Merkevareprosessen

Merkevareprosessen er den strategiske prosessen med å skape, utvikle og administrere en bedrifts merkevare. Den inkluderer en rekke handlinger som tar sikte på å etablere en unik merkevareposisjon i markedet og skape positive forbrukeroppfatninger.

Hvordan vil folk beskrive merkevaren din? Hvordan har du det vil beskrev de det? Bisarr? Profesjonell? Praktisk? Uansett hvilken retning du går, er merkevarebygging veien som vil bringe deg dit.
En aktiv og bevisst merkevareprosess lar deg forme merkevaren din med intensjon og kontroll. Det er så mange detaljer som går inn for å skape et merke at en møysommelig prosess er den beste måten å administrere dem på. Du lager ikke et minneverdig merkevarebilde på en gang – det gjøres ett målrettet skritt om gangen.

I denne artikkelen analyserer vi merkevareprosessen, hvorfor merkevarebygging er viktig for virksomheten, og hvor du skal begynne. Vi skal først se på hvordan merkevarebygging kan forbedre virksomheten din, og deretter se på praktiske trinn du kan ta for å optimalisere merkevareprosessen.

Hvorfor merkevarebygging er viktig for forretningssuksess. Merkevareprosessen

Merkevarebygging spiller en nøkkelrolle i forretningssuksess av flere grunner:

Anerkjennelse og differensiering:
- En sterk merkevare gjør et selskap og dets produkter lett gjenkjennelige blant konkurrenter. En unik merkeidentitet hjelper deg å skille deg ut og skille deg ut i markedet.
Merkevareprosessen. Forbrukernes tillit:
- Et høykvalitets og pålitelig merke skaper tillit blant forbrukerne. Positiv merkeoppfatning hjelper til med å tiltrekke og beholde kunder.
Kundelojalitet:
- En positiv opplevelse med merkevaren og dens verdier skaper kundelojalitet. Det er mer sannsynlig at lojale kunder forblir lojale til et merke og kan bli gjentakende kunder.
Salgskampanje:
- En sterk merkevare kan være en sterk salgsdriver. Interesserte forbrukere, etter å ha gjenkjent merkevaren, er mer sannsynlig å ta hensyn til produkter eller tjenester og er klare til å foreta et kjøp.
Merkevareprosessen. Priser:
- En vellykket merkevare kan opprettholde høyere priser for produkter eller tjenester på grunn av oppfatningen av dem Høy verdi. Forbrukere er ofte villige til å betale for produkter fra et anerkjent og pålitelig merke.
Talentattraksjon:
- En sterk merkevare tiltrekker seg ikke bare kunder, men også dyktige medarbeidere. Et merke kjent for sitt positive rykte kan være mer attraktivt for profesjonelle.
Merkevareprosessen. Stabilitet i krisetider:
- Når en merkevare blir anerkjent og oppfattet positivt, kan det hjelpe en bedrift å overleve krisesituasjoner. Et beskyttet merke kan være mer motstandsdyktig overfor endringer i økonomien og omstendighetene.
Utvidelse av sortiment og markeder:
- Bedrifter med en sterk merkevare kan ofte lettere utvide produktspekteret eller gå inn i nye markeder fordi de allerede har en lojal kundebase.

Så merkevarebygging er et viktig strategisk element for å bygge en vellykket virksomhet, øke konkurranseevnen og oppnå bærekraftig vekst.

Hvordan? Ved å investere i merkevareprosessen, vil selskapet:

Kommuniser din unike plass blant konkurrenter. Merkevareprosessen

Forbrukere samhandler med merkevaren din for mer enn bare å kjøpe noe. Merkevaren din er en opplevelse som har mer å tilby enn et håndgripelig produkt. Du kan bruke denne opplevelsen, så vel som andre faktorer, for å bedre posisjonere deg i et overfylt marked.

