Danışmanlık işi. Müşterileri çekmek

Danışmanlık işi, kuruluşlara veya bireylere profesyonel danışmanlık hizmetleri sağlayan bir tür ticari faaliyettir. Danışmanlar stratejik yönetim, finans, bilgi teknolojisi, pazarlama, insan kaynakları yönetimi ve diğerleri gibi belirli bir alanda uzmanlaşmış bilgi, deneyim ve becerilere sahiptir.

Danışmanlık işinin temel amacı, müşterilere belirli sorunları çözmek, iş süreçlerini optimize etmek, verimliliği ve rekabet gücünü artırmak için uzman yardımı sağlamaktır. Danışmanlar hem harici uzmanlar hem de şirket içi çalışanlar olarak çalışırlar.

Danışmanlık hizmetleri, stratejik planlama, pazar analizi, geliştirme dahil olmak üzere çeşitlendirilebilir. iş modelleri, bilgi sistemlerinin uygulanması, personel eğitimi ve çok daha fazlası. Danışmanlık firmaları genellikle müşterilerine tam kapsamlı hizmet sunmak için çeşitli uzmanlıklara sahip profesyonellerden oluşan bir ekipten oluşur.

1. Doğru danışmanlık müşterilerini nasıl çekersiniz? Danışmanlık işi

Danışmanlık müşterileri aramaya bile başlamadan önce, onların kim olduğunu bulmanız ve çevrimiçi bir varlık veya portföy oluşturmanız gerekir. onları çekmek.

Şimdi açık olmak istiyorum: Yeni müşteriler çekmek için yalnızca çevrimiçi varlığınıza güvenmeniz gerektiğini söylemiyorum. Beklemek için zamanınız yok!

Ancak size ulaşmaya başlamadan önce, potansiyel müşterilerin sizi araştıracağı için çevrimiçi ortamda mükemmel bir varlığa sahip olmanız önemlidir. Saygın bir çevrimiçi varlığa/portfolyoya sahip olmak, onları sizi işe almaya ikna etmeye yardımcı olacaktır.

Görev yönetimi

Portföyünüzü geliştirin

Gösterişli bir web sitesine ihtiyacınız olmasa da, yeteneğinize ve geçmiş performansınıza hitap eden portföy girişlerine ihtiyacınız var.

Önceki çalışmalarınızdan örnekler paylaşın ve projeye bağlam kazandırmak için proje hakkında ayrıntılı olarak konuşun. Neyi başardığınızı, nasıl yaptığınızı açıklayın ve hepsinden önemlisi bir müşteri referansı eklediğinizden emin olun.

Gerçek bir işletme olduğunuza dair mümkün olduğunca fazla kanıt sunmak istiyorsunuz.

Bir web geliştiricisini işe alacak bütçeniz yoksa, Squarespace veya herkesin kullanımını kolaylaştıran WYSIWYG web sitesi oluşturucularına sahip Weebly.

Şimdi muhtemelen şunu düşünüyorsunuz: "Yeni bir danışmansam portföyüme nasıl giriş eklerim?"

Harika soru! İşte bunu yapmanın bazı yolları:

Önceki işinizdeki çalışmayı kullanın (eski işverenlerinizden izin almanız şartıyla).

Çalışan olarak yaptığınız iş, danışman olarak yaptığınız iş ile tamamen tutarlıdır. Daha önce muhasebe departmanında çalışmış bir mali müşavir iseniz, önceki işvereninizin işinizden nasıl faydalandığını potansiyel müşterilerinizle paylaşın. Veya bir SEO danışmanıysanız, becerilerinizin, müşterilerin belirli bir anahtar kelime için Google'da 1. sırada yer almasına nasıl yardımcı olduğunu açıklayın.

Geri bildirim almak için indirimli oranda çalışmayı teklif edin .

Burada önemli olan kimseyi geri bildirim vermeye zorlamamaktır. Yeni başladığınız için daha az ödediğinizi ve deneyim kazandıkça daha fazla geri bildirim almayı umduğunuzu onlara bildirin.

İncelemeler karşılığında ücretsiz çalışmayı teklif ediyoruz .

Bazı insanlar ücretsiz çalışma fikrine burun kıvırırken, gerçek şu ki birçok yeni danışman bunu kapıya adım atmak için yapıyor.

 

Sosyal medya hesaplarınızı temizleyin. Danışmanlık işi

Adınızı Google'da hızlı bir şekilde arayın. Ne bulacaksın?

Potansiyel müşterileriniz bunları bulursa sonuçlardan memnun olur musunuz? Parti fotoğrafları içeren unutulmuş bir Instagram hesabınız veya işinizle hiçbir ilgisi olmayan terk edilmiş bir Twitter hesabınız varsa, bunları silin, özel hale getirin veya daha da iyisi, ideal müşterinizin sorununu çözmeye yardımcı olacak makaleler ve ipuçları yayınlayarak baştan başlayın. sorunlar. Sorunlar.

