El màrqueting de contingut empresarial és una estratègia de màrqueting que utilitza la creació i distribució de contingut útil, valuós i informatiu per assolir els objectius comercials d'una empresa. El contingut es pot presentar en diversos formats com ara articles, blogs, vídeos, podcasts, infografies i altres.
Moltes de les empreses més grans no han anat més enllà de les campanyes publicitàries "boges" pel que fa a màrqueting. Les grans agències de publicitat encara controlen els costos publicitaris d'aquestes empreses. Tanmateix, la tàctica que els emprenedors solien treure negocis a algunes d'aquestes empreses, el màrqueting de continguts, pot funcionar tan bé per a les empreses heretades com per a les startups. Tanmateix, per tenir èxit, estratègia de màrqueting corporativa hauria de superar alguns dels reptes clau als quals s'enfronten els equips de màrqueting corporatiu.
- La mida, l'escala i l'estructura fragmentada de les empreses corporatives sovint obstaculitzen el bon màrqueting de continguts.
- Els que estan lluitant no estan sols: les estadístiques mostren que la majoria de les grans empreses s'enfronten a reptes de contingut.
- Un equip de contingut centralitzat pot ajudar a superar els reptes.
- Utilitzeu mètodes àgils i desglosseu les sitges per crear contingut que generi ingressos.
Les empreses sovint lluiten amb un màrqueting de continguts efectiu
Més que aplicacions a la publicitat tradicional, suposa un repte per a aquelles empreses que no han aprofitat al màxim el màrqueting de continguts. Altres factors també els impedeixen aprofitar les seves capacitats de màrqueting mitjançant contingut de qualitat.
El Content Marketing Institute (CMI) va dur a terme una investigació que identifica els reptes comuns que impedeixen que les empreses facin un màrqueting de continguts efectiu. Ells són:
- El 60% de les empreses estudiades van identificar les sitges departamentals com una barrera per al màrqueting de continguts
- El 74% d'ells lluiten per coordinar el màrqueting de continguts entre marques i departaments
- El 50% d'ells no poden utilitzar adequadament les tecnologies de continguts a tota l'empresa
- El 49% de les empreses es resisteixen al canvi, fins i tot amb el desenvolupament de la metodologia Agile
- El 45% de les empreses enquestades van tenir problemes per mantenir coherents els seus missatges
Argumentem que tot menys la seva resistència al canvi prové de la gran mida de les empreses i dels departaments sovint dispars.
Com que les empreses a nivell empresarial sovint utilitzen grans campanyes de televisió i impreses per transmetre el seu missatge, pressupost de màrqueting el valor predeterminat sol anar a les agències de publicitat heretades. Resultat? Admet campanyes de publicitat en línia puntuals amb enllaços als seus anuncis de televisió i impresos. Màrqueting de continguts corporatius
Implicació dels empleats en moments difícils
Quan es tracta de publicitat en mitjans digitals, les estadístiques expliquen una història "horrorosa". No només està augmentant l'ús de bloquejadors d'anuncis, sinó que les estadístiques indiquen que gairebé la meitat dels clics dels clients als anuncis per a mòbils són "accidentals".
De fet, els lectors que no fan clic ho fan a propòsit, ja que més del 54% dels lectors no confien en aquests anuncis.
Això és per a aquelles empreses corporatives que creuen que la publicitat gràfica utilitza tecnologies digitals avançades.
Per exemple, feu una ullada a Web de Coca-Cola . Abunden les fotos, l'autopromoció i les possibilitats de guanyar entrades de futbol, però no hi ha cap bloc a la vista. Després de cercar, obriu una altra pestanya, només per diversió.
És probable que els bots de reorientació us dirigiran a la pàgina de cerca predeterminada. Però quan feu clic a l'enllaç de retargeting, veureu les cares somrients dels periodistes esportius, tots gaudint d'una Coca-Cola, una referència no tan subtil a la publicitat actual de Coca-Cola durant la temporada de futbol de tardor.