Shake Shack, for eksempel, er en gatekjøkkenrestaurant som serverer hamburgere. Hva skiller dem fra noen av de andre utallige burgerkjedene? Shake Shack er stolt av å tilby antibiotikafrie, hormonfrie ingredienser og en moderne versjon av den klassiske burgeren. Kunder gjenkjenner Shake Shack som en oppdatert versjon av en komfortklassiker.

Øk merkelojalitet.

Bedrifter som har en sterk og minneverdig merkevare tjener tilliten til kundene sine. Det er mer sannsynlig at forbrukere kommer tilbake når de vet hva de kan forvente eller når de er sikre på at deres forventninger vil bli oppfylt.

Å kjøpe en vare på nett fra Amazon kan være mer attraktiv for kjøperen enn å kjøpe den samme varen fra en mindre, mindre kjent plattform, selv om det er litt dyrere på Amazon. Kunden vet allerede hva de kan forvente av Amazon, ikke minst at pakken kommer frem i tide. Denne eksponeringen har en snøballeffekt som fører til mer forretning dersom merkevaren forblir den samme.

Etabler verdi for deg selv og produktet. Merkevareprosessen

Merkevareprosessen lar deg også kontrollere hvordan kjøpere og marked oppfatte merkevaren din. Ditt valg av hva du skal ha på deg eller hvordan du skal style håret påvirker hva folk tenker om deg, ikke sant? Det samme prinsippet gjelder i merkevareprosessen hvis du tar tilsiktede beslutninger.

Warby Parker startet med et oppdrag om å lage rimelige briller som var enkle å kjøpe. De bygget sin merkevarestrategi rundt disse idealene og formidlet denne identiteten gjennom alle merkevarene deres. Denne planen har med suksess tiltrukket seg en kundebase av folk som leter etter lave priser og enkel shopping.

Hvordan fungerer merkevareprosessen?

Merkevareprosessen er et sett med trinn du tar for å øke bevisstheten om merkevaren din og styrke omdømmet. Dette er mest nyttig for nye merkevarer, men er også nyttig for eksisterende selskaper som ønsker å drive rebranding.

En vellykket merkevareprosess resulterer i en sterk og unik merkeidentitet som er gjenkjennelig på tvers av alt merkevarematerialet ditt. Merkevareidentiteten din inkluderer flere elementer som merkevarens fargepalett, typografi, tonefall, logo og generelle bilder. Foruten det faktum at alle disse eiendeler særegne og minneverdige, de må representere og formidle merkevarens personlighet perfekt.

Først og fremst, når du vurderer din egen merkevareprosess, er det viktig å forstå behovene til din individuelle bedrift: hva du vil si og hvem du vil nå. De innledende stadiene av merkevareprosessen vil avgjøre din tilnærming til påfølgende stadier.

Steg-for-steg merkevareprosessen

Før du begynner å jobbe med merkevareidentiteten din, må du stille deg selv noen viktige spørsmål: Hvem er du og hva skiller deg fra konkurrentene dine? Svarene er ikke alltid åpenbare, så stol på bedriftens spesifikke mål og gjør massevis av markedsundersøkelser.

For å få en dypere forståelse av merkevareprosessen, la oss se nærmere på hvert trinn.

1. Bygg merkevarestrategien din. Merkevareprosessen

Det første trinnet er kanskje det viktigste. Hvem er du som merkevare, eller mer nøyaktig, hvem vil du være? Definer "hvorfor" av din eksistens og fokuser på et sett med kjerneverdier som du ønsker å ha som merkevare.

pizzaboks

Spør deg selv som bedrift: hvem er du? Hva er målet ditt, annet enn å tjene penger eller et produkt? Hvilken forskjell gjør det om du eksisterer som en merkevare? Hvilke verdier ligger til grunn for merkevaren din, din kjernetro? Svarene bør være klare og veldefinerte nok til å definere den interne og eksterne driften av virksomheten din.

Strategien din bør bestå av spesifikke mål som markerer ulike punkter i å bygge merkevaren din.

