Поновно оглашавање је стратегија коју трговци користе да би досегли купце (или потенцијалне купце) који су претходно ступили у интеракцију са веб-сајтом и изразили интересовање за њега током прегледања. Ови корисници су можда већ купили у вашој продавници на мрежи или су их једноставно посетили без куповине. Користећи податке прикупљене током ваших посета овим веб локацијама, можете креирати персонализовану и динамичну рекламну кампању која циља ове изгубљене потенцијалне клијенте и претвара их у купце који плаћају.

Алати за поновно оглашавање обично користе податке као што су адресе е-поште или колачићи који се чувају на рачунарима да би пратили које клијенте циљају. Ови подаци вам могу помоћи да разумете које су странице посећене, колико дуго су корисници остали на тим страницама и које су конкретне производе прегледали. Ако разумете не само ове информације, већ и колико су ови корисници били близу куповине вашег производа, можете креирати ефикасну кампању за поновно оглашавање.

Поновно оглашавање наспрам поновног циљања

Термини „поновно оглашавање“ и „поновно циљање“ се често користе наизменично. Ремаркетинг је општа пракса маркетинга истом потенцијалном клијенту више пута. Међутим, кампање за поновно циљање су подскуп поновног оглашавања који циља само кориснике који су посетили ваш сајт без куповине. Поновно оглашавање такође покушава да поново ангажује клијенте који су већ купили у вашем предузећу, али би требало да их подстакне да се врате.

Зашто бисте требали да правите кампање за поновно оглашавање?

Ремаркетинг нуди јединствене предности компанијама које се не налазе у редовној маркетиншкој кампањи. Хајде да погледамо опипљиве предности које можете добити покретањем сопствене кампање за поновно оглашавање:

1. Повећајте конверзију и повраћај улагања

Један од главних разлога за покретање кампање за поновно оглашавање је враћање изгубљене продаје. Када клијент изрази интересовање за куповину ваших производа, али не заврши конверзију, кампања за поновно оглашавање може да га врати у вашу продавницу да изврши конверзију. Персонализовано и динамично е-поруке о напуштеним колицима су један од најбољих начина да се то постигне, јер имају високу стопу конверзије и стопу учесталости кликова. Смањењем изгубљене продаје, ви, заузврат, повећавате поврат улагања или повраћај улагања тако што ћете ухватити те изгубљене потенцијалне клијенте. У ствари, према ЕмаилМондаи, просек поврат улагања слање е-поште је 38 УСД за сваки потрошен 1 УСД; ово је предност коју не желите да пропустите.

Учешће на конференцијама. Водич за почетнике

2. Побољшајте свест о бренду

Константним повезивањем са купцима под брендираним брендом, оглашавање за поновно оглашавање и е-порука појачавају памћење бренда, што помаже клијентима да се сете ваше продавнице следећи пут када буду морали да купе ваш производ. Ефикасан начин подстицања свест о бренду међу клијентима је да доследно користите лого вашег бренда, боје и општу естетику у било којој е-поруци или комуникацији. Ово не само да помаже клијентима да запамте ваш бренд, већ им помаже и да верују вашем предузећу.

3. Изградите дугорочне односе са клијентима

Нема сумње да купци бескрајно цене персонализацију када је у питању често хладан и аутоматизован свет електронска трговина. Укључујући персонализацију у своје маркетиншке напоре и директно се повезујете са специфичним потребама купаца, охрабрујете лојалност бренду и повећање поверења купаца. Поред персонализације, купци такође воле да увек знају шта се дешава са њиховом поруџбином. Слањем рутинских, персонализованих е-порука о трансакцијама које им пружају информације које су им потребне, купци ће се осећати угодније када примају унакрсне и ин-продаје.

Најбољи алати и платформе. Ремаркетинг.

Без одговарајућих података и алата, креирање и управљање кампањом за поновно оглашавање може бити тешко или готово немогуће. Да бисте започели, ево неких од најбољих алата које треба да користите у својим настојањима за поновно оглашавање (и како да их користите).