Potser Kolya no necessita publicacions de bloc per pescar peix per a nous mercats. Això és un error, al nostre parer.
Per gran que sigui la teva empresa, sempre pot créixer obrint nous mercats. És poc probable que aquests mercats canviïn la seva beguda preferida de la publicitat cridanera. Els van veure fins i tot mentre miraven les notícies nocturnes o el seu equip favorit. Màrqueting de continguts corporatius
Si només el fabricant de begudes perseguia el mercat gourmet amb un contingut que destaca l'afinitat natural de la beguda amb els aliments. Algunes receptes de cuiners famosos i cuiners casolans que recomanen combinar ofertes amb una de les ofertes de la firma de Coca-Cola podrien guanyar-se una nova base de clients.
Al cap i a la fi, un gran màrqueting va formar part de l'evolució de la cervesa des d'una beguda proletària fins a una degustació de delicatessen en restaurants de tony.
Tanmateix, Coca-Cola encara no ha tret el geni del màrqueting de continguts de l'ampolla. Potser no tenen gent amb previsió per fer-ho. O potser, com moltes empreses, estan encallades al segle passat pel que fa al màrqueting de continguts.
Google Workspace per al desenvolupament de màrqueting de continguts
Algunes empreses, però, obtenen drets de màrqueting de continguts
És fàcil quedar-se atrapat en una rutina i seguir publicant les mateixes publicacions i articles de bloc antics mes rere mes. Però per tenir èxit en el màrqueting de continguts empresarials i destacar dels vostres competidors, heu de barrejar les coses, arriscar-vos i pensar fora de la caixa.
No obstant això, hi ha algunes empreses empresarials que han alliberat el geni del màrqueting de continguts. Si necessiteu una mica d'inspiració per a la vostra estratègia de màrqueting de continguts durant els propers mesos, preneu una o dues idees d'aquests exemples reals de màrqueting de contingut empresarial realment innovador i eficaç. A continuació, penseu en com podeu esbrinar com aplicar aquestes innovacions al vostre bloc, de manera coherent, al llarg del temps.
Màrqueting de continguts B2B. 10 secrets que t'ajudaran a tenir èxit
1. IKEA/Màrqueting de contingut corporatiu
IKEA coneguts pel seu enfocament innovador del disseny mobles (així com les seves mandonguilles!), però en els darrers anys també han creat contingut assassí, assegurant-se que es mantenen molt per davant dels seus competidors i de la marca estimada als ulls dels seus clients. ,
En una indústria que es basa en visuals i experiències, les publicacions de bloc i altres continguts basats en text simplement no seran eficaços. En canvi, IKEA es basa principalment en imatges i vídeos per transmetre el seu missatge. El catàleg d'IKEA en si és un exemple de màrqueting de continguts tradicional amb gran èxit, i l'empresa imprimeix més de 200 milions de còpies a l'any.
El catàleg imprès s'acompanya ara d'una versió digital, que inclou funcions immersives addicionals com l'aplicació realitat augmentada, que permet als usuaris veure com quedarien els mobles d'IKEA a casa seva.
IKEA també està aprofitant el poder del contingut generat pels usuaris al seu compte d'Instagram de la revista IKEA Family Magazine, publicant imatges de mobles i accessoris d'IKEA a cases reals d'arreu del món.
La marca també és coneguda pels seus peculiars vídeos de YouTube, que inclouen idees d'emmagatzematge, visites guiades a casa i fins i tot una sèrie "IKEA Weird" dedicada a la tendència creixent d'ASMR: vídeos formats per sons que donen a l'oient un pessigolleig agradable.
2. IBM/ Màrqueting de continguts corporatius
Al llarg dels anys, IBM ha creat algunes campanyes de màrqueting de contingut memorables. El seu compte YouTube és un important canal de màrqueting de contingut i inclou una varietat de vídeos promocionals i informatius, com ara Ninjas vs. Superbugs: Adventures in Nanomedicine, The World's First Educational Dance Party i THINK: A Movie About How to Make the World work". millor". Alguns dels vídeos han rebut milions de visualitzacions.
