Proces budování značky

Proces tvorby značky je strategický proces vytváření, rozvoje a řízení značky společnosti. Zahrnuje řadu akcí, které jsou zaměřeny na vytvoření jedinečné pozice značky na trhu a vytvoření pozitivního vnímání spotřebitelů.

Jak by lidé popsali vaši značku? Jak se máte chtít popsali to? Bizarní? Profesionální? Praktický? Bez ohledu na to, jakým směrem se vydáte, branding je cesta, která vás tam dostane.
Aktivní a vědomý proces budování značky vám umožňuje utvářet vaši značku se záměrem a kontrolou. Při vytváření značky je tolik detailů, že pečlivý proces je nejlepší způsob, jak je řídit. Nezapomenutelnou image značky nevytvoříte najednou – dělá se to jeden účelný krok za druhým.

V tomto článku analyzujeme proces brandingu, proč je branding pro podnikání důležitý a kde začít. Nejprve se podíváme na to, jak může branding zlepšit vaše podnikání, a poté se podíváme na praktické kroky, které můžete podniknout k optimalizaci procesu budování značky.

Proč je branding důležitý pro obchodní úspěch. Proces budování značky

Branding hraje klíčovou roli v obchodním úspěchu z několika důvodů:

Rozpoznávání a rozlišování:
- Díky silné značce je společnost a její produkty mezi konkurenty snadno rozpoznatelné. Jedinečná identita značky vám pomůže vyniknout a odlišit se na trhu.
Proces budování značky. Spotřebitelská důvěra:
- Vysoce kvalitní a spolehlivá značka vytváří důvěru mezi spotřebiteli. Pozitivní vnímání značky pomáhá přilákat a udržet zákazníky.
Věrnost zákazníků:
- Vytváří pozitivní zkušenost se značkou a jejími hodnotami věrnost zákazníků. Věrní zákazníci s větší pravděpodobností zůstanou věrní značce a mohou se stát opakovanými zákazníky.
Podpora prodeje:
- Silná značka může být silným motorem prodeje. Zainteresovaní spotřebitelé, kteří značku poznali, s větší pravděpodobností věnují pozornost produktům nebo službám a jsou připraveni provést nákup.
Proces budování značky. Cena:
- Úspěšná značka se může udržet výše ceny za produkty nebo služby v důsledku jejich vnímání vysoká cena. Spotřebitelé jsou často ochotni zaplatit za produkty od uznávané a důvěryhodné značky.
Talentová přitažlivost:
- Silná značka přitahuje nejen zákazníky, ale i talentované zaměstnance. Značka známá svou pozitivní pověstí může být pro profesionály atraktivnější.
Proces budování značky. Stabilita v době krize:
- Když je značka uznávána a vnímána pozitivně, může firmě pomoci přežít krizové situace. Chráněná značka může být odolnější vůči změnám v ekonomice a okolnostech.
Rozšíření sortimentu a trhů:
- Společnosti se silnou značkou mohou často snáze rozšířit svůj sortiment nebo vstoupit na nové trhy, protože již mají loajální zákaznickou základnu.

Branding je tedy důležitým strategickým prvkem pro budování úspěšného podnikání, zvyšování konkurenceschopnosti a dosahování udržitelného růstu.

Jak? Investováním do procesu budování značky společnost:

Sdělte své jedinečné místo mezi konkurenty. Proces budování značky

Spotřebitelé interagují s vaší značkou nejen za účelem nákupu. Vaše značka je zážitek, který nabízí více než jen hmatatelný produkt. Tuto zkušenost, stejně jako další faktory, můžete využít k lepší pozici na přeplněném trhu.

Shake Shack je například restaurace rychlého občerstvení, která podává hamburgery. Co je odlišuje od jiných bezpočtu burgerových řetězců? Shake Shack se pyšní tím, že poskytuje ingredience bez antibiotik a hormonů a moderní pojetí klasického burgeru. Zákazníci uznávají Shake Shack jako aktualizovanou verzi klasického pohodlí.

