Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն

Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծությունը տվյալների, վիճակագրական մոդելների և ալգորիթմների օգտագործման մեթոդաբանությունն ու գործընթացն է՝ մարքեթինգի ապագա միտումներն ու արդյունքները կանխատեսելու համար: Այն նպատակ ունի բիզնեսներին տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն ռազմավարական որոշումներ կայացնելու և մարքեթինգային արշավները օպտիմալացնելու համար: Ահա կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծության մի քանի հիմնական ասպեկտներ.

1. Տվյալների հավաքագրում և մշակում.

   • Սկզբնական փուլը ներառում է տարբեր տվյալների հավաքագրումկապված մարքեթինգային արշավների, սպառողների վարքագծի, մրցակիցների, տնտեսական միջավայրի և բիզնեսի վրա ազդող այլ գործոնների հետ:

2. Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն: Տվյալների վերլուծություն և հետազոտություն.

   • Կանխատեսող վերլուծությունը օգտագործում է վիճակագրական վերլուծություն և մեքենայական ուսուցման տեխնիկա՝ տվյալների մշակման և մեկնաբանման համար: Սա ներառում է օրինաչափությունների, հարաբերակցությունների և միտումների նույնականացում:

3. Կանխատեսման մոդելների կառուցվածքը.

   • Հիմնվելով տվյալների վերլուծությունը ստեղծում է կանխատեսող մոդելներ. Դրանք կարող են լինել ժամանակային շարքեր, ռեգրեսիոն մոդելներ, մեքենայական ուսուցման մոդելներ, նեյրոնային ցանցեր և այլ կանխատեսման մեթոդներ:

4. Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն: Մարքեթինգային արշավների արդյունքների կանխատեսում.

   • Կանխատեսող մոդելները կարող են օգտագործվել ընթացիկ և ապագա մարքեթինգային արշավների արդյունքները կանխատեսելու համար, ներառյալ գովազդի արդյունավետությունը, փոխակերպումը, լսարանի ներգրավվածությունը և այլ չափումներ:

5. Շուկայավարման բյուջեի օպտիմալացում.

   • Կանխատեսումները օգնում են բիզնեսին օպտիմալացնել մարքեթինգային ծախսերը՝ բացահայտելով լավագույն ուղիներն ու ռազմավարությունները՝ նվազագույն գնով իրենց նպատակներին հասնելու համար:

6. Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն: Հաճախորդի վարքագծի վերլուծություն.

   • Հաճախորդի վարքագծի կանխատեսումը թույլ է տալիս ավելի ճշգրիտ կերպով հարմարեցնել մարքեթինգը ստրատեգիա, հաշվի առնելով հաճախորդների անհատական ​​կարիքներն ու նախասիրությունները:

7. Շուկայական փոփոխություններին հարմարվողականություն.

   • Կանխատեսումները օգնում են ընկերություններին արագ արձագանքել շուկայական միջավայրի փոփոխություններին՝ հարմարեցնելով իրենց մարքեթինգային ռազմավարությունը նոր պայմաններին:

8. Ռիսկերի գնահատում.

   • Կանխատեսումը ներառում է նաև հնարավոր ռիսկերի և անորոշությունների գնահատում, ինչը թույլ է տալիս բիզնեսին ավելի տեղեկացված որոշումներ կայացնել:

Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծությունը դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր դինամիկ շուկաներում՝ օգնելով ընկերություններին լինել ավելի ճկուն և արդյունավետ իրենց մարքեթինգային ջանքերում:

Եթե ​​դուք ձախողեք, հաճախորդները կարող են տեղափոխվել այլ բիզնեսներ:

 

 

Ստեղծել ձեր համար թիրախային լսարան գնորդի հնարավոր լավագույն ճանապարհորդությունը, նախ պետք է լավ ճանաչեք նրանց և հասկանաք նրանց վարքն ու գործողությունները տարբեր շփման կետերում:

Միայն դրանից հետո կարող եք ստեղծել իսկապես անհատականացված, անթերի փորձ, որը հաջողությամբ կանցնի ձեր հեռանկարներին վաճառքի ձագարով: Եթե ​​դուք տիրապետում եք այս հմտությանը, դուք շարունակաբար կբարելավեք ձեր թվային շուկայավարման ջանքերը և կձևավորեք ապրանքանիշի հավատարմությունը առցանց:

Ձևերը դիզայնի մեջ.

