Procesul de branding

Procesul de branding este procesul strategic de creare, dezvoltare și gestionare a mărcii unei companii. Include o serie de acțiuni care vizează stabilirea unei poziții unice a mărcii pe piață și crearea unor percepții pozitive ale consumatorilor.

Cum ar descrie oamenii marca ta? Ce mai faci vreau să l-au descris? Bizar? Profesional? Practic? Indiferent în ce direcție mergi, branding-ul este calea care te va duce acolo.
Un proces de branding activ și conștient vă permite să vă modelați marca cu intenție și control. Există atât de multe detalii care intră în crearea unui brand, încât un proces minuțios este cel mai bun mod de a le gestiona. Nu creați o imagine de marcă memorabilă dintr-o dată, ci se face un pas util pe rând.

În acest articol, analizăm procesul de branding, de ce brandingul este important pentru afaceri și de unde să începem. Vom analiza mai întâi modul în care brandingul vă poate îmbunătăți afacerea, apoi vom analiza pașii practici pe care îi puteți urma pentru a vă optimiza procesul de branding.

De ce branding-ul este important pentru succesul afacerii. Procesul de branding

Branding-ul joacă un rol cheie în succesul afacerii din mai multe motive:

Recunoaștere și diferențiere:
- Un brand puternic face ca o companie și produsele sale să fie ușor de recunoscut printre concurenți. O identitate de brand unică te ajută să te evidențiezi și să te diferențiezi pe piață.
Procesul de branding. Încrederea consumatorilor:
- Un brand de înaltă calitate și de încredere creează încredere în rândul consumatorilor. Percepția pozitivă a mărcii ajută la atragerea și păstrarea clienților.
Loialitatea clienților:
- O experiență pozitivă cu brandul și valorile sale creează loialitatea clienților. Clienții fideli au șanse mai mari să rămână loiali unei mărci și pot deveni clienți repeta.
Vanzari promotionale:
- Un brand puternic poate fi un motor puternic de vânzări. Consumatorii interesați, după ce au recunoscut marca, sunt mai susceptibili să acorde atenție produselor sau serviciilor și sunt gata să facă o achiziție.
Procesul de branding. Preț:
- Un brand de succes se poate menține mai sus preţurile pentru produse sau servicii datorită percepţiei acestora valoare ridicata. Consumatorii sunt adesea dispuși să plătească pentru produse de la o marcă recunoscută și de încredere.
Atracția de talente:
- Un brand puternic atrage nu numai clienți, ci și angajați talentați. Un brand cunoscut pentru reputația sa pozitivă poate fi mai atractiv pentru profesioniști.
Procesul de branding. Stabilitate în timp de criză:
- Atunci când un brand este recunoscut și perceput pozitiv, poate ajuta o companie să supraviețuiască situațiilor de criză. O marcă protejată poate fi mai rezistentă la schimbările din economie și circumstanțe.
Extinderea sortimentului și a piețelor:
- Companiile cu o marcă puternică își pot extinde mai ușor gama de produse sau pot intra pe noi piețe, deoarece au deja o bază de clienți fideli.

Deci, branding-ul este un element strategic important pentru construirea unei afaceri de succes, creșterea competitivității și realizarea unei creșteri durabile.

Cum? Investind în procesul de branding, compania:

Comunicați-vă locul unic printre concurenți. Procesul de branding

Consumatorii interacționează cu marca dvs. pentru mai mult decât pentru a cumpăra ceva. Brandul tău este o experiență care are mai mult de oferit decât un produs tangibil. Puteți folosi această experiență, precum și alți factori, pentru a vă poziționa mai bine pe o piață aglomerată.

Shake Shack, de exemplu, este un restaurant fast-food care servește hamburgeri. Ce îi diferențiază de oricare dintre celelalte nenumărate lanțuri de burgeri? Shake Shack se mândrește cu faptul că oferă ingrediente fără antibiotice, fără hormoni și o abordare modernă a burgerului clasic. Clienții recunosc Shake Shack ca fiind o versiune actualizată a unui clasic confort.