Zvyšte věrnost značce.

Společnosti, které mají silnou a zapamatovatelnou značku, si získávají důvěru svých zákazníků. Spotřebitelé se s větší pravděpodobností vrátí, když vědí, co mohou očekávat, nebo když jsou si jisti, že jejich očekávání budou splněna.

Nákup položky online od Amazonu může být pro kupujícího atraktivnější než nákup stejné položky z menší, méně známé platformy, i když je na Amazonu o něco dražší. Zákazník již ví, co může od Amazonu očekávat, v neposlední řadě to, že balíček dorazí včas. Tato expozice má efekt sněhové koule vedoucí k většímu počtu obchodů, pokud značka zůstane stejná.

Stanovte hodnotu pro sebe a produkt. Proces budování značky

Proces brandingu vám také umožňuje řídit jak kupující a trh vnímat svou značku. Vaše volba toho, co si obléknete nebo jak si upravíte vlasy, ovlivňuje to, co si o vás lidé myslí, že? Stejný princip platí v procesu brandingu, pokud děláte záměrná rozhodnutí.

Warby Parker začal s posláním vytvořit cenově dostupné brýle, které bylo snadné koupit. Na těchto ideálech postavili svou strategii značky a přenesli tuto identitu do všech svých značkových materiálů. Tento plán úspěšně přilákal zákaznickou základnu lidí, kteří hledají nízké ceny a pohodlí při nakupování.

Jak proces brandingu funguje?

Proces budování značky je soubor kroků, které podniknete ke zvýšení povědomí o vaší značce a posílení její pověsti. To je nejužitečnější pro nové značky, ale také užitečné pro stávající společnosti, které chtějí provádět přeznačkování.

Úspěšný proces budování značky vede k silné a jedinečné identitě značky, která je rozpoznatelná napříč všemi materiály vaší značky. Identita vaší značky zahrnuje několik prvků, jako je barevná paleta vaší značky, typografie, tón hlasu, logo a obecné obrázky. Kromě toho, že všechny tyto aktiva výrazné a zapamatovatelné, musí dokonale reprezentovat a vyjadřovat osobnost vaší značky.

Při zvažování vlastního procesu budování značky je v první řadě důležité porozumět potřebám vaší individuální společnosti: co chcete říci a koho chcete oslovit. Počáteční fáze procesu budování značky určí váš přístup k dalším fázím.

Proces budování značky krok za krokem

Než začnete pracovat na identitě své značky, musíte si položit několik důležitých otázek: Kdo jste a co vás odlišuje od vašich konkurentů? Odpovědi nejsou vždy zřejmé, proto se spolehněte na konkrétní cíle vaší společnosti a proveďte spoustu průzkumů trhu.

Abychom lépe porozuměli procesu budování značky, podívejme se blíže na každý krok.

1. Vytvořte si strategii značky. Proces budování značky

První krok je možná nejdůležitější. Kdo jste jako značka, nebo přesněji, kým chcete být? Definujte „proč“ své existence a zaměřte se na soubor základních hodnot, které chcete jako značka mít.

krabice od pizzy

Jako společnost se zeptejte sami sebe: kdo jste? Jaký je váš cíl, kromě zisku nebo produktu? Jaký je rozdíl, když existujete jako značka? Jaké hodnoty jsou základem vaší značky, vašeho základního přesvědčení? Odpovědi by měly být jasné a dostatečně dobře definované, aby definovaly interní a externí fungování vašeho podniku.

Vaše strategie by se měla skládat z konkrétních cílů, které označují různé body při budování vaší značky.

Chcete-li převést svou strategii do akce:

Uvědomte si, kdo jste.
Určete, koho se snažíte oslovit (vaše cílová skupina).
Ujasněte si, jaké produkty a služby nabízíte.
Umístěte se mezi své konkurenty.

