რა არის მარკეტინგი? მოდი, ვაღიაროთ, რომ საშუალო ბიზნესმენისთვის მარკეტინგი უდრის დაწინაურებას.
მარკეტინგი არის ის, რასაც ამბობთ, როდესაც გსურთ ახსნათ რამდენად შესანიშნავია თქვენი პროდუქტი და რატომ უნდა იყიდონ ის ხალხმა.
ეს არის რეკლამა. მარკეტინგი არის ბროშურა. მარკეტინგი არის პრესრელიზი. ბოლო დროს კი მარკეტინგი არის ფეისბუქის გვერდი ან ტვიტერის ანგარიში.
ბევრი ბიზნესმენისთვის მარკეტინგი უბრალოდ დიდი მასშტაბის გაყიდვაა.
რეალობა ისაა მარკეტინგი არის ბიზნესისა და მომხმარებლის კვეთაზე - ბიზნესის პირადი ინტერესებისა და მყიდველის საჭიროებების დიდი არბიტრი.
- ფუნდამენტურ დონეზე, მარკეტინგი არის თქვენი მომხმარებლების გაგების პროცესი და მათთან ურთიერთობის დამყარება და შენარჩუნება.
- მარკეტინგი არის ორგანიზაციის წარმატების გასაღები, მიუხედავად მისი ზომისა.
- არსებობს მარკეტინგის რამდენიმე სახეობა და ქვეტიპი, ციფრული და ოფლაინ. თქვენ უნდა დაადგინოთ და განაგრძოთ ისინი, ვინც საუკეთესოდ მუშაობს თქვენთვის.
- მარკეტინგი და გაყიდვები უნდა ჰქონდეს ერთიანი მიდგომა. ავტომატიზაცია ეხმარება მათ იმავე მიზნების მისაღწევად.
რა არის მარკეტინგი სინამდვილეში?
იქ მე ვფიქრობდი საკუთარ საქმეზე, ვისვენებდი საოცარი სემინარის დასრულების შემდეგ კონტენტ მარკეტინგული სტრატეგიები კლიენტისთვის. და ვიღაცამ მკითხა ჩემი აზრი მარკეტინგსა და ბრენდინგს შორის განსხვავებაზე.
მე დამავალეს ამ მულტფილმის წაკითხვა, რომელიც მარკეტინგს განსაზღვრავს როგორც „მე ვარ დიდი შეყვარებული“ და არა ბრენდირება, სადაც მომხმარებელი ამბობს: „მესმის, რომ დიდი შეყვარებული ხარ“.
ამან ცოტა გამაბრაზა. კარგი, ბევრი ცეცხლშია!
მე მჯერა, რომ მარკეტინგი მარკეტინგის პრობლემაა. ჰკითხეთ ადამიანების უმეტესობას, რა არის მარკეტინგი და ისინი ფიქრობენ გაყიდვის რაიმე ფორმაზე (მე ვარ მშვენიერი და თქვენ უნდა მირჩიოთ A ან B მიზეზის გამო) ან რეკლამაზე (იყიდეთ ჩვენი ნივთები და უკეთესად იცხოვრებთ, უფრო მიმზიდველი იქნებით, მეტი გექნებათ. სექსი, მოიზიდე უკეთესი პარტნიორები, იყავი ბედნიერი.)
როდესაც გლობალური ეკონომიკა მუდმივი ეჭვის ახალ ნორმაში გადადის, მარკეტინგი აწყდება იდენტობის პრობლემას, ბრენდის აღქმაში ხარვეზს, შესაძლოა ნდობის კრიზისსაც კი.
„ბიზნესს აქვს მხოლოდ ორი ფუნქცია - მარკეტინგი და ინოვაცია.
~ მილან კუნდერა
როდესაც თითქმის 15 წლის წინ გადავედი წარმატებული გაყიდვების კარიერიდან, ჩემი თანატოლების უმეტესობა ფიქრობდა, რომ გიჟი ვიყავი. ჩვენი განყოფილების უფროსმა დამიკიდა (ეს პირველი შემთხვევა არ იყო).
რეალურ კლიენტებთან უფრო და უფრო მეტი საუბრის შემდეგ, სულ უფრო დავრწმუნდი, რომ მარკეტინგი წარმოადგენს მომავალს. გავყიდე ის, რაც იყო "ჩანთაში".
რა არის მარკეტინგი?
მაგრამ მინდოდა დამეხმარა მომავლის ჩამოყალიბებაში. გულუბრყვილო? Შესაძლოა. ბოდვითი? Რა თქმა უნდა. Შესაძლოა? აუცილებლად!
„მარკეტინგის მიზანია მომხმარებლის შეცნობა და გაგება ისე, რომ პროდუქტი ან მომსახურება მოერგოს მას და გაიყიდოს საკუთარი თავი“.
~ პიტერ ფ. დრაკერი
მარკეტინგი არ არის იმაზე, თუ ვის შეუძლია უფრო სწრაფად ისაუბროს ან უკეთ დახუროს. ეს ეხება მომხმარებლის საჭიროებების ღრმა ფსიქოლოგიურ გაგებას. სტივ ჯობსს ეს საჩუქარი ყველა სხვა მაგალითზე უკეთ ჰქონდა. ჰენრი ფორდი. Თომას ედისონი. მსოფლიო ისტორიაში ყველა ინოვაცია აერთიანებს ადამიანთა საჭიროებების არაჩვეულებრივ გაგებას და მათ დასაკმაყოფილებლად ინოვაციურ ხედვას.
„მარკეტინგი ძალიან მნიშვნელოვანია იმისთვის, რომ მარკეტინგის დეპარტამენტს მივატოვოთ“.