Creșteți loialitatea mărcii.

Companiile care au un brand puternic și memorabil câștigă încrederea clienților lor. Este mai probabil ca consumatorii să revină atunci când știu la ce să se aștepte sau când sunt încrezători că așteptările lor vor fi îndeplinite.

Cumpărarea unui articol online de pe Amazon poate fi mai atractivă pentru cumpărător decât cumpărarea aceluiași articol de pe o platformă mai mică, mai puțin cunoscută, chiar dacă este puțin mai scumpă pe Amazon. Clientul știe deja la ce să se aștepte de la Amazon, nu în ultimul rând că coletul va ajunge la timp. Această expunere are un efect de bulgăre de zăpadă care duce la mai multe afaceri dacă marca rămâne aceeași.

Stabiliți valoare pentru dvs. și pentru produs. Procesul de branding

Procesul de branding vă permite, de asemenea, să controlați cum cumpărători și piață percepe-ți marca. Alegerea ta despre ce să porți sau cum să-ți coafezi părul afectează ceea ce cred oamenii despre tine, nu-i așa? Același principiu se aplică în procesul de branding dacă iei decizii intenționate.

Warby Parker a început cu misiunea de a crea ochelari la prețuri accesibile și ușor de cumpărat. Și-au construit strategia de branding în jurul acestor idealuri și au transmis această identitate prin toate materialele lor de marcă. Acest plan a atras cu succes o bază de clienți de oameni care caută prețuri mici și comoditate pentru cumpărături.

Cum funcționează procesul de branding?

Procesul de branding este un set de pași pe care îi luați pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. și pentru a-i consolida reputația. Acest lucru este cel mai util pentru mărcile noi, dar este util și pentru companiile existente care doresc să conducă rebranding.

Un proces de branding de succes are ca rezultat o identitate de brand puternică și unică, care este recunoscută în toate materialele de branding. Identitatea mărcii dvs. include mai multe elemente, cum ar fi paleta de culori a mărcii dvs., tipografia, tonul vocii, logo și imagini generale. Pe lângă faptul că toate acestea bunuri distinctive și memorabile, acestea trebuie să reprezinte și să transmită perfect personalitatea mărcii tale.

În primul rând, atunci când vă gândiți la propriul proces de branding, este important să înțelegeți nevoile companiei dvs. individuale: ce doriți să spuneți și cui doriți să ajungeți. Etapele inițiale ale procesului de branding vor determina abordarea ta față de etapele ulterioare.

Proces de branding pas cu pas

Înainte de a începe să lucrați la identitatea mărcii dvs., trebuie să vă puneți câteva întrebări importante: Cine sunteți și ce vă diferențiază de concurenți? Răspunsurile nu sunt întotdeauna evidente, așa că bazează-te pe obiectivele specifice ale companiei tale și fă multe cercetări de piață.

Pentru a obține o înțelegere mai profundă a procesului de branding, să aruncăm o privire mai atentă la fiecare pas.

1. Construiește-ți strategia de brand. Procesul de branding

Primul pas este poate cel mai important. Cine ești tu ca brand sau, mai exact, cine vrei să fii? Definește „de ce” existenței tale și concentrează-te pe un set de valori de bază pe care vrei să le ai ca brand.

cutie de pizza

Ca companie, întreabă-te: cine ești? Care este scopul tău, în afară de a obține un profit sau un produs? Ce diferenta face daca existi ca brand? Ce valori stau la baza brandului tău, a convingerilor tale de bază? Răspunsurile ar trebui să fie suficient de clare și bine definite pentru a defini funcționarea internă și externă a afacerii dvs.

Strategia ta ar trebui să conțină obiective specifice care marchează diferite puncte în construirea mărcii tale.

Pentru a vă transpune strategia în acțiune:

Înțelege cine ești.
Stabiliți la cine încercați să ajungeți (a dvs public țintă).
Clarificați ce produse și servicii oferiți.
Plasează-te printre concurenții tăi.