Strategie vaší značky zase určuje vaši obchodní strategii. Vaše poslání a základní hodnoty přímo posilují vaši firemní kulturu a pomáhají udržovat vnitřní konzistenci. Jak jsme diskutovali v první části, konzistence je skvělý způsob, jak budovat loajalitu ke značce.

2. Proveďte průzkum trhu. Proces budování značky

Chcete-li se na trhu lépe umístit, musíte tomuto trhu nejprve porozumět. Budování strategie značky bez znalosti cílového publika nebo konkurentů je prostě střela do tmy.

Chcete-li pochopit, co vás odlišuje od vašich konkurentů a co je dělá лучше , musíte vědět, kdo jsou a co nabízejí. Musíte také porozumět tomu, koho oslovují – je jejich cílové publikum totožné s vaší nebo je zde malý segment, který zůstal pozadu? To vám pomůže přesněji se zaměřit na to, kdo je vaše publikum a jak může vaše značka splnit jejich jedinečná přání. Proces budování značky

Chcete-li lépe porozumět svému trhu, vyzkoušejte tyto dva tipy:

Vytvořte osoby kupujícího.

Kromě poradenství v oblasti analýzy dat se můžete také vžít do kůže kupujícího tím, že o tom budete mluvit. Osoba kupujícího je fiktivní „postava“ složená ze statistických údajů. údaje a přesvědčení o vašich cílových zákaznících. kde nakupují? Co dělají pro zábavu? Jaké kanály sociální sítě Používají? Pokud je budete znát, pomůže vám to optimalizovat rozhodnutí o značce.

Identifikujte své konkurenty.

Tento krok je o umístění a diferenciaci. Co funguje u vašich konkurentů a kde je prostor pro zlepšení? Jak si můžete vydobýt mezeru na tomto specifickém trhu?

Průzkum konkurence je nezbytný pro rozvoj prvků vaší značky a vytvoření hlasu vaší značky. I když se vyplatí být jedinečný, stále musíte pracovat na trhu.

Pokud například všichni vaši konkurenti používají neutrální barvy, může to být způsobeno tím, že neutrální barvy jsou pro danou skupinu trhu nejvhodnější. Efektivní výběr fluorescenčních barev odliší vás od vašich konkurentů, ale nakonec vám ublíží tím, že odvede zákazníky. I když svou značku odlišujete, stále musíte brát v úvahu potřeby a přání trhu.

3. Rozvíjejte svou značku. Proces budování značky

Identita vaší značky se skládá z hmatatelných, rozpoznatelných prvků značky, které fungují jako soudržný celek. Hlavním cílem korporátní identity je vytvořit něco zvláštního a pro zákazníky rozpoznatelné.

Identita oživí vaši značku a promění ji v zážitek, se kterým mohou zákazníci komunikovat. Identita vaší značky zahrnuje výrazné verbální a vizuální prvky a také celkovou osobnost. Identifikace těchto prvků je potenciálně nejkreativnější součástí procesu budování značky.

MVP prvků vaší značky je samozřejmě logo, ale není to jediný hráč:

Jméno značky.

Jak se jmenuješ? Ukázkový příklad ochranná známka, která dělá zázraky s identitou značky, je Tesla . Kdo lépe reprezentuje inovativní elektrická vozidla než vynálezce, který modernizoval způsob, jakým využíváme elektřinu. Proces budování značky

Paleta barev.

Barvy použité ve všech vyobrazeních vaší značky by měly být v souladu s vaší osobností. Nechcete obětovat určité tržní reality, abyste odlišili svou značku, ale zároveň použití barevné palety podobné té u vašich konkurentů vytváří efekt prolnutí. Průzkum trhu spojený s praktickými aspekty psychologie barev vám může pomoci najít dokonalý kompromis.

Písmo.

