Психографија

Психографија е метод на маркетинг истражување што се фокусира на проучување на психолошките, социјалните и демографските карактеристики на потрошувачите. За разлика од демографијата, која се фокусира на стандардна демографија како што се возраста, полот, приходот и образованието, психографијата се обидува да разбере подлабоки аспекти на личноста, начинот на живот, верувањата, вредностите и преференциите.

Важни елементи на психографијата вклучуваат:

1. Лични карактеристики: Истражувајте кои особини на личноста се карактеристични за целната публика. На пример, екстровертите може да претпочитаат повеќе социјални и брзи активности, додека интровертите може да бараат потивки и осамени опции.
2. Начин на живот: Анализа на тоа како луѓето ги живеат своите животи, вклучувајќи ги нивните хоби, интереси, слободно време и начин на живот.
3. Вредности и верувања: Разбирање на она што вашите клиенти го ценат и што веруваат. Ова може да вклучува религиозни, етички или морални верувања.
4. Однесување за купување: Студија за тоа кои фактори влијаат на одлуките за купување, вклучително и мотивација, предност и лојалност на брендот.
5. Социокултурен контекст: Разгледување на влијанието на социокултурните фактори, како што се социјалните трендови, групната припадност и влијанието на животната средина врз потрошувачот.

Психографското истражување може да им помогне на компаниите подобро да ја разберат својата целна публика и да развијат поефикасни маркетинг стратегии кои подобро одговараат на потребите и преференциите на потрошувачите.

Што е корпоративна обука?

Демографски наспроти психографски

Демографски и психографски фактори - два различни пристапи за сегментација на пазарот и разбирање на целната публика во маркетингот.

1. Демографски фактори:
   • Дефиниција: Врз основа на стандардните карактеристики на населението како возраст, пол, приход, образование, брачен статус и локација.
   • Примери: На пример, млади на возраст од 18 до 24 години кои живеат во урбани области од средната класа.
2. Психографски фактори:
   • Дефиниција: Се фокусира на психолошките, социјалните и животните аспекти на потрошувачите како што се личноста, вредностите, верувањата, хобиите, начинот на живот и преференциите.
   • Примери: На пример, група луѓе кои споделуваат заеднички вредности во заштитата на животната средина, активен животен стил и интерес за дизајнерска козметика.

Психографија. Споредба:

• Основа на анализа:
  • Демографски: Истражува стандардни карактеристики кои лесно се мерат и класифицираат.
  • Психографски: Истражува посложени и помалку мерливи аспекти поврзани со личноста и начинот на живот.
• Предвидување на однесување:
  • Демографски: Дава општа идеја за тоа која е вашата публика, но не секогаш точно го предвидува нивното однесување и преференции.
  • Психографски: Подобро предвидете за кои производи, услуги и маркетинг стратегии може да бидат привлечни Целна публика.
• Маркетинг пристап:
  • Демографски: Често се користи за масовен маркетинг, кога производот или услугата се насочени кон широк пазар.
  • Психографски: Често се користи за маркетинг стратегии насочени кон потесни пазарни сегменти, каде што се земаат предвид подлабоките потреби и преференци на потрошувачите.

Двата пристапа може да се користат заедно за да се создаде поцелосен и попрецизен профил на целната публика и ефективно да се планираат маркетинг кампањи.

Најефективниот начин да се создаде точна личност на купувачот е да се комбинираат демографските и психографските информации заедно за да се разбере што ги тера вашите целни клиенти да купуваат. Со комбинирање на двете групи податоци, можете да добиете детална слика за потенцијалните клиенти на пазарот и за оние кои можеби се заинтересирани за она што имате да го кажете, но сè уште не го откриле вашиот бренд.

5 Примери на психографски карактеристики

Значи, знаеме како да се сегментираме демографски (возраст, локација, приход итн.), но како ги категоризирате карактеристиките? Постојат неколку начини да го направите ова, но подолу се најчестите вертикали:

1. Личност. Психографија

Наједноставниот начин да се категоризира личноста на вашиот потенцијален клиент е преку теоријата на големите пет за особини на личноста. Големата петорка не го објаснува целото човечко однесување - за тоа треба да барате вековна психологија - но тоа е добар начин грубо да се сумира однесувањето на другите.