 

LinkedIn profilinizi optimize edin. Danışmanlık işi

Twitter, Instagram veya Facebook'tan farklı olarak; LinkedIn, yalnızca iş bağlantılarına adanmış tek yerdir. Dolayısıyla burası, danışmanlık hizmetlerinizi sunmaya istekli potansiyel müşterileri bulmak için harika bir yerdir.

LinkedIn profilinizi optimize etmek için bazı hızlı ipuçları:

• Profilinizi doldurun : Potansiyel müşteriniz sizin hakkınızda mümkün olduğunca çok şey bilmek isteyecektir. Danışmanlık hizmetinizin neler sunduğunu paylaşın. Profilinizi doldurun ve şimdiye kadar sahip olduğunuz tüm pozisyonları ve başarılarınızı listeleyin.
• Profil URL'nizi kişiselleştirin : LinkedIn, profiliniz için özel bir URL kullanma seçeneği sunar. Profil sayfanızda " Genel profili ve URL'yi değiştirin" sağda. Bölümde " Kendi URL'nizi düzenleyin" Sağ bölmede, genel profil URL'nizin yanındaki Düzenle simgesini tıklayın ve tercih ettiğiniz özel URL'yi girin, ancak profesyonel görünmesini sağlayın!
• Tavsiye isteyin : Danışmanlık işiniz referans alamayacak kadar yeni olabilir, ancak geçmişte yaptığınız işler için kesinlikle referans alabilirsiniz. Becerilerinizi göstermek için bu özelliği kullanın.
• Yapmak profesyonel vesikalık : Profilinizde bir fotoğraf olduğundan emin olun ve onu iyi bir fotoğraf haline getirin.

 

2. Müşteri danışmanları nerede bulunur? Danışmanlık işi

Artık mükemmel bir portföy oluşturduğunuza göre, sosyal ağlar ve LinkedIn profilinizi genişlettiğinizde bazı müşterilerin onları görmesine hazırsınız. Şimdi soru şu: Yeni müşterileri nasıl bulacaksınız?

Bir web sitesi yayınlama

Tutarlı ve değerli mesajlar içeren bir web sitesi veya blog tutmanın bir işletme sahibi olarak sizin için ne kadar güçlü olduğunu abartamam. Blogunuz paha biçilemez hale gelir varlıkBu, okuyucuların sizi tanımasına, sizden öğrenmesine ve sonuçta sizi işe almak istemesine yardımcı olacaktır.

Sitenizi Google için optimize edin.

planlıyorsanız müşterilerle çalışmak yerel olarak, bölgenizdeki danışmanlar için sıralamada yer almak için yerel SEO'ya ihtiyacınız olacak. Ek olarak, her blog gönderisinin ideal müşterilerinizin arayabileceği anahtar kelimeler için optimize edildiğinden emin olmak isteyeceksiniz.

İdeal müşterinizin sorduğu sorulara cevap verebilecek blog yazıları yayınlayın.

Bu sadece SEO için harika olmakla kalmaz, aynı zamanda nişinizde bir uzman olarak öne çıkmanıza da yardımcı olur. Yakın zamanda bir yazma koçu tuttum çünkü onun blogunu okudum, deneyimleri hakkında daha fazla şey öğrendim ve ona güvenmeye başladım. Blog yazılarından birinde şunları sunduğundan kısaca bahsetti: antrenörlük makale yazımına ilişkindir ve hizmetler sayfasına bir bağlantı içerir. Onu hemen işe aldım. Web sitenizde göze çarpan bir “Benimle çalışın” sayfasının olduğundan emin olun. Bu sayfada hangi hizmetleri sunduğunuzu ve potansiyel müşterilerinizin onlarla nasıl iletişime geçebileceğini ayrıntılarıyla anlatın.

 

İş ilanı duyuruları. Danışmanlık işi

Pek çok şirket, bir danışman tarafından en iyi şekilde karşılanabilecek ihtiyaçları karşılamak için uzun vadeli işlere tonlarca kaynak yatırımı yapıyor. Yapabileceğiniz tek şey iş ilanlarına yanıt vermek, bunun yerine onlara danışmanlık hizmetlerinizi sunmaktır.

Bunu paradan tasarruf etmenin bir yolu olarak konumlandırmaya çalışın.

Örneğin, bir startup'ın tam zamanlı bir teknoloji şefini işe alması yerine strateji geliştirmek için pazarlama Yeni bir ürün piyasaya sürerken, stratejiyi geliştirip bunu kendilerine teslim edebilecek bir pazarlama danışmanını işe almaları daha iyi olmaz mı? fark etmek? Bunun onları çalışanlara sağlanan faydalar gibi ek maliyetlerden kurtaracağını belirtin. Dikkatli bir kelime: Listelenen pozisyona başvurmadığınızı açıkça belirtin, aksi takdirde her iki tarafın da zamanını boşa harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

 

Önceki ve mevcut müşterilerden gelen yönlendirmeler. Danışmanlık işi

Danışmanlık müşterinizle çalışma ilişkiniz gelişse bile bunu bir son olarak görmeyin.