~ დევიდ პაკარდი
თუ ბიზნესი ეხება მარკეტინგისა და ინოვაციას, ხოლო მარკეტინგი არის მომხმარებლების ღრმად გაგება, მაშინ მარკეტინგი ყველა თანამშრომლის საქმეა.
სოციალურმა მედიამ ეს უფრო ნათლად აჩვენა: ყველა თანამშრომელი ბრენდის გაფართოებაა. ბრენდი არის მომხმარებელთა კმაყოფილება, ხოლო ბიზნესი არის ინოვაცია.
მარკეტინგი იწყება იმით, რომ მომხმარებელს ეკითხება ვინ არიან ისინი, რა სურთ და რა აინტერესებთ. მარკეტინგი იწყება კითხვით. მარკეტინგი არ არის "მე ვარ დიდი შეყვარებული". ეფექტური მარკეტინგი უბრალოდ სვამს კითხვას: "როგორ ხარ?"
ხარჯების ეფექტურობა - მნიშვნელობა, კომპონენტები, ანალიზი და ნაბიჯები
მარკეტინგი არის საუბარი
კოლეჯში გავიგე, რომ მარკეტინგი არის საუბარი. მარკეტინგი არის საუბარი, რომელიც იწყება ორ ადამიანს შორის, რომლებიც კარგად არ იცნობენ ერთმანეთს. დიდი საუბრები იწვევს საჭიროებების გაგებას. ასეთი შესანიშნავი იდეები იწვევს საოცარ პროდუქტებს მომხმარებელთა ჩართულობით. ეს არის მარკეტინგი.
როდესაც ვხვდები ვინმეს, ვისაც არ ვიცნობ, კითხვებს ვუსვამ. ვცდილობ მათ გაცნობას. ვცდილობ გავიგო მათი ოცნებები, პრობლემები და საჭიროებები. მე არ ვლაპარაკობ საკუთარ თავზე, თუ სხვა ადამიანს არ აინტერესებს ჩემს შესახებ სწავლა. მაგრამ ეს მხოლოდ ჭეშმარიტი და ჭეშმარიტი თანაგრძნობის გამოა. მე ნამდვილად უნდა ვიზრუნო ამ სხვა ადამიანზე, რომ დავიმსახურო მათი ნდობა.
ეს საუბარი გრძელდება, რადგან ჩვენ ერთმანეთზე უკეთ ვხდებით. და ისევე, როგორც ადამიანური ურთიერთობები, ბრენდები, რომლებიც აგრძელებენ უფრო ღრმა კავშირების დამყარებას, არის ის, ვინც, როგორც ჩანს, საკუთარ თავზე მეტად ზრუნავს სხვა ადამიანზე.
ბრენდები, რომლებიც მოიპოვებენ მეტ მომხმარებელს, არის ის, ვინც აყენებს თავის მომხმარებელს მეტი პროდუქციის გაყიდვის სურვილზე წინ.
ისინი პოტენციურ კლიენტებს აჩვენებენ, რომ ისინი დაინტერესებულნი არიან რეალური პრობლემების გადაჭრით. ისინი უბრალოდ არ იქცევიან ისე, როგორც აინტერესებთ. მათ ნამდვილად ზრუნავენ და ამას ამტკიცებენ, თუ როგორ მოქმედებენ. ისინი ნამდვილად ცდილობენ დაეხმარონ მომხმარებლებს თავიანთი ცხოვრების გაუმჯობესებაში მათი შინაარსის, გამოცდილების, ვნებისა და, თუ გაუმართლათ, მათ მიერ გაყიდული პროდუქტების მეშვეობით.
და ისევე, როგორც რეალურ ცხოვრებაში და ადამიანებთან კომუნიკაციაში, მარკეტინგი ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა გასცეთ ბევრად მეტი, ვიდრე იმედი გაქვთ, რომ მიიღოთ. დიდი მარკეტოლოგები ვნებიანი მასწავლებლები არიან , აძლევენ თავიანთ გამოცდილებას მხოლოდ იმ იმედით, რომ ისინი ეხმარებიან ადამიანებს. ბიზნესის სარგებელი არის ნდობის დამყარება და იმ ადამიანების აუდიტორიის შექმნა, რომლებსაც სჯერათ თქვენი, რათა დაეხმაროთ მათ საჭიროების დროს.
არჩევანის გაკეთებისას ჩვენ ვყიდულობთ მხოლოდ იმ ბრენდებს, რომლებსაც ვიცნობთ, გვიყვარს და ვენდობით!
რა არის მარკეტინგი? მარკეტინგი მოითხოვს თანაგრძნობას
მაგრამ როგორ აუხსნათ თანაგრძნობის ძალა და მნიშვნელობა იმ ლიდერებს, რომლებსაც ეს არ აქვთ? როგორ ხსნით თანაგრძნობას, როდესაც ბიზნესს მხოლოდ გაყიდვა, პოპულარიზაცია და ლოგოს დადება სტადიონებზე და გოლფის მოთამაშეების ქუდებზე სურს?
თქვენ უნდა აჩვენოთ მათ, რომ როგორც საზოგადოება ჩვენ ვქმნით რეკლამას, საჯაროობას და მარკეტინგულ ტაქტიკას ეგოზე დაყრდნობით. პოპულარიზაცია და პროპაგანდა არ მუშაობს თანამედროვე მსოფლიოში.
მაგრამ ჩვენ ვუერთდებით კონტენტს და ბრენდებს, რომლებიც გვეხმარებიან. ამის გაკეთების ერთადერთი გზა არის ბრენდების შექმნა, რომლებიც რეალურად ეხმარება ადამიანებს. და ბევრი ის. იმიტომ რომ ბევრჯერ დავწვეთ. ჩვენ სკეპტიკურად ვართ განწყობილი, დავიღალეთ. და გაბრაზებული ვიდეო რეკლამების ავტომატური დაკვრის გამო იმ საიტებზე, რომელთა მონახულებაც მოგვწონს.