Теоријата идентификува пет фактори:

• Отвореност за искуство – инвентивен/љубопитен наспроти доследен/внимателен
• добра волја – ефикасни/организирани наспроти екстравагантни/безгрижни
• екстраверзија - друштвен / енергичен vs. затскриено/дискретно
• Достапност – пријателски/сочувствителен наспроти предизвикувачки/безобразен
• Невротичност – чувствителен/нервозен наспроти стоички/самоуверен

Не треба да го запаметите горенаведеното или да се запишете на курс по психологија за да ја разберете психографијата, иако ако сте заинтересирани, ние сме воодушевени што сте заинтересирани да дознаете за светот и секогаш го поттикнувате образованието.

Големите пет се одличен начин да се вратите кога собирате психографски податоци и сакате да процените кој може да биде вашиот целен клиент.

2 Начин на живот

Животниот стил го одразува секојдневниот живот на вашиот клиент. Ова вклучува работи како каде живеат, дали имаат деца, дали се во врска или не, и дали живеат за да работат наспроти оние кои работат за да живеат. Можете да направите образована претпоставка за нечиј начин на живот со идентификување на клучните однесувања и работејќи наназад.

На пример, некој може да претпочита час по јога во 6 часот наутро отколку час во 18 часот. Дали е тоа затоа што претпочитаат да го започнат денот со јога или затоа што немаат многу време навечер? Дали сакаат да завршат јога пред децата да се разбудат? Дали одат на часови по јога во 6 часот наутро за време на викендите или сакаат да спијат во коктели по петок навечер? Овие однесувања и одлуки се носат според нечиј животен стил. Дознавањето за нечие однесување може да ви помогне да направите информирана проценка за нивниот животен стил.

3. Интереси. Психографија

Интересите се клучни за наоѓање на вашата публика или вашето племе. Хоби, како го поминуваат слободното време, кого следат социјални мрежи, подкасти, книги, Netflix, без разлика дали сакаат да прелистуваат низ списанијата за отпадоци во редот во супермаркет; Сите овие се примери за интереси и сите се уникатни за секоја личност. Нема ограничување колку интереси може да има некој, но енергијата што ја вложуваат во тие интереси е ограничена. Некој можеби следи стотици модни блогери на Инстаграм, но тие немаат интерес да инвестираат време за да станат дизајнер, туку сакаат да гледаат облека. Луѓето имаат интереси кои можеби се целосно спротивставени со нивната демографска категорија. 19-годишен студент на колеџ можеби е обожавател на бинго, додека 60-годишен пензионер може да биде зависен од играње Покемон-ГО. Интересите диктираат што купуваат потрошувачите, а идентификувањето на тие интереси ќе ви помогне да таргетирате и продавате.

4. Мислења, ставови и верувања

Верувањата на клиентите, нивните ставови кон темите и нивната религија играат улога во нивното одлучување. Овие фактори обично се проценуваат поединечно, но за едноставност можеме да ги групираме бидејќи сите тие корелираат на еден или друг начин. Некои религии забрануваат одредени видови храна или алкохол, а луѓето неизбежно ќе имаат спротивставени ставови кон скромноста и социјалниот бонтон.

5. Вредности. Психографија

Нечии вредности го опишуваат нивното чувство за добро и погрешно. Некои ценат еколошки намирници над трошоците, други може да го ценат времето со семејството пред ноќниот живот.

Дури и навиките во исхраната на потрошувачите влијаат на нивниот избор за купување, како што се тврдокорните вегани кои одбиваат брендови кои не се одобрени од ПЕТА или без суровост.