Slik omsetter du strategien din til handling:

Forstå hvem du er.
Bestem hvem du prøver å nå (din målgruppe).
Avklar hvilke produkter og tjenester du tilbyr.
Plasser deg selv blant dine konkurrenter.

Merkevarestrategien din bestemmer i sin tur forretningsstrategien din. Din misjon og kjerneverdier styrker direkte bedriftskulturen din og bidrar til å opprettholde intern konsistens. Som vi diskuterte i den første delen, er konsistens en fin måte å bygge merkelojalitet på.

2. Gjennomføre markedsundersøkelser. Merkevareprosessen

For å posisjonere deg bedre i et marked, må du først forstå det markedet. Å bygge en merkevarestrategi uten å kjenne målgruppen din eller konkurrentene dine er rett og slett å skyte i mørket.

For å forstå hva som skiller deg fra konkurrentene og gjør dem лучше , må du vite hvem de er og hva de tilbyr. Du må også forstå hvem de når ut til – er målgruppen deres identisk med din eller er det et lite segment som har blitt etterlatt? Dette vil hjelpe deg med å fokusere mer presist på hvem målgruppen din er og hvordan merkevaren din kan møte deres unike ønsker. Merkevareprosessen

For å bedre forstå markedet ditt, prøv disse to tipsene:

Lag kjøperpersonas.

I tillegg til rådgivning om dataanalyse, kan du også sette deg inn i kjøperens sted ved å snakke om det. En kjøperpersona er en fiktiv "karakter" som består av statistiske data. data og tro om målkundene dine. Hvor handler de? Hva gjør de for moro skyld? Hvilke kanaler sosiale nettverk de bruker? Å kjenne dem vil hjelpe deg med å optimalisere merkevarebeslutningene dine.

Identifiser dine konkurrenter.

Dette trinnet handler om posisjonering og differensiering. Hva fungerer for konkurrentene dine, og hvor er det rom for forbedring? Hvordan kan du finne en nisje i dette spesifikke markedet?

Konkurrentforskning er avgjørende for å utvikle merkevareelementene dine og skape merkevarens stemme. Selv om det lønner seg å være unik, må du fortsatt jobbe innenfor markedet.

Hvis for eksempel alle konkurrentene dine bruker nøytrale farger, kan det være fordi nøytrale farger fungerer best for den markedsgruppen. Velge fluorescerende farger effektivt vil skille deg fra konkurrentene dine, men vil til slutt skade deg ved å kjøre bort kunder. Selv om du skiller merkevaren din, må du fortsatt vurdere markedets behov og ønsker.

3. Utvikle merkevaren din. Merkevareprosessen

Din merkevareidentitet består av håndgripelige, gjenkjennelige merkeelementer som fungerer som en sammenhengende helhet. Hovedmålet med en bedriftsidentitet er å skape noe spesielt og gjenkjennelig for kundene.

Identitet bringer merkevaren din til live og gjør den til en opplevelse som kundene kan samhandle med. Din merkevareidentitet inkluderer karakteristiske verbale og visuelle funksjoner samt en generell personlighet. Å identifisere disse elementene er potensielt den mest kreative delen av merkevareprosessen.

MVP-en til merkevareelementene dine er selvfølgelig logoen, men det er ikke den eneste spilleren:

Merkenavn.

Hva heter du? Et slående eksempel varemerke som gjør underverker på merkeidentitet er Tesla . Hvem er bedre til å representere innovative elektriske kjøretøy enn oppfinneren som har modernisert måten vi bruker elektrisitet på. Merkevareprosessen

Fargepalett.

Fargene som brukes i alle merkevarebildene dine bør stemme overens med personligheten din. Du ønsker ikke å ofre visse markedsrealiteter for å differensiere merkevaren din, men samtidig skaper du en blandingseffekt ved å bruke en fargepalett som ligner på konkurrentene dine. Markedsundersøkelser kombinert med praktiske aspekter fargepsykologi kan hjelpe deg med å finne det perfekte kompromisset.

Font.