гоогле

Као највећи претраживач на свету, Гоогле је такође један од најмоћнијих алата за поновно оглашавање и поновно циљање. Њихова софистицирана мрежа оглашавања даје трговцима широк спектар избора када је у питању креирање кампање за поновно оглашавање. Користећи Гоогле мрежу мултимедијалног оглашавања, можете да приказујете циљане огласе изгубљеним посетиоцима на другим сајтовима, страницама резултата претраге, па чак и ИоуТубе видео снимцима. Поред тога, Гоогле-ове функције динамичког поновног оглашавања ће показати прошлим посетиоцима више од типичног огласа који их тражи да се врате; посетиоци ће видети огласе који садрже стварне производе које су погледали на вашем сајту, што их чини персонализованијим.

Да бисте направили кампању за поновно оглашавање помоћу Гоогле огласа, пратите ове кораке:

  1. Повежите веб-сајт са својим Гоогле Адс налогом. Да бисте то урадили, потребно је да поставите неки код за праћење на своју веб локацију тако да Гоогле огласи имају приступ подацима о саобраћају на вашој веб локацији.
  2. Направите нову кампању. Овде ћете изабрати циљ кампање и подесити параметре. Именујте своју кампању, дефинишите подешавања локације и језика и дефинишите стратегију лицитирања и буџет.
  3. Одаберите своју публику. Овде ћете изабрати поновно оглашавање као тип публике своје кампање, као и конкретну публику коју желите да досегнете својом кампањом.

Да бисте направили Гоогле кампању за поновно оглашавање, пратите ове кораке.

  1. Направите нову кампању у Гоогле Адс-у . Покрените стандардну огласну кампању и изаберите назив кампање, стратегију лицитирања и буџет.
  2. Одаберите своју публику . Као и код кампање за поновно оглашавање на Мрежи мултимедијалног оглашавања, мораћете да изаберете поновно оглашавање као публику кампање и да изаберете конкретну публику коју желите да циљате. Да бисте то урадили, можете да изаберете са листе оптимизованих препорука Гоогле огласа.
  3. Повежите свој налог Гоогле Мерцхант Центер-а . Ако отпремите фид производа у Гоогле Мерцхант Центер, можете да приказујете огласе на основу одређених производа у вашој продавници на мрежи.
  4. Додајте ознаке за динамичко поновно оглашавање на странице веб-сајта ... Ове ознаке треба додати одређеним производима које желите да укључите у своју кампању. Када корисник посети означену страницу, додаје се на листе за поновно оглашавање и повезује са јединственим ИД-овима ставки фида које је прегледао.
  5. Направите своје прилагодљиве огласе . У Галерији огласа креираћете огласе који ће се користити у овој кампањи. Ови огласи ће укључивати слике производа, наслове, титлове, цене, резиме и логотип ваше продавнице.

facebook

Са нефилтрираним приступом великом броју корисника без преседана, Фацебоок је моћан алат за поновно оглашавање и поновно циљање. Користећи Фацебоок-ов алат за ремаркетинг е-поште, назван Фацебоок фор Бусинесс, можете креирати прилагођену публику користећи сопствену листу потенцијалних купаца, на које можете аутоматски поставити циљане огласе.

Захваљујући Фацебооковом динамичном оглашавању производа, гигант друштвене мреже даје трговцима могућност да поново циљају кориснике који су прегледали вашу веб локацију, апликацију или чак продавницу друштвених медија без куповине. Фацебоок-ови алати за поновно циљање нису ограничени само на Фацебоок; Моћи ћете да приказујете огласе на Инстаграму и Фацебоок Мессенгер-у.

Шта ти треба ?

