Marketing Helburuak - Definizioa, Helburuen Zerrenda eta Adibideak

Marketin-helburuak enpresa batek bere buruari ezartzen dizkion helburu zehatzak dira, bere marketin-estrategien eta negozio-helburu zabalagoak lortzeko ekintzen barruan. Helburu horien adibideak dira markaren kontzientzia areagotzea, pentsamendu-lidergoa sortzea, marketinerako baliagarri kualifikatuak sortzea, markaren esperientzia hobetzea, bezerogaien kalitatea eta kantitatea areagotzea, etab.

Zeintzuk dira zure marketin-helburuak?

Definizioa. Marketin-helburuak enpresa batek marketina garatuz lortzen ahalegintzen den helburu eta hazkuntzara bideratutako erreferentzia anitz gisa definitzen dira. estrategia. Marketin-helburua marketin-helburu gisa ere ulertzen da, merkaturatzaileari argitasuna ematen diona garrantzitsua dena eta zer ez den arreta jartzeko.

Adibidez, marketin digitaleko kanpaina batek marketin-helburuak izan ditzake, hala nola webguneen trafikoa handitzea, posta elektronikoko zerrendak haztea, harpidedun gehiago erakartzea. sare sozialak, xede-publikoa bihurtzea, etab. Marketin-helburuak ezartzeak enpresa baten marketin-esfortzuen norabidea zehazten du. Ikerketaren arabera, helburuak ezartzen dituzten merkatariek ez dutenek baino % 376 arrakasta handiagoa dute.

Helburuak marketin plan baten zati garrantzitsu bat dira. Merkataritzaileek maiz aukeratzen dituzte helburu SMART. SMART mnemoteknikoak zentzuzko helburuak ezartzeko gida gisa jokatzen du. Hona hemen SMART esan nahi duena:

Marketing SMART Helburuak

S zehatzetarako

Helburua argitu eta zehaztu behar da. Horrek nahasmena kentzen du eta areagotzen du erantzukizuna eta ardura.

Bi norabideko komunikazioa - Definizioa, esanahia eta adibideak

M neurgarritzat

Helburu neurgarriek enpresa bati bere aurrerapena erraz jarraitzeko aukera ematen diote. Negozio baten marketin-helburuak neurgarriak izan behar dira espero diren emaitzak eskaintzen dituen edo ez egiaztatzeko.

A irisgarri/lortzeko modukoa

Helburu errealistak beti lor daitezke. Lortu ezin diren helburuak ezartzeak ez du zentzurik langileak desmoralizatzen baititu, ahaleginak saririk ekartzen ez baitute.

R Garrantzitsuak/Marketing Helburuetarako

Helburu garrantzitsuak benetako onurak dakartza. Enpresaren ikuspegiarekin eta helburuarekin bat etorri behar du. Erakunde bati garrantzia ematen dioten helburuak bere hazkundeari eta garapenari dagozkionak dira.

T denbora mugarako. Marketing helburuak

Helburuak epe eta epe argiekin ezartzeak erlojua ezartzen lagunduko dizu. Enpresak epe jakin batean lortu behar ditu helburu horiek. Bestela, helburuak ezartzeak ez du askorik esan nahi.

SMART helburu hauek merkaturatzaileei beren marketin estrategiak planifikatzeko esparru bat eskaintzen diete. Horrek aukera ematen die arrakasta maximizatzeko. Helbururik gabe, erakunde bateko jendeak helbururik gabe lan egingo luke. Hona hemen SMART marketin-helburu mota ezberdinen zerrenda:

Marketing helburu komunen zerrenda

Enpresek marketin estrategia baten bidez lortu nahi dituzten marketin-helburu arruntetako batzuk hauek dira: −

1. Salmenten igoera
2. Lead (edo aukerak) sortzea
3. Bezero berrien erakarpena
4. Churn-a (edo bezeroen atxikipena) murriztea
5. Salmenta eta salmenta gurutzatua
6. Sentsibilizazioa
7. Bezeroaren gogobetetasuna areagotzea
8. Produktu edo irtenbide berri bat abian jartzea
9. Berriz marka edo birkokatzea
10. Web trafikoa handitu
11. Merkaturatzeko estrategia argitzea
12. Ekimen berri bat martxan jartzea, etab.

