Процес на брандиране

Процесът на брандиране е стратегическият процес на създаване, развитие и управление на марката на компанията. Той включва поредица от действия, които са насочени към установяване на уникална позиция на марката на пазара и създаване на положителни възприятия на потребителите.

Как хората биха описали вашата марка? Как си искам да описаха ли го? Странно? Професионален? Практичен? Без значение в каква посока вървите, брандирането е пътят, който ще ви отведе там.
Активният и съзнателен процес на брандиране ви позволява да оформите марката си с намерение и контрол. Има толкова много подробности, които влизат в създаването на марка, че един старателен процес е най-добрият начин да ги управлявате. Вие не създавате запомнящ се имидж на марката наведнъж – това се прави една целенасочена стъпка по една.

В тази статия анализираме процеса на брандиране, защо брандирането е важно за бизнеса и откъде да започнем. Първо ще разгледаме как брандирането може да подобри вашия бизнес и след това ще разгледаме практическите стъпки, които можете да предприемете, за да оптимизирате процеса на брандиране.

Защо брандирането е важно за успеха на бизнеса. Процес на брандиране

Брандирането играе ключова роля в успеха на бизнеса поради няколко причини:

Разпознаване и разграничаване:
- Силната марка прави компанията и нейните продукти лесно разпознаваеми сред конкурентите. Уникалната идентичност на марката ви помага да изпъкнете и да се разграничите на пазара.
Процес на брандиране. Потребителско доверие:
- Висококачествената и надеждна марка създава доверие сред потребителите. Положителното възприемане на марката помага за привличането и задържането на клиенти.
Клиентска лоялност:
- Създава положителен опит с марката и нейните ценности клиентска лоялност. Лоялните клиенти са по-склонни да останат лоялни към марката и могат да станат постоянни клиенти.
Насърчаване на продажбите:
- Силната марка може да бъде силен двигател на продажбите. Заинтересованите потребители, след като са разпознали марката, са по-склонни да обърнат внимание на продуктите или услугите и са готови да направят покупка.
Процес на брандиране. Ценообразуване:
- Една успешна марка може да поддържа по-високи нива цени за продукти или услуги, дължащи се на възприемането им висока стойност. Потребителите често са готови да плащат за продукти от призната и доверена марка.
Привличане на таланти:
- Силната марка привлича не само клиенти, но и талантливи служители. Марка, известна с положителната си репутация, може да бъде по-привлекателна за професионалистите.
Процес на брандиране. Стабилност по време на криза:
- Когато една марка е призната и възприемана положително, това може да помогне на компанията да оцелее в кризисни ситуации. Една защитена марка може да бъде по-устойчива на промени в икономиката и обстоятелствата.
Разширяване на асортимента и пазарите:
- Компаниите със силна марка често могат по-лесно да разширят продуктовата си гама или да навлязат на нови пазари, защото вече имат лоялна клиентска база.

И така, брандирането е важен стратегически елемент за изграждането на успешен бизнес, повишаване на конкурентоспособността и постигане на устойчив растеж.

как? Инвестирайки в процеса на брандиране, компанията:

Комуникирайте своето уникално място сред конкурентите. Процес на брандиране

Потребителите взаимодействат с вашата марка за нещо повече от това просто да купят нещо. Вашата марка е преживяване, което може да предложи повече от осезаем продукт. Можете да използвате този опит, както и други фактори, за да се позиционирате по-добре на пренаселен пазар.

Shake Shack например е ресторант за бързо хранене, който предлага хамбургери. Какво ги отличава от другите безброй вериги за бургери? Shake Shack се гордее с предоставянето на съставки без антибиотици и хормони и с модерен поглед върху класическия бургер. Клиентите разпознават Shake Shack като актуализирана версия на комфортната класика.

Увеличете лоялността към марката.

Компаниите, които имат силна и запомняща се марка, печелят доверието на своите клиенти. Потребителите са по-склонни да се върнат, когато знаят какво да очакват или когато са уверени, че очакванията им ще бъдат изпълнени.

Купуването на артикул онлайн от Amazon може да бъде по-привлекателно за купувача, отколкото закупуването на същия артикул от по-малка, по-малко известна платформа, дори ако е малко по-скъпо в Amazon. Клиентът вече знае какво да очаква от Amazon, не на последно място е, че пакетът ще пристигне навреме. Тази експозиция има ефект на снежна топка, водещ до повече бизнес, ако марката остане същата.

Установете стойност за себе си и продукта. Процес на брандиране

Процесът на брандиране също ви позволява да контролирате как купувачи и пазар възприемат вашата марка. Вашият избор какво да облечете или как да оформите косата си влияе върху това какво мислят хората за вас, нали? Същият принцип се прилага в процеса на брандиране, ако вземате съзнателни решения.