Strategia de brand, la rândul său, determină strategia de afaceri. Misiunea și valorile tale de bază întăresc direct cultura companiei și ajută la menținerea coerenței interne. După cum am discutat în prima secțiune, consecvența este o modalitate excelentă de a construi loialitatea față de brand.

2. Efectuați cercetări de piață. Procesul de branding

Pentru a te poziționa mai bine pe o piață, trebuie mai întâi să înțelegi acea piață. Construirea unei strategii de brand fără a-ți cunoaște publicul țintă sau concurenții tăi este pur și simplu să tragi în întuneric.

Pentru a înțelege ce te diferențiază de concurenții tăi și îi face лучше , trebuie să știi cine sunt și ce oferă. De asemenea, trebuie să înțelegeți la cine se adresează - publicul lor țintă este identic cu al dvs. sau există un mic segment care a rămas în urmă? Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați mai precis asupra cine este publicul dvs. și asupra modului în care marca dvs. își poate îndeplini dorințele unice. Procesul de branding

Pentru a înțelege mai bine piața dvs., încercați aceste două sfaturi:

Creați personaje de cumpărător.

Pe lângă consultanța de analiză a datelor, te poți pune și în locul cumpărătorului vorbind despre asta. Un buyer persona este un „personaj” fictiv format din date statistice. date și convingeri despre clienții țintă. Unde fac cumpărături? Ce fac ei de distracție? Ce canale rețelele de socializare ei folosesc? Cunoașterea acestora vă va ajuta să vă optimizați deciziile de branding.

Identificați-vă concurenții.

Acest pas se referă la poziționare și diferențiere. Ce funcționează pentru concurenții tăi și unde este loc de îmbunătățire? Cum vă puteți face o nișă pe această piață specifică?

Cercetarea concurenților este esențială pentru dezvoltarea elementelor de brand și crearea vocii mărcii. Deși merită să fii unic, trebuie totuși să lucrezi în cadrul pieței.

De exemplu, dacă toți concurenții tăi folosesc culori neutre, este posibil să fie pentru că culorile neutre funcționează cel mai bine pentru acel grup de piață. Selectarea eficientă a culorilor fluorescente te va deosebi de concurenții tăi, dar în cele din urmă vă va răni prin alungarea clienților. Chiar dacă vă diferențiați marca, trebuie totuși să luați în considerare nevoile și dorințele pieței.

3. Dezvoltați-vă marca. Procesul de branding

Identitatea mărcii dvs. este alcătuită din elemente de brand tangibile, recunoscute, care funcționează ca un întreg coeziv. Scopul principal al unei identități corporative este de a crea ceva special și recunoscut pentru clienți.

Identitatea îți aduce brandul la viață și îl transformă într-o experiență cu care clienții pot interacționa. Identitatea mărcii dvs. include caracteristici verbale și vizuale distinctive, precum și o personalitate generală. Identificarea acestor elemente este potențial cea mai creativă parte a procesului de branding.

MVP-ul elementelor mărcii tale este, desigur, sigla, dar nu este singurul jucător:

Nume de marcă.

Cum te cheamă? Un prim exemplu marcă comercială care face minuni asupra identității mărcii este Tesla . Cine să reprezinte mai bine vehiculele electrice inovatoare decât inventatorul care a modernizat modul în care folosim electricitatea. Procesul de branding

Paleta de culori.

Culorile folosite în toate imaginile de brand ar trebui să fie în concordanță cu personalitatea ta. Nu vrei să sacrifici anumite realități ale pieței pentru a-ți diferenția marca, dar, în același timp, folosirea unei palete de culori similare cu cea a concurenților tăi creează un efect de amestec. Cercetare de piață combinată cu aspecte practice psihologia culorilor vă poate ajuta să găsiți compromisul perfect.

Font.

