Predictive Marketing Analytics

Marketinaren analisi prediktiboa datuak, eredu estatistikoak eta algoritmoak erabiltzeko metodologia eta prozesua da marketinaren etorkizuneko joerak eta emaitzak aurreikusteko. Negozioei erabaki estrategikoak hartzeko eta marketin kanpainak optimizatzeko behar duten informazioa eskaintzea du helburu. Hona hemen marketin iragarlearen analisiaren funtsezko alderdi batzuk:

1. Datuen bilketa eta tratamendua:

   • Hasierako faseak barne hartzen ditu hainbat datu biltzeamarketin-kanpainei, kontsumitzaileen portaerari, lehiakideei, ingurune ekonomikoari eta negozioari eragiten dioten beste faktore batzuekin lotuta.

2. Predictive Marketing Analytics. Datuen azterketa eta ikerketa:

   • Analitika prediktiboak analisi estatistikoa eta ikaskuntza automatikoko teknikak erabiltzen ditu datuak prozesatzeko eta interpretatzeko. Honek ereduak, korrelazioak eta joerak identifikatzea barne hartzen du.

3. Iragarpen ereduen egitura:

   • Oinarritzat hartuta datuen azterketak aurreikuspen-ereduak sortzen ditu. Hauek izan daitezke denbora serieak, erregresio ereduak, ikaskuntza automatikoaren ereduak, sare neuronalak eta beste aurreikuspen metodo batzuk.

4. Predictive Marketing Analytics. Marketin-kanpainen emaitzen aurreikuspena:

   • Iragarpen-ereduak erabil daitezke egungo eta etorkizuneko marketin-kanpainen emaitzak iragartzeko, publizitate-eraginkortasuna, bihurketa, ikusleen parte-hartzea eta bestelako neurketak barne.

5. Marketinaren aurrekontuaren optimizazioa:

   • Aurreikuspenek enpresei marketineko gastua optimizatzen laguntzen diete, euren helburuak kostu txikienean lortzeko kanal eta estrategia onenak identifikatuz.

6. Predictive Marketing Analytics. Bezeroen portaeraren analisia:

   • Bezeroen portaera aurreikusteak marketina zehatzago pertsonalizatzeko aukera ematen du estrategia, bezeroen banakako beharrak eta lehentasunak kontuan hartuta.

7. Merkatuaren aldaketetara egokitzea:

   • Aurreikuspenek enpresei merkatu-ingurunearen aldaketei azkar erantzuten laguntzen diete, merkaturatzeko estrategiak baldintza berrietara egokituz.

8. Arriskuen ebaluazioa:

   • Aurreikuspenak balizko arriskuak eta ziurgabetasunak ebaluatzea ere dakar, eta horri esker, negozio bati erabakiak informatuagoak har ditzake.

Marketin iragarlearen analisiak gero eta garrantzi handiagoa hartzen ari dira merkatu dinamikoetan, enpresei beren marketin ahaleginetan malguagoak eta eraginkorragoak izaten laguntzen.

Huts egiten baduzu, bezeroak beste negozioetara joan daitezke.

 

 

Zuretzat sortzeko xede-publikoa ahalik eta erosleen bidaia onena, lehenik eta behin ondo ezagutu behar dituzu eta haien jokaera eta ekintzak ulertu behar dituzu hainbat ukipen-puntutan.

Orduan bakarrik sor dezakezu zure bezeroak salmenta-inbutuaren bidez arrakastaz mugitzen dituen esperientzia benetan pertsonalizatua eta ezin hobea. Trebetasun hori menperatzen baduzu, zure marketin digitalaren ahaleginak etengabe hobetuko dituzu eta markaren leialtasuna sortuko duzu linean.

Formak diseinuan.

Zure bezeroentzako esperientzia paregabea sortzeko modu eraginkor bat analitika prediktiboa erabiltzea da. Kritikoa erabiltzea Kontsumitzaileen datuek etorkizuneko bezeroen portaera iragartzen lagun zaitzake. Zure marketin-estrategietan kontsumitzaileen joeren ulermen sakonagoa ematen dizuten funtsezko aurkikuntzak txertatzeak zure industriako lehiaren aurretik eraman dezakezu.