Warby Parker започна с мисията да създаде достъпни очила, които лесно да се купят. Те изградиха своята стратегия за брандиране около тези идеали и предадоха тази идентичност във всички свои брандирани материали. Този план успешно привлече клиентска база от хора, търсещи ниски цени и удобство при пазаруване.

Как протича процесът на брандиране?

Процесът на брандиране е набор от стъпки, които предприемате, за да повишите осведомеността за вашата марка и да укрепите нейната репутация. Това е най-полезно за нови марки, но също така е полезно за съществуващи компании, които искат да провеждат ребрандиране.

Успешният процес на брандиране води до силна и уникална идентичност на марката, която е разпознаваема във всички ваши брандиращи материали. Идентичността на вашата марка включва няколко елемента като цветовата палитра на вашата марка, типографията, тон на гласа, лого и общи изображения. Освен факта, че всички тези актив отличителни и запомнящи се, те трябва перфектно да представят и предават индивидуалността на вашата марка.

Първо и най-важно, когато обмисляте собствения си процес на брандиране, е важно да разберете нуждите на вашата компания: какво искате да кажете и до кого искате да достигнете. Първоначалните етапи на процеса на брандиране ще определят вашия подход към следващите етапи.

Стъпка по стъпка процес на брандиране

Преди да започнете да работите върху идентичността на вашата марка, трябва да си зададете няколко важни въпроса: Кои сте вие и какво ви отличава от вашите конкуренти? Отговорите не винаги са очевидни, така че разчитайте на конкретните цели на вашата компания и направете много пазарни проучвания.

За да разберете по-задълбочено процеса на брандиране, нека разгледаме по-отблизо всяка стъпка.

1. Изградете стратегия за вашата марка. Процес на брандиране

Първата стъпка е може би най-важната. Кой сте вие като марка или по-точно кой искате да бъдете? Определете „защо“ на вашето съществуване и се фокусирайте върху набор от основни ценности, които искате да имате като марка.

кутия за пица

Като компания, запитайте се: кой сте вие? Каква е вашата цел, освен печалба или продукт? Какво значение има дали съществуваш като марка? Какви ценности са в основата на вашата марка, вашите основни вярвания? Отговорите трябва да са ясни и достатъчно добре дефинирани, за да определят вътрешното и външното функциониране на вашия бизнес.

Вашата стратегия трябва да се състои от конкретни цели, които маркират различни точки в изграждането на вашата марка.

За да превърнете стратегията си в действие:

Разбери кой си.
Определете до кого се опитвате да достигнете (вашият целева аудитория).
Изяснете какви продукти и услуги предлагате.
Поставете се сред вашите конкуренти.

Стратегията на вашата марка от своя страна определя вашата бизнес стратегия. Вашата мисия и основни ценности директно укрепват вашата фирмена култура и спомагат за поддържането на вътрешна последователност. Както обсъдихме в първия раздел, последователността е чудесен начин за изграждане на лоялност към марката.

2. Провеждайте пазарни проучвания. Процес на брандиране

За да се позиционирате по-добре на пазара, първо трябва да разберете този пазар. Изграждането на бранд стратегия, без да познавате целевата си аудитория или вашите конкуренти, е просто стрелба в тъмното.

Да разберете какво ви отличава от вашите конкуренти и ги прави лучше , трябва да знаете кои са те и какво предлагат. Трябва също така да разберете до кого достигат – тяхната целева аудитория идентична ли е с вашата или има малък сегмент, който е изоставен? Това ще ви помогне да се съсредоточите по-точно върху това коя е вашата аудитория и как вашата марка може да отговори на техните уникални желания. Процес на брандиране

За да разберете по-добре вашия пазар, опитайте тези два съвета:

Създайте личности на купувачи.

В допълнение към консултациите за анализ на данни, можете също да се поставите на мястото на купувача, като говорите за това. Личността на купувача е измислен „персонаж“, съставен от статистически данни. данни и вярвания за вашите целеви клиенти. Къде пазаруват? Какво правят за забавление? Какви канали социални мрежи те използват? Познаването им ще ви помогне да оптимизирате решенията си за брандиране.

Идентифицирайте вашите конкуренти.

Тази стъпка е изцяло за позициониране и диференциация. Какво работи за вашите конкуренти и къде има място за подобрение? Как можете да създадете ниша на този специфичен пазар?

Проучването на конкурентите е от съществено значение за разработването на елементите на вашата марка и създаването на глас на вашата марка. Въпреки че си струва да бъдете уникални, все пак трябва да работите в рамките на пазара.