მარკეტინგი გატეხილია?
დიახ, მე ვთქვი. "მარკეტინგი გატეხილია." BrightTALK Market Movers-ის ინტერვიუს სერიის ამ ეპიზოდში კრისტინ კრენდელთან, მე სიტუაცია მარტივი და მკაფიო გავხსენი:
„მარკეტინგის უმეტესობა არაეფექტური პოპულარიზაციაა და ეს არის ის, რასაც ჩვენ, როგორც მომხმარებლები ვქმნით“.
ბოდიში, თუ ეს ძნელი მოსასმენია. ჰეი, მე ერთი თქვენგანი ვარ! მინდა ვიყო დიდი, მნიშვნელოვანი სამუშაოს ნაწილი, რომელიც ხელს უწყობს ბიზნესის წარმატებას.
მაგრამ როგორც ქრისტინამაც კი აღიარა, ნამდვილად ძნელია იმის უარყოფა, რომ მარკეტინგის უმეტესობა არ მუშაობს. Მიმოიხედე. გახსოვთ ბოლო ბანერი, რომელიც ნახეთ?
მე ვფიქრობ, რომ ძალიან ბევრი მარკეტინგი ტაქტიკურია. ბოსი გთხოვს რაღაცის გაკეთებას. მარკეტერი მიდის და აკეთებს. და, როგორც წესი, ეს არის რაღაც სარეკლამო და არაეფექტური. ნაწილობრივ იმიტომ, რომ ჩვენ არ გვაინტერესებს ეფექტურია თუ არა. ჩვენ მხოლოდ გვაინტერესებს, შესრულდება თუ არა.
ვფიქრობ, უნდა შევახსენოთ უფროსს, რას ნიშნავს ეს ბრენდი. ყველა ბიზნესი იწყებს კლიენტის პრობლემის გადაჭრას. კომპანია იზრდება და ხდება წარმატებული, რადგან მან შექმნა რაღაც უნიკალური და სასარგებლო. მაგრამ როგორც ბიზნესის ზრდა ძალიან ხშირად აქცენტი ხდება ბიზნესზე და არა მომხმარებელს.
რა არის მარკეტინგი? თქვენი ბრენდი იმაზე მეტია, ვიდრე ყიდით!
მაგრამ მართლაც ეფექტური რომ იყოს, არ უნდა დაიწყოს მარკეტინგი მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე ფოკუსირებით? მარკეტინგი უნდა ყვებოდეს ისტორიებს და არა პროდუქციის გაყიდვას. ამიტომ მე განვსაზღვრავ კონტენტ მარკეტინგის, როგორც მომხმარებლის კითხვებზე პასუხის მარტივ პროცესს.
ბიზნესი, რომელიც იმარჯვებს, ხდება ცნობილი და სანდო ბრენდი, რომელიც აგვარებს მომხმარებლის ტკივილის წერტილებს მყიდველის მოგზაურობის განმავლობაში.
მე მჯერა, რომ ძალიან ბევრი ჩვენგანი კარგავს ამ ვალდებულებას და სწორედ ამიტომ ვთვლი, რომ მარკეტინგი ბევრ კომპანიაში არ მუშაობს.
ეს უფრო დეტალურად ავხსენი ვიდეოში: ”სამწუხაროდ, კონტენტის უმეტესობა, რომელიც ხდება კომპანიებში, სრულიად არაეფექტურია და გავლენას ახდენს მთელ ბიზნესზე.”
ამაში უზარმაზარი კულტურული ელემენტია. მე მჯერა, რომ ლიდერები ბიზნესში პასუხისმგებელნი უნდა იყვნენ მომხმარებელზე ორიენტირებული შინაარსის კულტურის შექმნაზე. მაგრამ მარკეტინგში ჩვენზეა დამოკიდებული უკან დახევა.
ვიცი, რომ ამას გამბედაობა სჭირდება. ვიცი ძნელია. მაგრამ ეს არის განსხვავება მარკეტინგს შორის, რომელიც გატეხილია და მარკეტინგს, რომელიც მუშაობს.
ვიდეოში მე ვსაუბრობ NewsCred-ის კლიენტ ConAgra-ზე და იმაზე, თუ როგორ დაუბრუნდნენ ისინი თავიანთი ბიზნესის ფესვებს, რათა შექმნან კონტენტ ჰაბი სახელწოდებით forkful.com, სადაც ისინი აქვეყნებენ კონტენტს, რომელიც, მათი აზრით, მათი აუდიტორიით არის დაინტერესებული. და ამავე დროს ისინი აწვდიან ადამიანებს, რომლებსაც მათი რეკლამა არასოდეს მიაღწევს.
რა არის ბრენდინგი?
ეს დიდი ხნის წინ ვისწავლე თქვენი ბრენდი არის ის, რაც არსებობს თქვენი მომხმარებლის გონებაში. . რეკლამა არ ცვლის თქვენი ბრენდის აღქმას. ბრენდინგი არის განსჯა, განცდა, სენტიმენტი, რომელიც იქმნება ყველა იმ ურთიერთქმედების ჯამით, რომელიც მე მაქვს კომპანიასთან.
მხოლოდ გამოცდილება ცვლის ბრენდის აღქმას მომხმარებლის გონებაში . ბრენდებმა უნდა უზრუნველყონ მომხმარებელთა საოცარი გამოცდილება. არა მხოლოდ იმ პროდუქტებში, რომლებსაც ჩვენ ვყიდით და რამდენად კარგად ვაწვდით "ფუნქციებს", არამედ იმით, თუ როგორ ვიქცევით როგორც კომპანია, როგორ მექცევიან თქვენი თანამშრომლები, მთელი ამ გამოცდილების ჯამი ქმნის ბრენდს.