İletişimde kalmanız gerekir; işten çıkarılma sürecinden etkileneceklerdir; sonuçta sizi ne zaman tekrar işe almaları gerekebileceğini asla bilemezsiniz. Ayrıca muhtemelen yardımınıza ihtiyacı olan birini tanıyorlardır.

Bir müşteriyle yaptığım her projenin sonunda harici bir mesaj göndermeyi severim. e-posta, aşağıdakileri yapar:

• Kendilerine işlerinden dolayı teşekkür ederiz.
• Ulaşmalarına yardımcı olduğunuz sonuçları içeren öğeleri listeler.
• Onlardan geri bildirim ister (onların izniyle bu daha sonra geri bildirime dönüştürülebilir).
• Onlara, sizi yardımınıza ihtiyaç duyabilecek başka bir kişiye yönlendirip yönlendiremeyeceklerini sorun.

İşte kullanabileceğiniz bir şablon:

Merhaba [müşteri adı]! Artık [proje adı] üzerinde çalışmayı tamamladığımıza göre, birlikte geçirdiğimiz süre boyunca başardıklarımızdan bazılarını gözden geçirmek istiyorum:

• • [sonuçlar 1]

• • [sonuçlar 2]

• • [sonuçlar 3]

Sizinle çalışmak bir zevkti ve birlikte gördüğümüz sonuçlardan büyük gurur duyuyorum. Her projenin sonunda, hizmetlerimi geliştirmeye devam edebilmek için müşterilerime birkaç soru sormayı seviyorum. Eğer işimden memnun kaldıysanız, yanıtlarınızdan bazılarını web sitemdeki bir referansta ve adınızın ve URL'nizin de yer aldığı pazarlama materyallerimde kullanmak isterim. Bu senin için uygun mu? Lütfen bu soruları çevrimiçi olarak yanıtlayın:

1. Sizi bir danışman tutmaya iten şey neydi?
2. Bir danışman ararken ne gibi şüpheleriniz vardı?
3. Hangi sonuçları elde etmenize yardımcı oldum?
4. Benimle çalışmaktan en çok keyif aldığınız şey neydi?
5. Neyi daha iyi yapabilirdim?
6. Beni meslektaşlarınıza tavsiye eder misiniz? Eğer öyleyse, benimle çalışmanın nasıl bir insan için fayda sağlayacağını düşünüyorsunuz?
7. Bir şey eklemek ister misiniz?

Müşterinizin bu yanıtlara verdiği yanıtları aldığınızda bunların iyi olacağını ve geri bildirim olarak kullanılabileceğini umuyoruz.

 

Soğuk atış

Danışmanlık işinde soğuk satış konuşması, danışmanların hizmetlerini sunmak için önceden temas kurmadıkları potansiyel müşterilere yaklaştığı bir müşteri edinme tekniğidir. Bu süreç ikna, netlik ve müşterinin ihtiyaçlarının anlaşılmasını gerektirdiğinden zorlu olabilir. Danışmanlık işinizde etkili soğuk satış konuşması oluşturmaya yönelik bazı ipuçları:

1. Hedef kitlenizi araştırın:

   • Soğuk satış konuşmasına başlamadan önce, iyice araştırın hedef kitle. Müşterinin sorunlarını ve ihtiyaçlarını anlamak, sunumunuzu onların özel gereksinimlerine göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Danışmanlık işi Değerlere odaklanın:

   • Danışmanlığınızın müşteriye sağlayabileceği değeri vurgulayın. Sizinle çalışmanın onlara nasıl fayda sağlayacağını ve bunun iş hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olacağını açıklayın.

3. Kişiselleştirme:

   • Şirketlerini araştırmaya zaman ayırdığınızı gösterin. Değinmek özel örnekler, sektörlerindeki anlayışınızı ve deneyiminizi gösteren.

4. Danışmanlık işi. Açık ve özlü satış konuşması:

   • Teklifiniz açık ve net olmalıdır. Başlangıçta çok teknik olmaktan kaçının. Sorunlarını nasıl çözebileceğinize odaklanın.

5. Diyaloğa davetle kapanış:

   • Ek ayrıntıları tartışmak veya daha derinlemesine bir tartışma için bir toplantı düzenlemek için soğuk konuşmanızı sonlandırın. Daha fazla etkileşim için bir fırsat yaratın.

6. Danışmanlık işi. Profesyonel elektronik imza:

   • E-posta yoluyla iletişim kurduğunuz müşterilerin dikkatini çekmek için e-posta imzanıza danışmanlık işiniz hakkında kısa ama bilgilendirici bir cümle ekleyin.