La marca global de TI s'està posicionant com a líder del sector en el nínxol de tecnologia de màrqueting amb la seva plataforma Watson AI, que permet als usuaris crear chatbots que personalitzin les interaccions amb clients i realitzar un tractament avançat de dades utilitzant el poder de la IA i l'aprenentatge automàtic. Moltes de les campanyes de màrqueting d'IBM estan ara suportades, almenys en part, per Watson.
Un exemple és la seva campanya "Cuina cognitiva" dirigida pel "Xef Watson". Això va venir en forma d'una aplicació i un llibre de receptes imprès que els usuaris podien comprar. La plataforma va utilitzar Watson per combinar ingredients en combinacions de sabors úniques després d'analitzar 10 receptes de Bon Appétit. Algunes de les receptes que va inventar el xef Watson incloïen whisky de sègol rostit, sopa de tomàquet d'alvocat i gaspatxo, i calçat de mores amb cireres i nata muntada amb mel.
IBM també treballa sovint amb bloggers i influents clau per atraure públic objectiu i construïu la confiança i l'autoritat de la vostra marca.
3.Bank of America/ Màrqueting de continguts corporatius
Bank of America s'ha associat amb la Khan Academy per crear el seu lloc web " Els millors hàbits monetaris és un lloc educatiu sobre finances personals que inclou eines interactives, qüestionaris, articles informatius i vídeos sobre la carrera professional dels joves i com gestionen els seus diners.
En un tema tan sec com les finances, és vital que el contingut sigui fresc i interessant, i Bank of America va tenir un gran èxit amb ell, utilitzant el nivell adequat d'il·lustracions, infografies i elements interactius per fer que el contingut sigui més interessant i fàcil d'entendre. sense ser condescendent.
Els proveïdors de serveis financers també tenen el problema que gran part del seu contingut sembla similar i pot ser difícil mantenir una forta presència de marca a través del seu contingut. En afegir un toc humà i proporcionar un valor real als seus usuaris, el contingut no només fa que una marca sigui més memorable, sinó que també augmenta la seva credibilitat en una indústria que els consumidors han vist tradicionalment amb recel.
4. Salesforce
Les empreses B2B sovint semblen sufocants i sufocants en comparació amb les seves contraparts B2C quan es tracta de màrqueting de continguts. Tanmateix, Salesforce és un bon exemple de com fer bé el màrqueting de continguts B2B, creatiu i educatiu. Màrqueting de continguts corporatius
Salesilce creat Cap de camí és una eina de formació gratuïta i interactiva, tant per millorar l'experiència d'usuari dels seus clients existents com per crear un important centre de contingut d'alta qualitat amb finalitats de SEO.
El contingut bàsic de Trailhead consisteix en mòduls educatius per ensenyar als usuaris diverses habilitats de Salesforce. Els mòduls són extremadament fàcils d'utilitzar, dividits en blocs individuals amb indicacions clares del temps que trigarà a completar-los. Per fer l'experiència més divertida, Salesforce ha desenvolupat una plataforma de jocs perquè els usuaris guanyen punts per completar cada mòdul. També poden "triar una aventura" i guanyar una insígnia amb lliçons curtes.
Salesforce també ha publicat informació sobre diferents itineraris professionals de Salesforce, com ara Administrador, Desenvolupador, Gestor de màrqueting i analítica empresarial. Els visitants del lloc poden veure informació sobre cada carrera, com ara el salari mitjà i la taxa de creixement anual, i després navegar per la plataforma d'aprenentatge Trailhead en mòduls orientats a aquesta carrera professional.
5.Capsa de bedoll
Pot ser un repte per a les marques de comerç electrònic produir contingut que no sembli massa promocional, sinó una marca de bellesa per subscripció. Birchbox ha aconseguit l'equilibri adequat amb les seves revistes individuals en línia per a homes i dones. Màrqueting de continguts corporatius
A més d'informació sobre els productes oferts, Birchbox publica materials informatius com ara "ABDEs of Melanoma", tutorials per producte, perfils de clients, instruccions i consells d'estil.
