Метриките за е-трговија се клучни метрики и статистики кои се користат за мерење и анализа на перформансите и успехот на онлајн трговијата. Овие метрики им помагаат на бизнисите да ги проценат перформансите и ефективноста на нивните стратегии за е-трговија, како и да ги идентификуваат силните и слабите страни на нивната онлајн продавница или платформа.
Како онлајн трговец на мало, лесно е да се изгубите во метриката за е-трговија. Во најмала рака, огромниот број на потенцијални метрики за следење и мерење може да биде огромен. Но, не сите метрики се толку вредни како другите, и ги идентификуваат клучните индикатори за успешност (KPI) за следење ќе ви помогне да ги подобрите перформансите на вашата онлајн продавница.
Сигурниот раст на онлајн продажбата доаѓа од анализирање на трендовите на перформансите низ различни делови од вашиот бизнис. Следењето на вистинската метрика ќе ви помогне да ги подобрите стапките на конверзија со текот на времето.
Што се KPI и зошто се важни? Метрика за е-трговија
Клучните индикатори за изведба (KPI) се метрика што се најрелевантни и највредни за вашиот бизнис. Постојат заеднички KPI во сите индустрии, но секоја компанија има уникатни KPI кои треба да се следат и анализираат на редовна основа за да го подобрат својот производ, услуга или искуство на клиентите.
Сите KPI се метрика; Не се сите показатели клучни показатели за успешност.
Ова е важна разлика. Највредните показатели за бизнисот се клучните индикатори за успешност, кои треба да се следат редовно и внимателно. Откако ќе одредите кои метрики се најрелевантни за вашата индустрија, додајте ги во списокот со KPI за редовно следење.
21 клучни метрики за е-трговија што можете да ги следите и мерите
За да ги направиме овие KPI полесни за разбирање и примена, ги разделивме во 4 главни категории (префрлете се на она што има најмногу смисла за вашиот бизнис!):
- Електронска трговија
- Корисничко искуство
- Поддршка на клиентите и задоволство
- Маркетинг
Забелешка. Еден начин за следење на овие метрики е со Google Analytics, која е најчесто користена алатка за аналитика за онлајн трговците на мало. Ако треба да ја интегрирате вашата страница со Google Analytics, одете на ова линк .
Електронска трговија. Метрика за е-трговија
Овие индикатори се фокусираат на работа и подобрување на продавницата електронска трговија, онлајн продажба и плаќања и зголемување на приходите.
1. Стапка на конверзија. Метрика за е-трговија
Стапка на конверзија е бројот на клиенти кои завршуваат продажба откако ќе ја посетат вашата веб-страница и ќе видат производ. Стапката на конверзија е тесно поврзана со индикаторите за вкупните приходи.
Зошто да се следи : Претставува реална продажба врз основа на клиентите кои ги гледаат вашите производи. Овој KPI може да се спореди со голем број други метрики дизајнирани да ја подобрат конверзијата. Споредете го ова со прегледите на страницата, просечната вредност на нарачката и изворите на сообраќај за да добиете појасна слика за однесувањето на вашите корисници.
2. Бруто добивка. Метрика за е-трговија
Бруто-добивката е реалниот профит што го остварувате над вашата цена на продадени стоки (COGS). Во суштина, ова е вашиот профит на производот по продажбата, земајќи предвид колку вие самите потрошивте на залиха.
Зошто да се следи : Да знаете колку заработувате на секоја продажба е исклучително важно за да се осигурате дека растете и растете. Ова е главната метрика што треба да ја споредите со другите тестови за да разберете колку е одржлив вашиот раст.
3. Просечна вредност на нарачката. Метрика за е-трговија
Просечната вредност на нарачката (AOV) е монетарната вредност на просечната нарачка на клиентите на вашата страница. Ќе сакате да ја следите и просечната вредност на напуштената нарачка (AAOV), што е просечната вредност на нарачката што била откажана за време на фазите на наплата или количка.
Зошто да се следи : Следете го AOV како целина, потоа сегментирајте по тип на уред, платформи и извори на сообраќај. Идентификувањето на изворите на вашите клиенти со највисокиот AOV ќе ви помогне да водите повеќе маркетинг кампањи со позитивни резултати. враќање на инвестицијата.
4. Трошоци за стекнување. Метрика за е-трговија
Трошокот за стекнување е колку чини да се стекне нов клиент. Ова ќе вклучува трошоци за рекламирање, кампањи за е-пошта, понудени попусти и сè друго што е неопходно за всушност да се изврши продажбата на купувачот.