Tilgjengelighet av bare noen få grunnleggende typer fonter fungerer bra for merkevaren din for konsistens og gjenkjennelse. For mange skrifter mister denne effekten. Tenk deg om du bruker en annen aksent hver gang du snakker med en person – folk vil sikkert ha vanskelig for å legge deg ned. Tilbake i 2015 endret Google sin kjerneskrifttype til noe som Futura fordi den fungerte bedre på både små og store skjermer, og imøtekom deres marked for mobilbrukere. Størrelsen på den resulterende fonten kunne enkelt endres, noe som hadde en positiv effekt på kundeopplevelsen.

Merket stemme.

Hvis merkevaren din var en person, hvordan ville den snakket? Hva vil han snakke om og hvilken tone vil han bruke? Vil det være formelt og verdig, eller vil det bare være en spøk? For å skape merkevarens stemme, tenk på hvilket budskap du ønsker å formidle og hvordan det relaterer seg til personligheten til merkevaren din. I alle aspekter av kommunikasjon, fra tekst til videodialog og bilder, velg et språk som "høres ut" som deg. Merkevareprosessen

Ytterligere elementer.

Det er mange merkevareelementer å velge mellom, og merkevarens behov vil avgjøre hvilke som er best for deg. Hvis du selger et håndgripelig produkt, vil bilder og grafikk være en topp prioritet; For en serviceorientert merkevare fungerer andre uttrykksformer, som attester eller merkede bloggartikler, bedre.

Logo.

Logodesign er en sentral del av merkevareprosessen. Som den primære merkevareambassadøren styrer logoen din praktisk talt resten av merkevaredesignet ditt. Det er vanskelig å snakke om vellykkede logoer uten å tenke på Nike swoosh. Logoen deres har blitt en sterk merkeambassadør fordi alle Nikes merkeidentitetselementer jobber sammen for å forsterke betydningen av swoosh: selvsikker, direkte og umiskjennelig.

Å utvikle disse elementene kan virke skremmende, med tanke på mange faktorer utover hvem du er som merkevare og målgruppen din, inkludert markedsføringsprinsipper og grafisk design.

4. Lag din egen stilguide.

Mens guider for merkevarestiler ofte anses som "valgfrie", går de langt for å sikre suksessen til merkevareprosessen din. Alt arbeidet du legger ned i å forstå merkevaren din og utvikle merkeelementer vil bli bortkastet uten en stilguide for å holde styr på valgene dine. Merkevareprosessen

En stilguide er en teknisk ressurs som tydelig beskriver hvordan du bruker merkevaren din. Alle vellykkede merker har en stilguide deres logoer og merker.

Merkevarens stilguide inneholder vanligvis deler som dekker:

Brand historie
stemme
Bruke en logo (spesielt hvis du har flere)
Изображения
Fargepalett (med eksakte fargekoder)
Trykkeri

På denne måten sikrer din merkevarestilguide at designvalgene dine er konsekvente uansett hvor ressursene dine vises eller hvem som administrerer dem. Denne bedriftsressursen tar hensyn til aspekter som å endre størrelse på din logo eller kombinasjon av eiendelene dine med forskjellige farger, blant annet. Dette kan også inkludere tradisjonelle aspekter ved stilguider, for eksempel om merkevaren din bruker Oxford-komma. Merkevareprosessen

Stilguider er fortsatt en av de beste måtene å forsterke retningslinjene for merkevarebygging blant mange mennesker på tvers av ulike avdelinger. Fordi merkevarer endrer seg over tid, kan det være lurt å oppdatere merkevarestilguiden med noen års mellomrom for å gjenspeile nye merkevaretrender.

Men å lage din egen guider for merkevarestiler er en helt annen historie.

5. Øk merkekjennskapen.