Како да најдете психографски податоци за маркетинг

1. Google Analytics

Google Analytics Одлично за анализа на податоци. Бесплатно е, неверојатно детално и се ажурира во реално време, што е убав допир. За да пристапите до овие податоци, кликнете Публика > Интереси > Прелистувајте. Не само што обезбедува детална анализа на демографијата на вашата публика, туку исто така ви дава можност да научите за да видите психографии. На пример, можете да ја видите разликата во податоци помеѓу клиентите кои плаќаат и неплаќачите.

Фокус група. Психографија

Фокус групи е попрактичен пристап за разбирање на вашата публика преку психографски објектив. Мали Фокус група може да ви помогне да процените кои заеднички особини ги споделуваат оние кои се лојални на брендот и да ви помогнат да ја креирате вашата личност на купувачот. Иако фокус групите може да одземат време и скапи, тие ви даваат можност да поставувате дополнителни прашања и да комуницирате со потрошувачите. Не заборавајте да го водите разговорот наместо да доминирате во разговорот и да внимавате на оние чии гласови не се слушаат во разговорот. Охрабрете ги учесниците да се прашуваат меѓусебно за нивното мислење и погрижете се да создадете безбедна средина каде што секој ќе се чувствува удобно да ги изрази своите мисли.

Интервјуа со клиенти. Психографија

Ние веруваме дека интервјуата со клиенти се една од најдобрите работи што можете да ги направите за вашата маркетинг стратегија и, во суштина, за вашиот бизнис. Интервјуата со клиенти се едноставно интервјуирање на вашите клиенти и добивање на нивните размислувања за вашиот бизнис, производи и услуги. Интервјуата се бесплатни и ви овозможуваат да собирате податоци директно од устата на коњот, со други зборови. вашиот клиент.

Пред сè, го зајакнува односот со вашите клиенти (особено ако имате мал бизнис). Ова исто така ќе ви даде можност да собирате повратни информации во реално време.

Најефективниот начин да се спроведат интервјуа со клиенти е да им пристапите на работите на вистински начин и да ги поставите вистинските прашања.

Само разговарајте со пет клиенти и вашиот маркетинг ќе направи повеќе од било што друго. Интервјуирајте по телефон или закажете состанок преку Зум или Скајп. Луѓето имаат тенденција да бидат порелаксирани и подружељубиви кога се во сопствената средина, а не лице в лице.

Некои примери на прашања:

• Како слушнавте за нашиот бренд?
• Кој дел од нашиот бренд најмногу ви се допадна (трошок, вредности на брендот, естетика итн.)?
• Што ве поттикна да го купите овој конкретен производ?
• Што ве натера да се префрлите кај нас?

Чувајте ги работите во разговор и опуштете се. Ова е шанса да слушнете што мислат за вашиот бренд, а не анкета. Разбирањето и односите што ги градите се бесценети.

3. Анкети/прашалници. Психографија.

Анкетите и прашалниците се релативно евтини за извршување и можат да бидат многу корисни во разбирањето на вашиот пазар. Тие ви дозволуваат да собирате информации од поголема големина на примерокот, а благодарение на платформите како Typeform и SurveyMonkey, тие можат да се направат брзо и слободно. Вклучете психографски прашања во вашата анкета. Клучот за прашалниците и анкетите е да се направат што попогодни и поедноставни за корисниците. Држете се до прашањата да или не, сведете ги прашањата на минимум и размислете да додадете поттик, како што е код за попуст, за да ги поттикнете другите да учествуваат. Имајте на ум дека некои резултати може да се малку неточни, некои дрски клиенти може да одговорат случајно додека бараат добар код за попуст, затоа не заборавајте да ги користите резултатите како општ психографски водич, а не како закон.

Маркетинг компании

Иако ова можеби не е изводливо за компании со минимален буџет или штотуку започнуваат, ангажирањето компанија за истражување на пазарот може да се исплати ако сте спремни да ги инвестирате парите. Овие истражувачки компании можат да ви обезбедат длабинска анализа на пазарот и јасно дефинирана личност на купувачот, а истовремено да ви дадат слободно време да се фокусирате на други определби. Измерете ги трошоците наспроти придобивките за да бидете сигурни дека тоа е исплатлива инвестиција, а потоа размислете за вработување.