Analitika iragarleen industria urtean % 23,2ko tasa hazten ari da, eta horrek esan nahi du enpresek joera hori azkar hartzen ari direla. Estrategia hauek zure marketinean sartzen hasten ez bazara, zure lehiakideen atzean geratuko zara azkar.

 

 

Predictive Marketing Analytics

Zure egungo eta balizko bezeroak ondo ezagutzen dituzunean, lotu itzazu behin eta berriro, ez bakarrik dauden tokira eramanez, baizik eta nahi duten lekura eramanez.

• Gaur egun, enpresen % 90 lehiatzen dira nagusiki bezeroarentzako zerbitzuaren kalitatea.
• Analitika prediktiboak bezeroekin maila sakonago batean konektatzen lagun zaitzake, jendearen artean nabarmentzeko eta lehiaren aurretik egon zaitezen.
• Analitika prediktiboak datuak erabiltzea dakar etorkizuneko erabiltzaileen portaera, gertaerak eta emaitzak aurreikusteko.
• Iragarpen zehatzak egin ditzakezu datu eta estatistikak historikoak eta egungoak aztertuz.
• Murriztu arriskua zure prozesu eta estrategietatik asmakizun asko kenduz. Iragarpen zehatzagoek errore gutxiago, hazkunde azkarrago eta hobekuntza ekar ditzakete inbertsioaren itzulera zure negoziora.

Zer da marketin analisi prediktiboa?

Marketin iragarlearen analisiak datuak erabiltzen ditu erabiltzaileen portaerari eta etorkizuneko gertaeri eta emaitzei buruzko iragarpenak egiteko. Zure bezeroei eta marketinaren emaitzei buruzko iragarpenak egiteko, analitika prediktiboak datuak miatzen ditu eta estatistikak, eredu prediktiboak, adimen artifiziala (AI) eta ikaskuntza automatikoa erabiltzen ditu. Iragarpen zehatzak egin edo etorkizunean zerbait gertatzeko probabilitatea zein den zehaztu dezakezu datuetan egungo ereduak eta historikoak aztertuz.

Hiru mota nagusi negozio analistak:

• Analitika deskribatzailea: Etorkizuneko gertaerak aurreikusteko, analisi deskriptiboekin has zaitezke (datu historikoak eta errendimendua), dagoeneko gertatu dena zehazteko.
• Analitika prediktiboa. Ondoren, begiratu analisi iragarleei etorkizunean zer gerta daitekeen zehazteko. Honek iraganeko datuak aztertzea eta etorkizuneko gertaerak aurreikusteko algoritmoak erabiltzea dakar.
• Analitika preskriptiboa: azkenik, egin duzunaren edo jada gertatutakoaren arabera erabaki dezakezu zer egin. Zehaztu ekintza-biderik onena zer gerta daitekeen pentsatuz.

Nola funtzionatzen du analisi prediktiboak?

Analitika iragarleen erabilera eraginkorrak urrats anitzeko prozesu bat dakar. Ondorengo diagramak prozesu honetan gertatzen denaren ikuspegi orokorra emango dizu (baliteke ingeniari bat edo datu-analista bat betetzeko behar izatea).

• Hasi galdera egokiekin: zehaztu zer galdera erantzun nahi dituzun edo zer emaitza lortu nahi duzun. Galdera argiak bilatzen ari zaren erantzunak lortzeko bide egokia marrazten lagunduko dizute. Adibide bat honako hau izan daiteke: "Zein merkaturatze-lerroek (MQL) dute litekeena erosketa bat egitea hilabete honetan?"
• Bildu datu egokiak: Zure galderei erantzunak emango dizkizuen datuak biltzeko eta antolatzeko plan bat garatu. Baliteke datu historikoak, informazio demografikoa eta ezaugarri firmografikoak erabili behar izatea.
• Bildutako datuak aztertu: aztertu zure datuak zure galderei buruzko ondorioak ateratzen lagunduko dizun informazio baliagarria lortzeko (adibidez, analisi deskribatzaileak). Hona hemen galdera zehatzagoak eginez eta datuetan sakonduz erantzunak bilatzeko.

Marketinaren analisi prediktiboa.