7. Tepkiyi izleyin:

   • Konuşmanıza verilen tepkileri dikkatle izleyin. Sorulara ve geri bildirimlere duyarlı olun ve yaklaşımınızı koşullara göre uyarlayın.

Soğuk satış konuşması güven, iletişim becerileri ve duruma hızla uyum sağlama yeteneği gerektirir. Bu, yeni müşteriler çekmenin etkili bir yoludur ancak aynı zamanda sabır ve ısrar gerektirir.

 

3. Yeni bir müşteriye nasıl ulaşılır? Danışmanlık işi

Soğuk atış sanatını mükemmelleştirmek özellikle önemlidir. Unutmayın, bu kişi sizden kendisine e-posta göndermenizi istemedi. Seni tanımıyorlar.

Aslında, gönderiminizi görmezden gelmek için her türlü nedenleri var. Üstesinden gelmeniz gereken bazı zorlu zorluklarla karşılaşacaksınız.

Yeni müşterileri çekmek için kullanabileceğiniz çeşitli stratejiler vardır.

Kazanan alanın unsurları

Kişisel ol . Potansiyel bir müşteri e-postanızı açar ve "Sayın Bay/Bayan" veya "Sayın İşletme Sahibi" ifadesini görürse, e-postanın doğrudan spam'e gittiğine inansanız iyi olur.

Yazdığınız kişinin adını öğrenmek için zaman ayırın.

Ancak ismi doğru bulmak sadece başlangıçtır. Gönderdiğiniz her teklif, potansiyel müşterinin işini, ihtiyaçlarını veya arzularını anladığınızı gösterecek şekilde kişiselleştirilmelidir.

Araştırmanızı yapın ve her potansiyel müşteri için kişiselleştirilmiş bir mesaj hazırlamak üzere fazladan 30 dakikanızı ayırın. Kopyalama ve yapıştırma işi açıkça görülecek ve alıcı, umursamadığınızı hissedecektir.

Sorunu tanımlayın ve ücretsiz çözün .

Uzman bilgilerini ücretsiz olarak vermenin büyük bir hayranıyım çünkü bu, hedef kitlenizde güven oluşturmanıza ve neden bahsettiğinizi bildiğinizi kanıtlamanıza olanak tanır.

Daha sonra karşılığını fazlasıyla alıyor.

Bu nedenle, e-postanızda onlara yalnızca Instagram takipçilerinizi büyütmenize yardımcı olmak gibi onlar için ne yapmak istediğinizi söylemeyin, aynı zamanda bunu nasıl yapmayı planladığınızı da anlatın. Ne kadar spesifik olursa o kadar iyidir.

Bu, araştırmanızı yaptığınızı gösterir.

Örneğin startuplara SEO metin yazarlığı sunmak istediğimde uygulamasını beğendiğim ve gerçekten birlikte çalışmak istediğim bir startup buldum. Bunları tanıtmadan önce, bazı anahtar kelime araştırmaları yaptım ve kurucuya gönderdiğim e-postada, şirketinin hangi anahtar kelimelerde sıralanabileceğini ve bunu yapmasına nasıl yardımcı olacağımı ona anlattım.

 

Onlara evet deme fırsatı verin .

Birisinin sizinle iş yapmasını sağlamaya çalışıyorsanız, onu zor durumda bırakmayın! Sizinle çalışmak isteyip istemediklerini belirlemek için ihtiyaç duydukları her şeyi sunumunuza ekleyin:

• Adınız ve soyadınız
• sitenize bağlantı
• Telefon numaran

Net bir harekete geçirici mesajınız olsun .

Yüksek dönüşüm sağlayan herhangi bir kopyada olduğu gibi, net bir metin eklemeniz gerekir. eylem çağrısı e-postanızın sonunda.

Alıcının ne yapmasını istiyorsunuz? Satış hunisi stratejilerini gözden geçirmek için 15 dakikalık ücretsiz bir görüşme planlamalarını mı istiyorsunuz? Hesaplarını tartışmak için bu hafta hangi saatlerde müsait olacaklarını yanıtlamalarını istiyorsunuz. sosyal ağlar?

Bu müşteriyi satış hunisinin bir sonraki aşamasına getiren şey ne olursa olsun, bunu e-postanın sonunda onlara bildirdiğinizden emin olun. Şu da önemli: Bu büyük atılımı veya büyük yatırımı yapmayın; seni tanıyacaklar!

E-postanızdaki harekete geçirici mesaj basit, tamamlanması kolay ve ücretsiz olmalıdır.

Yani "Bir paket ayırtın" demek yerine sosyal ağlar Bugün 800$'a" deneyin: "Instagram aracılığıyla daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğim hakkında ne zaman 15 dakika konuşabilirsiniz?"

Takip etmek. Her zaman .

Cevap alamazsanız pes etmeyin! Ama siz de sıkılmayın.