Да бисте започели кампању поновног маркетинга и поновног циљања са Фацебоок-ом, следите ове кораке:

  1. Отпремите своју листу клијената на Фацебоок . Користећи Фацебоок за посао, можете да отпремите своју листу адреса е-поште и да их повежете са Фацебоок налозима.
  2. Додајте Фацебоок Пикел на своју веб локацију . Ово је мали део кода који се користи за праћење посетилаца вашег сајта; ако желите да пратите активност апликације, додајте Фацебоок СДК својој апликацији.
  3. Направите прилагођену публику . Користећи своју листу клијената или податке Фацебоок пиксела/СДК-а, изаберите кога желите да циљате.
  4. Отпремите свој производ . Ако правите динамичке огласе, мораћете да отпремите своје производе да бисте их користили за те огласе.
  5. Направите динамички оглас . Изаберите једну слику или оглас у стилу вртешке и унесите сву неопходну копију текста и слике да бисте направили динамичку Фацебоок оглашавање.
  6. Изаберите Поновно циљање публике и Опције . Можете да изаберете „гледано или додато у корпу, али није купљено“, „додато у корпу, али није купљено“, „ствари са високом продајом“, „унакрсни продајни артикли“ или прилагођену комбинацију.
  7. Одлучите колико дуго ваша ретаргетинг . Овде одређујете колико дуго желите да ваша кампања прати посетиоце и колико уназад желите да ваши подаци изгледају.
  8. Користите Фацебоок мерење да бисте пратили своју кампању . Ово ће вам показати који огласи привлаче више пажње ваше публике. Ремаркетинг

МаилЦхимп

Маилцхимп је услуга е-маил маркетинга која долази са обимним уграђеним алатима за поновно оглашавање које можете користити за креирање кампања. Ове функције вам омогућавају да шаљете циљане е-поруке клијентима, као и да објављујете огласе за поновно циљање друштвене мреже, као што је Фејсбук.

Имаћете приступ неколико функција поновног оглашавања са Маилцхимп-ом, као што је потпуно аутоматизовано прослеђивање е-поште производа. Ова алатка шаље е-пошту да подсети посетиоце сајта о артиклу који су погледали на вашој веб локацији, али нису купили. Такође можете да омогућите аутоматизацију за поновно ангажовање са клијентима слањем е-поште у одређено време након куповине да бисте их подсетили на ваше пословање и повећали свест о бренду.

Шта ти треба ?

Да бисте започели кампању за поновно оглашавање са Маилцхимп-ом, пратите ове кораке:

  1. Повежите своје Интернет продавница . Да бисте повезали 3дцарт, омогућите Маилцхимп модул у 3дцарт менаџеру онлајн продавнице. Ово ће задржати ваше клијенте, производе, колица и поруџбине у синхронизацији са Маилцхимп-ом.
  2. Направите своју аутоматизацију . У овом кораку ћете почети креирањем е-пошта за е-трговину и избор преусмеравања посетилаца сајта за вашу продавницу.
  3. Да бисте поново циљали производ, подесите кашњење и тип производа . Овде ћете изабрати које ћете производе пратити (нове производе или најпродаваније) и када ћете слати своје е-поруке (или колико дуго ћете чекати пре слања е-поште).
  4. Да бисте поново привукли купце, наведите аутоматизацију . Аутоматизација укључује 3 е-поруке, али можете их додати, уклонити или променити по потреби. Подразумевано трајање кашњења је 120 дана, 240 дана и 360 дана од датума последње куповине.
  5. Креирајте своју адресу е-поште . Изаберите шаблон е-поште који желите и почните да га уређујете тако да одговара специфичним потребама ваше кампање.
  6. Почните да шаљете . Активирајте своју кампању путем е-поште тако што ћете потврдити подешавања и кликнути на „Започни слање“ или „Започни ток рада“ (у зависности од врсте кампање коју покрећете).