Користење на психографика во вашиот маркетинг

Кога се комбинираат со демографски податоци, психографијата ви овозможува да добиете појасна слика за тоа зошто купува вашиот клиент. Но, како можете да ги вклучите овие податоци во вашата маркетинг стратегија и да ги имплементирате во реално време?

1. Креирајте личности на клиентите. Психографија.

Психографијата ви овозможува да стекнете подлабоко разбирање за вашиот клиент и како можете да го привлечете неговото внимание. Со спојување на сите овие податоци, можете да добиете точна слика за тоа кои се тие со помош на купувачот или купувачот. Големи се шансите дека веќе го имате на ум вашиот аватар, но ајде да видиме што ќе се случи кога ќе направиме демографски генерирана слика и ќе ја измешаме со психографска слика:

Еве ја основната личност на купувачот:

Демографија:

• 35-65 години
• Сопственик на куќа
• САД
• Годишен семеен приход над 100 долари
• Нема постоечки медицински состојби

Ајде да го запознаеме нашиот клиент користејќи психографија:

• Неверојатно организиран и ефикасен
• Многу екстровертен и социјален
• Активно учествува во работата на училишниот комитет на неговите деца
• Нема доволно време за забава
• Слушање на подкасти: Хардкор приказна на Ден Карлин
• Сака да чита историска не-фикција литература.
• Вредности на семејно време

Ја гледате разликата? Кога ќе ги комбинирате овие два аспекта, можете да создадете исклучително сеопфатна личност на клиентите што навистина ги става работите во перспектива. Не само што ги познавате вашите клиенти, туку знаете и што ги мотивира да купуваат.

2. Сегментација на клиентите

Создавањето на вашата личност на клиентите може да фрли светлина на работи што не сте ги сфатиле претходно: типови на клиентиЛуѓето кои го сакаат вашиот бренд се поразновидни отколку што мислите. Вашата компанија може да открие дека клиентите што ги купуваат вашите сопствени игли за плетење се движат од слатки стари баби кои сакаат да плетат чорапи за своите внуци до тешки рибари кои сакаат да ги поправат своите рибарски мрежи на море. Она што е популарно кај вљубените баби и дедовци може да биде целосно поларизирачко за рибарската флота. Како ја прилагодувате вашата маркетинг стратегија за да ги комбинирате потребите на двајца спротивставени клиенти во едно?

Одговор: бр.

Ако откриете дека имате две сосема спротивни групи на клиенти, ова може да бара создавање алтернативни пристапи.

Студијата спроведена од MailChimp покажа дека сегментираните кампањи имаат значително подобри резултати од нивните несегментирани колеги. Сегментираните кампањи остварија 14,31% повеќе од несегментираните кампањи, а интересно е што кога овие сегменти беа креирани врз основа на „интереси“, бројот на отскокнувања од претплати беше за неверојатни 25,65% помалку од несегментираните кампањи. Вашата компанија може да спроведе две двојни кампањи за два пазари за трикотажа. Една кампања може да се фокусира на семејните вредности, светли бои и да се појави во локалните весници, додека друга кампања може да се фокусира на издржливоста на вашата опрема и различни големини игла

3. Маркетинг на социјалните медиуми. Психографија.

Psychographics може да ви помогне да одредите на кои платформи е најактивна вашата идеална публика. Дали најдовте врска помеѓу младите професионалци и Pinterest? Дали забележувате дека вашите реклами на Инстаграм за вашиот бизнис со косење трева не привлекуваат нови клиенти? Платформи социјални мрежи сега имате вградена аналитика која ви овозможува да стекнете увид во вашите претплатници и нивното однесување. Можете да разберете која платформа претпочита вашата основна публика.