Marketing helburu horiez gain, online marketina definitzen duten beste helburu zehatz batzuk daude, hau da, marketin digitala. Ikus ditzagun online marketinaren helburu hauek hemen eta orain -

Marketing digitalaren 10 helburu. Marketing helburuak

Hona hemen lineako negozio baten arrakasta zehazten duten Interneteko marketin helburu arruntetako batzuk:

1. Markaren kontzientzia areagotzea
2. Handitu zure sailkapena bilaketa-emaitzetan
3. Webgunearen trafikoa handitzea
4. Zure industrian autoritatea ezartzea
5. Markaren konpromisoa areagotzea
6. Lerrodun kualifikatuak erakartzea
7. Erabiltzaile bihurtzea
8. Diru sarrerak handitzea
9. Bezeroaren bizitzako balioa (CLV) handitzea
10. Hartu negozio-erabaki adimentsuak marketin datuekin

Marketing helburuen adibideak

Ikus ditzagun marketin-helburuen hainbat adibide −

1. Berun-sorkuntza. Marketing helburuak

Helburuko edukia sortzea, PPC kanpainak egitea, posta elektronikoak posta elektronikoko marketina eta dibulgazioa bezero potentzialak erakartzera bideratutako merkatarien eguneroko zereginak dira. Beruna sortzea edozein negozioren zati garrantzitsua da, diru-sarrerak handitzea helburu baitu.

Helburua berun-sorkuntza — aurkitu kalitatezko bezeroak eta bihurtu enpresa-sarrerak. Zentzu honetan, beruna sortzeko SMART helburua antzekoa izango da. Esate baterako, MQL % 10 handitzea posta elektroniko bidezko marketin-kanpaina batekin bigarren hiruhilekoaren amaierarako.

2. Bezeroak erakartzeko helburuak

Kalitatezko beruna bezero ordaintzailea bihurtzen da bezeroak eskuratzera bideratutako merkaturatzaile baten ahaleginen bidez. Ondorioz, bezeroak erakartzeko helburua hauxe da:

Marketin-helburu horien adibide bat hilero kalitatezko bost bezero bihurtzea izango litzateke ABC produktuen erosle bihurtzea XYZ diru-sarrerak sortzeko. Datorren hiruhilekoan zure bihurketa-tasa handitzea etorkizun horiei zuzendutako eduki zuzendua argitaratuz, marketin-helburu eraginkor baten adibidea ere bada.

3. Edukien marketina. Marketing helburuak

Eduki-merkatariak etengabe aritzen dira argitalpenak planifikatzen, blogak idazten, eraginkorrak sortzen ekintzarako deiak eta zure edukia hainbat kanaletan sustatuz.

Edukien marketin SMART helburu baten adibide bat hurrengo sei hilabeteetan webgunearen trafikoa % 50 handitzea da, astean lau mezu interesgarri sortuz. Beste adibide bat zure CTR urtean % 10 optimizatzea litzateke, zure blogeko edukian ekintza dei guztiak birdiseinatuz.

4. SEO helburuak

Bilatzaileen optimizazioak webgune baten ikusgarritasuna areagotzea du helburu nagusiki bilatzaileen sailkapenean. Hau lortzen da orrialdearen optimizazioa bilatzaileentzat, estekak eraikitzea eta arakatzeko arazoak identifikatzea. SEO helburuak ezarriz, merkatariak trafikoa areagotzean eta bezerogaiak sortzean zentratzen da. Horiek dira, noski, bilatzaileak optimizatzeko ahaleginen helburuak.

SEO SMART helburu batek gune baten sailkapena 20.etik 10.era igotzea litzateke "merkatu-kuota" gako-hitzaren bilaketa organikoko emaitzetan hilabete honen amaierarako. Hilabete honen amaieran 30 backlink lortzea posta elektronikoko estekak eraikitzeko kanpaina batekin SEO helburu bat ere izan daiteke.

5. Sare sozialen marketinaren helburuak

Marketinean sare sozialak - Ikaragarri zirraragarria den jarduera da, baina aldi berean zaila. Sare sozialen merkaturatzaile batek aldizka edukia argitaratzen du sare sozialetako hainbat plataformatan. Azken helburua handitzea da markaren aitortza eta kalitatezko loturak sortu. Hau SMART marketing helburuan ere islatu beharko litzateke sare sozialetan.

Sare sozialen marketin-helburu SMART batek zure Instagram-en konpromiso-tasa % 3tik % 6ra igotzea litzateke hilabete honen amaierarako, bi bideo labur, kalitate handiko bi irudi eta bideo edo argitalpen informatibo bat astero argitaratuz.