მე მჯერა, რომ Apple და Starbucks ზრუნავენ შესანიშნავი ტექნოლოგიებისა და კარგი ყავის შეთავაზებაზე. მაგრამ მე ასევე ვფიქრობ, რომ Apple ასრულებს დაპირებას ადვილად გამოსაყენებელ პროდუქტებზე, რომლებიც უბრალოდ და ლამაზად არის შექმნილი. მე მჯერა, რომ Starbucks-ს უფრო მეტად აინტერესებს მათი გავლენა მსოფლიოში, ვიდრე მეტი ყავის გაყიდვა.
მართალია თუ არა, ეს არის გამოცდილება, რაც მე მაქვს ამ ბრენდებთან. ეს გამოცდილება ღრმად არის ჩემს თავში. და ვერანაირი რეკლამა, ლოგო, ან გამყიდველი ამას ვერ შეცვლის.
ბროშურის ბეჭდვა. სტამბა АЗБУКА
რა არის მარკეტინგი და ბრენდინგი?
მარკეტინგი შეიძლება ჰქონდეს დადებითი ან უარყოფითი ეფექტი გავლენა ბრენდზე. მას შეუძლია ხელი შეუწყოს ბრენდის პოზიტიური გამოცდილების შექმნას თავის მომხმარებლებთან პოზიტიური, დამხმარე და თანამგრძნობი საუბრებით.
მარკეტერებს შეუძლიათ ზიანი მიაყენონ ბრენდებს, როდესაც ისინი წყვეტენ ჩვენს სატელევიზიო შოუებსა და ვებ-მოვლენებს, აჩვენებენ რეკლამებს მამაკაცებისთვის, რომლებსაც ცალ მკლავზე ლამაზი გოგონები აქვთ, ხოლო მეორეზე მათი პროდუქტი.
კომპანიები, რომლებიც ფიქრობენ, რომ მილიონობით დოლარი სექსისტური, სარეკლამო რეკლამით, ლოგოებით მოფენილი ყველგან, გაბრაზებული თანამშრომლები და აგრესიული გამყიდველები უბრალოდ იკარგებიან. მათ არ ესმით სამყარო, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ.
მარკეტინგი ხელს უწყობს ბრენდების შექმნას დიდი გამოცდილებით.
იდეალურ სამყაროში მარკეტინგი ხელს უწყობს ძლიერი ბრენდების შექმნას. დიდი ბრენდები აკეთებენ შესანიშნავ მარკეტინგს, მოქმედებენ როგორც მასწავლებლები თავიანთი აუდიტორიისთვის, აწვდიან გასაოცარ პროდუქტებს, ეპყრობიან თავიანთ თანამშრომლებს პატივისცემით. ისინი მოქმედებენ როგორც შეშფოთებული გლობალური მოქალაქეები, ფიქრობენ მომავალ თაობებზე. და ისინი თვლიან პლანეტას, რომელსაც მათი შვილები დაიმკვიდრებენ.
დიდი ბრენდები გვიჩვენებენ, თუ ვინ არიან ისინი თავიანთი გამოცდილებით. მარკეტინგი ცდილობს გაიგოს, რა დიდი გამოცდილება უნდა იყოს. რეკლამები წყვეტს ჩვენს გამოცდილებას და ზოგჯერ ჩვენ არ გვძულს ისინი ამის გამო.
რაც შეეხება რეკლამას?
რეკლამა კარგია ბრენდებისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ შეწყვიტონ კონტენტი, რომლის მოხმარებაც გვინდა. მე ვაფასებ ზოგიერთ რეკლამას, რომელიც მოგვითხრობს დიდ ამბავს ან არის ძალიან ჭკვიანი და ღიაა ჩემი შინაარსის შეწყვეტისთვის რაღაც ემოციური ან სასაცილო. მაგრამ, გულწრფელად რომ ვთქვათ, არც კი მახსოვს იმ რეკლამების მიღმა არსებული ბრენდები, რომლებმაც ყველაზე მეტად გამეცინა.
ვაფასებ Dove-ს "ნამდვილი სილამაზისთვის". მე ვაძლევ მათ დამსახურებას იმის გამო, რისი გაკეთებაც სცადეს. ვწუხვარ, რომ გაჩერდნენ.
მე ვაფასებ Always-ს "Run Like A Girl"-ისთვის, მაგრამ გავლენა უფრო დიდი იქნებოდა, თუ ისინი მოძრაობას გააჩაღებდნენ და შექმნიდნენ კონტენტ ბრენდს მთელი ამ იმპულსიდან. ამან შეიძლება რეალური გავლენა მოახდინოს მსოფლიოზე და ხელი შეუწყოს ბრენდის აღქმის შეცვლას.
საინტერესოა, რომ ადრე ნახსენები ბრენდები, Starbucks და Apple, ძალიან ცოტა რეკლამას ახდენენ. ოდესმე საუკეთესო რეკლამა იყო Apple 1984, რომელიც დამაჯერებლად მოგვითხრობდა განადგურების შესახებ. მაგრამ მას მოჰყვა პროდუქტები, რომლებმაც ნამდვილად შეცვალეს ჩემი ცხოვრება.
მაგრამ თუ გულახდილები ვართ, არც რეკლამირება გვინდა და არც გაყიდვა. და ეს განსაკუთრებით ეხება იმას, რაც ჩვენ არ გვჭირდება.