Например, ако всички ваши конкуренти използват неутрални цветове, това може да се дължи на факта, че неутралните цветове работят най-добре за тази пазарна група. Ефективен избор на флуоресцентни цветове ще ви отличи от вашите конкуренти, но в крайна сметка ще ви навреди, като отблъсне клиентите. Въпреки че отличавате марката си, все пак трябва да вземете предвид нуждите и желанията на пазара.

3. Развийте марката си. Процес на брандиране

Идентичността на вашата марка се състои от осезаеми, разпознаваеми елементи на марката, които работят като сплотено цяло. Основната цел на корпоративната идентичност е да създаде нещо специално и разпознаваемо за клиентите.

Идентичността вдъхва живот на вашата марка и я превръща в изживяване, с което клиентите могат да взаимодействат. Идентичността на вашата марка включва отличителни вербални и визуални характеристики, както и цялостна индивидуалност. Идентифицирането на тези елементи е потенциално най-креативната част от процеса на брандиране.

MVP на елементите на вашата марка е, разбира се, логото, но не е единственият играч:

Име на марката.

Как се казваш? Ярък пример търговската марка, която прави чудеса с идентичността на марката, е Tesla . Кой може по-добре да представи иновативните електрически превозни средства от изобретателя, който модернизира начина, по който използваме електричество. Процес на брандиране

Цветна палитра.

Цветовете, използвани във всички изображения на вашата марка, трябва да съответстват на вашата личност. Не искате да жертвате определени пазарни реалности, за да разграничите марката си, но в същото време използването на цветова палитра, подобна на тази на вашите конкуренти, създава ефект на смесване. Пазарно проучване, съчетано с практически аспекти цветна психология може да ви помогне да намерите идеалния компромис.

Шрифт.

Наличие само на няколко основни вида шрифтове работи добре за вашата марка за последователност и разпознаваемост. Твърде много шрифтове губят този ефект. Представете си, че използвате различен акцент всеки път, когато говорите с човек - хората със сигурност трудно ще ви унижат. Още през 2015 г. Google промени основния си шрифт с нещо като Futura, защото работеше по-добре както на малки, така и на големи екрани, обслужвайки пазара на мобилни потребители. Размерът на получения шрифт можеше лесно да се променя, което имаше положителен ефект върху клиентското изживяване.

Брандиран глас.

Ако вашият бранд беше човек, как би говорил? За какво ще говори и какъв тон ще използва? Дали ще е официално и достойно, или просто ще е шега? За да създадете гласа на марката си, помислете какво послание искате да предадете и как е свързано с него личността на вашата марка. Във всички аспекти на комуникацията, от текст до видео диалог и изображения, изберете език, който „звучи“ като вас. Процес на брандиране

Допълнителни елементи.

Има много елементи за брандиране, от които да избирате и нуждите на вашата марка ще определят кои са най-добрите за вас. Ако продавате материален продукт, изображенията и визуалните елементи ще бъдат основен приоритет; За марка, ориентирана към услуги, други форми на изразяване, като препоръки или маркови статии в блогове, работят по-добре.

Logo.

Дизайнът на лого е ключова част от процеса на брандиране. Като основен посланик на марката, вашето лого на практика управлява останалата част от дизайна на вашата марка. Трудно е да се говори за успешни лога, без да се мисли за суичърката на Nike. Тяхното лого се е превърнало в силен посланик на марката, защото всички елементи на идентичността на марката Nike работят заедно, за да подсилят значението на swoosh: уверено, директно и безпогрешно.

Разработването на тези елементи може да изглежда обезсърчително, като се вземат предвид много фактори извън това кой сте като марка и вашата целева аудитория, включително маркетингови принципи и графичен дизайн.

4. Създайте свое собствено ръководство за стил.

Въпреки че ръководствата за стил на марката често се считат за „незадължителни“, те допринасят много за осигуряването на успеха на вашия процес на брандиране. Цялата работа, която влагате в разбирането на вашата марка и разработването на елементите на марката, ще бъде пропиляна без ръководство за стил, което да следи вашите избори. Процес на брандиране

Ръководството за стил е технически ресурс, който ясно описва как да използвате активите на вашата марка. Всички успешни марки имат ръководство за стил техен лога и марки.