Зошто треба да го следите ова? : Ова ви дава идеја за тоа колку напор и пари се потребни за навистина да добиете клиент кој плаќа. Треба да се спореди со голем број други индикатори, вклучувајќи ја просечната вредност на нарачката, обемот на сообраќај, животниот век вредност на клиентите и многу повеќе за да разберете колку чини да заработите клиент.
5. Стапка на напуштање количка. Метрика за е-трговија
Стапката на напуштање на количката е процентот на клиенти кои додаваат ставка во нивната кошничка, а потоа го напуштаат купувањето. Бројот на ставки додадени во количката, цената на артиклите додадени во количката и времетраењето на нивното купување се исто така важни.
Зошто треба да го следите ова? : Оваа метрика ви дава идеја за тоа колку клиенти се заинтересирани за производи, но не купуваат. Со споредување на оваа метрика со другите метрика на оваа листа, можете да развиете Стратегии за намалување на стапките на отскокнување и привлекување повеќе клиенти за продажба.
6. Ниво на прекин на наплатата. Метрика за е-трговија
Стапката на напуштање на наплатата е процентот на клиенти кои иницирале наплата и потоа го напуштаат купувањето. Ова е чекор подалеку од напуштањето на количката, што значи дека вложувате повеќе труд за да ги доведете до оваа фаза. Важно е да се оствари профит при наплатата, бидејќи ова е фазата во која клиентите се најблиску до купување.
Зошто да се следи : Ова ви дава конкретни информации за нерешени трансакции откако клиентите ќе бидат подготвени да купат. Ќе треба да анализирате и развиете стратегии за да го намалите ова со текот на времето бидејќи може да има значително влијание врз вашиот приход.
Покрај тоа, многу трговци на мало во е-трговија губат до 20% од приходите поради лажно позитивни откривања на измами за време на наплатата, што резултира со напуштање на совршено безбедни плаќања.
7. Вредност за животниот век на клиентите. Метрика за е-трговија
Доживотна вредност на клиентите (CLV) е просечниот износ на приход што го заработувате по лице во текот на нивниот животен век како клиент на вашата компанија. Во суштина, се распаѓа колку просечниот клиент вреди за вас, и се прави разлика помеѓу клиент кој купува сега од 200 долари и оној што прави десет купувања од 100 долари во следните пет години - што всушност е повредно за вас. За да генерирате приход, потребно е тој да ги надмине трошоците за стекнување.
Зошто да се следи : Само оваа метрика ви дава идеја колку е вреден секој клиент за вас. Споредете го ова директно со трошоците за стекнување клиенти, стапки на конверзија, сообраќај итн. за да добиете идеја враќање на инвестицијата во маркетинг и кампањи за стекнување клиенти.
8. Приходи од потрошено рекламирање. Метрика за е-трговија
Поделете ги приходите со трошоците за рекламирање за да го добиете односот на просечниот приход вратен на трошоците за рекламирање. Оваа вредност покажува колку заработувате за секој потрошен долар за рекламирање.
Зошто треба да го следите: Ви овозможува да измерите колку чини рекламирањето во просек за да генерирате приходи врз основа на тековните трошоци и приходи. Можете да го користите ова за да разберете колку чини да се рекламирате за да ги привлечете клиентите да купат. Секогаш треба да се стремите да го зголемите вашиот рентабилност по долар потрошен за рекламирање со експериментирање со нови или поефикасни методи за рекламирање.
Корисничко искуство
Овие метрики се фокусираат на како клиентот го користи и комуницира со вашиот производ, перформансите и брзината на услугата, подобрување на услугата на различни типови уреди и платформи и сообраќајот на страницата.
9. Тип на уред. Метрика за е-трговија
Како клиентите пристапуваат до вашата продавница е важно за да се обезбеди совршено искуство. Сегментирајте ја вашата аналитика за е-трговија по тип на уред за подобро да разберете кои уреди се користат најмногу и приспособете го UX на вашата страница за секој тип на уред.
Зошто треба да го следите ова? : Истражувајте ги индустриските репери за дефекти по тип на уред, а потоа креирајте оптимизирани за Мобилни уреди способности за секоја платформа. Обидете се да обезбедите постојан процес кај различни типови уреди, но тестирајте ги перформансите на различни уреди - мобилни, веб и таблети - за да разберете како купуваат клиентите и кој работи најдобро.