На пример, ако основате чудна компанија за маици, вашата примарна публика може да бидат средношколци кои се заинтересирани за популарни меми. Анализа на вашето присуство во социјални мрежи може да покаже дека вашата демографска и психографска публика најмногу комуницира со Инстаграм Stories наместо со Facebook. Можете исто така да ги користите социјалните медиуми за директно да ги насочите заедничките интереси на корисниците.

За Твитер, одете до Твитер > Реклами на Твитер > Анализа > Увид на публиката. Ќе можете да ја видите вашата демографија, како и вашата психографија, како што се интересите и следбениците на вашата публика. За Facebook ќе ви треба деловна страница. Кликнете Business Manager > Statistics > People за да видите преглед на вашите обожаватели. Можете да ги филтрирате и сегментирате вашите податоци за да дознаете повеќе за тоа кој е заинтересиран за вашиот бренд.

Идентификување нови форми на содржина/дефинирање на нови тематски содржини. Психографија.

Анализирајќи ги чудните карактеристики и карактеристики на вашите клиенти може да ви отвори прозорец на можности со нова содржина. Психографските податоци што ги собирате се груба шема на насоките што може да ги преземе вашиот бизнис. На пример, многу корисници на вашата фитнес апликација се исто така многу заинтересирани за исхрана и нови рецепти. Со партнерство со локален нутриционист за да креирате планови за оброци за корисниците на вашите апликации, не само што ја зголемувате љубовта на вашите постоечки клиенти кон она што го работите, туку и навлегувате во сосема нов пазар за исхрана. Компанијата за патување и авантуристичка облека Катманду има единствен пример - лансирање на „првата приспособлива венчаница во светот за сите временски услови“. Нивниот целен пазар на рекреативци и искусни авантуристи ќе ги вклучи и оние кои сакаат да се венчаат во уникатен стил. Зошто да не додадете свест за брендот за одржливоста за да го привлечете вниманието на оние кои се грижат за животната средина?

Креирајте повеќе насочени и релевантни кампањи за е-пошта маркетинг

Моќта на психографијата е во тоа што не само што ви дава идеја за тоа кој е вашиот клиент, туку ви кажува и како се чувствуваат и што сакаат. Ова ви дава можност да креирате релевантни и насочени кампањи за е-пошта кои зборуваат за нивните прашања, грижи, интереси и вредности.

Маркетинг по е-пошта ви овозможува пофлексибилно да спроведувате маркетинг кампањи. Можете да ги промовирате актуелните трендови или претстојните настани, да зајакнете вредностите и верувањата на вашата компанија и комуницирајте со клиентите за релевантни промени во бизнисот. Најдобар начин да ги зголемите стапките на отворени е-пошта е да креирате персонализирани е-пошта, а користењето на вашите психографски податоци е начин да се зголеми ова уште повеќе.

Ако забележите општ тренд кај вашите клиенти кон веганска кожа и мода без суровост, испратете е-пошта промоции за вашата нова колекција на вегански кожни чанти. Ако психографијата ви кажува дека повеќето од вашите клиенти одат на музички фестивал, пополнете ја вашата листа на е-пошта со вашите високоенергетски закуски за да ги одржувате да танцуваат цел ден. Брендот за чевли за трчање Брукс го покажува тоа во својата неодамнешна е-пошта, земајќи ги за цел и признавајќи ги предизвиците со кои се соочуваат многумина кога тренираат на студено време и ја користат оваа можност за промовирање на нивната опрема за студено време.

Ефективност на трошоците - значење, компоненти, анализа и чекори

Подобрете ги вашите патеки за конверзија. Психографија.

Откривање и разбирање зошто клиентите заминуваат на одредено целна страница, може да се соберат од вашите психографски податоци. Колку повеќе разбирате за вашиот целен пазар, толку подобро можете да погодите зошто не функционираат најслабите точки во вашата продажна инка. Дали тие заминуваат во одреден момент од нивното патување затоа што вашата копија не е на ниво? Можеби погрешно сте ја пресметале важноста што ја даваат на бесконтактната испорака и биоразградливите пакувања и ги губат во фазата на затворање?