Ръководството за стил на вашата марка обикновено включва раздели, които обхващат:

История на марката
Глас
Използване на лого (особено ако имате няколко)
изображение
Цветова палитра (с точни цветови кодове)
Печатница

По този начин вашето ръководство за стил на марка гарантира, че изборът ви на дизайн е последователен, независимо къде се показват вашите активи или кой ги управлява. Този фирмен ресурс взема предвид аспекти като преоразмеряване на вашия лого или комбинация от вашите активи с различни цветове, наред с други неща. Това може да включва и традиционни аспекти на ръководствата за стил, като например дали вашата марка използва Оксфордски запетаи. Процес на брандиране

Ръководствата за стил все още са един от най-добрите начини за укрепване на насоките за брандиране сред много хора в различни отдели. Тъй като марките се променят с течение на времето, може да искате периодично да актуализирате ръководството си за стил на марката на всеки няколко години, за да отразявате новото тенденции в брандирането.

Въпреки това, създавайки свой собствен ръководство за стил на марката е съвсем различна история.

5. Увеличете разпознаваемостта на марката.

Известен още като „повишаване на осведомеността за марката“, този етап от процеса на брандиране е свързан с вашите дългосрочни стратегии за брандиране. Изграждането на марка е само началото. Процес на брандиране

Кой сте вие като марка играе много, много важна роля на този етап (не че не е на всички други етапи). Наистина трябва да разработите стратегията си, така че вашата марка да е последователна във всички комуникации, както и преживявания. Как взаимодействате с клиентите на различните етапи от работата? Интересувате ли се от съвременни проблеми, които може да са важни за тях?

Air New Zealand наскоро взе редица решения по отношение на устойчивостта, тъй като техният пазар - въздушното пътуване - е известен принос за въглероден отпечатък човечеството. Air New Zealand публикува доклад за устойчивост, в който се обсъждат всички методи, които биха използвали за намаляване на собствените си въглеродни отпадъци; те го съобщиха на собствения си уебсайт, споделиха го с клиенти и го публикуваха в медиите.

За промоция популярността на марката Повечето компании имат календар, който използват, за да определят конкретни цели за брандиране. Най-важното нещо, което трябва да запомните на този етап е, че вашата марка е разрастващо се предприятие. Оставете достатъчно място в процеса на брандиране, за да оставите място за промяна, без да губите същността си.

Процесът на брандиране е непрекъснат

Има много красота в създаването на нещо, което позволява на всички части да си взаимодействат в хармония. Когато активно избирате какво да включите или пропуснете, вие ставате част от това, което правите.

Но за разлика от изграждането на сграда или рисуването на картина, изграждането на марка никога не свършва. Винаги има ощипвания, а понякога дори пълни подобрения, да не говорим за периодични актуализации. Помага да имате силна основа за личността на вашата марка, нещо, което ви помага да я проследите до корена на всичко: вашите ценности и цел.

Често задавани въпроси (FAQ)

Какъв е процесът на брандиране?
- Отговор: Процесът на брандиране е систематично и стратегическо създаване, развитие и управление на марката фирма или продукт с цел създаване на уникален и разпознаваем имидж.
Откъде да започнете процеса на създаване на марка?
- Отговор: Започнете, като дефинирате целите на вашата марка, целевата аудитория, уникалните ценности, мисията и визуалните елементи като лого.
Какви са етапите на процеса на брандиране?
- Отговор: Етапите могат да включват проучване, стратегическо планиране, разработка на лого и визуална идентичност, създаване на бранд послания, внедряване и управление на марката.
Какво е бранд стратегия?
- Отговор: Стратегията на марката е дългосрочен план, който определя как марката ще бъде създадена и управлявана за постигане на целите на компанията.
Как да изберем правилното име за марка?
- Отговор: Името на марката трябва да бъде уникално, запомнящо се, да отразява ценности и да бъде лесно разбираемо от целевата аудитория.
Какво е личност на марката?
- Отговор: Индивидуалността на марката е уникалните характеристики, черти и ценности, които придават на марката човешки характер и я правят по-привлекателна за потребителите.
Колко важна е визуалната идентичност в процеса на брандиране?
- Отговор: Визуална идентичност, включително лого, цветове и шрифтове, играе ключова роля в разпознаването на марката и създаването на положително визуално възприятие.
Какви инструменти се използват за създаване на марка?
- Отговор: Инструментите могат да включват проучване на пазара, създаване на бранд книга, лого дизайн, разработване на бранд послания и маркетингови стратегии.
Как да поддържаме и развиваме бранд след създаването му?
- Отговор: Това включва постоянно актуализиране на стратегията, взаимодействие с публиката чрез социални медии, създаване на качествено съдържание и реагиране на промените на пазара.
Как да измерим успеха на процеса на брандиране?
- Отговор: Показателите за успех могат да включват повишена осведоменост за марката, повишена лоялност на клиентите, увеличени продажби, анализ на обратната връзка и участие на пазарен дял.