АдРолл. Ремаркетинг

Адролл је маркетиншки софтвер све у једном који се може користити за креирање кампања за поновно оглашавање на више канала, укључујући веб, друштвене медије, е-пошту, па чак и мобилни уређаји. Са преко 500 размена огласа на веб локацијама као што су Фацебоок, Твиттер, Инстаграм и Гоогле, Адролл је добар избор за креирање кампање за поновно оглашавање.

Можете да користите Адролл да правите видео снимке и приказујете огласе који ће бити циљани на купце који су посетили вашу продавницу, али нису купили. Користећи динамичке огласе и Адролл-ов власнички АИ, посетиоци ће видети персонализоване динамичке огласе који ће подстаћи клијенте на конверзију. Захваљујући вишеканални Адролл-ов маркетиншки систем олакшава управљање више канала, чинећи ваше кампање за поновно оглашавање потпуно кохезивним и лаким за праћење.

Шта ти треба ?

Да бисте започели кампању за поновно оглашавање са Адролл-ом, пратите ове кораке:

  1. Повежите своју платформу за е-трговину . Ако користите 3дцарт, онда морате да додате свој Адролл пиксел у глобално подножје ваше продавнице. Проверите свој пиксел активан пре покретања кампање.
  2. Додајте свој налог Гоогле аналитике . Ове информације ће вам требати када креирате и надгледате своју кампању.
  3. Изаберите план кампање . Одредите на којим каналима желите да се оглашавате током ове кампање. За кампање за поновно оглашавање, циљ ваше кампање треба да буде враћање напуштених колица и привлачење нових клијената.
  4. Подесите буџет кампање . У овом тренутку бирате просечан дневни буџет који желите да потрошите на приказе огласа. Твоја оглашавање цена ће зависити од величине циљне публике, различитих величина огласа и величине понуде.
  5. Подесите распоред кампање . Одаберите колико дуго желите да ваша кампања траје и када желите да се заврши. Такође можете да га инсталирате без датума завршетка и да ради непрекидно.
  6. Оптимизујте своју стратегију . Ваши показатељи успеха које треба погледати: ваша потрошња, прикази, кликови, ЦТР (стопа учесталости кликова), цена за хиљаду приказа (цена по приказу), цена по клику (цена по клику), цена по конверзији (цена по радњи), ВТЦ (преглед кроз конверзију), ЦТЦ (кликните за конверзију) и РОАС (повраћај трошкова оглашавања).
  7. Повежите своје Фацебоок и Инстаграм налоге . Ако намеравате да користите поновно циљање Фацебоок огласа, ово је посебно важно.
  8. Изаберите Огласи за поновно оглашавање . У овом тренутку ћете или креирати или отпремити огласе које желите да користите у својој кампањи. Адролл такође нуди бесплатне огласе које су они креирали за вас.

ПерфецтАудиенце. Ремаркетинг

Фокусиран на поновно циљање, ПерфецтАудиенце је маркетиншко решење које комбинује поновно циљање са Интернета, Фацебоок-а, Твиттер-а, ХубСпот-а, е-трговина платформе, мобилни уређаји и многи други. Једном постављена, платформа ПерфецтАудиенце може аутоматски да креира динамичке огласе за више производа за употребу у вашој кампањи за поновно циљање. Можете користити и Динамиц Креатор огласа производа у комбинацији са Гоогле-ом Фид куповине за креирање огласа идеалних за поновно оглашавање.

Шта ти треба ?

Да бисте започели кампању поновног циљања са ПерфецтАудиенце, пратите ове кораке:

  1. Подесите ознаку за праћење вашег сајта . ПерфецтАудиенце препоручује да инсталирате њихову ознаку за праћење, која је мали део кода, на сваку страницу вашег сајта.
  2. Направите сегментирану публику . У овом тренутку сегментирате своју публику на основу низа изабраних фактора, укључујући посећене странице, предузете радње или упите за претрагу.
  3. Направите свој оглас . Користећи ПерфецтАудиенце креатор динамичких огласа, можете да креирате и прилагодите огласе за своју кампању за поновно циљање.
  4. Покрените своју кампању . У одељку „Покрени нову кампању“ можете да наведете назив своје кампање, наведете тип понуде и буџет, одредите њен распоред и учесталост и још много тога.
  5. Пратите своје резултате . Када се ваша кампања покрене, можете да пратите свој повраћај улагања и резултате на контролној табли ПерфецтАудиенце.