Genellikle bir hafta beklerim ve yanıt alamazsam bir takip e-postası gönderirim. Birçok satıcı bundan sonra birkaç kez daha tekrarlamanızı tavsiye edecek, ancak dürüst olmak gerekirse bunu bir aşamada bırakıyorum.

İki e-postadan sonra yanıt vermezlerse, sinir bozucu bir danışman olarak ün kazanmak istemediğim için ayrılıyorum.

4. Potansiyel bir müşteriyi nasıl cezbedebilirsiniz? Danışmanlık işi

Bir yabancıyla telefon görüşmesi yapmadan önce herkesin gergin hissetmesi doğaldır. Ancak bir çağrı almak, onları müşteriye dönüştürmek için kritik öneme sahiptir.

Eğer gergin hissediyorsanız bir arkadaşınızla oynamayı, ayna karşısında pratik yapmayı, hatta ders almayı deneyin. İlk başta saçma görünebilir, ancak her şey gibi bu da zamanla kolaylaşacaktır.

Peki bir telefon görüşmesinde ne söylemelisiniz? Bir danışman olarak görüşme sırasında liderliği sizin üstlenmeniz gerektiğine kesinlikle inanıyorum.

Toplantının amacının kısa bir açıklamasıyla başlayın. Şöyle bir şey diyebilirsiniz: "15 dakikalık görüşmeye zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size uygun olduğumuzdan emin olmak için size birkaç soru sorarak başlayacağım. Daha sonra elbette bana hizmetlerim hakkında sorularınızı sorabilirsiniz. Kulağa hoş geliyor mu?

Daha sonra size getirecekleri sorunu vurgulayarak ve arzunuzu tekrarlayarak başlayın.

Örneğin: “Görünüşe göre streslisiniz ve ailenizle daha fazla zaman geçirebilmeniz için işinizi otomatikleştirmenize yardımcı olacak sistemlerin uygulanmasında yardıma ihtiyacınız var. Bu doğru?"

Her zaman sorduğum sorular:

• Başarıyı nasıl ölçeceksiniz? 

Bu soruyu beğendim çünkü bir müşteriyi mutlu etmek için onu neyin mutlu ettiğini bilmeniz gerekir. Başarıyı yeni web sitesi ziyaretçilerinin sayısına göre mi ölçecekler? Yoksa başarıyı ücretsiz uygulamayı indiren kişi sayısına göre mi ölçecekler? Başarıyı erken tanımlayın, böylece hedeflerin ne olduğunu asla bilemezsiniz.

• Benimle çalıştıktan sonra hayalinizdeki hayatı hayal edin. Nasıl görünüyor?

 Bu soru iki nedenden dolayı iyidir: Önceki soru gibi, danışanınız için gerçekten neyin önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Ek olarak, müşterinin sizinle çalışmanın nasıl bir şey olacağını hayal etmesine ve sizinle başarıya ulaşmayı hayal etmesine yardımcı olur.

• Benimle çalışma konusunda ne gibi şüphelerin var? 

Bu soru kaba görünebilir ama benim favorim. Potansiyel müşteriniz telefondayken, sizin hakkınızda olabilecek endişeleri tartışmak için ideal bir zamandır. Aynı zamanda güven göstergesi olduğunu da düşünüyorum çünkü dürüst geri bildirimlerden ve açık iletişimden korkmadığınızı gösteriyor.

Konuşmanın sonunda, tartıştığınız konuyu gözden geçirerek konuyu tamamlayın, neden yardımcı olabileceğinize inandığınızı paylaşın ve onlara sonraki adımların neler olduğunu anlatın.

Sizden ne zaman bir teklif almayı bekleyebileceklerini onlara açıklayın ve ardından onlarla iletişime geçin.

5. İdeal danışmanlık teklifinin oluşturulması.

Teklifler her şekil ve boyutta olabilir ve sunduğunuz danışmanlık hizmetlerine bağlı olarak büyük ölçüde farklılık gösterir. Bazı danışmanlar önce teklifleri, ardından bireysel sözleşmeleri sunarlar.

Teklifimin ve sözleşmemin tek bir belge olarak olmasını tercih ediyorum, böylece müşteri teklifimi okuyabilir ve ardından kapsamı, zaman çizelgesini ve fiyatı imzalayabilir.

Aşağıda bağlantısı verilen bu makalede, bir danışmanlık teklifinin nasıl yazılacağına, ihtiyaç duyacağınız araçlara, ideal danışmanlık teklifinin anatomisine ve bazı şablonlara daha yakından bakacağız. Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız bu makaleye gitmenizi öneririm.

 Kısaca danışmanlık teklifinize dahil etmeniz gereken ana unsurlar şunlardır:

Обложка

Başlık sayfası tam olarak teklifinizin kapak sayfasıdır; şirketinizin markasını, müşteri adını, projenizi ve referans tarihini gösterir.

Yönetici Özeti

Bir sonraki bölüm, tüm projenin tek sayfalık özeti olan yönetici özetidir. Özet, müşterinin sorunlarını ve endişelerini ve bunları nasıl çözmeyi veya ele almayı planladığınızı geniş bir şekilde kapsamalıdır.