როდესაც საიტი უკრავს ავტომატური დაკვრის ვიდეო რეკლამას, მეზიზღება ეს. მაგრამ მე უფრო მძულს ეს ბრენდი. რადგან ვიცი, რომ ისინი იხდიან ამაში. გამომცემლებს უწევთ საარსებო წყარო. ამიტომ ცოტა დავმშვიდდი. მაგრამ ბრენდი იღებს ჩემს იმედგაცრუებას.
ასე რომ, ჩვენ გადავედით რეკლამებისადმი მოთმინებიდან გარკვეული პერიოდის განმავლობაში რეალურად შეწყვეტილი სარეკლამო გამოცდილებით, რაც გვაიძულებს მათზე უარყოფითად ვიფიქროთ.
მარკეტინგის სახეები
მათთვის, ვისაც სჯერა, რომ მარკეტინგი იგივეა, რაც რეკლამა, არაფერია შორს სიმართლისგან. რეკლამა, რა თქმა უნდა, შეიძლება იყოს მარკეტინგის გეგმის ერთი პატარა ნაწილი, მაგრამ ეს თავსატეხის მხოლოდ ერთი ნაწილია. მართლაც, შესაძლებელია მარკეტინგთან მუშაობა სტრატეგია, რომელიც საერთოდ არ იყენებს რეკლამას.
მარკეტინგი შეიძლება ფართოდ დაიყოს ოფლაინ, ონლაინ ან ციფრულ მეთოდებად. ოფლაინ მარკეტინგი შედგება „ტრადიციული“ რეკლამისგან ბეჭდურ, რადიო და სატელევიზიო მარკეტინგში, ასევე ისეთ ღონისძიებებზე დასწრებისგან, როგორიცაა გამოფენები, ბაზრობები და კონფერენციები. ეს ასევე შეიძლება მოიცავდეს სიტყვასიტყვით მარკეტინგის.
ბიზნესის უმეტესობა გამოიყენებს ონლაინ და ოფლაინ მარკეტინგის მეთოდებს. თუმცა, ამ დღეებში ბალანსი სულ უფრო და უფრო გადადის ონლაინ მარკეტინგისკენ. ეს იმიტომ ხდება, რომ მომხმარებლები სულ უფრო მეტ დროს ატარებენ ონლაინ და ციფრული მარკეტინგი გთავაზობთ სხვადასხვა სარგებელს სიჩქარის, ეფექტურობისა და ინვესტიციის დაბრუნება.
მოდით გადავხედოთ ონლაინ მარკეტინგის რამდენიმე სხვადასხვა ტიპს, რომლებიც ხელმისაწვდომია თანამედროვე ბიზნესისთვის:
-
კონტენტ მარკეტინგი -
შინაარსის გამოქვეყნება სხვადასხვა ფორმით, რათა გაიზარდოს ბრენდის ცნობადობა და კლიენტებთან ურთიერთობის განვითარება. კონტენტ მარკეტინგი ჩვეულებრივ განიხილება ციფრული მარკეტინგის სახეობად, მაგრამ ის ასევე შეიძლება გაკეთდეს ოფლაინში. კონტენტ მარკეტინგის მაგალითებია ბლოგები, პოსტები სოციალური ქსელები, ინფოგრაფიკა და ვიდეო.
-
საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია -
საყოველთაოდ ცნობილი როგორც SEO, ეს არის თქვენი ვებსაიტის შინაარსის ოპტიმიზაციის პროცესი, რათა ის უფრო თვალსაჩინო გახდეს საძიებო სისტემებისთვის და მეტი ტრეფიკის მოზიდვა საძიებო მოთხოვნებიდან.
-
რა არის საძიებო სისტემების მარკეტინგი?
ასევე ცნობილია, როგორც pay-per-click ან PPC, ამ ტიპის მარკეტინგი უხდის კომპანიებს, რომ განათავსონ ბმული თავიანთ ვებსაიტზე ძიების შედეგების გვერდებზე.
-
სოციალური მედიის მარკეტინგი -
გამოიყენეთ სოციალური ქსელები, როგორიცაა Facebook, Instagram და Twitter, რათა დაამყაროს ურთიერთობები არსებულ მომხმარებლებთან და მიაღწიოს ფართო აუდიტორიას ციფრული სიტყვის საშუალებით.
-
რა არის ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი? -
გაუგზავნეთ რეგულარული ელ.წერილები მომხმარებლებს, რომლებიც დარეგისტრირდნენ თქვენს სიაში, რათა დაამყარონ ურთიერთობები და გაზარდონ გაყიდვები.
-
ხელახალი მიზანი -
დაუკავშირდით არსებულ ან პოტენციურ კლიენტებს მას შემდეგ, რაც ისინი უკვე დაუკავშირდნენ თქვენს ბრენდს, რათა დაბრუნდნენ ან აქციონ გაყიდვაში. მაგალითად, ფეისბუქის რეკლამის განთავსებით კონკრეტული პროდუქტის შესახებ, რომელიც მათ ნახეს თქვენს საიტზე.
-
რა არის გავლენიანი მარკეტინგი -
მაღალი პროფილის მქონე ადამიანების და ბევრი მიმდევარის გამოყენება სოციალური ქსელები თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების პოპულარიზაციისთვის.
ეს არის მხოლოდ რამდენიმე მაგალითი ციფრული მარკეტინგის ყველაზე პოპულარული ტიპებისა დღეს თამაშში. თითოეული ეს მეთოდი შეიძლება დაიყოს მარკეტინგის რამდენიმე სხვა ტიპად და სინამდვილეში არსებობს ასობით ან ათასობით სხვადასხვა ტიპის მარკეტინგი, რომელიც მოიცავს როგორც ონლაინ, ისე ოფლაინ არხებს.