6. Bezeroen fidelizazioa. Marketing helburuak

Salmenta egiteak ez du merkaturatze-prozesua amaitzen. Bezeroak erakartzea jada ez da nahikoa. Bezeroen atxikipenari arreta jartzea garrantzitsuagoa da bezero berriak erakartzea baino. Hau da, diru-sarrerak handitzen dituelako eta zure bezeroa zure markaren sustatzaile eta merkaturatzaile bihur daitekeelako.

Helburua bezeroen leialtasuna urte amaierarako bezeroak atxikitzeko tasak % 7 handitzea dirudi, upselling eta salmenta gurutzatuaren estrategiak ezarriz. Erreferentzia-tasa % 9 igo da, urte amaierarako sustatzaileen puntuazio garbia 2 puntu igo delako.

Marketing helburuak neurtzeko KPIak

Behin marketing helburuak ezarrita, garrantzitsua da haien lorpenen jarraipena egitea. Hau da helburuak SMART ezartzearen helburua. Zure errendimendua aztertzea modu bikaina da funtzionatzen duena eta zer ez bereizteko.

Neurri edo KPI hauek merkaturatzaileei euren errendimendua jarraitzen laguntzen diete:

1. Belaunaldi liderra. Marketing helburuak

Enpresa batek hainbat modu ditu bezero potentzialen kopurua neurtzeko. Erakundearen helburuen eta marketin-helburuei ondoen egokitzen zaien metrika aukeratzen dutenaren araberakoa da.

• Leku kopurua 

Zein da enpresak jarritako kargu-kopuru metatua?

• Leku kopurua handitzea 

Zein da bezeroen igoera ehunekoa aurreko denbora-tartearekin alderatuta.

• Berun bakoitzeko kostua. Marketing helburuak 

Zein da enpresak informazio berria lortzeko gastatzen duen diru kopurua guztira?

• Bihurketa-tasa 

Zein da enpresaren webgunea bisitatu eta nahi den helburua lortu duten leaden ehunekoa.

2. Bezero berriak eskuratzea.

KPI hauek zure marketin-ahaleginak laguntzen ari diren ala ez kontrolatzen lagunduko dizute bezero berriak erakartzeko estrategia edo ez.

• Kontsumitzaile berrien kopurua 

Zein da enpresak eskuratu dituen bezero berrien kopurua?

• Erabiltzaile berrien kopurua handitzea. Marketing helburuak 

Bezero berrien zer ehuneko gehitu zen aurreko denbora-tarteekin alderatuta.

• Bezero berri bakoitzeko kostua 

Zenbat gastatzen du enpresak kontsumitzaile berriak erakartzeko?

• Bezero ratioa eraman 

Zein da orain konpainiaren bezero ordaintzaile bihurtu diren leaden ehunekoa.

3. Elkarreragina sare sozialetan. Marketing helburuak

Enpresa batek funtsezko errendimendu-adierazleak erabil ditzake estrategia digitaletan aritzen direnean, horiekin erlazionatuta sare sozialak eta haien eraginkortasuna. Hau − erabiliz egin daiteke

• Harpidedun kopuruaren hazkundea edo igoera 

Enpresa batek aldi jakin batean jasotako harpidedun berrien guztizko kopurua.

• Akzio kopurua 

Zenbat aldiz zenbat aldiz partekatu du jarraitzaile edo zale batek enpresaren edukia besteekin?

• Iruzkinak. Marketing helburuak 

Zein da konpainiak argitaratutako edukiak jasotzen dituen iruzkinen kopurua guztira?

• Harpidetza kopurua 

Konpainiak zenbat bezero potentzial erakarri dituen edukien edo kanpain sozialen bidez.

• Hainbat sare sozialekin lotutako iturrien bidez gunera gonbidatutako trafikoa. 

Zure orrialdera eraman den trafikoaren ehuneko osoa hainbat sare sozialetan jakinarazten da.

4. Bezeroaren bizitzako balioa.

Edozein merkatarik badaki oso garrantzitsua dela epe luzerako prestatzea. Epe laburreko marketin-helburuek egungo bezero-basea asetzen dute, baina ez dute bermatzen errepikatzen diren erosketak. Bizitza zehaztean bezeroen balioak Adierazle hauek hartu behar dira kontuan:

• Ohiko bezero kopurua. Marketing helburuak 

Honek marka hori maiz erosten duten bezero kopuruari egiten dio erreferentzia.