Dostupnost pouze několika základních typů fonty funguje dobře pro vaši značku pro konzistenci a uznání. Příliš mnoho písem tento efekt ztrácí. Představte si, že pokaždé, když s někým mluvíte, použijete jiný přízvuk – lidé vás jistě těžko odloží. V roce 2015 Google změnil jejich základní písmo na něco jako Futura, protože fungovalo lépe na malých i velkých obrazovkách a vyhovovalo jejich trhu mobilních uživatelů. Velikost výsledného písma bylo možné snadno změnit, což mělo pozitivní vliv na zákaznickou zkušenost.

Značkový hlas.

Pokud by vaše značka byla osoba, jak by mluvila? O čem bude mluvit a jaký tón použije? Bude to formální a důstojné, nebo to bude jen vtip? Chcete-li vytvořit hlas své značky, přemýšlejte o tom, jaké sdělení chcete předat a jak se k němu vztahuje osobnost vaší značky. Ve všech aspektech komunikace, od textu po video dialog a obrázky, si vyberte jazyk, který „zní“ jako vy. Proces budování značky

Další prvky.

Existuje mnoho prvků značky, ze kterých si můžete vybrat, a potřeby vaší značky určí, které z nich jsou pro vás nejlepší. Pokud prodáváte hmotný produkt, obrázky a vizuální prvky budou hlavní prioritou; U značky orientované na služby fungují lépe jiné formy vyjádření, jako jsou reference nebo články na blogu o značce.

Logo.

Návrh loga je klíčovou součástí procesu brandingu. Jako hlavní ambasador značky vaše logo prakticky vládne zbytku designu vaší značky. Je těžké mluvit o úspěšných logách, aniž bychom přemýšleli o swoosh Nike. Jejich logo se stalo silným ambasadorem značky, protože všechny prvky identity značky Nike spolupracují na posílení významu vlnovky: sebevědomé, přímé a nezaměnitelné.

Rozvíjení těchto prvků se může zdát skličující, vezmeme-li v úvahu mnoho faktorů kromě toho, kdo jste jako značka a vaše cílové publikum, včetně marketingových zásad a grafický design.

4. Vytvořte si vlastního průvodce stylem.

Zatímco příručky stylu značky jsou často považovány za „volitelné“, jdou dlouhou cestou k zajištění úspěchu vašeho procesu budování značky. Veškerá práce, kterou vložíte do pochopení vaší značky a rozvoje prvků značky, přijde vniveč bez průvodce stylem, který by sledoval vaše volby. Proces budování značky

Stylová příručka je technický zdroj, který jasně popisuje, jak používat aktiva vaší značky. Všechny úspěšné značky mají průvodce stylem jejich loga a značky.

Průvodce stylem vaší značky obvykle obsahuje části, které pokrývají:

Historie značky
Hlas
Použití loga (zejména pokud jich máte několik)
Obraz
Barevná paleta (s přesnými kódy barev)
Tiskárna

Tímto způsobem váš průvodce stylem značky zajistí, že vaše volby designu budou konzistentní bez ohledu na to, kde se vaše aktiva objeví nebo kdo je spravuje. Tento firemní zdroj bere v úvahu aspekty, jako je změna velikosti vašeho logo nebo kombinaci vašich aktiv s různými barvami, mimo jiné. To může také zahrnovat tradiční aspekty stylových průvodců, například zda vaše značka používá Oxfordské čárky. Proces budování značky

Stylové průvodce jsou stále jedním z nejlepších způsobů, jak posílit zásady značky mezi mnoha lidmi v různých odděleních. Protože se značky v průběhu času mění, možná budete chtít pravidelně každých pár let aktualizovat svého průvodce stylem značky, aby odrážel nové značkové trendy.

Nicméně, vytvoření vlastního průvodce stylem značky je úplně jiný příběh.

5. Zvyšte povědomí o značce.

Tato fáze procesu budování značky je také známá jako „zvyšování povědomí o značce“ a navazuje na vaše dlouhodobé strategie budování značky. Budování značky je jen začátek. Proces budování značky

To, kdo jste jako značka, hraje v této fázi velmi, velmi důležité (ne že by tomu tak nebylo ve všech ostatních fázích). Opravdu potřebujete vyvinout svou strategii, abyste zajistili, že vaše značka bude konzistentní ve všech komunikacích a zkušenostech. Jak komunikujete s klienty v různých fázích práce? Zajímají vás současné problémy, které by pro ně mohly být důležité?

