskutik.

Haien marketin-estrategia, batez ere, lehiakidea den HubSpot lehiatzea eta gainditzea zen helburu.

Emaitza:

  • Haien bezero-basea 35000 bezero handitu zen.
  • Hiru urtean lortu zuten hori lortzea.
  • 2015ean, haien diru-sarrerak 16 milioi dolar baino gehiago igo ziren.

B2B marketinaren emaitzak!

Hauek dira baraualdia amaitzean kontuan hartu beharreko puntu garrantzitsuetako batzuk.

  • B2B marketinari aukera ematen dio negozio jabeari beste enpresa jabe batekin konektatzeko. Beraz, zure kanpainari giza ukitua ekartzeak harreman iraunkorrak sortzen lagun zaitzake.
  • Zure B2B estrategiaren barruan eman beharreko urrats nagusiak zure xedea eta publikoa zehaztea, zure marketin-kanalak aukeratzea, edukien marketin-kanpainekin hastea eta zure optimizazioa etengabe egiaztatzea dira.
  • Sare sozialak, blogak, posta elektronikoa, liburu zuriak, bideoak, besteak beste, marketin tresnarik erabilienetako batzuk dira.
  • B2B marketinak erakargarria, parte-hartzailea, zentratua eta testuinguru garrantzitsuaren inguruan izan behar du. Pentsamenduaren lidergoa ere oso baliotsua da honen zati bat.
  • Enpresek beren LinkedIn kontuak izan behar dituzte plataforma hau delako sare sozialak marketin tresna onenetako bat bezala nabarmentzen dira.
Publizitate-mezua - Definizioa, esanahia, garrantzia eta osagaiak
Kontrol-lokua - Esanahia, motak eta adibideak
Marketing Etika - Definizioa, Esanahia, Rola eta Adibideak
Luxuzko Marken Marketina - Kontzeptuak eta Estrategiak
Luxuzko marken marketina - kontzeptua eta estrategiak

OHIKO GALDERAK. B2B marketina.

  1. Zer da B2B marketina?

    • B2B marketina edo enpresen arteko marketina, negozio-segmentu batean bezeroak erakartzea eta atxikitzea helburu duten marketin-estrategiei eta taktikei egiten die erreferentzia, non salmentak eta zerbitzuak beste enpresa batzuei eskaintzen zaizkien azken kontsumitzaileei baino.

  2. Zein dira B2B marketinaren eta B2C marketinaren arteko desberdintasun nagusiak?

    • B2B marketina beste enpresei produktuak edo zerbitzuak eskaintzera bideratzen da, eta B2C marketina azken kontsumitzaileei zuzenduta dago. B2B marketinean erabakiak norbanako talde batek hartzen ditu normalean, eta salmenta-zikloa luzeagoa eta konplexuagoa izan daiteke.

  3. Zein marketin kanal dira eraginkorrak B2B segmentuan?

    • B2B marketin-kanal eraginkorrak edukien marketina, posta elektroniko bidezko marketina, industriako ekitaldien parte-hartzea, telefono-deiak, sare sozialak, bilatzaileen optimizazioa (SEO) eta ordainpeko publizitatea dira.

  4. Zein da edukien marketinaren eginkizuna B2B marketinean?

    • B2B industrian edukien marketinak funtsezko eginkizuna du informazio baliotsua eskaintzeko, adituak ezartzeko, bezero potentzialak erakartzeko blogen, artikuluen, bideoen, kasu praktikoen eta bestelako edukien bidez.

  5. Zein estrategia erabiltzen dira liderrak sortzeko B2B marketinean?

    • B2B marketinean liderrak sortzeko erabiltzen diren estrategien artean, honako hauek daude: zuzendutako edukia sortzea, webinarrietan parte hartzea, ekitaldiak antolatzea, zure webgunea bilatzaileetarako optimizatzea eta aktiboki erabiltzea. sare sozialak.

  6. Zein da salmenta-zikloa B2B marketinean?

    • B2B marketinean salmenta-zikloa marketin-kanpaina bat hasten denetik akordio bat osatu arte denbora tartea da. Luzea izan daiteke erabakiak hartzeko konplexutasunagatik eta hainbat eragile inplikatzeko beharragatik.

  7. Zein funtzio betetzen du pertsonalizazioak B2B marketinean?

    • B2B marketinean pertsonalizazioak edukia eta komunikazioak enpresa edo interes-talde zehatzen behar eta interesetara egokitzen laguntzen du, komunikazio eta akordio eraginkorragoak izateko.

  8. Nola neurtzen da B2B marketin kanpainen arrakasta?

    • B2B marketin kanpainen arrakasta neurgailuen bidez neur daiteke, hala nola sortutako lead kopurua, bihurketa-tasak, sare sozialetako konpromisoa, webguneko trafikoaren hazkundea eta ROI (inbertsioaren itzulera).

  9. Nola bermatu interakzio eraginkorra B2B marketineko bezero nagusiekin?

    • B2B marketineko bezero gakoekin interakzio eraginkorra haien beharrak ulertuz, kalitate handiko zerbitzua eskainiz, epe luzeko harremanak eraikiz eta etengabeko berrikuntzaz lortzen da. marketin estrategiak.

  10. Zeintzuk dira B2B marketineko erronka nagusiak?

    • B2B marketinaren funtsezko erronkak honako hauek izan ditzakete: salmenta-ziklo luzeak, erabaki konplexuak hartzea, hainbat eragileri aurre egin beharra, merkatu saturatuetan lehiatzea eta xede-publikoen arreta erakartzeko teknologia modu eraginkorrean erabiltzea.