არცერთი ბიზნესი არ ეყრდნობა მარკეტინგის მხოლოდ ერთ ფორმას. მეორეს მხრივ, თუ თქვენ არ ხართ მრავალეროვნული კორპორაცია, რომელსაც აქვს პრაქტიკულად შეუზღუდავი ბიუჯეტი და რესურსები, ასევე შეუძლებელია ჩართვა ყველას მიერ მარკეტინგის სხვადასხვა ფორმები.
იმისათვის, რომ ჩამოაყალიბოთ ეფექტური მარკეტინგული სტრატეგია თქვენი ინდივიდუალური ბიზნესისთვის, თქვენ უნდა აირჩიოთ მარკეტინგის ტიპები, რომლებიც ყველაზე ეფექტური იქნება თქვენთვის და ჩამოაყალიბეთ გეგმა, რომელიც მათ აერთიანებს თქვენს ძირითად სტრატეგიაში.
განსხვავება მარკეტინგისა და გაყიდვებს შორის
გაყიდვები და მარკეტინგი მჭიდრო კავშირშია, მაგრამ ისინი მოიცავს ძალიან განსხვავებულ საქმიანობას თქვენს ბიზნესში.
გაყიდვების ჯგუფს არ შეუძლია თქვას, რა არის პროდუქტი ან ვინ ყიდულობს მას - ის უბრალოდ ხელმძღვანელობს და არწმუნებს მათ შეძენაში. გაყიდვების თანამშრომლებმა უნდა დაამყარონ ძლიერი ურთიერთობები თქვენს მომხმარებლებთან და ამისათვის მათ სჭირდებათ მარკეტინგული ინტელექტი.
მარკეტინგის გუნდი უზრუნველყოფს ეს აღმოჩენები პოტენციური მომხმარებლების ინფორმირებისას თქვენი ბრენდისა და პროდუქტის შესახებ. ისინი ასევე იყენებენ მომხმარებელთა უკუკავშირს და დაზვერვას, რათა გადაწყვიტონ, რა პროდუქტების წარმოება მომავალში ან როგორ შეცვალონ არსებული პროდუქტები, რათა უკეთ დააკმაყოფილონ მომხმარებელთა საჭიროებები.
თქვენ არ შეგიძლიათ ეფექტურად გაყიდოთ, თუ ადამიანებმა, რომლებსაც ყიდით, უკვე არ იციან თქვენი ბრენდის ან პროდუქტის შესახებ - ეს არის ის, რაც მარკეტინგს შეუძლია თქვენთვის გააკეთოს.
იყიდება წარმატებული სტრატეგიის მარკეტინგის განყოფილებები და გაყიდვები მჭიდროდ უნდა მუშაობდეს და ჰქონდეს ერთიანი მიდგომა. ეს უზრუნველყოფს, რომ გაყიდვების გუნდს გადაეცეს მხოლოდ ხარისხიანი ლიდერები.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ პლატფორმა მარკეტინგის ავტომატიზაციათქვენი მარკეტინგისა და გაყიდვების გუნდების მორგება, რათა მათ უფრო ეფექტურად იმუშაონ საერთო მიზნისკენ.
სტრატეგიული მარკეტინგი - ისტორია, ეტაპები, კომპონენტები და მნიშვნელობა
თქვენი კლიენტის გაგება
მარკეტინგში მთავარია თქვენი მომხმარებლის ცოდნა. სინამდვილეში, ზოგიერთი მარკეტერი ამბობს, რომ მარკეტინგი არსებითად არის თქვენი მომხმარებლების გაგების პროცესი.
მარკეტინგი უნდა დაიწყოს თქვენი ბიზნეს მოგზაურობის დასაწყისშივე, სანამ თქვენი ბრენდი ჩამოყალიბდება. ეს თავდაპირველი მარკეტინგი მოიცავს თქვენი მომხმარებლების კვლევას და შესწავლას, რათა განავითარონ პროდუქტი ან მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს მათ მოთხოვნებსა და სურვილებს.
მომხმარებლის ეს ღრმა კვლევა არ არის ერთი მარკეტინგული ამოცანა, არამედ მიმდინარე. ფოკუს ჯგუფები, მომხმარებელთა გამოკითხვები და მონაცემთა შეგროვება ონლაინ მომხმარებელთა შესახებ - ეს ყველაფერი დაგეხმარებათ გაიგოთ მეტი თქვენი მზარდი მომხმარებელთა ბაზის შესახებ და უზრუნველყოთ თქვენი ბრენდის სწორი კომუნიკაცია მათთან.
მას შემდეგ, რაც კონკრეტული პროდუქტი ან სერვისი შემოვა ბაზარზე, მისი წარმატება უნდა შეფასდეს, რათა დადგინდეს, აკმაყოფილებს თუ არა ის მომხმარებელთა საჭიროებებს. მარკეტინგი ასევე თამაშობს როლს მომხმარებელთა მომსახურებასა და მომხმარებელთან ურთიერთობის განვითარებაში. საუბარია არა მხოლოდ ახალი მომხმარებლების მოზიდვაზე, არამედ არსებული მომხმარებლებისგან მაქსიმალური სარგებლობის მიღებასა და მათ იქ რაც შეიძლება დიდხანს შენარჩუნებაზე.
ციფრულმა მარკეტინგმა გახსნა შესაძლებლობების ახალი სამყარო, როდესაც საქმე ეხება თქვენი კლიენტების უკეთ გააზრებას და მათთან ურთიერთობის დამყარებას.
ეს მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი მომხმარებლების სურათის შესაქმნელად უფრო ზუსტი და მნიშვნელოვანი გზით, ვიდრე ტრადიციული მომხმარებლის ავატარის ვარჯიში.