Ձեր հաճախորդների համար եզակի փորձ ստեղծելու արդյունավետ միջոցներից մեկը կանխատեսող վերլուծություններն է: Կրիտիկականի օգտագործումը սպառողների տվյալները կարող են օգնել ձեզ կանխատեսել հաճախորդների ապագա վարքագիծը. Ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունների մեջ ներառելով հիմնական բացահայտումները, որոնք ձեզ տալիս են սպառողական միտումների ավելի խորը պատկերացում, կարող են առաջ մղել ձեզ ձեր ոլորտում մրցակցությունից:

Կանխատեսող վերլուծական արդյունաբերությունը աճում է տարեկան 23,2% տեմպերով, ինչը նշանակում է, որ ընկերությունները արագորեն բռնում են այս միտումը: Եթե ​​դուք չսկսեք ներառել այս ռազմավարությունները ձեր մարքեթինգի մեջ, դուք արագորեն հետ կմնաք ձեր մրցակիցներից:

 

 

Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն

Երբ լավ ճանաչեք ձեր ներկա և պոտենցիալ հաճախորդներին, կրկին ու կրկին ներգրավեք նրանց՝ ոչ միայն հասցնելով նրանց այնտեղ, որտեղ նրանք կան, այլև տանելով նրանց այնտեղ, որտեղ նրանք ցանկանում են գնալ հաջորդը:

• Այսօր ձեռնարկությունների 90%-ը հիմնականում մրցակցում է հաճախորդների սպասարկման որակը.
• Կանխատեսող վերլուծությունները կարող են օգնել ձեզ ավելի խորը մակարդակով կապ հաստատել հաճախորդների հետ, որպեսզի կարողանաք առանձնանալ ամբոխից և առաջ մնալ մրցակիցներից:
• Կանխատեսող վերլուծությունը ներառում է տվյալների օգտագործում՝ ապագա օգտագործողների վարքագիծը, իրադարձությունները և արդյունքները կանխատեսելու համար:
• Դուք կարող եք ճշգրիտ կանխատեսումներ կազմել՝ ուսումնասիրելով պատմական և ընթացիկ տվյալներն ու վիճակագրությունը:
• Նվազեցրեք ռիսկը՝ հեռացնելով շատ գուշակություններ ձեր գործընթացներից և ռազմավարություններից: Ավելի ճշգրիտ կանխատեսումները կարող են հանգեցնել ավելի քիչ սխալների, ավելի արագ աճի և բարելավման ներդրումների վերադարձը ձեր բիզնեսին:

Ի՞նչ է կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծությունը:

Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծությունը օգտագործում է տվյալներ՝ կանխատեսումներ անելու օգտատերերի վարքագծի և ապագա իրադարձությունների և արդյունքների վերաբերյալ: Ձեր հաճախորդների և մարքեթինգային արդյունքների մասին կանխատեսումներ անելու համար կանխատեսող վերլուծությունը օգտագործում է տվյալներ և օգտագործում վիճակագրության, կանխատեսող մոդելավորման, արհեստական ​​ինտելեկտի (AI) և մեքենայական ուսուցման համադրություն: Դուք կարող եք ճշգրիտ կանխատեսումներ անել կամ որոշել, թե որքան հավանական է, որ ինչ-որ բան տեղի ունենա ապագայում՝ ուսումնասիրելով տվյալների ներկայիս և պատմական օրինաչափությունները:

Երեք հիմնական տեսակ բիզնես վերլուծաբաններ:

• Նկարագրական վերլուծություն. Ապագա իրադարձությունները կանխատեսելու համար դուք կարող եք սկսել նկարագրական վերլուծությունից՝ պատմական տվյալներից և կատարողականից՝ որոշելու, թե ինչ է արդեն տեղի ունեցել:
• Կանխատեսող վերլուծություն. Այնուհետև նայեք կանխատեսող վերլուծությանը, որպեսզի որոշեք, թե ինչ կարող է տեղի ունենալ ապագայում: Սա ներառում է անցյալի տվյալների դիտարկում և ալգորիթմների օգտագործում ապագա իրադարձությունները կանխատեսելու համար:
• Նախագծային վերլուծություն. վերջապես, դուք կարող եք որոշել, թե ինչ անել հետո՝ հիմնվելով ձեր արդեն արածի կամ արդեն տեղի ունեցածի վրա: Որոշեք գործողության լավագույն ընթացքը՝ մտածելով այն մասին, թե ինչ է լինելու առավել հավանական:

Ինչպե՞ս է աշխատում կանխատեսող վերլուծության գործընթացը:

Կանխատեսող վերլուծությունների արդյունավետ օգտագործումը ներառում է բազմաքայլ գործընթաց: Հետևյալ դիագրամը ձեզ կտրամադրի ընդհանուր պատկերացում այն ​​մասին, թե ինչ է տեղի ունենում այս գործընթացում (որը կարող է պահանջել ինժեներ կամ տվյալների վերլուծաբան՝ լրացնելու համար):

• Սկսեք ճիշտ հարցերից. որոշեք, թե ինչ հարցերի եք ուզում պատասխանել կամ ինչ արդյունքի եք ակնկալում հասնել: Հստակ հարցերը կօգնեն ձեզ ճիշտ ուղի գծել ձեր փնտրած պատասխանները ստանալու համար: Օրինակ կարող է լինել. «Ո՞ր շուկայավարման որակավորված առաջատարները (MQL) են առավել հավանական գնումներ կատարել այս ամիս»:
• Հավաքեք ճիշտ տվյալներ. Մշակեք տվյալների հավաքագրման և կազմակերպման ծրագիր, որը ձեզ կտա ձեր հարցերի պատասխանները: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել օգտագործել պատմական տվյալներ, ժողովրդագրական տեղեկատվություն և ֆիրմոգրաֆիական բնութագրեր:
• Վերլուծեք հավաքագրված տվյալները. վերլուծեք ձեր տվյալները՝ օգտակար տեղեկատվություն ստանալու համար, որը կօգնի ձեզ եզրակացություններ կազմել ձեր հարցերի վերաբերյալ (օրինակ՝ նկարագրական վերլուծություն): Դուք կարող եք ավելի խորանալ՝ այստեղ ավելի կոնկրետ հարցեր տալով և պատասխաններ գտնելու համար տվյալների մեջ փորփրելով:

Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

• Վարկածներ կազմելու համար օգտագործեք վիճակագրություն. Հարցերի ցանկը լրացնելուց և վարկածներ ստեղծելուց հետո, օգտագործելով վիճակագրությունը, ստեղծեք և փորձարկեք ձեր մշակած եզրակացությունները: Ստուգեք յուրաքանչյուր վարկած և վստահեք ստացված տվյալներին:
• Ստեղծեք կանխատեսող մոդել. Ձեր վիճակագրական տվյալների հիման վրա յուրաքանչյուր վարկածը փորձարկելուց կամ վերացնելուց հետո կարող եք կանխատեսող մոդել ստեղծել: Կրկին, դուք կօգտագործեք վիճակագրություն՝ կանխատեսելու ապագա իրադարձությունները, արդյունքները կամ հաճախորդների վարքագիծը: Այս քայլը ավարտելու համար ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել ինժեներ կամ տվյալների վերլուծաբան:
• Տեղադրեք ձեր նոր մոդելը. Օգտագործեք ձեր տվյալները՝ գործնական պատկերացումներ ձեռք բերելու և ապագա մարքեթինգային և վաճառքի ռազմավարություններն ու արշավները առաջնորդելու համար:
• Հետևեք ձեր մոդելին ժամանակի ընթացքում. հետևել և վերահսկել նոր մարտավարություններն ու արշավները, որոնք դուք օգտագործում եք և հաղորդում դրանց արդյունավետությունը ժամանակի ընթացքում: Անհրաժեշտության դեպքում հարմարեցրեք և ստեղծեք նոր մոդելներ: Հիշեք, որ արտաքին փոփոխականները (օրինակ՝ սեզոնային տատանումները) կարող են շեղել ձեր տվյալները, այնպես որ դուք կարող եք ժամանակ առ ժամանակ հարմարեցնել կամ փոխարինել ձեր մոդելը՝ այն ճշգրիտ պահելու համար:

Կան կանխատեսող մոդելների երեք հիմնական դասեր. Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

• Կլաստերային մոդելավորում. Այս կանխատեսող մոդելը կարող է օգնել ձեզ բաժանորդներին բաժանել տարբեր խմբերի՝ մի քանի փոփոխականների հիման վրա: Կլաստերային մոդելավորումը թույլ է տալիս թիրախավորել կոնկրետ մարդկանց կամ ժողովրդագրական տվյալները՝ հիմնվելով վարքագծային տվյալների, ապրանքների նախկին գնումների կամ ապրանքանիշի փոխազդեցությունների վրա:
• Հակվածության մոդելավորում. այս մոդելը կարող է օգնել ձեզ որոշել, թե որքան հավանական է տարբեր սպառողներ քայլեր ձեռնարկել կամ հրաժարվել ձեր ապրանքանիշից: Արժեքավոր տվյալները կարող են ներառել գնորդների հակվածությունը գնելու, փոխակերպելու, ցրելու, ներգրավելու կամ լքելու բաժանորդագրություններ, ինչպես նաև կանխատեսվող կյանքի արժեքը:
• Համատեղ (կամ առաջարկվող) զտում. Օգտագործելով նախկին հաճախորդի վարքագիծը, դուք կարող եք մոդել մշակել վաճառքի նոր հնարավորությունները բացահայտելու համար: Օգտագործեք այս մոդելը՝ ձեր լսարանին համապատասխան գովազդներ, ապրանքներ և ծառայություններ առաջարկելու համար: Սա օգտակար է ընթացիկ հաճախորդներին վաճառքի և խաչաձև վաճառքի համար:

Մարքեթինգում կանխատեսող վերլուծություններ օգտագործելու 10 գործնական եղանակներ

Ահա կանխատեսող վերլուծություններ օգտագործելու տասը հատուկ եղանակներ՝ բարելավելու ձեր մարքեթինգային ջանքերը և զարգացնելու ձեր բիզնեսը:

1. Ձեր լսարանի թիրախավորումը և հատվածավորումը: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Օգտագործելով վարքագծային և ժողովրդագրական տեղեկատվությունը, դուք կարող եք բաժանել ձեր հեռանկարները և հաճախորդներին՝ ստեղծելու նոր արշավներ, որոնք հարմարեցված են ձեր լսարանը գնորդի ճանապարհորդության վայրին: Հատուկ, նպատակային արշավների ստեղծումը կարող է օգնել ձեզ արդյունավետորեն տեղափոխել հեռանկարները վաճառքի ձագարով և հետագայում ներգրավել ընթացիկ հաճախորդներին:

 

 

Ձեր լսարանը թիրախավորելու և բաժանելու համար կանխատեսող վերլուծություններ օգտագործելու երեք հիմնական եղանակ կա.