Disponibilitatea doar a câtorva tipuri de bază fonturi funcționează bine pentru marca dvs. pentru coerență și recunoaștere. Prea multe fonturi pierd acest efect. Imaginează-ți dacă folosești un accent diferit de fiecare dată când vorbești cu o persoană - cu siguranță oamenilor le va fi greu să te dea jos. În 2015, Google și-a schimbat fontul de bază cu ceva asemănător Futura, deoarece a funcționat mai bine atât pe ecrane mici, cât și pe cele mari, răspunzând pieței lor de utilizatori de telefonie mobilă. Mărimea fontului rezultat a putut fi schimbată cu ușurință, ceea ce a avut un efect pozitiv asupra experienței clienților.

Voce de marcă.

Dacă marca ta ar fi o persoană, cum ar vorbi? Despre ce va vorbi și ce ton va folosi? Va fi formal și demn sau va fi doar o glumă? Pentru a vă crea vocea mărcii, gândiți-vă la ce mesaj doriți să transmiteți și la ce se referă acesta personalitatea mărcii dvs. În toate aspectele comunicării, de la text la dialog video și imagini, alegeți o limbă care „sune” ca dvs. Procesul de branding

Elemente suplimentare.

Există multe elemente de branding din care puteți alege, iar nevoile mărcii dvs. vor determina care sunt cele mai bune pentru dvs. Dacă vindeți un produs tangibil, imaginile și imaginile vor fi o prioritate maximă; Pentru un brand orientat spre servicii, alte forme de exprimare, cum ar fi mărturiile sau articolele de blog de marcă, funcționează mai bine.

Logo-ul.

Designul logo-ului este o parte cheie a procesului de branding. În calitate de ambasador principal al mărcii, logo-ul dumneavoastră conduce practic restul designului mărcii dumneavoastră. Este greu să vorbești despre logo-uri de succes fără să te gândești la swoosh-ul Nike. Logo-ul lor a devenit un puternic ambasador al mărcii, deoarece toate elementele de identitate a mărcii Nike lucrează împreună pentru a întări semnificația swoosh-ului: încrezător, direct și inconfundabil.

Dezvoltarea acestor elemente poate părea descurajantă, luând în considerare mulți factori dincolo de cine ești ca marcă și publicul țintă, inclusiv principiile de marketing și design grafic.

4. Creează-ți propriul ghid de stil.

În timp ce ghidurile de stil de brand sunt adesea considerate „opționale”, ele merg mult în asigurarea succesului procesului de branding. Toată munca depusă pentru înțelegerea mărcii și dezvoltarea elementelor mărcii va fi irosită fără un ghid de stil care să țină evidența alegerilor tale. Procesul de branding

Un ghid de stil este o resursă tehnică care descrie în mod clar cum să folosești activele mărcii tale. Toate brandurile de succes au un ghid de stil lor logo-uri și mărci.

Ghidul de stil al mărcii dvs. include de obicei secțiuni care acoperă:

Istoricul mărcilor
voce
Utilizarea unui logo (mai ales dacă aveți mai multe)
Изображения
Paleta de culori (cu coduri exacte de culoare)
Tipografie

În acest fel, ghidul de stil al mărcii vă asigură că alegerile dvs. de design sunt consecvente, indiferent unde apar activele dvs. sau cine le gestionează. Această resursă a companiei ia în considerare aspecte precum redimensionarea dvs logo sau combinație a activelor dvs. cu diferite culori, printre alte lucruri. Aceasta poate include și aspecte tradiționale ale ghidurilor de stil, cum ar fi dacă marca dvs. folosește virgule Oxford. Procesul de branding

Ghidurile de stil sunt încă una dintre cele mai bune modalități de a consolida regulile de branding în rândul multor persoane din diferite departamente. Deoarece mărcile se schimbă în timp, este posibil să doriți să actualizați periodic ghidul de stil al mărcii la fiecare câțiva ani pentru a reflecta noul tendințe de branding.

Cu toate acestea, creați-vă propria dvs ghiduri de stil de brand - asta e cu totul alta poveste.

5. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.

Cunoscută și sub denumirea de „creșterea gradului de cunoaștere a mărcii”, această etapă a procesului de branding se leagă de strategiile dvs. de branding pe termen lung. Construirea unui brand este doar începutul. Procesul de branding

Cine ești ca brand joacă foarte, foarte important în această etapă (nu că nu este în toate celelalte etape). Chiar trebuie să-ți dezvolți strategia pentru a te asigura că brandul tău este consecvent în toate comunicările, precum și în experiențele. Cum interacționați cu clienții în diferite etape de lucru? Vă pasă de problemele contemporane care ar putea fi importante pentru ei?