Projenin özeti / İşin kapsamı

Bu, belgenin son derece spesifik olmak isteyeceğiniz kısmıdır, çünkü korkunç "kapsam kayması" çirkin yüzünü gösterdiğinde, ne yapacağınızı açıkça ortaya koyan (ve yapmayacağınız) bu belgeyi referans olarak alacaksınız. ) Teklif edilen ücret karşılığında yapıyoruz.

Dolayısıyla, bir müşterinin blogu için yazmak üzere işe alındıysanız, kaç kelime yazacağınızı, kaç revizyon ekleneceğini vb. eklediğinizden emin olun. Ya da bir yaşam koçu olarak işe alındıysanız, kaç koçluk görüşmesinin gerekli olduğunu belirtin. dahil, her aramanın uzunluğu, e-posta desteğine izin verilip verilmeyeceği vb. Burada kafa karışıklığına yer bırakmak istemezsiniz, aksi takdirde zaman ve para israfına neden olabilirsiniz.

Pratik sonuçlar

İşin kapsamında olduğu gibi, esasen müşteriye "teslim edeceğiniz" tanımlanabilir son ürünler olan teslimatların ana hatlarını çizmeyi de gerekli bulabilirsiniz.

Burada çok fazla örtüşme olabilir, ancak işin kapsamı ile nihai sonuçlar arasındaki fark en iyi şekilde bir örnekle açıklanabilir.

Diyelim ki yazmak için tutulan serbest çalışan bir metin yazarısınız e-kitap potansiyel müşterileri şirkete çekmek. Çalışmanızın bir bölümü bir şirketin markasını araştırmak, rakiplerini araştırmak, yazı yazmak gibi şeyleri içerebilir. e-kitap ve düzenlenmesi.

Ancak, sizin sonuç tamamen biçimlendirilmiş ve Google Dokümanlar aracılığıyla teslim edilen 10 kelimelik bir e-Kitap olabilir.

Grafik.

İyi bir danışmanlık teklifi beklentileri karşılar, böylece istenmeyen sürprizler yaşanmaz. Bunun bir kısmı projeyi ne zaman tamamlamayı planladığınızı açıklamayı gerektirir.

Yani zaman çizelgesi bölümünde cevap:

• Proje ne zaman başlıyor?
• Proje ne zaman bitiyor?
• Ara aşamalar var mı?

Son noktaya gelince, uzun projelerde tamamlanan işin kilometre taşlarının olması faydalı olabilir. Bu, zamanınızı yönetmenize ve müşterinin her şeyin planlandığı gibi gittiğine dair güvenini artırmanıza yardımcı olacaktır.

Kısmi fon ödemesini serbest bırakmak için kontrol noktalarını da kullanabilirsiniz. İş akışınızda biraz esneklik sağlamak için kendinizi çok fazla adımla boğmadığınızdan emin olun.

Ücretler ve ödeme koşulları

Ücretlerinizin ne olduğunu ve neleri kapsadığını açıkça belirtin. Ayrıca ödeme koşullarını, kabul edilen ödeme yöntemlerini ve ödeme koşullarını da ekleyin.

Örneğin, yüzde 50 peşinat istiyorsanız, müşteri ilk ödemeyi gönderene kadar işe başlamayacağınızı açıkça belirttiğinizden emin olun.

Müşteri gereksinimleri

Danışmanlık teklifinin bu bölümü o kadar popüler değil ama ben şahsen her zaman buna yer veriyorum ve önemli buluyorum.

Çoğunlukla danışmanlık projelerinde gecikmeler meydana geldiğinde darboğaz müşteriye düşer. Örneğin her web geliştiricisi, istemciden kaynak bekledikleri için bir yapıya takılıp kalmanın ne kadar zor olduğunu bilir.

Çalışmanızın sizin hatanız dışında durdurulabilecek herhangi bir kısmı varsa, onu buraya eklemeyi unutmayın.

Son kullanma tarihi

Tekrar ediyorum, bu bölüm danışmanlık teklifleri için popüler bir bölüm değil ama benim için bir zorunluluktur! Teklifin son kullanma tarihini ayarlamak, potansiyel bir müşterinin üç ay sonra size gelip teklifinizi kabul etmek istemesini önler.

Bildiğiniz gibi o zamana kadar rezervasyonunuz dolmuş olabilir ya da fiyatlarınız daha yüksek olabilir. Müşteri, hızlı hareket etmezse sizden her şeyi bırakıp teklifinizde belirtilen projeyi tamamlamanızı makul bir şekilde bekleyemez. Bu nedenle, teklifin artık geçerli olmayacağını müşteriye bildirmenizi şiddetle tavsiye ediyorum.