• Հարաբերությունների վերլուծություն. Այս մեթոդը ներառում է բաժանորդների բաժանումը ընդհանուր հատկանիշների հիման վրա:
• Ռեակցիայի մոդելավորում. Դիտելով, թե ինչպես են հաճախորդները արձագանքում որոշակի խթանիչներին, դուք կարող եք կանխատեսել, թե որքան հավանական է, որ ապագա հաճախորդները նման կերպ արձագանքեն:
• Վերլուծություն արտահոսք : Այն կոչվում է նաև «չերթային տոկոսադրույք», որի վերլուծությունը ձեզ ցույց կտա, թե հաճախորդների քանի տոկոսն եք կորցրել տվյալ ժամանակահատվածում: Դուք կարող եք նաև որոշել, թե որքան հնարավոր եկամուտ կամ հնարավորություն եք կորցրել՝ կորցնելով այս հաճախորդներին:

2. Թիրախային բովանդակության բաշխում

Իմանալով, թե ինչ տեսակի բովանդակություն է լավագույնս արձագանքում ձեր լսարանի (կամ լսարանի տարբեր հատվածների) և այն ալիքների հետ, որոնք նրանք առավել հաճախ օգտագործում են, կարող է օգնել ապագայում բովանդակության շուկայավարման որոշումների մասին տեղեկացնել: Անհատականացնելով ձեր բովանդակության ստեղծման և բաշխման ռազմավարությունները՝ դուք կարող եք ավելի անհատականացված փորձ տրամադրել ձեր պոտենցիալներին՝ մեծացնելու հավանականությունը, որ նրանք տեղափոխվեն վաճառքի ձագարով և դրանք վերածեն հաճախորդների:

3. Հաճախորդի վարքագծի կանխատեսում: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Համատեղելով անցյալ արշավների տվյալները ձեր հաճախորդների մասին հավաքած ժողովրդագրական տեղեկատվության հետ՝ դուք կարող եք ստեղծել մոդել, որը կօգնի կանխատեսել հաճախորդների ապագա վարքագիծը: Գնահատեք հաճախորդներին՝ հիմնվելով այն բանի վրա, թե որքան հավանական է, որ նրանք գնումներ կատարեն կամ որոշակի գործողություն կատարեն, որպեսզի իմանաք, թե երբ և ինչպես մոտենալ նրանց մարքեթինգով:

4. Կանխատեսված առաջատար միավոր:

Առանց պատշաճ գործընթացի, դուք կարող եք զգալի ժամանակ և ռեսուրսներ վատնել՝ հետապնդելով մարդկանց, ովքեր նույնիսկ չեն հետաքրքրվում ձեր առաջարկածով: Առաջատար միավոր կարող է օգնել ձեզ խուսափել դրանից՝ որակավորելով և առաջնահերթություն տալով առաջատարներին՝ հիմնվելով նրանց հետաքրքրության, հրատապության և գնման իրավասության վրա:

Առաջատար միավորների գնահատումը ներառում է մարդկանց արժեքների (միավորների) նշանակումը` հիմնված գնորդի ճանապարհորդության (կամ վաճառքի ձագարի) գտնվելու վայրի վրա: Ինչքան բարձր վարկանիշ տաս առաջնորդին, այնքան նա ավելի որակյալ կլինի։ Տվյալները, որոնք դուք օգտագործում եք առաջատարի միավորներ ստեղծելու համար, կարող են ներառել այն տեղեկատվությունը, որը նրանք պաշտոնապես ուղարկում են ձեզ, նրանց կատարած գործողությունները և ինչպես են դրանք փոխազդում ձեր ապրանքանիշի հետ տարբեր ալիքներով:

Տարբեր տեսակի հեռանկարների համար միավորներ ստանալը հաճախորդները կարող են օգնել ձեր մարքեթինգային բաժիններին իսկ վաճառքները՝ առաջնահերթություն տալով ճիշտներին՝ կենտրոնանալով նրանց վրա, ովքեր ամենայն հավանականությամբ կդառնան ապագա հաճախորդներ: Կանխատեսելով ապագա գնումների սովորությունները՝ ձեր թիմը կարող է հանդիպել պոտենցիալ հաճախորդներին այնտեղ, որտեղ նրանք գտնվում են և արդյունավետ կերպով առաջնորդել նրանց դեպի իրենց ճանապարհորդության հաջորդ փուլ: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Դուք կարող եք բարձր արդյունավետությամբ առաջատարներ ուղարկել անմիջապես ձեր վաճառքի թիմին: Ցածր միավորներով գրառումները կարող են ընդհանրապես իմաստ չունենալ: GPA ունեցողներին կարող է անհրաժեշտ լինել ճիշտ ուղղությամբ մղում (օրինակ՝ մասնակցել ռազմավարական մարքեթինգային արշավ, որը նրանց կտանի ձագարից):