• Erabili estatistikak hipotesiak egiteko: Galdera zerrenda osatu eta hipotesiak sortu ondoren, garatu dituzun ondorioak sortu eta probatzeko estatistikak erabiliz. Probatu hipotesi bakoitza eta fidatu lortutako datuekin.
• Sortu aurreikuspen-eredu bat: probatu eta gero zure datu estatistikoetan oinarrituta hipotesi bakoitza probatu edo ezabatu ondoren, eredu iragarle bat sor dezakezu. Berriz ere, estatistikak erabiliko dituzu etorkizuneko gertaerak, emaitzak edo bezeroen portaera aurreikusteko. Baliteke ingeniari bat edo datu-analista bat behar izatea urrats hau burutzeko.
• Inplementatu zure eredu berria: Erabili zure datuak informazio bideragarriak lortzeko eta etorkizuneko marketin- eta salmenta-estrategiak eta kanpainak bideratzeko.
• Jarraitu zure eredua denboran zehar: inplementatzen dituzun taktika eta kanpaina berriak egin eta horien berri eman haien eraginkortasuna denborarekin. Beharrezkoa izanez gero, egokitu eta sortu eredu berriak. Kontuan izan kanpoko aldagaiek (esaterako, urtaroen aldakuntzak) zure datuak okertu ditzaketela, eta, beraz, baliteke zure eredua noizean behin egokitu edo ordeztu behar izatea, zehatza mantentzeko.

Iragarpen-ereduen hiru klase nagusi daude. Marketinaren analisi prediktiboa.

• Kluster eredua: eredu aurreikuspen honek bezeroak hainbat aldagaitan oinarrituta talde ezberdinetan segmentatzen lagun diezazuke. Kluster modelatzeak pertsona edo demografia zehatzak bideratzeko aukera ematen du, jokabide-datuetan, iraganeko produktuen erosketetan edo markaren interakzioetan oinarrituta.
• Propensionaren eredua: eredu honek kontsumitzaile ezberdinek neurriak hartzeko edo zure marka bertan behera uzteko aukera duten zehazten lagun zaitzake. Datu baliotsuak izan daitezke bezeroak erosteko, bihurtzeko, aldatzeko, parte hartzeko edo uzteko duen joera harpidetzak, baita aurreikusitako bizitza-balioa ere.
• Iragazki kolaboratiboa (edo gomendatua): Iraganeko bezeroen portaera erabiliz, salmenta-aukera berriak identifikatzeko eredu bat garatu dezakezu. Erabili eredu hau zure publikoari iragarki, produktu eta zerbitzu garrantzitsuak gomendatzeko. Hau erabilgarria da egungo bezeroei upselling eta salmenta gurutzatua egiteko.

10 analitika prediktiboa marketinean erabiltzeko XNUMX modu praktiko

Hona hemen analisi iragarleak erabiltzeko hamar modu zehatz zure marketin ahaleginak hobetzeko eta zure negozioa hazteko.

1. Zure publikoa bideratzea eta segmentatzea. Marketinaren analisi prediktiboa.

Portaera eta informazio demografikoa erabiliz, zure bezeroak eta bezeroak segmentatu ditzakezu zure ikusleak eroslearen bidaian dagoen tokira egokitutako kanpaina berriak sortzeko. Kanpaina espezifikoak eta zuzenduak sortzeak salmenta-inbututik aurrera eragiteko aukerak eraginkortasunez mugitzen lagun diezazuke eta egungo bezeroei gehiago erakartzen.

 

 

Hiru modu nagusi daude analisi iragarleak erabiltzeko zure publikoa bideratzeko eta segmentatzeko:

• Afinitate analisia: metodo honek bezeroak ezaugarri komunetan oinarrituta segmentatzea dakar.
• Erreakzioaren simulazioa: Bezeroek estimulu batzuen aurrean nola erreakzionatzen duten aztertuz gero, etorkizuneko bezeroek antzeko erantzuteko probabilitatea aurreikus dezakezu.
• Analisia irteera : churn rate ere deitzen zaio, churn-analisiak aldi jakin batean zein bezeroen ehuneko galdu duzun esango dizu. Bezero horiek galduta zenbat diru-sarrera edo aukera potentzial galdu dituzun ere zehaztu dezakezu.