El contingut és ideal per a la seva publicació xarxes socials, inclosos temes de tendència, hacks, llistes i títols de clics.
Alguns exemples d'articles inclouen:
- Com "Marie Kondo" els teus cosmètics
- Vam donar 4 tendències estranyes en el benestar: això és el que va passar
- 8 maneres de piratejar el vostre afaitat
- 5 hàbits que et faran sortir de la porta més ràpid.
La majoria del contingut de Birchbox són vídeos en forma de tutorials de maquillatge i cabell que tenen sentit pel tipus de productes que ven i també són molt atractius per al seu públic majoritàriament mil·lenari per compartir-los. xarxes socials.
L'empresa també aprofita el contingut generat pels usuaris, amb milers de vídeos de "unboxing" de Birchbox a YouTube. Les fotos dels continguts de Birchbox també es comparteixen àmpliament a Instagram, en part a causa de la idea que hi ha darrere dels continguts. producte i el seu embalatge.
Birchbox és una marca que està aprofitant amb èxit la tendència del vídeo en directe per al màrqueting de continguts. S'emet setmanalment a Facebook en un format de preguntes i respostes presentat pel personal de Birchbox. Aquest contingut en directe rep aproximadament 4 vegades més implicació que altres tipus de contingut de la plataforma.
L'estratègia Birchbox pot ser una de les més senzilles d'aquesta llista, però funciona. L'empresa ha passat de 600 seguidors el 2010 a més d'un milió el 2019, amb 2,7 milions de likes a Facebook.
5. Assegurança progressiva/Màrqueting de continguts corporatius
L'equip de màrqueting intern de Progressive Insurance crea molts anuncis de televisió enganxosos, però també tenen un bloc al seu lloc web ple de contingut que intenta respondre a totes les preguntes que poden tenir els clients potencials.
Assignació progressiva adequada el pressupost, donant poder al seu equip per crear no només anuncis enganxosos, sinó també contingut significatiu que atrau els clients responent a les objeccions amb fets increïblement freds. Aquest és el tipus de màrqueting que treballa mà a mà amb l'equip de vendes per crear un marc que facilitarà molt la venda de la seva política.
La seva publicitat cridanera s'uneix a contingut informatiu al mateix lloc web, que continua allunyant els clients de les empreses més antigues i tradicionals.
Solució: crear un equip de contingut bàsic (o subcontractar)
Recomanem crear un equip bàsic de màrqueting de continguts que defineixi l'estil i les directrius de la marca, assegurant que els missatges siguin coherents.
Aquest equip ha d'estar al dia de totes les últimes novetats en creació i distribució de continguts. Tanmateix, en comptes de convertir-se en un departament per dret propi, l'equip de contingut empresarial hauria d'arribar als empleats de tots els departaments, animant-los també a crear contingut.
Amb directrius detallades i fàcils d'entendre que defineixen l'estil i la consciència de la marca, els empleats poden publicar-hi xarxes socialssense por de recriminacions. Treballant amb un equip de contingut, els enginyers els punts forts dels quals no es troben en l'escriptura poden crear esborranys que expliquen com funciona l'últim gadget de l'empresa. L'equip de contingut pot editar els esborranys per crear explicacions i instruccions informatives i fàcils de llegir. Màrqueting de continguts corporatius
Aquesta estratègia ha donat un èxit desbocat a algunes de les empreses més innovadores del país. Deloitte - sí, fins i tot aquest financer obsolet empresa consultora — juntament amb Reebok, Starbucks i Dell, van implementar amb èxit programes per compartir contingut dels empleats.
Per gran que sigui la vostra empresa, un equip de màrqueting de continguts acuradament coordinat pot arribar a nous segments de clients als quals heu tingut dificultats per arribar, augmentant els beneficis de la vostra empresa i millorant encara més la seva imatge de marca.
Soci comercial per comunicar clients potencials
El màrqueting i les vendes són les dues cares de la mateixa moneda. Tots dos equips estan centrats a fer créixer la base de clients de l'empresa i, finalment, els seus ingressos.