Air New Zealand a luat recent o serie de decizii cu privire la sustenabilitate, deoarece piața sa - călătoriile cu avionul - este un contribuitor notoriu la amprenta de carbon umanitatea. Air New Zealand a lansat un raport de sustenabilitate care discută toate metodele pe care le-ar folosi pentru a-și reduce propriile deșeuri de carbon; l-au raportat pe propriul lor site web, l-au împărtășit clienților și l-au publicat prin mass-media.

Pentru crestere cunoasterea marcii Majoritatea companiilor au un calendar pe care îl folosesc pentru a stabili obiective specifice de branding. Cel mai important lucru de reținut în această etapă este că marca dvs. este o întreprindere în creștere. Lăsați suficient spațiu în procesul de branding pentru a lăsa loc pentru schimbare fără a vă pierde esența.

Procesul de branding este continuu

Există multă frumusețe în a crea ceva, permițând tuturor părților să interacționeze în armonie. Când alegi în mod activ ce să incluzi sau să omiți, devii parte din ceea ce faci.

Dar, spre deosebire de construirea unei clădiri sau pictarea unei imagini, construirea unui brand nu se termină niciodată. Există întotdeauna ajustări și uneori chiar îmbunătățiri complete, ca să nu mai vorbim de actualizări periodice. Ajută să ai o bază solidă pentru personalitatea mărcii tale, ceva care te ajută să o urmărești până la rădăcina tuturor: valorile și scopul tău.

Întrebări frecvente (FAQ)

Care este procesul de branding?
- Raspuns: Procesul de branding este crearea, dezvoltarea și dezvoltarea sistematică și strategică managementul brandului companie sau produs pentru a crea o imagine unică și recunoscută.
De unde să începem procesul de creare a mărcii?
- Raspuns: Începeți prin a defini obiectivele mărcii dvs., publicul țintă, valorile unice, misiunea și elementele vizuale, cum ar fi un logo.
Care sunt etapele procesului de branding?
- Raspuns: Etapele pot include cercetare, planificare strategică, dezvoltarea logo-ului și identitate vizuală, crearea de mesaje de brand, implementarea și managementul mărcii.
Ce este o strategie de brand?
- Raspuns: O strategie de brand este un plan pe termen lung care definește modul în care un brand va fi creat și gestionat pentru a atinge obiectivele companiei.
Cum să alegi numele potrivit pentru o marcă?
- Raspuns: Numele mărcii trebuie să fie unic, memorabil, să reflecte valori și să fie ușor de înțeles de către publicul țintă.
Ce este o personalitate de brand?
- Raspuns: Personalitatea mărcii reprezintă caracteristicile, trăsăturile și valorile unice care conferă mărcii un caracter uman și o fac mai atractivă pentru consumatori.
Cât de importantă este identitatea vizuală în procesul de branding?
- Raspuns: Identitate vizuala, inclusiv logo-ul, culorile și fonturile, joacă un rol cheie în recunoașterea mărcii și în crearea unei percepții vizuale pozitive.
Ce instrumente sunt folosite pentru a crea un brand?
- Raspuns: Instrumentele pot include studii de piață, crearea de cărți de marcă, design de logo, dezvoltând mesaje de brand și strategii de marketing.
Cum se menține și se dezvoltă un brand după crearea acestuia?
- Raspuns: Aceasta include actualizarea constantă a strategiei, interacțiunea cu publicul prin intermediul rețelelor sociale, crearea de conținut de calitate și răspunsul la schimbările de pe piață.
Cum se măsoară succesul procesului de branding?
- Raspuns: Măsurile de succes pot include creșterea gradului de conștientizare a mărcii, loialitatea crescută a clienților, creșterea vânzărilor, analiza feedback-ului și participarea la cota de piață.