2. Helburuko edukien banaketa

Zure entzuleekin (edo audientzia-segmentu ezberdinetan) zein eduki motak oihartzun hoberen duten eta gehien erabiltzen dituzten kanalak ikasteak etorkizuneko edukien marketinaren erabakiak hartzen lagun dezake. Zure edukia sortzeko eta banatzeko estrategiak pertsonalizatuz, esperientzia pertsonalizatuagoa eskain diezaiekezu zure bezeroei salmenta-inbututik mugitzeko eta bezero bihurtzeko aukera handitzeko.

3. Bezeroen portaera aurreikustea. Marketinaren analisi prediktiboa.

Iraganeko kanpainetako datuak zure bezeroei buruz bildu duzun informazio demografikoarekin konbinatuz, etorkizuneko bezeroen portaera iragartzen lagun dezakeen eredu bat eraiki dezakezu. Puntuatu bezeroak erosketa bat egiteko edo ekintza jakin bat egiteko probabilitateen arabera, marketinarekin noiz eta nola hurbildu jakin dezazun.

4. Aurreikusitako puntuazioa.

Prozesu egokirik gabe, denbora eta baliabide garrantzitsuak galdu ditzakezu eskaintzeko duzuna interesatzen ez zaien jendearen atzetik. Puntuazio liderra hori saihesten lagun diezazuke bezerogaiak sailkatuz eta lehenetsiz, haien interes, premia eta erosteko ahalmenaren arabera.

Lead puntuazioak pertsonei balioak (puntuazioa) esleitzea dakar eroslearen bidaian (edo salmenta-inbutuan) dagoen tokiaren arabera. Lider bati zenbat eta balorazio altuagoa eman, orduan eta kualifikatuagoa izango da. Puntuazio puntuazioak sortzeko erabiltzen dituzun datuek formalki bidaltzen dizuten informazioa, egin dituzten ekintzak eta kanal ezberdinetan zure markarekin nola elkarreragiten duten izan daitezke.

Perspektiba mota desberdinetarako puntuazioak lortzea bezeroek zure marketin-sailei lagundu diezaiekete eta salmentak egokiak lehenesteko, etorkizuneko bezero bihurtzeko aukera gehien dutenengan arreta jarriz. Etorkizuneko erosketa-ohiturak aurreikusten badituzu, zure taldeak bezero potentzialak dauden tokian topa ditzake eta bidaiaren hurrengo fasera modu eraginkorrean gidatu ahal izango ditu. Marketinaren analisi prediktiboa.

Errendimendu handiko bezeroak bidal diezazkiokezu zuzenean zure salmenta-taldeari. Baliteke puntuazio baxuko sarrerek zentzurik ez izatea. Baliteke GPA bat dutenek norabide egokian bultzatzea (esaterako, parte hartzea estrategikoa inbututik behera eramango dituen marketin kanpaina).

 

 

5. Bezeroaren bizitzako balioa aurreikustea

"Zure audientzia bideratzea eta segmentatzea" atalean deskribatutako metodo berberak erabiliz, iraupena ere aurreikusi dezakezu zure bezeroaren balioa (CLV). Datu historikoak erabiliz, zein bezero diren errentagarrienak, zein marketin jarduerek ekartzen duten gehien zehaztu dezakezu inbertsioaren itzulera eta zure audientziaren zein segmentu diren leialenak.

Zure CLV ezagutzeak bezero batek zure negozioarentzat zenbat balio duen esango dizu zurekin duen harremanean zehar. Etorkizunean zenbat balio izango duten kalkulatzen ere lagun zaitzake. Zure harremanaren espero den iraupena eta zenbat diru-sarrera sortuko dituen iragar dezakezu. Orduan ulertuko duzu zenbat kostatzen den bezero berriak eskuratzea eta horren arabera planifikatu dezakezu zure negozioa. marketin aurrekontua eta espero den inbertsioaren etekina.

6. Bezero berriak erakartzea. Marketinaren analisi prediktiboa.

Zure audientzia segmentatu ondoren, nortasun ereduak sor ditzakezu bezeroen datuak erabiliz. Zure helburua hemen zure egungo bezeroen antzekoak diren perspektibak identifikatzea da, modu eraginkorrean bideratu ahal izateko eta liderrak eta bezero bihur ditzazun.