აქ მოცემულია რამდენიმე სხვა გზა, რომლითაც დღევანდელი თანამედროვე მარკეტინგული ტექნოლოგია გვაძლევს საშუალებას ვისწავლოთ მეტი და გავაუმჯობესოთ ურთიერთობა კლიენტებთან:
- ჰიპერპერსონალიზებული შეტყობინებების გამოყენება თითოეულ მომხმარებელთან ინდივიდუალურ დონეზე კომუნიკაციისთვის.
- მომავალი ქცევის პროგნოზირება ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით
- თქვენი აუდიტორიისთვის უფრო შესაბამისი შინაარსის გამოქვეყნება
- ხედავენ რა სხვა შინაარსს მოიხმარენ ისინი ონლაინ
- გაანალიზეთ ბრენდის ჩართულობა და გააუმჯობესეთ თქვენი მარკეტინგული კამპანიები.
- ავტომატურად შეინარჩუნეთ კონტაქტი და შეინარჩუნეთ ურთიერთობა მომხმარებლებთან თავდაპირველი გაყიდვის შემდეგ
- "!— /wp:list —>
მარკეტინგული მიქსი ციფრულ ეპოქაში
"მარკეტინგის მიქსი", რომელიც ასევე ცნობილია როგორც მარკეტინგის "4 P", ითვლება თქვენი მარკეტინგული გეგმის საფუძვლად. ეს არის ძირითადი გადაწყვეტილებები, რომლებიც უნდა მიიღოთ თქვენი პროდუქციის ან მომსახურების მარკეტინგისას:
- პროდუქტი — როგორი იქნება თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება რეალურად და როგორ აკმაყოფილებს ის თქვენი კლიენტის საჭიროებებს?
- ფასები — რა ფასად დააყენებთ თქვენს პროდუქტს? ეს ყოველთვის არ არის ფულადი ზომა, რადგან მომხმარებელს შეუძლია თავისი დრო ან ინფორმაცია „უფასო“ პროდუქტზე გაცვალოს.
- ადგილი — როგორ მივაწოდოთ საქონელი მყიდველს? ისინი მოდიან ფიზიკურ მაღაზიაში თუ თქვენ ყიდით ონლაინ? მიმართავთ კონკრეტულ გეოგრაფიულ რეგიონს?
- ხელშეწყობა — რა მარკეტინგულ მეთოდებს გამოიყენებთ, რომ მსოფლიოს მოუყვეთ თქვენი პროდუქტის შესახებ?
მარკეტინგის სწორი ნაზავი ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ დააკმაყოფილოთ თქვენი მომხმარებლების მოთხოვნილებები და სურვილები, გააძლიეროთ თქვენი ბრენდის არსებობა და მაქსიმალურად გაზარდოთ თქვენი ROI.
4Ps მარკეტინგული მიქსის კონცეფცია ჩაფიქრებული იყო დიდი ხნით ადრე, სანამ ინტერნეტი ჩვეულებრივი ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილი გახდებოდა, მაგრამ მისი ადაპტირება საკმაოდ მარტივად შეიძლება, რათა საფუძველი გახდეს დღევანდელ ციფრულ სამყაროში მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისთვის.
ციფრულ მარკეტინგში 4 P-ები იგივეა, მაგრამ მიდგომა განსხვავებულია.
- პროდუქტი — ინტერნეტი ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ გქონდეთ ბიზნესი ინვენტარის გარეშე. ამის ნაცვლად, შეგიძლიათ გაყიდოთ ციფრული პროდუქტები, როგორიცაა ელექტრონული წიგნები და კურსები. მაშინაც კი, თუ ფიზიკურ პროდუქტებს ყიდით, მათი განვითარების პროცესი სამუდამოდ შეიცვალა. პროდუქტების შეკვეთა და დამზადება შესაძლებელია მოთხოვნის შესაბამისად, პირველ რიგში, ბაზრის შესამოწმებლად, ხოლო თქვენი მომხმარებლების სწრაფად და მარტივად გამოკითხვის შესაძლებლობა ნიშნავს, რომ ნაკლებად დაუშვით შეცდომებს პროდუქტის განვითარებასთან დაკავშირებით.
- ფასი - ციფრული მარკეტინგის ტექნოლოგია ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ერთი ფასის არჩევა თქვენი პროდუქტის ან მომსახურებისთვის - შეგიძლიათ დინამიურად დაარეგულიროთ ფასი იმის მიხედვით, თუ ვინ ათვალიერებს მას. ასევე არის დიდი მოქნილობა, როდესაც საქმე ეხება მოდელებს ფასი: ხელმოწერები და განმეორებადი გადახდები უფრო ხელმისაწვდომი ხდება ბიზნესისა და ყველა სახის მომხმარებლისთვის.
- ადგილი — ცხადია, მთავარი განსხვავება ისაა, რომ თქვენ ყიდით ონლაინ, ვიდრე აგურის და ნაღმტყორცნების მაღაზიაში. მაგრამ ასევე არსებობს მრავალი განსხვავებული არხი, რომელიც უნდა შეისწავლოს, როდესაც საქმე ეხება ონლაინ გაყიდვები. თქვენი საკუთარი ვებსაიტი, ონლაინ ბაზრები, ელ.ფოსტა და სოციალური მედია ყველა ვარიანტია გასათვალისწინებელი.
- ხელშეწყობა - ისევ და ისევ, თქვენ კვლავ განახორციელებთ თქვენი პროდუქტის პოპულარიზაციას, მაგრამ მეთოდები განსხვავდება იმისგან, რაც 30 წლის წინ იყენებდით. პირდაპირი ფოსტისა და ბეჭდური რეკლამის ნაცვლად, თქვენი სტრატეგია შეიძლება მოიცავდეს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის და სოციალური მედიის მარკეტინგი.