 

 

5. Հաճախորդի կյանքի արժեքի կանխատեսում

Օգտագործելով նույն մեթոդները, որոնք նկարագրված են «Ձեր լսարանի թիրախավորումը և հատվածավորումը» բաժնում, կարող եք նաև կանխատեսել կյանքի տևողությունը ձեր հաճախորդի արժեքը (CLV): Օգտագործելով պատմական տվյալները՝ կարող եք որոշել, թե որ հաճախորդներն են առավել շահութաբեր, որ մարքեթինգային գործունեությունն է ամենաշատը բերում ներդրումների վերադարձը և ձեր լսարանի ո՞ր հատվածներն են առավել հավատարիմ:

Ձեր CLV-ի իմացությունը ձեզ կպատմի, թե որքան արժեքավոր է հաճախորդը ձեր բիզնեսի համար ձեր հետ հարաբերությունների ընթացքում: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ գնահատել, թե որքան արժեքավոր կլինեն դրանք ապագայում: Դուք կարող եք կանխատեսել ձեր հարաբերությունների ակնկալվող երկարությունը և որքան եկամուտ կբերի այն: Այնուհետև դուք կհասկանաք, թե որքան արժե նոր հաճախորդներ ձեռք բերելը և կարող եք համապատասխանաբար պլանավորել ձեր բիզնեսը: շուկայավարման բյուջե և ներդրումների ակնկալվող վերադարձը:

6. Նոր հաճախորդների ներգրավում. Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Երբ ձեր լսարանը բաժանվի, դուք կարող եք ստեղծել ինքնության մոդելներ՝ օգտագործելով հաճախորդների տվյալները: Այստեղ ձեր նպատակն է բացահայտել հեռանկարայինները, ովքեր նման են ձեր ընթացիկ հաճախորդներին, որպեսզի կարողանաք արդյունավետորեն թիրախավորել նրանց և դրանք վերածել առաջատարների և հաճախորդների:

7. Ամենահարմար ապրանքի կամ ծառայության որոշում

Օգտագործելով հաճախորդների վարքագծի տվյալների, առաջատարների և գնումների պատմական տվյալների համակցությունը, դուք կարող եք ավելի լավ հասկանալ, թե ինչ են ուզում ձեր ընթացիկ հաճախորդները ձեզանից: Այնուհետև դուք կարող եք օգտագործել այս տեղեկատվությունը կանխատեսելու համար, թե ինչ այլ բան կարող է նրանց ցանկանալ կամ անհրաժեշտ լինել ապագայում: Մշակեք նոր ապրանքների և ծառայությունների գաղափարներ, որոնք ավելի խորն են և ավելի լավ համահունչ ձեր հաճախորդների բազայի ցանկություններին և կարիքներին:

8. Վաճառել և խաչաձև վաճառել ընթացիկ հաճախորդներին: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Դուք կարող եք նաև օգտագործել ձեր հաճախորդների գնման վարքագծի վերաբերյալ ձեր հավաքած տվյալները խաչաձև կամ լրացուցիչ վաճառք շահույթն ավելացնելու համար։ Բացահայտելով վարքագծի օրինաչափությունները՝ դուք կարող եք ավելի արդյունավետ շուկայահանել ձեր արտադրանքը ներկայիս հաճախորդներին:

Վաճառքի պոտենցիալ առաջատարների նույնականացում - տեսակներ և աղբյուրներ

Օրինակ, ենթադրենք, որ դուք ղեկավարում եք մարքեթինգային ընկերություն, որը վաճառում է բովանդակության շուկայավարման ծրագրակազմ և հավելյալ գործիք սոցիալական ցանցեր. Դուք պարզեցիք, որ ձեր հաճախորդների 40%-ը, ովքեր սկսում են բաժանորդագրվել ձեր բովանդակության մարքեթինգային ծրագրին, ավելացնում են սոցիալական գործիք ցանցեր վեցից տասներկու ամսվա ընթացքում: Դուք որոշում եք ստեղծել հատուկ մարքեթինգային արշավ, որը ուղղված է ընթացիկ բովանդակության շուկայավարման հաճախորդներին վեց ամսվա ընթացքում, որպեսզի ավելացնեք ձեր վաճառքը մինչև 60%:

9. Նվազեցնելով հաճախորդները:

Churn rate-ն այն արագությունն է, որով հաճախորդները դադարում են բիզնես անել ձեզ հետ: Սա սովորաբար արտահայտվում է որպես բաժանորդների տոկոս: Օրինակ, եթե դուք ղեկավարում եք մարքեթինգային ընկերություն և գրանցում եք հաճախորդներին տարեկան պայմանագրերի միջոցով, դա կարող է սահմանվել որպես կրկնվող հաճախորդների տոկոս, որը դուք կորցնում եք որոշակի ժամանակահատվածում: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Նպատակը աճի ավելի բարձր տեմպ ունենալն է, քան շեղման տեմպերը: Օգտագործելով կանխատեսող վերլուծություն՝ դուք կարող եք նկատել նախազգուշացնող նշանները, որոնք տեղի են ունենում նախքան հաճախորդին կորցնելը: Եթե ​​միտում կա, կարող եք բացահայտել, թե որտեղ և երբ է ձեր բիզնեսը սխալվում: Հնարավոր խնդիրների ճանաչումը կարող է օգնել ձեզ ակտիվորեն լուծել ձեր հաճախորդների խնդիրները՝ նախքան դրանք կորցնելը:

10. Օպտիմալացնել ապագա մարքեթինգային արշավները: Կանխատեսող մարքեթինգային վերլուծություն:

Որքան շատ տեղեկատվություն ունենաք, այնքան ավելի լավ կարող եք պլանավորել և իրականացնել ձեր մարքեթինգային արշավները: Ավելի լավ թիրախավորումն ու հաղորդագրությունները կարող են օգնել ձեզ ստեղծել ավելի ամուր և վավերական արշավներ, որոնք կապում են հեռանկարների և հաճախորդների հետ: Սա, ի վերջո, պետք է հանգեցնի ավելի հաջող արդյունքների:

Կանխատեսող վերլուծությունը ոչ միայն նվազեցնում է ռիսկը՝ հաշվի առնելով ձեր գործընթացից շատ գուշակություններ, այլ նաև կարող է հանգեցնել ավելի արագ աճի և բարելավված ROI-ի ձեր կազմակերպության համար: Այս մարտավարությունների օգտագործումը չի կարող երաշխավորել հաջողություն, բայց դրանք կարող են մեծացնել ձեր հաջողության հնարավորությունները՝ տեղեկացնելով ձեր ապագա գործելակերպի և որոշումների մասին:

Ստեղծեք ճիշտ բովանդակություն ներկա և ապագա հաճախորդների համար

Կանխատեսող վերլուծությունների օգտագործումը միայն կօգնի ձեզ առայժմ: Ձեզ անհրաժեշտ է նաև որակյալ բովանդակության մարքեթինգ՝ գնորդի ճանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլում սպառողներին ներգրավելու համար: Ձեր առաջատարներին ճիշտ ժամանակին ճիշտ բովանդակությամբ ապահովելը կարևոր է հաջողությամբ իրականացնելով ձեր թվային շուկայավարման ռազմավարությունը.

 

Տպարան АЗБУКА 

Մտքի առաջնորդությունը հոմանիշ է ուշադրության