 

İsteğe bağlı: Sözleşme şartları

Bazı danışmanlar önce teklifi müşteriye imza ve onay için gönderecek ve o zaman  müşteriye ayrı bir sözleşme gönderecektir. Teklifimin aynı zamanda bir sözleşme işlevi görmesi durumunda zamandan ve emekten tasarruf etmeyi tercih ederim.

Teklifinizi bir teklif ile sözleşmenin bir kombinasyonu haline getirmeye karar verirseniz tüm hüküm ve koşulları buraya ekleyin.

Yaygın olanlar arasında iptal, ödeme koşulları ve bağımsız yüklenici hükümleri yer alır. Yardıma ihtiyacınız varsa yukarıda belirtilen hizmetlerden herhangi birindeki teklif şablonunu kullanın.

Danışmanlık teklifi nasıl gönderilir?

Teklifinizi hazırladıktan sonra, elektronik imza için çevrimiçi olarak göndererek işleri hızlı ve kolay hale getirebilirsiniz.

Ücretsiz bir araç olarak deneyin VE.CO — teklifler göndermenize ve görüntülendiğinde bildirim almanıza olanak tanır.

Müşteri iyileştirme istiyorsa ne yapmalı?

Tipik olarak müşteri, teklifi imzalamadan önce teklifte değişiklik yapılmasını isteyecektir. Üzülme; bunların hepsi müzakere sürecinin bir parçası.

Onları neyin rahatsız ettiğini ve neyi değiştirmek istediklerini tartışmak için onlarla telefonda konuşmak en iyisidir. Daha sonra teklifi gözden geçirip yeniden göndermenizin ne kadar süreceğini onlara bildirin.

Abonelik işi

Öneriler için diğer öneriler. Danışmanlık işi

Danışmanlık teklifinizi hemen gönderin. Teklifinizi söz verilen son tarih ve tarihe kadar teslim ettiğinizden emin olun. Bunu 24 saat içinde yaparsanız daha da iyi olur.

Ne olursa olsun devam edin. Yani iki gün önce bir teklif gönderdiniz ve geri dönüş yapmadınız mı? Her zaman, her zaman haberler için bizi izlemeye devam edin.

Her zaman, her zaman haberler için bizi izlemeye devam edin.

Ve takibin başka bir satış fırsatı olduğunu unutmayın. O yüzden “Ben sadece takip ediyorum” demeyin. Görüşmemizden sonra hala sorularınız mı var? » Müşterinin istediğini tekrarlayarak ve bu isteği gerçekleştirmesine nasıl yardımcı olacağınız konusunda tavsiyelerde bulunarak değer katın.

İşte bir örnek:

Merhaba [olası isim], dünkü görüşmemizden gerçekten keyif aldım ve Instagram'da daha güçlü bir varlığa duyulan ihtiyaç hakkında söylediklerinizi düşünüyordum. Markanızı güçlendirmek için nişinizdeki etkileyicilerle çalışmaya başlayabileceğinizi düşünüyorum. İşletmeniz için mükemmel olacağını belirlediğim Instagram etkileyicilerinin bir listesini ekledim. Nasıl düşünüyorsun? Teklifle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin. Başka bir aramayı memnuniyetle kabul ederim. Satışlarınızı en az %20 artıracak bir Instagram stratejisi geliştirmek için birlikte iyi çalışabileceğimizi düşünüyorum.

Her zaman müşterinizin gerçek arzusunu tekrarlayın. Örneğin bir sosyal medya danışmanından daha fazlasına ihtiyaçları var. İsterler satışları artırmak, Instagram'ın gücünü kullanıyor.

Onlara istediklerini alabileceğinizi ve sizi işe alacaklarını kanıtlayın. Elbette boş vaatlerde bulunmayın. Onlara yardım edebileceğinizden neden emin olduğunuzu anlatın ve geçmişte başkalarının elde etmesine yardımcı olduğunuz sonuçları hatırlatın.

6. Tehlike işaretleri ve yanıt verme yolları. Danışmanlık işi

Müşteriler de insandır. Kendi hırsları, motivasyonları ve hedefleri var. Bazen bunlar sizin sunduğunuz şeyler olmayabilir.

Bu tehlike işaretlerinden herhangi birini sergileyen bir müşteriyle karşılaşırsanız, zor bir durumu nasıl aşacağınıza ve potansiyel bir müşteriyi nasıl çekeceğinize dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Müşteri fiyata sabitlenmiştir. Danışmanlık işi

Potansiyel bir müşterinin büyük bir yatırım yapma konusunda tereddüt etmesi anlaşılabilir bir durumdur; sonuçta sizinle yeni tanıştılar ve sözünü tutacağınızdan emin olamazlar.

Ancak potansiyel bir müşteri hizmetlerinizi küçümserse veya bir anlaşma yapmaya çalışırsa koşun.