10. Брзина на локацијата. Метрика за е-трговија
Брзината на веб-страницата и времето на вчитување на наплатата се важни за поддршка и привлекување клиенти кај вас сајт за е-трговија. Перформанси, ефикасност и брзина на вашата платформа електронска трговија е основата на вашето искуство со клиентите.
Зошто да се следи : патеката брзина на сите страници, обрнувајќи особено внимание на страниците за количка за купување и наплата. Разберете како функционира секоја страница и секој чекор. Решете ги итните проблеми со добро познати решенија за да го подобрите времето на вчитување на страницата.
11. Интеракција со клиенти. Метрика за е-трговија
Нивото на интеракција на вашите клиенти со вашата услуга, често мерено преку реакции, споделувања и претплати. Колку се поактивни и поангажирани клиентите, толку е поголема веројатноста тие да купуваат, споделуваат и комуницираат со вашата содржина.
Еве неколку примери за тоа што можеби сакате да следите:
- Колку долго луѓето остануваат на страниците на вашата продавница?
- Кои области на секоја страница најверојатно ќе ги кликнат клиентите?
- Колку е веројатно дека некој ќе се врати на вашата страница откако претходно ја посетил?
- Луѓе кои го споделуваат вашето информации на социјалните мрежи
- Клиенти кои се регистрираат за вашата листа на е-пошта (и не се откажуваат) претплати)
Зошто треба да го следите ова: измерете колку вашите корисници се активни и нурнати во искуството со производот, бидејќи оваа активност и интерес може да се претворат во лојалност, поддршка и приход.
12. Стапка на отскокнување.
Стапката на отскокнување е процентот на клиенти кои одеднаш ја напуштаат вашата страница по посета на само една страница. Ова обично укажува на сериозни проблеми со UX, како што се времето на вчитување на страницата, изгледот и доцнењата на навигацијата што предизвикуваат корисниците да бараат друга локација. Тоа може да биде и знак за лошо маркетиншко таргетирање, бидејќи клиентите привлечени од вашите кампањи не наоѓаат вредност на страницата или производите за продажба.
Зошто треба да го следите ова? : Користете стапка на отскокнување за да ја зголемите популарноста на вашата веб-локација или апликација. Тестирајте и развијте стратегии за намалување на стапките на отскокнување, привлекување повеќе клиенти заинтересирани за вашите производи, креирајте лојалноста на клиентите и поттикнете ги да купуваат.
Поддршка на клиентите и задоволство. Метрика за е-трговија
Овие метрики се фокусираат на какви методи за поддршка бараат клиентите, најдобри практики за тоа кога да се поврзат корисниците со поддршка и добивање корисни повратни информации за вашата платформа.
13. Резултати од истражувањето на клиентите и повратни информации
Редовно користете анкети за клиентите за да добиете постојани повратни информации. Спроведете анкети за да добивате повратни информации по ажурирањата на страницата, големите промени на страницата или кога се воведуваат нови функции.
Зошто треба да го следите ова? : Процентот на клиенти кои се подготвени да остават рецензија е добар показател за интересот на клиентите за вашата страница и производи. Честопати се даваат повратни информации со надеж дека услугата ќе се подобри бидејќи клиентите лесно можат да заминат и да најдат друга страница за е-трговија. Слушајте ги корисниците и вклучете го ова во плановите за ажурирање на вашата страница.
14. Прегледи од клиенти на производи на вашата веб-страница и онлајн. Метрика за е-трговија
Прегледите на страницата на производот може да значат разлика помеѓу купувањето и напуштањето на количката. Објавувањето рецензии за производите на вашата веб-локација е претпочитана опција бидејќи клиентите имаат поголема веројатност да им веруваат на мислењата на другите клиенти во однос на маркетиншката копија. Како и да е, страниците за преглед на трети страни исто така ќе работат малку.
Зошто е тоа потребно патеката. Следењето на прегледите на клиентите е одличен начин да се добие нефилтриран и искрен поглед на тоа како клиентите ги гледаат вашите производи. Способноста да одговорите на прегледите исто така ви дава можност директно да се поврзете со клиентите и да ги решите нивните проблеми. Покрај тоа, ова создава одлична можност за создавање маркетинг содржина, насочени кон вашите „најпопуларни“ производи.
15. Повици, разговори и е-пошта за услуги на клиентите.