Així que per què equips de vendes i el màrqueting de moltes empreses existeixen en sitges, amb prou feines parlant entre ells als passadissos, i molt menys coordinant campanyes de màrqueting i vendes amb una sola veu?
Un màrqueting de continguts efectiu pot establir les bases per a vendes efectives en empreses B2C i B2B. Per exemple, l'equip de contingut de Progressive aborda molts dels reptes i preocupacions que poden tenir els clients potencials mitjançant publicacions de bloc ben informades.
Quan el client es posa en contacte amb el venedor, moltes de les preguntes i objeccions que podria haver tingut el venedor ja s'han respost. El client està preparat per comprar.
Per a les empreses B2B, els missatges personalitzats que aborden les diferents preocupacions de cada decisor pot ajudar el personal de vendes no només a aconseguir la reunió, sinó, el que és més important, a tancar la venda. Màrqueting de continguts corporatius
Les comunicacions dirigides al departament d'enginyeria d'una empresa potencial sobre la integritat estructural del material de construcció que el venedor intenta vendre poden obrir el camí als obstacles, mentre que les garanties que el material de construcció té una garantia hermètica agradaran al departament legal. Col·laborar amb el vostre equip de vendes és una de les millors estratègies per garantir l'èxit del màrqueting de contingut empresarial.
Adopta principis àgils per comercialitzar el teu negoci de manera més eficaç
Els principis àgils per a un màrqueting més efectiu poden ajudar el vostre negoci a adaptar-se millor a les condicions canviants del mercat i a les necessitats dels clients. Aquests són alguns principis flexibles:
-
Enfocament al client:
- Estudia i entén constantment les necessitats i preferències del teu públic objectiu.
- Estar preparat per adaptar-se als canvis en el comportament del consumidor.
-
Experimentació:
- Introdueix noves idees i estratègies mitjançant petits experiments abans d'ampliar-les completament.
- Analitzeu les dades i l'experiència per prendre decisions ràpidament sobre què funciona millor.
-
Màrqueting de continguts corporatius. Flexibilitat en l'estratègia:
- No us comprometeu amb una estratègia. Estigueu preparat per revisar i canviar les vostres estratègies de màrqueting en funció dels resultats i dels canvis de l'entorn.
-
Especificitat en l'anàlisi de dades:
- Utilitzeu l'anàlisi per fer un seguiment de les mètriques i avaluar l'eficàcia de les vostres campanyes de màrqueting.
- Utilitzeu el contrari comunicació amb el client per millorar contínuament les estratègies.
-
Màrqueting de continguts corporatius. Contingut adaptatiu:
- Crea contingut que es pugui adaptar fàcilment a diferents canals i formats.
- Centra't en les tendències i temes actuals del teu contingut.
-
Forta presència en línia:
- Estigueu preparat per respondre als comentaris i interactuar amb els clients a través dels canals en línia.
- Segueix les discussions a les xarxes socials i respon ràpidament als canvis de la situació.
-
Preparació per al canvi:
- Crear una cultura de preparació interna per al canvi.
- Capacitar el personal per adaptar-se als nous requeriments i als canvis d'estratègies.
-
Màrqueting de continguts corporatius. Col·laboracions i col·laboracions:
- Busqueu oportunitats per associar-vos i col·laborar amb altres empreses per expandir-vos públic i recursos.
-
Innovacions:
- Integrar enfocaments i tecnologies innovadores a les estratègies de màrqueting.
- Segueix les noves tendències del sector i aplica-les al teu treball.
-
Màrqueting de continguts corporatius. Escoltar els clients:
- Escolteu activament els comentaris i suggeriments dels clients i utilitzeu aquesta informació per ajustar les estratègies.
L'aplicació d'aquests principis àgils ajudarà a la vostra empresa a adaptar-se millor a un entorn empresarial que canvia ràpidament i augmentarà la seva capacitat per respondre eficaçment a les demandes del mercat.
Deixa un comentari