Bu prensibe bağlı kalmayı seviyorum: asla fiyat konusunda pazarlık yapmayın, yalnızca kapsam üzerinde pazarlık yapın. Başka bir deyişle, potansiyel müşterinin bütçesinin dışında olduğu için fiyatınızı düşürmemelisiniz. Ancak iş miktarını azaltarak fiyatı düşürebilirsiniz.

Asla fiyat konusunda pazarlık yapmayın, sadece kapsam üzerinde pazarlık yapın.

Neden fiyat yerine hacim üzerinde pazarlık yapmalısınız? Bir müşteri için fiyatlarınızı düşürürseniz, bu birkaç şeyin sinyalini verir:

• Bahisleriniz ilk etapta hiçbir zaman belirlenmemişti ve siz onları yoktan var ettiniz.
• Bu müşteri hizmetlerinizi ve uzmanlığınızı hafife alıyor.
• Bu müşteri muhtemelen gelecekte benzer bir şey yapacak ve/veya sadece bir anlaşma aradığı için zor bir müşteri haline gelecektir.

Marka savunucuları. Marka savunucularından oluşan bir ordu nasıl oluşturulur?

Müşteri sizin onun için doğru danışman olduğunuzdan emin değil. Danışmanlık işi

Bazen zorlu bir sınavdan geçersiniz ve birisinin mükemmel olduğunu düşünürsünüz, ancak o kişi size o kadar güvenmez.

Risklerini azaltırken size vurma şansı vermek için birkaç şey yapabilirsiniz:

• Ücretli deneme teklif edin . Belki de müşteri 2997 $ yatırımla üç aylık bir eğitim programına katılmaya hazır değildir. Ama belki de bunu bir ay boyunca 1000$ karşılığında denemeye isteklidirler.
• Para iade garantisi sunun (riskli) . Güveninizi göstermek için para iade garantisi sunabilirsiniz. Bunun sizin açınızdan büyük bir risk olduğunu anlayın. Bu yola başvurmaya karar verirseniz, garanti şartlarını açıkça tanımladığınızdan, yazılı olarak aldığınızdan ve imzaladığınızdan emin olun.

Müşteri bunun "kolay" olması gerektiğini düşünüyor. Danışmanlık işi

Bu dev bir kırmızı bayrak. Bir müşteri, "Bu kolay bir iş olmalı" veya "O kadar uzun sürmemeli" diyerek fiyatlarınızı veya son teslim tarihlerinizi erteliyorsa, iyi danışmanlığın neleri gerektirdiğini fena halde hafife alıyor demektir.

Gerçekten bu kadar kolay olsaydı kendileri yaparlardı!

Müşteri gerçek değeri görmüyor ve onun için başarmaya çalıştığınız şeyin karmaşıklığı nedeniyle muhtemelen ideal bir müşteri değildir.

Onlarla çalışmaya karar verirseniz, muhtemelen seçici ve sabırsız olacaklardır çünkü sonuçta bunun "kolay" olması gerektiğini düşünüyorlardı.

Katlanmış kitapçık. Bir izlenim bırakın.

Müşteri bunu yapmak için acele ediyor

Birçok danışman, müşterinin bir şeyin hızlı bir şekilde yapılmasına ihtiyacı varsa acil durum ücreti talep eder. Neden?

Aciliyeti bir araç olarak düşünün. İki farklı amaca hizmet etmelidir:

1. Acele ücretler, müşterileri acele iş talep etmekten caydırmalıdır.
2. Acil ücretler fırsat maliyetlerinizi karşılamalıdır

Yani bir müşteri size yarın öğleden sonra bir şeye ihtiyacı olduğunu söylerse, aciliyet nedeniyle ekstra ücret talep etmek kesinlikle kabul edilebilir. Reddederlerse muhtemelen çalışmak isteyeceğiniz bir müşteri değillerdir.

Üreticilerin pazarlamasını neden göz ardı edemezsiniz?

Özetlemek gerekirse: danışmanlık müşterilerinin ilgisini nasıl çekersiniz? Danışmanlık işi

Danışmanlık işiniz için müşteri bulmak sandığınız kadar zor değil ama umduğunuz kadar da kolay değil.

Müşteri çekmek, nereye bakılacağını bilmekten çok daha fazlasıdır. Doğru danışmanlık müşterisini bulmak için şu önemli adımları unutmayın:

• Doğru müşterileri çeken çevrimiçi bir varlık oluşturun
• Mükemmel bir servis oluşturun
• Sizin ve müşterinizin eşleştiğinden emin olmak için bir keşif araması yapmak.
• Kazanan bir teklif yazın
• Tüm alarmları ortadan kaldırın ve Müzakere

Çok fazla adım gibi görünebilir, ancak müşteri kitleniz büyüdükçe kolaylaşır. Bana göre sevdiğiniz müşterilerle çalışmak ve sevdiğiniz bir kariyere sahip olmak tüm zahmete değer.

Danışmanlık işinize müşteri çekmek için hangi yöntemleri kullandınız?

Basım Evi "АЗБУКА«