• Bezeroak atxikitzeko tasa

Neurri garrantzitsu bat da, zure dendara zerbait berriro erostera itzultzen diren bezeroen ehunekoa zehazten duelako.

• Bezeroaren bizitzako gastuak. Marketing helburuak 

Hau da bezeroaren bizitzako batez besteko gastuak.

5. Jarraitzeko beste KPI batzuk

Merkatu estrategia baten eraginkortasuna neurtzeko kritikoak diren beste adierazle batzuk, adibidez:

• Salmenten hazkundea

Merkataritzaileek bezero berrien dei kopurua, itxitako dei kopurua, bidalitako kontratuak eta sinatutako kontratu berrien bihurketa-tasa jarraitu beharko lukete.

• SEO errendimendua. Marketing helburuak 

Kanpaina baten SEO egoera neurtzeko, Alexa rankinga, trafiko organiko osoa, webguneak sailkatzen dituen gako-hitz kopurua, lehen hiru postuetan dauden gako-hitz kopurua, bilaketa organikotik sortutako lead-kopurua jarraitu beharko zenuke.

• Bihurketa-tasa

Horretarako, jarraitu erosleak egiten duen eroslea, harpidetu bisitaria doako proba batera, jarraitu ikusleen esteka honetara. posta elektronikoa.

• Webgunearen neurketak

For gunearen errendimendua egiaztatzea, saioaren jarraipena, bisitari bakarrak, errebote-tasa, bisita bakoitzeko orrialde-ikustaldiak, gunean denbora gertatu beharko litzateke

Marketin-helburuen jarraipena egiteko tresnak

Zure marketin-helburuen jarraipena egiten lagunduko dizuten tresna batzuk hauek dira:

1. Marketin-softwarea

Marketin-softwarea marketinek beren kanpainak arrakastaz burutzeko erabiltzen duten tresna da. Enpresa baten nitxoa eta xede-merkatua aurkitzeak bezerogaiak salmenta bihurtzeko enpresa bati marketin-helburu posible guztiak lortzen laguntzen dio.

Enpresari bere helburuak lortzen laguntzeaz gain, prozesuaren aurrerapena ere kontrolatzen du. Marketin- eta merkataritza-zeregin guztiak optimizatzen ditu. Horrek bere hazkunde-ibilbiderako garrantzitsuak diren hainbat metrika eta errendimendu-adierazle gakoen jarraipena errazten du. Programa askok enpresei beren neurriak sortzeko gaitasuna eskaintzen diete euren aurrerapena jarraitzeko.

2. Denbora errealeko negozio-arbelak. Marketing helburuak

Denbora errealeko negozio-arbelek erraz egiten dute komunikazioa enpresa osoan. Hau da, konpainiako guztiak, ez bakarrik marketin taldea, aldizka eguneratzen direlako. Etengabeko aurrerapen-txostenek konpainiako guztiek ulertzen laguntzen dute beren ahaleginak beren helburuetara nola hurbiltzen dituzten.

Neurri honek aurrerapenaren, KPIen eta produktibitatearen ikuspegi orokorra eskaintzen du, edonork ulertzeko erraza dena. Honek langileak kontzentratuta mantentzen ditu beren produktibitatearen eta eraginkortasunaren etengabeko abisua jasotzen baitute. Negozioaren eta bere langileen eguneroko motibatzaile gisa jokatzen du gogor lanean jarraitzeko eta helburuak lortzeko.

3. Excel taulak

Excel kalkulu-orria edozein software edo tresna-barraren alternatiba sinplea da. Ulertzea errazagoa den arren, neketsua da eta ez da aproposa, eskuzko lana areagotzen baitu. Excel-en ezagutza eta esperientzia mailan oinarrituta, erraza da zure errendimendua eta aurrerapena jarraitzea. Marketing helburuak

Taula hau eguneratuta mantentzeak komunikazioa errazten laguntzen du. Excel neketsuagoa izan daiteke, baina informazio guztia erraz mantentzen du modu ulerterraz batean, antolakuntzako guztientzat eskuragarria behar bezala egiten bada.

Ondorioa!

Oro har, argi dago marketin-helburuak direla merkaturatzaileek argi eta garbi definitutako marketin-estrategia baten bidez lortu behar dituzten funtsezko helburu eta emaitzetara bideratutako neurriak direla. xede-publikoa.

Enpresek marketin-helburuak argi eta garbi definituak izateaz gain, aurrerapena ere neurtu behar dute aipatutako metrika eta tresnak erabiliz.