Фокусирајте се на вашите емоции

Не е важно што кажуваш, туку како го кажуваш. Маркетингот и рекламирањето се за продажба на нешто што го привлекува вниманието на публиката на вистински начин за да ја натера да каже „да“.

Веројатно веќе знаете дека јазикот што се користи во вашата копија е клучот за успешно рекламирање, но дали знаевте дека имајќи ја на ум вашата демографска и психографска публика може да значи разлика помеѓу неуспех и успех? Во зависност од вашата психографија, различни зборови ќе погодат поинаку. Psychographics ќе ви помогне да разберете за што се грижат вашите клиенти и да ви даде можност да си играте со тоа.

Разбирањето на вашиот клиент е клучот за деловниот успех. Комбинирањето на демографски и психографски податоци не само што ќе ви даде појасна слика за тоа на кого продавате, туку ќе ви овозможи и преоценување и размислување за вашиот бизнис како целина.

Дали вашиот бизнис не заработува доволно пари? Еве како да го поправите.

Започнете со демографијата, а потоа започнете со усовршување на вашата употреба на психографија. Разберете зошто вашите клиенти ќе го бараат вашиот бренд, зошто ќе им требаат вашите услуги или производи во нивните животи и зошто тие ќе го изберат вашиот бизнис наместо бизнисот на другите. За да креирате маркетинг ниша, прво мора да разберете каде е вашата ниша. Користете психографија за да дознаете зошто и гледајте вашиот бизнис да стане империја.

  АЗБУКА

 

Често поставувани прашања (ЧПП). Психографија.

1. Што е психографија?

   • Одговор: Психографијата е метод на проучување и класификација на луѓето врз основа на нивните психолошки карактеристики, како што се интереси, вредности, начин на живот и карактеристики на однесувањето.

2. Која е разликата помеѓу демографијата и психографијата?

   • Одговор: Демографијата се фокусира на статистика како што се возраста, полот, приходот, додека психографијата анализира подлабоки аспекти како што се карактеристиките на личноста, хобиите и начинот на живот.

3. Зошто да направите психографско истражување?

   • Одговор: Психографското истражување ви овозможува подобро да ја разберете целната публика, да креирате поефективни маркетинг стратегии, да ги персонализирате понудите и да ги подобрите интеракциите со потрошувачите.

4. Како се спроведуваат психографски студии?

   • Одговор: Психографското истражување може да вклучува анкети, групни дискусии, анализа на социјалните медиуми, набљудувања на однесувањето и други методи за идентификување на психолошките особини на публиката.

5. Кои фактори влегуваат во психографскиот профил?

   • Одговор: Факторите вклучуваат интереси, вредности, начин на живот, хоби, општествени односи, ниво на образование и други аспекти кои ја обликуваат личноста и однесувањето.

6. Како да се користат психографски податоци во маркетингот?

   • Одговор: Маркетарите користат психографски податоци за да креираат персонализирани кампањи, да развијат содржина, да ги приспособат производите на потребите на публиката и да изберат ефективни канали за комуникација.

7. Кои се придобивките од користењето на психографијата?

   • Одговор: Психографијата ви помага подобро да ја разберете целната публика, што го олеснува создавањето попрецизно и поефективно маркетинг стратегии и продажбата.

8. Кои компании можат да користат психографски податоци?

   • Одговор: Речиси секоја компанија, индустрија или бренд може да користи психографски податоци за да ги оптимизира своите маркетинг напори, почнувајќи од малопродажба и завршувајќи со услуги.

9. Дали психографските податоци можат да ја нарушат приватноста?

   • Одговор: Одржувањето на приватноста при собирање и анализа на психографски податоци е исклучително важно. Компаниите мора да ги следат законите и стандардите за да ги заштитат личните информации на потрошувачите.

10. Кои трендови може да се идентификуваат во областа на психографијата?

    • Одговор: Трендовите вклучуваат зголемен интерес за персонализација, употреба на вештачка интелигенција за аналитика на податоци и зголемен фокус на општествената одговорност и вредностите на брендот.