სჭირდება თუ არა თქვენს ბიზნესს მარკეტინგული სტრატეგია?
კერძოდ, ამისთვის მცირე ბიზნესისთვის ჩვეულებრივია მარკეტინგის მნიშვნელობის შეუფასებლობა. თუმცა, ალბათ საქმე იმაშია თითოეულს ბიზნესს სჭირდება მარკეტინგი წარმატების მიღწევა. ბოლოს და ბოლოს, როგორ გაყიდით თქვენს პროდუქტებსა და სერვისებს, თუ არავინ იცის მათ შესახებ?
მარკეტინგის მნიშვნელობის ეს გაუგებრობა, სავარაუდოდ, გამოწვეულია პირველ რიგში „მარკეტინგის“, როგორც ტერმინის გარშემო არსებული დაბნეულობით. თუ საკუთარ თავს ჰკითხავთ "რა არის მარკეტინგი?" ან ფიქრობთ, რომ ეს იგივეა, რაც რეკლამა, გასაგებია, რომ თავს არიდებთ დახარჯვას ბიუჯეტი და მარკეტინგის სტრატეგიის რესურსები.
მართალია, ზოგიერთი ბიზნესი ძალიან წარმატებული გახდა გამოყენების გარეშე სარეკლამო .
Krispy Kreme არის გლობალური ბრენდის ერთ-ერთი მაგალითი, რომელიც დაარსდა ზეპირად. მარკეტინგივიდრე სატელევიზიო რეკლამასა და პოპულარიზაციის სხვა ფორმებში. მათ ასევე დიდი ინვესტიცია აქვთ დასაქმებულთა ჩართულობა, რაც ნიშნავს, რომ ყველა თანამშრომელი არის ბრენდის მარკეტერი და გაწვრთნილი პროდუქტის შექმნასა და მომხმარებელთა მომსახურებაში.
კომპანიის GoPro კამერაც რეკლამის გარეშე ამოქმედდა. სამაგიეროდ, ისინი ძალას ეყრდნობოდნენ სოციალური მარკეტინგი ქსელები და მათი მომხმარებლების მოტივაციის გააზრება, შექმნან პროდუქტი, რომლის პოპულარიზაციაც მომხმარებლებს სურდათ. GoPro Instagram-ის ანგარიში კვლავ ძირითადად მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტია.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მარკეტინგი არ არის მხოლოდ ხელშეწყობა. პირიქით, ეს არის თქვენი კლიენტის შესახებ მეტის სწავლა და გაგება. თქვენი მარკეტინგული სტრატეგია დაგეხმარებათ ზუსტად განსაზღვროთ ვის ემსახურებით და როგორ შეათანხმოთ თქვენი ბიზნეს გეგმები თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებთან. ეს არამარტო ბედნიერ მომხმარებლებთან, არამედ შემოსავლის გაზრდას გამოიწვევს და მოგცემთ სწორ სტრატეგიულ მიმართულებას როგორც მოკლევადიანი, ასევე გრძელვადიანი ზრდისთვის.
როგორ განვავითაროთ მარკეტინგული სტრატეგია
ეფექტური მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება არ არის სწრაფი ან მარტივი ამოცანა, მაგრამ საფუძვლები შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ძირითად ნაბიჯად:
- განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები — რისი მიღწევა გსურთ თქვენი ბიზნესიდან მოკლე და გრძელვადიან პერსპექტივაში? ეს შეიძლება შეიცავდეს გაყიდვების კონკრეტულ რიცხვებს, მაგრამ ასევე გაითვალისწინეთ ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა ბრენდის ცნობადობის გაზრდა და თქვენი ყოფნა სოციალურ მედიაში.
- ბაზრის კვლევა და თქვენი მომხმარებლების იდენტიფიცირება — შეიტყვეთ რაც შეიძლება მეტი თქვენი სამიზნე მომხმარებლების შესახებ. ვინ არიან ისინი და რა უნდათ და რა სჭირდებათ?
- კონკურენციის ანალიზი — რას აკეთებენ თქვენი კონკურენტები მარკეტინგის კუთხით? რა პროდუქტებს ყიდიან და როგორ ურთიერთობენ ისინი მომხმარებლებთან?
- განსაზღვრეთ თქვენი უნიკალური გაყიდვის წინადადება (USP) - რას აკეთებ, რაც კონკურენტებზე უკეთეს არჩევანს გხდის? როგორ გააძლიერებს თქვენი მარკეტინგი თქვენს ბრენდს?
- აირჩიეთ თქვენი მარკეტინგული არხები — კომპანიების უმეტესობა ირჩევს ონლაინ და ოფლაინ სტრატეგიების კომბინაციას. ისევ და ისევ, საქმე ეხება თქვენი აუდიტორიის გაგებას - სად ატარებენ ისინი დროს? რომელ პლატფორმებს შეუძლიათ უფრო მეტად ენდონ?
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი მარკეტინგული სტრატეგია განსაზღვრავს თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის ზოგად მიზნებსა და მიმართულებას უახლოეს თვეებში და წლებში, თქვენი მარკეტინგული გეგმა დეტალურად იქნება აღწერილი იმ ფაქტობრივ ქმედებებზე, რომლებსაც თქვენ მიიღებთ ამ მიზნების მისაღწევად.
თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიაც და მარკეტინგული გეგმაც თქვენი გრძელვადიანი წარმატების გასაღებია, იქნება თქვენი ბიზნესი მცირე სტარტაპი თუ გლობალური ორგანიზაცია.
დატოვე კომენტარი