7. Produktu edo zerbitzu egokiena zehaztea

Bezeroen portaeraren datuen, lidergoaren informazioa eta erosketa historikoen datuen konbinazioa erabiliz, zure egungo bezeroek zuregandik nahi dutena hobeto uler dezakezu. Ondoren, informazio hori erabil dezakezu etorkizunean zer gehiago nahi edo beharko luketen aurreikusteko. Garatu produktu eta zerbitzu ideia berriak, zure bezero-basearen nahi eta beharretara hobeto egokitzen direnak.

8. Salmenta eta salmenta gurutzatua egungo bezeroei. Marketinaren analisi prediktiboa.

Zure bezeroen erosketa-jokabideari buruz biltzen dituzun datuak ere erabil ditzakezu zeharkako edo osagarrietarako salmentak irabaziak handitzeko. Portaera ereduak identifikatuz, zure produktuak modu eraginkorragoan merkaturatu ahal izango dituzu egungo bezeroei.

Salmenta potentzialak identifikatzea - ​​Motak eta iturriak

Esaterako, demagun edukien marketineko softwarea eta tresna gehigarri bat saltzen dituen marketin enpresa bat zuzentzen duzula sare sozialak. Zure edukien marketineko programan harpidetzen hasten diren zure bezeroen % 40 gehitzen dela ikusi duzu tresna soziala sareak sei eta hamabi hilabetetan. Sei hilabeteko epean, merkaturatze kanpaina espezifiko bat sortzea erabakitzen duzu edukien marketinaren egungo bezeroei zuzenduta, zure salmentak % 60 arte handitzeko.

9. Bezeroen txanda murriztea.

Churn-tasa bezeroek zurekin negozioak egiteari uzten dioten tasa da. Hau harpidedunen ehuneko gisa adierazi ohi da. Adibidez, marketin-enpresa bat zuzentzen baduzu eta urteko kontratuen bidez bezeroak erregistratzen badituzu, denbora-tarte jakin batean galtzen dituzun bezero errepikatuen ehuneko gisa defini daiteke. Marketinaren analisi prediktiboa.

Helburua churn-tasa baino hazkunde-tasa handiagoa izatea da. Analitika prediktiboa erabiliz, bezero bat galdu aurretik gertatzen diren abisu-seinaleak antzeman ditzakezu. Joerarik badago, zure negozioa non eta noiz gaizki doazen identifikatu dezakezu. Arazo potentzialak ezagutzeak zure bezeroen arazoak proaktiboki konpontzen lagunduko dizu haiek galdu baino lehen.

10. Etorkizuneko marketin kanpainak optimizatu. Marketinaren analisi prediktiboa.

Zenbat eta informazio gehiago izan, orduan eta hobeto planifikatu eta inplementatu ditzakezu zure marketin kanpainak. Bideratze- eta mezu-mezu hobeak kanpaina sendoagoak eta benetakoagoak sortzen lagun diezazuke, potentzial eta bezeroekin konektatzen direnak. Horrek, azken finean, emaitza arrakastatsuagoak ekarri beharko lituzke.

Analitika iragarleak arriskua murrizten du zure prozesuan asmakizun asko kenduta, baina hazkunde azkarragoa eta ROI hobetzea ere ekar dezake zure erakundearentzat. Taktika hauek erabiltzeak agian ez du arrakasta bermatzen, baina arrakasta izateko aukerak areagotu ditzake etorkizuneko praktiken eta erabakien berri emanez.

Sortu eduki egokia egungo eta etorkizuneko bezeroentzat

Analitika prediktiboa erabiltzeak orain arte bakarrik lagunduko dizu. Kalitatezko edukien marketina ere behar duzu kontsumitzaileak erakartzeko eroslearen bidaiaren etapa guztietan. Ezinbestekoa da zure bezeroei eduki egokia leku egokian eta momentu egokian eskaintzea zure marketin digitalaren estrategia arrakastaz exekutatzea.

 

Inprimategia АЗБУКА 

Pentsamenduaren lidergoa arretaren sinonimoa da