Како да подесите кампању за поновно оглашавање?

Ако желите да креирате ефикасну кампању за поновно оглашавање која заиста враћа људе у ваше пословање, онда морате да је планирате пажљиво и кохезивно. Све треба да буде циљано, од страница које означите и публике коју циљате, до огласа које приказујете и када изађу. Када правите успешну кампању за поновно оглашавање, пратите ове кораке:

Идентификујте своје означене странице. Ремаркетинг

Пре него што почнете да подешавате кампању за поновно оглашавање, прво морате да изаберете које странице на вашем сајту треба да буду означене и праћене за њу. Треба их лечити странице са високим додатком трошак , као што је ваша најпродаванија категорија или одређени производи са високом маржом. Приликом подешавања ваше кампање, ове странице ће бити означене и праћене тако да ће корисници који их посете без куповине бити додати касније.

Краудсорсинг – дефиниција, важност и предности

Сегментирајте своју публику

У типичној маркетиншкој кампањи, своју публику ћете сегментирати на основу демографије, понашања и личности купца. Иако је ово и даље важно за поновно оглашавање, ви такође сегментирате публику на основу конкретнијег понашања у вези са њиховим претходним интеракцијама са вашим предузећем. Уверите се да је ваша сегментација публике релевантна за вашу јасан циљ кампање :

  • Да ли покушавате да сачувате напуштена колица?
  • Да ли ћете циљати општи веб саобраћај или изгубљене потенцијалне клијенте?
  • Да ли желите да контактирате купце након куповине?

Начин на који сегментирате своју публику ће одредити како ћете стратегију своје кампање, па покушајте да то дефинишете унапред.

Побољшајте своје рокове. Ремаркетинг

Размислите колико дуго желите да пратите посетиоце сајта помоћу огласа за поновно оглашавање. Ако пратите посетиоце предуго , могу постати иритирани и преплављени сталним салвом реклама. Али ако пратите посетиоце за прекратак одређеном временском периоду, можда им нисте приказивали своје огласе довољно дуго да би се задржали. Тестирајте различита трајања и видите шта најбоље функционише за вашу циљну публику и посао.

Понудите попусте и купоне

Ваши напори за поновно оглашавање неће увек функционисати сами – такође ће вам требати стимулисати посетиоци се враћају у вашу продавницу и завршавају куповину. Укључивањем подстицаја као што су попусти и купони у своје имејлове за поновно оглашавање и огласе за поновно циљање, охрабрићете посетиоце да се врате и искористе ту ексклузивну понуду. Да бисте максимизирали ефикасност вашег попуста, направите га на ограничено време; посетиоци ће осетити хитност ако знају да ће се ова ексклузивна понуда ускоро завршити.

Циљајте широке кључне речи

Ако се фокусирате на поновно циљање претраге , морате да заузмете другачији приступ од обичне ППЦ кампање. Пошто радите са утврђеним подацима за поновно оглашавање, ваши огласи ће се већ приказивати правим људима – што значи да не морате да циљате одређене кључне речи и упите. Шансе су да је широка кључна реч коју претходни посетилац сајта тражи повезана са вашом индустријом, па циљајте шире кључне речи како бисте повећали вероватноћу појављивања на корисниковој СЕРП страници (страница са резултатима претраге).

Контролишите своју кампању. Ремаркетинг

Кампање за поновно оглашавање нису стратегија „подеси и заборави“; морате стално да пратите ефикасност и учинак својих огласа како бисте могли да додајете, уклањате или мењате шта функционише, а шта не. ако нешто не ради, немојте се плашити да промените своју кампању и престаните да трошите новац на огласе који не конвертују.