Соберете податоци за тоа колку повици за услуги на клиентите се иницирани. Погледнете ја оваа вредност како целина и сегментирајте ја по секој единствен канал за комуникација, вклучувајќи повици, разговори и пораки.
Зошто е тоа потребно песна. Следењето аналитика за услуги на клиентите ви дава информации за тоа колку клиенти се соочуваат со проблеми. Обрнете внимание на каналите што најчесто ги користат правејќи тие се поефикасни и подобрени други канали. Детално анализирајте ги причините за поплаките за да можете да ги користите овие повратни информации за да направите подобрувања.
16. Просечно време за решавање на апликација. Метрика за е-трговија
Исто така познат како договор за ниво на услуга (SLA) време. Следете го и просечниот SLA и просечното време од создавање билет до резолуција (отворено до затворање). Сметаат дека овие времиња се свети: колку подолго е потребно за да се решат проблемите на клиентите, толку е помала веројатноста тие да станат повторливи клиенти.
Зошто да се следи : Намалувањето на просечното време на одговор значи дека купувачите што првпат купуваат имаат поголема веројатност повторно да купат. Поддршката на клиентите треба да биде приоритет за клиентите да можат да пристапат до информациите кога им се потребни и да се вратат на нивното купување. За да ги преземете работите чекор понатаму, обезбедете центар за помош каде што корисниците ќе можат да ги најдат сопствените одговори, разговор за поддршка на клиентите и други интерактивни функции доколку е можно. Метрика за е-трговија
Маркетинг
Овие индикатори се насочени кон : сообраќај на веб-страници, методи за интеракција со клиентите и препознавање на брендот.
17. Извор на сообраќај
Идентификувајте го примарниот канал преку кој клиентите ве пронаоѓаат за да помогнете во подобрувањето на вашите напори за маркетинг и рекламирање. Изворите вклучуваат платено пребарување, органско пребарување, препораки, директно пребарување и други. Метрика за е-трговија
Зошто треба да го следите ова? : Знаејќи од каде доаѓаат клиентите и колку приходи доаѓаат од секој извор може да ви помогне да профитирате од вашите најдобри канали. Двојно намалете ги изворите на сообраќај кои се покажаа како исклучително ефикасни и минимизирајте ги вашите напори за изворите со најмалку сообраќај.
18. Обем на сообраќај. Метрика за е-трговија
Сообраќајот на страницата е мерка за активност на вашата страница, мерена во бројот на посетители (корисници) и времето поминато во посета на страницата (сесии). Сообраќајот на страницата може да се испита како целина или да се подели на поспецифични метрики како што се прегледи на страници по посета, време на локацијата, стапка на отскокнување и нови и повратни клиенти.
Зошто треба да го следите ова? : Измерете ги врвовите и просеците на сообраќајот и користете ги овие податоци во споредба со вашите продажни бројки во електронска трговијаза да добиете разбирливи сознанија за конверзиите, откажувањата од реклами и рентабилноста.
19. Интеракција на социјалните мрежи (претплатници, реакции и реобјавувања). Метрика за е-трговија
Интеракција во социјални мрежи, вклучувајќи реакции, споделувања и претплати, го покажува нивото на интеракција на вашите клиенти со вашата веб-страница. Тие, исто така, обезбедуваат директна комуникација дозволувајќи им на клиентите да дадат повратни информации за тоа што им се допаѓа и што не им се допаѓа кај вашиот производ.
Зошто да го следите ова? : Слушајте внимателно, подобрете го производот врз основа на барањата на клиентите и искористете ја оваа размена за да развиете односи со вашите клиенти кои ќе ја поттикнат нивната лојалност и поддршка во иднина. Следењето на успехот на кампањите на социјалните медиуми во однос на досегот, одговорот, споделувањата и претплатите ќе ви помогне да развиете поефективни. стратегии за социјалните медиуми и да ја зголемите популарноста на вашиот бренд. Метрика за е-трговија
20. Вистинска брзина на собирање е-пошта.
Бројот на валидни е-пошта што можете да ги снимите ви помага да разберете колку клиенти се заинтересирани за вашите услуги и сакаат да обезбедат начин на контакт. Можете дополнително да го разложите ова според типот на уред и фазата на процесот во кој тие ви ја испраќаат нивната адреса на е-пошта (регистрација, наплата, итн.).