Společnost Air New Zealand nedávno učinila řadu rozhodnutí ohledně udržitelnosti, protože jejich trh – letecká doprava – je notoricky známým přispěvatelem uhlíková stopa lidstvo. Společnost Air New Zealand vydala zprávu o udržitelnosti, v níž pojednává o všech metodách, které by použily ke snížení vlastního uhlíkového odpadu; nahlásili to na svých vlastních webových stránkách, sdíleli to se zákazníky a zveřejnili prostřednictvím médií.

Pro propagaci povědomí o značce Většina společností má kalendář, který používá k nastavení konkrétních cílů značky. V této fázi je nejdůležitější pamatovat na to, že vaše značka je rostoucí podnik. Ponechte v procesu budování značky dostatek prostoru, abyste ponechali prostor pro změnu, aniž byste ztratili svou podstatu.

Proces brandingu je nepřetržitý

Ve vytváření něčeho je spousta krásy, která umožňuje, aby všechny části spolupůsobily v harmonii. Když si aktivně vybíráte, co zahrnout nebo vynechat, stanete se součástí toho, co děláte.

Ale na rozdíl od stavby budovy nebo malování obrazu budování značky nikdy nekončí. Vždy dochází k úpravám a někdy i kompletním vylepšením, nemluvě o pravidelných aktualizacích. Pomáhá mít silný základ pro osobnost vaší značky, něco, co vám pomůže vysledovat ji zpět ke kořenům všeho: k vašim hodnotám a účelu.

Často kladené otázky (FAQ)

Jaký je proces brandingu?
- Odpověď: Proces brandingu je systematická a strategická tvorba, rozvoj a řízení značky společnosti nebo produktu za účelem vytvoření jedinečného a rozpoznatelného obrazu.
Kde začít proces tvorby značky?
- Odpověď: Začněte tím, že definujete cíle své značky, cílové publikum, jedinečné hodnoty, poslání a vizuální prvky, jako je logo.
Jaké jsou fáze procesu budování značky?
- Odpověď: Fáze mohou zahrnovat výzkum, strategické plánování, vývoj loga a vizuální identity, vytváření zpráv o značce, implementace a správa značky.
Co je to strategie značky?
- Odpověď: Strategie značky je dlouhodobý plán, který definuje, jak bude značka vytvořena a řízena k dosažení cílů společnosti.
Jak vybrat správný název pro značku?
- Odpověď: Název značky by měl být jedinečný, zapamatovatelný, měl by odrážet hodnoty a měl by být pro cílové publikum snadno srozumitelný.
Co je osobnost značky?
- Odpověď: Osobnost značky jsou jedinečné vlastnosti, vlastnosti a hodnoty, které dávají značce lidský charakter a činí ji atraktivnější pro spotřebitele.
Jak důležitá je vizuální identita v procesu brandingu?
- Odpověď: Vizuální identita, včetně loga, barev a písem, hraje klíčovou roli při rozpoznávání značky a vytváření pozitivního vizuálního vnímání.
Jaké nástroje se používají k vytvoření značky?
- Odpověď: Nástroje mohou zahrnovat průzkum trhu, tvorbu značkových knih, vzhled loga, vývoj sdělení značky a marketingových strategií.
Jak udržet a rozvíjet značku po jejím vzniku?
- Odpověď: To zahrnuje neustálou aktualizaci strategie, interakci s publikem prostřednictvím sociálních médií, vytváření kvalitního obsahu a reakci na změny na trhu.
Jak měřit úspěšnost procesu budování značky?
- Odpověď: Metriky úspěchu mohou zahrnovat zvýšení povědomí o značce, zvýšenou loajalitu zákazníků, zvýšení prodeje, analýzu zpětné vazby a podíl na trhu.