Избегавајте ове грешке.

Нажалост, није тешко погрешити када водите кампању за поновно оглашавање. Због персонализоване природе ове стратегије, важно је посветити додатну пажњу шта купци желе од вашег бренда и како реагују на ваше маркетиншке поруке.

Прво, запамтите да је тајминг све; ако ваши огласи лоше прорачунати , онда купци неће бити задовољни. Пошто су клијенти који посете ваш сајт и оду без куповине вероватно невољни, немојте их затрпавати рекламама о вашим производима и задржите их одмах након што оду. Учесталост и садржај вашег оглашавања треба да буду привлачни и прилагођени понашању купаца – ту је добро разумевање личности купаца.

Друго, невољни купац мрзи прекомерно излагање баш као што мрзи застрашујућу учесталост рекламирања. Ако пружате услуге клијентима са што је могуће више огласа, а скоро сваки сајт и огласни простор су посвећени вашем пословању и производима, они брзо могу постати преоптерећени. Ово само ствара негативан утисак о вашем бренду, па покушајте да не правите превише реклама.

Честа задавана питања (ФАК)

  1. Шта је поновно оглашавање?

    • Поновно оглашавање (или поновно циљање) је маркетинг стратегија, где се огласи приказују људима који су претходно посетили веб локацију или ступили у интеракцију са производом, али нису извршили конверзију.

  2. Како функционише поновно оглашавање?

    • Када посетилац ступи у интеракцију са сајтом (на пример, прегледа производе), његови подаци се чувају, а затим огласи за ту локацију могу да се приказују на другим веб својствима које посетилац посећује.

  3. Које канале можете да користите за поновно оглашавање?

    • Ремаркетинг се може обавити преко Гоогле и Бинг рекламних мрежа, друштвених медија (Фацебоок, Инстаграм и други), е-поште, мобилних апликација и других онлајн платформи.

  4. Који формати оглашавања се користе у поновном маркетингу?

    • Поновно оглашавање може да користи банере, текстуалне огласе, видео огласе, вртешке и друге формате, у зависности од платформе.

  5. Како одредити циљну публику за поновно оглашавање?

    • Циљна публика се може одредити на основу радњи посетилаца на вашем сајту, као што су прегледање одређених страница, додавање артикала у корпу или посета одређеним одељцима.

  6. Како избећи непотребно понављано оглашавање у поновном маркетингу?

    • Користите ограничења учесталости да бисте ограничили број приказа огласа једном кориснику. Такође можете креирати разне рекламе.

  7. Како измерити ефикасност поновног оглашавања?

    • Ефикасност поновног оглашавања се може мерити бројем конверзија, повраћајем улагања (повраћајем улагања), ценом по конверзији и другим показатељима који одражавају успех рекламне кампање.

  8. Како да направите ефикасне огласе за поновно оглашавање?

    • Користите привлачне слике, јасне наслове и копију позива на акцију (ЦТА). Персонализовање огласа на основу активности корисника такође може побољшати ефикасност огласа.

  9. Који су најчешћи случајеви коришћења поновног оглашавања?

    • Сценарији обухватају напуштена колица, прегледане артикле, посете одређеним страницама и периодичне понуде за попусте како би се привукли купци који се враћају.

  10. Да ли је могуће користити поновно оглашавање у офлајн пословању?

    • Да, поновно оглашавање се такође може користити у офлајн пословању, на пример, прикупљањем контакт информација Ваши подаци у продавницама за слање персонализованих понуда.

  11. Како избећи кршење приватности када користите податке за поновно оглашавање?

    • Придржавајте се закона о приватности података, омогућите корисницима да одустану од огласа за поновно оглашавање и немојте користити осетљиве информације без изричитог пристанка.

Издавачка кућа АЗБУКА

 

Свеске са индивидуалним дизајном.