Зошто да се следи : Е-поштата на клиентите може да се користи за комуникација на различни начини, вклучително и враќање на напуштената количка, ремаркетинг и поддршка на клиентите. Знаејќи кога и како успешно ги собирате, ќе ви овозможи да ја подобрите стапката на наплата додека станувате подобри во времето и формулирањето на вашето барање.
21. Прегледи и објави на блогови
Ако имате блог прикачен на вашата страница за е-трговија, бројот на посети и прегледи на вашиот блог е добар показател за корисноста на вашата содржина. Иако виралноста може да биде важна, создавањето редовни, лојални читатели е најдобриот начин да се обезбеди одржлив раст и сигурен прилив на приходи.
Зошто треба да го следите ова? : Анализирајте како функционираат различните содржини елементи и теми со вашите клиенти, давајќи им повеќе од она што го сакаат. Постојано прегледувајте и повторувајте за да ја подобрите содржината што е потесно поврзана. Со обезбедување вредна содржина, ќе видите зголемен ангажман, конверзии и рентабилност.
Како да ги следите клучните индикатори за изведба и да го измерите успехот на е-трговија.
Треба ефикасно да ги собирате, складирате и анализирате вашите податоци за да ги добиете најкорисните информации за вашиот онлајн бизнис. Сè започнува со изборот на вистинските KPI за следење.
Кога станува збор за метрика за е-трговија, три работи се важни:
- Изберете клучни показатели за перформанси (KPI) за вашиот бизнис
- Поставете аналитички алатки за точно и сигурно следење и мерење
- Воспоставете редовен ритам на анализа на вашите метрики
Овој циклус ќе треба постојано да се повторува за да се направат прилагодувања и да се подобри следењето. Прилагодете го вашиот процес секој пат за да добиете повеќе корисни информации од податоците што ги собирате.
1. Главни деловни цели. Метрика за е-трговија
Сите ваши напори за аналитика треба да им служат на вашите основни деловни цели. Метриката што ќе ја изберете да ја следите треба да биде директно поврзана со вашите основни деловни цели и профит, помагајќи ви да ги постигнете вашите основни цели.
2. Поставете краткорочни и долгорочни цели.
Вашите непосредни цели секогаш треба да имаат предност, но краткорочните цели треба да придонесат за вашите долгорочни цели и цели. Уште поважно, не ги игнорирајте долгорочните потреби за краткорочна добивка. Размислете за приспособливоста и идните потреби за да се осигурате дека ги мерите метриките што може да бидат важни во иднина.
3. Имајте пристапна и прифатлива табла за е-трговија. Метрика за е-трговија
Пристапот и организирањето на вашата аналитика е важно за да се извлече максимумот од вашите податоци. Сите членови на тимот треба да имаат пристап до аналитиката кога им е потребна, со можност за организирање и управување со податоци за да добијат увид преку пристапна, лесна за навигација и управувана контролна табла за KPI за е-трговија.
4. Визуелизација на податоци. Метрика за е-трговија
Секогаш размислете како статистиката ќе биде прикажана за вашите тимови, така што методот визуелизација на податоци ги направи информациите достапни и акционерски за различни засегнати страни. Кога планирате метрика за мерење, мора да имате идеја за тоа како ќе бидат прикажани податоците за да бидат вредни за вашиот бизнис.
5. Тековни показатели во одреден момент во времето
Анализирајте ги моменталните перформанси на вашата продавница во однос на просеците. Кога гледате во одредена временска точка и вашите моментални перформанси, важно е да знаете каде сте сега за да можете да балансирате и да се свртите за да стигнете до местото каде што целите.
6. Идентификувајте области за подобрување. Метрика за е-трговија
Идентификувајте ги трендовите во податоците што ги собирате за да развиете стратегии што ќе ги подобрат перформансите на вашата е-трговија. Најдете начини да го подобрите вашиот сајт што ќе ги постигне главните цели што сте си ги поставиле. Ова може да вклучува маркетинг кампањи, напори за ангажирање на социјалните медиуми и намалување на напуштените купувања преку силна заштита од измама.
7. Избор на канал и платформа.
Подобрувањата честопати се специфични за платформата или каналот бидејќи функционираат различно и обезбедуваат различни карактеристики на клиентите. Сегментирајте ги вашите податоци по канал и платформа и одредете кои канали и платформи се најпогодни за стратегијата што се обидувате да ја распоредите. Користете комбинација од интеракции на социјалните медиуми, маркетинг преку е-пошта, онлајн рекламирање и содржина на веб-локација за да им се обезбеди на корисниците вистинскиот канал или платформа за да го извлечат максимумот од тоа.