Dette stadiet av merkevarebyggingsprosessen, også kjent som «å øke merkebevisstheten», knytter seg til dine langsiktige merkevarestrategier. Å bygge en merkevare er bare begynnelsen. Merkevareprosessen

Hvem du er som merkevare spiller veldig, veldig viktig på dette stadiet (ikke at det ikke gjør det på alle andre stadier). Du må virkelig utvikle strategien din for å sikre at merkevaren din er konsistent på tvers av all kommunikasjon så vel som opplevelser. Hvordan samhandler du med klienter på ulike stadier av arbeidet? Bryr du deg om aktuelle problemstillinger som kan være viktige for dem?

Air New Zealand har nylig tatt en rekke beslutninger angående bærekraft, da deres marked - flyreiser - er en beryktet bidragsyter til karbonutslipp menneskeheten. Air New Zealand ga ut en bærekraftsrapport som diskuterte alle metodene de ville bruke for å redusere sitt eget karbonavfall; de rapporterte det på sin egen nettside, delte det med kunder og publiserte det gjennom media.

For økning merkekjennskap De fleste bedrifter har en kalender som de bruker til å sette spesifikke merkevaremål. Det viktigste å huske på på dette stadiet er at merkevaren din er en bedrift i vekst. La det være nok plass i merkevareprosessen til å gi rom for endring uten å miste essensen.

Merkevareprosessen er kontinuerlig

Det er mye skjønnhet i å skape noe, slik at alle delene kan samhandle i harmoni. Når du aktivt velger hva du skal inkludere eller utelate, blir du en del av det du gjør.

Men i motsetning til å bygge en bygning eller male et bilde, tar det aldri slutt å bygge en merkevare. Det er alltid justeringer, og noen ganger til og med fullstendige forbedringer, for ikke å nevne periodiske oppdateringer. Det hjelper å ha et sterkt grunnlag for merkevarens personlighet, noe som hjelper deg å spore det tilbake til roten til alt: dine verdier og formål.

Vanlige spørsmål (FAQ)

Hva er merkevareprosessen?
- Svar: Merkevareprosessen er systematisk og strategisk opprettelse, utvikling og merkevareledelse bedrift eller produkt for å skape et unikt og gjenkjennelig bilde.
Hvor skal jeg starte merkevareskapingsprosessen?
- Svar: Start med å definere merkevarens mål, målgruppe, unike verdier, oppdrag og visuelle elementer som en logo.
Hva er stadiene i merkevareprosessen?
- Svar: Stadier kan omfatte forskning, strategisk planlegging, logo utvikling og visuell identitet, skape merkevarebudskap, merkeimplementering og ledelse.
Hva er en merkevarestrategi?
- Svar: En merkevarestrategi er en langsiktig plan som definerer hvordan en merkevare skal skapes og styres for å nå selskapets mål.
Hvordan velge riktig navn for et merke?
- Svar: Merkenavnet skal være unikt, minneverdig, reflektere verdier og være lett å forstå av målgruppen.
Hva er en merkepersonlighet?
- Svar: Merkepersonlighet er de unike egenskapene, egenskapene og verdiene som gir en merkevare en menneskelig karakter og gjør den mer attraktiv for forbrukere.
Hvor viktig er visuell identitet i merkevareprosessen?
- Svar: Visuell identitet, inkludert logo, farger og fonter, spiller en nøkkelrolle i merkevaregjenkjenning og skaper en positiv visuell oppfatning.
Hvilke verktøy brukes for å skape en merkevare?
- Svar: Verktøy kan inkludere markedsundersøkelser, opprettelse av merkevarebøker, logo design, utvikle merkevarebudskap og markedsføringsstrategier.
Hvordan opprettholde og utvikle en merkevare etter etableringen?
- Svar: Dette inkluderer å kontinuerlig oppdatere strategi, samhandle med publikum gjennom sosiale medier, lage kvalitetsinnhold og svare på endringer i markedet.
Hvordan måle suksessen til merkevareprosessen?
- Svar: Suksessmålinger kan inkludere økt merkebevissthet, økt kundelojalitet, økt salg, tilbakemeldingsanalyse og markedsandelsdeltakelse.