8. Поставете го временскиот период. Метрика за е-трговија
Поставете јасни временски рамки за спроведување на вашите стратегии. Проверете ги вашите перформанси во ова време и споредете ги со вашите аналитички просеци. Мерењето во одредени временски периоди е важно за следење на ефективноста на е-пошта или маркетинг кампањите, како и за влијанието на ажурирањата и надградбите на услугите врз вашите веб-страница.
Како да ги изберете најефективните KPI за е-трговија
KPI ви даваат значајни увиди за однесувањето на корисниците што ви овозможуваат да ја подобрите вашата продавница и да го проширите вашето искуство во е-трговија. КПИ што ќе го изберете ќе зависи од вашиот бизнис, индустрија, ниша и повеќе, така што нема одговор кој одговара на сите.
За општи упатства за KPI, го препорачуваме пристапот SMART:
S. Специфични
Дефинирајте ја метриката прецизно за да знаете што следите - не користете генерички термини како „сообраќај“. Покрај тоа, имајте на ум причината поради која ја следите оваа метрика и како планирате да ја користите; ова ќе ви помогне да ги насочите метриките на смислен начин.
M. Мерливи
За да ја анализирате и подобрите вашата страница врз основа на податоци, треба да користите мерливи метрики. Погрижете се прецизно да ги следите метриките, да собирате податоци и безбедно да ги складирате и да прикажувате податоци на структуриран начин за да генерирате увиди што можете да ги користите за да ја подобрите вашата веб-страница за е-трговија.
Активен. Метрика за е-трговија
Изберете метрика што ќе ви овозможат да ја приспособите, свртувате и подобрувате вашата страница. За да може увидите да бидат делотворни, тие мора да обезбедат податоци што ќе ви овозможат да ги оцените перформансите на вашите продавници за е-трговија и да ги идентификувате областите што може да се подобрат. Уверете се дека KPI-ите што ги избирате се метрика што можете да ги користите и значајно да ги примените на вашиот бизнис.
Соодветни
Податоците што ги собирате мора да бидат тесно поврзани со вашите цели, бизнис и индустрија за да бидат вредни за вас и да ви овозможат да ги направите потребните подобрувања. Следете различни метрики и дадете приоритет на оние кои се најповрзани со вашите цели.
Време чувствителен. Метрика за е-трговија
Анализата мора да се оценува со текот на времето за да може да се идентификуваат трендовите и моделите, но мора брзо да се преземат активности за да се искористат можностите. Направете ги вистинските прилагодувања во вистинско време; размерете и бидете проактивни за да ви бидат готови следните чекори (без да скокате со пиштолот).
Некои метрики можеби нема веднаш да се исплатат или да изгледаат дека може да се применуваат, но ако метриката исполнува четири или пет од овие карактеристики, веројатно ќе ви биде корисна во одреден момент.
Откако ќе знаете како да ги идентификувате показателите што се најважни за вашиот бизнис, можеме да ги искористиме тие критериуми за да создадеме листа на KPI за следење. Погрижете се метриката што ќе ја изберете ги исполнуваат овие стандарди и ќе ви бидат корисни штом ќе се потрудите да ги следите.
Репери за изведба на е-трговија: Каде сум јас? Метрика за е-трговија
Користете внатрешни и надворешни тестови за да одредите како работите во споредба со претходните перформанси и индустриските стандарди. Внатрешните одредници се метрика на компанијата со кои ја споредувате вашата аналитика. Надворешните репери вклучуваат аналитика за индустријата и е-трговија надвор од вашата компанија кои служат како репер за вашите сопствени перформанси.
Аналитиката што ја собирате не е корисна само кога ќе се спореди со вашите сопствени метрики. Ќе сакате да ги споредите вашите перформанси со конкурентите во вашата индустрија и со онлајн трговците на мало воопшто. Овие тестови ќе ви помогнат да одредите како функционирате во споредба со другите и да ги нагласите областите за подобрување.
Многу од овие метрики се слични на метрики што би ги измериле за вашиот сопствен бизнис. Гледањето на овие метрики со податоци од индустријата и е-трговија е идеален начин за мерење и оценување на вашите перформанси кога имате малку стандарди со кои треба да се споредувате.
Оставить комментарий